SSC การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ SSC เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

http://www.sscexp.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ SSC

SSC เป็นชื่อที่แสดงสำหรับ Shenzhen Jiasu Supply Chain Co., Ltd. ซึ่งเป็นผู้ให้บริการโลจิสติกส์ระหว่างประเทศที่ให้บริการผู้ขายอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนจากประเทศจีน เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุว่า SSC ให้บริการพัสดุขนาดเล็กแบบเส้นทางเฉพาะ โลจิสติกส์ขาเข้าสำหรับ Amazon FBA บริการขนส่งด่วนระหว่างประเทศ และโซลูชันด้านซัพพลายเชน

ข้อเท็จจริง	ข้อมูลที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	Shenzhen Jiasu Supply Chain Co., Ltd.
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.sscexp.com/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ระหว่างประเทศและผู้ดำเนินงานด้านซัพพลายเชนและการส่งต่อสินค้า
ภูมิภาคหลัก	สหรัฐอเมริกา ยุโรป ออสเตรเลีย และเส้นทางการค้าระหว่างประเทศอื่น ๆ ที่ระบุไว้บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
หน้าติดตามพัสดุ	การค้นหาพัสดุบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	สรุปความสัมพันธ์
SSC	SSC เป็นนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่งที่ลูกค้าเห็นและใช้สำหรับหน้าติดตามนี้
Shenzhen Jiasu Supply Chain Co., Ltd.	Shenzhen Jiasu Supply Chain Co., Ltd. ดำเนินธุรกิจซัพพลายเชนที่นำเสนอภายใต้ SSC
พัสดุขนาดเล็กแบบเส้นทางเฉพาะ	พัสดุขนาดเล็กแบบเส้นทางเฉพาะเป็นผลิตภัณฑ์ด้านโลจิสติกส์ของ SSC สำหรับผู้ขายอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน
USPS และ DHL eCommerce	หน้าข้อมูลพัสดุขนาดเล็กในสหรัฐอเมริกาอย่างเป็นทางการระบุว่า SSC ผสานรวมทรัพยากรช่องทางของ USPS และ DHL eCommerce ในท้องถิ่น โดยพันธมิตรเหล่านี้อาจดำเนินการขนส่งหรือจัดส่งในช่วงต่อมา
Australia Post และผู้ให้บริการขนส่งเชิงพาณิชย์ในท้องถิ่น	หน้าข้อมูลพัสดุขนาดเล็กในออสเตรเลียอย่างเป็นทางการอธิบายว่าการจัดส่งดำเนินการผ่านทรัพยากรด้านไปรษณีย์และโลจิสติกส์เชิงพาณิชย์ในท้องถิ่น
17TRACK	17TRACK รวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่ในฐานะแพลตฟอร์มติดตามอิสระ โดย 17TRACK ไม่ได้ขนส่งพัสดุหรือตัดสินคำร้องเคลม

คำตอบสั้น ๆ

ป้อนหมายเลขการจัดส่งหรือหมายเลขใบตราส่งที่ผู้ขายให้มาในฟังก์ชันค้นหาพัสดุบน เว็บไซต์ SSC อย่างเป็นทางการ หรือใน 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบก่อนว่าคุณกำลังใช้หมายเลขติดตามแทนหมายเลขคำสั่งซื้อ จากนั้นรอให้มีการสแกนรับพัสดุจริงครั้งแรก 17TRACK เป็นบริการอิสระและไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ จัดการคืนเงิน หรืออนุมัติคำร้องเคลมได้

วิธีติดตามพัสดุ SSC

ใช้หมายเลขบนฉลากจัดส่ง ข้อความแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย บันทึกคำสั่งซื้อของ SSC หรือเอกสารของคลังสินค้า รหัสคำสั่งซื้อใช้ระบุการซื้อสินค้า ส่วนหมายเลขติดตามใช้ระบุบันทึกการขนส่ง

วิธีการ	ขั้นตอน
การติดตาม SSC อย่างเป็นทางการ	เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ เลือกการค้นหาพัสดุ ป้อนหมายเลขการจัดส่ง และเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับเส้นทางการจัดส่ง
17TRACK	เปิด 17TRACK วางหมายเลขลงไป ให้แพลตฟอร์มระบุข้อมูลผู้ให้บริการขนส่งที่มีอยู่ และตรวจสอบทั้งเหตุการณ์ของ SSC และเหตุการณ์ของพาร์ทเนอร์ปลายทาง
ไม่มีหมายเลขหรือยังไม่เปิดใช้งาน	ขอใบตราส่งที่ออกโดยผู้ให้บริการขนส่งจากผู้ขายหรือผู้จัดส่ง การสร้างฉลากหรือการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ได้ยืนยันว่า SSC หรือพาร์ทเนอร์จัดส่งได้รับพัสดุจริงแล้ว

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้า SSC ที่ให้มาอธิบายการพิมพ์ฉลากและการสร้างคำสั่งซื้อผ่านระบบ/API แต่ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบหมายเลขสาธารณะสากลเพียงรูปแบบเดียว ดังนั้นการจัดส่งของ SSC อาจใช้ใบตราส่งที่สร้างโดย SSC พาร์ทเนอร์ของบริการขนส่งเฉพาะเส้นทาง หรือผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายในปลายทาง อย่าระบุบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

ใบตราส่งของ SSC

โครงสร้างตัวอักษรและตัวเลขแตกต่างกันไปตามผลิตภัณฑ์และระบบฉลาก ให้ใช้ตัวระบุที่พิมพ์ไว้ครบถ้วน เช่น SSC #### #### ####

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับใบตราส่งของ SSC

ออกโดย	หมายเลขนี้อาจถูกสร้างในระบบจัดส่งของ SSC หรือระบบจัดส่งที่เชื่อมต่ออยู่
การใช้งานทั่วไป	พัสดุขนาดเล็กข้ามพรมแดน สินค้า FBA การจัดส่งด่วน และการขนส่งผ่านบริการเฉพาะเส้นทาง
ใครเป็นผู้เห็นข้อมูลนี้	ผู้ขายจะเห็นข้อมูลนี้ในระบบจัดส่ง ส่วนผู้ซื้อมักได้รับข้อมูลนี้ในการแจ้งเตือนการจัดส่งหรือหน้าคำสั่งซื้อของมาร์เก็ตเพลส
ขอบเขตการติดตาม	ระดับการมองเห็นข้อมูลขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และข้อมูลของพาร์ทเนอร์ที่ส่งให้ SSC หรือ 17TRACK
ข้อควรระวัง	อย่าใช้หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขอ้างอิง หรือหมายเลขใบรับเข้าคลังสินค้าแทนหมายเลขนี้

ตัวระบุของพาร์ทเนอร์หรือช่วงการจัดส่งสุดท้าย

ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางอาจใช้ตัวระบุแยกต่างหากหรือใช้ตัวระบุจากต้นทางต่อไป ตัวอย่างต้องนำมาจากข้อมูลของผู้ขาย ไม่ใช่การคาดเดา

รหัสคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิง

รหัสคำสั่งซื้อของผู้ค้าและข้อมูลอ้างอิงจากมาร์เก็ตเพลสใช้ระบุการซื้อ ไม่ได้ใช้ระบุพัสดุจริงเสมอไป

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ	ระยะของกระบวนการ
ได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว	ก่อนการจัดส่ง: มีข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์หรือฉลากแล้ว แต่อาจยังรอการรับพัสดุจริงอยู่
รับหรือได้รับพัสดุแล้ว	การรับพัสดุ: คลังสินค้า การดำเนินงานของ SSC หรือพาร์ทเนอร์ที่ระบุชื่อได้บันทึกการดูแลพัสดุแล้ว
อยู่ระหว่างการขนส่ง	การขนส่งระยะไกลหรือการคัดแยก: พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างจุดดำเนินการ
ศุลกากรหรือการส่งต่อที่ปลายทาง	การดำเนินการข้ามพรมแดน: ศุลกากรหรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทางอาจเป็นผู้รับผิดชอบ การมาถึงไม่ได้หมายความว่าพัสดุผ่านพิธีการศุลกากรแล้ว
กำลังนำจ่าย / จัดส่งแล้ว	การจัดส่งช่วงสุดท้าย: ผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่เป็นผู้รับผิดชอบเส้นทาง การสแกนการจัดส่ง และสถานที่จัดส่ง
ข้อยกเว้น / ส่งคืน	ขั้นตอนที่ต้องดำเนินการ: ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ ศุลกากร การเข้าถึง หรือการขนส่งทำให้ผู้จัดส่งหรือผู้รับต้องตรวจสอบกรณีนี้

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

SSC เผยแพร่มาตรฐานอ้างอิงสำหรับผลิตภัณฑ์บริการเฉพาะเส้นทางหลายรายการ ข้อมูลเหล่านี้เป็นการประมาณระยะเวลาการให้บริการ ไม่ใช่การรับประกันสากล และศุลกากร การจัดส่งในพื้นที่ห่างไกล และการส่งต่อระหว่างพาร์ทเนอร์อาจทำให้การขนส่งใช้เวลานานขึ้น

เปรียบเทียบบริการ

บริการ	เหมาะสำหรับ
พัสดุขนาดเล็กไปสหรัฐอเมริกา	พัสดุอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนไปยังพื้นที่ส่วนใหญ่ของสหรัฐอเมริกา
พัสดุขนาดเล็กไปยุโรป	พัสดุอีคอมเมิร์ซไปยังปลายทางในสหภาพยุโรปโดยใช้ทรัพยากรการจัดส่งในพื้นที่
พัสดุขนาดเล็กไปออสเตรเลีย	พัสดุไปยังปลายทางเชิงพาณิชย์และปลายทางไปรษณีย์ในออสเตรเลียที่ให้บริการ
ขาเข้าสำหรับ FBA	ผู้ขาย Amazon ที่ใช้โซลูชันการขนส่งช่วงต้นทางทางทะเล รถบรรทุก รถไฟ หรือทางอากาศ
บริการด่วนระหว่างประเทศ	การจัดส่งด่วนผ่าน DHL, UPS, FedEx หรือ TNT ที่เลือกผ่าน SSC

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	มาตรฐานการจัดส่งที่ประกาศไว้
พัสดุขนาดเล็กไปสหรัฐอเมริกา	7–15 วันทำการสำหรับพื้นที่ให้บริการในสหรัฐอเมริกาตามที่ระบุ ไม่รวมข้อจำกัดเกี่ยวกับเกาะและพื้นที่ห่างไกลที่ระบุไว้
พัสดุขนาดเล็กไปยุโรป	7–15 วันทำการภายในพื้นที่ให้บริการในยุโรปแผ่นดินใหญ่ตามที่ระบุ
พัสดุขนาดเล็กไปออสเตรเลีย	5–8 วันทำการสำหรับปลายทางเชิงพาณิชย์และปลายทางไปรษณีย์ที่ให้บริการ
การขนส่งเข้า FBA ทางรถบรรทุกในยุโรป	17–25 วันทำการสำหรับบริการที่รวมภาษีแล้ว ส่วนการจัดส่งไปยังคลังสินค้าแบบไม่รวมภาษีระบุไว้ที่ 17–23 วันทำการ
การขนส่งเข้า FBA ทางเรือในสหรัฐอเมริกา	17–25 วันทำการไปยังคลังสินค้า Amazon ในประเทศปลายทาง

ระยะเวลาจัดส่งในประเทศปลายทาง

ประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง	ข้อมูลอ้างอิงของ SSC ที่ประกาศไว้
สหรัฐอเมริกา	พัสดุขนาดเล็กในสหรัฐอเมริกา: 7–15 วันทำการ อาจใช้บริการของ USPS หรือ DHL eCommerce
สหภาพยุโรป	พัสดุขนาดเล็กในยุโรป: 7–15 วันทำการภายในพื้นที่ให้บริการที่ระบุ การจัดการภาษีขึ้นอยู่กับรูปแบบการจัดส่งที่เลือก
ออสเตรเลีย	พัสดุขนาดเล็กในออสเตรเลีย: 5–8 วันทำการสำหรับปลายทางไปรษณีย์หรือเชิงพาณิชย์ที่ให้บริการ
สหราชอาณาจักร	SSC ระบุเส้นทางเฉพาะสำหรับสหราชอาณาจักรไว้ แต่หน้าเว็บที่ให้มาแสดงข้อมูลความพร้อมให้บริการและรายละเอียดภาษี มากกว่าการระบุกรอบเวลาจัดส่งที่ใช้ได้เป็นการทั่วไป
แคนาดา เม็กซิโก ตะวันออกกลาง รัสเซีย เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และเอเชียกลาง	SSC ระบุเส้นทางเฉพาะสำหรับภูมิภาคเหล่านี้ไว้ โดยต้องขอประมาณการเฉพาะเส้นทางจากใบเสนอราคาหรือบันทึกการจัดส่ง

หน้าเว็บอย่างเป็นทางการอธิบายตัวเลขเหล่านี้ว่าเป็นระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณสำหรับใช้อ้างอิง เวลาตัดรอบ วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ รหัสไปรษณีย์พื้นที่ห่างไกล สภาพอากาศ ปริมาณพัสดุช่วงพีก คุณภาพที่อยู่ ศุลกากร แบตเตอรี่ และการสแกนของพาร์ตเนอร์ อาจส่งผลต่อผลลัพธ์จริงได้

ปัญหาและวิธีแก้ไขที่พบบ่อยในการติดตามพัสดุ

ปัญหาหรือสถานะที่แสดง	การดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ลบช่องว่างที่เผลอใส่ เปรียบเทียบฉลากกับข้อความจากผู้ขาย และขอใบตราส่งฉบับเต็มหากมีการให้หมายเลขคำสั่งซื้อมา
ไม่มีเหตุการณ์หรือสร้างฉลากแล้ว	สอบถามผู้จัดส่งว่าพัสดุถึงคลังรับสินค้าของ SSC แล้วหรือไม่ การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ถือเป็นการรับพัสดุจริง
อยู่ระหว่างการขนส่งโดยไม่มีการอัปเดตล่าสุด	ตรวจสอบศูนย์ดำเนินการและเส้นทางล่าสุด เผื่อเวลาสำหรับช่วงขาดหายของการขนส่งหรือการสแกนของพาร์ตเนอร์ จากนั้นขอให้ผู้ขายเปิดคำขอตรวจสอบการจัดส่ง
ถูกระงับที่ศุลกากร	ตรวจสอบว่าจำเป็นต้องให้ข้อมูลการนำเข้า ชำระภาษี หรือยืนยันตัวตนผู้รับหรือไม่ และติดต่อศุลกากรหรือพาร์ตเนอร์จัดส่งในปลายทางผ่านผู้จัดส่ง
ข้อยกเว้นในการจัดส่งหรือจัดส่งไม่สำเร็จ	ตรวจสอบที่อยู่และคำแนะนำในการจัดส่ง จากนั้นติดต่อผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่หรือผู้ขายก่อนที่พัสดุจะถูกส่งคืน
แสดงว่าส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ	ตรวจสอบบริเวณหน้าบ้าน ตู้จดหมาย เคาน์เตอร์รับพัสดุ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน ขอหลักฐานการจัดส่ง และขอให้ผู้ขายยกระดับเรื่องกับผู้ให้บริการขนส่งช่วงปลายทาง
ส่งคืนผู้ส่ง	สอบถามผู้จัดส่งถึงเหตุผลในการส่งคืน และสอบถามว่าสามารถแก้ไขที่อยู่ ออกฉลากใหม่ หรือจัดส่งใหม่ได้หรือไม่
พัสดุสูญหายหรือเสียหาย	เก็บบรรจุภัณฑ์ ภาพถ่าย ใบแจ้งหนี้ และหลักฐานมูลค่าไว้ ผู้จัดส่งควรเริ่มการตรวจสอบหรือยื่นเคลมกับผู้ให้บริการขนส่งตามบริการที่ซื้อไว้

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

รูปแบบเส้นทางเฉพาะของ SSC สามารถผสานการดำเนินงานด้านคำสั่งซื้อและคลังสินค้าของ SSC เข้ากับทรัพยากรด้านไปรษณีย์ การขนส่งด่วน รถบรรทุก ทางอากาศ หรือการจัดส่งในพื้นที่ได้ การสแกนของพาร์ตเนอร์แสดงเหตุการณ์ในเครือข่าย แต่ไม่ได้ยืนยันด้วยตัวมันเองว่าพาร์ตเนอร์จัดส่งถึงปลายทางเสร็จสมบูรณ์แล้ว

ขั้นตอน	สิ่งที่ลูกค้าควรทำความเข้าใจ
คำสั่งซื้อและฉลาก	SSC หรือระบบจัดส่งแบบผสานรวมจะสร้างคำสั่งซื้อและฉลาก แต่พัสดุอาจยังอยู่กับผู้ขาย
การรับเข้าคลังสินค้า	ฝ่ายปฏิบัติการรับสินค้าของ SSC หรือศูนย์ต้นทางที่กำหนดจะบันทึกการจัดส่งจริง
การดำเนินการส่งออก	การคัดแยก การบรรจุถุง การรักษาความปลอดภัย และขั้นตอนการส่งออกจะเตรียมพัสดุสำหรับการขนส่งระหว่างประเทศ
การขนส่งระยะไกล	การขนส่งทางอากาศ ทางทะเล ทางรถบรรทุก หรือทางรถไฟจะเคลื่อนย้ายพัสดุ โดยในช่วงนี้อาจมีการสแกนไม่บ่อย
ศุลกากร	การตรวจสอบการนำเข้า การยื่นสำแดง และการพิจารณาภาษีจะดำเนินการตามกฎของประเทศปลายทาง การมาถึงศุลกากรไม่ได้หมายความว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว
การส่งต่อให้พันธมิตรและการจัดส่งช่วงสุดท้าย	ผู้ให้บริการไปรษณีย์ บริการด่วน หรือผู้ให้บริการจัดส่งในท้องถิ่นอาจรับพัสดุและดำเนินการจัดส่ง หมายเลขเดิมอาจยังแสดงอยู่ หรืออาจมีการเพิ่มหมายเลขของพันธมิตร

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

การเปลี่ยนแปลงการจัดส่งขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือกและพันธมิตรปลายทาง ผู้รับไม่ควรสันนิษฐานว่า 17TRACK สามารถแก้ไขคำแนะนำในการจัดส่งได้

ตัวเลือก	ผู้ยื่นคำขอที่รับผิดชอบ
การแก้ไขที่อยู่	ผู้ส่งควรติดต่อ SSC หรือผู้ให้บริการขนส่งที่ทำสัญญาไว้ก่อนการจัดส่งช่วงสุดท้าย ความสำเร็จขึ้นอยู่กับเส้นทางและกฎของบริการ
การจัดส่งซ้ำหรือการรับพัสดุ	ผู้รับควรปฏิบัติตามประกาศการจัดส่งหรือขั้นตอนของผู้ให้บริการขนส่งในท้องถิ่น เมื่อผู้ดำเนินการปลายทางมีบริการดังกล่าว
หลักฐานการจัดส่ง	ผู้รับหรือผู้ขายควรขอเอกสารดังกล่าวจากผู้ให้บริการช่วงสุดท้ายหรือผ่านผู้ส่ง

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

กระบวนการ	ใช้เมื่อ
การสอบถามข้อมูลการติดตาม	พัสดุมีเหตุการณ์ที่ทำให้สับสน ขาดหาย หรือขัดแย้งกัน ผู้ขายหรือผู้ส่งควรติดต่อ SSC พร้อมหมายเลขใบตราส่ง
การเคลมกรณีสูญหายหรือเสียหาย	พัสดุสูญหาย เสียหาย หรือมีสิ่งของภายในสูญหาย ควรเก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ไว้ และจัดเตรียมภาพถ่าย ใบแจ้งหนี้ และหลักฐานมูลค่า
การคืนเงินจากมาร์เก็ตเพลส	ผู้ซื้อขอคืนเงินค่าสินค้า ผู้ขายหรือมาร์เก็ตเพลสจะพิจารณาวิธีเยียวยาดังกล่าวแยกต่างหากจากการเคลมกับผู้ให้บริการขนส่ง

หน้าเว็บไซต์อย่างเป็นทางการแนะนำให้ลูกค้าธุรกิจติดต่อผู้จัดการบัญชีเพื่อขอคำปรึกษาด้านบริการ ระยะเวลาในการยื่นคำขอ ความรับผิด และการชดใช้เงินขึ้นอยู่กับช่องทางที่ซื้อและเงื่อนไขการจัดส่ง 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการเคลมหรือการคืนเงินได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หน้าผลิตภัณฑ์ที่เผยแพร่โดย SSC ห้ามใช้อาวุธ วัตถุระเบิด สารไวไฟหรือสารกัดกร่อน วัสดุกัมมันตรังสี ยา อาหาร แอลกอฮอล์ ยาสูบ เงินตรา โลหะมีค่า สินค้าปลอม และสิ่งของอันตรายต่อการบินอีกหลายประเภท การจัดส่งแบตเตอรี่ต้องเป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยด้านการขนส่งทางอากาศที่เกี่ยวข้อง

หมวดหมู่	ผลกระทบในทางปฏิบัติ
อาวุธ วัตถุระเบิด และสารไวไฟ	ห้ามใช้งาน การตรวจคัดกรองอาจทำให้พัสดุถูกระงับหรือนำออกจากการขนส่ง
ของเหลว ผง สารเคมี และสารกัดกร่อน	กฎที่เผยแพร่ระบุหมวดหมู่เหล่านี้เป็นสิ่งต้องห้ามสำหรับช่องทางพัสดุขนาดเล็กที่เกี่ยวข้อง
แบตเตอรี่และสินค้าที่ใช้พลังงาน	จะรับได้เฉพาะสินค้าที่เป็นไปตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยทางการบินที่เกี่ยวข้อง แบตเตอรี่ที่แยกส่งและแบตเตอรี่ในตัวที่เกินขีดจำกัดมีระบุไว้ว่าเป็นสิ่งต้องห้าม
อาหาร ยา ยาสูบ และแอลกอฮอล์	ข้อจำกัดของ SSC ที่เผยแพร่ระบุหมวดหมู่เหล่านี้เป็นสิ่งต้องห้ามสำหรับบริการที่อ้างถึง
ข้อจำกัดของประเทศปลายทาง	กฎหมายการส่งออก กฎไปรษณีย์ และกฎหมายการนำเข้าของประเทศปลายทางมีผลบังคับใช้เช่นกัน ควรสอบถาม SSC ก่อนส่งมอบสินค้าที่ไม่แน่ใจ

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ข้อมูลติดต่อหรือลิงก์ที่ตรวจสอบแล้ว
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการและการค้นหาพัสดุ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ SSC; ใช้ส่วนค้นหาพัสดุและส่วนช่วยเหลือ
การให้คำปรึกษาทางธุรกิจ	หน้าบริการอย่างเป็นทางการแนะนำให้ลูกค้าติดต่อผู้จัดการธุรกิจประจำของตน
ข้อมูลติดต่อที่แสดงอย่างเป็นทางการ	หน้าแรกแสดงข้อมูลติดต่อของ Yu, Zeng, Pan, Chen และ Zheng พร้อมรายละเอียดการติดต่อที่เป็นตัวเลขตามที่แสดงไว้

เตรียมหมายเลขติดตามที่สมบูรณ์ วันที่จัดส่ง ต้นทางและปลายทาง ชื่อบริการ การสแกนล่าสุด ที่อยู่ รายละเอียดสิ่งของภายใน มูลค่าที่สำแดง และภาพถ่าย โดยปกติผู้ซื้อควรเริ่มต้นติดต่อผู้ขาย ส่วนผู้ส่งและผู้ถือบัญชีจะอยู่ในสถานะที่เหมาะสมกว่าในการขอให้ตรวจสอบการขนส่ง

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

หน้าอย่างเป็นทางการของ SSC อธิบายการผสานรวมคำสั่งซื้อเข้ากับระบบ API การพิมพ์ฉลากด้วยตนเอง และการรองรับระบบจัดส่งของบุคคลที่สาม ผู้ค้าควรใช้บัญชี SSC หรือติดต่อผู้จัดการบัญชีเพื่อขอรายละเอียดการผสานรวมด้านการปฏิบัติงาน และใช้ 17TRACK เมื่อต้องการตรวจสอบข้อมูลจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการเชื่อมต่อบัญชี SSC

พื้นที่ให้บริการของผู้ขนส่ง	บริการจัดส่งของ SSC และช่องทางโลจิสติกส์ที่เชื่อมต่อ
การใช้งานหลัก	การสร้างคำสั่งซื้อ การสร้างฉลาก และการจัดการการจัดส่ง
การยืนยันตัวตน	โปรดขอข้อมูลรับรองเฉพาะบัญชีและคำแนะนำในการเชื่อมต่อจาก SSC
ความสามารถในการติดตามและประมวลผลเป็นชุด	หน้าเว็บทางการที่ให้มายืนยันว่าระบบ API รองรับการสั่งซื้อ แต่ไม่ได้อธิบาย endpoint สำหรับติดตามพัสดุแบบสาธารณะหรือข้อกำหนดของ webhook
เอกสารปัจจุบัน	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ SSC และการสนับสนุนด้านบัญชี
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ	ใช้เอกสารบัญชีฉบับปัจจุบันแทนการคัดลอกตัวอย่างการเชื่อมต่อเก่า

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับ 17TRACK API

พื้นที่ให้บริการของผู้ขนส่ง	ติดตามพัสดุจากผู้ขนส่งหลายราย เมื่อระบบรู้จักผู้ขนส่งและหมายเลขที่ส่งมา
การใช้งานหลัก	แสดงข้อมูลการติดตามในรูปแบบมาตรฐานสำหรับมาร์เก็ตเพลสและผู้ให้บริการโลจิสติกส์หลายราย
การยืนยันตัวตน	ใช้โทเค็น API ในส่วนหัว 17token
ความสามารถในการติดตามและประมวลผลเป็นชุด	ลงทะเบียนหมายเลขติดตามผ่าน endpoint v2.4 ที่ระบุในเอกสาร โดยความสามารถขึ้นอยู่กับบัญชีและเอกสาร
เอกสารปัจจุบัน	เอกสาร 17TRACK API.
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ	ตรวจสอบเอกสาร 17TRACK ฉบับปัจจุบันก่อนนำไปใช้งานจริง

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ SSC ได้อย่างไร?

กรอกเลขใบนำส่งพัสดุแบบครบถ้วนบนเว็บไซต์ทางการของ SSC หรือ 17TRACK จากนั้นตรวจสอบสถานะล่าสุดและขั้นตอนการจัดส่งที่เกี่ยวข้อง

2. ฉันจะหาหมายเลขติดตาม SSC ได้จากที่ไหน?

ตรวจสอบบนฉลากจัดส่ง อีเมลแจ้งส่งสินค้า หน้าคำสั่งซื้อของผู้ขาย หรือบันทึกในระบบจัดส่งของ SSC หมายเลขคำสั่งซื้ออาจใช้ติดตามพัสดุไม่ได้

3. หมายเลขติดตาม SSC มีลักษณะอย่างไร?

SSC ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบหมายเลขติดตามแบบสาธารณะที่ใช้ได้กับทุกพัสดุในหน้าเว็บที่ให้มา จึงควรใช้หมายเลขระบุพัสดุแบบครบถ้วนที่พิมพ์อยู่ในบันทึกการจัดส่ง แทนการเดาจากตัวอักษรนำหน้า

4. สถานะการติดตาม SSC รายการแรกจะปรากฏเมื่อใด?

สถานะแรกจะปรากฏหลังจากมีการสร้างข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์หรือบันทึกการสแกนรับพัสดุจริง การสร้างฉลากเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่าได้รับพัสดุแล้ว

5. ทำไมสถานะการติดตาม SSC ของฉันจึงไม่อัปเดต?

การขนส่ง พิธีการศุลกากร และการส่งต่อให้พันธมิตรอาจทำให้ไม่มีการสแกนเป็นช่วง ๆ ตรวจสอบสถานะล่าสุด และขอให้ผู้ขายตรวจสอบหากช่วงที่ไม่มีการอัปเดตส่งผลต่อกำหนดการจัดส่งที่แจ้งไว้

6. การจัดส่งของ SSC ใช้เวลานานเท่าใด?

ระยะเวลาอ้างอิงที่เผยแพร่ระบุว่า พัสดุขนาดเล็กไปยังสหรัฐอเมริกาและยุโรปใช้เวลา 7–15 วันทำการ และบริการพัสดุขนาดเล็กไปยังออสเตรเลียที่ระบุไว้ใช้เวลา 5–8 วันทำการ

7. ฉันควรทำอย่างไรหาก SSC จัดส่งไม่สำเร็จ?

ตรวจสอบที่อยู่และข้อความแจ้งการจัดส่ง จากนั้นติดต่อผู้ขายหรือพันธมิตรจัดส่งในประเทศปลายทางก่อนที่พัสดุจะถูกส่งคืน

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก SSC แสดงว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันหาพัสดุไม่พบ?

ตรวจสอบจุดรับพัสดุ สมาชิกในบ้าน เจ้าหน้าที่ประชาสัมพันธ์ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและขอให้ผู้ขายส่งเรื่องตรวจสอบต่อ

9. ฉันจะแจ้งเรื่องพัสดุ SSC สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?

ส่งเลขใบนำส่งพัสดุ ภาพถ่าย บรรจุภัณฑ์ ใบแจ้งหนี้ และหลักฐานมูลค่าสินค้าให้ผู้ส่ง เพื่อให้ผู้ส่งยื่นคำขอตรวจสอบหรือเรียกร้องค่าสินไหมตามบริการที่ซื้อ

10. ฉันจะติดต่อ SSC ได้อย่างไร?

ใช้เว็บไซต์ทางการของ SSC และหน้าสอบถามข้อมูลพัสดุหรือหน้าช่วยเหลือ ลูกค้าธุรกิจควรติดต่อผู้จัดการดูแลลูกค้าธุรกิจที่รับผิดชอบ

คำถามที่พบบ่อยเชิงลึก

11. การมีฉลาก SSC หมายความว่ามีการรับพัสดุจริงแล้วหรือไม่?

ไม่ใช่ ขั้นตอนการทำงานที่ SSC เผยแพร่แยกการสร้างคำสั่งซื้อและฉลากออกจากการบรรจุ การส่งพัสดุเข้าคลัง และการรับพัสดุ

12. บริษัทใดเป็นผู้จัดส่งพัสดุขนาดเล็กของ SSC ในสหรัฐอเมริกา?

หน้าบริการสำหรับสหรัฐอเมริกาอย่างเป็นทางการระบุว่า SSC เชื่อมต่อช่องทางของ USPS และ DHL eCommerce ในพื้นที่ ดังนั้นผู้จัดส่งขั้นสุดท้ายจึงขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือก

13. การที่พัสดุถึงประเทศปลายทางหมายความว่าผ่านพิธีการศุลกากรแล้วหรือไม่?

ไม่ใช่ การถึงประเทศปลายทางและการผ่านพิธีการศุลกากรเป็นคนละขั้นตอน และอาจยังต้องใช้เอกสารนำเข้าหรือชำระภาษี

14. พัสดุของ SSC สามารถใช้หมายเลขติดตามการจัดส่งช่วงปลายทางหมายเลขที่สองได้หรือไม่

พาร์ทเนอร์ปลายทางอาจเพิ่มหรือใช้รหัสระบุรายการต่อ ดังนั้นควรเปรียบเทียบบันทึกการจัดส่งของผู้ขายกับผลการติดตามของผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่ แทนที่จะสันนิษฐานว่าหมายเลขทุกหมายเลขออกโดย SSC

15. SSC มี API ติดตามพัสดุสาธารณะหรือไม่

หน้าที่ให้มาระบุถึงการสั่งซื้อผ่านระบบ API และการผสานรวมฉลากจัดส่ง ขณะที่ธุรกิจควรขอคำแนะนำการผสานรวมล่าสุดจากผู้จัดการบัญชี SSC ของตน

16. บริการขนส่งทางทะเลและทางรถบรรทุกสำหรับ FBA ของ SSC แตกต่างกันอย่างไร

SSC อธิบายว่าบริการขนส่งสินค้าเข้า FBA ทางทะเลมีปลายทางเป็นคลังสินค้าของ Amazon ในประเทศปลายทาง ส่วนบริการขนส่งสินค้าเข้า FBA ทางรถบรรทุกใช้สำหรับเส้นทางในยุโรปหรือสหราชอาณาจักร โดยระยะเวลาที่เผยแพร่จะแตกต่างกันไปตามผลิตภัณฑ์ที่เลือก

17. SSC รับประกันกรอบเวลาการจัดส่งที่เผยแพร่ไว้หรือไม่

หน้าเว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุว่าตัวเลขดังกล่าวเป็นช่วงเวลาอ้างอิง จึงไม่ควรถือเป็นการรับประกันคืนเงิน

API การติดตาม

ข้อมูลอ้างอิง API ของ 17TRACK

// SSC official tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.
 //
 // 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json
 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]
 // Confirm the current SSC carrier code in 17TRACK documentation
 // before sending production requests.