The Courier Guy (pudo) การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ The Courier Guy (pudo) เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

https://pudo.co.za/

ติดตาม

เกี่ยวกับ The Courier Guy Pudo

The Courier Guy Pudo เป็นบริการจัดส่งพัสดุและจุดรับพัสดุที่เกี่ยวข้องกับ PUDO ในแอฟริกาใต้ PUDO ได้รับการออกแบบมาเพื่อรองรับการส่งและรับพัสดุผ่านตู้ล็อกเกอร์หรือจุดรับพัสดุที่เข้าร่วมให้บริการ ขณะที่การขนส่งและการจัดส่งดำเนินการผ่านเครือข่าย The Courier Guy และบริการที่เลือกขณะชำระเงินหรือสร้างการจัดส่ง

เคล็ดลับมืออาชีพ: หมายเลขคำสั่งซื้อจากมาร์เก็ตเพลซไม่จำเป็นต้องเป็นรหัสติดตามพัสดุ ให้ใช้หมายเลขการจัดส่งหรือหมายเลขใบตราส่งที่ผู้ขาย ระบุไว้ในเอกสารยืนยันการจัดส่ง ใบเสร็จ หรือการแจ้งเตือนจาก PUDO

ภาพรวมผู้ให้บริการขนส่ง

ข้อมูล	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://pudo.co.za/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	บริการจัดส่งพัสดุ จุดรับพัสดุ และตู้ล็อกเกอร์ในแอฟริกาใต้
ตลาดหลักที่ดำเนินงาน	แอฟริกาใต้
ความสัมพันธ์กับการติดตาม	เหตุการณ์ของการจัดส่งจะเชื่อมโยงกับรหัสระบุการจัดส่งที่ออกให้สำหรับการจัดส่งของ PUDO หรือ The Courier Guy ที่เกี่ยวข้อง

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	สรุปความสัมพันธ์
The Courier Guy Pudo	ชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่แสดงจะระบุบริการพัสดุ PUDO และบริบทการติดตามของบริการดังกล่าว
ตู้ล็อกเกอร์และจุดรับพัสดุ PUDO	สถานที่เหล่านี้ทำหน้าที่เป็นจุดจัดส่งหรือจุดรับพัสดุเมื่อพัสดุระบุที่อยู่ไปยังเครือข่าย PUDO หรือถูกเปลี่ยนเส้นทางผ่านเครือข่ายดังกล่าว
The Courier Guy	The Courier Guy เป็นนิติบุคคลเครือข่ายจัดส่งที่เกี่ยวข้องกับบริการ PUDO และอาจปรากฏในข้อความการจัดส่งหรือบันทึกการติดตาม
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่รวบรวมเหตุการณ์ต่าง ๆ ของผู้ให้บริการขนส่งที่มีข้อมูลอยู่ แพลตฟอร์มนี้ไม่ได้ขนส่งพัสดุหรือบริหารตู้ล็อกเกอร์ PUDO

คำตอบด่วน

ป้อนหมายเลขการจัดส่งหรือหมายเลขใบตราส่งจากผู้ขายหรือใบเสร็จการจัดส่งบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ PUDO หรือใน 17TRACK หากไม่มีเหตุการณ์แสดงขึ้น ให้ลบช่องว่างและเครื่องหมายวรรคตอนออกก่อน ตรวจสอบว่าคุณไม่ได้ใช้หมายเลขคำสั่งซื้อ และรอให้มีการสแกนพัสดุจริงครั้งแรกหลังจากสร้างใบปะหน้าหรือรับพัสดุแล้ว

17TRACK เป็นอิสระจาก The Courier Guy Pudo ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ เปิดการตรวจสอบกับผู้ให้บริการขนส่ง ปล่อยพัสดุ อนุมัติการคืนเงิน หรือชำระค่าสินไหมทดแทนได้

วิธีติดตามพัสดุของ The Courier Guy Pudo

วิธีที่เชื่อถือได้ที่สุดคือใช้รหัสระบุที่พิมพ์อยู่บนใบเสร็จการจัดส่งหรือระบุไว้ในการแจ้งเตือนการส่งออก ช่องทางอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการขนส่งเหมาะที่สุดสำหรับคำแนะนำในการจัดส่งและคำถามเกี่ยวกับตู้ล็อกเกอร์ ส่วน 17TRACK มีประโยชน์เมื่อต้องติดตามผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

ขั้นตอนการติดตาม

ช่องทาง	การดำเนินการ
การติดตามอย่างเป็นทางการ	เปิดช่องทาง PUDO อย่างเป็นทางการ ป้อนรหัสระบุการจัดส่งให้ตรงตามที่ได้รับ และตรวจสอบการสแกนล่าสุด รวมถึงคำแนะนำในการจัดส่งหรือรับพัสดุ
17TRACK	ป้อนตัวระบุการจัดส่งเดียวกัน ให้แพลตฟอร์มระบุผู้ให้บริการขนส่ง แล้วเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับข้อมูลการจัดส่งของผู้ขาย
ไม่มีหมายเลข	ขอหมายเลขการจัดส่งหรือหมายเลขใบนำส่งสินค้าจากผู้ขายหรือผู้ส่ง มีเพียงหมายเลขคำสั่งซื้ออาจไม่เพียงพอสำหรับเรียกดูเหตุการณ์การขนส่ง
ไม่พบผลลัพธ์	ตรวจสอบการสะกด ลบช่องว่าง รอการสแกนรับเข้าจากผู้ให้บริการขนส่ง และขอให้ผู้ส่งยืนยันว่าได้ส่งมอบพัสดุให้ผู้ให้บริการขนส่งแล้วจริง

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

ตัวระบุการติดตามของ The Courier Guy Pudo ควรถือเป็นข้อมูลอ้างอิงการจัดส่งที่ออกให้สำหรับการจองหรือใบนำส่งสินค้าแต่ละรายการ ไม่ควรอนุมานว่ามีกฎคำนำหน้าสาธารณะแบบตายตัวจากตัวอย่างสั้น ๆ ให้ใช้ตัวอย่างที่ปกปิดข้อมูลเมื่อเผยแพร่หรือแชร์หมายเลข

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบที่ปรับมาตรฐานหรือการใช้งาน

หมายเลขการจัดส่งหรือใบนำส่งสินค้าของผู้ให้บริการขนส่ง

ใช้ตัวระบุอักขระตัวเลขและตัวอักษรแบบตรงตามที่ระบุในข้อมูลการจอง ใบเสร็จ ข้อความแจ้งการจัดส่ง หรือจากผู้ขาย ตัวอย่างสาธารณะที่ปลอดภัยคือ TCGPUDO-####-####

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับตัวระบุการจัดส่งของผู้ให้บริการขนส่ง

ออกโดย	ระบบการจัดส่งหรือหน่วยงานขนส่งที่เกี่ยวข้องกับการจองจะเป็นผู้ออกตัวระบุนี้
การใช้งานทั่วไป	การเคลื่อนย้ายพัสดุ การจัดส่ง การดำเนินการที่จุดรับพัสดุ และการค้นหาข้อมูลโดยฝ่ายบริการลูกค้า
ผู้ที่เห็นข้อมูลนี้	ผู้ส่ง ผู้ขาย ผู้รับ และทีมสนับสนุนของผู้ให้บริการขนส่งอาจเห็นข้อมูลนี้บนใบเสร็จ ข้อความแจ้งการจัดส่ง หรือหน้าติดตามพัสดุ
ข้อควรระวัง	หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขใบแจ้งหนี้ รหัส PIN ของล็อกเกอร์ และหมายเลขการจัดส่งอาจเป็นคนละค่ากัน

หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิงของแพลตฟอร์มซื้อขาย

หมายเลขอ้างอิงที่ผู้ขายสร้างขึ้น อาจใช้ระบุการซื้อได้ แต่ไม่จำเป็นต้องค้นหาเป็นเหตุการณ์การขนส่งได้

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับหมายเลขอ้างอิงของแพลตฟอร์มซื้อขาย

ปรากฏที่ใด	ประวัติคำสั่งซื้อ ใบแจ้งหนี้ ข้อความในแพลตฟอร์มซื้อขาย หรืออีเมลจากผู้ขาย
การดำเนินการที่แนะนำ	ขอให้ผู้ขายเชื่อมโยงหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อกับหมายเลขการจัดส่งหรือหมายเลขใบนำส่งสินค้าของผู้ให้บริการขนส่ง
ขอบเขตการติดตาม	อาจแสดงสถานะจากผู้ขาย แต่ไม่ได้หมายความว่าจะมีข้อมูลการสแกนพัสดุจริงจากผู้ให้บริการขนส่งเสมอไป

สถานะการติดตามและความหมาย

เหตุการณ์การติดตามจะบันทึกการอัปเดตจากระบบการจัดส่ง แต่ไม่ได้ยืนยันเสมอไปว่าพัสดุเคลื่อนย้ายผ่านทุกจุด สถานะผู้รับผิดชอบอาจเปลี่ยนแปลงเมื่อพัสดุเคลื่อนจากผู้ส่งไปยังผู้ให้บริการขนส่ง เส้นทางจัดส่ง และจุดรับพัสดุ PUDO

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะหรือขั้นตอน	ความหมายและการดำเนินการถัดไป
สร้างฉลากหรือลงทะเบียนการจัดส่งแล้ว	มีข้อมูลการจองทางอิเล็กทรอนิกส์แล้ว การรับพัสดุจริงอาจยังอยู่ระหว่างรอดำเนินการ ผู้ส่งควรยืนยันการส่งมอบ
รับเข้าหรือเก็บพัสดุแล้ว	การจัดส่งได้รับการสแกนรับเข้าหรือสแกนเก็บพัสดุโดยผู้ให้บริการขนส่งแล้ว และสามารถเข้าสู่กระบวนการคัดแยกได้
อยู่ระหว่างการขนส่งหรือคัดแยก	พัสดุกำลังเคลื่อนผ่านเครือข่ายการขนส่งหรือศูนย์ประมวลผล เปรียบเทียบวันที่ของเหตุการณ์ก่อนดำเนินการยกระดับปัญหา
กำลังนำจ่าย	พัสดุได้รับการจัดเข้ากับเส้นทางนำจ่ายหรืออยู่ระหว่างการเคลื่อนย้ายขั้นสุดท้าย โปรดเตรียมที่อยู่ผู้รับหรือคำแนะนำในการรับพัสดุไว้
พร้อมให้รับพัสดุ	พัสดุเดินทางถึงสถานที่รับพัสดุหรือล็อกเกอร์ที่กำหนดแล้ว ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำในข้อความแจ้งเตือน
จัดส่งหรือรับพัสดุแล้ว	มีการบันทึกเหตุการณ์เสร็จสิ้นแล้ว หากไม่พบพัสดุ ให้ตรวจสอบสถานที่ รายละเอียดผู้รับ และหลักฐานการจัดส่งก่อนติดต่อผู้ส่ง
มีข้อยกเว้นหรือจัดส่งไม่สำเร็จ	มีเงื่อนไขเกี่ยวกับการจัดส่งที่ต้องดำเนินการ เช่น ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ การเข้าถึง การติดต่อ หรือเส้นทาง ให้ใช้ช่องทางอย่างเป็นทางการหรือติดต่อผู้ส่งเพื่อขอคำแนะนำถัดไป
ส่งคืนผู้ส่ง	พัสดุกำลังถูกส่งกลับเนื่องจากจัดส่งหรือรับพัสดุไม่สำเร็จ ผู้ส่งควรขอทราบเหตุผลในการส่งคืนและแนวทางแก้ไขถัดไป

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

ระยะเวลาในการจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการที่เลือก ต้นทางและปลายทาง เวลาตัดรอบการรับพัสดุ วันเปิดดำเนินการ ขนาดพัสดุ คุณภาพของที่อยู่ ความพร้อมของจุดรับพัสดุ และสภาวะของเครือข่าย ไม่ควรถือว่าประมาณการติดตามเป็นคำรับประกันการจัดส่ง เว้นแต่เงื่อนไขการจัดส่งจะระบุไว้อย่างชัดแจ้ง

การเปรียบเทียบบริการ

บริบทของบริการ

เหมาะสำหรับการใช้งานแบบใด

การจัดส่งไปยังจุดรับพัสดุหรือตู้ล็อกเกอร์ PUDO

ผู้รับที่ต้องการรับพัสดุจากสถานที่ PUDO ที่กำหนด แทนการจัดส่งถึงหน้าบ้านหรือหน้าสถานประกอบการ

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการจัดส่งไปยังจุดรับพัสดุ PUDO

พื้นที่ให้บริการ	ใช้สถานที่ที่แสดงในขั้นตอนการใช้บริการ PUDO ปัจจุบันสำหรับการจองที่เกี่ยวข้อง
ระดับการติดตาม	เหตุการณ์ของการจัดส่งอาจแสดงขั้นตอนการจอง การเคลื่อนย้าย การมาถึง การรับพัสดุ หรือข้อยกเว้น เมื่อมีการสร้างข้อมูลจากการสแกน
ข้อจำกัดหลัก	การรับพัสดุขึ้นอยู่กับสถานที่ที่เลือก การแจ้งเตือน เงื่อนไขการให้บริการ และกฎการเก็บรักษาที่ใช้บังคับ

การจัดส่งพัสดุถึงหน้าประตูแบบถึงที่อยู่

ผู้รับที่ต้องการให้จัดส่งไปยังที่อยู่บ้านหรือที่อยู่ธุรกิจที่ระบุไว้

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการจัดส่งถึงหน้าประตู

เงื่อนไขของที่อยู่	ผู้ส่งควรระบุที่อยู่ให้ครบถ้วน รายละเอียดการติดต่อ และข้อมูลการเข้าถึงตามที่ร้องขอ
ระดับการติดตาม	เหตุการณ์ที่มีให้บริการขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์การจัดส่งและข้อมูลจากการสแกนที่เกิดขึ้นระหว่างการดำเนินการ
ข้อจำกัดหลัก	ระยะเวลาการจัดส่งอาจเปลี่ยนแปลงได้เนื่องจากขีดความสามารถของเส้นทาง ปัญหาที่อยู่ การจราจร สภาพอากาศ วันหยุด หรือการหยุดชะงักของบริการ

เวลาจัดส่ง

ขั้นตอนของการจัดส่ง	คำแนะนำด้านระยะเวลา
ตั้งแต่การจองจนถึงการสแกนครั้งแรก	การนับระยะเวลาเริ่มต้นเมื่อมีการส่งมอบและดำเนินการพัสดุจริง ไม่จำเป็นต้องเริ่มตั้งแต่มีการสร้างฉลากหรือคำสั่งซื้อ
การขนส่งภายในประเทศ	ใช้ระยะเวลาบริการโดยประมาณที่แสดงตอนจองหรือในการสื่อสารจากผู้ให้บริการขนส่ง โดยเส้นทาง เวลาตัดรอบ วันหยุดสุดสัปดาห์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ล้วนส่งผลต่อผลลัพธ์
การจัดส่งไปยังจุดรับพัสดุ	พัสดุจะพร้อมให้รับก็ต่อเมื่อมีการส่งการแจ้งเตือนว่าพัสดุมาถึงหรือพร้อมให้รับสำหรับสถานที่ที่เลือก
ช่วงเวลาที่เกิดข้อยกเว้น	การไม่มีข้อมูลการสแกน ปัญหาที่อยู่ การจัดส่งไม่สำเร็จ หรือปัญหาเกี่ยวกับสถานที่ จำเป็นต้องตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุด แทนการอาศัยค่าเฉลี่ยทั่วไป

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ปลายทาง	คำแนะนำเกี่ยวกับบริการและระยะเวลา
แอฟริกาใต้	ระยะเวลาการจัดส่งภายในประเทศผ่าน PUDO และ The Courier Guy ขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง การเลือกบริการ เวลาตัดรอบ และสถานที่รับหรือจัดส่ง
ปลายทางระหว่างประเทศ	ยืนยันว่าการจัดส่งที่เลือกนั้นรองรับปลายทางดังกล่าว ศุลกากร เอกสารนำเข้า ภาษี และผู้ให้บริการขนส่งปลายทางอาจเพิ่มระยะเวลาในการดำเนินการ

ปัญหาทั่วไปในการติดตามและวิธีแก้ไข

เริ่มจากเหตุการณ์ทางกายภาพล่าสุดและระบุว่าใครเป็นผู้ควบคุมขั้นตอนถัดไป โดยปกติผู้ส่งหรือผู้ขายมีสถานะที่เหมาะสมที่สุดในการเปิดการตรวจสอบการจัดส่ง เนื่องจากผู้ส่งเป็นผู้สร้างการจองและอาจเป็นผู้ถือสัญญาการขนส่ง

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการแรก
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ตรวจสอบหมายเลขการจัดส่งกับใบเสร็จหรือข้อความแจ้งการจัดส่ง นำช่องว่างออก และขอให้ผู้ส่งยืนยันตัวระบุ
ไม่มีเหตุการณ์การติดตาม	รอให้ข้อมูลการสแกนรับพัสดุครั้งแรกปรากฏ และสอบถามว่าพัสดุถูกส่งมอบให้ผู้ให้บริการขนส่งจริงหรือไม่
ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานาน	เปรียบเทียบวันที่สแกนล่าสุดกับช่วงเวลาการให้บริการที่คาดไว้ จากนั้นติดต่อผู้ส่งหรือฝ่ายสนับสนุนอย่างเป็นทางการพร้อมแจ้งหมายเลขการจัดส่ง
ปัญหาที่อยู่หรือการจัดส่งไม่สำเร็จ	ตรวจสอบที่อยู่และรายละเอียดการติดต่อ ผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชีที่ได้รับอนุญาตควรขอวิธีการแก้ไขที่สามารถดำเนินการได้
พร้อมให้รับพัสดุ	ปฏิบัติตามคำแนะนำในข้อความแจ้งเตือนและคำแนะนำในการรับพัสดุสำหรับสถานที่ PUDO ที่เลือก อย่าอาศัยเพียงหน้าสถานะคำสั่งซื้อ
จัดส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ	ตรวจสอบสถานที่จัดส่งหรือรับพัสดุ สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับ เพื่อนบ้าน และหลักฐานการจัดส่ง จากนั้นติดต่อผู้ส่งและช่องทางของผู้ให้บริการขนส่ง
พัสดุสูญหายหรือเสียหาย	เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และภาพถ่าย จดบันทึกหมายเลขการจัดส่งและสิ่งของภายใน จากนั้นขอให้ผู้ส่งเริ่มการตรวจสอบหรือยื่นเคลมกับผู้ให้บริการขนส่งตามที่เกี่ยวข้อง
ส่งคืนผู้ส่ง	สอบถามผู้ส่งถึงเหตุผลในการส่งคืน และสอบถามว่ามีการจัดส่งใหม่ การแก้ไข หรือการคืนเงินหรือไม่

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง

The Courier Guy Pudo นำเสนอเป็นหลักในฐานะบริการพัสดุและจุดรับส่งพัสดุในแอฟริกาใต้ สำหรับคำสั่งซื้อระหว่างประเทศที่แสดง The Courier Guy Pudo ให้ตรวจสอบว่าบริการนี้ดำเนินการขนส่งทั้งหมด ช่วงการขนส่งภายในประเทศ หรือช่วงการจัดส่งหรือรับพัสดุปลายทาง

ลำดับการขนส่งระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	สิ่งที่ลูกค้าควรเข้าใจ
การจองต้นทางและการส่งมอบพัสดุ	ผู้ส่งสร้างรายการจัดส่ง และผู้ให้บริการขนส่งหรือพันธมิตรได้รับพัสดุ การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าแบบดิจิทัลไม่ถือเป็นการรับพัสดุจริง
การขนส่งเพื่อส่งออกและศุลกากร	ผู้ให้บริการต้นทางเตรียมพัสดุสำหรับการส่งออก การดำเนินการด้านศุลกากรหรือความปลอดภัยอาจทำให้ข้อมูลการติดตามขาดช่วง
การขนส่งระยะไกลและการมาถึงปลายทาง	พัสดุถูกส่งไปยังประเทศปลายทางหรือจุดแลกเปลี่ยน การมาถึงไม่ได้เป็นหลักฐานว่าพัสดุได้รับการปล่อยผ่านการนำเข้าแล้ว
ศุลกากรนำเข้า	ผู้นำเข้าอาจต้องจัดเตรียมเอกสารหรือชำระค่าใช้จ่ายที่ประเมินตามกฎของประเทศปลายทาง
การส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางหรือ PUDO	พันธมิตรอาจดำเนินการจัดส่งหรือรับพัสดุขั้นสุดท้าย ตัวระบุเดิมอาจยังคงใช้ต่อไป หรืออาจมีตัวระบุของพันธมิตรปรากฏเพิ่มเติม
การจัดส่งหรือรับพัสดุขั้นสุดท้าย	พัสดุเสร็จสิ้นกระบวนการด้วยการจัดส่ง หรือการรับ ณ สถานที่ที่แสดงในการแจ้งเตือนล่าสุด

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

PUDO มีไว้เพื่อรองรับการจัดส่งไปยังสถานที่รับพัสดุหรือล็อกเกอร์ที่เลือกไว้ เมื่อมีตัวเลือกดังกล่าวในขั้นตอนการจัดส่ง ต้องตรวจสอบสิทธิ์การใช้บริการ ความจุของสถานที่ คำแนะนำในการรับพัสดุ และคำขอเปลี่ยนแปลงใด ๆ ผ่านบริการอย่างเป็นทางการหรือผู้ส่ง

ตัวเลือก	ผู้รับผิดชอบในการดำเนินการ
เลือกสถานที่ PUDO	โดยปกติผู้ส่ง ร้านค้า หรือผู้รับจะเป็นผู้เลือกในระหว่างขั้นตอนการจัดส่ง โดยขึ้นอยู่กับสถานที่ที่มีให้บริการ
รับพัสดุจากสถานที่ที่เลือก	ผู้รับปฏิบัติตามการแจ้งเตือนและคำแนะนำเกี่ยวกับการยืนยันตัวตนหรือการเข้าถึงที่ระบุไว้สำหรับการจัดส่งนั้น
เปลี่ยนที่อยู่หรือปลายทาง	ขอให้ผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชีที่ได้รับอนุญาตยื่นคำขอเปลี่ยนแปลงที่สามารถทำได้ แพลตฟอร์มติดตามพัสดุไม่สามารถดำเนินการเปลี่ยนแปลงได้
หลักฐานการจัดส่งหรือรับพัสดุ	ขอบันทึกการเสร็จสิ้นกระบวนการที่เกี่ยวข้องผ่านผู้ส่งหรือช่องทางสนับสนุนอย่างเป็นทางการ โดยใช้หมายเลขการจัดส่ง

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

การสอบถามสถานะการติดตาม การตรวจสอบโดยผู้ให้บริการขนส่ง การเคลมประกัน การคืนค่าจัดส่ง และการคืนเงินจากผู้ขายเป็นกระบวนการที่แตกต่างกัน ควรเริ่มจากผู้ส่ง เนื่องจากโดยปกติผู้ส่งเป็นผู้เก็บบันทึกการจัดส่งและหลักฐานการซื้อ

กระบวนการ	ใช้เมื่อใดและขั้นตอนแรก
การสอบถามสถานะการติดตาม	ใช้เมื่อเหตุการณ์ไม่ชัดเจนหรือล่าช้า โดยแจ้งหมายเลขการจัดส่งและข้อมูลการสแกนล่าสุดไปยังช่องทางอย่างเป็นทางการ
การตรวจสอบพัสดุสูญหายหรือเสียหาย	ผู้ส่งควรขอให้ดำเนินการตรวจสอบที่เกี่ยวข้อง และเก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ ภาพถ่าย ใบแจ้งหนี้ และหลักฐานมูลค่าไว้
การคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าโดยผู้ขาย	สอบถามร้านค้าหรือตลาดซื้อขายตามเงื่อนไขการซื้อ 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการคืนเงินเชิงพาณิชย์ได้
การเคลมประกันหรือมูลค่าที่แจ้งไว้	ปฏิบัติตามเงื่อนไขการจัดส่งและข้อกำหนดในการยื่นเคลมสำหรับบริการที่เลือก สิทธิ์และหลักฐานที่ต้องใช้ขึ้นอยู่กับการจอง

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

ก่อนจอง ให้ตรวจสอบกฎการจัดส่งปัจจุบันของ PUDO และ The Courier Guy เกี่ยวกับสิ่งของต้องห้าม บรรจุภัณฑ์ ขนาด น้ำหนัก แบตเตอรี่ ของเหลว วัตถุอันตราย ของเน่าเสียง่าย และสิ่งของที่ต้องใช้การจัดการเป็นพิเศษ ข้อจำกัดอาจทำให้ไม่สามารถรับพัสดุได้ ทำให้การขนส่งล่าช้า หรือส่งพัสดุกลับคืน

หมวดหมู่	การตรวจสอบที่ควรดำเนินการ
สิ่งของอันตรายหรือสิ่งของจำกัดการขนส่ง	ยืนยันการรับพัสดุก่อนส่งมอบ และใช้คำประกาศหรือบรรจุภัณฑ์ที่จำเป็นเมื่อกฎของบริการกำหนด
ของเหลว แบตเตอรี่ และสิ่งของเปราะบาง	ใช้บรรจุภัณฑ์ที่เป็นไปตามข้อกำหนดและตรวจสอบข้อจำกัดเฉพาะของบริการ การบรรจุที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้ปฏิเสธการรับพัสดุหรือเกิดความเสียหาย
สินค้าที่เน่าเสียง่ายหรือไวต่ออุณหภูมิ	อย่าสันนิษฐานว่าการติดตามพัสดุทั่วไปจะมีการควบคุมอุณหภูมิหรือรับประกันการจัดส่ง
พัสดุที่มีขนาดใหญ่หรือมีน้ำหนักเกินกำหนด	ตรวจสอบข้อจำกัดของบริการที่เลือกก่อนชำระเงินและสร้างใบปะหน้า พัสดุอาจถูกจัดประเภทใหม่หรือส่งคืนได้

บริการลูกค้า

ใช้เว็บไซต์ PUDO อย่างเป็นทางการสำหรับช่องทางการติดตามและบริการในปัจจุบัน สำหรับการสั่งซื้อออนไลน์ ให้ติดต่อผู้ขายก่อนเมื่อปัญหาเกี่ยวข้องกับการจัดส่ง การไม่มีหมายเลขการจัดส่ง การคืนเงิน หรือการตรวจสอบโดยผู้ให้บริการขนส่ง

ช่องทาง	เหมาะสำหรับการใช้งานแบบใด
เว็บไซต์ PUDO อย่างเป็นทางการ	เปิดเว็บไซต์ PUDO อย่างเป็นทางการ สำหรับบริการ การติดตาม และช่องทางการติดต่อในปัจจุบัน
ผู้ขายหรือร้านค้า	เหมาะสำหรับกรณีไม่มีหมายเลขติดตาม การยืนยันการจัดส่ง การแก้ไขที่อยู่ การเปลี่ยนสินค้า และการคืนเงินค่าสินค้า
ฝ่ายสนับสนุนอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการขนส่ง	เหมาะสำหรับเหตุการณ์ของการจัดส่ง คำแนะนำในการจัดส่งหรือรับพัสดุ คำถามเกี่ยวกับสถานที่ และการตรวจสอบโดยผู้ให้บริการขนส่ง
ข้อมูลที่ควรเตรียม	หมายเลขการจัดส่ง รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ วันที่จองบริการ สถานะการสแกนล่าสุด บริการที่เลือก ปลายทาง รายละเอียดพัสดุ และภาพถ่ายความเสียหาย

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ผู้ค้าควรจัดเก็บตัวระบุการจัดส่งของผู้ให้บริการขนส่งแยกจากหมายเลขคำสั่งซื้อของมาร์เก็ตเพลส ปรับรูปแบบเหตุการณ์สถานะให้เป็นมาตรฐาน และแสดงความแตกต่างอย่างชัดเจนระหว่างการสร้างใบปะหน้า การรับพัสดุโดยผู้ให้บริการขนส่ง การเคลื่อนย้าย การจัดส่ง การรับพัสดุ เหตุผิดปกติ และการส่งคืน แพลตฟอร์มที่รองรับผู้ให้บริการขนส่งหลายรายสามารถลดงาน WISMO แบบทำด้วยตนเองได้ แต่ผู้ค้ายังคงรับผิดชอบการสื่อสารกับลูกค้าและการเยียวยาทางการค้า

การเปรียบเทียบ Developer/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การเชื่อมต่ออย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการขนส่ง

The Courier Guy Pudo

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเชื่อมต่ออย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการขนส่ง

การใช้งานหลัก	ใช้การเชื่อมต่อทางธุรกิจอย่างเป็นทางการเฉพาะเมื่อผู้ให้บริการขนส่งมีเอกสารสำหรับนักพัฒนาที่เป็นปัจจุบันและมีสิทธิ์เข้าถึงบัญชี
การยืนยันตัวตน	ใช้ข้อมูลรับรองและการควบคุมการเข้าถึงตามที่ระบุไว้ในเอกสารอย่างเป็นทางการหรือข้อตกลงทางการค้า
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ	อย่าใช้ endpoint เก่าหรืออินเทอร์เฟซที่ไม่มีเอกสารรองรับเพียงเพราะมีตัวอย่างโค้ดปรากฏอยู่ทางออนไลน์

การติดตามจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเชื่อมต่อ 17TRACK

การใช้งานหลัก	รวบรวมผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับผ่านเวิร์กโฟลว์การติดตามเดียวสำหรับการดำเนินงานอีคอมเมิร์ซ
การยืนยันตัวตน	ใช้โทเค็น 17TRACK ในส่วนหัวของคำขอ
ความสามารถในการติดตาม	ลงทะเบียนหมายเลขการจัดส่งและดึงเหตุการณ์ที่พร้อมใช้งานผ่าน API ที่มีเอกสารกำกับ
เอกสารประกอบ	เอกสารประกอบ API ของ 17TRACK

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ The Courier Guy Pudo ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขการจัดส่งหรือหมายเลขใบนำส่งบนเว็บไซต์ PUDO อย่างเป็นทางการหรือใน 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่พร้อมใช้งาน

2. ฉันจะหาหมายเลขติดตาม The Courier Guy Pudo ได้จากที่ไหน

ตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่ง ข้อความจากผู้ขาย ใบเสร็จการจัดส่ง หรือฉลากพัสดุ หากแสดงเฉพาะหมายเลขคำสั่งซื้อ ให้สอบถามผู้ขาย

3. หมายเลขติดตาม The Courier Guy Pudo มีลักษณะอย่างไร

ตัวระบุอาจขึ้นอยู่กับระบบการจองและบริบทของการจัดส่ง ดังนั้นให้ใช้ค่าที่ผู้ส่งระบุมาอย่างครบถ้วน แทนการคาดเดาคำนำหน้า

4. เหตุใดการติดตาม The Courier Guy Pudo ของฉันจึงไม่อัปเดต

อาจมีการสร้างใบปะหน้าก่อนการรับพัสดุจริง หรือพัสดุอาจอยู่ระหว่างจุดสแกน ให้ยืนยันการส่งมอบกับผู้ส่ง และเปรียบเทียบวันที่ของเหตุการณ์ล่าสุดกับกรอบเวลาบริการที่คาดไว้

5. การจัดส่ง The Courier Guy Pudo ใช้เวลานานเท่าใด

ระยะเวลาขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง บริการที่เลือก เวลาตัดรอบ เงื่อนไขการดำเนินงาน และการจัดส่งไปยังจุดรับพัสดุ PUDO หรือไม่

6. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่ง The Courier Guy Pudo ล้มเหลว

ตรวจสอบข้อความแจ้งเหตุผิดปกติล่าสุด ยืนยันที่อยู่หรือรายละเอียดการรับพัสดุ และสอบถามผู้ส่งหรือช่องทางอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการขนส่งว่ามีวิธีแก้ไขใดที่อนุญาตบ้าง

7. พัสดุ The Courier Guy Pudo ของฉันแสดงว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับ ฉันควรทำอย่างไร

ตรวจสอบสถานที่จัดส่งหรือรับพัสดุที่ระบุไว้ ฝ่ายต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้ส่ง

8. ฉันควรทำอย่างไรหากพัสดุ The Courier Guy Pudo สูญหายหรือเสียหาย

เก็บบรรจุภัณฑ์ไว้ ถ่ายภาพความเสียหาย รวบรวมหลักฐานการซื้อและมูลค่า และขอให้ผู้ส่งเริ่มดำเนินการตรวจสอบหรือเรียกร้องค่าสินไหมกับผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้อง

9. จุดรับพัสดุ PUDO มีผลต่อการจัดส่งอย่างไร?

พัสดุต้องไปถึงจุดที่เลือกและได้รับคำแนะนำให้มารับหรือแจ้งว่าพัสดุมาถึงแล้ว ก่อนที่ผู้รับจะไปรับพัสดุ

10. ฉันจะติดต่อ The Courier Guy Pudo ได้อย่างไร?

ใช้ช่องทางการติดต่อและติดตามสถานะปัจจุบันบนเว็บไซต์ PUDO อย่างเป็นทางการ และติดต่อผู้ขายก่อนเมื่อปัญหาเกี่ยวข้องกับการจัดส่ง หมายเลขที่หายไป หรือการคืนเงิน

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. การสแกนที่ตู้ล็อกเกอร์ PUDO เหมือนกับการสแกนการจัดส่งหรือไม่?

เหตุการณ์ที่แสดงว่าพัสดุมาถึงตู้ล็อกเกอร์หรือจุดรับพัสดุแสดงว่าพัสดุเข้าสู่กระบวนการรับพัสดุแล้ว โดยปกติการดำเนินการจะเสร็จสมบูรณ์เมื่อผู้รับมารับพัสดุ หรือระบบบันทึกเหตุการณ์สุดท้ายที่เกี่ยวข้อง

12. ผลการติดตามของ The Courier Guy Pudo พิสูจน์ได้หรือไม่ว่า The Courier Guy เป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าว?

ไม่เสมอไป แพลตฟอร์มอาจรู้จักหรือแสดงตัวระบุการจัดส่งที่ใช้ในเครือข่ายการจัดส่ง แม้ว่าตัวระบุดังกล่าวจะมาจากระบบของผู้ค้าหรือพันธมิตรก็ตาม

13. สามารถใช้หมายเลขคำสั่งซื้อจากแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลสเพื่อติดตาม The Courier Guy Pudo ได้หรือไม่?

ได้เฉพาะเมื่อหมายเลขคำสั่งซื้อนั้นเป็นตัวระบุการจัดส่งของผู้ให้บริการขนส่งด้วย มิฉะนั้นผู้ค้าต้องแจ้งใบตราส่งหรือหมายเลขการจัดส่งที่เชื่อมโยงกัน

14. จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อผู้ให้บริการขนส่งรายอื่นส่งต่อพัสดุให้ The Courier Guy Pudo?

การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การส่งมอบพัสดุจริง และการสแกนรับพัสดุครั้งแรกเป็นเหตุการณ์แยกจากกัน ดังนั้นสถานะจากพันธมิตรเพียงอย่างเดียวจึงไม่สามารถยืนยันได้ว่า The Courier Guy Pudo รับพัสดุแล้ว

15. The Courier Guy Pudo สามารถเปลี่ยนที่อยู่ของฉันหลังการจัดส่งได้หรือไม่?

การเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับขั้นตอนของการจัดส่ง สิทธิ์ของบัญชี ความสามารถในการรองรับปลายทาง และกฎของผู้ให้บริการขนส่ง โปรดสอบถามผู้ส่งหรือช่องทางอย่างเป็นทางการ แทนการติดต่อ 17TRACK

16. ธุรกิจสามารถติดตามการจัดส่งของ The Courier Guy Pudo ผ่าน API ได้หรือไม่?

ธุรกิจควรใช้การเชื่อมต่ออย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นปัจจุบันเมื่อผู้ให้บริการอนุญาตให้เข้าถึง หรือใช้ API ของ 17TRACK ที่มีเอกสารกำกับสำหรับการติดตามผู้ให้บริการขนส่งหลายรายที่รองรับ

Tracking API

ตัวอย่าง 17TRACK

// 1. Current public official The Courier Guy Pudo tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the carrier code in the current 17TRACK carrier directory
// before production use. Do not infer it from the visible brand name.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]