
CJCN การติดตาม
โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ CJCN เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด
เกี่ยวกับ CJCN
CJCN คือชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุไว้สำหรับหน้าติดตามนี้ บทบาทของผู้ให้บริการขนส่ง บริการ เส้นทาง และเหตุการณ์การจัดส่งเฉพาะของแต่ละพัสดุ ควรตีความจากข้อมูลการติดตามและเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ CJCN
| ฟิลด์ | ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว |
|---|---|
| ชื่อที่แสดงอย่างเป็นทางการ | CJCN |
| เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ | เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ CJCN |
| บทบาทของแพลตฟอร์มติดตาม | 17TRACK รวบรวมเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่ไว้ในที่เดียว โดย 17TRACK ไม่ได้ขนส่งพัสดุหรือตัดสินผลลัพธ์ของการจัดส่ง |
คำตอบด่วน
ป้อนหมายเลขติดตามพัสดุในเส้นทางติดตามอย่างเป็นทางการของ CJCN หรือใน 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ให้ลบเว้นวรรคหรือเครื่องหมายวรรคตอนออกก่อน ตรวจสอบอักขระทุกตัว และยืนยันว่าคุณกำลังใช้หมายเลขติดตาม ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง
17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่ ปล่อยสินค้าจากศุลกากร อนุมัติการคืนเงิน หรือเปิดเคลมกับผู้ให้บริการขนส่งได้
วิธีติดตามพัสดุของ CJCN
การตรวจสอบการติดตามที่เชื่อถือได้เริ่มต้นจากตัวระบุพัสดุที่ผู้ส่งให้มา เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ CJCN เป็นช่องทางแรกสำหรับข้อมูลเฉพาะของผู้ให้บริการขนส่ง ขณะที่ 17TRACK สามารถรวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่จากผู้ให้บริการโลจิสติกส์ที่เป็นที่รู้จักได้
| ขั้นตอน | การดำเนินการ |
|---|---|
| 1. ค้นหาตัวระบุ | ตรวจสอบการยืนยันการจัดส่ง ฉลาก ใบเสร็จ บัญชีผู้ขาย หรือข้อความแจ้งการจัดส่ง |
| 2. ตรวจสอบการติดตามอย่างเป็นทางการ | เปิด เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ CJCN และใช้เส้นทางการติดตามที่ผู้ให้บริการขนส่งเผยแพร่ |
| 3. ตรวจสอบ 17TRACK | ส่งตัวระบุเดียวกันไปยัง 17TRACK และตรวจสอบไทม์ไลน์เหตุการณ์กับผู้ให้บริการขนส่งที่ระบบตรวจพบ |
| 4. ยกระดับเรื่องอย่างถูกต้อง | ผู้ส่งหรือผู้ขายควรติดต่อผู้ให้บริการจัดส่งสำหรับการตรวจสอบพัสดุ การเปลี่ยนแปลงที่อยู่ การเคลม หรือการคืนเงิน |
รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม
หมายเลขติดตามแตกต่างจากหมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขอ้างอิงของร้านค้า หมายเลขฉลาก หรือหมายเลขแจ้งการจัดส่ง กลุ่มหมายเลขเฉพาะของ CJCN ควรตรวจสอบจากฉลากและผลการติดตามอย่างเป็นทางการ แทนที่จะอนุมานจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว
รูปแบบหมายเลขติดตาม
| กลุ่มตัวระบุ | รูปแบบมาตรฐาน | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| หมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ให้บริการโลจิสติกส์ | ใช้ตัวอักษรและตัวเลขตามที่ผู้ส่งพิมพ์ไว้ทุกประการ ตัวอย่างที่ปกปิดข้อมูลอย่างปลอดภัยคือ TRACK #### #### | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับตัวระบุการติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง
| |||||||||||
สถานะการติดตามและความหมาย
ถ้อยคำที่ใช้แสดงสถานะการติดตามแตกต่างกันไปตามระบบ เหตุการณ์สร้างฉลากหมายถึงการเตรียมข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ ขณะที่การสแกนรับพัสดุหมายถึงมีฝ่ายโลจิสติกส์บันทึกการครอบครองพัสดุจริงแล้ว
ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว
| สถานะ | ความหมาย |
|---|---|
| สร้างฉลากแล้ว / ก่อนจัดส่ง | มีข้อมูลการจัดส่งอยู่แล้ว แต่อาจยังไม่มีการสแกนรับพัสดุจริง |
| อยู่ระหว่างการขนส่ง | พัสดุมีเหตุการณ์การเคลื่อนย้ายระหว่างจุดดำเนินการ |
| ศุลกากรหรือการส่งมอบต่อ | พัสดุกำลังผ่านกระบวนการชายแดนหรือถูกโอนระหว่างฝ่ายโลจิสติกส์ |
| กำลังนำจ่าย | มีการจัดสรรยานพาหนะนำจ่ายหรือเส้นทางนำจ่ายในพื้นที่แล้ว |
| จัดส่งแล้ว | มีการบันทึกการสแกนจัดส่งแล้ว โปรดตรวจสอบสถานที่และรายละเอียดหลักฐาน หากไม่พบพัสดุ |
| ข้อยกเว้นหรือส่งคืน | ปัญหาในการจัดส่งหรือการขนส่งจำเป็นต้องตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดและคำแนะนำของผู้ส่ง |
บริการและระยะเวลาจัดส่ง
ต้องพิจารณาระยะเวลาจัดส่งจากบริการของพัสดุ ต้นทาง ปลายทาง เส้นทางการส่งมอบต่อ และเหตุการณ์การติดตามล่าสุด ค่าประมาณที่แสดงไม่ได้ถือเป็นคำรับประกันการจัดส่งโดยอัตโนมัติ
เปรียบเทียบบริการ
| บริการหรือข้อมูลการจัดส่ง | เหมาะสำหรับ |
|---|---|
| พัสดุที่ติดตามได้ | ใช้เมื่อผู้ส่งให้รหัสระบุที่ผู้ให้บริการขนส่งยอมรับและมีประวัติเหตุการณ์ |
เวลาจัดส่ง
| ตัวชี้วัดด้านเวลา | วิธีตีความ |
|---|---|
| ค่าประมาณการติดตาม | ข้อมูลบ่งชี้เพื่อการวางแผนซึ่งคำนวณจากข้อมูลการจัดส่ง โดยศุลกากร วันหยุดสุดสัปดาห์ การส่งมอบต่อ สภาพอากาศ และปัญหาที่อยู่สามารถทำให้ข้อมูลนี้เปลี่ยนแปลงได้ |
ปัญหาทั่วไปในการติดตามและวิธีแก้ไข
เริ่มจากการสแกนล่าสุด รหัสระบุที่ถูกต้อง และฝ่ายที่รับผิดชอบพัสดุจริง โดยทั่วไปผู้ส่งหรือผู้ขายคือผู้ติดต่อที่เหมาะสมสำหรับการติดตามปัญหาการขนส่งและการขอคืนเงินทางการค้า
ปัญหาและวิธีแก้ไข
| ปัญหาหรือสถานะ | สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อนและการดำเนินการทันที |
|---|---|
| หมายเลขไม่ถูกต้อง | เปรียบเทียบอักขระทุกตัวกับฉลากหรือข้อความแจ้งการจัดส่ง ลบช่องว่างที่เผลอใส่ และขอให้ผู้ส่งตรวจสอบรหัสระบุ |
| ไม่มีการอัปเดต | ตรวจสอบเวลาและสถานที่ของเหตุการณ์ล่าสุด ช่องว่างระหว่างการสแกนไม่ได้พิสูจน์ด้วยตัวมันเองว่าพัสดุสูญหาย |
| ระบุว่าจัดส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ | ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์รับรอง เพื่อนบ้าน จุดรับส่งในพื้นที่ และหลักฐานการจัดส่งที่มีอยู่ก่อนติดต่อผู้ส่ง |
| ข้อยกเว้นด้านศุลกากรหรือการจัดส่ง | ตรวจสอบคำขอเอกสาร ภาษี การแก้ไขที่อยู่ หรือการดำเนินการของผู้รับ และติดต่อผู้ส่งเมื่อเหตุการณ์ไม่มีแนวทางแก้ไขโดยตรง |
| พัสดุสูญหายหรือเสียหาย | เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ ภาพถ่าย ใบเสร็จ หลักฐานสิ่งของภายใน และประวัติการติดตามไว้ ผู้มีสิทธิ์ยื่นคำร้องควรใช้ช่องทางเคลมของผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ขาย |
การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง
สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การส่งมอบพัสดุจริง การสแกนรับพัสดุครั้งแรก การดำเนินการส่งออก การผ่านพิธีการศุลกากร และการจัดส่งช่วงสุดท้ายเป็นเหตุการณ์แยกจากกัน การมาถึงประเทศปลายทางไม่ได้หมายความว่าการผ่านพิธีการนำเข้าเสร็จสมบูรณ์แล้วโดยตัวมันเอง
ลำดับขั้นตอนระหว่างประเทศ
| ขั้นตอน | การตีความสำหรับลูกค้า |
|---|---|
| การดำเนินการต้นทาง | กำลังบันทึกข้อมูลการจัดส่งและการดำเนินการที่ต้นทางก่อนการขนส่งเพื่อส่งออก |
| การส่งออกและการขนส่งระยะไกล | การรักษาความปลอดภัย ขั้นตอนการส่งออก และการขนส่งระหว่างประเทศอาจทำให้ไม่มีการสแกนที่เปิดเผยต่อสาธารณะเป็นช่วง ๆ |
| ศุลกากรปลายทาง | หน่วยงานนำเข้าอาจตรวจสอบเอกสาร อากร ภาษี หรือข้อจำกัดต่าง ๆ |
| การส่งต่อให้พันธมิตรและการจัดส่งระยะสุดท้าย | ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ในปลายทางอาจรับสินค้าและเผยแพร่เหตุการณ์การจัดส่งในภายหลังภายใต้ตัวระบุเดิมหรือตัวระบุที่เชื่อมโยงกัน |
ฝ่ายบริการลูกค้า
ใช้เว็บไซต์ CJCN อย่างเป็นทางการสำหรับช่องทางติดต่อเฉพาะของผู้ให้บริการขนส่ง สำหรับการซื้อผ่านมาร์เก็ตเพลส โปรดติดต่อผู้ขายด้วย เนื่องจากผู้ขายอาจเป็นผู้ควบคุมการแก้ไขที่อยู่ การจัดส่งสินค้าใหม่ การคืนเงิน และการเริ่มต้นยื่นคำร้อง
ฝ่ายบริการลูกค้า
| ช่องทาง | เส้นทางที่ยืนยันแล้วและการใช้งานที่เหมาะสมที่สุด |
|---|---|
| เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ | เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ CJCN; ใช้เส้นทางการติดตามและการติดต่อปัจจุบันที่แสดงอยู่ที่นั่น |
| ผู้ส่งหรือผู้ขาย | เหมาะที่สุดสำหรับพัสดุสูญหาย สิ่งของภายในเสียหาย ข้อพิพาทเกี่ยวกับการจัดส่ง การแก้ไขที่อยู่ คำสั่งซื้อทดแทน และการคืนเงินทางการค้า |
| ข้อมูลที่ควรเตรียม | หมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง ต้นทางและปลายทาง การสแกนล่าสุด รายละเอียดบริการ ข้อมูลสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และภาพถ่ายเมื่อเกี่ยวข้อง |
คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อยพื้นฐาน
ป้อนหมายเลขติดตามบนเว็บไซต์ CJCN อย่างเป็นทางการ หรือใช้ 17TRACK เพื่อตรวจสอบเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่
ดูในข้อความแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย ฉลากการจัดส่ง ใบเสร็จ หรือส่วนการจัดส่งของคำสั่งซื้อ
ตัวระบุอาจประกอบด้วยตัวอักษร ตัวเลข ช่องว่าง หรือเครื่องหมายวรรคตอน ให้ใช้ค่าที่ผู้ส่งระบุมาอย่างถูกต้องแทนการคาดเดาจากคำนำหน้า
ตรวจสอบตัวอักษรและสอบถามผู้ส่งว่าการจัดส่งได้รับการสแกนทางกายภาพครั้งแรกแล้วหรือไม่
การจัดส่งอาจเคลื่อนย้ายระหว่างจุดสแกนโดยไม่มีเหตุการณ์ที่เปิดเผยต่อสาธารณะ ให้เปรียบเทียบการสแกนล่าสุดกับข้อมูลการจัดส่งที่รับปากไว้หรือประมาณการไว้
ใช้ประมาณการเฉพาะของการจัดส่งเมื่อมีการแสดงข้อมูลดังกล่าว พร้อมเผื่อเวลาสำหรับการดำเนินการที่ปลายทาง การส่งต่อ วันหยุดสุดสัปดาห์ และศุลกากร
อ่านข้อยกเว้นล่าสุด ตรวจสอบคำแนะนำเกี่ยวกับการจัดส่งซ้ำหรือการไปรับสินค้า และติดต่อผู้ส่งหากไม่ชัดเจนว่าต้องดำเนินการต่ออย่างไร
ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์รับรอง เพื่อนบ้าน และหลักฐานการจัดส่งก่อนขอความช่วยเหลือจากผู้ขาย
เก็บบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ จากนั้นขอให้ผู้ส่งใช้กระบวนการสอบถามหรือยื่นคำร้องของผู้ให้บริการขนส่งที่มีสิทธิ์
ใช้ช่องทางติดต่อปัจจุบันที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ CJCN อย่างเป็นทางการ และระบุหมายเลขติดตามกับเหตุการณ์ล่าสุด
คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ
ไม่ใช่ การสร้างฉลากเป็นการบันทึกการเตรียมการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์ ขณะที่การรับเข้าต้องมีการสแกนการจัดการทางกายภาพจากผู้ให้บริการโลจิสติกส์
ไม่ การเปลี่ยนที่อยู่และคำแนะนำในการจัดส่งต้องร้องขอจากผู้ให้บริการขนส่งที่มีสิทธิ์ ผู้ส่ง หรือผู้ขาย
ไม่ การมาถึง การตรวจสอบศุลกากร การปล่อยพัสดุ และการรับเข้าสู่การจัดส่งระยะสุดท้ายเป็นเหตุการณ์ที่แยกจากกัน
ระบบต้นทาง ผู้ให้บริการขนส่ง หน่วยงานศุลกากร และผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางอาจเผยแพร่การสแกนในจุดที่แตกต่างกัน
ธุรกิจสามารถดูเอกสารประกอบ 17TRACK API สำหรับเวิร์กโฟลว์การติดตามผู้ให้บริการขนส่งหลายรายที่รองรับ และส่งตัวระบุผู้ให้บริการขนส่งเมื่อจำเป็น
API การติดตาม
// Carrier official tracking API: current public documentation is required before use.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง
- เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ CJCN. CJCN
- เอกสาร API ของ 17TRACK. 17TRACK
17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามพัสดุอิสระและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ CJCN
ติดตามพัสดุของคุณ
บริการติดตามพัสดุด่วนทั่วโลก























