Skip to main content
ECO EXPRESS

ECO EXPRESS การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ ECO EXPRESS เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

ติดตาม

เกี่ยวกับ ECO Express

ECO Express คือชื่อผู้ขนส่งที่ระบุไว้สำหรับคู่มือการติดตามนี้ ใช้แอปพลิเคชัน ECO Express อย่างเป็นทางการหรือคำแนะนำเกี่ยวกับการจัดส่งจากผู้ส่ง เพื่อระบุบริการ หมายเลขติดตาม และผู้รับผิดชอบการจัดการในปัจจุบัน

ภาพรวมผู้ขนส่ง

ฟิลด์ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการhttps://app.ecofreight.ae/
ช่องทางการติดตามใช้ลิงก์แอปพลิเคชันอย่างเป็นทางการด้านบนและคำแนะนำการติดตามที่มาพร้อมกับการจัดส่ง
ประเภทผู้ขนส่งบทบาทในการดำเนินงานเฉพาะสำหรับการจัดส่งควรดูจากฉลาก บันทึกการจอง หรือบันทึกการจัดส่งอย่างเป็นทางการ

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของผู้ขนส่ง

หน่วยงานความสัมพันธ์
ECO ExpressECO Express คือชื่อผู้ขนส่งที่ควรเลือกเมื่อบันทึกการจัดส่งระบุว่า ECO Express เป็นผู้ให้บริการขนส่ง
แอปพลิเคชันอย่างเป็นทางการแอปพลิเคชัน ECO Express อย่างเป็นทางการเป็นแหล่งข้อมูลหลักสำหรับบันทึกเฉพาะการจัดส่งและการดำเนินการติดตามที่มีให้บริการ
17TRACK17TRACK เป็นแพลตฟอร์มอิสระที่อาจรวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่ไว้ แต่ไม่ได้ขนส่งพัสดุหรือตัดสินการเคลม

คำตอบด่วน

ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่งให้ตรงตามที่แสดงในข้อความแจ้งการจัดส่งหรือฉลากจากผู้ส่งลงในแอปพลิเคชัน ECO Express อย่างเป็นทางการ คุณอาจลองใช้ 17TRACK ซึ่งเป็นบริการอิสระและสามารถแสดงเหตุการณ์ที่ผู้ขนส่งที่รองรับส่งมาได้ หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ให้ตรวจสอบหมายเลข ลบช่องว่างที่เผลอใส่ ตรวจสอบว่ามีการส่งมอบฉลากแล้ว และสอบถามผู้ส่งเพื่อยืนยันผู้ขนส่งที่ดำเนินการอยู่

วิธีติดตามพัสดุ ECO Express

ขั้นตอนการดำเนินการ
1. ค้นหาตัวระบุตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่ง ฉลากการจัดส่ง ใบเสร็จ หน้าคำสั่งซื้อในมาร์เก็ตเพลส หรือข้อความจากผู้ส่ง
2. ใช้ช่องทางอย่างเป็นทางการเปิดแอปพลิเคชัน ECO Express อย่างเป็นทางการและส่งหมายเลขติดตามที่ให้ไว้สำหรับการจัดส่ง
3. ใช้การติดตามอิสระส่งตัวระบุเดียวกันไปยัง 17TRACK เมื่อต้องการดูข้อมูลจากผู้ขนส่งหลายรายหรือดูเหตุการณ์จากแหล่งที่สอง
4. แก้ไขกรณีไม่มีผลลัพธ์ตรวจสอบการสะกดและตัวเลข รอให้ผู้ขนส่งรับพัสดุหลังจากสร้างฉลากแล้ว และสอบถามร้านค้าเพื่อยืนยันว่ากำลังใช้หมายเลขของพันธมิตรอยู่หรือไม่

หมายเลขติดตามใช้ระบุกิจกรรมการขนส่ง ส่วนหมายเลขคำสั่งซื้อใช้ระบุการซื้อ หมายเลขอ้างอิง หมายเลขบนฉลาก หรือหมายเลขแจ้งการจัดส่งอาจไม่สามารถค้นหาได้ในระบบเดียวกัน โดยปกติผู้ส่งเป็นผู้ที่เหมาะสมที่สุดในการให้หมายเลขติดตามที่สูญหายหรือแก้ไขแล้ว

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

ควรคัดลอกตัวระบุการจัดส่งของ ECO Express จากบันทึกการจัดส่ง แทนการอนุมานจากคำนำหน้า ตัวระบุที่ออกโดยพันธมิตรอาจยังแสดงอยู่ระหว่างการส่งต่อ แม้ ECO Express จะเป็นผู้รับผิดชอบขั้นตอนการขนส่งในภายหลังก็ตาม

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุรูปแบบมาตรฐาน
หมายเลขการจัดส่งของผู้ให้บริการขนส่งใช้ตัวอักษรและตัวเลขตรงตามที่แสดงในบันทึกการจัดส่ง ตัวอย่างที่ปกปิดข้อมูลอย่างปลอดภัยคือ EE## #### ####
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขการจัดส่งของผู้ให้บริการขนส่ง
ออกโดยผู้ออกคือหน่วยงานที่สร้างฉลากหรือบันทึกการจอง
พบได้ที่ไหนผู้ส่งอาจพบหมายเลขนี้บนใบเสร็จหรือฉลาก ส่วนผู้ซื้อมักพบในข้อความแจ้งการจัดส่ง
ขอบเขตการติดตามความครอบคลุมในการค้นหาขึ้นอยู่กับว่าตัวระบุได้รับการยอมรับแล้วหรือไม่ และพันธมิตรที่รับช่วงส่งต่อเปิดเผยเหตุการณ์การจัดส่งหรือไม่
ข้อควรระวังอย่าถือว่าคำนำหน้าเพียงอย่างเดียวเป็นหลักฐานยืนยันประเภทบริการ ต้นทาง ปลายทาง หรือผู้ดูแลพัสดุในปัจจุบัน
รหัสคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิงของผู้ค้าตัวระบุการซื้อ เช่น ORDER-#### อาจใช้ระบุการขาย แต่ไม่สามารถใช้เรียกดูข้อมูลการสแกนระหว่างการขนส่งได้
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อมูลอ้างอิงของผู้ค้า
ออกโดยผู้ค้า แพลตฟอร์มซื้อขาย หรือระบบจัดการคำสั่งซื้อเป็นผู้ออกรหัสอ้างอิงคำสั่งซื้อ
การดำเนินการที่ดีที่สุดขอให้ผู้ขายเชื่อมโยงข้อมูลอ้างอิงกับหมายเลขการจัดส่งของผู้ให้บริการขนส่ง
ข้อแตกต่างที่สำคัญการที่เครื่องมือติดตามยอมรับหมายเลข ไม่ได้พิสูจน์ว่า ECO Express เป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าว

สถานะการติดตามและความหมาย

การค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะความหมาย
สร้างฉลากแล้วมีข้อมูลการจัดส่งอยู่ แต่พัสดุจริงอาจยังไม่ได้รับการสแกนรับเข้าระบบ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะสร้างฉลากแล้ว
ขั้นตอนในวงจรการจัดส่งก่อนการจัดส่ง
ผู้รับผิดชอบผู้ส่งหรือผู้ดำเนินการจัดการคำสั่งซื้อต้องส่งมอบพัสดุ จากนั้นผู้ให้บริการขนส่งจึงจะสแกนพัสดุได้หลังรับพัสดุแล้ว
ขั้นตอนถัดไปรอให้ระบบดำเนินการ จากนั้นขอให้ผู้ส่งตรวจสอบการส่งมอบ หากสถานะยังคงไม่เปลี่ยนแปลง
การดำเนินการของลูกค้าอย่าสันนิษฐานว่าการสร้างฉลากหมายความว่าพัสดุเริ่มเคลื่อนย้ายแล้ว
อยู่ระหว่างการขนส่งมีการบันทึกเหตุการณ์การขนส่งแล้ว พัสดุกำลังเคลื่อนผ่านเครือข่ายที่บันทึกไว้
กำลังนำจ่ายพัสดุเข้าสู่ขั้นตอนการนำจ่ายแล้ว โปรดเตรียมที่อยู่และการจัดเตรียมเพื่อรับพัสดุให้พร้อม
จัดส่งแล้วมีการบันทึกเหตุการณ์การจัดส่งแล้ว ตรวจสอบสถานที่จัดส่งและขอให้ผู้ส่งติดตามผลหากไม่พบพัสดุ
เกิดปัญหาหรือส่งคืนจำเป็นต้องตรวจสอบปัญหาด้านการจัดส่งหรือเส้นทาง โดยปกติผู้ส่งควรติดต่อผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

การเปรียบเทียบบริการ

บันทึกบริการการใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
บริการเฉพาะสำหรับการจัดส่งใช้ชื่อบริการที่แสดงในรายการจองหรือบนฉลาก

เวลาจัดส่ง

แหล่งที่มาของค่าประมาณวิธีตีความ
บันทึกการจัดส่งหรือใบเสนอราคาอย่างเป็นทางการให้ถือช่วงเวลาที่แสดงเป็นการประมาณการ เว้นแต่ข้อกำหนดการให้บริการที่เกี่ยวข้องจะระบุการรับประกันไว้อย่างชัดเจน

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ปลายทางคำแนะนำเฉพาะสำหรับการจัดส่ง
ปลายทางที่แสดงในรายการจองใช้การประมาณการจัดส่งอย่างเป็นทางการ การดำเนินพิธีการศุลกากร การส่งต่อ ความถูกต้องของที่อยู่ วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ และเงื่อนไขการจัดส่งในท้องถิ่นอาจส่งผลต่อช่วงเวลาดังกล่าวได้

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดงการดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้องคัดลอกตัวระบุอีกครั้ง ลบช่องว่างที่ไม่ต้องการออก และขอให้ผู้ส่งยืนยันหมายเลขของผู้ให้บริการขนส่ง
ไม่มีการอัปเดตตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดและเผื่อเวลาสำหรับการประมวลผลหรือการส่งต่อ ผู้ส่งควรยกระดับปัญหาความล่าช้าเฉพาะสำหรับการจัดส่ง
แสดงสถานะจัดส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับตรวจสอบทางเข้า สถานที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์ต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งผ่านผู้ส่ง
ข้อยกเว้นด้านศุลกากรหรือการจัดส่งตรวจสอบเอกสารหรือรายละเอียดที่อยู่ที่มีการร้องขอ และติดต่อฝ่ายที่ระบุไว้ในเหตุการณ์ก่อนดำเนินการเรียกร้องสิทธิ์
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับปัญหาการติดตาม
ตรวจสอบก่อนหมายเลขติดตาม ที่อยู่ปลายทาง การสแกนล่าสุด คำแนะนำของผู้ส่ง และข้อความเกี่ยวกับศุลกากร (ถ้ามี)
ผู้ดำเนินการผู้รับสามารถตรวจสอบสถานที่จัดส่งและให้ข้อมูลได้ ส่วนผู้ส่งหรือผู้ขายมักเป็นผู้เริ่มการตรวจสอบการขนส่งและการคืนเงินเชิงพาณิชย์
การยกระดับปัญหาใช้ช่องทางอย่างเป็นทางการของ ECO Express เมื่อข้อมูลระบุว่าเป็น ECO Express และเก็บรักษาฉลาก ใบแจ้งหนี้ บรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย และการติดต่อสื่อสารไว้

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ขนส่ง

ขั้นตอนการจัดส่งระหว่างประเทศ

ขั้นตอนการตีความสำหรับลูกค้า
การรับเข้าที่ต้นทางการสแกนรับเข้าทางกายภาพแสดงว่าผู้ให้บริการขนส่งที่บันทึกไว้ได้รับพัสดุแล้ว
การส่งออกและการขนส่งระยะไกลการคัดแยก การรักษาความปลอดภัย การดำเนินการส่งออก และการขนส่งอาจทำให้เกิดช่วงว่างระหว่างการสแกน
ศุลกากรขาเข้าการมาถึงประเทศปลายทางไม่ได้หมายความว่าศุลกากรได้ปล่อยพัสดุแล้ว
การส่งต่อให้พันธมิตรและการจัดส่งช่วงสุดท้ายการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การส่งมอบทางกายภาพ และการสแกนรับเข้าครั้งแรกเป็นเหตุการณ์แยกจากกัน ตัวระบุที่มองเห็นอาจยังคงเดิมหรือมีการเพิ่มตัวระบุในท้องถิ่น

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

ขอให้จัดส่งใหม่ เปลี่ยนที่อยู่ รับพัสดุเอง เพิ่มคำแนะนำการจัดส่ง หรือขอหลักฐานการจัดส่งผ่านข้อมูลการจัดส่งอย่างเป็นทางการหรือฝ่ายที่สร้างรายการจองเท่านั้น ความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับบริการ ปลายทาง ขั้นตอนของการจัดส่ง และกฎระเบียบในท้องถิ่น

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

การสอบถามการติดตาม การตรวจสอบโดยผู้ให้บริการขนส่ง การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน การคืนค่าจัดส่ง และการคืนเงินจากผู้ขายเป็นกระบวนการที่แตกต่างกัน เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และสิ่งของภายในไว้ และมอบหมายเลขติดตาม หลักฐานการซื้อ รูปถ่าย และข้อมูลการสแกนล่าสุดให้ผู้ส่ง

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่การดำเนินการของลูกค้า
สินค้าอยู่ภายใต้การควบคุม สินค้าอันตราย ของเหลว แบตเตอรี่ สินค้าเน่าเสียง่าย หรือสินค้ามีมูลค่ายืนยันสิทธิ์ในการจัดส่งและกฎการบรรจุภัณฑ์ในข้อกำหนดการจัดส่งอย่างเป็นทางการที่เกี่ยวข้องก่อนนำพัสดุไปส่ง ข้อจำกัดอาจทำให้ถูกปฏิเสธ ล่าช้า ส่งคืน หรือดำเนินการทางศุลกากร

ฝ่ายบริการลูกค้า

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทางช่องทางติดต่อ/ลิงก์ที่ได้รับการยืนยัน
แอปพลิเคชันอย่างเป็นทางการแอปพลิเคชันอย่างเป็นทางการของ ECO Express; เตรียมหมายเลขติดตาม รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ ข้อมูลการสแกนล่าสุด และวันที่จัดส่ง

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ผู้ขายควรเก็บตัวระบุการจัดส่งของผู้ให้บริการขนส่งและหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อจากแพลตฟอร์มแยกจากกัน สำหรับการดำเนินงานที่ใช้ผู้ให้บริการขนส่งหลายราย 17TRACK สามารถให้ชั้นการรวบรวมข้อมูลที่เป็นอิสระได้ ขณะที่ต้องตรวจสอบการเข้าถึงเฉพาะผู้ให้บริการขนส่ง รวมถึงฟังก์ชันการทำงานแบบเป็นชุดหรือการแจ้งเตือนกับเอกสารปัจจุบันที่เกี่ยวข้อง

การเปรียบเทียบ Developer/API

ตัวเลือกผู้ให้บริการ
API ติดตามการจัดส่งจากผู้ให้บริการหลายราย17TRACK
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK API
ขอบเขตการให้บริการขอบเขตการให้บริการขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งและตัวระบุที่ 17TRACK รองรับ
การใช้งานหลักการปรับมาตรฐานข้อมูลการติดตามจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายสำหรับขั้นตอนการทำงานของผู้ค้าและฝ่ายปฏิบัติการ
การตรวจสอบสิทธิ์คำขอตามเอกสารใช้ส่วนหัว 17token
ความสามารถด้านการประมวลผลแบบกลุ่มและเว็บฮุกโปรดดูเอกสารสำหรับนักพัฒนาฉบับปัจจุบันเพื่อดูความสามารถและข้อจำกัดในระดับบัญชี
เอกสารเอกสาร 17TRACK API.

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุของ ECO Express ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขการจัดส่งในแอปพลิเคชันอย่างเป็นทางการของ ECO Express หรือลองใช้ 17TRACK

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตามของ ECO Express ได้จากที่ใด

ตรวจสอบข้อความแจ้งการจัดส่ง ฉลาก ใบเสร็จ หรือหน้าการจัดส่งของแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลส

3. หมายเลขติดตามของ ECO Express มีลักษณะอย่างไร

ใช้ตัวระบุที่ระบุไว้สำหรับพัสดุนั้นโดยตรง อย่าคาดเดาบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว

4. การสแกนครั้งแรกของ ECO Express จะปรากฏเมื่อใด

โดยปกติเหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากสร้างข้อมูลการจัดส่งและพัสดุได้รับการสแกนรับโดยผู้ให้บริการขนส่งหรือพันธมิตร

5. เหตุใดข้อมูลการติดตาม ECO Express ของฉันจึงไม่อัปเดต

อาจมีช่วงว่างระหว่างการดำเนินการ การขนส่ง หรือการส่งต่อ โปรดยืนยันหมายเลขและขอให้ผู้ส่งตรวจสอบบันทึกการจัดส่ง

6. การจัดส่งของ ECO Express ใช้เวลานานเท่าใด

ใช้ค่าประมาณที่แนบมากับการจองเฉพาะรายการ เนื่องจากเส้นทาง บริการ ศุลกากร และเงื่อนไขการจัดส่งในพื้นที่มีผลต่อระยะเวลา

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ ECO Express ล้มเหลว

อ่านข้อความแจ้งข้อยกเว้น ตรวจสอบที่อยู่ และปฏิบัติตามคำแนะนำในการจัดส่งซ้ำอย่างเป็นทางการหรือคำแนะนำจากผู้ส่ง

8. หาก ECO Express ระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ ควรทำอย่างไร

ตรวจสอบสถานที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน พนักงานต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอให้ผู้ส่งขอหลักฐานการจัดส่งหรือเปิดการตรวจสอบ

9. ฉันจะรายงานพัสดุของ ECO Express ที่สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ แล้วสอบถามผู้ส่งว่าควรใช้ขั้นตอนการตรวจสอบหรือช่องทางการเคลมใดกับการจัดส่งนี้

10. ฉันจะติดต่อ ECO Express ได้อย่างไร

ใช้แอปพลิเคชันอย่างเป็นทางการของ ECO Express และระบุหมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง ที่อยู่ ข้อมูลการสแกนล่าสุด และรายละเอียดปัญหา

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. การสร้างฉลากเป็นหลักฐานหรือไม่ว่า ECO Express ได้รับพัสดุแล้ว

ไม่ใช่ การสร้างฉลากเป็นเพียงการบันทึกข้อมูลการจัดส่ง ขณะที่การรับพัสดุจริงต้องมีการสแกนรับโดยผู้ให้บริการขนส่งหรือการส่งต่อ

12. หมายเลขที่ออกโดยพันธมิตรสามารถปรากฏในการติดตามของ ECO Express ได้หรือไม่

ได้ พัสดุอาจคงตัวระบุของพันธมิตรหรือผู้ค้าไว้ระหว่างการส่งต่อในการขนส่ง โดยผู้ที่ออกหมายเลขและผู้ดูแลพัสดุในปัจจุบันเป็นคนละประเด็นกัน

13. การมาถึงปลายทางหมายความว่าพิธีการศุลกากรเสร็จสมบูรณ์แล้วหรือไม่

ไม่ใช่ การมาถึง การตรวจสอบศุลกากร การปล่อยพัสดุ และการรับเข้าสู่การจัดส่งช่วงสุดท้ายเป็นเหตุการณ์ที่แยกจากกัน

14. 17TRACK สามารถเปลี่ยนแปลงผลการจัดส่งของ ECO Express ได้หรือไม่

ไม่ 17TRACK แสดงข้อมูลการติดตามที่มีอยู่ แต่ไม่สามารถเปลี่ยนเส้นทาง คืนเงิน ตรวจสอบ หรือจัดส่งพัสดุได้

15. ธุรกิจสามารถติดตามการจัดส่งของ ECO Express ผ่าน API ได้หรือไม่

ธุรกิจสามารถตรวจสอบเอกสาร 17TRACK API ฉบับปัจจุบันสำหรับขั้นตอนการติดตามของผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับได้ โดยต้องยืนยันการเข้าถึง API เฉพาะของผู้ให้บริการผ่านผู้ให้บริการอย่างเป็นทางการ

API การติดตาม

17TRACK API
// Carrier-specific current public API: consult official ECO Express documentation.
// 17TRACK independent tracking API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current ECO Express carrier code in 17TRACK documentation before production use.

แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง

17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระและไม่มีความเกี่ยวข้องกับ ECO Express

ติดตามพัสดุของคุณ

บริการติดตามพัสดุด่วนทั่วโลก

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading