City Link การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ City Link เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

customerservice@citylinkexpress.com.myhttp://www.citylinkexpress.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ City Link

City Link เป็นผู้ให้บริการขนส่งและโลจิสติกส์ที่มุ่งเน้นประเทศมาเลเซีย เว็บไซต์อย่างเป็นทางการนำเสนอบริการขนส่งพัสดุ Air & Sea Freight การจัดส่งไปยังมาเลเซียตะวันออก บริการขนส่งด้วยรถจักรยานยนต์ บัญชีธุรกิจ โปรแกรมตัวแทนจำหน่ายและตัวแทน และ ParcelGuard

ฟิลด์	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	City-Link Express เป็นชื่อที่ใช้ในชื่อเว็บไซต์และเมนูนำทางอย่างเป็นทางการ
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.citylinkexpress.com/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการขนส่งพัสดุและโลจิสติกส์ ซึ่งเว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุว่ามีบริการขนส่งสินค้าและจัดส่งภายในประเทศ
ภูมิภาคหลัก	มาเลเซีย รวมถึงหน้าบริการอย่างเป็นทางการเฉพาะสำหรับซาบาห์และซาราวัก
หน้าติดตามพัสดุ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการมีเครื่องมือ “Track Your Shipment” อยู่ในเมนูเครื่องมือที่มีประโยชน์

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์กับ City Link
City Link	City Link ดำเนินงานด้านบริการขนส่งพัสดุและโลจิสติกส์ตามที่อธิบายไว้บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
Courier Services	Courier Services เป็นหมวดหมู่บริการอย่างเป็นทางการของ City Link สำหรับการจัดการและจัดส่งพัสดุ
Air & Sea Freight	Air & Sea Freight เป็นหมวดหมู่โลจิสติกส์อย่างเป็นทางการของ City Link ซึ่งแตกต่างจากสถานะพัสดุมาตรฐาน
ซาบาห์และซาราวัก	City Link มีหน้าอย่างเป็นทางการที่อธิบายการจัดส่งไปยังมาเลเซียตะวันออก ซึ่งรวมถึงซาบาห์และซาราวัก
17TRACK	17TRACK รวบรวมเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่ในฐานะแพลตฟอร์มติดตามอิสระ โดยไม่ได้ดำเนินการจัดส่งของ City Link

คำตอบสั้น ๆ

กรอกหมายเลขติดตามพัสดุที่แสดงบนใบเสร็จ City Link ฉลาก อีเมลการจัดส่ง หรือหน้าคำสั่งซื้อของร้านค้า ลงในเครื่องมือ “Track Your Shipment” อย่างเป็นทางการของ City Link หรือ 17TRACK หากไม่มีเหตุการณ์แสดงขึ้น ให้ตรวจสอบก่อนว่าคุณกรอกหมายเลขติดตามพัสดุ ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ ลบช่องว่างที่เกิดขึ้นโดยไม่ตั้งใจ และรอให้พัสดุได้รับการสแกนครั้งแรกจากผู้ให้บริการขนส่ง 17TRACK เป็นบริการอิสระและไม่สามารถเปลี่ยนแปลงรายละเอียดการจัดส่ง ออกเงินคืน หรืออนุมัติการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนได้

วิธีติดตามพัสดุของ City Link

เส้นทาง	ขั้นตอนและข้อจำกัด
การติดตามพัสดุ City Link อย่างเป็นทางการ	เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ เลือก “Track Your Shipment” กรอกตัวระบุพัสดุ และตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุด เมนูนำทางอย่างเป็นทางการยังมีลิงก์ไปยังสาขาและฝ่ายสนับสนุนของ City Link
17TRACK	เปิด 17TRACK กรอกตัวระบุพัสดุ และให้แพลตฟอร์มระบุผู้ให้บริการขนส่งเมื่อรองรับ 17TRACK จะแสดงเหตุการณ์ที่มีอยู่ แต่ไม่ได้ควบคุมพัสดุ
ไม่พบผลลัพธ์	เปรียบเทียบตัวระบุกับใบเสร็จหรืออีเมลจากผู้ขาย โดยแยกแยะหมายเลขติดตามพัสดุ หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขอ้างอิง หมายเลขฉลาก และหมายเลขใบแจ้งการจัดส่ง ขอให้ผู้ส่งยืนยันผู้ให้บริการขนส่งและสถานะการเปิดใช้งาน

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตามพัสดุ

หน้า City Link อย่างเป็นทางการที่ให้มาในเอกสารระบุว่าการติดตามพัสดุเป็นฟังก์ชันของเว็บไซต์ แต่ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบหมายเลขสาธารณะที่ครบถ้วนในเนื้อหาที่มีอยู่ อย่าอนุมานบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว ใช้ตัวระบุที่ผู้ส่งให้มาโดยตรง และตรวจสอบผ่านระบบติดตามอย่างเป็นทางการหรือ 17TRACK ตัวอย่างด้านล่างจงใจปกปิดข้อมูลบางส่วน

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

ตัวระบุการจัดส่งของ City Link

ใช้ตัวระบุที่เป็นตัวอักษรและตัวเลขหรือตัวเลขซึ่งพิมพ์อยู่บนฉลากหรือใบเสร็จของ City Link โดยแสดงในที่นี้เป็น XXXX XXXX XXXX

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุการจัดส่งของ City Link

ออกโดย	ตัวระบุนี้เชื่อมโยงกับบันทึกการจัดส่งของ City Link เมื่อ City Link รับหรือดำเนินการจัดส่งนั้น
การใช้งานทั่วไป	การติดตามพัสดุภายในประเทศ การขนส่งสินค้า มาเลเซียตะวันออก หรือการจัดส่งสำหรับธุรกิจ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับบริการที่จองไว้
ผู้ใช้พบข้อมูลนี้ที่ใด	ผู้ส่งอาจเห็นข้อมูลนี้บนใบเสร็จหรือฉลาก ส่วนผู้ซื้อมักได้รับข้อมูลจากร้านค้าหรืออีเมลแจ้งการจัดส่ง
ขอบเขตการติดตาม	การแสดงข้อมูลขึ้นอยู่กับบริการและข้อมูลการสแกนที่ส่งไปยังระบบติดตาม
ข้อควรทราบที่สำคัญ	หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิงจากแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลสอาจใช้ระบุการซื้อได้ แต่ไม่ใช่หมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ

ขั้นตอนของวงจรการจัดส่ง

สร้างฉลากแล้ว / ก่อนจัดส่ง

อาจมีบันทึกการจัดส่งก่อนที่จะมีการรับพัสดุจริง โปรดยืนยันการส่งมอบกับผู้ส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะก่อนจัดส่ง

สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป	City Link ควรได้รับและสแกนพัสดุก่อนที่ข้อมูลเหตุการณ์การเคลื่อนย้ายจะพร้อมใช้งาน
ผู้รับผิดชอบ	ผู้ส่งยังคงเป็นผู้ติดต่อแรกที่ดีที่สุดจนกว่าจะยืนยันว่ามีการส่งมอบพัสดุจริงแล้ว
การดำเนินการของลูกค้า	ตรวจสอบหมายเลข วันที่จัดส่ง และการยืนยันจากผู้ขาย

อยู่ระหว่างการขนส่ง

พัสดุกำลังเคลื่อนผ่านเครือข่ายผู้ให้บริการขนส่งตามที่บันทึกไว้ โปรดรอการสแกนครั้งถัดไป เว้นแต่ผู้ขายจะแจ้งปัญหา

อยู่ระหว่างนำจ่าย

พัสดุเข้าสู่ขั้นตอนการนำจ่ายแล้ว โปรดเตรียมที่อยู่และผู้รับให้พร้อม

จัดส่งแล้ว

มีการบันทึกเหตุการณ์การจัดส่งแล้ว หากไม่พบพัสดุ โปรดตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในบ้าน แผนกต้อนรับ หรือฝ่ายบริหารอาคาร

เกิดข้อยกเว้น / ส่งคืน

ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ การเข้าถึง บริการ ศุลกากร หรือการจัดการพัสดุอาจทำให้ผู้ส่งหรือผู้รับต้องดำเนินการ โปรดติดต่อ City Link หรือผู้ส่งพร้อมแจ้งเหตุการณ์ล่าสุด

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

เปรียบเทียบบริการ

บริการ	ประเภทบริการ
Courier Services	บริการจัดส่งพัสดุภายในประเทศ
Air & Sea Freight	ประเภทการขนส่งสินค้า
การจัดส่งไปยังมาเลเซียตะวันออก	เส้นทางโลจิสติกส์เฉพาะสำหรับมาเลเซีย ครอบคลุมซาบาห์และซาราวัก
บริการจัดส่งด้วยรถจักรยานยนต์	บริการจัดส่งด้วยรถจักรยานยนต์ที่ City Link ระบุไว้
เอกสารชำระเงินล่วงหน้า / พัสดุชำระเงินล่วงหน้า	ผลิตภัณฑ์การจัดส่งแบบชำระเงินล่วงหน้าที่แสดงอยู่ในเมนูนำทางของร้านค้าอย่างเป็นทางการ

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	ข้อมูลการจัดส่งที่ประกาศไว้
บริการจัดส่งพัสดุและขนส่งสินค้าของ City Link	ใช้เครื่องมือ “เครื่องคำนวณอัตราค่าบริการและระยะเวลาขนส่ง” อย่างเป็นทางการสำหรับต้นทาง ปลายทาง บริการ และรายละเอียดการจัดส่งที่เลือก
เส้นทางในมาเลเซียตะวันออก	ระยะเวลาขนส่งขึ้นอยู่กับเส้นทางในซาบาห์หรือซาราวักและรูปแบบการขนส่งที่เลือก โปรดดูเครื่องมือคำนวณระยะเวลาขนส่งอย่างเป็นทางการ

ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

ประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง	เส้นทางสำหรับวางแผนอย่างเป็นทางการ
การขนส่งภายในประเทศมาเลเซีย	เลือกต้นทาง ปลายทาง และบริการ City Link ในเครื่องมือคำนวณอัตราค่าบริการและระยะเวลาขนส่ง
ซาบาห์	ใช้ข้อมูลบริการมาเลเซียตะวันออกและเครื่องคำนวณระยะเวลาขนส่งอย่างเป็นทางการ
ซาราวัก	ใช้ข้อมูลบริการมาเลเซียตะวันออกและเครื่องคำนวณระยะเวลาขนส่งอย่างเป็นทางการ

ระยะเวลาขนส่งโดยประมาณอาจเปลี่ยนแปลงตามเวลาตัดรอบ เส้นทาง วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ สภาพอากาศ คุณภาพที่อยู่ การจัดการพื้นที่ห่างไกล ลักษณะของพัสดุ และการหยุดชะงักในการดำเนินงาน การประมาณการจากเครื่องคำนวณไม่ถือเป็นวันที่จัดส่งที่รับประกันโดยอัตโนมัติ

ปัญหาและวิธีแก้ไขที่พบบ่อยในการติดตามพัสดุ

ปัญหาหรือสถานะที่แสดง	การดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ตรวจสอบฉลากอีกครั้ง ลบช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอน และขอให้ผู้ส่งแยกแยะระหว่างหมายเลขติดตามกับหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ
ไม่มีเหตุการณ์การติดตาม	ยืนยันการส่งพัสดุและรอการสแกนทางกายภาพครั้งแรก ผู้ส่งควรติดต่อ City Link หากมีการส่งมอบพัสดุแล้ว
ไม่มีการอัปเดตระหว่างการขนส่ง	เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับเส้นทางที่คาดไว้ และติดต่อผู้ส่งหรือ City Link พร้อมข้อมูลการจัดส่ง
ข้อยกเว้นในการจัดส่งหรือจัดส่งไม่สำเร็จ	ตรวจสอบที่อยู่และรายละเอียดการเข้าถึง จากนั้นขอความช่วยเหลือผ่าน City Link หรือผู้ส่ง
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับพัสดุ	ตรวจสอบสถานที่จัดส่งที่ระบุ สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน จุดรับรอง และฝ่ายจัดการอาคาร จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งผ่านผู้ส่งหรือ City Link
พัสดุสูญหายหรือเสียหาย	เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และรูปถ่ายไว้ และขอให้ผู้ส่งเริ่มกระบวนการตรวจสอบกับผู้ขนส่งหรือกระบวนการ ParcelGuard ที่เกี่ยวข้อง

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

ข้อมูลการนำทางอย่างเป็นทางการที่ City Link จัดหาให้ยืนยันบริการขนส่งสินค้าทางอากาศและทางทะเล รวมถึงบริการโลจิสติกส์ในมาเลเซีย ข้อมูลดังกล่าวไม่ได้กำหนดลำดับการส่งต่อทางไปรษณีย์ระหว่างประเทศแบบสากลสำหรับการจัดส่งทุกประเภท สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ ให้ระบุบริการที่จองไว้และผู้ขนส่งจริงที่แสดงในเหตุการณ์ล่าสุด ก่อนตีความว่าการสแกนโดยพันธมิตรเป็นการรับพัสดุโดย City Link

ขั้นตอน	คำแนะนำสำหรับลูกค้า
การจองและการรับพัสดุที่ต้นทาง	ผู้ส่งสร้างรายการจัดส่ง และผู้ขนส่งจริงบันทึกการรับพัสดุ การสร้างฉลากเพียงอย่างเดียวไม่ใช่หลักฐานการส่งมอบพัสดุ
การขนส่งสินค้าและการดำเนินการผ่านพรมแดน	การขนส่งทางอากาศหรือทางทะเล รวมถึงการดำเนินการด้านศุลกากรและความปลอดภัย อาจทำให้ข้อมูลการติดตามขาดช่วง กฎของประเทศปลายทางเป็นตัวกำหนดเอกสารและภาษี
การส่งต่อให้พันธมิตรและการจัดส่งช่วงสุดท้าย	พันธมิตรในปลายทางอาจออกหรือแสดงเหตุการณ์หรือรหัสระบุของตนเอง การมาถึงจุดผ่านแดนไม่ใช่สิ่งเดียวกับการปล่อยผ่านศุลกากร

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

ตัวเลือก	วิธีดำเนินการ
ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่หรือการจัดส่ง	ติดต่อ City Link ผ่านช่องทางฝ่ายสนับสนุนหรือสาขาอย่างเป็นทางการ พร้อมหมายเลขติดตามและข้อมูลการจัดส่งที่แก้ไขแล้ว
ความช่วยเหลือจากสาขา	ใช้ลิงก์สาขาและติดต่อเราอย่างเป็นทางการของ City Link เพื่อสอบถามเกี่ยวกับการจัดส่งหรือการรับพัสดุที่เข้าเกณฑ์
การคุ้มครองพัสดุ	ตรวจสอบข้อกำหนดของ ParcelGuard สำหรับการจัดส่งก่อนสรุปว่ามีการใช้ประกัน การคืนเงิน หรือค่าชดเชยได้

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน ประกัน และการคืนเงิน

กระบวนการ	ใช้เมื่อ
การสอบถามข้อมูลการติดตาม	ใช้เมื่อเหตุการณ์ไม่ชัดเจนหรือดูเหมือนว่าการจัดส่งหยุดชะงัก โดยเริ่มติดต่อ City Link หรือผู้ส่ง
การตรวจสอบ ParcelGuard	ใช้ข้อกำหนดอย่างเป็นทางการของ ParcelGuard เมื่อมีการซื้อหรือแนบความคุ้มครองกรณีสูญหายหรือเสียหายไว้กับการจัดส่ง
การคืนเงินจากผู้ขาย	ผู้ขายในตลาดออนไลน์เป็นผู้ควบคุมการคืนเงินทางการค้า 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติได้

เก็บฉลาก ใบเสร็จ บรรจุภัณฑ์ ภาพถ่ายสิ่งของภายใน ใบแจ้งหนี้ มูลค่าที่แจ้งไว้ และเอกสารติดต่อไว้ สิทธิ์ในการยื่นคำร้องและกำหนดเวลาขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการให้บริการและบทบาทของผู้ยื่นคำร้อง

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	การดำเนินการ
สินค้าอันตราย	ตรวจสอบคำแนะนำอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับสินค้าอันตรายของ City Link ก่อนทำการจอง เนื่องจากการรับฝากและเส้นทางการขนส่งอาจมีข้อจำกัด
สิ่งของต้องห้าม	ตรวจสอบกฎอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับสิ่งของต้องห้ามก่อนบรรจุหีบห่อ การไม่ปฏิบัติตามอาจทำให้ถูกปฏิเสธการรับฝาก เกิดความล่าช้า หรือถูกส่งคืน
การจัดส่งที่มีขนาดตามปริมาตรหรือมีขนาดใหญ่เกินกำหนด	ใช้เครื่องมืออย่างเป็นทางการสำหรับน้ำหนักตามปริมาตรและค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม เนื่องจากขนาดที่ใช้คำนวณค่าบริการอาจส่งผลต่อการจองและการขนส่ง

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ข้อมูลติดต่อหรือลิงก์ที่ได้รับการยืนยัน
หน้าติดต่อ	ติดต่อ City Link; เตรียมหมายเลขติดตาม รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ เหตุการณ์การสแกนล่าสุด และรายละเอียดการจัดส่งให้พร้อม
ความช่วยเหลือจากสาขา	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการมีลิงก์ไดเรกทอรีสาขาของ City Link สำหรับขอความช่วยเหลือตามสถานที่ตั้ง
การสนับสนุนด้านการติดตาม	ใช้เครื่องมือ “ติดตามการจัดส่งของคุณ” อย่างเป็นทางการก่อน จากนั้นติดต่อผู้ส่งหรือหน้าติดต่อเราเมื่อเหตุการณ์นั้นจำเป็นต้องมีการตรวจสอบ

การติดตามพัสดุสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ City Link แสดงช่องทางการเปิดบัญชีธุรกิจและการเชื่อมต่อระบบดิจิทัล ผู้ค้าควรใช้เอกสารธุรกิจปัจจุบันของผู้ให้บริการขนส่งเพื่อดูความสามารถของบัญชี และใช้ 17TRACK เมื่อต้องการมุมมองจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การเชื่อมต่อระบบธุรกิจของผู้ให้บริการขนส่ง

City Link

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการเชื่อมต่อระบบธุรกิจของ City Link

ขอบเขตการให้บริการของผู้ให้บริการขนส่ง	ขั้นตอนการจัดส่งและบริการบัญชีของ City Link
การใช้งานหลัก	การจัดส่งสำหรับธุรกิจและการเชื่อมต่อระบบดิจิทัล
เอกสารประกอบ	เริ่มต้นจากช่องทางการเชื่อมต่อระบบดิจิทัลและการเปิดบัญชีธุรกิจอย่างเป็นทางการ

API สำหรับการติดตามจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับ API สำหรับผู้ให้บริการขนส่งหลายรายของ 17TRACK

การใช้งานหลัก	การติดตามผ่านโปรแกรมในผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับ
การตรวจสอบสิทธิ์	ส่วนหัว 17token ตามที่ 17TRACK ระบุไว้ในเอกสาร
ความสามารถในการติดตาม	ลงทะเบียนตัวระบุการจัดส่งและเรียกดูเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่ผ่าน API ตามที่ระบุไว้ในเอกสาร
เอกสารประกอบ	เอกสารประกอบ API ของ 17TRACK.

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ City Link ได้อย่างไร

กรอกหมายเลขการจัดส่งในเครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการของ City Link หรือ 17TRACK

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม City Link ได้จากที่ใด

ดูที่ใบเสร็จ ฉลากจัดส่ง ข้อความแจ้งการจัดส่งของ City Link หรืออีเมลแจ้งการส่งมอบจากผู้ค้า

3. หมายเลขติดตาม City Link มีลักษณะอย่างไร

หน้าเว็บสาธารณะที่ City Link ให้ไว้ไม่ได้ระบุรูปแบบสากลเพียงรูปแบบเดียว ดังนั้นให้ใช้ตัวระบุที่ปกปิดหรือพิมพ์ไว้อย่างครบถ้วนซึ่งระบุไว้สำหรับการจัดส่งนั้น

4. การสแกนครั้งแรกของ City Link จะปรากฏเมื่อใด

เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากระเบียนการจัดส่งเชื่อมโยงกับการสแกนระหว่างการดำเนินการจริง การสร้างฉลากเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่ามีการรับฝากแล้ว

5. เหตุใดการติดตาม City Link ของฉันจึงไม่อัปเดต

อาจอยู่ระหว่างรอการสแกนหรือการถ่ายโอนข้อมูล โปรดยืนยันการจัดส่งกับผู้ส่งและติดต่อเพื่อยกระดับปัญหาโดยอ้างอิงเหตุการณ์ล่าสุด

6. การจัดส่งของ City Link ใช้เวลานานเท่าใด

ใช้เครื่องมือคำนวณอัตราค่าบริการและเวลาขนส่งของ City Link เนื่องจากระยะเวลาขึ้นอยู่กับเส้นทาง บริการ และรายละเอียดการจัดส่ง

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ City Link ไม่สำเร็จ

ตรวจสอบที่อยู่และเงื่อนไขการเข้าถึง จากนั้นติดต่อ City Link หรือผู้ส่งเพื่อจัดการขั้นตอนถัดไปที่มีอยู่

8. City Link ระบุว่าส่งมอบแล้ว แต่ฉันหาพัสดุไม่พบ ต้องทำอย่างไรต่อ?

ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน แผนกต้อนรับ และฝ่ายจัดการอาคาร ก่อนขอหลักฐานการจัดส่ง

9. จะแจ้งพัสดุของ City Link สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?

เก็บบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ จากนั้นสอบถามผู้ส่งหรือ City Link เกี่ยวกับการตรวจสอบและข้อกำหนดของ ParcelGuard ที่เกี่ยวข้อง

10. จะติดต่อ City Link ได้อย่างไร?

ใช้หน้าอย่างเป็นทางการ ติดต่อ City Link หรือไดเรกทอรีสาขาของ City Link

คำถามที่พบบ่อยจากผู้เชี่ยวชาญ

11. City Link ให้บริการทั้งขนส่งพัสดุและขนส่งสินค้าหรือไม่?

ใช่ การนำทางบริการอย่างเป็นทางการแสดงรายการบริการขนส่งพัสดุและการขนส่งสินค้าทางอากาศและทางทะเลแยกกัน ดังนั้นผลิตภัณฑ์ที่จองจึงมีความสำคัญต่อการตีความข้อมูลติดตาม

12. การจัดส่งของ City Link ไปยังมาเลเซียตะวันออกครอบคลุมพื้นที่ใดบ้าง?

City Link มีหน้าอย่างเป็นทางการสำหรับมาเลเซียตะวันออกซึ่งครอบคลุมซาบาห์และซาราวัก โปรดใช้ข้อมูลระยะเวลาขนส่งเฉพาะเส้นทาง แทนการประมาณการภายในประเทศแบบทั่วไป

13. การสแกนโดยพันธมิตรสามารถยืนยันได้หรือไม่ว่า City Link ได้รับพัสดุของฉันแล้ว?

ไม่ การแจ้งเตือนล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์หรือเหตุการณ์จากพันธมิตรอาจเกิดขึ้นก่อนการส่งมอบพัสดุจริง ดังนั้นควรยืนยันการรับพัสดุจากเหตุการณ์การดำเนินการโดย City Link หรือการยืนยันจากผู้ส่ง

14. City Link เผยแพร่กฎเกี่ยวกับหมายเลขติดตามเพียงรูปแบบเดียวสำหรับทุกบริการหรือไม่?

ข้อมูลอย่างเป็นทางการที่มีอยู่ไม่ได้ระบุรูปแบบสากลเดียวที่เปิดเผยต่อสาธารณะ โปรดยืนยันรหัสระบุที่แน่นอนผ่านระบบติดตามอย่างเป็นทางการ แทนการคาดเดาจากคำนำหน้า

15. การติดตามของ City Link แตกต่างจากการติดตามของ 17TRACK อย่างไร?

City Link คือผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบการดำเนินงานด้านการจัดส่งพัสดุของตนเอง ขณะที่ 17TRACK รวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่โดยอิสระ และไม่สามารถเปลี่ยนแปลงการตัดสินใจเกี่ยวกับการจัดส่งหรือการเคลมได้

API การติดตามพัสดุ

ข้อมูลอ้างอิง API ของ 17TRACK

// Carrier official API:
// Current public official City Link tracking API not confirmed.

// 17TRACK API: verify current documentation and account permissions.
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Use the current 17TRACK carrier directory to confirm CARRIER_CODE.