South Africa Post การติดตาม
โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ South Africa Post เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด
เกี่ยวกับ South Africa Post
South Africa Post เป็นผู้ให้บริการไปรษณีย์และจัดส่งที่ให้บริการผู้ใช้ไปรษณีย์ภายในประเทศและระหว่างประเทศในแอฟริกาใต้ เครื่องมืออย่างเป็นทางการครอบคลุมการติดตามพัสดุภายในประเทศและระหว่างประเทศ ผลิตภัณฑ์ไปรษณีย์ บริการที่ทำการไปรษณีย์ การสำแดงศุลกากร และการจัดส่งพัสดุภายในประเทศ
| ข้อเท็จจริง | ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว |
|---|---|
| ชื่ออย่างเป็นทางการ | South Africa Post |
| เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ | https://www.postoffice.co.za/ |
| ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง | ผู้ให้บริการไปรษณีย์ที่มีบริการภายในประเทศ ระหว่างประเทศ ไปรษณียภัณฑ์ธุรกิจ และบริการจัดส่งพัสดุ |
| ภูมิภาคหลัก | แอฟริกาใต้ พร้อมการดำเนินการไปรษณีย์ระหว่างประเทศและการส่งต่อให้ไปรษณีย์ปลายทาง |
| หน้าติดตามอย่างเป็นทางการ | Track My Parcel |
ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของผู้ให้บริการขนส่ง
| หน่วยงาน | สรุปความสัมพันธ์ | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| South Africa Post | South Africa Post ดำเนินงานด้านผลิตภัณฑ์ไปรษณีย์และให้บริการเข้าถึงการติดตามอย่างเป็นทางการทั้งภายในประเทศและระหว่างประเทศ | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดของ South Africa Post
| |||||||||||
คำตอบสั้น ๆ
กรอกหมายเลขพัสดุที่แสดงบนใบเสร็จ South Africa Post ฉลาก หรือข้อความแจ้งการจัดส่งจากผู้ส่งลงใน หน้าติดตามอย่างเป็นทางการหรือใช้ 17TRACK สำหรับเหตุการณ์ที่รวบรวมไว้ หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบอักขระ ลบช่องว่างหรือขีดกลาง ยืนยันว่ารายการดังกล่าวเป็นหมายเลขพัสดุไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ และรอให้มีการสแกนรับเข้าระบบครั้งแรก
วิธีติดตามพัสดุของ South Africa Post
ใช้เส้นทางติดตามอย่างเป็นทางการสำหรับภายในประเทศหรือระหว่างประเทศเมื่อต้องการคำแนะนำเฉพาะจากผู้ให้บริการขนส่ง ใช้ 17TRACK เมื่อการจัดส่งเกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการไปรษณีย์หลายราย หรือต้องการดูเหตุการณ์ที่มีอยู่ทั้งหมดในที่เดียว
| เส้นทาง | ขั้นตอน |
|---|---|
| การติดตามอย่างเป็นทางการ | เปิด Track My Parcel เลือกเส้นทางภายในประเทศหรือระหว่างประเทศ กรอกหมายเลขพัสดุ และตรวจสอบการสแกนและความคิดเห็นล่าสุด |
| 17TRACK | เปิด 17TRACK วางหมายเลขพัสดุ อนุญาตให้ระบบระบุผู้ให้บริการขนส่งโดยอัตโนมัติ และเปรียบเทียบลำดับเหตุการณ์กับผลอย่างเป็นทางการ |
| ไม่มีหมายเลขหรือไม่พบผลลัพธ์ | ขอใบเสร็จการจัดส่งหรือหมายเลขพัสดุจากผู้ส่งหรือผู้ขาย หมายเลขคำสั่งซื้อ ข้อมูลอ้างอิงการชำระเงิน หรือข้อมูลอ้างอิงของร้านค้าอาจไม่ใช่รหัสติดตามพัสดุเสมอไป |
รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม
หน้าอย่างเป็นทางการมีช่องสำหรับหมายเลขพัสดุ แต่ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะเดียวที่ใช้ได้กับสินค้าทุกประเภท ให้ถือว่าหมายเลขนั้นเป็นตัวระบุที่ออกโดยผู้ให้บริการขนส่ง ไปรษณีย์ต้นทาง หรือพันธมิตร ตามใบเสร็จและบริการที่ใช้ อย่าคาดเดาบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว
รูปแบบหมายเลขติดตาม
| กลุ่มตัวระบุ | รูปแบบมาตรฐาน | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| หมายเลขพัสดุภายในประเทศ | ตัวระบุพัสดุเฉพาะบริการ ตัวอย่างเช่น ZA## #### #### #; ให้ใช้ค่าตามใบเสร็จทุกประการ | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขพัสดุภายในประเทศ
| |||||||||||
| ตัวระบุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ | มักเป็นไปตามรูปแบบ UPU S10 ได้แก่ ตัวอักษรสองตัว ตัวเลขเก้าหลักซึ่งรวมเลขตรวจสอบ และรหัสต้นทางสองตัวอักษร เช่น RR#########ZA | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ
| |||||||||||
| ข้อมูลอ้างอิงของร้านค้าหรือคำสั่งซื้อ | ข้อมูลอ้างอิงของผู้ขาย รหัสคำสั่งซื้อ หรือหมายเลขแจ้งการจัดส่ง ให้ใช้ค่าบนฉลากของผู้ขายแทนข้อมูลอ้างอิงการชำระเงิน | ||||||||||
สถานะการติดตามและความหมาย
ความคิดเห็นการติดตามของ South Africa Post แยกแยะการรับพัสดุ การเคลื่อนย้ายผ่านสำนักงานแลกเปลี่ยน กิจกรรมศุลกากร การดำเนินการที่สำนักงานนำจ่าย การพยายามนำจ่าย และการส่งคืน ฝ่ายที่รับผิดชอบอาจเปลี่ยนแปลงเมื่อพัสดุข้ามเขตแดนของไปรษณีย์หรือศุลกากร
ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว
| สถานะ | ขั้นตอนของวงจรการจัดส่ง | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| INSERT ITEM INTO BAG IN | รับพัสดุที่ทำการไปรษณีย์ต้นทางแล้ว | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ INSERT ITEM INTO BAG IN
| |||||||||
| IN TRANSIT | พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายไปยังสำนักงานปลายทาง | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ IN TRANSIT
| |||||||||
| อยู่ที่ศุลกากร / ถูกกักไว้ที่ศุลกากร | กำลังดำเนินการตรวจสอบหรือประเมินโดยศุลกากร | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะศุลกากร
| |||||||||
| อยู่ที่ที่ทำการจัดส่ง / อยู่ในที่ทำการ | สิ่งของอยู่ที่หรือถูกส่งไปยังที่ทำการไปรษณีย์ปลายทางแล้ว | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะที่ทำการจัดส่ง
| |||||||||
| จัดส่งแล้ว / ส่งคืนผู้ส่ง | มีการบันทึกการจัดส่งขั้นสุดท้ายแล้ว หรือสิ่งของกำลังถูกส่งคืน | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสิ่งของที่จัดส่งแล้วหรือถูกส่งคืน
| |||||||||
บริการและระยะเวลาจัดส่ง
South Africa Post ให้บริการผลิตภัณฑ์ด้านไปรษณีย์ภายในประเทศ ระหว่างประเทศ ธุรกิจ และบริการจัดส่ง ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่เลือก ต้นทาง ปลายทาง ศุลกากร และสภาพเครือข่าย หลักฐานอย่างเป็นทางการไม่ได้กำหนดคำมั่นสัญญาด้านการจัดส่งแบบสากลเพียงแบบเดียวสำหรับบริการทั้งหมด
การเปรียบเทียบบริการ
| บริการ | ประเภทบริการ | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Speed Services Couriers | บริการจัดส่งพัสดุระดับประเทศ | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Speed Services Couriers
| |||||||||||
| ผลิตภัณฑ์ภายในประเทศ | ผลิตภัณฑ์ไปรษณีย์ภายในประเทศ | ||||||||||
| ผลิตภัณฑ์ระหว่างประเทศ | ผลิตภัณฑ์ไปรษณีย์ระหว่างประเทศ | ||||||||||
| ไปรษณีย์ธุรกิจและไปรษณีย์จำนวนมาก | โซลูชันสำหรับไปรษณีย์ธุรกิจ ไปรษณีย์จำนวนมาก และไปรษณีย์ตอบกลับ | ||||||||||
ระยะเวลาจัดส่ง
| บริการ | มาตรฐานการจัดส่งที่ประกาศไว้ | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Speed Services Couriers | หน้าบริการอย่างเป็นทางการระบุว่ามีการจัดส่งทั่วประเทศ แต่ไม่ได้ระบุจำนวนวันที่ใช้เป็นมาตรฐานเดียวกัน | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับระยะเวลาจัดส่งของ Speed Services Couriers
| |||||||
| ไปรษณีย์ระหว่างประเทศ | ระยะเวลาแตกต่างกันไปตามปลายทาง บริการ การตรวจสอบโดยศุลกากร และการส่งมอบต่อให้ไปรษณีย์ปลายทาง | ||||||
ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง
| ประเทศ / ภูมิภาคปลายทาง | ช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณ | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| การจัดส่งภายในประเทศ South Africa | ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ โปรดยืนยันบริการจัดส่งภายในประเทศหรือบริการขนส่งที่เลือกขณะฝากส่ง | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการจัดส่งภายในประเทศ South Africa
| |||||||||
| ปลายทางระหว่างประเทศ | ระยะเวลาเฉพาะปลายทางขึ้นอยู่กับบริการและศุลกากร | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับระยะเวลาจัดส่งไปยังปลายทางระหว่างประเทศ
| |||||||||
ปัญหาและวิธีแก้ไขที่พบบ่อยในการติดตามพัสดุ
เริ่มจากการตรวจสอบสถานะสแกนล่าสุดอย่างเป็นทางการ ใบเสร็จต้นฉบับ และข้อมูลที่อยู่ของผู้ส่ง โดยปกติผู้ส่งควรเป็นผู้ดำเนินการหลักในการยื่นคำร้องสอบสวนทางไปรษณีย์หรือขอการเยียวยาทางการค้า ส่วนผู้รับสามารถตรวจสอบสถานที่จัดส่ง หนังสือแจ้ง และคำขอจากศุลกากรได้
ปัญหาและวิธีแก้ไข
| ปัญหา/สถานะที่แสดง | การดำเนินการทันที | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| หมายเลขไม่ถูกต้อง | ป้อนหมายเลขพัสดุเดิมอีกครั้ง โดยคงตัวอักษรและตัวเลขไว้ แล้วขอให้ผู้ส่งยืนยันหมายเลขดังกล่าว | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับหมายเลขที่ไม่ถูกต้อง
| |||||||||
| ไม่มีการอัปเดตหรือสร้างฉลากแล้ว | รอการสแกนรับพัสดุจริงครั้งแรก และสอบถามผู้ส่งว่าพัสดุถูกฝากส่งแล้วจริงหรือไม่ | ||||||||
| ประกาศ AT CUSTOMS / DETENTION | ปฏิบัติตามคำแนะนำของศุลกากร และจัดเตรียมใบแจ้งหนี้หรือหลักฐานการซื้อเมื่อมีการร้องขอ | ||||||||
| พยายามจัดส่ง / ทิ้งบัตรแจ้งการจัดส่งไว้ | ตรวจสอบใบแจ้งและติดต่อสำนักงานจัดส่งที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับการไปรับพัสดุหรือขั้นตอนการจัดส่งอื่น | ||||||||
| จัดส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ | ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับ เพื่อนบ้าน และใบแจ้งต่าง ๆ จากนั้นติดต่อผู้ส่งและ South Africa Post | ||||||||
| ส่งคืนผู้ส่ง | ขอให้ผู้ส่งยืนยันเหตุผลในการส่งคืนและดำเนินการแก้ไขทางการค้าขั้นถัดไป | ||||||||
การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง
สิ่งของระหว่างประเทศอาจเคลื่อนผ่านที่ทำการไปรษณีย์ต้นทาง สำนักงานแลกเปลี่ยน ศุลกากรขาออกและขาเข้า ศูนย์ไปรษณีย์ระหว่างประเทศ และสำนักงานจัดส่งปลายทาง เหตุการณ์ที่พัสดุมาถึงศุลกากรไม่ได้เป็นหลักฐานว่าพัสดุผ่านพิธีการศุลกากรแล้ว และการสแกนโดยไปรษณีย์ปลายทางไม่ได้หมายความว่า South Africa Post เป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าว
กระบวนการระหว่างประเทศ
| ขั้นตอน | เหตุการณ์ทั่วไป | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| การรับฝากต้นทาง | INSERT ITEM INTO BAG IN หรือเหตุการณ์การรับฝากอื่น ๆ จะบันทึกการเข้าสู่เครือข่ายไปรษณีย์ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการรับฝากต้นทาง
| |||||||||
| การแลกเปลี่ยนและการส่งออก | AT OFFICE OF EXCHANGE OUT แสดงถึงการเคลื่อนออกจากกระบวนการแลกเปลี่ยนภายในประเทศ | ||||||||
| ศุลกากร | TO CUSTOMS, AT CUSTOMS หรือ HELD AT CUSTOMS แสดงว่ามีการตรวจสอบหรือประเมิน | ||||||||
| การส่งต่อและการจัดส่ง | สำนักงานปลายทางหรือผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทางดำเนินการจัดส่ง การไปรับ หรือการส่งคืนให้เสร็จสิ้น | ||||||||
ฝ่ายบริการลูกค้า
สำหรับพัสดุที่สูญหายหรือมีข้อมูลไม่ชัดเจน South Africa Post แนะนำให้ลูกค้าส่งอีเมลพร้อมหมายเลขติดตามหรือโทรหาเจ้าหน้าที่ Track and Trace โปรดเตรียมหมายเลขพัสดุ วันที่ฝากส่ง ที่อยู่ผู้ส่งและผู้รับ ประเภทบริการ และข้อมูลการสแกนล่าสุด
ฝ่ายบริการลูกค้า
| ช่องทาง | ช่องทางติดต่อ/ลิงก์ที่ได้รับการยืนยัน | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Track and Trace | 0860 111 502; customer.services@postoffice.co.za | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Track and Trace
| |||||||||
| Speed Services Couriers | 0860 023 133; speedservices@postoffice.co.za | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสนับสนุน Speed Services Couriers
| |||||||||
| ศุลกากร | +27 11 961 6000; jimcinvoicerequired@postoffice.co.za เมื่อคำแนะนำการติดตามระบุให้ส่งใบแจ้งหนี้หรือหลักฐานการซื้อ | ||||||||
การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ
ผู้ค้าควรเก็บหมายเลขพัสดุของผู้ให้บริการขนส่งแยกจาก ID คำสั่งซื้อและ ID อ้างอิง 17TRACK สามารถช่วยรวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่จากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย ขณะที่ฝ่ายสนับสนุนของผู้ให้บริการขนส่งยังคงรับผิดชอบการตรวจสอบการขนส่งและการแก้ไขปัญหาการจัดส่ง
การเปรียบเทียบ Developer/API
| ตัวเลือก | ผู้ให้บริการ | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| เครื่องมือของผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ | South Africa Post | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับเครื่องมือของผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ
| |||||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับ 17TRACK API
| |||||||||||
คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น
ป้อนหมายเลขพัสดุในหน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ South Africa Post หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีให้ใช้งาน
ตรวจสอบใบเสร็จรับฝาก ป้ายพัสดุ หรือข้อความแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย โดยรหัสคำสั่งซื้อไม่จำเป็นต้องเป็นหมายเลขพัสดุเสมอไป
รูปแบบแตกต่างกันไปตามประเภทบริการ และสิ่งของไปรษณีย์ระหว่างประเทศอาจใช้ตัวระบุรูปแบบ S10 เช่น RR#########ZA โปรดตรวจสอบค่าทั้งหมดผ่านระบบติดตามอย่างเป็นทางการ
โดยทั่วไป เหตุการณ์ที่เป็นประโยชน์ครั้งแรกจะปรากฏหลังจากรายการได้รับการสแกนเพื่อรับฝากหรือดำเนินการ ดังนั้นป้ายที่เพิ่งสร้างขึ้นอาจยังไม่แสดงการเคลื่อนไหว
พัสดุอาจอยู่ระหว่างการสแกน รอการจัดส่ง อยู่ระหว่างการประเมินของศุลกากร หรือกำลังเคลื่อนผ่านเครือข่ายของพันธมิตร โปรดยืนยันหมายเลขและสอบถามผู้ส่งว่าพัสดุถูกส่งแล้วหรือไม่
ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับประเภทบริการ เส้นทาง ปลายทาง ศุลกากร และสภาพเครือข่าย โปรดใช้ข้อมูลเฉพาะบริการที่แจ้งไว้ขณะฝากส่ง แทนการใช้ค่าประมาณทั่วไป
ตรวจสอบบัตรหรือการแจ้งเตือน จากนั้นติดต่อสำนักงานปลายทางเกี่ยวกับการไปรับพัสดุหรือขั้นตอนการจัดส่งครั้งถัดไป
ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นติดต่อผู้ส่งและ South Africa Post พร้อมหมายเลขติดตาม
ผู้ส่งควรเริ่มการสอบถามกับผู้ให้บริการขนส่งหรือยื่นคำร้องที่เกี่ยวข้อง โดยใช้ใบเสร็จ หมายเลขพัสดุ หลักฐานมูลค่า และภาพถ่ายความเสียหาย
โทร 0860 111 502 หรือส่งอีเมลไปที่ customer.services@postoffice.co.za โดยระบุหมายเลขพัสดุและความคิดเห็นล่าสุดเกี่ยวกับการติดตาม
คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ
หมายความว่าสิ่งของอยู่ที่สำนักงานแลกเปลี่ยนไปรษณีย์แห่งชาติและกำลังถูกส่งออก แต่สถานะนี้เพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่าพัสดุเดินทางถึงประเทศปลายทางแล้ว
ศุลกากรจะประเมินหรือตรวจสอบสิ่งของ และผู้รับอาจต้องจัดเตรียมใบแจ้งหนี้หรือหลักฐานการซื้อเมื่อได้รับคำแนะนำ
ไม่ใช่ ผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทางหรือพันธมิตรอาจออกตัวระบุระหว่างประเทศ ซึ่ง South Africa Post จะแสดงในภายหลังหลังจากมีการส่งต่อพัสดุ
ไม่ใช่ เหตุการณ์ที่สำนักงานแลกเปลี่ยนระบุสถานที่ดำเนินการ ขณะที่การปล่อยผ่านศุลกากรต้องมีผลการดำเนินพิธีการแยกต่างหาก
หน้าอย่างเป็นทางการที่ให้มานั้นเป็นเอกสารเกี่ยวกับการติดตามผ่านเว็บไซต์ ไม่ใช่ API สาธารณะของผู้ให้บริการขนส่ง โดยธุรกิจต่าง ๆ สามารถดูเอกสารประกอบ API ของ 17TRACK สำหรับการผสานรวมผู้ให้บริการขนส่งหลายรายได้
API การติดตาม
// South Africa Post official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token and Content-Type
// carrier is left as a placeholder until the current 17TRACK carrier
// directory confirms the applicable carrier code.
POST /track/v2.4/register HTTP/1.1
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]
แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง
- South Africa Post — เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ. South Africa Post
- Track My Parcel. South Africa Post
- คำอธิบายความคิดเห็นเกี่ยวกับการติดตาม. South Africa Post
- Speed Services Couriers. South Africa Post
- รายละเอียดการติดต่อ — บริการอื่น ๆ. South Africa Post
- ใบสำแดงศุลกากร. South Africa Post และ Universal Postal Union
- เอกสาร 17TRACK API. 17TRACK
17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ South Africa Post
ติดตามพัสดุของคุณ
บริการติดตามพัสดุด่วนทั่วโลก
