ECO EXPRESS Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün ECO EXPRESS izləmə nömrəsini daxil edin.

https://app.ecofreight.ae/

İzlə

ECO Express haqqında

ECO Express bu izləmə təlimatında göstərilən daşıyıcıdır. Xidməti, izləmə nömrəsini və hazırda göndərişi idarə edən tərəfi müəyyən etmək üçün rəsmi ECO Express tətbiqindən və ya göndəricinin təqdim etdiyi göndəriş təlimatlarından istifadə edin.

Daşıyıcıya ümumi baxış

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi veb-sayt	https://app.ecofreight.ae/
İzləmə marşrutu	Yuxarıdakı rəsmi tətbiq keçidindən və göndərişlə birlikdə təqdim olunan izləmə təlimatlarından istifadə edin.
Daşıyıcının növü	Göndərişə xas əməliyyat rolu etiketdən, sifariş qeydindən və ya rəsmi göndəriş qeydindən müəyyən edilməlidir.

Daşıyıcı qurumları arasındakı əlaqələr

Qurum	Əlaqə
ECO Express	Göndəriş qeydində ECO Express daşınma təminatçısı kimi göstərildikdə seçilməli olan daşıyıcı adı ECO Express-dir.
Rəsmi tətbiq	Rəsmi ECO Express tətbiqi göndərişə xas qeydlər və mövcud izləmə əməliyyatları üçün əsas mənbədir.
17TRACK	17TRACK mövcud hadisələri birləşdirə bilən müstəqil platformadır; o, bağlamaları daşımır və iddialar barədə qərar vermir.

Qısa cavab

Göndərişin izləmə nömrəsini göndəricinin göndəriş mesajında və ya etiketdə göstərildiyi kimi rəsmi ECO Express tətbiqinə daxil edin. Siz həmçinin müstəqil olan və dəstəklənən daşıyıcıların təqdim etdiyi hadisələri göstərə bilən 17TRACK-i sınaya bilərsiniz. Nəticə görünməzsə, nömrəni yoxlayın, təsadüfən əlavə edilmiş boşluqları silin, etiketin daşıyıcıya təhvil verildiyini təsdiqləyin və göndəricidən əməliyyat daşıyıcısını təsdiqləməsini xahiş edin.

ECO Express bağlamalarını necə izləmək olar

Addım	Əməliyyat
1. İdentifikatoru tapın	Göndəriş e-poçtunu, daşınma etiketini, qəbzi, marketplace sifariş səhifəsini və ya göndəricinin mesajını yoxlayın.
2. Rəsmi marşrutdan istifadə edin	Rəsmi ECO Express tətbiqini açın və göndəriş üçün təqdim olunan izləmə nömrəsini daxil edin.
3. Müstəqil izləmədən istifadə edin	Bir neçə daşıyıcını əhatə edən görünüşə və ya hadisələrin ikinci mənbədə göstərilməsinə ehtiyacınız olduqda eyni identifikatoru 17TRACK-ə daxil edin.
4. Boş nəticəni aradan qaldırın	Yazılışı və rəqəmləri yoxlayın, etiket yaradıldıqdan sonra daşıyıcının qəbulu üçün gözləyin və tacirdən tərəfdaş nömrəsindən istifadə edilib-edilmədiyini təsdiqləməsini xahiş edin.

İzləmə nömrəsi daşınma fəaliyyətini, sifariş nömrəsi isə alış-verişi müəyyən edir. İstinad, etiket və ya çatdırılma bildirişi nömrəsi eyni sistemdə axtarıla bilməyə bilər. Çatışmayan və ya düzəldilmiş izləmə nömrəsini təqdim etmək üçün adətən ən uyğun tərəf göndəricidir.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

ECO Express göndəriş identifikatorları prefiksə əsasən təxmin edilmək əvəzinə göndəriş qeydindən kopyalanmalıdır. Tərəfdaş tərəfindən verilmiş identifikator, ECO Express sonrakı daşınma mərhələsinə cavabdeh olduqda belə, təhvilvermə zamanı görünə bilər.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Standartlaşdırılmış nümunə

Daşıyıcının göndəriş nömrəsi

Göndəriş qeydində göstərilən dəqiq hərf və rəqəmlərdən istifadə edin; təhlükəsiz redaktə edilmiş nümunə EE## #### #### şəklindədir.

Daşıyıcının göndəriş nömrələri haqqında bütün detallara baxın

Tərtib edən	Tərtib edən tərəf etiket və ya bron qeydini yaradan qurumdur.
Harada görünür	Göndərənlər bunu qəbzdə və ya etiketdə görə bilər; alıcılar isə adətən dispetçer mesajında görürlər.
İzləmə əhatəsi	Axtarış əhatəsi identifikatorun qəbul edilib-edilməməsindən və təhvil-təslim tərəfdaşının hadisələri təqdim edib-etməməsindən asılıdır.
Qeyd	Yalnız prefiksə əsaslanaraq xidmət, mənşə, təyinat və ya cari saxlayıcı barədə nəticə çıxarmayın.

Satıcının sifariş və ya istinad ID-si

ORDER-#### kimi alış identifikatoru satışı müəyyən edə bilər, lakin daşınma skanlarını əldə etməyə bilər.

Satıcı istinadları haqqında bütün detallara baxın

Tərtib edən	Satıcı, marketplace və ya icra sistemi sifariş istinadını təqdim edir.
Ən yaxşı addım	Satıcıdan istinadı daşıyıcının göndəriş nömrəsi ilə əlaqələndirməsini xahiş edin.
Vacib fərq	Nömrənin izləmə aləti tərəfindən qəbul edilməsi onun ECO Express tərəfindən təqdim edildiyini sübut etmir.

İzləmə statusları və mənaları

Statusa sürətli baxış

Status

Mənası

Etiket yaradılıb

Göndəriş məlumatları mövcuddur, lakin fiziki bağlama hələ qəbul skanından keçməmiş ola bilər.

Etiket yaradılıb statusu haqqında bütün detallara baxın

Həyat dövrünün mərhələsi	Göndərişdən əvvəl.
Məsul tərəf	Göndərən və ya icra tərəfi bağlamanı təhvil verməlidir; daşıyıcı onu qəbul etdikdən sonra skan edə bilər.
Növbəti addım	Emal üçün vaxt verin, sonra status dəyişməz qalarsa, göndərəndən təhvil-təslimi yoxlamasını xahiş edin.
Müştərinin görəcəyi tədbir	Etiketin yaradılmasının bağlamanın artıq hərəkətdə olduğu mənasına gəldiyini düşünməyin.

Yoldadır

Daşınma hadisəsi qeydə alınıb; bağlama qeydə alınmış şəbəkə üzrə hərəkət edir.

Çatdırılma üçün yoldadır

Bağlama çatdırılma mərhələsinə daxil olub; ünvanı və qəbul üçün hazırlıqları əlçatan saxlayın.

Çatdırılıb

Çatdırılma hadisəsi qeydə alınıb. Çatdırılma yerini yoxlayın və bağlama yoxdursa, əlavə məlumat üçün göndərənlə əlaqə saxlayın.

Problem və ya geri qaytarılma

Çatdırılma və ya marşrut problemi araşdırılmalıdır; adətən göndərən daşıyıcı və ya xidmət təminatçısı ilə əlaqə saxlamalıdır.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət qeydi	Ən yaxşı istifadə sahəsi
Göndərişə xas xidmət	Bron və ya etiketdə göstərilən xidmət adından istifadə edin.

Çatdırılma müddəti

Təxmini məlumatın mənbəyi	Necə şərh edilməlidir
Göndəriş qeydi və ya rəsmi təklif	Göstərilən müddəti, tətbiq olunan xidmət şərtlərində açıq şəkildə zəmanət verilmədiyi halda, təxmini hesab edin.

Təyinat ölkəsinə çatdırılma müddətləri

Təyinat	Göndərişə xas təlimatlar
Rezervasiya zamanı göstərilən təyinat	Rəsmi göndəriş təxminindən istifadə edin; gömrük, təhvilvermə, ünvanın düzgünlüyü, həftəsonları, bayramlar və yerli çatdırılma şərtləri bu müddətə təsir edə bilər.

Ümumi izləmə problemləri və həllər

Problem və həll

Göstərilən problem/status

Dərhal görüləcək tədbir

Yanlış nömrə

İdentifikatoru yenidən kopyalayın, təsadüfi boşluqları silin və göndəricidən daşıyıcı nömrəsini təsdiqləməsini xahiş edin.

Yenilənmə yoxdur

Son hadisəni yoxlayın və emal və ya təhvilvermə müddətini nəzərə alın; göndərici göndərişə xas gecikmələri araşdırılması üçün müraciət etməlidir.

Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib

Girişi, təhlükəsiz yeri, ev təsərrüfatının üzvlərini, qəbul masasını və qonşuları yoxlayın; sonra göndərici vasitəsilə çatdırılma sübutu tələb edin.

Gömrük və ya çatdırılma istisnası

Tələb olunan sənədləri və ya ünvan məlumatlarını nəzərdən keçirin və iddia irəli sürməzdən əvvəl hadisədə adı göstərilən tərəflə əlaqə saxlayın.

İzləmə problemləri ilə bağlı bütün detallara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	İzləmə nömrəsi, təyinat ünvanı, son skan, göndəricinin təlimatları və hər hansı gömrük mesajı.
Kim hərəkət edir	Alıcılar çatdırılma yerlərini yoxlaya və məlumat təqdim edə bilərlər; göndəricilər və ya tacirlər adətən daşınma araşdırmalarını və kommersiya geri ödənişlərini başladırlar.
Eskalasiyaya yönləndirmə	Qeyd ECO Express-i göstərdikdə rəsmi ECO Express kanalından istifadə edin və etiketləri, hesab-fakturaları, qablaşdırmanı, fotoşəkilləri və yazışmaları saxlayın.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvil

Beynəlxalq proses

Mərhələ	Müştəri üçün izah
Mənşə ölkəsində qəbul	Fiziki qəbul skanı qeydiyyata alınmış daşıyıcının göndərişi qəbul etdiyini göstərir.
İxrac və magistral daşınma	Çeşidləmə, təhlükəsizlik, ixrac emalı və daşınma skanlar arasında fasilələr yarada bilər.
İdxal gömrüyü	Təyinat ölkəsinə çatma öz-özlüyündə gömrüyün göndərişi buraxdığı anlamına gəlmir.
Tərəfdaş şirkətə təhvilvermə və son mərhələ	Elektron ilkin bildiriş, fiziki təhvilvermə və ilk qəbul skanı ayrı-ayrı hadisələrdir; görünən identifikator dəyişməz qala və ya yerli identifikatorla tamamlanmış ola bilər.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Yenidən çatdırılma, ünvan dəyişikliyi, götürmə, çatdırılma təlimatları və ya çatdırılma sübutunu yalnız rəsmi göndəriş qeydi və ya rezervasiyanı yaradan tərəf vasitəsilə tələb edin. Mövcudluq xidmətdən, təyinat yerindən, göndərişin mərhələsindən və yerli qaydalardan asılıdır.

İtmiş, zədələnmiş bağlamalar, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğusu, daşıyıcı araşdırması, sığorta iddiası, poçt haqqının geri qaytarılması və tacir tərəfindən geri ödəniş fərqli proseslərdir. Qablaşdırmanı və içindəkiləri qoruyun, göndəriciyə izləmə nömrəsini, alış sübutunu, fotoşəkilləri və son skanı təqdim edin.

Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

Kateqoriya	Müştərinin görəcəyi tədbir
Tənzimlənən, təhlükəli, maye, batareya, tez xarab olan və ya qiymətli mallar	Bağlamanı təhvil verməzdən əvvəl tətbiq olunan rəsmi göndərmə şərtlərində uyğunluq və qablaşdırma qaydalarını təsdiqləyin; məhdudiyyətlər imtinaya, gecikməyə, geri qaytarılmaya və ya gömrük tədbirinə səbəb ola bilər.

Müştəri xidməti

Kanal	Təsdiqlənmiş əlaqə/keçid
Rəsmi tətbiq	ECO Express rəsmi tətbiqi; izləmə nömrəsini, göndərici və alıcı məlumatlarını, son skanı və göndəriş tarixini hazırlayın.

E-ticarət və biznes izləməsi

Tacirlər daşıyıcının göndəriş identifikatorunu və marketplace sifariş istinadını ayrıca saxlamalıdırlar. Bir neçə daşıyıcı ilə aparılan əməliyyatlar üçün 17TRACK müstəqil aqreqasiya qatı təqdim edə bilər, lakin daşıyıcıya xas giriş və hər hansı toplu və ya bildiriş funksiyaları tətbiq olunan cari sənədlərlə yoxlanılmalıdır.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

Seçim

Təchizatçı

Bir neçə daşıyıcını izləmə API-si

17TRACK

17TRACK API ilə bağlı bütün detallara baxın

Əhatə dairəsi	Əhatə dairəsi daşıyıcıdan və 17TRACK tərəfindən dəstəklənən identifikatordan asılıdır.
Əsas istifadə məqsədi	Tacir və əməliyyat iş axınları üçün çoxdaşıyıcılı izləmənin normallaşdırılması.
Autentifikasiya	Sənədləşdirilmiş sorğuda 17token başlığından istifadə olunur.
Toplu və vebbuk imkanları	Hesab səviyyəsindəki imkanlar və məhdudiyyətlər üçün cari tərtibatçı sənədlərinə müraciət edin.
Sənədlər	17TRACK API sənədləri.

Tez-tez verilən suallar

Əsas tez-tez verilən suallar

1. ECO Express bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Göndəriş nömrəsini rəsmi ECO Express tətbiqinə daxil edin və ya 17TRACK-dən istifadə edin.

2. ECO Express izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Göndəriş bildirişini, etiketi, qəbzi və ya marketplace göndəriş səhifəsini yoxlayın.

3. ECO Express izləmə nömrəsi necə görünür?

Bağlama üçün təqdim edilmiş dəqiq identifikatordan istifadə edin; yalnız prefiksə əsasən xidmət növünü müəyyən etməyin.

4. İlk ECO Express skanı nə vaxt görünəcək?

İlk hadisə adətən göndəriş məlumatları yaradıldıqdan və bağlama daşıyıcı və ya tərəfdaş tərəfindən qəbul skanından keçdikdən sonra görünür.

5. ECO Express izləmə məlumatlarım niyə yenilənmir?

Emal, daşınma və ya təhvil zamanı fasilə yarana bilər; nömrəni yoxlayın və göndəricidən göndəriş qeydini nəzərdən keçirməsini xahiş edin.

6. ECO Express çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Marşrut, xidmət, gömrük və yerli çatdırılma şəraiti müddətə təsir etdiyinə görə konkret sifarişə əlavə edilmiş təxmini müddətdən istifadə edin.

7. ECO Express çatdırılma uğursuzluğundan sonra nə etməliyəm?

İstisna bildirişini oxuyun, ünvanı yoxlayın və rəsmi və ya göndərici tərəfindən təqdim edilmiş yenidən çatdırılma təlimatlarına əməl edin.

8. ECO Express çatdırıldığını bildirir, amma bağlamanı almamışamsa nə etməliyəm?

Təhlükəsiz yerləri, ev təsərrüfatı üzvlərini, qəbul bölməsini və qonşuları yoxlayın, sonra göndəricidən çatdırılma sübutu və ya araşdırma tələb etməsini xahiş edin.

9. İtmiş və ya zədələnmiş ECO Express göndərişi barədə necə məlumat verə bilərəm?

Qablaşdırmanı və sübutları qoruyun və göndəricidən göndəriş üçün hansı araşdırma və ya iddia prosedurunun tətbiq olunduğunu soruşun.

10. ECO Express ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi ECO Express tətbiqindən istifadə edin və izləmə nömrəsini, göndəriş tarixini, ünvanları, son skanı və problemin təsvirini təqdim edin.

Ekspertlər üçün tez-tez verilən suallar

11. Etiketin yaradılması ECO Express-in bağlamanı qəbul etdiyini sübut edirmi?

Xeyr; etiketin yaradılması göndəriş məlumatlarını qeyd edir, fiziki qəbul isə daşıyıcı və ya təhvil skanı tələb edir.

12. Tərəfdaş tərəfindən verilmiş nömrə ECO Express izləməsində görünə bilərmi?

Bəli, daşınma zamanı təhvil verildikdə göndəriş tərəfdaş və ya tacir identifikatorunu saxlaya bilər; nömrəni verən tərəf və hazırkı saxlayıcı ayrı məsələlərdir.

13. Təyinat yerinə çatma gömrük rəsmiləşdirilməsinin tamamlandığı anlamına gəlirmi?

Xeyr; çatma, gömrük yoxlaması, buraxılış və son mərhələ üzrə qəbul ayrı-ayrı hadisələrdir.

14. 17TRACK ECO Express çatdırılma nəticəsini dəyişə bilərmi?

Xeyr; 17TRACK mövcud izləmə məlumatlarını göstərir, lakin bağlamanın istiqamətini dəyişə, pulunu geri qaytara, araşdıra və ya çatdıra bilməz.

15. Müəssisələr ECO Express göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərlərmi?

Müəssisələr dəstəklənən daşıyıcı izləmə iş axınları üçün cari 17TRACK API sənədlərinə baxa bilərlər; daşıyıcıya məxsus API girişinin mümkünlüyü rəsmi provayder vasitəsilə təsdiqlənməlidir.

İzləmə API-si

17TRACK API

// Carrier-specific current public API: consult official ECO Express documentation.
// 17TRACK independent tracking API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current ECO Express carrier code in 17TRACK documentation before production use.