Skip to main content
CJCN

CJCN Sledenje

Vnesite sledilno številko CJCN, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

Sledi

O CJCN

CJCN je oznaka prevoznika, navedena za to stran za sledenje. Vloge prevoznikov, storitve, poti in dogodke dostave, povezane s posamezno pošiljko, je treba razlagati na podlagi zapisa o sledenju in uradnega spletnega mesta CJCN.

PoljePreverjeni podatki
Uradno prikazno imeCJCN
Uradno spletno mestoUradno spletno mesto CJCN
Vloga platforme za sledenje17TRACK združuje razpoložljive dogodke pošiljk; 17TRACK ne prevaža paketov in ne odloča o izidu dostave.
Strokovni nasvet: Na podlagi imena prevoznika, prikazanega ob najnovejšem skeniranju, ugotovite, katera organizacija trenutno hrani pošiljko.

Kratek odgovor

Vnesite številko za sledenje pošiljki na uradni strani CJCN za sledenje ali v 17TRACK. Če se ne prikaže noben rezultat, najprej odstranite presledke ali ločila, preverite vsak znak in se prepričajte, da uporabljate številko za sledenje, ne pa številke naročila ali referenčne številke.

17TRACK je neodvisna platforma za sledenje. Ne more spremeniti naslova, sprostiti blaga s carine, odobriti vračila denarja ali vložiti zahtevka pri prevozniku.

Kako slediti paketom CJCN

Zanesljivo preverjanje sledenja se začne z identifikatorjem pošiljke, ki ga zagotovi pošiljatelj. Uradno spletno mesto CJCN je prva možnost za informacije, značilne za prevoznika, medtem ko lahko 17TRACK združi razpoložljive dogodke priznanih logističnih ponudnikov.

KorakDejanje
1. Poiščite identifikatorPreverite potrdilo o odpremi, nalepko, račun, račun pri prodajalcu ali sporočilo o odpremi.
2. Preverite uradno sledenjeOdprite uradno spletno mesto CJCN in uporabite stran za sledenje, ki jo je objavil prevoznik.
3. Preverite v 17TRACKVnesite isti identifikator v 17TRACK ter preglejte časovnico dogodkov in zaznanega prevoznika.
4. Pravilno predajte zadevo v nadaljnjo obravnavoPošiljatelj ali prodajalec naj se za preiskave pošiljk, spremembe naslova, zahtevke ali vračila denarja obrne na ponudnika dostave.

Oblike in primeri številk za sledenje

Številka za sledenje se razlikuje od številke naročila, reference trgovca, številke nalepke ali številke obvestila o dostavi. Družine številk, značilne za CJCN, je treba preveriti na nalepki in v uradnem rezultatu sledenja, ne pa jih določati zgolj na podlagi predpone.

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorjevNormalizirani vzorec
Številka za sledenje prevoznika ali logističnega ponudnikaUporabite točno tiste črke in številke, ki jih je navedel pošiljatelj; varno anonimiziran primer je TRACK #### ####.
Prikaži vse podrobnosti o identifikatorjih za sledenje prevoznika
IzdajateljIdentifikator izda logistični ponudnik, ki ustvari zapis o pošiljki.
Običajna uporabaPovezuje dogodke ustvarjanja nalepke, prevzema, premikanja, predaje, dostave, izjem ali vračila.
Kdo ga vidi in kjePošiljatelji jo običajno najdejo na potrdilu ali nalepki, kupci pa v obvestilih o odpremi ali na straneh naročila.
Obseg sledenjaVidnost je odvisna od sistema prevoznika, storitve, predaje, cilja in razpoložljivih skeniranj.
Pomembno opozoriloŠtevilke naročila ali reference trgovca ne obravnavajte kot številko za sledenje prevoznika, če ni ustreznega dogodka pošiljke.

Stanja sledenja in njihovi pomeni

Poimenovanje stanj sledenja se med sistemi razlikuje. Dogodek ustvarjene nalepke označuje elektronsko pripravo, medtem ko skeniranje ob prevzemu pomeni, da je logistični izvajalec evidentiral fizični prevzem pošiljke.

Hitri pregled stanj

StanjeKaj pomeni
Nalepka ustvarjena / pred odpremoPodatki o pošiljki obstajajo, vendar skeniranje ob fizičnem prevzemu morda še ni bilo opravljeno.
V tranzituZa pošiljko je bil zabeležen premik med obdelovalnimi točkami.
Carinjenje ali predajaPošiljka je v postopku obdelave na meji ali predaje med logističnimi izvajalci.
Na poti za dostavoPošiljki je bilo dodeljeno dostavno vozilo ali lokalna dostavna pot.
DostavljenoZabeleženo je bilo skeniranje ob dostavi; če pošiljke ni, preverite lokacijo in podrobnosti dokazila o dostavi.
Izjema ali vračiloZaradi težave pri dostavi ali prevozu je treba pregledati najnovejši dogodek in navodila pošiljatelja.

Storitve in časi dostave

Čas dostave je treba določiti na podlagi storitve pošiljke, izvora, cilja, poti predaje in trenutnih dogodkov sledenja. Prikazana ocena ne pomeni samodejno zajamčenega roka dostave.

Primerjava storitev

Evidenca storitve ali pošiljkeNajprimernejša uporaba
Pošiljka s sledenjemUporabite, ko je pošiljatelj navedel identifikator, ki ga prevoznik prepozna, in je na voljo zgodovina dogodkov.

Čas dostave

Merilo časaKako ga razlagati
Ocena sledenjaOkvirna informacija za načrtovanje, pridobljena iz evidence pošiljke; carina, konci tedna, predaje, vreme in težave z naslovom jo lahko spremenijo.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Začnite z najnovejšim skeniranjem, natančnim identifikatorjem in izvajalcem, ki je pošiljko fizično obravnaval. Pošiljatelj ali prodajalec je običajno pravi kontakt za stopnjevanje preiskav prevoza in komercialna vračila kupnine.

Težava in rešitev

Težava ali stanjeKaj najprej preveriti in kako takoj ukrepati
Neveljavna številkaPrimerjajte vsak znak z nalepko ali obvestilom o odpremi, odstranite nenamerne presledke in prosite pošiljatelja, naj preveri identifikator.
Ni posodobitvePreverite časovni žig in lokacijo zadnjega dogodka; vrzel med skeniranji sama po sebi ne dokazuje izgube.
Dostavljeno, vendar ni prejetoPreden se obrnete na pošiljatelja, preverite kraj dostave, člane gospodinjstva, recepcijo, sosede, lokalno prevzemno mesto in razpoložljivo dokazilo o dostavi.
Carinska ali dostavna izjemaPreverite zahteve za dokumente, davke, popravek naslova ali ukrepanje prejemnika ter se obrnite na pošiljatelja, kadar dogodek ne ponuja neposredne poti do rešitve.
Izgubljen ali poškodovan paketShranite embalažo, fotografije, račune, dokazila o vsebini in zgodovino sledenja; upravičeni vlagatelj naj zahtevek vloži pri prevozniku ali prodajalcu.

Mednarodno pošiljanje, carinjenje in predaja med prevozniki

Pri mednarodni pošiljki so elektronska predhodna najava, fizična predaja, prvo skeniranje ob prevzemu, izvozna obdelava, carinjenje in dostava na zadnjem delu poti ločeni dogodki. Prihod v ciljno državo sam po sebi ne pomeni, da je uvozno carinjenje končano.

Mednarodni potek

FazaRazlaga za stranko
Obdelava na izvoruPodatki o pošiljki in obravnava na izvoru se beležijo pred premikom za izvoz.
Izvoz in glavni transportVarnostni postopki, izvozni postopki in mednarodni prevoz lahko povzročijo obdobja brez javnih skenov.
Carina v namembnem krajuUvozni organi lahko preverijo dokumente, dajatve, davke ali omejitve.
Predaja partnerju in dostava na zadnjem odsekuLogistični partner v namembnem kraju lahko prejme pošiljko in pozneje objavi dogodke dostave pod obstoječo ali povezano identifikacijsko oznako.

Služba za pomoč strankam

Za kontaktne poti, specifične za prevoznika, uporabite uradno spletno mesto CJCN. Pri nakupu na tržnici se obrnite tudi na prodajalca, saj lahko prodajalec nadzoruje popravke naslova, nadomestne pošiljke, vračila in začetek postopka za uveljavljanje zahtevka.

Služba za pomoč strankam

KanalPreverjena pot in najboljša uporaba
Uradno spletno mestoUradno spletno mesto CJCN; uporabite tam prikazane trenutne poti za sledenje in stik.
Pošiljatelj ali prodajalecNajprimernejše za manjkajoče pakete, poškodovano vsebino, spore glede dostave, popravke naslova, nadomestna naročila in komercialna vračila.
Pripravite informacijeŠtevilka za sledenje, datum pošiljanja, izvor in namembni kraj, zadnji sken, opis storitve, podatki o vsebini, dokazila o vrednosti in po potrebi fotografije.

Pogosta vprašanja

Pogosta osnovna vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu CJCN?

Vnesite številko za sledenje na uradnem spletnem mestu CJCN ali uporabite 17TRACK za pregled razpoložljivih dogodkov pošiljke.

2. Kje lahko najdem svojo številko za sledenje CJCN?

Poiščite jo v sporočilu prodajalca o odpremi, na odpremni nalepki, računu ali v razdelku naročila za pošiljko.

3. Kako je videti številka za sledenje CJCN?

Identifikacijska oznaka lahko vsebuje črke, številke, presledke ali ločila; uporabite točno vrednost, ki jo je posredoval pošiljatelj, namesto da bi ugibali na podlagi predpone.

4. Zakaj moja številka za sledenje CJCN ne prikaže nobenega rezultata?

Preverite znake in vprašajte pošiljatelja, ali je pošiljka prejela prvi fizični sken.

5. Zakaj se moje sledenje CJCN ne posodablja?

Pošiljka se lahko premika med točkami skeniranja, ne da bi bil objavljen javni dogodek; primerjajte zadnji sken z obljubljenimi ali predvidenimi podatki o dostavi.

6. Kdaj bo prispel moj paket CJCN?

Uporabite oceno, značilno za pošiljko, kadar je prikazana, in upoštevajte obdelavo v namembnem kraju, predaje, konce tedna in carinske postopke.

7. Kaj naj storim, če poskus dostave CJCN ne uspe?

Preberite najnovejšo izjemo, preverite navodila za ponovno dostavo ali prevzem ter se obrnite na pošiljatelja, če naslednji korak ni jasen.

8. Kaj naj storim, če CJCN navaja, da je bila pošiljka dostavljena, vendar je nisem prejel?

Preden zaprosite za pomoč prodajalca, preverite mesto dostave, člane gospodinjstva, recepcijo, sosede in dokazilo o dostavi.

9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko CJCN?

Shranite embalažo in dokaze, nato prosite pošiljatelja, naj uporabi ustrezen postopek poizvedbe ali uveljavljanja zahtevka pri prevozniku.

10. Kako lahko stopim v stik s CJCN?

Uporabite trenutno kontaktno pot, objavljeno na uradnem spletnem mestu CJCN, ter vključite številko za sledenje in najnovejši dogodek.

Pogosta strokovna vprašanja

11. Ali dogodek »ustvarjena nalepka CJCN« dokazuje, da je bila pošiljka sprejeta?

Ne; ustvarjanje nalepke beleži elektronsko pripravo pošiljke, medtem ko sprejem zahteva fizični sken obravnave s strani logističnega partnerja.

12. Ali lahko 17TRACK spremeni naslov dostave CJCN?

Ne; spremembe naslova in navodila za dostavo je treba zahtevati pri ustreznem prevozniku, pošiljatelju ali prodajalcu.

13. Ali sken v namembni državi pomeni, da je carina sprostila pošiljko CJCN?

Ne; prihod, carinski pregled, sprostitev in sprejem za dostavo na zadnjem odseku so ločeni dogodki.

14. Zakaj lahko pri mednarodni predaji pošiljke CJCN pride do vrzeli v sledenju?

Sistem izvora, ponudnik prevoza, carinski organ in dostavna služba v namembnem kraju lahko objavijo skene na različnih točkah.

15. Ali lahko podjetja uporabljajo 17TRACK za spremljanje CJCN?

Podjetja si lahko ogledajo dokumentacijo API-ja 17TRACK za podprte poteke dela sledenja pri več prevoznikih in po potrebi predložijo identifikator prevoznika.

API za sledenje

Primer zahteve 17TRACK
// Carrier official tracking API: current public documentation is required before use.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Viri in reference

17TRACK je neodvisna platforma za sledenje in ni povezana s CJCN.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading