Linex การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Linex เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

https://www.linexsolutions.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Linex

Linex คือข้อมูลระบุการจัดส่งที่ระบุไว้สำหรับคำขอติดตามนี้ โปรดใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Linex เป็นแหล่งข้อมูลแรกสำหรับความสัมพันธ์ด้านบริการ คำแนะนำในการจัดส่ง และช่องทางการติดต่อฝ่ายสนับสนุน ผลการติดตามอาจรวมเหตุการณ์ที่สร้างโดยผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง หน่วยงานศุลกากร หรือพันธมิตรจัดส่งในช่วงสุดท้ายด้วย

ฟิลด์	ข้อมูลอ้างอิงที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่อที่แสดง	Linex
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.linexsolutions.com/
บทบาทในการติดตาม	ป้อนข้อมูลระบุการจัดส่งที่ผู้ขายหรือเอกสารการจัดส่งให้มา แล้วปฏิบัติตามคำแนะนำอย่างเป็นทางการล่าสุด

ไม่ควรแทนที่ชื่อ Linex ด้วยผู้ให้บริการไปรษณีย์ ตลาดซื้อขายออนไลน์ หรือผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ที่มีชื่อคล้ายกัน เมื่อมีผู้ให้บริการขนส่งรายอื่นปรากฏในเหตุการณ์ ผู้ให้บริการรายนั้นอาจกำลังจัดการการขนส่งในช่วงอื่น แทนที่จะมาแทนที่ Linex ในฐานะข้อมูลอ้างอิงของการจัดส่ง

คำตอบสั้น ๆ

ค้นหาข้อมูลระบุการจัดส่งได้จากอีเมลแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย หน้าคำสั่งซื้อ ใบปะหน้าพัสดุ หรือใบเสร็จ ป้อนข้อมูลดังกล่าวบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Linex เมื่อมีช่องทางติดตามอย่างเป็นทางการระบุไว้ หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูข้อมูลจากผู้ให้บริการหลายรายแบบอิสระ หากไม่พบผลลัพธ์ ให้ตรวจสอบช่องว่าง ยัติภังค์ หมายเลขคำสั่งซื้อเทียบกับหมายเลขติดตาม ระยะเวลาการเปิดใช้งาน และผู้ให้บริการขนส่งที่ผู้ขายเลือก

เคล็ดลับมืออาชีพ: 17TRACK แสดงเหตุการณ์ของผู้ให้บริการขนส่งที่มีข้อมูลอยู่ แต่ไม่ได้ขนส่งพัสดุ เปลี่ยนที่อยู่ อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินการเคลม

วิธีติดตามพัสดุของ Linex

ใช้ช่องทางอย่างเป็นทางการของ Linex ก่อนเมื่อเอกสารการจัดส่งระบุให้ไปที่นั่น ใช้ 17TRACK เมื่อต้องการดูข้อมูลรวม หรือเมื่อการจัดส่งผ่านผู้ให้บริการหลายราย

ช่องทาง	การดำเนินการ
ช่องทางอย่างเป็นทางการของ Linex	เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ค้นหาส่วนติดตามการจัดส่งที่ระบุไว้สำหรับการจัดส่งของคุณ ป้อนข้อมูลระบุการติดตามให้ตรงตามที่แสดงทุกประการ และบันทึกประวัติเหตุการณ์ที่แสดง
ช่องทาง 17TRACK	เปิด 17TRACK ป้อนหมายเลขติดตาม อนุญาตให้ระบบระบุผู้ให้บริการขนส่ง หรือเลือก Linex หากมีตัวเลือก จากนั้นเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับข้อมูลการจัดส่งของผู้ขาย
ไม่พบผลลัพธ์	ตรวจสอบข้อมูลระบุอีกครั้ง ลบช่องว่างที่เผลอใส่ รอการสแกนครั้งแรกจากผู้ให้บริการขนส่ง สอบถามผู้ขายว่าผู้ให้บริการรายใดเป็นผู้ออกหมายเลข และเก็บข้อมูลคำสั่งซื้อไว้

หมายเลขคำสั่งซื้อ ข้อมูลอ้างอิงการชำระเงิน และข้อมูลอ้างอิงของผู้ขาย ไม่ได้เป็นหมายเลขติดตามโดยอัตโนมัติ อาจมีการสร้างใบปะหน้าก่อนที่พัสดุจะถูกรับเข้าระบบจริง ดังนั้นระเบียนก่อนการจัดส่งเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่าพัสดุเข้าสู่กระบวนการขนส่งแล้ว

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

เอกสารอย่างเป็นทางการของ Linex ที่จัดทำสำหรับหน้านี้ไม่ได้ระบุรูปแบบสาธารณะสากลเพียงรูปแบบเดียว อย่าคาดเดาบริการ ต้นทาง หรือผู้รับผิดชอบการจัดส่งจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว ให้ใช้ตัวอย่างที่ปกปิดข้อมูลซึ่งผู้ขายหรือผู้ให้บริการขนส่งจัดหาให้ แทนการป้อนหมายเลขจริงของลูกค้าในเอกสาร

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มข้อมูลระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

ข้อมูลอ้างอิงของผู้ขายหรือคำสั่งซื้อ

ตัวอักษรและตัวเลขที่เปลี่ยนแปลงได้ ให้ใช้เฉพาะเมื่อหน้าติดตามระบุอย่างชัดเจนว่ารองรับข้อมูลดังกล่าว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อมูลอ้างอิงของผู้ขายหรือคำสั่งซื้อ

ออกโดย	โดยปกติคือผู้ขายหรือตลาดซื้อขายออนไลน์
การใช้งานทั่วไป	การค้นหาคำสั่งซื้อ ไม่จำเป็นต้องหมายถึงการเคลื่อนย้ายพัสดุ
ข้อควรระวัง	ข้อมูลอ้างอิงคำสั่งซื้อที่ถูกต้องอาจไม่แสดงเหตุการณ์ของผู้ให้บริการขนส่ง

ตัวระบุผู้ให้บริการขนส่งหรือพันธมิตร

ใช้ตัวอักษรและตัวเลขตามที่แสดงบนฉลากทุกประการ ในตัวอย่างให้แทนที่อักขระที่มีความละเอียดอ่อนด้วย X หรือ #

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุผู้ให้บริการขนส่งหรือพันธมิตร

ออกโดย	Linex ผู้ให้บริการขนส่งต้นทางหรือพันธมิตรจัดส่งในภายหลัง ขึ้นอยู่กับรูปแบบการจัดส่ง
พบได้ที่ใด	อีเมลแจ้งการจัดส่ง ฉลากจัดส่ง ใบเสร็จ หรือเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่ง
ขอบเขตการติดตาม	การมองเห็นสถานะอาจเริ่มตั้งแต่การสร้างฉลาก การรับพัสดุจริง การส่งต่อให้พันธมิตร หรือการสแกนในภายหลัง

ตัวระบุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ

หากหมายเลขเป็นไปตามมาตรฐานไปรษณีย์ระหว่างประเทศ ให้คงอักขระและรหัสต่อท้ายประเทศทั้งหมดไว้ ในตัวอย่างควรปกปิดข้อมูลเป็น AA#########AA

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ

ออกโดย	ผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทางหรือผู้ให้บริการโลจิสติกส์ตามสัญญา
ความหมายของการส่งต่อ	ผู้ให้บริการปลายทางอาจยังคงแสดงตัวระบุเดิมหลังจากได้รับพัสดุแล้ว
ข้อจำกัดในการระบุ	การจดจำรูปแบบไม่ได้ยืนยันว่า Linex เป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าว

สถานะการติดตามและความหมาย

ถ้อยคำของสถานะแตกต่างกันไปตามแหล่งข้อมูล ควรอนุมานผู้รับผิดชอบจากบริบทของเหตุการณ์ ไม่ใช่จากการแปลทั่วไปเพียงอย่างเดียว

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ

ขั้นตอนของวงจรการจัดส่ง

สร้างฉลากแล้วหรือก่อนการจัดส่ง

การเตรียมการ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสร้างฉลากแล้วหรือก่อนการจัดส่ง

ความหมาย	มีข้อมูลการจัดส่งแล้ว แต่อาจยังไม่มีการรับพัสดุจริง
เหตุการณ์ถัดไป	การรับพัสดุโดยผู้ให้บริการขนส่งหรือการสแกนจัดการครั้งแรก
การดำเนินการ	สอบถามผู้ขายเพื่อยืนยันการส่งมอบ หากสถานะยังไม่มีการเปลี่ยนแปลง

อยู่ระหว่างการขนส่ง

การเคลื่อนย้าย

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับอยู่ระหว่างการขนส่ง

ความหมาย	มีการบันทึกเหตุการณ์การเคลื่อนย้ายของพัสดุแล้ว
ช่วงที่ไม่มีข้อมูลแสดง	การขนส่งระยะไกลและการดำเนินการภายในศูนย์อาจทำให้เกิดช่วงว่างระหว่างการสแกน
การดำเนินการ	เปรียบเทียบสถานที่และวันที่ของการสแกนล่าสุดกับข้อมูลการจัดส่งที่คาดหมาย

ศุลกากรหรือการส่งต่อ

การโอนส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับศุลกากรหรือการส่งต่อ

ความหมาย	พัสดุกำลังอยู่ระหว่างการตรวจสอบ การโอนส่ง หรือการนำเสนอต่อหน่วยงานขนส่งอื่น
ข้อแตกต่างที่สำคัญ	การมาถึงศูนย์ศุลกากรไม่ใช่สิ่งเดียวกับการปล่อยผ่านศุลกากร
การดำเนินการ	เตรียมใบแจ้งหนี้ ข้อมูลยืนยันตัวตน หรือการชำระอากร หากหน่วยงานที่รับผิดชอบร้องขอ

อยู่ระหว่างการนำจ่ายหรือจัดส่งแล้ว

การจัดส่งช่วงสุดท้าย

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะการจัดส่งช่วงสุดท้าย

ความหมาย	ขั้นตอนการจัดส่งในพื้นที่ได้เริ่มขึ้นแล้ว หรือมีการบันทึกการสแกนจัดส่งแล้ว
การดำเนินการหลังการจัดส่ง	ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์ต้อนรับ เพื่อนบ้าน และข้อมูลหลักฐานการจัดส่งที่มี
การยกระดับปัญหา	ติดต่อผู้ขายและผู้รับผิดชอบการจัดส่งเมื่อไม่สามารถระบุตำแหน่งพัสดุได้

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

การประเมินเวลาจัดส่งของ Linex ควรมาจากบันทึกการจัดส่ง ผู้ขาย หรือข้อกำหนดการให้บริการอย่างเป็นทางการ หน้าติดตามทั่วไปไม่สามารถเปลี่ยนทุกเส้นทางให้เป็นวันที่จัดส่งที่รับประกันได้

การเปรียบเทียบบริการ

ข้อมูลบริการ	วิธีตีความ
ชื่อบริการที่ระบุ	ใช้ชื่อบริการที่ตรงตามที่แสดงบนฉลาก ใบเสร็จ คำสั่งซื้อของผู้ขาย หรือบันทึกการจัดส่งอย่างเป็นทางการ
การประเมินเวลาจัดส่ง	ให้ถือเป็นการประเมิน เว้นแต่ข้อกำหนดการให้บริการที่เกี่ยวข้องจะระบุไว้อย่างชัดแจ้งว่ามีการรับประกันการจัดส่ง
ปัจจัยที่ทำให้ล่าช้า	ศุลกากร การส่งต่อระหว่างพันธมิตร คุณภาพของที่อยู่ วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ สภาพอากาศ และการหยุดชะงักในการดำเนินงานอาจส่งผลต่อระยะเวลา

เวลาจัดส่ง

จุดเริ่มต้นของการนับเวลา	คำแนะนำ
จุดเริ่มต้นการคำนวณ	ตรวจสอบว่าผู้ขายเริ่มนับจากการสร้างฉลาก การรับพัสดุจริง การส่งออก หรือเหตุการณ์ตามสัญญาอื่นหรือไม่
ระยะเวลาสำหรับประเทศปลายทาง	ใช้การประเมินเฉพาะสำหรับการจัดส่งนั้น ค่าเฉลี่ยระดับประเทศไม่สามารถใช้แทนข้อกำหนดของเส้นทางและบริการสำหรับพัสดุรายการใดรายการหนึ่งได้
สถานะการรับประกัน	อย่าถือว่าวันที่โดยประมาณหรือ ETA ของ 17TRACK เป็นคำมั่นสัญญาการจัดส่งที่รับประกัน

ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

ประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง	ใช้สำหรับการประเมินที่เชื่อถือได้
ปลายทางใดก็ได้	ใช้การประเมินเฉพาะบริการที่แนบมากับการจัดส่งนั้น ไม่ควรนำค่าเฉลี่ยทั่วประเทศ การส่งต่อระหว่างพันธมิตร และเงื่อนไขด้านศุลกากรไปนำเสนอเป็นคำมั่นสัญญาการจัดส่งของ Linex โดยไม่มีแหล่งข้อมูลเส้นทางที่ตรวจสอบแล้ว

ประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง

ใช้สำหรับการประเมินที่เชื่อถือได้

ปลายทางใดก็ได้

ใช้การประเมินเฉพาะบริการที่แนบมากับการจัดส่งนั้น ไม่ควรนำค่าเฉลี่ยทั่วประเทศ การส่งต่อระหว่างพันธมิตร และเงื่อนไขด้านศุลกากรไปนำเสนอเป็นคำมั่นสัญญาการจัดส่งของ Linex โดยไม่มีแหล่งข้อมูลเส้นทางที่ตรวจสอบแล้ว

ปัญหาและวิธีแก้ไขทั่วไปในการติดตามพัสดุ

เริ่มจากเหตุการณ์ล่าสุดที่ได้รับการยืนยัน ผู้ขายเป็นผู้ควบคุมความสัมพันธ์ด้านคำสั่งซื้อ ขณะที่ผู้ขนส่งหรือพันธมิตรจัดส่งเป็นผู้ควบคุมการตรวจสอบการขนส่งสำหรับขั้นตอนที่แสดงในประวัติการสแกน

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	ตรวจสอบสิ่งนี้ก่อน
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ลบเครื่องหมายวรรคตอนที่คัดลอกมา เปรียบเทียบอักขระทุกตัวกับการแจ้งการส่งออกของผู้ขาย และตรวจสอบว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นหมายเลขติดตาม ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ
ไม่มีการเคลื่อนไหวหลังสร้างฉลาก	สอบถามผู้ขายว่าพัสดุถูกส่งมอบให้ผู้ขนส่งจริงแล้วหรือไม่ การสร้างฉลากเพียงอย่างเดียวไม่ถือเป็นการรับพัสดุ
ไม่มีความคืบหน้าเป็นเวลานานระหว่างการขนส่ง	ตรวจสอบสถานที่ปฏิบัติงานล่าสุด เส้นทาง และการส่งต่อที่อาจเกิดขึ้น สอบถามผู้ขายให้เปิดการตรวจสอบที่เหมาะสมเมื่อข้อกำหนดการให้บริการอนุญาต
แสดงว่าส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ	ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์รับรอง เพื่อนบ้าน และรายละเอียดหลักฐานการจัดส่งก่อนติดต่อผู้ขายและผู้รับผิดชอบการจัดส่ง
ศุลกากรล่าช้า	ตรวจสอบคำขอเอกสาร อากร หรือข้อมูลยืนยันตัวตน และติดต่อศุลกากรหรือหน่วยงานจัดส่งปลายทางที่ระบุไว้ในเหตุการณ์นั้น
เสียหายหรือสูญหาย	เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ ภาพถ่าย ใบแจ้งหนี้ และหลักฐานการจัดส่งไว้ ผู้ส่งอาจต้องเป็นผู้เริ่มดำเนินการเคลมกับผู้ขนส่งอย่างเป็นทางการ

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่องานให้ผู้ให้บริการขนส่ง

สำหรับการจัดส่งข้ามพรมแดน ผู้ขนส่งที่แสดงอาจเปลี่ยนแปลงไปตามแต่ละขั้นตอน การแจ้งเตือนล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่เหมือนกับการส่งมอบพัสดุจริง และการมาถึงศูนย์แลกเปลี่ยนหรือสถานที่ศุลกากรไม่ใช่หลักฐานว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว

กระบวนการระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	สิ่งที่ลูกค้าควรเข้าใจ
การรับพัสดุที่ต้นทาง	ฝ่ายต้นทางบันทึกการรับหรือการดำเนินการ พัสดุอาจมีเหตุการณ์แจ้งล่วงหน้าเกิดขึ้นก่อนหน้านั้น
การดำเนินการส่งออก	การรักษาความปลอดภัย เอกสารส่งออก และการเตรียมการขนส่งอาจเกิดขึ้นก่อนการออกเดินทาง
การขนส่งระยะไกล	ข้อมูลสแกนอาจมีไม่ต่อเนื่องระหว่างที่พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์คัดแยกหรือระหว่างประเทศ
การดำเนินพิธีการศุลกากรขาเข้า	หน่วยงานปลายทางอาจขอเอกสารหรือการชำระเงิน การมาถึงศุลกากรไม่ได้หมายความว่าพัสดุผ่านการปล่อยจากศุลกากรแล้ว
การส่งต่อให้พันธมิตรและการจัดส่งช่วงสุดท้าย	ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางอาจออกหมายเลขระบุพัสดุท้องถิ่นใหม่ หรือใช้หมายเลขเดิมต่อไปหลังจากมีการสแกนรับพัสดุทางกายภาพครั้งแรก

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

การเปลี่ยนแปลงที่อยู่ การดักพัสดุ การเปลี่ยนเส้นทาง การรับพัสดุ และคำแนะนำในการจัดส่งขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบ ขั้นตอนของการจัดส่ง และอำนาจของผู้ส่งหรือผู้รับ โปรดใช้ช่องทางติดต่ออย่างเป็นทางการของการจัดส่งก่อนพึ่งพาหน้าติดตามพัสดุของบุคคลที่สาม

ตัวเลือก	จุดตัดสินใจ
การแก้ไขที่อยู่หรือการเปลี่ยนเส้นทาง	สอบถามผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ส่งที่รับผิดชอบว่าคำขอดังกล่าวทำได้หรือไม่ก่อนการจัดส่งช่วงสุดท้าย ทั้งนี้ไม่รับประกันว่าจะดำเนินการสำเร็จ
การรับพัสดุหรือการจัดส่งซ้ำ	ปฏิบัติตามประกาศการจัดส่งหรือคำแนะนำของผู้ให้บริการขนส่งท้องถิ่น และนำเอกสารยืนยันตัวตนหรือประกาศที่จำเป็นไปด้วย
หลักฐานการจัดส่ง	ขอหลักฐานดังกล่าวจากผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ขาย เมื่อประวัติเหตุการณ์แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

การสอบถามข้อมูลการติดตาม การสืบสวนพัสดุสูญหาย การเคลมประกัน การขอคืนค่าจัดส่ง และการขอคืนเงินจากแพลตฟอร์มตลาดกลางเป็นกระบวนการแยกจากกัน ผู้ขายหรือผู้ส่งมักเป็นผู้ควบคุมความสัมพันธ์ในการเคลมกับผู้ให้บริการขนส่ง

กระบวนการ	ใช้เมื่อ
การสอบถามข้อมูลการติดตาม	ต้องการคำชี้แจงเกี่ยวกับประวัติเหตุการณ์ หรือสถานะหยุดอัปเดต
การสืบสวนหรือการเคลมกับผู้ให้บริการขนส่ง	พัสดุสูญหาย เสียหาย หรือมีสิ่งของในพัสดุไม่ครบ ให้เก็บรักษาข้อมูลการติดตาม ใบแจ้งหนี้ รูปถ่าย และบรรจุภัณฑ์ไว้
การขอคืนเงินจากผู้ขายหรือแพลตฟอร์มตลาดกลาง	คำสั่งซื้อยังมาไม่ถึงหรือไม่เป็นไปตามเงื่อนไขการซื้อ ให้ปฏิบัติตามกำหนดเวลาในการโต้แย้งของผู้ขาย

17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการเคลมของ Linex ออกเงินคืนค่าขนส่ง หรือเปลี่ยนแปลงผลการจัดส่งของผู้ให้บริการขนส่งได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

ก่อนจัดส่ง ให้ตรวจสอบกฎปัจจุบันของ Linex และกฎหมายของประเทศต้นทาง ประเทศทางผ่าน และประเทศปลายทาง แบตเตอรี่ ของเหลว สินค้าอันตราย ของเน่าเสียง่าย ยา และสิ่งของมีค่าอาจต้องได้รับการจัดการเป็นพิเศษหรืออาจไม่รับจัดส่ง

หมวดหมู่	ข้อควรระวังในทางปฏิบัติ
สินค้าอันตรายและแบตเตอรี่	ยืนยันข้อกำหนดเกี่ยวกับการรับจัดส่ง บรรจุภัณฑ์ การสำแดงข้อมูล และรูปแบบการขนส่งก่อนส่งมอบพัสดุ
ของเหลว ของเน่าเสียง่าย และยา	ตรวจสอบกฎการนำเข้าของประเทศปลายทางและข้อกำหนดด้านบรรจุภัณฑ์ การตรวจสอบของศุลกากรหรือผู้ให้บริการขนส่งอาจทำให้การจัดส่งล่าช้า
สินค้าต้องห้ามหรือสินค้าควบคุม	อย่าใช้ผลการติดตามเป็นหลักฐานว่าสิ่งของนั้นสามารถนำเข้าได้ตามกฎหมาย

ฝ่ายบริการลูกค้า

ใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Linex เพื่อดูช่องทางการติดต่อปัจจุบัน หลักฐานที่มีอยู่ไม่ได้ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์สาธารณะ ที่อยู่อีเมล เวลาทำการของสำนักงาน หรือช่องทางภาษาประจำภูมิภาคที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว ดังนั้นควรนำรายละเอียดการติดต่อโดยตรงจากหน้าทางการปัจจุบัน แทนการคัดลอกจากเว็บไซต์รวบรวมข้อมูล

ช่องทาง	การเตรียมข้อมูลที่ดีที่สุด
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Linex และใช้เส้นทางการสนับสนุนหรือติดต่อปัจจุบัน
ผู้ขายหรือผู้ส่ง	ระบุหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ หมายเลขติดตาม วันที่ซื้อ ที่อยู่จัดส่ง ข้อมูลสแกนล่าสุด และแนวทางการแก้ไขที่ต้องการ
ผู้รับผิดชอบการจัดส่งปลายทาง	ใช้ข้อมูลติดต่อท้องถิ่นที่ระบุในเหตุการณ์การติดตาม เมื่อพัสดุเข้าสู่ขั้นตอนการจัดส่งช่วงสุดท้ายแล้ว

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ธุรกิจควรแยกหมายเลขประจำคำสั่งซื้อของร้านค้าออกจากหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง และควรเก็บข้อมูลเหตุการณ์ต้นฉบับของผู้ให้บริการขนส่งไว้เมื่อทำการปรับสถานะให้เป็นรูปแบบมาตรฐาน 17TRACK สามารถรองรับเวิร์กโฟลว์ที่ใช้ผู้ให้บริการขนส่งหลายรายได้ในกรณีที่เอกสารปัจจุบันและความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่งรองรับ

การเปรียบเทียบนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การเชื่อมต่ออย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการขนส่ง

Linex

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเชื่อมต่ออย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการขนส่ง

การใช้งานหลัก	ใช้เฉพาะ endpoint วิธีการยืนยันตัวตน และโมเดลข้อมูลที่ Linex เผยแพร่สำหรับบัญชีที่เกี่ยวข้องเท่านั้น
เอกสารปัจจุบัน	ยืนยันเส้นทางสำหรับนักพัฒนาปัจจุบันโดยตรงกับ Linex ก่อนดำเนินการ
หมายเหตุการย้ายระบบ	อย่านำ endpoint เก่าที่คัดลอกจากการผสานระบบที่ไม่เกี่ยวข้องกลับมาใช้ซ้ำ

API ติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการผสานระบบ 17TRACK

การใช้งานหลัก	การติดตามแบบรวมศูนย์สำหรับผู้ให้บริการขนส่งหลายรายและเหตุการณ์การจัดส่งที่เป็นมาตรฐาน
การตรวจสอบสิทธิ์	ใช้วิธีการใช้โทเค็นตามที่ระบุไว้ในเอกสารประกอบ 17TRACK ปัจจุบัน
เอกสารประกอบ	เอกสารประกอบ API ของ 17TRACK

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุของ Linex ได้อย่างไร?

กรอกหมายเลขระบุการจัดส่งบนเว็บไซต์ทางการของ Linex เมื่อคำแนะนำการจัดส่งระบุเส้นทางการติดตาม หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูข้อมูลการติดตามอย่างอิสระ

2. ฉันจะหาหมายเลขติดตามของ Linex ได้จากที่ใด?

ตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย หน้าคำสั่งซื้อ ใบปะหน้าพัสดุ ใบเสร็จ หรือประกาศแจ้งการจัดส่ง

3. หมายเลขติดตามของ Linex มีลักษณะอย่างไร?

ควรคัดลอกหมายเลขระบุการติดตามของ Linex ให้ตรงกับบันทึกการจัดส่งทุกประการ เนื่องจากยังไม่มีรูปแบบสาธารณะเดียวที่กำหนดไว้สำหรับบริบทการจัดส่งทุกประเภท

4. การสแกนติดตามครั้งแรกของ Linex จะปรากฏเมื่อใด?

การสแกนครั้งแรกจะปรากฏหลังจากผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบบันทึกเหตุการณ์การจัดการหรือการรับพัสดุ โดยการสร้างฉลากอาจเกิดขึ้นก่อนหน้านั้น

5. เหตุใดข้อมูลติดตาม Linex ของฉันจึงไม่อัปเดต?

สาเหตุที่เป็นไปได้ ได้แก่ การส่งต่อพัสดุ การขนส่งระหว่างศูนย์ การดำเนินการที่ศูนย์คัดแยก หรือการสแกนที่ไม่ได้บันทึกไว้ โปรดขอให้ผู้ขายยืนยันการส่งมอบทางกายภาพครั้งล่าสุด

6. การจัดส่งของ Linex ใช้เวลานานเท่าใด?

ใช้ระยะเวลาโดยประมาณเฉพาะสำหรับการจัดส่งที่ Linex หรือผู้ขายแจ้งไว้ เนื่องจากระยะเวลาขึ้นอยู่กับบริการ เส้นทาง ศุลกากร และการจัดส่งช่วงสุดท้าย

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการพยายามจัดส่งของ Linex ไม่สำเร็จ?

อ่านประกาศแจ้งการจัดส่ง ตรวจสอบที่อยู่ และปฏิบัติตามคำแนะนำของผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบเกี่ยวกับการจัดส่งซ้ำหรือการรับพัสดุ

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก Linex แสดงสถานะจัดส่งแล้ว แต่ฉันไม่พบพัสดุ?

ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์รับรอง และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอข้อมูลหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้ขาย

9. ใครเป็นผู้รับผิดชอบพัสดุ Linex ที่สูญหายหรือเสียหาย?

ผู้ส่งหรือผู้ขายควรระบุผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบและเริ่มกระบวนการสอบสวนหรือเคลมที่เกี่ยวข้อง พร้อมเก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และหลักฐานมูลค่าไว้

10. ฉันจะติดต่อ Linex ได้อย่างไร?

ใช้ช่องทางการติดต่อปัจจุบันบนเว็บไซต์ทางการของ Linex และระบุหมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง ที่อยู่ และเหตุการณ์ล่าสุด

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. การจัดส่งของ Linex สามารถแสดงชื่อผู้ให้บริการขนส่งรายอื่นได้หรือไม่?

ได้ เหตุการณ์ระหว่างประเทศหรือการจัดส่งช่วงสุดท้ายอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการขนส่งรายอื่น ดังนั้นควรอ่านสถานที่เกิดเหตุการณ์และคำอธิบายการสแกนประกอบกัน

12. ฉลากของ Linex เป็นหลักฐานยืนยันการรับพัสดุจริงหรือไม่?

ไม่ใช่ ฉลากหรือบันทึกก่อนการจัดส่งยืนยันว่ามีการสร้างข้อมูลการจัดส่งแล้วเท่านั้น ส่วนการรับพัสดุจริงต้องมีเหตุการณ์การจัดการหรือการรับพัสดุ

13. การมาถึงศุลกากรหมายความว่าพัสดุ Linex ผ่านพิธีการศุลกากรแล้วหรือไม่?

ไม่ใช่ การมาถึงสถานที่ศุลกากรและการปล่อยผ่านศุลกากรเป็นคนละเหตุการณ์กัน และหน่วยงานอาจยังขอเอกสารหรือการชำระเงินเพิ่มเติม

14. หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนหลังจาก Linex ส่งต่อพัสดุได้หรือไม่?

พาร์ทเนอร์อาจออกหมายเลขระบุในประเทศ ขณะที่การส่งต่อบางกรณียังคงใช้หมายเลขเดิม ให้เปรียบเทียบบันทึกของผู้ขายกับเหตุการณ์ปลายทาง

15. ธุรกิจสามารถใช้ API ติดตามของ Linex ได้หรือไม่?

ธุรกิจควรยืนยันข้อเสนอสำหรับนักพัฒนาของ Linex ในปัจจุบันโดยตรง และอาจประเมิน API ของ 17TRACK ปัจจุบันสำหรับเวิร์กโฟลว์ที่ใช้ผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

16. ETA จาก 17TRACK เป็นการรับประกันการจัดส่งของ Linex หรือไม่?

ไม่ใช่ การประมาณการแบบรวมศูนย์ไม่ถือเป็นการรับประกันตามสัญญาของ Linex เว้นแต่ข้อกำหนดการให้บริการของ Linex ที่เกี่ยวข้องจะระบุไว้อย่างชัดเจน

API การติดตาม

ข้อมูลอ้างอิง API ของ 17TRACK

// Official Linex tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// Confirm the current carrier code in 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]