ECO EXPRESS ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit ECO EXPRESS për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

https://app.ecofreight.ae/

Gjurmo

Rreth ECO Express

ECO Express është identiteti i transportuesit të dhënë për këtë udhëzues gjurmimi. Përdorni aplikacionin zyrtar të ECO Express ose udhëzimet e dërgesës nga dërguesi për të identifikuar shërbimin, numrin e gjurmimit dhe palën që e trajton aktualisht dërgesën.

Përmbledhje e transportuesit

Fusha	Informacion i verifikuar
Uebsajti zyrtar	https://app.ecofreight.ae/
Rruga e gjurmimit	Përdorni lidhjen e aplikacionit zyrtar më sipër dhe udhëzimet e gjurmimit të dhëna me dërgesën.
Lloji i transportuesit	Roli operativ specifik i dërgesës duhet të merret nga etiketa, regjistri i rezervimit ose regjistri zyrtar i dërgesës.

Marrëdhëniet ndërmjet subjekteve të transportit

Subjekti	Marrëdhënia
ECO Express	ECO Express është emri i transportuesit që duhet të zgjidhet kur regjistri i dërgesës e identifikon ECO Express si ofruesin e transportit.
Aplikacioni zyrtar	Aplikacioni zyrtar i ECO Express është burimi kryesor për regjistrat specifikë të dërgesës dhe veprimet e disponueshme të gjurmimit.
17TRACK	17TRACK është një platformë e pavarur që mund të mbledhë ngjarjet e disponueshme; ajo nuk transporton pako dhe nuk vendos për kërkesat për dëmshpërblim.

Përgjigje e shpejtë

Vendosni numrin e gjurmimit të dërgesës saktësisht siç shfaqet në mesazhin e dërgimit nga dërguesi ose në etiketë, në aplikacionin zyrtar të ECO Express. Mund të provoni gjithashtu 17TRACK, i cili është i pavarur dhe mund të shfaqë ngjarje të ofruara nga transportuesit e mbështetur. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, kontrolloni numrin, hiqni hapësirat e vendosura gabimisht, konfirmoni që etiketa i është dorëzuar transportuesit dhe kërkojini dërguesit të konfirmojë transportuesin operativ.

Si të gjurmoni pakot e ECO Express

Hapi	Veprimi
1. Gjeni identifikuesin	Kontrolloni emailin e dërgimit, etiketën e transportit, faturën, faqen e porosisë në platformën e tregut ose mesazhin nga dërguesi.
2. Përdorni rrugën zyrtare	Hapni aplikacionin zyrtar të ECO Express dhe dërgoni numrin e gjurmimit të dhënë për dërgesën.
3. Përdorni gjurmimin e pavarur	Dërgojeni të njëjtin identifikues te 17TRACK kur ju nevojitet një pamje me shumë transportues ose një shfaqje e dytë e ngjarjeve.
4. Zgjidhni një rezultat bosh	Verifikoni drejtshkrimin dhe shifrat, prisni pranimin nga transportuesi pas krijimit të etiketës dhe kërkojini shitësit të konfirmojë nëse po përdoret një numër i partnerit.

Një numër gjurmimi identifikon aktivitetin e transportit; një numër porosie identifikon një blerje. Një numër reference, etikete ose njoftimi dorëzimi mund të mos jetë i kërkueshëm në të njëjtin sistem. Zakonisht, dërguesi është pala më e përshtatshme për të dhënë një numër gjurmimi që mungon ose është korrigjuar.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Identifikuesit e dërgesave të ECO Express duhet të kopjohen nga regjistri i dërgesës dhe jo të nxirren duke u bazuar në një prefiks. Një identifikues i lëshuar nga një partner mund të mbetet i dukshëm gjatë kalimit te një transportues tjetër, edhe kur ECO Express bëhet përgjegjëse për një fazë të mëvonshme të transportit.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit

Modeli i normalizuar

Numri i dërgesës së transportuesit

Përdorni saktësisht shkronjat dhe shifrat e paraqitura në regjistrin e dërgesës; një shembull i sigurt i redaktuar është EE## #### ####.

Shihni të gjitha detajet për numrat e dërgesave të transportuesit

Lëshuar nga	Subjekti lëshues është entiteti që krijoi etiketën ose regjistrin e rezervimit.
Ku gjendet	Dërguesit mund ta shohin në një faturë ose etiketë; blerësit zakonisht e shohin në një mesazh dërgese.
Fusha e gjurmimit	Mbulimi i kërkimit varet nga fakti nëse identifikuesi është pranuar dhe nëse një partner i dorëzimit vë në dispozicion ngjarjet.
Shënim	Mos e konsideroni vetëm një prefiks si provë të shërbimit, origjinës, destinacionit ose kujdestarit aktual.

ID-ja e porosisë ose e referencës së tregtarit

Një identifikues blerjeje, si ORDER-####, mund të identifikojë shitjen, por mund të mos marrë të dhënat e skanimeve të transportit.

Shihni të gjitha detajet për referencat e tregtarit

Lëshuar nga	Tregtari, tregu online ose sistemi i përmbushjes lëshon referencën e porosisë.
Veprimi më i mirë	Kërkojini shitësit ta lidhë referencën me numrin e dërgesës së transportuesit.
Dallim i rëndësishëm	Fakti që një numër pranohet nga një mjet gjurmimi nuk provon se është lëshuar nga ECO Express.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Kërkim i shpejtë i statusit

Statusi

Çfarë do të thotë

Etiketa u krijua

Të dhënat e dërgesës ekzistojnë, por paketa fizike mund të mos ketë marrë ende një skanim pranimi.

Shihni të gjitha detajet për statusin e krijimit të etiketës

Faza e ciklit	Para dërgesës.
Pala përgjegjëse	Dërguesi ose pala e përmbushjes duhet ta dorëzojë paketën; transportuesi mund ta skanojë atë pas pranimit.
Hapi i ardhshëm	Lejoni kohë për përpunim, më pas kërkojini dërguesit të verifikojë dorëzimin nëse statusi mbetet i pandryshuar.
Veprimi i klientit	Mos supozoni se krijimi i etiketës do të thotë që paketa tashmë është në lëvizje.

Në tranzit

Është regjistruar një ngjarje transporti; paketa po lëviz nëpër rrjetin e regjistruar.

Për dërgesë

Paketa ka hyrë në fazën e dorëzimit; mbani të disponueshme adresën dhe masat për pritjen e saj.

Dorëzuar

Është regjistruar një ngjarje dorëzimi. Kontrolloni vendndodhjen e dorëzimit dhe kërkojini dërguesit ndjekje të mëtejshme nëse paketa mungon.

Përjashtim ose kthim

Një problem me dorëzimin ose rrugëtimin kërkon shqyrtim; normalisht dërguesi duhet të kontaktojë transportuesin ose ofruesin e shërbimit.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

Krahasimi i shërbimeve

Regjistri i shërbimit	Përdorimi më i mirë
Shërbim specifik për dërgesën	Përdorni emrin e shërbimit të paraqitur në rezervim ose në etiketë.

Koha e dorëzimit

Burimi i vlerësimit	Si ta interpretoni
Regjistri i dërgesës ose oferta zyrtare	Konsiderojeni afatin e shfaqur si një vlerësim, përveç rasteve kur kushtet e zbatueshme të shërbimit parashikojnë shprehimisht një garanci.

Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit

Destinacioni	Udhëzime specifike për dërgesën
Destinacioni i treguar gjatë rezervimit	Përdorni vlerësimin zyrtar të dërgesës; doganat, dorëzimi te transportuesi tjetër, saktësia e adresës, fundjavat, festat dhe kushtet lokale të dorëzimit mund të ndikojnë në afat.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Problemi dhe zgjidhja

Problemi/statusi i shfaqur

Veprimi i menjëhershëm

Numër i pavlefshëm

Kopjojeni përsëri identifikuesin, hiqni hapësirat e padëshiruara dhe kërkojini dërguesit të konfirmojë numrin e transportuesit.

Pa përditësime

Kontrolloni ngjarjen më të fundit dhe lejoni kohë për përpunim ose dorëzim te transportuesi tjetër; dërguesi duhet të kërkojë hetim për vonesat specifike të dërgesës.

Dorëzuar, por nuk është marrë

Kontrolloni hyrjen, vendin e sigurt, anëtarët e familjes, recepsionin dhe fqinjët; më pas kërkoni dëshmi të dorëzimit përmes dërguesit.

Përjashtim doganor ose i dorëzimit

Shqyrtoni dokumentet ose të dhënat e adresës së kërkuar dhe kontaktoni palën e përmendur në ngjarje përpara se të paraqisni një kërkesë dëmshpërblimi.

Shikoni të gjitha detajet për problemet e gjurmimit

Kontrolloni fillimisht	Numrin e gjurmimit, adresën e destinacionit, skanimin më të fundit, udhëzimet e dërguesit dhe çdo mesazh doganor.
Kush vepron	Marrësit mund të kontrollojnë vendet e dorëzimit dhe të japin informacion; dërguesit ose tregtarët zakonisht nisin hetimet e transportit dhe rimbursimet tregtare.
Përshkallëzimi	Përdorni kanalin zyrtar të ECO Express kur të dhënat identifikojnë ECO Express dhe ruani etiketat, faturat, paketimin, fotografitë dhe korrespondencën.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe kalimi te transportuesit e tjerë

Rrjedha ndërkombëtare

Faza	Interpretimi nga klienti
Pranimi në origjinë	Një skanim fizik i pranimit tregon se transportuesi i regjistruar e ka marrë dërgesën.
Eksporti dhe transporti kryesor	Sortimi, siguria, përpunimi i eksportit dhe transporti mund të krijojnë boshllëqe midis skanimeve.
Doganat e importit	Mbërritja në një vend destinacioni nuk do të thotë vetvetiu se doganat e kanë liruar dërgesën.
Dorëzimi te partneri dhe milja e fundit	Njoftimi elektronik paraprak, dorëzimi fizik dhe skanimi i parë nga marrësi janë ngjarje të veçanta; identifikuesi i dukshëm mund të mbetet i pandryshuar ose të plotësohet nga një identifikues lokal.

Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgesës

Kërkoni ridorëzim, ndryshim adrese, tërheqje, udhëzime dorëzimi ose dëshmi dorëzimi vetëm përmes të dhënave zyrtare të dërgesës ose palës që krijoi rezervimin. Disponueshmëria varet nga shërbimi, destinacioni, faza e dërgesës dhe rregullat lokale.

Pakot e humbura, të dëmtuara, kërkesat për dëmshpërblim, sigurimi dhe rimbursimet

Një kërkesë për gjurmim, një hetim nga transportuesi, një kërkesë sigurimi, një rimbursim i tarifës postare dhe një rimbursim nga tregtari janë procese të ndryshme. Ruani paketimin dhe përmbajtjen, dhe jepini dërguesit numrin e gjurmimit, dëshminë e blerjes, fotografitë dhe skanimin më të fundit.

Kufizimet e transportit dhe trajtimi i veçantë

Kategoria	Veprimi i klientit
Mallra të rregulluara, të rrezikshme, të lëngshme, bateri, të prishshme ose me vlerë	Konfirmoni përshtatshmërinë dhe rregullat e paketimit në kushtet zyrtare të zbatueshme të transportit përpara dorëzimit të pakos; kufizimet mund të shkaktojnë refuzim, vonesë, kthim ose veprime doganore.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali	Kontakt/lidhje e verifikuar
Aplikacioni zyrtar	Aplikacioni zyrtar i ECO Express; përgatitni numrin e gjurmimit, të dhënat e dërguesit dhe marrësit, skanimin më të fundit dhe datën e dërgesës.

Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe bizneset

Tregtarët duhet të ruajnë veçmas identifikuesin e dërgesës nga transportuesi dhe referencën e porosisë në treg. Për operacionet me shumë transportues, 17TRACK mund të ofrojë një shtresë të pavarur grumbullimi, ndërsa qasja specifike e transportuesit dhe çdo funksion grupi ose njoftimi duhet të kontrollohen kundrejt dokumentacionit aktual të zbatueshëm.

Krahasimi i zhvilluesit/API-së

Opsioni

Ofruesi

API gjurmimi për shumë transportues

17TRACK

Shikoni të gjitha detajet për API-në e 17TRACK

Mbulimi	Mbulimi varet nga transportuesi dhe identifikuesi i mbështetur nga 17TRACK.
Përdorimi kryesor	Normalizimi i gjurmimit me shumë transportues për flukset e punës së tregtarëve dhe ato operacionale.
Autentikimi	Kërkesa e dokumentuar përdor një kokë 17token.
Aftësia për përpunim në grup dhe webhook	Konsultoni dokumentacionin aktual për zhvilluesit për aftësitë dhe kufijtë në nivel llogarie.
Dokumentacioni	Dokumentacioni i API-së së 17TRACK.

Pyetje të shpeshta

Pyetje të shpeshta bazë

1. Si ta gjurmoj pakon time ECO Express?

Vendosni numrin e dërgesës në aplikacionin zyrtar ECO Express ose provoni 17TRACK.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit ECO Express?

Kontrolloni mesazhin e nisjes, etiketën, faturën ose faqen e dërgesës në platformën tregtare.

3. Çfarë forme ka një numër gjurmimi ECO Express?

Përdorni identifikuesin e saktë të dhënë për pakon; mos e përcaktoni shërbimin e saj vetëm nga një prefiks.

4. Kur do të shfaqet skanimi i parë i ECO Express?

Ngjarja e parë zakonisht shfaqet pasi krijohen të dhënat e dërgesës dhe pakoja merr një skanim pranimi nga transportuesi ose partneri.

5. Pse gjurmimi im ECO Express nuk po përditësohet?

Mund të ketë një ndërprerje në përpunim, transport ose dorëzim ndërmjet palëve; verifikoni numrin dhe kërkojini dërguesit të shqyrtojë regjistrimin e dërgesës.

6. Sa kohë zgjat dorëzimi me ECO Express?

Përdorni afatin e parashikuar që i bashkëlidhet rezervimit specifik, sepse itinerari, shërbimi, dogana dhe kushtet lokale të dorëzimit ndikojnë në kohëzgjatje.

7. Çfarë duhet të bëj pas një dorëzimi të pasuksesshëm nga ECO Express?

Lexoni mesazhin e përjashtimit, verifikoni adresën dhe ndiqni udhëzimet zyrtare ose ato të dhëna nga dërguesi për ridorëzim.

8. Çfarë duhet të bëj nëse ECO Express thotë se pakoja është dorëzuar, por unë nuk e kam marrë?

Kontrolloni vendet e sigurta, pyetni anëtarët e familjes, recepsionin dhe fqinjët, më pas kërkojini dërguesit të kërkojë dëshmi të dorëzimit ose një hetim.

9. Si ta raportoj një dërgesë ECO Express të humbur ose të dëmtuar?

Ruani paketimin dhe provat dhe pyeteni dërguesin se cila procedurë hetimi ose dëmshpërblimi zbatohet për dërgesën.

10. Si mund të kontaktoj ECO Express?

Përdorni aplikacionin zyrtar ECO Express dhe jepni numrin e gjurmimit, datën e dërgesës, adresat, skanimin më të fundit dhe përshkrimin e problemit.

Pyetje të shpeshta për ekspertë

11. A vërteton krijimi i etiketës se ECO Express e ka marrë pakon?

Jo; krijimi i etiketës regjistron të dhënat e dërgesës, ndërsa pranimi fizik kërkon një skanim nga transportuesi ose gjatë dorëzimit ndërmjet palëve.

12. A mund të shfaqet një numër i lëshuar nga një partner në gjurmimin ECO Express?

Po, një dërgesë mund ta ruajë identifikuesin e partnerit ose tregtarit gjatë kalimit nga një transportues te tjetri; pala lëshuese dhe kujdestari aktual janë çështje të veçanta.

13. A do të thotë mbërritja në destinacion se zhdoganimi ka përfunduar?

Jo; mbërritja, shqyrtimi doganor, lirimi dhe pranimi për dorëzimin e segmentit të fundit janë ngjarje të veçanta.

14. A mund ta ndryshojë 17TRACK rezultatin e dorëzimit nga ECO Express?

Jo; 17TRACK shfaq të dhënat e disponueshme të gjurmimit, por nuk mund ta ridrejtojë, rimbursojë, hetojë ose dorëzojë një pako.

15. A mund t'i gjurmojnë bizneset dërgesat ECO Express përmes një API-je?

Bizneset mund të shqyrtojnë dokumentacionin aktual të API-së së 17TRACK për flukset e mbështetura të punës për gjurmimin nga transportuesit; qasja në API specifike për transportuesin duhet të konfirmohet përmes ofruesit zyrtar.

API-ja e gjurmimit

API-ja e 17TRACK

// Carrier-specific current public API: consult official ECO Express documentation.
// 17TRACK independent tracking API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current ECO Express carrier code in 17TRACK documentation before production use.