CJCN Следење

Внесете го бројот за следење CJCN за да го проверите најновиот статус на испораката.

3057778382@qq.comhttp://www.cjgjwl.cn/

Следи

За CJCN

CJCN е ознаката на превозникот прикажана на оваа страница за следење. Улогите на превозникот специфични за пратката, услугите, насочувањето и настаните поврзани со испораката треба да се толкуваат врз основа на записот за следење и официјалната веб-страница на CJCN.

Поле	Потврдени информации
Официјално име за прикажување	CJCN
Официјална веб-страница	Официјална веб-страница на CJCN
Улога на платформата за следење	17TRACK ги обединува достапните настани поврзани со пратките; 17TRACK не ги транспортира пратките и не одлучува за исходот на испораката.

Корисен совет: Користете го името на превозникот прикажано покрај најновото скенирање за да утврдите која организација моментално ја поседува пратката.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на пратката во официјалната рута за следење на CJCN или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, прво отстранете ги празните места или интерпункциските знаци, проверете ја секоја буква и број и потврдете дека користите број за следење, а не број на нарачка или референтен број.

17TRACK е независна платформа за следење. Не може да промени адреса, да ослободи стока од царина, да одобри поврат на средства или да поднесе приговор до превозникот.

Како да ги следите пратките на CJCN

Сигурната проверка на следењето започнува со идентификаторот на пратката што го доставил испраќачот. Официјалната веб-страница на CJCN е првата адреса за информации специфични за превозникот, додека 17TRACK може да ги обедини достапните настани од признати логистички страни.

Чекор	Дејство
1. Пронајдете го идентификаторот	Проверете ја потврдата за испорака, етикетата, сметката, корисничката сметка кај продавачот или пораката за испраќање.
2. Проверете го официјалното следење	Отворете ја официјалната веб-страница на CJCN и користете ја објавената рута за следење на превозникот.
3. Проверете во 17TRACK	Испратете го истиот идентификатор до 17TRACK и прегледајте ја временската линија на настани и откриениот превозник.
4. Ескалирајте на соодветен начин	Испраќачот или продавачот треба да контактира со давателот на услугата за испорака за истраги поврзани со пратката, промени на адреса, приговори или поврати на средства.

Формати и примери на броеви за следење

Бројот за следење се разликува од бројот на нарачката, референтниот број на трговецот, бројот на етикетата или бројот на известувањето за испорака. Семејствата на броеви специфични за CJCN треба да се проверат од етикетата и официјалниот резултат од следењето, наместо да се заклучуваат само врз основа на префикс.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори

Нормализиран образец

Број за следење на превозникот или логистиката

Користете ги точните букви и цифри отпечатени од испраќачот; безбедно скратен пример е TRACK #### ####.

Прикажи ги сите детали за идентификаторите за следење на превозникот

Издаден од	Идентификаторот го издава логистичката страна што го создава записот за пратката.
Типична употреба	Ги поврзува создавањето на етикетата, приемот, движењето, предавањето, испораката, настаните со исклучок или враќањето.
Кој го гледа и каде	Испраќачите обично го гледаат на потврда или етикета; купувачите обично го гледаат во пораките за испраќање или на страниците со нарачки.
Опфат на следењето	Видливоста зависи од системот на превозникот, услугата, предавањето, дестинацијата и достапните скенирања.
Важна напомена	Не сметајте го бројот на нарачката или референцата на трговецот за број за следење на превозникот без соодветен настан за пратката.

Статуси на следење и нивното значење

Формулациите за статусот на следењето се разликуваат зависно од системот. Настанот за креирана етикета укажува на електронска подготовка, додека скенирањето при прием укажува дека логистичка страна го евидентирала физичкото преземање.

Брзо пребарување на статуси

Статус	Што значи
Етикетата е креирана / пред испраќање	Постојат податоци за пратката, но можеби сè уште нема физичко скенирање при прием.
Во транзит	Пратката има настан на движење помеѓу точки за обработка.
Царина или предавање	Пратката е во процес на гранична обработка или пренос помеѓу логистички страни.
На достава	Возило за достава или локална маршрута за достава е доделена.
Доставено	Евидентирано е скенирање при достава; проверете ја локацијата и деталите за доказот ако предметот недостасува.
Исклучок или враќање	Проблем со доставата или транспортот бара преглед на најновиот настан и упатствата од испраќачот.

Услуги и рокови за испорака

Времето на достава мора да се утврди според услугата на пратката, потеклото, дестинацијата, патеката на предавање и тековните настани во следењето. Прикажаната проценка не претставува автоматски гарантиран рок за достава.

Споредба на услуги

Услуга или запис за пратката	Најдобра употреба
Пратка со следење	Користете ја кога испраќачот доставил идентификатор препознаен од превозникот и историја на настани.

Време на достава

Мерка на времето	Како да го толкувате
Проценка на следењето	Показател за планирање изведен од записот за пратката; царината, викендите, предавањата, временските услови и проблемите со адресата може да го променат.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Започнете со најновото скенирање, точниот идентификатор и страната што физички ја ракувала со пратката. Испраќачот или продавачот обично е правилниот контакт за ескалација при истраги за транспорт и комерцијални поврати.

Проблем и решение

Проблем или статус	Што прво да проверите и непосредно дејство
Неважечки број	Споредете го секој знак со етикетата или пораката за испраќање, отстранете ги случајните празни места и побарајте од испраќачот да го потврди идентификаторот.
Нема ажурирање	Проверете го времето и локацијата на последниот настан; празнина во скенирањето сама по себе не докажува дека пратката е изгубена.
Доставено, но не е примено	Проверете ја локацијата на доставата, членовите на домаќинството, рецепцијата, соседите, локалната точка за достава и достапниот доказ за достава пред да го контактирате испраќачот.
Царински или исклучок при достава	Проверете ги барањата за документи, даноци, исправка на адресата или дејство од примачот и контактирајте го испраќачот кога настанот не нуди директен начин за решавање.
Изгубена или оштетена пратка	Зачувајте ја амбалажата, фотографиите, сметките, доказите за содржината и историјата на следењето; лицето што ги исполнува условите треба да ја користи постапката за поднесување барање кај превозникот или продавачот.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

Кај меѓународна пратка, електронското претходно известување, физичкото предавање, првото скенирање при прием, извозната обработка, царинското ослободување и доставата на последната милја се одделни настани. Пристигнувањето во земјата на дестинација само по себе не значи дека увозното царинење е завршено.

Меѓународен тек

Фаза	Толкување за купувачот
Обработка во местото на испраќање	Податоците за пратката и постапувањето во местото на испраќање се евидентираат пред извозното движење.
Извоз и магистрален транспорт	Безбедносните мерки, извозните постапки и меѓународниот транспорт може да создадат периоди без јавни скенирања.
Царина во местото на прием	Увозните органи може да ги проценат документите, царините, даноците или ограничувањата.
Предавање на партнерот и последна милја	Логистички партнер во земјата на прием може да го прими предметот и подоцна да објави настани за испорака под постојниот или поврзан идентификатор.

Корисничка поддршка

Користете ја официјалната веб-страница на CJCN за контактните начини специфични за превозникот. При купување преку маркетплејс, контактирајте го и продавачот бидејќи тој може да ги контролира исправките на адресата, заменските пратки, повратите на средства и започнувањето постапки по рекламација.

Корисничка поддршка

Канал	Потврдена рута и најдобра употреба
Официјална веб-страница	Официјална веб-страница на CJCN; користете ги тековните рути за следење и контакт прикажани таму.
Испраќач или продавач	Најдобро за исчезнати пратки, оштетена содржина, спорови околу испораката, исправки на адресата, нарачки за замена и комерцијални поврати на средства.
Информации што треба да ги подготвите	Број за следење, датум на испраќање, место на испраќање и прием, најново скенирање, опис на услугата, информации за содржината, доказ за вредноста и фотографии кога е релевантно.

Најчесто поставувани прашања

Основни често поставувани прашања

1. Како да ја следам мојата пратка преку CJCN?

Внесете го бројот за следење на официјалната веб-страница на CJCN или користете го 17TRACK за да ги прегледате достапните настани за пратката.

2. Каде можам да го најдам мојот број за следење на CJCN?

Побарајте го во пораката за испраќање од продавачот, на испратницата, сметката или во делот за испраќање на нарачката.

3. Како изгледа бројот за следење на CJCN?

Идентификаторот може да содржи букви, цифри, празни места или интерпункциски знаци; користете ја точната вредност што ја доставил испраќачот наместо да погодувате врз основа на префикс.

4. Зошто мојот број за следење на CJCN не даде резултат?

Проверете ги знаците и прашајте го испраќачот дали пратката го добила своето прво физичко скенирање.

5. Зошто следењето на мојата пратка преку CJCN не се ажурира?

Пратката може да се движи меѓу местата за скенирање без јавен настан; споредете го последното скенирање со ветените или проценетите информации за испорака.

6. Кога ќе пристигне мојата пратка преку CJCN?

Користете ја проценката специфична за пратката кога е прикажана, земајќи ги предвид обработката во местото на прием, предавањата, викендите и царинските постапки.

7. Што треба да направам откако ќе не успее обидот за испорака преку CJCN?

Прочитајте ја најновата забелешка за исклучок, проверете дали има упатство за повторна испорака или преземање и контактирајте го испраќачот ако не е јасен следниот чекор.

8. Што треба да направам ако CJCN вели дека е испорачано, но не сум ја примил пратката?

Проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, приемниот пулт, соседите и доказот за испорака пред да побарате помош од продавачот.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка преку CJCN?

Зачувајте ја амбалажата и доказите, а потоа побарајте од испраќачот да го користи соодветниот процес за испитување или рекламација кај превозникот.

10. Како можам да контактирам со CJCN?

Користете го тековниот начин на контакт објавен на официјалната веб-страница на CJCN и вклучете го бројот за следење и најновиот настан.

Стручни често поставувани прашања

11. Дали настанот за креирање етикета на CJCN докажува дека пратката е прифатена?

Не; креирањето етикета ја евидентира електронската подготовка на пратката, додека прифаќањето бара физичко скенирање при ракување од страна на логистички партнер.

12. Дали 17TRACK може да ја промени адресата за испорака на CJCN?

Не; промените на адресата и упатствата за испорака мора да се побараат од соодветниот превозник, испраќачот или продавачот.

13. Дали скенирањето во земјата на прием значи дека царината ја ослободила пратката преку CJCN?

Не; пристигнувањето, царинската проверка, ослободувањето и прифаќањето за последна милја се одделни настани.

14. Зошто пратката преку CJCN може да има прекин во следењето при меѓународно предавање?

Системот во местото на испраќање, давателот на транспортот, царинскиот орган и партнерот за испорака во местото на прием може да објавуваат скенирања во различни точки.

15. Дали деловните корисници можат да користат 17TRACK за следење на CJCN?

Деловните корисници можат да ја консултираат документацијата за API на 17TRACK за поддржани работни текови за следење кај повеќе превозници и да достават идентификатор на превозникот кога тоа е потребно.

API за следење

Пример за барање до 17TRACK

// Carrier official tracking API: current public documentation is required before use.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]