The Courier Guy (pudo) Следење
Внесете го бројот за следење The Courier Guy (pudo) за да го проверите најновиот статус на испораката.
За The Courier Guy Pudo
The Courier Guy Pudo е услуга за испорака и преземање пратки поврзана со PUDO во Јужна Африка. PUDO е осмислена за испраќање и примање пратки преку партнерски шкафчиња или локации за преземање, додека транспортот и испораката се извршуваат преку мрежата на The Courier Guy и услугата избрана при нарачката или креирањето на пратката.
Преглед на превозникот
| Поле | Потврдени информации |
|---|---|
| Официјална веб-страница | https://pudo.co.za/ |
| Тип на превозник | Услуга за испорака на пратки, преземање и шкафчиња во Јужна Африка. |
| Примарен пазар на работење | Јужна Африка. |
| Поврзаност со следењето | Настаните поврзани со пратката се поврзани со идентификаторот на пратката издаден за соодветната пратка на PUDO или The Courier Guy. |
Односи меѓу субјектите на превозникот
| Субјект | Резиме на односот |
|---|---|
| The Courier Guy Pudo | Прикажаното име на превозникот ја идентификува услугата за пратки на PUDO и нејзиниот контекст на следење. |
| Шкафчиња и локации за преземање на PUDO | Овие локации служат како места за испорака или преземање кога пратката е адресирана до мрежата на PUDO или е пренасочена преку неа. |
| The Courier Guy | The Courier Guy е субјектот на мрежата за испорака поврзан со услугата PUDO и може да се појави во комуникациите за пратката или записите за следење. |
| 17TRACK | 17TRACK е независна платформа за следење што ги обединува достапните настани од превозниците; таа не превезува пратки и не управува со шкафчињата на PUDO. |
Брз одговор
Внесете го бројот на пратката или товарниот лист од продавачот или потврдата за испорака на официјалната веб-страница на PUDO или во 17TRACK. Ако не се појави настан, прво отстранете ги празните места и интерпункциските знаци, проверете дали не користите број на нарачка и оставете време за првото физичко скенирање по креирањето на етикетата или приемот на пратката.
17TRACK е независен од The Courier Guy Pudo. Не може да промени адреса, да отвори истрага кај превозникот, да ослободи пратка, да одобри поврат на средства или да исплати рекламација.
Како да ги следите пакетите на The Courier Guy Pudo
Најсигурно е да го користите идентификаторот отпечатен на потврдата за испорака или доставен во известувањето за испраќање. Официјалниот канал на превозникот е најдобар за упатства за испорака и прашања поврзани со шкафчињата; 17TRACK е корисен кога следите повеќе превозници.
Чекори за следење
| Патека | Дејство |
|---|---|
| Официјално следење | Отворете го официјалниот канал на PUDO, внесете го идентификаторот на пратката точно како што е доставен и прегледајте го најновото скенирање и упатството за испорака или преземање. |
| 17TRACK | Внесете го истиот идентификатор на пратката, дозволете платформата да го идентификува превозникот и споредете го најновиот настан со информациите за испраќање од продавачот. |
| Нема број | Побарајте го бројот на пратката или товарниот лист од продавачот или испраќачот. Само бројот на нарачката можеби нема да ги прикаже транспортните настани. |
| Нема резултат | Проверете го правописот, отстранете ги празните места, почекајте скенирање за прием од превозникот и побарајте од испраќачот да потврди дека пакетот физички му е предаден на превозникот. |
Формати и примери на броеви за следење
Идентификаторите за следење на The Courier Guy Pudo треба да се третираат како референци за пратки издадени за конкретна резервација или товарен лист. Не треба да се претпоставува фиксно правило за јавен префикс врз основа на краток примерок. Користете маскиран пример кога објавувате или споделувате број.
Формат на бројот за следење
| Семејство на идентификатори | Нормализиран образец или употреба | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Број на пратка или товарен лист на превозникот | Користете го точниот алфанумерички идентификатор наведен во резервацијата, потврдата, пораката за испраќање или од продавачот. Безбеден јавен пример е TCGPUDO-####-####. | ||||||||
Прикажи ги сите детали за идентификаторите на пратките на превозникот
| |||||||||
| Број на нарачка или референтен број од пазарот | Референца генерирана од продавачот; може да ја идентификува набавката без да може да се пребарува како транспортен настан. | ||||||||
Прикажи ги сите детали за референците од пазарот
| |||||||||
Статуси на следење и нивното значење
Настанот за следење бележи ажурирање во системот за пратки; не докажува секогаш дека пакетот се придвижил помеѓу секоја локација. Одговорната страна може да се промени додека пакетот се движи од испраќачот до превозникот, рутата за испорака и местото за преземање PUDO.
Брзо пребарување на статусот
| Статус или фаза | Значење и следно дејство |
|---|---|
| Етикетата е креирана или пратката е регистрирана | Постојат електронски податоци за резервацијата. Физичкиот прием можеби сè уште не е завршен; испраќачот треба да го потврди предавањето. |
| Прифатена или преземена | Пратката добила скенирање за прием или преземање од превозникот и може да продолжи кон сортирање. |
| Во транзит или на сортирање | Пакетот се движи низ транспортната мрежа или објект за обработка. Споредете го датумот на настанот пред да го ескалирате случајот. |
| На испорака | Пакетот е доделен на рута за испорака или на завршно движење. Подгответе ги адресата на примачот или упатствата за преземање. |
| Подготвена за преземање | Пакетот пристигнал на назначената локација за преземање или во процесот со шкафче. Следете ги упатствата во известувањето. |
| Испорачана или преземена | Забележан е настан за завршување. Ако пакетот недостасува, проверете ја локацијата, податоците за примачот и доказот за испорака пред да контактирате со испраќачот. |
| Исклучок или неуспешна испорака | Потребно е внимание поради услов поврзан со испораката, како проблем со адресата, пристапот, контактот или насочувањето. Користете го официјалниот канал или контактирајте со испраќачот за следното упатство. |
| Вратена кај испраќачот | Пратката се враќа бидејќи испораката или преземањето не е завршено. Испраќачот треба да побара причина за враќањето и следното решение. |
Услуги и рокови за испорака
Времето на испорака зависи од избраната услуга, почетната и крајната дестинација, крајниот рок за прием, работните денови, димензиите на пакетот, точноста на адресата, достапноста на местото за преземање и условите во мрежата. Проценката за следење не треба да се смета за гарантирана обврска за испорака, освен ако условите за пратката изречно не го наведуваат тоа.
Споредба на услуги
| Контекст на услугата | Најдобра употреба | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Достава до PUDO собирен пункт или шкафче | Приматели кои претпочитаат преземање од назначена PUDO локација наместо од домашна или деловна адреса. | ||||||
Погледнете ги сите детали за доставата до PUDO собирен пункт
| |||||||
| Достава на пратки од врата до врата | Приматели на кои им е потребна достава до наведена домашна или деловна адреса. | ||||||
Погледнете ги сите детали за доставата од врата до врата
| |||||||
Време на достава
| Фаза на пратката | Насоки за времето |
|---|---|
| Од резервација до прво скенирање | Мерењето на времето започнува со физичкото предавање и обработката, а не нужно со креирањето на етикетата или нарачката. |
| Домашно движење | Користете ја проценката за услугата прикажана при резервацијата или во комуникацијата од превозникот; маршрутата, крајниот рок за прием, викендите и празниците влијаат врз резултатот. |
| Достава до собирен пункт | Пратката е подготвена за преземање дури откако ќе биде издадено известување за пристигнување или преземање за избраната локација. |
| Период на исклучок | Недостасувачко скенирање, проблем со адресата, неуспешна достава или проблем со локацијата бараат проверка на последниот настан, наместо потпирање на општ просек. |
Времиња на достава според земјата на одредиште
| Одредиште | Насоки за услугата и времето |
|---|---|
| Јужна Африка | Времето на домашната PUDO пратка и пратката преку The Courier Guy зависи од почетната точка, одредиштето, изборот на услугата, крајниот рок за прием и локацијата за преземање или достава. |
| Меѓународни одредишта | Потврдете дека избраната пратка го поддржува одредиштето. Царината, увозните документи, даноците и превозникот во одредишната земја може да го зголемат времето за обработка. |
Вообичаени проблеми со следењето и решенија
Започнете со последниот физички настан и утврдете кој го контролира следниот чекор. Испраќачот или трговецот обично е во најдобра позиција да започне истрага за пратката, бидејќи испраќачот ја креирал резервацијата и можеби го поседува договорот за транспорт.
Проблем и решение
| Проблем или статус | Прва постапка |
|---|---|
| Неважечки број | Проверете го бројот на пратката во однос на потврдата или пораката за испраќање, отстранете ги празните места и побарајте од испраќачот да го потврди идентификаторот. |
| Нема настани за следење | Почекајте да се појави првото скенирање при приемот и прашајте дали пратката физички му била предадена на превозникот. |
| Долг прекин во ажурирањата | Споредете го датумот на последното скенирање со очекуваниот рок на услугата, а потоа контактирајте го испраќачот или официјалната поддршка со бројот на пратката. |
| Проблем со адресата или неуспешна достава | Прегледајте ги адресата и деталите за контакт. Испраќачот или овластениот сопственик на сметката треба да го побара дозволеното решение. |
| Подготвена за преземање | Следете ги известувањето и упатствата за преземање за избраната PUDO локација; не потпирајте се само на страницата за статусот на нарачката. |
| Испорачано, но недостасува | Проверете ја локацијата на испорака или преземање, членовите на домаќинството, приемот, соседите и доказот за испорака; потоа контактирајте го испраќачот и каналот на превозникот. |
| Изгубена или оштетена пратка | Зачувајте ја амбалажата и фотографиите, забележете го бројот на пратката и содржината и побарајте од испраќачот да започне соодветна истрага или постапка за надомест кај превозникот. |
| Вратена кај испраќачот | Прашајте го испраќачот за причината за враќањето и дали е достапна нова пратка, исправка или рефундирање. |
Меѓународна испорака, царина и предавање на пратката на друг превозник
The Courier Guy Pudo првенствено е претставен како јужноафриканска услуга за пратки и преземање. За меѓународна нарачка на која се прикажува The Courier Guy Pudo, утврдете дали услугата го врши целокупниот транспорт, домашниот дел од транспортот или завршната испорака или делот за преземање.
Меѓународен тек
| Фаза | Што треба да разбере клиентот |
|---|---|
| Резервација и предавање на потекло | Испраќачот ја креира пратката, а превозник или партнер ја прима пратката. Дигиталната претходна најава не е исто што и физичкото прифаќање. |
| Извозен транспорт и царина | Операторот во земјата на потекло ја подготвува пратката за извоз; царинската или безбедносната обработка може да создаде празнина во видливоста. |
| Главен транспорт и пристигнување во земјата на дестинација | Пратката се движи до земјата на дестинација или до разменна точка. Самото пристигнување не докажува дека е одобрено увозното пуштање. |
| Увозна царина | Увозникот можеби ќе треба да достави документи или да ги плати проценетите давачки според правилата на земјата на дестинација. |
| Предавање на превозникот или PUDO во дестинацијата | Партнер може да ја изврши завршната испорака или преземањето. Првичниот идентификатор може да продолжи да се користи, или може да се појави и идентификатор на партнерот. |
| Завршна испорака или преземање | Пратката се завршува со испорака или со преземање на локацијата прикажана во тековното известување. |
Управување со испораката и опции по испраќањето
PUDO е наменет да овозможи испорака до избрана локација за преземање или шкафче кога таа опција е достапна во текот на пратката. Подобноста, капацитетот на локацијата, упатствата за преземање и секое барање за промена мора да се проверат преку официјалната услуга или кај испраќачот.
| Опција | Одговорен барател |
|---|---|
| Изберете PUDO локација | Обично ја избира испраќачот, трговецот или примачот во текот на пратката, зависно од достапните локации. |
| Преземете од избраната локација | Примачот ги следи известувањето и упатствата за идентитет или пристап доставени за таа пратка. |
| Променете ја адресата или дестинацијата | Побарајте од испраќачот или овластениот сопственик на сметката да побара дозволена промена; платформите за следење не можат да ја извршат промената. |
| Доказ за испорака или преземање | Побарајте го соодветниот запис за завршување преку испраќачот или официјалниот канал за поддршка, користејќи го бројот на пратката. |
Изгубени и оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврат на средства
Барањето за следење, истрагата на превозникот, барањето за осигурителен надомест, рефундирањето на поштарината и рефундирањето од продавачот се различни постапки. Започнете со испраќачот бидејќи испраќачот обично ја поседува евиденцијата за пратката и доказите за купувањето.
| Постапка | Кога да се користи и прв чекор |
|---|---|
| Барање за следење | Користете го кога некој настан е нејасен или доцни; доставете го бројот на пратката и најновото скенирање до официјалниот канал. |
| Истрага за загуба или оштетување | Испраќачот треба да ја побара соодветната истрага и да ги зачува амбалажата, фотографиите, фактурите и доказите за вредноста. |
| Рефундирање или замена од продавачот | Прашајте го трговецот или платформата според условите за купување; 17TRACK не може да одобри комерцијално рефундирање. |
| Барање за осигурување или декларирана вредност | Следете ги условите за пратката и барањата за поднесување за избраната услуга; подобноста и доказите зависат од резервацијата. |
Ограничувања при испорака и посебно ракување
Пред резервацијата, проверете ги тековните правила за испорака на PUDO и The Courier Guy за забранети стоки, амбалажа, големина, тежина, батерии, течности, опасни стоки, лесно расипливи производи и предмети за кои е потребно посебно ракување. Ограничувањето може да спречи прифаќање, да го одложи движењето или да доведе до враќање.
| Категорија | Практична проверка |
|---|---|
| Опасни или ограничени стоки | Потврдете го прифаќањето пред предавањето и користете ја потребната декларација или амбалажа кога тоа го бараат правилата на услугата. |
| Течности, батерии и кршливи стоки | Користете усогласена амбалажа и проверете ги ограничувањата специфични за услугата; неправилното пакување може да предизвика одбивање или оштетување. |
| Расиплива или температурно чувствителна стока | Не претпоставувајте дека обичното следење на пратка обезбедува температурна контрола или гаранција за испорака. |
| Преголеми или претешки пратки | Проверете ги ограничувањата на избраната услуга пред плаќањето и креирањето на етикетата; пратката може да биде преквалификувана или вратена. |
Корисничка служба
Користете ја официјалната веб-страница на PUDO за тековните влезни точки за следење и услуги. За онлајн купување, прво контактирајте го продавачот кога проблемот се однесува на испраќање, недостиг на број на пратка, поврат на средства или истрага од страна на превозникот.
| Канал | Најдобра употреба |
|---|---|
| Официјална веб-страница на PUDO | Отворете ја официјалната веб-страница на PUDO за тековни услуги, следење и начини за контакт. |
| Продавач или трговец | Најдобро за недостасувачки броеви за следење, потврда на испраќањето, исправки на адреса, замена и поврат на средства за купувањето. |
| Официјална поддршка на превозникот | Најдобро за настани поврзани со пратката, упатства за испорака или преземање, прашања за локацијата и истраги од страна на превозникот. |
| Информации што треба да ги подготвите | Број на пратката, податоци за испраќачот и примачот, датум на нарачката, последно скенирање, избрана услуга, дестинација, опис на пратката и фотографии за оштетувањето. |
Следење за е-трговија и деловни корисници
Трговците треба да го чуваат идентификаторот на пратката кај превозникот одделно од бројот на нарачката на пазарот, да ги стандардизираат настаните за статусот и јасно да ги разликуваат креирањето на етикетата, прифаќањето од превозникот, движењето, испораката, преземањето, исклучокот и враќањето. Платформите со повеќе превозници можат да ја намалат рачната работа поврзана со WISMO, но трговците и понатаму се одговорни за комуникацијата со клиентите и комерцијалните мерки за надомест.
Споредба на Developer/API
| Опција | Провајдер | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Официјална интеграција со превозникот | The Courier Guy Pudo | ||||||||
Погледнете ги сите детали за официјалната интеграција со превозникот
| |||||||||
| Следење со повеќе превозници | 17TRACK | ||||||||
Погледнете ги сите детали за интеграцијата со 17TRACK
| |||||||||
ЧПП
Основни често поставувани прашања
Внесете го бројот на пратката или товарниот лист на официјалната веб-страница на PUDO или во 17TRACK за да ги видите достапните настани.
Побарајте го во е-поштата за испраќање, пораката од продавачот, потврдата за испорака или етикетата на пратката; прашајте го продавачот ако е прикажан само број на нарачка.
Идентификаторот може да зависи од системот за нарачки и контекстот на пратката, затоа користете ја целосната вредност што ја доставил испраќачот наместо да погодувате префикс.
Етикетата може да постои пред физичкото прифаќање или пратката може да се наоѓа меѓу две скенирања; потврдете го предавањето со испраќачот и споредете го датумот на последниот настан со очекуваниот рок на услугата.
Времетраењето зависи од потеклото, дестинацијата, избраната услуга, крајниот рок за прием, условите за работа и од тоа дали испораката се врши до локација за преземање на PUDO.
Проверете ја најновата порака за исклучок, потврдете ги податоците за адресата или преземањето и прашајте го испраќачот или официјалниот канал на превозникот кој надомест е дозволен.
Проверете ја наведената локација за испорака или преземање, рецепцијата, членовите на домаќинството и соседите, а потоа побарајте доказ за испорака и контактирајте го испраќачот.
Зачувајте го пакувањето, фотографирајте го оштетувањето, соберете докази за купувањето и вредноста и побарајте од испраќачот да започне соодветна истрага или постапка за рекламација кај превозникот.
Пратката мора да стигне до избраната локација и да добие известување за пристигнување или преземање пред примачот да се обиде да ја преземе.
Користете ги тековните начини за контакт и следење на официјалната веб-локација на PUDO и прво контактирајте го продавачот кога проблемот се однесува на испраќањето, недостасувачки број или поврат на средства.
Експертски ЧПП
Настанот за пристигнување во шкафче или на локација за преземање покажува дека пратката стигнала до процесот за преземање; завршувањето обично бара примачот да ја преземе или системот да го евидентира соодветниот конечен настан.
Не. Платформата може да препознае или прикаже идентификатор на пратка што се користи во мрежа за достава, дури и кога идентификаторот потекнува од системот на трговецот или партнерот.
Само кога бројот на нарачката е и идентификатор на пратката кај превозникот; во спротивно, трговецот мора да го обезбеди поврзаниот товарен лист или број на пратката.
Електронското претходно известување, физичкото предавање и првото скенирање при прием се одделни настани, па статусот кај партнерот сам по себе не докажува дека The Courier Guy Pudo ја прифатил пратката.
Промената зависи од фазата на пратката, овластувањето на сметката, капацитетот на дестинацијата и правилата на превозникот; прашајте го испраќачот или официјалниот канал наместо 17TRACK.
Деловните субјекти треба да користат тековна официјална интеграција со превозникот кога превозникот одобрува пристап или да го користат документираниот 17TRACK API за поддржано следење кај повеќе превозници.
API за следење
// 1. Current public official The Courier Guy Pudo tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API
// Confirm the carrier code in the current 17TRACK carrier directory
// before production use. Do not infer it from the visible brand name.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Извори и референци
- PUDO — Официјална веб-локација. Услуга PUDO / The Courier Guy
- Документација за 17TRACK API. 17TRACK
17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со The Courier Guy Pudo.
Апликација за следење на нарачки за продавачи на Shopify, за следење на пратки.
4.9/5Започнете →
API-то за следење го олеснува автоматското следење и испраќањето webhook известувања.
3500+ Партнери шпедитериЗапочнете бесплатен пробен период →
Добијте известувања во реално време за ажурирања на испораката.
260,000 инсталацииПреземи сега →Следете ја вашата пратка
Глобален експресен сервис за следење пратки
