EWS การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ EWS เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

https://www.8dt.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ EWS

EWS ถูกจัดการในหน้านี้ในฐานะหน่วยงานติดตามผู้ให้บริการอิสระ โดยมีเว็บไซต์ทางการที่ https://www.8dt.com/. ข้อมูลที่ตรวจสอบได้จากสาธารณะสำหรับ EWS มีจำกัด ดังนั้นคู่มือนี้จึงแยกการดำเนินการติดตามที่ยืนยันแล้วออกจากรายละเอียดเกี่ยวกับบริการ บริษัท API การเคลม และการจัดการการจัดส่งที่ยังไม่ยืนยัน

โปรไฟล์หลักของ EWS

ฟิลด์โปรไฟล์	ข้อมูลที่ยืนยันแล้ว
ชื่อทางการ	EWS
เว็บไซต์ทางการ	https://www.8dt.com/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ยังไม่ได้รับการยืนยันจากสาธารณะอย่างเพียงพอ; ให้ใช้เหตุการณ์การติดตามของ EWS เป็นข้อมูลแสดงสถานะการขนส่ง ไม่ใช่หลักฐานของบทบาทการดำเนินงานเฉพาะ
ภูมิภาคหลัก	ยังไม่ได้รับการยืนยันจากจุดเข้าทางการที่มีอยู่
หน้าติดตาม	เว็บไซต์ทางการเป็นจุดเข้าที่ได้รับการยืนยันแล้ว; หาก EWS เปิดเผย URL ติดตามสาธารณะแยกต่างหาก ให้ใช้ลิงก์ที่ผู้ค้าหรือผู้ส่งให้มา
องค์กรแม่	ยังไม่ได้รับการยืนยันจากสาธารณะ
ก่อตั้ง	ยังไม่ได้รับการยืนยันจากสาธารณะ
สำนักงานใหญ่	ยังไม่ได้รับการยืนยันจากสาธารณะ

ความสัมพันธ์ของเอนทิตีผู้ให้บริการขนส่ง

เอนทิตี

สรุปความสัมพันธ์

EWS

EWS เป็นชื่อแสดงผู้ให้บริการขนส่งแบบมาตรฐานที่ใช้สำหรับการติดตามบนหน้านี้

ดูรายละเอียดทั้งหมดของ EWS

ประเภทเอนทิตี	เอนทิตีผู้ให้บริการขนส่งแบบมาตรฐาน
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม	ผู้ใช้ควรค้นหาและติดตามภายใต้ EWS แทนที่จะใช้ชื่อผู้ให้บริการขนส่งอื่นแทน
หลักฐานทางการ	เว็บไซต์ทางการที่ระบุสำหรับผู้ให้บริการขนส่งรายนี้คือจุดเข้าที่ได้รับการยืนยันแล้ว

บริการที่ดำเนินการ

ชื่อบริการและระดับผลิตภัณฑ์เฉพาะของ EWS ยังไม่ได้รับการยืนยันจากสาธารณะ

ดูรายละเอียดทั้งหมดของบริการที่ EWS ดำเนินการ

ประเภทเอนทิตี	เอนทิตีบริการ
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม	เหตุการณ์การติดตามอาจแสดงการเคลื่อนไหวโดยไม่ยืนยันว่า EWS เป็นผู้รับพัสดุ การขนส่งหลัก การสนับสนุนศุลกากร หรือการจัดส่งปลายทางหรือไม่
หลักฐานทางการ	ไม่สามารถยืนยันแค็ตตาล็อกบริการสาธารณะโดยละเอียดได้จากจุดเข้าถึงอย่างเป็นทางการที่มีอยู่

ผลิตภัณฑ์การติดตาม

การมองเห็นการติดตามของ EWS ขึ้นอยู่กับเหตุการณ์จากผู้ขนส่งที่เปิดให้ใช้งานบนเว็บไซต์ทางการหรือบนตัวรวบรวมการติดตาม

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับผลิตภัณฑ์การติดตามของ EWS

ประเภทเอนทิตี	ความสัมพันธ์ระหว่างเครื่องมือติดตามกับฟีดเหตุการณ์
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม	การสแกนที่แสดงทางออนไลน์เป็นหลักฐานของสถานะที่รายงาน ขณะที่การครอบครองจริงอาจอยู่กับพาร์ตเนอร์ ณ จุดส่งต่อ
หลักฐานทางการ	เว็บไซต์ทางการเป็นแหล่งข้อมูลสาธารณะที่ยืนยันแล้ว; ไม่สามารถยืนยันเอกสารสำหรับนักพัฒนาสาธารณะได้

หน่วยงานเครือข่ายและสถานที่ปฏิบัติการ

ฮับ คลังสินค้า สถานที่ศุลกากร และเกตเวย์เฉพาะของ EWS ไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหน่วยงานเครือข่ายของ EWS

ประเภทเอนทิตี	สถานที่ดำเนินการและโหนดการรับมอบ
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม	ชื่อสถานที่ในข้อมูลติดตามควรตีความว่าเป็นตำแหน่งสแกน ไม่จำเป็นต้องเป็นสำนักงานบริการลูกค้า
หลักฐานทางการ	ไม่สามารถยืนยันรายการสถานที่สาธารณะที่ตรวจสอบแล้วได้

พาร์ตเนอร์ต่างประเทศหรือพาร์ตเนอร์ช่วงส่งท้ายไมล์

ความสัมพันธ์กับพาร์ตเนอร์ของ EWS ไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะ และควรอนุมานจากเหตุการณ์ติดตามจริงเท่านั้น

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับความสัมพันธ์กับพาร์ตเนอร์ของ EWS

ประเภทเอนทิตี	ความสัมพันธ์ที่อาจเป็นกับผู้ขนส่งต้นทาง ขนส่งระยะไกล ศุลกากร หรือปลายทาง
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม	เมื่อผู้ขนส่งปลายทางรับพัสดุแล้ว ความรับผิดชอบต่อคำแนะนำในการจัดส่งอาจย้ายออกจาก EWS
หลักฐานทางการ	ยังไม่สามารถยืนยันรายการพาร์ตเนอร์สาธารณะในปัจจุบันได้

17TRACK

17TRACK รวบรวมเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่สำหรับ EWS และผู้ขนส่งอื่นๆ อีกมาก แต่ไม่ได้เป็นผู้ขนส่งพัสดุ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับความสัมพันธ์กับ 17TRACK

ประเภทเอนทิตี	แพลตฟอร์มติดตามหลายผู้ขนส่งแบบอิสระ
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม	17TRACK สามารถช่วยระบุเหตุการณ์จากผู้ขนส่งและทำให้สถานะเป็นมาตรฐานได้ แต่มีเพียงผู้ส่ง ผู้ค้า หรือผู้ขนส่งจริงเท่านั้นที่สามารถเปลี่ยนผลลัพธ์การขนส่งได้
หลักฐานทางการ	เอกสาร API ของ 17TRACK อธิบายเวิร์กโฟลว์การลงทะเบียนและการค้นหาการติดตามหลายผู้ขนส่ง

คำตอบสั้นๆ

หากต้องการติดตามพัสดุ EWS ให้ป้อนหมายเลขติดตามจากการยืนยันการจัดส่ง ฉลาก ใบเสร็จ หรือหน้าคำสั่งซื้อในมาร์เก็ตเพลซ บนเว็บไซต์ทางการของ EWS หรือบน 17TRACK หากไม่พบผลลัพธ์ ให้ลบช่องว่างก่อน ตรวจสอบว่าหมายเลขนั้นไม่ใช่รหัสคำสั่งซื้อ รอการสแกนรับพัสดุจริงครั้งแรก และตรวจสอบว่ามีผู้ขนส่งรายอื่นดูแลช่วงต้นทางหรือช่วงส่งท้ายไมล์อยู่หรือไม่

เคล็ดลับ: 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ 17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์ EWS ที่มีอยู่และการส่งต่อระหว่างผู้ขนส่งหลายรายได้ แต่ 17TRACK ไม่สามารถสกัดกั้นพัสดุ แก้ไขที่อยู่ อนุมัติการคืนเงิน หรือจัดการข้อเรียกร้องได้

วิธีติดตามพัสดุ EWS

ใช้เว็บไซต์ทางการของ EWS สำหรับเหตุการณ์ที่ผู้ขนส่งให้มา และใช้ 17TRACK เมื่อคุณต้องการการรู้จำผู้ขนส่งอัตโนมัติ การมองเห็นการส่งต่อข้ามพรมแดน หรือการติดตามแบบชุดในผู้ขนส่งต่างๆ

คัดลอกหมายเลขติดตามตามที่ผู้ค้า ผู้ส่ง หรือระบบฉลากระบุไว้ทุกประการ
ลบช่องว่าง ขีดกลาง และการขึ้นบรรทัดใหม่ เว้นแต่หน้าติดตามอย่างเป็นทางการจะระบุไว้อย่างชัดเจนว่าต้องใช้
ติดตามบนเว็บไซต์ทางการของ EWS ที่ https://www.8dt.com/ หรือป้อนหมายเลขเดียวกันบน 17TRACK
หากผลลัพธ์ว่างเปล่า ให้ยืนยันว่าคุณไม่ได้ใช้หมายเลขคำสั่งซื้อจากมาร์เก็ตเพลซ หมายเลขใบแจ้งหนี้ หมายเลขอ้างอิง หรือหมายเลขแจ้งเตือนการจัดส่ง
หากมีผู้ขนส่งพาร์ตเนอร์ปรากฏในผลลัพธ์ ให้ตรวจสอบว่าพาร์ตเนอร์นั้นเป็นผู้ดูแลพัสดุจริงในปัจจุบันหรือไม่ก่อนขอเปลี่ยนแปลงการจัดส่ง

สถานที่ที่ผู้ใช้มักพบหมายเลข

ตัวระบุที่แสดง	วิธีใช้งาน
หมายเลขติดตาม	ใช้หมายเลขนี้ก่อนสำหรับการติดตาม EWS อย่างเป็นทางการและการติดตามบน 17TRACK
หมายเลขคำสั่งซื้อ	ใช้หมายเลขนี้กับผู้ขาย; โดยปกติ EWS จะติดตามไม่ได้ เว้นแต่ผู้ขายจะจับคู่กับหมายเลขการจัดส่ง
หมายเลขอ้างอิง	ใช้หมายเลขนี้เฉพาะเมื่อผู้ส่งหรือ EWS มีเวิร์กโฟลว์การติดตามด้วยหมายเลขอ้างอิงให้
หมายเลขแจ้งเตือนการจัดส่ง	ใช้หมายเลขนี้สำหรับการติดตามการส่งมอบในพื้นที่เท่านั้น หากผู้ขนส่งช่วงส่งท้ายไมล์ออกหนังสือแจ้ง

รูปแบบและตัวอย่างของหมายเลขติดตาม

EWS ยังไม่ได้เผยแพร่ข้อกำหนดหมายเลขติดตามสาธารณะฉบับสมบูรณ์ในแหล่งข้อมูลที่มีสำหรับหน้านี้ ให้ถือว่าตัวอย่างด้านล่างเป็นกลุ่มตัวระบุที่ผ่านการทำให้เป็นมาตรฐานและปกปิดบางส่วน ซึ่งอาจปรากฏในเวิร์กโฟลว์อีคอมเมิร์ซและข้ามพรมแดน; หมายเลขที่ EWS สามารถค้นหาได้ไม่จำเป็นต้องเป็นหมายเลขที่ออกโดย EWS

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

รหัสพัสดุที่ออกโดย EWS หรือแพลตฟอร์ม

ตัวอักษรและตัวเลข ปกปิดเป็น EWS #### #### ####

ดูรายละเอียดทั้งหมดของรหัสพัสดุ EWS

ความยาว/โครงสร้าง	ยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะ; ให้ลบช่องว่างและเครื่องหมายวรรคตอนก่อนค้นหา.
ออกโดย	อาจออกโดย EWS แพลตฟอร์มผู้ขาย หรือระบบขนส่ง
บริการ/การใช้งานทั่วไป	การติดตามระดับพัสดุสำหรับการจัดส่งอีคอมเมิร์ซที่ EWS ปรากฏเป็นผู้ให้บริการติดตาม
ใครเห็นและที่ไหน	ผู้ซื้อบนมาร์เก็ตเพลสจะเห็นในการแจ้งเตือนการจัดส่ง; ผู้ส่งอาจเห็นในบันทึกการส่งออก
ขอบเขตการติดตาม	เหตุการณ์ที่มีให้ดูขึ้นอยู่กับการสแกนที่แชร์โดย EWS หรือพาร์ทเนอร์
ข้อควรระวังสำคัญ	อย่าสรุประดับบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว

รหัสไมล์สุดท้ายที่ออกโดยพาร์ทเนอร์

เป็นตัวเลขหรือตัวอักษรและตัวเลข ปกปิดเป็น LM #### #### ####

ดูรายละเอียดทั้งหมดของรหัสไมล์สุดท้ายที่ออกโดยพาร์ทเนอร์

ความยาว/โครงสร้าง	แตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการปลายทาง; อาจสั้นกว่าหรือยาวกว่ารหัสอ้างอิง EWS เดิม
ออกโดย	ผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางหรือผู้ดำเนินการไปรษณีย์ท้องถิ่น
บริการ/การใช้งานทั่วไป	การจัดส่งไมล์สุดท้าย, การแจ้งรับสินค้า, หลักฐานการส่งมอบ หรือการสอบถามฝ่ายบริการลูกค้าท้องถิ่น
ใครเห็นและที่ไหน	ผู้รับอาจเห็นหลังสินค้ามาถึงประเทศนำเข้า หรือในการแจ้งเตือนจากผู้ให้บริการปลายทาง
ขอบเขตการติดตาม	มักชัดเจนที่สุดหลังการส่งต่อในประเทศปลายทาง
ข้อควรระวังสำคัญ	EWS อาจไม่สามารถควบคุมการเปลี่ยนแปลงการจัดส่งได้หลังจากผู้ให้บริการปลายทางรับพัสดุ

รหัสไปรษณีย์ UPU S10

AA ######### CC

ดูรายละเอียดทั้งหมดของรหัสไปรษณีย์ UPU S10

ความยาว/โครงสร้าง	ตัวอักษรสองตัว ตัวเลขเก้าหลักรวมถึงเลขตรวจสอบ และรหัสประเทศต้นทางสองตัวอักษร
ออกโดย	โดยปกติคือผู้ดำเนินการไปรษณีย์ต้นทาง ไม่จำเป็นต้องเป็น EWS
บริการ/การใช้งานทั่วไป	พัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ, สิ่งของลงทะเบียน, สิ่งของแบบ EMS และการไหลของพัสดุไปรษณีย์
ใครเห็นและที่ไหน	ผู้ซื้อข้ามพรมแดนอาจเห็นในอีเมลของผู้ขายหรือหน้าลอจิสติกส์ของมาร์เก็ตเพลส
ขอบเขตการติดตาม	อาจยังคงมองเห็นได้ตลอดไปรษณีย์ต้นทาง การแลกเปลี่ยนศุลกากร และไปรษณีย์ปลายทางที่มีการแลกเปลี่ยนข้อมูล
ข้อควรระวังสำคัญ	หาก EWS แสดงหมายเลขนี้ นั่นไม่ได้พิสูจน์ว่า EWS เป็นผู้ออก

รหัสคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิงของร้านค้า

กำหนดโดยผู้ขาย ปกปิดเป็น ORD #### ####

ดูรายละเอียดทั้งหมดของรหัสคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิงของร้านค้า

ความยาว/โครงสร้าง	กำหนดโดยร้านค้าอีคอมเมิร์ซ ไม่ใช่มาตรฐานของผู้ให้บริการขนส่ง
ออกโดย	ร้านค้า, มาร์เก็ตเพลส, คลังสินค้า หรือระบบจัดการคำสั่งซื้อ
บริการ/การใช้งานทั่วไป	ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า ข้อพิพาทการชำระเงิน การจับคู่การดำเนินการสั่งซื้อ และการค้นหาร้านค้า
ใครเห็นและที่ไหน	ผู้ซื้อเห็นในหน้าคำสั่งซื้อหรือใบแจ้งหนี้
ขอบเขตการติดตาม	ไม่สามารถติดตามได้ เว้นแต่ร้านค้าจะจับคู่กับหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง
ข้อควรระวังสำคัญ	ขอหมายเลขติดตาม EWS จากผู้ขาย หากแสดงเพียงรหัสคำสั่งซื้อ

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะการติดตามของ EWS ควรอ่านตามขั้นตอนวงจรชีวิต เหตุการณ์ก่อนการจัดส่งหมายความว่ามีข้อมูลอยู่; เหตุการณ์รับพัสดุหรือรับเข้าระบบเป็นหลักฐานที่ชัดเจนกว่าว่าพัสดุจริงได้เข้าสู่ห่วงโซ่การขนส่ง

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ

ขั้นตอนวงจรชีวิต

ได้รับข้อมูลการจัดส่ง

ก่อนการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดของเหตุการณ์ได้รับข้อมูลการจัดส่ง

ความหมาย	มีฉลากหรือบันทึกอิเล็กทรอนิกส์อยู่แล้ว แต่การส่งมอบทางกายภาพอาจยังไม่เกิดขึ้น
ผู้รับผิดชอบปัจจุบัน	โดยปกติคือผู้ส่งสินค้า คลังสินค้า หรือพาร์ทเนอร์ต้นทาง
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป	พัสดุควรได้รับการสแกนรับเข้า รับพัสดุ หรือประมวลผล
สิ่งที่คุณควรทำ	รอการสแกนทางกายภาพ และขอหลักฐานการส่งมอบจากผู้ขายหากสถานะยังไม่เปลี่ยน

รับแล้วหรือรับพัสดุแล้ว

รับแล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะรับแล้วหรือรับพัสดุแล้ว

ความหมาย	พัสดุได้เข้าสู่เครือข่ายของผู้ขนส่งหรือพาร์ทเนอร์แล้ว
ผู้รับผิดชอบปัจจุบัน	EWS หรือพาร์ทเนอร์ที่ระบุในการสแกน
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป	การคัดแยก การส่งต่อ หรือการประมวลผลเพื่อส่งออก
สิ่งที่คุณควรทำ	ติดตามความเคลื่อนไหว; ตรวจสอบรายละเอียดที่อยู่หากยังไม่มีการสแกนครั้งถัดไป

อยู่ระหว่างขนส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะอยู่ระหว่างขนส่ง

ความหมาย	พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์หรือรอการสแกนครั้งถัดไป
ผู้รับผิดชอบปัจจุบัน	ผู้ให้บริการเครือข่ายที่กำลังขนส่งหรือคัดแยกพัสดุอยู่ในขณะนี้
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป	การมาถึงที่ศูนย์อื่น การส่งออก การนำเข้า หรือการสแกนจัดส่งถึงปลายทาง
สิ่งที่คุณควรทำ	เปรียบเทียบตำแหน่งล่าสุดกับเส้นทางที่คาดไว้ และเผื่อช่วงที่ไม่มีการสแกน

อยู่ระหว่างดำเนินพิธีการศุลกากร

ศุลกากร/การส่งต่อ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะอยู่ระหว่างดำเนินพิธีการศุลกากร

ความหมาย	หน่วยงานนำเข้าหรือส่งออก นายหน้า หรือระบบแลกเปลี่ยนไปรษณีย์อาจกำลังตรวจสอบการส่งสินค้า
ผู้รับผิดชอบปัจจุบัน	หน่วยงานศุลกากร นายหน้า หรือผู้ขนส่งช่วงส่งต่อ ขึ้นอยู่กับถ้อยคำของเหตุการณ์
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป	การปล่อยสินค้า คำขอข้อมูล การเรียกเก็บภาษี การตรวจสอบ หรือการส่งคืน
สิ่งที่คุณควรทำ	เฝ้าดูการแจ้งชำระเงินหรือเอกสาร และอย่าคิดว่าการมาถึงศุลกากรหมายถึงการปล่อยสินค้า

กำลังออกไปส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะกำลังออกไปส่ง

ความหมาย	พัสดุได้รับมอบหมายให้กับเส้นทางจัดส่งหรือผู้จัดส่งท้องถิ่น
ผู้รับผิดชอบปัจจุบัน	ผู้ขนส่งช่วงไมล์สุดท้ายที่ระบุในเหตุการณ์ติดตาม
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป	การจัดส่ง ใบแจ้งรับพัสดุ ความพยายามส่งไม่สำเร็จ หรือข้อยกเว้น
สิ่งที่คุณควรทำ	รักษาจุดส่งมอบให้เข้าถึงได้ และติดตามประกาศจากผู้ขนส่งท้องถิ่น

จัดส่งแล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะจัดส่งแล้ว

ความหมาย	ผู้ขนส่งรายงานว่าการจัดส่งหรือการส่งมอบเพื่อรับพัสดุเสร็จสิ้นแล้ว
ผู้รับผิดชอบปัจจุบัน	ผู้ขนส่งช่วงไมล์สุดท้ายสำหรับหลักฐานการส่งมอบ; ผู้ขายสำหรับการสนับสนุนการแก้ไขคำสั่งซื้อ
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป	ไม่คาดว่าจะมีการสแกนการขนส่งเพิ่มเติม เว้นแต่จะมีการแก้ไขหรือการส่งคืนปรากฏ
สิ่งที่คุณควรทำ	ตรวจสอบตู้จดหมาย ตู้รับพัสดุ แผนกต้อนรับ เพื่อนบ้าน สมาชิกในครอบครัว และหลักฐานการส่งมอบ

พร้อมให้รับพัสดุ

รับพัสดุ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะพร้อมให้รับพัสดุ

ความหมาย	พัสดุถูกเก็บไว้ที่ร้านค้าท้องถิ่น ตู้ล็อกเกอร์ คลังสินค้า หรือจุดรับพัสดุ
ผู้รับผิดชอบปัจจุบัน	สถานที่หรือผู้ขนส่งไมล์สุดท้ายที่ระบุในเหตุการณ์
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป	ผู้รับมารับพัสดุหรือส่งคืนหลังพ้นระยะเวลาที่พัสดุถูกเก็บไว้ในพื้นที่
สิ่งที่คุณควรทำ	นำบัตรประจำตัว หมายเลขติดตาม และใบแจ้งจากผู้ขนส่งไปด้วย

ข้อยกเว้นในการจัดส่ง

ข้อยกเว้น

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อยกเว้นในการจัดส่ง

ความหมาย	การจัดส่งถูกขัดจังหวะเนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ การเข้าถึง ศุลกากร การชำระเงิน สภาพอากาศ ความเสียหาย หรือเส้นทาง
ผู้รับผิดชอบปัจจุบัน	ฝ่ายที่ระบุในสแกนล่าสุด; อาจต้องใช้ผู้ส่งเพื่อแก้ไขข้อมูล
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป	การพยายามอีกครั้ง, การรับสินค้า, การแก้ไข, การตรวจสอบ หรือการส่งคืน
สิ่งที่คุณควรทำ	ดำเนินการอย่างรวดเร็วหากเหตุการณ์ร้องขอข้อมูล การชำระภาษี หรือการรับสินค้า

ส่งคืนผู้ส่ง

ส่งคืน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งคืนผู้ส่ง

ความหมาย	พัสดุกำลังถูกส่งกลับไปยังผู้ส่งเนื่องจากการจัดส่งไม่สำเร็จ การปฏิเสธ การถูกปฏิเสธโดยศุลกากร หรือปัญหาที่อยู่
ผู้รับผิดชอบปัจจุบัน	ส่งคืนผู้ขนส่งและผู้ส่งเมื่อได้รับกลับแล้ว
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป	สแกนการส่งคืน ใบรับของผู้ส่ง การตัดสินใจคืนเงิน หรือการส่งใหม่
สิ่งที่คุณควรทำ	ติดต่อผู้ขาย; การเปลี่ยนเส้นทางของผู้รับอาจไม่สามารถใช้ได้อีกต่อไป

บริการและเวลาจัดส่ง

EWS ยังไม่ได้จัดทำแคตตาล็อกบริการสาธารณะฉบับสมบูรณ์และมาตรฐานการจัดส่งที่รับประกันผ่านจุดเข้าถึงที่ยืนยันแล้ว ตารางด้านล่างจึงแยกกรณีการใช้งานการติดตามที่ยืนยันแล้วออกจากการประมาณการเพื่อการวางแผนซึ่งขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง ศุลกากร และการส่งต่อของพาร์ทเนอร์

การเปรียบเทียบบริการ

บริการ

เหมาะที่สุดสำหรับ

การติดตามพัสดุอีคอมเมิร์ซของ EWS

ผู้ซื้อบนมาร์เก็ตเพลสที่ตรวจสอบสถานะความคืบหน้าของการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามพัสดุอีคอมเมิร์ซของ EWS

ประเภทบริการ	การเคลื่อนย้ายพัสดุที่รองรับการติดตาม; บทบาทการขนส่งที่แน่ชัดยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะ
ความครอบคลุม	ขึ้นอยู่กับเส้นทางของผู้ขายและเหตุการณ์ของผู้ขนส่ง
ระดับการติดตาม	เหตุการณ์ตามจุดสำคัญเมื่อมีให้บริการ
เงื่อนไขขนาด/น้ำหนักหลัก	ยังไม่ได้รับการยืนยันจากสาธารณะ
ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่	ยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะ; โปรดสอบถามผู้ขายหรือผู้ส่ง
ข้อจำกัดหลัก	การมองเห็นการติดตามไม่ได้ยืนยันว่าใครสามารถอนุมัติการเปลี่ยนแปลงที่อยู่หรือการคืนเงินได้

การจัดส่งช่วงสุดท้ายโดยพาร์ทเนอร์

การจัดส่งขั้นสุดท้ายหลังจากผู้ขนส่งในพื้นที่รับพัสดุแล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งช่วงสุดท้ายโดยพาร์ทเนอร์

ประเภทบริการ	การจัดส่งในประเทศปลายทางโดยผู้ขนส่งในพื้นที่หรือผู้ให้บริการไปรษณีย์
ความครอบคลุม	เฉพาะตามประเทศและจะแสดงก็ต่อเมื่อระบุผู้ขนส่งที่รับช่วงต่อได้
ระดับการติดตาม	สแกนในพื้นที่, การพยายามจัดส่ง, การรับสินค้า, และการยืนยันการจัดส่งเมื่อมีให้บริการ
เงื่อนไขขนาด/น้ำหนักหลัก	ใช้กฎของผู้ขนส่งในพื้นที่
ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่	ขึ้นอยู่กับบริการจัดส่งเดิมและผู้ขนส่งในพื้นที่
ข้อจำกัดหลัก	โดยปกติคำแนะนำการจัดส่งต้องขอจากผู้ขนส่งในพื้นที่หรือผู้ขาย

การส่งคืนหรือการจัดการกรณีผิดปกติ

การส่งที่ไม่สามารถจัดส่งหรือผ่านพิธีการได้

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งคืนหรือการจัดการกรณีผิดปกติ

ประเภทบริการ	กระบวนการปฏิบัติการหลังการจัดส่ง
ความครอบคลุม	มีให้ใช้ได้เฉพาะเมื่อผู้ส่ง, EWS หรือพาร์ทเนอร์รองรับการจัดการการส่งคืน
ระดับการติดตาม	เหตุการณ์กรณีผิดปกติและการส่งคืนเมื่อมีการสแกน
เงื่อนไขขนาด/น้ำหนักหลัก	ใช้บริการเดิมและกฎท้องถิ่น
ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่	ยังไม่ได้รับการยืนยันจากสาธารณะ
ข้อจำกัดหลัก	การควบคุมของผู้รับอาจมีจำกัดเมื่อเริ่มการส่งคืนแล้ว

เวลาจัดส่ง

บริการ

มาตรฐานการจัดส่งที่เผยแพร่

พัสดุที่ติดตามของ EWS

ยังไม่มีการยืนยันมาตรฐานการรับประกันที่เผยแพร่ในปัจจุบัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเวลาจัดส่งพัสดุที่ติดตามของ EWS

วันทำการหรือวันตามปฏิทิน	ยังไม่มีการยืนยันอย่างเป็นทางการต่อสาธารณะ; การประเมินเส้นทางควรแยกวันทำการออกจากวันตามปฏิทิน
สถานะการรับประกัน	ยังไม่ยืนยันการรับประกันคืนเงิน
เริ่มนับจาก	ให้ใช้การสแกนรับเข้าจริงครั้งแรก ไม่ใช่วันที่สร้างฉลาก
ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้า	ความล่าช้าในการส่งออกโดยผู้ขาย, ความจุของไลน์ฮอล, ศุลกากร, คุณภาพของที่อยู่, สภาพอากาศ, วันหยุด และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่งท้องถิ่น
วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการ	ยังไม่ยืนยันมาตรฐานการจัดส่งสาธารณะจากจุดเข้าถึงอย่างเป็นทางการที่ผ่านการตรวจสอบ

เส้นทางอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนที่แสดงเหตุการณ์ EWS

เป็นเพียงการประมาณเฉพาะเส้นทาง; ไม่ใช่การรับประกันจาก EWS

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเวลาในการจัดส่งของเส้นทางข้ามพรมแดน

วันทำการหรือวันตามปฏิทิน	โดยทั่วไปช่วงเวลามักกล่าวถึงในบริบทบริการลูกค้าแบบวันตามปฏิทิน เว้นแต่จะมีมาตรฐานของผู้ขนส่งระบุไว้เป็นอย่างอื่น
สถานะการรับประกัน	ไม่มีการรับประกัน เว้นแต่ผู้ขายจะให้คำมั่นแยกต่างหาก
เริ่มนับจาก	การสแกนรับเข้าครั้งแรกหรือการประมวลผลเพื่อส่งออก
ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้า	คิวส่งออก, ความพร้อมของเที่ยวบินหรือไลน์ฮอล, การผ่านพิธีการนำเข้า, การเก็บภาษี และความจุของคลังปลายทางช่วงสุดท้าย
วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการ	ยังไม่ยืนยันมาตรฐาน EWS อย่างเป็นทางการรายประเทศ; ใช้เป็นแนวทางในการวางแผน

เวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ประเทศ/ภูมิภาคปลายทาง

ช่วงเวลาในการจัดส่งโดยประมาณ

สหรัฐอเมริกา

8-25 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสหรัฐอเมริกา

ประเภทบริการหลัก	เส้นทางพัสดุอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนที่แสดงเหตุการณ์ EWS
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 14-18 วัน
พาร์ทเนอร์ช่วงปลายทาง / ผู้ขนส่งที่รับช่วงต่อ	มักเป็นผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือพัสดุท้องถิ่นที่แสดงในสถานะติดตามหลังการนำเข้า
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ	การสแกนนำเข้าอาจหยุดชั่วคราวก่อนการรับเข้าของผู้ให้บริการท้องถิ่น; ตรวจสอบภาษีหรือประกาศจากนายหน้าก่อนยกระดับเรื่อง

แคนาดา

10-28 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับแคนาดา

ประเภทบริการหลัก	เส้นทางพัสดุอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 16-21 วัน
พาร์ทเนอร์ช่วงปลายทาง / ผู้ขนส่งที่รับช่วงต่อ	ผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือพัสดุท้องถิ่นหลังการนำเข้า
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ	จังหวัดที่อยู่ห่างไกลและการเก็บภาษีอาจทำให้การจัดส่งล่าช้าหลังจากสินค้าถึง

เม็กซิโก

12-35 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเม็กซิโก

ประเภทบริการหลัก	พัสดุอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศ
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 20-26 วัน
พาร์ทเนอร์ช่วงปลายทาง / ผู้ขนส่งที่รับช่วงต่อ	ผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือพัสดุท้องถิ่น
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ	ความครบถ้วนของที่อยู่และการตรวจสอบนำเข้ามักส่งผลต่อระยะเวลาช่วงปลายทาง

สหราชอาณาจักร

7-22 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสหราชอาณาจักร

ประเภทบริการหลัก	พัสดุอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 12-16 วัน
พาร์ทเนอร์ช่วงปลายทาง / ผู้ขนส่งที่รับช่วงต่อ	ผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือพัสดุท้องถิ่น
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ	ข้อมูล VAT และภาษีของมาร์เก็ตเพลสช่วยลดอุปสรรคในการผ่านพิธีการศุลกากร; โปรดตรวจสอบประกาศการจัดส่งในพื้นที่

เยอรมนี

8-24 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเยอรมนี

ประเภทบริการหลัก	พัสดุอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 13-18 วัน
พาร์ทเนอร์ช่วงปลายทาง / ผู้ขนส่งที่รับช่วงต่อ	ผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือพัสดุท้องถิ่น
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ	คุณภาพของข้อมูลนำเข้าใน EU และการจัดการ VAT เป็นกุญแจสำคัญต่อการปล่อยพัสดุอย่างราบรื่น

ฝรั่งเศส

8-25 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับฝรั่งเศส

ประเภทบริการหลัก	พัสดุอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 14-19 วัน
พาร์ทเนอร์ช่วงปลายทาง / ผู้ขนส่งที่รับช่วงต่อ	ผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือพัสดุท้องถิ่น
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ	ตรวจสอบประกาศเกี่ยวกับ VAT ศุลกากร หรือการรับพัสดุหลังการสแกนนำเข้า

สเปน

9-27 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสเปน

ประเภทบริการหลัก	พัสดุอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 15-20 วัน
พาร์ทเนอร์ช่วงปลายทาง / ผู้ขนส่งที่รับช่วงต่อ	ผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือพัสดุท้องถิ่น
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ	เส้นทางไปยังเกาะและพื้นที่ห่างไกลอาจทำให้เวลาในการจัดส่งช่วงท้ายเพิ่มขึ้นหลังจากปล่อยจากศุลกากร

อิตาลี

10-30 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับอิตาลี

ประเภทบริการหลัก	พัสดุอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 17-22 วัน
พาร์ทเนอร์ช่วงปลายทาง / ผู้ขนส่งที่รับช่วงต่อ	ผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือพัสดุท้องถิ่น
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ	ความแออัดของศุลกากรและศูนย์กระจายสินค้าระดับภูมิภาคอาจทำให้เกิดช่วงที่ไม่มีข้อมูลสแกน

เนเธอร์แลนด์

7-21 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเนเธอร์แลนด์

ประเภทบริการหลัก	พัสดุอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 12-16 วัน
พาร์ทเนอร์ช่วงปลายทาง / ผู้ขนส่งที่รับช่วงต่อ	ผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือพัสดุท้องถิ่น
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ	การขนส่งผ่านจุดเชื่อมต่อใน EU อาจแสดงเหตุการณ์นำเข้าก่อนการคัดแยกภายในประเทศ

โปแลนด์

9-28 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับโปแลนด์

ประเภทบริการหลัก	พัสดุอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 16-21 วัน
พาร์ทเนอร์ช่วงปลายทาง / ผู้ขนส่งที่รับช่วงต่อ	ผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือพัสดุท้องถิ่น
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ	ข้อมูลศุลกากรของ EU และรูปแบบที่อยู่มีผลต่อความเร็วในการส่งต่อ

สวีเดน

9-28 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสวีเดน

ประเภทบริการหลัก	พัสดุอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 16-21 วัน
พาร์ทเนอร์ช่วงปลายทาง / ผู้ขนส่งที่รับช่วงต่อ	ผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือพัสดุท้องถิ่น
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ	การเรียกเก็บภาษีและการกำหนดเส้นทางไปยังจุดรับพัสดุอาจส่งผลต่อการจัดส่งขั้นสุดท้าย

เบลเยียม

8-24 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเบลเยียม

ประเภทบริการหลัก	พัสดุอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 13-18 วัน
พาร์ทเนอร์ช่วงปลายทาง / ผู้ขนส่งที่รับช่วงต่อ	ผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือพัสดุท้องถิ่น
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ	โปรดตรวจสอบการแจ้งเตือนค่าธรรมเนียมนำเข้าหรือการรับพัสดุ

ออสเตรีย

9-26 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับออสเตรีย

ประเภทบริการหลัก	พัสดุอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 15-20 วัน
พาร์ทเนอร์ช่วงปลายทาง / ผู้ขนส่งที่รับช่วงต่อ	ผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือพัสดุท้องถิ่น
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ	พื้นที่จัดส่งบนภูเขาและชนบทอาจทำให้เส้นทางจัดส่งช่วงท้ายยาวขึ้น

สวิตเซอร์แลนด์

9-28 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสวิตเซอร์แลนด์

ประเภทบริการหลัก	เส้นทางพัสดุข้ามพรมแดน
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 16-21 วัน
พาร์ทเนอร์ช่วงปลายทาง / ผู้ขนส่งที่รับช่วงต่อ	ผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือพัสดุท้องถิ่น
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ	การประเมินศุลกากรและอากรอาจทำให้การจัดส่งหยุดชะงักก่อนการปล่อยในพื้นที่

ญี่ปุ่น

6-18 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับญี่ปุ่น

ประเภทบริการหลัก	พัสดุอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนในเอเชีย
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 10-14 วัน
พาร์ทเนอร์ช่วงปลายทาง / ผู้ขนส่งที่รับช่วงต่อ	ผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือพัสดุท้องถิ่น
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ	ชื่อผู้รับและรหัสไปรษณีย์ที่ถูกต้องช่วยให้การจัดส่งในพื้นที่ราบรื่นขึ้น

เกาหลีใต้

6-18 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเกาหลีใต้

ประเภทบริการหลัก	พัสดุอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนในเอเชีย
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 10-14 วัน
พาร์ทเนอร์ช่วงปลายทาง / ผู้ขนส่งที่รับช่วงต่อ	ผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือพัสดุท้องถิ่น
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ	อาจมีข้อกำหนดด้านการระบุตัวตนทางศุลกากรส่วนบุคคลสำหรับการนำเข้า

ออสเตรเลีย

8-24 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับออสเตรเลีย

ประเภทบริการหลัก	พัสดุอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 13-18 วัน
พาร์ทเนอร์ช่วงปลายทาง / ผู้ขนส่งที่รับช่วงต่อ	ผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือพัสดุท้องถิ่น
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ	พื้นที่ห่างไกลและการตรวจสอบด้านความปลอดภัยทางชีวภาพอาจทำให้การจัดส่งล่าช้า

นิวซีแลนด์

9-26 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับนิวซีแลนด์

ประเภทบริการหลัก	พัสดุอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 15-20 วัน
พาร์ทเนอร์ช่วงปลายทาง / ผู้ขนส่งที่รับช่วงต่อ	ผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือพัสดุท้องถิ่น
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ	การตรวจสอบด้านความปลอดภัยทางชีวภาพและการจัดส่งไปยังพื้นที่ห่างไกลอาจเพิ่มเวลา หลังจากสินค้ามาถึง

สิงคโปร์

5-15 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสิงคโปร์

ประเภทบริการหลัก	พัสดุอีคอมเมิร์ซระดับภูมิภาค
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	เฉลี่ยประมาณ 8-12 วัน
พาร์ทเนอร์ช่วงปลายทาง / ผู้ขนส่งที่รับช่วงต่อ	ผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือพัสดุท้องถิ่น
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ	ภูมิศาสตร์การจัดส่งที่กะทัดรัดสามารถช่วยได้เมื่อการปล่อยสินค้านำเข้าเสร็จสิ้น

มาเลเซีย

7-20 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับมาเลเซีย

ประเภทบริการหลัก	พัสดุอีคอมเมิร์ซระดับภูมิภาค
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	เฉลี่ยประมาณ 11-16 วัน
พาร์ทเนอร์ช่วงปลายทาง / ผู้ขนส่งที่รับช่วงต่อ	ผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือพัสดุท้องถิ่น
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ	การตรวจสอบศุลกากรและการกำหนดเส้นทางผ่านเกาะต่างๆ อาจทำให้ใช้เวลามากขึ้น

ไทย

7-22 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับไทย

ประเภทบริการหลัก	พัสดุอีคอมเมิร์ซระดับภูมิภาค
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	เฉลี่ยประมาณ 12-17 วัน
พาร์ทเนอร์ช่วงปลายทาง / ผู้ขนส่งที่รับช่วงต่อ	ผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือพัสดุท้องถิ่น
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ	ความถูกต้องของหมายเลขโทรศัพท์อาจส่งผลต่อการติดต่อจากบริษัทขนส่งในพื้นที่

อินเดีย

10-35 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับอินเดีย

ประเภทบริการหลัก	พัสดุอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศ
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	เฉลี่ยประมาณ 20-27 วัน
พาร์ทเนอร์ช่วงปลายทาง / ผู้ขนส่งที่รับช่วงต่อ	ผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือพัสดุท้องถิ่น
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ	อาจมีการขอ KYC หรือเอกสารนำเข้าสำหรับบางการจัดส่ง

ฟิลิปปินส์

10-32 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับฟิลิปปินส์

ประเภทบริการหลัก	พัสดุอีคอมเมิร์ซระดับภูมิภาค
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	เฉลี่ยประมาณ 18-25 วัน
พาร์ทเนอร์ช่วงปลายทาง / ผู้ขนส่งที่รับช่วงต่อ	ผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือพัสดุท้องถิ่น
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ	การกำหนดเส้นทางผ่านเกาะต่างๆ และกำลังการรองรับของศูนย์กระจายในพื้นที่อาจทำให้เวลาในช่วงไมล์สุดท้ายยาวขึ้น

อินโดนีเซีย

10-35 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับอินโดนีเซีย

ประเภทบริการหลัก	พัสดุอีคอมเมิร์ซระดับภูมิภาค
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	เฉลี่ยประมาณ 20-27 วัน
พาร์ทเนอร์ช่วงปลายทาง / ผู้ขนส่งที่รับช่วงต่อ	ผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือพัสดุท้องถิ่น
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ	การเก็บภาษีนำเข้าและการกำหนดเส้นทางผ่านหมู่เกาะเป็นปัจจัยที่ทำให้ล่าช้าพบได้บ่อย

บราซิล

18-60 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบราซิล

ประเภทบริการหลัก	พัสดุอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศ
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	เฉลี่ยประมาณ 30-45 วัน
พาร์ทเนอร์ช่วงปลายทาง / ผู้ขนส่งที่รับช่วงต่อ	ผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือพัสดุท้องถิ่น
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ	การประเมินภาษีและปัญหาเกี่ยวกับเลขประจำตัวผู้เสียภาษีของผู้รับอาจทำให้ถูกค้างไว้เป็นเวลานาน

ชิลี

14-45 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับชิลี

ประเภทบริการหลัก	พัสดุอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศ
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	เฉลี่ยประมาณ 24-34 วัน
พาร์ทเนอร์ช่วงปลายทาง / ผู้ขนส่งที่รับช่วงต่อ	ผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือพัสดุท้องถิ่น
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ	การตรวจสอบศุลกากรและเส้นทางภายในประเทศที่ยาวอาจทำให้การจัดส่งล่าช้า

สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์

8-24 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์

ประเภทบริการหลัก	พัสดุอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศ
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 14-19 วัน
พาร์ทเนอร์ช่วงปลายทาง / ผู้ขนส่งที่รับช่วงต่อ	ผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือพัสดุท้องถิ่น
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ	ความถูกต้องของหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่มีความสำคัญต่อการติดต่อจากบริษัทขนส่ง

ซาอุดีอาระเบีย

10-30 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับซาอุดีอาระเบีย

ประเภทบริการหลัก	พัสดุอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศ
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 18-24 วัน
พาร์ทเนอร์ช่วงปลายทาง / ผู้ขนส่งที่รับช่วงต่อ	ผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือพัสดุท้องถิ่น
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ	การตรวจสอบศุลกากรและรูปแบบที่อยู่ท้องถิ่นอาจส่งผลต่อความพยายามในการจัดส่ง

แอฟริกาใต้

15-50 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับแอฟริกาใต้

ประเภทบริการหลัก	พัสดุอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศ
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 28-40 วัน
พาร์ทเนอร์ช่วงปลายทาง / ผู้ขนส่งที่รับช่วงต่อ	ผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือพัสดุท้องถิ่น
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ	การตรวจสอบนำเข้าและขีดความสามารถในการกระจายสินค้าภายในประเทศอาจทำให้เกิดช่วงห่างนาน

ช่วงเวลาของแต่ละประเทศข้างต้นเป็นเพียงการประมาณการสำหรับการวางแผนปฏิบัติการในเส้นทางอีคอมเมิร์ซที่อาจแสดงเหตุการณ์ EWS ไม่ใช่การรับประกันบริการอย่างเป็นทางการของ EWS การจัดส่งจริงอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามศุลกากร วันหยุด ความเร็วในการส่งออกสินค้าของผู้ขาย ที่อยู่ห่างไกล ความสามารถของพันธมิตร และการสแกนที่ขาดหายไป

ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

ปัญหาการติดตาม EWS ส่วนใหญ่แบ่งได้เป็นสามกลุ่ม: หมายเลขยังไม่ सक्रिय, พัสดุอยู่ระหว่างการสแกน หรือมีผู้รับผิดชอบอื่นที่ไม่ใช่ EWS ซึ่งต้องดำเนินการ

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดง

สาเหตุที่เป็นไปได้

หมายเลขไม่ถูกต้อง

ตัวระบุไม่ถูกต้อง พิมพ์ผิด หรือเลือกผู้ให้บริการขนส่งที่ไม่รองรับ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขไม่ถูกต้อง

ตรวจสอบก่อน	ลบช่องว่างและยืนยันว่าไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ
การดำเนินการทันที	ลองใช้การติดตาม EWS อย่างเป็นทางการและการตรวจจับผู้ให้บริการอัตโนมัติของ 17TRACK
เมื่อใดควรยกระดับปัญหา	ยกระดับไปยังผู้ขายหากหมายเลขยังคงไม่ถูกต้องหลังการยืนยันการจัดส่ง
ควรติดต่อใคร	ผู้ขายหรือผู้ส่งก่อน; EWS เฉพาะเมื่อหมายเลขได้รับการยอมรับโดย EWS

ไม่มีเหตุการณ์การติดตาม

มีฉลากแล้วแต่ยังไม่มีการสแกนจริงถูกส่งมา

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับไม่มีเหตุการณ์การติดตาม

ตรวจสอบก่อน	วันที่จัดส่ง เวลาการดำเนินการของผู้ขาย และการระบุผู้ให้บริการขนส่ง
การดำเนินการทันที	รอการสแกนรับเข้าครั้งแรก และขอหลักฐานการส่งออกหากจำเป็น
เมื่อใดควรยกระดับปัญหา	ยกระดับปัญหาเมื่อพ้นเวลาการดำเนินการของผู้ขายแล้วและไม่มีหลักฐานการส่งมอบ
ควรติดต่อใคร	ผู้ขายหรือคลังสินค้า

สร้างฉลากแล้ว

ข้อมูลการจัดส่งอิเล็กทรอนิกส์ถูกสร้างขึ้นก่อนการรับพัสดุ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสร้างฉลากแล้ว

ตรวจสอบก่อน	ว่าจะมีการรับพัสดุหรือการสแกนรับเข้าตามมาหรือไม่
การดำเนินการทันที	อย่านับเวลาจัดส่งจากเหตุการณ์นี้ เว้นแต่ข้อกำหนดบริการจะระบุไว้เช่นนั้น
เมื่อใดควรยกระดับปัญหา	ยกระดับไปยังผู้ขายหากไม่มีการรับพัสดุหลังจากเวลาส่งออกที่แจ้งไว้
ควรติดต่อใคร	ผู้ขายหรือผู้ส่ง

ไม่มีอัปเดตเป็นเวลานาน

การเคลื่อนย้ายระยะไกล ศุลกากร การสแกนที่พลาดไป หรือช่วงว่างระหว่างการส่งต่อของพันธมิตร

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับไม่มีอัปเดตเป็นเวลานาน

ตรวจสอบก่อน	ตำแหน่งล่าสุด ระยะในกระบวนการ เส้นทางประเทศ และถ้อยคำด้านศุลกากร
การดำเนินการทันที	ติดตามด้วยทั้ง EWS และ 17TRACK เพื่อตรวจสอบว่าผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตรมีการสแกนใหม่หรือไม่
เมื่อใดควรยกระดับปัญหา	ยกระดับปัญหาหลังจากเส้นทางเกินกรอบเวลาจัดส่งที่ผู้ขายแจ้งไว้
ควรติดต่อใคร	ผู้ขายสำหรับคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซ; ผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบจริงในปัจจุบันหากระบุได้

การส่งต่อจากพันธมิตรขนส่ง

พันธมิตรได้สร้างหรือขนส่งพัสดุก่อนที่ EWS หรือผู้ให้บริการขนส่งรายอื่นจะได้รับพัสดุ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งต่อจากพันธมิตรขนส่ง

ตรวจสอบก่อน	ว่าเหตุการณ์ระบุว่าได้รับข้อมูล ส่งมอบ รับแล้ว หรือมาถึงแล้ว
การดำเนินการทันที	รอการสแกนรับเข้าจากผู้ให้บริการขนส่งรายถัดไป
เมื่อใดควรยกระดับปัญหา	ยกระดับเรื่องไปยังผู้ขายหากไม่ปรากฏการส่งมอบจริง
ควรติดต่อใคร	ผู้ขายหรือพาร์ทเนอร์ที่ระบุในเหตุการณ์

ข้อยกเว้นในการจัดส่ง

ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ การเข้าถึง ศุลกากร การชำระเงิน หรือการปฏิบัติงาน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อยกเว้นในการจัดส่ง

ตรวจสอบก่อน	ถ้อยคำของเหตุการณ์ล่าสุดและประกาศใดๆ จากผู้ขนส่งในพื้นที่
การดำเนินการทันที	ให้ข้อมูลที่ขาด ชำระภาษีศุลกากร หรือกำหนดเวลารับพัสดุหากมีการร้องขอ
เมื่อใดควรยกระดับปัญหา	ยกระดับเรื่องทันทีหากมีความเสี่ยงที่จะถูกส่งคืนหรือนำไปกำจัด
ควรติดต่อใคร	ผู้ขนส่งช่วงสุดท้ายและผู้ขายปัจจุบัน

จัดส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ

ส่งถึงตู้ไปรษณีย์ แผนกต้อนรับ เพื่อนบ้าน ตู้ล็อกเกอร์ จุดปลอดภัย หรือที่อยู่ผิด

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีจัดส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ

ตรวจสอบก่อน	สถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์หน้าอาคาร เพื่อนบ้าน และหลักฐานการจัดส่ง
การดำเนินการทันที	ติดต่อผู้ขนส่งช่วงสุดท้ายโดยเร็วและแจ้งผู้ขาย
เมื่อใดควรยกระดับปัญหา	ยกระดับเรื่องหากผู้ขนส่งไม่สามารถค้นหาพัสดุได้หรือหลักฐานขัดแย้งกับที่อยู่ของคุณ
ควรติดต่อใคร	ผู้ขนส่งช่วงสุดท้ายสำหรับการตรวจสอบสแกนการจัดส่ง; ผู้ขายสำหรับนโยบายคืนเงินหรือส่งใหม่

สูญหายหรือเสียหาย

พัสดุหายหลังการตรวจสอบ เสียหายระหว่างการจัดการ หรือของภายในหาย

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีสูญหายหรือเสียหาย

ตรวจสอบก่อน	รูปภาพ บรรจุภัณฑ์ หลักฐานมูลค่า ประวัติการติดตาม และนโยบายของผู้ขาย
การดำเนินการทันที	เก็บบรรจุภัณฑ์และของภายในไว้; รายงานความเสียหายต่อผู้ขายและผู้ขนส่ง
เมื่อใดควรยกระดับปัญหา	ยกระดับเรื่องเมื่อการตรวจสอบของผู้ขนส่งยืนยันการสูญหายหรือความเสียหาย หรือช่วงเวลาจัดส่งได้หมดลง
ควรติดต่อใคร	โดยปกติผู้ขายหรือผู้ส่งจะเป็นผู้ยื่นเคลมการขนส่ง; ผู้รับเป็นผู้จัดหาหลักฐาน

การขนส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการ

เมื่อ EWS ปรากฏบนการจัดส่งข้ามพรมแดน วงจรการติดตามอาจเกี่ยวข้องกับหลายหน่วยงาน: ผู้ขาย, ผู้ขนส่งต้นทาง, เกตเวย์ส่งออก, ผู้ให้บริการขนส่งระยะไกล, หน่วยงานศุลกากร, ผู้ขนส่งปลายทาง, และผู้จัดส่งช่วงสุดท้าย สแกนล่าสุดมักบอกได้ว่าใครอาจสามารถดำเนินการได้

เส้นทางระหว่างประเทศ

ขั้นตอน

เหตุการณ์ติดตามทั่วไป

ผู้ขายจัดส่ง

ได้รับข้อมูลการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับผู้ขายจัดส่ง

ผู้ดูแลทางกายภาพ/หน่วยงานที่รับผิดชอบ	ผู้ขาย คลังสินค้า หรือพาร์ทเนอร์รับพัสดุต้นทาง
เกิดอะไรขึ้น	ข้อมูลหรือฉลากถูกสร้างขึ้นก่อนการรับพัสดุจริง
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่	ได้ หมายเลขของพาร์ทเนอร์หรือผู้ขนส่งช่วงสุดท้ายสามารถเพิ่มภายหลังได้
ช่องว่างการมองเห็นปกติ	จนกว่าจะมีการรับพัสดุหรือสแกนรับเข้า
สิ่งที่ลูกค้าควรทำ	ขอหมายเลขติดตามของผู้ขนส่งจากผู้ขายหากแสดงเพียงรหัสคำสั่งซื้อ

การรับเข้าต้นทาง

รับเข้าแล้ว รับพัสดุแล้ว ดำเนินการแล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการรับเข้าต้นทาง

ผู้ดูแลทางกายภาพ/หน่วยงานที่รับผิดชอบ	EWS หรือพาร์ทเนอร์ต้นทางที่ระบุ
เกิดอะไรขึ้น	การจัดส่งถูกรับเข้าและเตรียมสำหรับการคัดแยกหรือการส่งออก
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่	เป็นไปได้หากผู้ขนส่งปลายทางติดฉลากใหม่
ช่องว่างการมองเห็นปกติ	ช่องว่างสั้นๆ ระหว่างการสแกนที่ฮับเป็นเรื่องปกติ
สิ่งที่ลูกค้าควรทำ	ติดตามการเคลื่อนไหวและยืนยันที่อยู่ปลายทางกับผู้ขาย

การดำเนินการส่งออก

ออกจากสถานที่แล้ว ศุลกากรส่งออก ส่งมอบให้สายการบิน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการดำเนินการส่งออก

ผู้ดูแลทางกายภาพ/หน่วยงานที่รับผิดชอบ	คลังสินค้าส่งออก ผู้ให้บริการขนส่งระยะไกล เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย หรือหน่วยงานศุลกากร
เกิดอะไรขึ้น	พัสดุถูกรวมสินค้า ตรวจคัดกรอง ผ่านการอนุญาตส่งออก หรือบรรทุกเพื่อการขนส่ง
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่	โดยปกติจะไม่ใช่สำหรับหมายเลขลูกค้าที่มองเห็นได้ แต่บางครั้งอาจมีรหัสกระเป๋าภายในหรือรหัส master airway bill อยู่
ช่องว่างการมองเห็นปกติ	อาจใช้เวลาหลายวันในขณะที่สินค้ารวมกำลังเคลื่อนย้าย
สิ่งที่ลูกค้าควรทำ	อย่าคิดว่าการออกเดินทางหมายถึงการมาถึงในประเทศปลายทาง

พิธีการศุลกากรนำเข้า

มาถึงปลายทาง กำลังดำเนินการพิธีการศุลกากร

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพิธีการศุลกากรนำเข้า

ผู้ดูแลทางกายภาพ/หน่วยงานที่รับผิดชอบ	สำนักงานแลกเปลี่ยนปลายทาง นายหน้า หน่วยงานศุลกากร หรือผู้ให้บริการขนส่งท้องถิ่น
เกิดอะไรขึ้น	อาจมีการตรวจสอบข้อมูลการจัดส่ง สิ่งของ ภาษี และข้อจำกัด
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่	อาจมีหมายเลขติดตามในประเทศเพิ่มเข้ามาหลังการส่งมอบต่อ
ช่องว่างการมองเห็นปกติ	ระยะเวลาศุลกากรไม่แน่นอน และอาจแสดงการสแกนเพียงเล็กน้อย
สิ่งที่ลูกค้าควรทำ	ตอบกลับคำขอเรื่องภาษี บัตรประจำตัว ใบแจ้งหนี้ หรือเอกสารจากช่องทางทางการ

การส่งมอบต่อถึงปลายทาง

ได้รับโดยผู้ให้บริการขนส่งท้องถิ่น มาถึงศูนย์กระจายสินค้าสำหรับจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งมอบต่อถึงปลายทาง

ผู้ดูแลทางกายภาพ/หน่วยงานที่รับผิดชอบ	ผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทางหรือผู้ขนส่งพัสดุท้องถิ่น
เกิดอะไรขึ้น	ความรับผิดชอบจะเปลี่ยนจากการขนส่งระหว่างประเทศไปเป็นการจัดส่งภายในประเทศ
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่	ใช่ อาจมีหมายเลขไมล์สุดท้ายหรือใบแจ้งเตือนการจัดส่งแสดงขึ้นได้
ช่องว่างการมองเห็นปกติ	ช่องว่างระหว่างการปล่อยสินค้าศุลกากรกับการสแกนที่ศูนย์กระจายสินค้าท้องถิ่นเป็นเรื่องปกติ
สิ่งที่ลูกค้าควรทำ	ใช้ผู้ให้บริการขนส่งท้องถิ่นสำหรับการรับสินค้า การจัดส่งใหม่ หรือการดำเนินการตามคำแนะนำในการจัดส่ง

การจัดส่งขั้นสุดท้าย

กำลังนำส่ง จัดส่งแล้ว ใบแจ้งให้ไปรับ พยายามส่งไม่สำเร็จ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งขั้นสุดท้าย

ผู้ดูแลทางกายภาพ/หน่วยงานที่รับผิดชอบ	ผู้ให้บริการไมล์สุดท้ายหรือจุดรับสินค้า
เกิดอะไรขึ้น	พัสดุถูกจัดส่งแล้ว ถูกระงับการรับไว้ ส่งซ้ำ หรือส่งคืนตามกฎของท้องถิ่น
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่	โดยปกติจะไม่มีการเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติมหลังการสแกนจัดส่งภายในประเทศ แต่ยังอาจมีข้อมูลอ้างอิงหลักฐานได้
ช่องว่างการมองเห็นปกติ	ช่องว่างของเส้นทางในวันเดียวกันเป็นเรื่องปกติ
สิ่งที่ลูกค้าควรทำ	ปฏิบัติตามคำแนะนำของไมล์สุดท้ายและติดต่อผู้ขายหากการจัดส่งล้มเหลวหรือพัสดุสูญหาย

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

แหล่งข้อมูลสาธารณะไม่ได้ยืนยันตัวเลือกบริการตนเองเฉพาะของ EWS เช่น การดักรับ การเปลี่ยนที่อยู่ การจองส่งใหม่ การฝากไว้เพื่อรับเอง หรือหลักฐานการจัดส่ง ใช้ผู้ให้บริการขนส่งปัจจุบันและช่องทางผู้ขายสำหรับคำขอหลังการจัดส่ง

การจัดการการจัดส่ง

ตัวเลือก

ใครสามารถร้องขอได้

การแก้ไขที่อยู่

โดยปกติคือผู้ส่งหรือผู้ขาย

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการแก้ไขที่อยู่

คุณสมบัติในการขอ	ขึ้นอยู่กับขั้นตอนการจัดส่งและกฎของผู้ให้บริการขนส่ง
กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่ใช้ได้	ก่อนการพยายามนำส่งไมล์สุดท้ายหรือก่อนเริ่มกระบวนการส่งคืน
ค่าธรรมเนียม	ยังไม่ได้รับการยืนยันจากสาธารณะ
รับประกันหรือไม่?	ยังไม่ได้ยืนยันการรับประกัน
ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการ	ใช้เว็บไซต์ทางการของ EWS หรือผู้ให้บริการไมล์สุดท้ายหากระบุได้

การส่งใหม่หรือการรับสินค้า

ผู้รับ ในกรณีที่ผู้ให้บริการขนส่งท้องถิ่นรองรับ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งใหม่หรือการรับสินค้า

คุณสมบัติในการขอ	เฉพาะหลังจากมีการพยายามส่งไม่สำเร็จหรือมีใบแจ้งให้ไปรับจากผู้ให้บริการไมล์สุดท้าย
กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่ใช้ได้	ก่อนที่ระยะเวลาการเก็บรักษาในท้องถิ่นจะหมดอายุ
ค่าธรรมเนียม	ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งท้องถิ่น
รับประกันหรือไม่?	ไม่ใช่ ขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการในท้องถิ่น
ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการ	ใช้ผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุในเหตุการณ์ท้องถิ่นล่าสุด

คำขอหลักฐานการส่งมอบ

ผู้รับ ผู้ขาย หรือผู้ส่ง ขึ้นอยู่กับกฎของช่วงส่งปลายทาง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับคำขอหลักฐานการส่งมอบ

คุณสมบัติในการขอ	เฉพาะเมื่อผู้ให้บริการขนส่งช่วงปลายทางบันทึกหลักฐานการจัดส่ง
กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่ใช้ได้	หลังจากสแกนว่าได้ส่งแล้ว
ค่าธรรมเนียม	ยังไม่ได้รับการยืนยันจากสาธารณะ
รับประกันหรือไม่?	ไม่รับประกัน ประเภทของหลักฐานขึ้นอยู่กับบริการ
ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการ	สอบถามผู้ให้บริการขนส่งช่วงปลายทางหรือผู้ขาย

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

การสอบถามสถานะพัสดุ การสอบสวนของผู้ให้บริการขนส่ง การเคลมประกัน การขอคืนค่าส่ง และการขอคืนเงินผ่านมาร์เก็ตเพลซ เป็นกระบวนการแยกกัน สำหรับการจัดส่ง EWS ไม่พบการยืนยันกำหนดเวลาการยื่นเคลมและเงื่อนไขประกันแบบสาธารณะ ดังนั้นโดยปกติผู้ขายหรือผู้ส่งจึงเป็นฝ่ายแรกที่เริ่มต้นการเคลมการขนส่ง

การเคลมและการคืนเงิน

กระบวนการ

ใช้เมื่อ

การสอบถามสถานะพัสดุ

สถานะการติดตามค้าง ไม่ชัดเจน หรือขัดแย้งกัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสอบถามสถานะพัสดุ

ใครเป็นผู้ยื่น	ผู้รับ ผู้ขาย หรือผู้ส่งสามารถขอคำชี้แจงได้
เวลายื่นที่เร็วที่สุด/ล่าสุด	ไม่พบการยืนยันกำหนดเวลาสาธารณะของ EWS
หลักฐานที่ต้องใช้	หมายเลขติดตาม หมายเลขคำสั่งซื้อ วันที่ส่ง ปลายทาง และการสแกนล่าสุด
ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้	การชี้แจงสถานะ การขอให้รอ หรือการส่งต่อเพื่อสอบสวน
ลิงก์ทางการ	เว็บไซต์ทางการของ EWS หรือผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุในเหตุการณ์ล่าสุด

การเคลมกรณีสูญหายหรือเสียหาย

ยืนยันแล้วว่าพัสดุสูญหาย เสียหาย หรือมีสิ่งของภายในหายไป

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเคลมกรณีสูญหายหรือเสียหาย

ใครเป็นผู้ยื่น	โดยปกติผู้ส่งหรือผู้ขาย เพราะเป็นผู้ซื้อบริการขนส่ง
เวลายื่นที่เร็วที่สุด/ล่าสุด	ไม่พบการยืนยันช่วงเวลายื่นเคลมสาธารณะของ EWS โปรดปฏิบัติตามเงื่อนไขของผู้ขายและผู้ให้บริการขนส่ง
หลักฐานที่ต้องใช้	รูปถ่าย บรรจุภัณฑ์ หลักฐานมูลค่า คำอธิบายสิ่งของภายใน และบันทึกการติดตาม
ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้	การสอบสวน การชดเชยตามเงื่อนไขบริการ การปฏิเสธ หรือการขอหลักฐานเพิ่มเติม
ลิงก์ทางการ	ใช้ช่องทางการเคลมของ EWS ของผู้ส่งหรือของผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตร หากมีให้

การคืนเงินหรือจัดส่งใหม่ผ่านมาร์เก็ตเพลซ

ผู้ซื้อไม่ได้รับคำสั่งซื้อหรือได้รับสินค้าที่เสียหาย

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการคืนเงินหรือจัดส่งใหม่ผ่านมาร์เก็ตเพลซ

ใครเป็นผู้ยื่น	ผู้ซื้อเปิดเคสกับผู้ขายหรือมาร์เก็ตเพลซ
เวลายื่นที่เร็วที่สุด/ล่าสุด	ใช้ช่วงเวลาคุ้มครองผู้ซื้อเฉพาะของมาร์เก็ตเพลซ
หลักฐานที่ต้องใช้	หมายเลขคำสั่งซื้อ ภาพหน้าจอการติดตาม รายละเอียดข้อโต้แย้งการจัดส่ง และรูปถ่ายความเสียหาย
ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้	การคืนเงิน การเปลี่ยนสินค้า การจัดส่งใหม่ หรือการปฏิเสธตามนโยบายของมาร์เก็ตเพลซ
ลิงก์ทางการ	ใช้หน้าคำสั่งซื้อของมาร์เก็ตเพลซหรือช่องทางสนับสนุนผู้ขาย

17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการเคลม EWS การชำระค่าสินไหมประกัน การคืนค่าส่ง การคืนเงินผ่านมาร์เก็ตเพลซ หรือการจัดส่งใหม่ได้

ข้อจำกัดการขนส่งและการจัดการพิเศษ

ไม่พบการยืนยันแบบสาธารณะเกี่ยวกับกฎสินค้าต้องห้ามและจำกัดเฉพาะของ EWS สำหรับการจัดส่งข้ามพรมแดน ผู้ขายต้องปฏิบัติตามกฎของผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง สายการบิน ศุลกากร ประเทศปลายทาง และผู้ให้บริการขนส่งช่วงปลายทาง

ข้อจำกัดในการจัดส่ง

หมวดหมู่

ต้องห้ามหรือจำกัด

สินค้าอันตราย

อาจถูกจำกัดหรือห้าม ขึ้นอยู่กับรายการและเส้นทางที่แน่นอน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าอันตราย

ตัวอย่างทั่วไป	วัตถุไวไฟ สเปรย์อัดความดัน สารกัดกร่อน ก๊าซอัด และสารเคมีอันตราย
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญ	ต้องได้รับการยอมรับจากผู้ให้บริการขนส่งที่ได้รับการยืนยัน และติดฉลากให้เป็นไปตามข้อกำหนดเมื่ออนุญาต
ข้อจำกัดในการขนส่ง	การขนส่งทางอากาศอาจมีข้อจำกัด
อาจกระทบต่อการติดตาม/การจัดส่ง	การตรวจสอบ การปฏิเสธ การส่งคืน การกำจัด หรือการถูกกักโดยศุลกากร
กฎทางการ	ตรวจสอบกฎของ EWS, ผู้ให้บริการต้นทาง, สายการบิน และศุลกากรปลายทาง

แบตเตอรี่และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์

มักถูกจำกัดตามประเภทของแบตเตอรี่ ค่าพลังงานวัตต์-ชั่วโมง และบรรจุภัณฑ์

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับแบตเตอรี่และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์

ตัวอย่างทั่วไป	แบตเตอรี่ลิเธียม พาวเวอร์แบงก์ อุปกรณ์ที่มีแบตเตอรี่ และเซลล์สำรอง
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญ	แบตเตอรี่ที่ติดตั้งอยู่ในอุปกรณ์อาจได้รับการพิจารณาแตกต่างจากแบตเตอรี่แยก
ข้อจำกัดในการขนส่ง	กฎของสายการบินและปลายทางอาจบล็อกสินค้าบางรายการ
อาจกระทบต่อการติดตาม/การจัดส่ง	ถูกกักเพื่อตรวจสอบ ส่งคืน หรือไม่ออกเดินทาง
กฎทางการ	ใช้กฎของผู้ให้บริการปัจจุบันและกฎการบินก่อนจัดส่ง

ของเหลว ผง อาหาร และเครื่องสำอาง

ถูกจำกัดตามความเสี่ยงการรั่วไหล ส่วนผสม และกฎการนำเข้า

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับของเหลว ผง อาหาร และเครื่องสำอาง

ตัวอย่างทั่วไป	น้ำหอม ครีม อาหารเสริม อาหาร ผง และเจล
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญ	เมื่ออนุญาต ต้องใช้บรรจุภัณฑ์กันรั่วและคำอธิบายศุลกากรที่ถูกต้อง
ข้อจำกัดในการขนส่ง	บางเส้นทางห้ามของเหลวหรือกำหนดให้ต้องมีการจัดการพิเศษ
อาจกระทบต่อการติดตาม/การจัดส่ง	การตรวจศุลกากร การกักกัน การส่งคืน หรือการกำจัด
กฎทางการ	ตรวจสอบข้อจำกัดการนำเข้าของต้นทางและปลายทางก่อนส่งสินค้า

บริการลูกค้า

เนื่องจากยังไม่ได้ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และเวลาทำการของฝ่ายสนับสนุนสาธารณะของ EWS จากแหล่งทางการปัจจุบัน จึงควรใช้เว็บไซต์ทางการ ผู้ขาย และผู้ให้บริการขนส่งปัจจุบันเป็นช่องทางติดต่อที่ปลอดภัยที่สุด

บริการลูกค้า

ช่องทาง

ข้อมูลติดต่อ/ลิงก์ที่ยืนยันแล้ว

เว็บไซต์ทางการของ EWS

https://www.8dt.com/

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเว็บไซต์ทางการของ EWS

เหมาะที่สุดสำหรับ	รายการติดตามอย่างเป็นทางการและข้อมูลผู้ให้บริการขนส่ง
ภูมิภาค/ภาษา	ใช้ตัวเลือกภาษาและภูมิภาคที่มีอยู่บนเว็บไซต์
เวลาทำการและเขตเวลา	ยังไม่ได้รับการยืนยันจากสาธารณะ
ข้อมูลที่ต้องเตรียม	หมายเลขติดตาม วันที่ส่ง ต้นทาง ปลายทาง การสแกนล่าสุด และภาพหน้าจอ
ข้อจำกัดที่สำคัญ	ข้อมูลสนับสนุนสาธารณะอาจมีจำกัด ฝ่ายสนับสนุนของผู้ขายอาจรวดเร็วกว่าสำหรับคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซ

ฝ่ายสนับสนุนของผู้ขายหรือมาร์เก็ตเพลส

ใช้หน้าคำสั่งซื้อหรือช่องทางยืนยันการซื้อ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับฝ่ายสนับสนุนของผู้ขายหรือมาร์เก็ตเพลส

เหมาะที่สุดสำหรับ	หมายเลขไม่ถูกต้อง การคืนเงิน การส่งซ้ำ การแก้ไขที่อยู่ และรายละเอียดคำสั่งซื้อที่ขาดหาย
ภูมิภาค/ภาษา	เฉพาะมาร์เก็ตเพลส
เวลาทำการและเขตเวลา	เฉพาะมาร์เก็ตเพลส
ข้อมูลที่ต้องเตรียม	หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขติดตามของ EWS ที่อยู่จัดส่ง รูปถ่าย และหลักฐานการชำระเงิน
ข้อจำกัดที่สำคัญ	ผู้ขายอาจต้องติดต่อ EWS หรือผู้ให้บริการโลจิสติกส์ของ EWS ในนามของคุณ

ผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้าย

ใช้ชื่อผู้ให้บริการที่ระบุในเหตุการณ์ติดตามล่าสุดภายในประเทศ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้าย

เหมาะที่สุดสำหรับ	การรับพัสดุ การนำส่งใหม่ ส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ ที่ตั้งคลัง และหลักฐานการส่งมอบ
ภูมิภาค/ภาษา	บริการท้องถิ่นของประเทศปลายทาง
เวลาทำการและเขตเวลา	เฉพาะผู้ให้บริการขนส่ง
ข้อมูลที่ต้องเตรียม	หมายเลขติดตามในประเทศ, ใบแจ้งการจัดส่ง, รหัสประจำตัว, ที่อยู่, และวันที่จัดส่ง
ข้อจำกัดที่สำคัญ	อาจไม่รองรับการคืนเงินจากผู้ขายหรือการเคลมการขนส่งระหว่างประเทศ

ฝ่ายสนับสนุน 17TRACK

ใช้ช่องทางช่วยเหลือของ 17TRACK สำหรับคำถามเกี่ยวกับแพลตฟอร์มการติดตาม

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับฝ่ายสนับสนุน 17TRACK

เหมาะที่สุดสำหรับ	การรู้จำผู้ให้บริการ, การแสดงผลการติดตาม, คำถามเกี่ยวกับบัญชี API, และการมองเห็นแบบหลายผู้ให้บริการ
ภูมิภาค/ภาษา	การสนับสนุนแพลตฟอร์ม 17TRACK
เวลาทำการและเขตเวลา	ใช้ข้อมูลการสนับสนุน 17TRACK ล่าสุด
ข้อมูลที่ต้องเตรียม	หมายเลขติดตาม, ชื่อผู้ให้บริการ EWS, ภาพหน้าจอ, และรายละเอียดคำขอ API หากมี
ข้อจำกัดที่สำคัญ	17TRACK ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงผลลัพธ์การจัดส่ง, ศุลกากร, ที่อยู่, การคืนเงิน, หรือการเคลมได้

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ธุรกิจควรแยกแยะระหว่างการติดตามสำหรับผู้บริโภค, การเชื่อมต่อทางเทคนิคอย่างเป็นทางการของ EWS หากมี, และการติดตามแบบหลายผู้ให้บริการของ 17TRACK ใช้ 17TRACK เมื่อร้านค้าต้องการการตรวจจับผู้ให้บริการอัตโนมัติ, สถานะที่ทำให้เป็นมาตรฐาน, และการตรวจสอบข้ามผู้ให้บริการ

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

หน้าติดตามสำหรับผู้บริโภค

EWS

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามสำหรับผู้บริโภคของ EWS

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการ	เหตุการณ์การติดตามของ EWS และเหตุการณ์ของพาร์ทเนอร์ในส่วนที่แสดงให้เห็นได้
การใช้งานหลัก	การติดตามด้วยตนเองโดยผู้บริโภคและเจ้าหน้าที่ซัพพอร์ต
การยืนยันตัวตน	ยังไม่ยืนยันสำหรับการติดตามสำหรับผู้บริโภคแบบสาธารณะ
ความสามารถด้านการติดตาม/แบตช์/webhook	ยังไม่ยืนยันความสามารถแบบสาธารณะสำหรับแบตช์และ webhook
เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบัน	ไม่พบการยืนยันเอกสารสำหรับนักพัฒนาอย่างเป็นทางการของ EWS แบบสาธารณะ
หมายเหตุการย้ายระบบ/เลิกใช้งาน	ไม่พบประกาศการย้ายระบบหรือการเลิกใช้งานแบบสาธารณะ

API ของผู้ให้บริการอย่างเป็นทางการ

EWS

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ API ของผู้ให้บริการอย่างเป็นทางการของ EWS

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการ	ยังไม่ได้รับการยืนยันจากสาธารณะ
การใช้งานหลัก	อาจเป็นการเชื่อมต่อโดยตรงกับผู้ส่งหาก EWS มีสิทธิ์เข้าถึงแบบส่วนตัว
การยืนยันตัวตน	ยังไม่ได้รับการยืนยันจากสาธารณะ
ความสามารถด้านการติดตาม/แบตช์/webhook	ยังไม่ได้รับการยืนยันจากสาธารณะ
เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบัน	ยังไม่พบเอกสารทางการแบบสาธารณะในปัจจุบัน
หมายเหตุการย้ายระบบ/เลิกใช้งาน	ไม่พบประกาศการย้ายระบบหรือยุติบริการแบบสาธารณะที่ได้รับการยืนยัน

API ติดตามแบบหลายผู้ให้บริการ

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ API ติดตามแบบหลายผู้ให้บริการของ 17TRACK

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการ	ครอบคลุมหลายผู้ให้บริการ พร้อมการติดตาม EWS เมื่อ 17TRACK รองรับ
การใช้งานหลัก	การมองเห็นการจัดส่งของร้านค้า, การตรวจสอบเหตุการณ์ผิดปกติ, การลงทะเบียนจำนวนมาก, และเวิร์กโฟลว์ฝ่ายบริการลูกค้า
การยืนยันตัวตน	ส่วนหัว 17token พร้อมคีย์ API ของ 17TRACK
ความสามารถด้านการติดตาม/แบตช์/webhook	17TRACK จัดทำเอกสารเวิร์กโฟลว์การลงทะเบียนและการติดตาม ส่วนความพร้อมใช้งานของ webhook ขึ้นอยู่กับแพ็กเกจ API และการกำหนดค่า
เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบัน	เอกสาร API ของ 17TRACK.
หมายเหตุการย้ายระบบ/เลิกใช้งาน	ใช้เอกสาร API ของ 17TRACK เวอร์ชันปัจจุบันสำหรับการเปลี่ยนแปลงเวอร์ชันและปลายทาง

คำถามที่พบบ่อย

1. ฉันจะติดตามพัสดุ EWS ของฉันได้อย่างไร?

ป้อนหมายเลขติดตามบนเว็บไซต์ทางการของ EWS หรือใช้ 17TRACK เพื่อตรวจสอบเหตุการณ์การจัดส่งที่มีให้และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการที่อาจเกิดขึ้น

2. ฉันจะหาเลขติดตาม EWS ได้จากที่ไหน?

ดูในอีเมลจัดส่งจากผู้ขาย, หน้าคำสั่งซื้อบนมาร์เก็ตเพลส, ฉลากพัสดุ, หรือใบรับฝากส่ง; หากคุณเห็นเพียงหมายเลขคำสั่งซื้อ ให้ขอหมายเลขติดตามจากผู้ขาย

3. เลขติดตาม EWS มีลักษณะอย่างไร?

ยังไม่ยืนยันข้อกำหนดหมายเลข EWS สาธารณะแบบสมบูรณ์ ดังนั้นให้ใช้รหัสตัวอักษรหรือตัวเลขที่ผู้ส่งให้มาอย่างตรงตัว และอย่าพึ่งพาเพียงคำนำหน้า

4. เหตุการณ์การติดตาม EWS แรกจะปรากฏเมื่อใด?

โดยปกติ เหตุการณ์ขนส่งที่มีความหมายครั้งแรกจะปรากฏหลังจากมีการรับหรือรับพัสดุจริง ขณะที่เหตุการณ์สร้างฉลากอาจปรากฏก่อนที่พัสดุจะถูกส่งมอบ

5. ทำไมการติดตาม EWS ของฉันจึงไม่อัปเดต?

การติดตาม EWS อาจหยุดชั่วคราวระหว่างการส่งของจากผู้ขาย การเคลื่อนย้ายขนส่งระยะไกลแบบรวม การตรวจสอบศุลกากร หรือการส่งต่อให้พันธมิตร; โปรดตรวจสอบ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ของผู้ให้บริการเพิ่มเติมก่อนยกระดับเรื่อง

6. การจัดส่ง EWS ใช้เวลานานเท่าไร?

ไม่มีการยืนยันมาตรฐานการรับประกันเวลาจัดส่ง EWS ที่เปิดเผยต่อสาธารณะในปัจจุบัน ดังนั้นระยะเวลาจัดส่งจึงขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง เส้นทางบริการ ศุลกากร และกำลังการขนส่งของผู้ให้บริการช่วงปลายทาง

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากความพยายามในการจัดส่งของ EWS ล้มเหลว?

อ่านเหตุการณ์ล่าสุดเพื่อดูคำแนะนำในการรับพัสดุ การจัดส่งใหม่ หรือที่อยู่ และติดต่อผู้ให้บริการช่วงไมล์สุดท้ายหากมีการระบุชื่อไว้ในผลการติดตาม

8. ฉันควรทำอย่างไรหากการติดตาม EWS แสดงว่าส่งแล้ว แต่ฉันไม่ได้รับพัสดุ?

ตรวจสอบตู้จดหมาย ตู้รับพัสดุ แผนกต้อนรับ เพื่อนบ้าน สมาชิกในครัวเรือน และหลักฐานการส่งมอบ จากนั้นติดต่อผู้ให้บริการช่วงไมล์สุดท้ายและแจ้งผู้ขาย

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ EWS ที่สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?

เก็บบรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย หลักฐานมูลค่า และบันทึกการติดตามไว้ จากนั้นติดต่อผู้ขายหรือผู้ส่ง เนื่องจากฝ่ายที่ซื้อบริการขนส่งมักเป็นผู้ยื่นเคลม

10. ฉันจะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า EWS ได้อย่างไร?

ใช้เว็บไซต์ทางการของ EWS ที่ https://www.8dt.com/ สำหรับการเข้าระบบผู้ให้บริการที่ยืนยันแล้ว และติดต่อผู้ขายหรือผู้ให้บริการช่วงไมล์สุดท้ายเมื่อไม่พบช่องทางสนับสนุนอย่างเป็นทางการ

11. การติดตาม EWS สามารถแสดงเหตุการณ์ของผู้ให้บริการพันธมิตรได้หรือไม่?

ได้ การติดตาม EWS หรือ 17TRACK อาจแสดงเหตุการณ์ของพันธมิตรเมื่อมีการแชร์ข้อมูล แต่พันธมิตรที่ระบุในสแกนล่าสุดอาจเป็นฝ่ายที่ถือพัสดุอยู่จริง

12. เหตุการณ์ก่อนการจัดส่งของ EWS หมายความว่าผู้ให้บริการมีพัสดุแล้วหรือไม่?

ไม่ใช่ เพราะก่อนการจัดส่งหมายถึงมีข้อมูลการจัดส่งอยู่แล้ว แต่ยังไม่ยืนยันว่ามีการรับพัสดุจริงจนกว่าจะมีการสแกน pickup, accepted หรือ processed ปรากฏขึ้น

13. หมายเลขติดตาม EWS สามารถเปลี่ยนหลังจากการส่งต่อระหว่างประเทศได้หรือไม่?

ได้ ผู้ให้บริการปลายทางอาจเพิ่มหมายเลขติดตามท้องถิ่นหลังการส่งต่อขาเข้า ขณะที่หมายเลข EWS เดิมหรือหมายเลขที่ผู้ขายให้มาอาจยังใช้สำหรับการติดตามแบบรวมได้

14. การผ่านพิธีการศุลกากรหมายถึงอะไรในการติดตาม EWS?

การผ่านพิธีการศุลกากรหมายความว่าเจ้าหน้าที่ส่งออกหรือผู้นำเข้า นายหน้า หรือระบบแลกเปลี่ยน อาจกำลังตรวจสอบการจัดส่งอยู่; การมาถึงศุลกากรไม่ใช่การปล่อยผ่าน

15. ฉันสามารถเปลี่ยนที่อยู่ของการจัดส่ง EWS ได้หรือไม่?

ยังไม่มีการยืนยันต่อสาธารณะว่าการเปลี่ยนที่อยู่เป็นตัวเลือกบริการตนเองของ EWS ดังนั้นให้รีบสอบถามผู้ขาย และปฏิบัติตามกฎท้องถิ่นของผู้ให้บริการช่วงไมล์สุดท้ายหากพัสดุเดินทางถึงประเทศปลายทางแล้ว

16. ธุรกิจสามารถติดตามการจัดส่ง EWS ผ่าน API ได้หรือไม่?

ยังไม่มีการยืนยัน API ติดตาม EWS อย่างเป็นทางการที่เปิดเผยต่อสาธารณะในปัจจุบัน แต่ธุรกิจสามารถใช้ 17TRACK API สำหรับเวิร์กโฟลว์การติดตามหลายผู้ให้บริการในกรณีที่รองรับ EWS

17. 17TRACK รับผิดชอบการจัดส่งหรือการคืนเงินของ EWS หรือไม่?

ไม่ 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระและไม่สามารถขนส่งพัสดุ เปลี่ยนการจัดส่ง อนุมัติการเคลม หรือออกเงินคืนให้ผู้ขายสำหรับการจัดส่ง EWS ได้

API การติดตาม

# 1. EWS official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Do not build production integrations from unofficial endpoints.
# Use the official EWS website or request private integration details from EWS if you are a shipper.

# 2. 17TRACK API
# Register an EWS tracking number for multi-carrier tracking.
# CARRIER_CODE could not be publicly confirmed here; keep CARRIER_CODE as a placeholder unless your 17TRACK account confirms the current carrier code.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]'