accufRATE การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ accufRATE เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

info@accufrate.comhttp://www.accufrate.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ AccuFRATE

AccuFRATE เป็นผู้ให้บริการเทคโนโลยีการจัดการการขนส่งสินค้า โดยมุ่งเน้นการทำให้กระบวนการขนส่งสินค้าง่ายขึ้นผ่านเครื่องมือที่ใช้ API การเสนอราคา การจอง การติดตาม เอกสาร และการมองเห็นสถานะการจัดส่ง โซลูชันที่เผยแพร่ครอบคลุมการขนส่งสินค้าแบบไม่เต็มคันรถและสินค้าในปริมาณมาก การจัดส่งระยะสุดท้าย การขนส่งทางทะเล และการขนส่งทางอากาศ

ข้อเท็จจริง	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	AccuFRATE
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.accufrate.com/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการเทคโนโลยีและการจัดการการขนส่งสินค้า ซึ่งรองรับกระบวนการขนส่งสินค้าแบบ LTL สินค้าในปริมาณมาก การจัดส่งระยะสุดท้าย การขนส่งทางทะเล และการขนส่งทางอากาศ
หน้าติดตาม	ติดตามการจัดส่งบน AccuFRATE
บทบาทในเครือข่ายที่เผยแพร่	AccuFRATE เชื่อมโยงกระบวนการจัดการการขนส่งสินค้าเข้ากับผู้ให้บริการขนส่งและตัวแทนจัดส่งระยะสุดท้าย โดยหน้าเว็บที่เผยแพร่ไม่ได้ระบุว่า AccuFRATE เป็นผู้ดำเนินการขนส่งจริงในทุกช่วงของการขนส่ง

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล

สรุปความสัมพันธ์

AccuFRATE

AccuFRATE ให้บริการเทคโนโลยีการจัดการการขนส่งสินค้าและการมองเห็นสถานะการจัดส่งตลอดกระบวนการขนส่งสินค้าที่รองรับ

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับความสัมพันธ์ของ AccuFRATE

บริการที่ดำเนินการ	accu-LTL / Volume เป็นโซลูชัน LTL และสินค้าปริมาณมากที่ใช้ API ส่วน accu-Final Mile ผสานรวม LTL กับตัวแทนจัดส่งระยะสุดท้าย accu-OCEAN รองรับกระบวนการขนส่งทางทะเลแบบอัตโนมัติ และ accu-AIR รองรับการเสนอราคาและการติดตามการขนส่งทางอากาศ
ผลิตภัณฑ์ด้านการติดตาม	หน้าติดตามของ AccuFRATE จะเปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ไปยังระบบติดตามภายนอก หน้า accu-API อธิบายการเข้าถึงการติดตามการจัดส่งและการอัปเดตสถานะ
หน่วยงานในเครือข่าย	เอกสารที่เผยแพร่กล่าวถึงผู้ให้บริการขนส่ง ตัวแทนจัดส่งระยะสุดท้าย ศูนย์กระจายสินค้า ค่าธรรมเนียมศุลกากร และค่าธรรมเนียมท่าเรือ แต่ไม่ได้ระบุรายชื่อสถานที่หรือไดเรกทอรีพันธมิตรทั้งหมด
ความสัมพันธ์ด้านการขนส่งระหว่างประเทศ	AccuFRATE ระบุว่า AccuFRATE และ ExFreight ได้ร่วมมือกันสำหรับ accu-AIR โดยหน้าเว็บอธิบายการกำหนดราคาแบบส่งถึงที่ ครอบคลุมค่าขนส่ง ค่าธรรมเนียมศุลกากร ค่าธรรมเนียมท่าเรือ การรับสินค้า และการจัดส่ง
ความสัมพันธ์กับ 17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ 17TRACK สามารถให้ข้อมูลเหตุการณ์ที่รวบรวมจากหลายแหล่งได้เมื่อระบบรู้จักผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ให้บริการโลจิสติกส์ที่รองรับ ส่วน AccuFRATE ยังคงรับผิดชอบกระบวนการจัดส่งและการดำเนินการกับลูกค้าของตนเอง

คำตอบอย่างรวดเร็ว

หากต้องการติดตามการจัดส่งของ AccuFRATE ให้ใช้ หน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ AccuFRATE และกรอกหมายเลขติดตามการจัดส่ง หรือส่งตัวระบุไปยัง 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบก่อนว่าคุณกรอกหมายเลขการจัดส่งหรือหมายเลขติดตาม ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขใบเสนอราคา หรือข้อมูลอ้างอิงของลูกค้า จากนั้นขอให้ผู้จัดส่งยืนยันตัวระบุและผู้ให้บริการขนส่งจริงที่จัดการการจัดส่งนั้น 17TRACK เป็นบริการอิสระและไม่สามารถเปลี่ยนแปลงคำแนะนำในการจัดส่ง อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินข้อเรียกร้องได้

วิธีติดตามพัสดุของ AccuFRATE

หน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ AccuFRATE ขอหมายเลขติดตามและเปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ไปยังระบบติดตามภายนอก การค้นหาผ่าน 17TRACK อาจมีประโยชน์เมื่อการจัดส่งประกอบด้วยช่วงการขนส่งหลายช่วง แต่ผลลัพธ์จะขึ้นอยู่กับเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งที่มีอยู่

เส้นทาง	ขั้นตอนและการตรวจสอบที่ใช้ได้จริง
เส้นทาง AccuFRATE อย่างเป็นทางการ	เปิดหน้าติดตามของ AccuFRATE ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่ง และติดตามผลจากระบบติดตามภายนอก ใช้เอกสารการจัดส่งล่าสุดหรือการสื่อสารเกี่ยวกับการจองเมื่อเลือกตัวระบุ
ขั้นตอน 17TRACK	เปิด 17TRACK ส่งตัวระบุการจัดส่ง ตรวจสอบผู้ขนส่งที่ระบบตรวจพบและประวัติเหตุการณ์ จากนั้นเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับเอกสารการขนส่งของผู้ส่ง
หมายเลขนี้มาจากไหน	ลูกค้าด้านการขนส่งสินค้าอาจพบตัวระบุในเอกสารยืนยันการจอง ใบตราส่ง การสื่อสารเกี่ยวกับการจัดส่ง เอกสารของผู้ขนส่ง หรือบันทึกในระบบ AccuFRATE หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขใบเสนอราคาอาจไม่สามารถใช้ติดตามได้
ไม่พบผลลัพธ์	ตรวจสอบช่องว่าง เครื่องหมายวรรคตอน และการถอดข้อความ ยืนยันว่าการจัดส่งถูกส่งมอบให้ผู้ขนส่งแล้ว สอบถามผู้ส่งว่าตัวระบุนั้นเป็นของ AccuFRATE ผู้ขนส่ง LTL ตัวแทนจัดส่งช่วงสุดท้าย หรือผู้ให้บริการขนส่งรายอื่นหรือไม่

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าติดตามสาธารณะของ AccuFRATE ระบุช่องที่ต้องกรอกว่า “Tracking Number” แต่หน้าอย่างเป็นทางการที่ให้มาไม่ได้เผยแพร่รูปแบบหมายเลขสากลแบบเดียวที่ออกโดย AccuFRATE การขนส่งสินค้าจึงอาจระบุด้วยตัวระบุที่ออกโดยผู้ขนส่ง ตัวระบุของช่วงจัดส่งสุดท้าย หรือตัวระบุการจัดส่งที่ระบบแบบผสานรวมใช้ ให้ใช้ตัวอย่างที่ปกปิดข้อมูลแทนการคาดเดาบริการจากคำนำหน้า

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบที่ปรับให้เป็นมาตรฐานหรือการใช้งาน

หมายเลขติดตามการจัดส่งของ AccuFRATE

รูปแบบขึ้นอยู่กับบริการและกระบวนการทำงาน ให้ใช้ตัวระบุที่ระบุไว้ในบันทึกการจัดส่งทุกประการ เช่น TRACKING-#### หรือค่าตัวอักษรและตัวเลขที่ปกปิดข้อมูล

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุการติดตามของ AccuFRATE

ออกโดย	ตัวระบุอาจสร้างขึ้นโดยกระบวนการทำงานของ AccuFRATE หรือโดยผู้ขนส่ง LTL ทางกายภาพ ทางอากาศ ทางทะเล หรือช่วงจัดส่งสุดท้ายที่เชื่อมต่อกับการจัดส่งนั้น
บริการ/การใช้งานทั่วไป	ตัวระบุนี้อาจใช้ระบุการขนส่งสินค้า การจอง หรือช่วงการจัดส่งที่เชื่อมโยงกัน หน้าเว็บที่เผยแพร่ไม่ได้กำหนดรูปแบบเดียวสำหรับทุกโซลูชันของ AccuFRATE
ใครเห็นตัวระบุนี้และพบได้ที่ไหน	ผู้ส่งและผู้รับสินค้าอาจพบตัวระบุนี้ในการสื่อสารเกี่ยวกับการจอง เอกสารการขนส่งสินค้า บันทึกในระบบ หรือการแจ้งเตือนการจัดส่ง
ขอบเขตการติดตาม	การมองเห็นสถานะอาจครอบคลุมเพียงช่วงเดียวหรือกระบวนการทำงานตั้งแต่ต้นจนจบ โดย accu-Final Mile อธิบายว่ารองรับการติดตามตั้งแต่ผู้ขนส่ง LTL ผ่านตัวแทนจัดส่งช่วงสุดท้ายไปจนถึงผู้บริโภคโดยเฉพาะ
ข้อควรทราบสำคัญ	หมายเลขใบเสนอราคา ใบสั่งซื้อ หมายเลขใบตราส่ง หมายเลขอ้างอิง และหมายเลขติดตามของผู้ขนส่งอาจเป็นคนละช่องข้อมูลกัน สอบถามผู้ส่งว่าหน้าติดตามต้องใช้ช่องใด

หมายเลขผู้ขนส่ง LTL หรือผู้ขนส่งสินค้าปริมาณมาก

ใช้ตัวระบุของผู้ขนส่ง LTL ทางกายภาพเมื่อบันทึกการจัดส่งระบุให้ใช้ผู้ขนส่งรายนั้น รูปแบบที่ปกปิดข้อมูล เช่น LTL-#### เป็นเพียงตัวอย่างประกอบเท่านั้น

ตัวระบุการจัดส่งช่วงสุดท้าย

ตัวแทนจัดส่งช่วงสุดท้ายอาจใช้ข้อมูลอ้างอิงการจัดส่งแยกต่างหาก AccuFRATE ระบุว่า accu-Final Mile ให้บริการติดตามตั้งแต่ต้นจนจบและ POD สำหรับทั้งส่วน LTL และช่วงจัดส่งสุดท้าย

ตัวระบุ Business API

หน้า accu-API อธิบายการขออัตราค่าบริการ การจอง และการติดตามสำหรับประเภทการจัดส่ง รวมถึงการเข้าถึง BOL, POD, ใบรับรองน้ำหนักและการตรวจสอบ และใบแจ้งหนี้ รูปแบบฟิลด์ที่แน่นอนต้องอ้างอิงเอกสารของ AccuFRATE และการเข้าถึงบริการ

สถานะการติดตามและความหมาย

ข้อความสถานะการขนส่งสินค้าจัดทำโดยผู้ขนส่งทางกายภาพหรือตัวแทนจัดส่งที่เชื่อมต่ออยู่ การมีฉลาก การจอง หรือการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่เหมือนกับการรับสินค้าเข้าระบบจริง

สถานะหรือขั้นตอน

ความหมาย

ก่อนจัดส่ง / สร้างฉลากแล้ว

อาจมีข้อมูลการจัดส่งหรือฉลากแล้ว แต่สินค้าอาจยังอยู่กับผู้ส่ง ยืนยันการส่งมอบให้ผู้ขนส่งหรือการรับสินค้ากับผู้ส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะก่อนจัดส่งของ AccuFRATE

ขั้นตอนของวงจรการจัดส่ง	การจองหรือการเตรียมข้อมูล
ฝ่ายที่รับผิดชอบ	ผู้ส่ง ฝ่ายที่ทำการจอง หรือผู้ขนส่งที่รับสินค้าจะเป็นผู้ควบคุมการเคลื่อนย้ายทางกายภาพในขั้นถัดไป
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป	การรับสินค้า การตอบรับ หรือการสแกนครั้งแรกที่สถานประกอบการควรสร้างเหตุการณ์การเคลื่อนย้าย
การดำเนินการของลูกค้า	ตรวจสอบการเตรียมการรับสินค้า และขอให้ผู้ส่งแจ้งตัวระบุของผู้ขนส่งทางกายภาพที่ถูกต้อง

รับสินค้าแล้ว / อยู่ระหว่างการขนส่ง

ผู้ขนส่งทางกายภาพบันทึกการรับสินค้าหรือการเคลื่อนย้ายผ่านเครือข่ายแล้ว การสแกนที่สถานประกอบการอาจเว้นช่วงเป็นระยะโดยไม่มีเหตุการณ์ที่เผยแพร่ต่อสาธารณะ

การดำเนินพิธีการศุลกากรหรือการส่งต่องานระหว่างประเทศ

การจัดส่งอาจอยู่ระหว่างการส่งออก นำเข้า ท่าเรือ ศุลกากร หรือการดำเนินการโดยพันธมิตร การมาถึงสถานที่ศุลกากรเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่ามีการปล่อยสินค้าแล้ว

กำลังนำจ่าย / ช่วงจัดส่งสุดท้าย

ตัวแทนจัดส่งกำหนดเวลาหรือส่งสินค้าออกสำหรับช่วงสุดท้ายแล้ว ผู้รับสินค้าควรติดตามข้อกำหนดเกี่ยวกับนัดหมาย ลายเซ็น หรือการเข้าถึงสถานที่

จัดส่งแล้ว / มี POD

ระบบบันทึกเหตุการณ์การจัดส่ง ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง ผู้รับ ลายเซ็นหรือหลักฐานภาพถ่าย และติดต่อผู้จัดส่งหากไม่สามารถระบุตำแหน่งของสินค้าได้

ข้อยกเว้น / การส่งคืน

ปัญหาเกี่ยวกับการจัดส่ง ที่อยู่ การเข้าถึง ความเสียหาย ศุลกากร หรือการนัดหมายจำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบ ผู้จัดส่งควรประสานงานกับผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบเพื่อดำเนินการแก้ไข

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

AccuFRATE เผยแพร่หมวดหมู่โซลูชันแทนการกำหนดเวลาจัดส่งสากล ระยะเวลาขนส่งขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งจริงที่เลือก ต้นทาง ปลายทาง ลักษณะสินค้า การนัดหมาย ท่าเรือ และการดำเนินการด้านศุลกากร

การเปรียบเทียบบริการ

บริการ	เหมาะที่สุดสำหรับ
accu-LTL / Volume	สินค้าขนส่งแบบ LTL และสินค้าปริมาณมาก โดยเฉพาะการจัดส่งที่มีมากกว่าหกพาเลต
accu-Final Mile	การจัดส่งแบบ LTL และระยะทางสุดท้ายตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง รวมถึงระดับบริการแบบ white-glove และโลจิสติกส์ย้อนกลับ
accu-OCEAN	การขนส่งสินค้าทางทะเลแบบอัตโนมัติ พร้อมใบเสนอราคาแบบทันทีและราคาตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง
accu-AIR	การขนส่งสินค้าทางอากาศระหว่างประเทศที่ต้องการใบเสนอราคา การติดตาม และราคาตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง

เวลาจัดส่ง

บริการ	ข้อมูลกำหนดเวลาที่เผยแพร่
accu-LTL / Volume	AccuFRATE ระบุว่าระยะเวลาขนส่งปัจจุบันจะแสดงพร้อมใบเสนอราคา โดยหน้าเว็บไซต์ผลิตภัณฑ์สาธารณะไม่ได้ระบุจำนวนวันแบบสากล
accu-Final Mile	ระดับการจัดส่งและเงื่อนไขการนัดหมายจะถูกเลือกตามบริการ ระยะเวลาขึ้นอยู่กับตัวแทน LTL และระยะทางสุดท้าย
accu-OCEAN และ accu-AIR	ระยะเวลาแตกต่างกันตามต้นทาง ปลายทาง เส้นทาง การดำเนินการที่ท่าเรือหรือสนามบิน ศุลกากร และบริการที่เลือก

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

หน้าเว็บไซต์สาธารณะของ AccuFRATE ไม่ได้เผยแพร่ช่วงเวลาหรือค่าเฉลี่ยการจัดส่งแยกตามประเทศ ให้ใช้ระยะเวลาขนส่งที่แสดงในใบเสนอราคาเฉพาะรายการ และตรวจสอบมาตรฐานการให้บริการของผู้ให้บริการขนส่งจริงก่อนรับปากวันที่กับลูกค้า

ปัญหาทั่วไปในการติดตามและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	การตอบกลับครั้งแรก
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ลบช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอนที่ใส่โดยไม่ตั้งใจ แยกแยะหมายเลขติดตามออกจากข้อมูลอ้างอิงคำสั่งซื้อหรือใบเสนอราคา และขอให้ผู้จัดส่งตรวจสอบตัวระบุ
ไม่มีเหตุการณ์	ตรวจสอบว่าสินค้าได้ถูกส่งมอบให้ผู้ขนส่งจริงแล้วหรือไม่ และตรวจสอบว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นของผู้ให้บริการขนส่ง LTL หรือระยะทางสุดท้ายที่เชื่อมต่ออยู่หรือไม่
เว้นช่วงนานหรือติดค้างระหว่างการขนส่ง	เปรียบเทียบศูนย์ปฏิบัติการล่าสุด เส้นทาง และระยะเวลาขนส่งที่คาดไว้จากใบเสนอราคา และขอให้ผู้จัดส่งเปิดเคสสอบถามกับผู้ให้บริการขนส่งเมื่อเป็นไปตามเงื่อนไขการยกระดับของบริการ
ข้อยกเว้นในการจัดส่งหรือปัญหาที่อยู่	ติดต่อผู้จัดส่งโดยเร็วพร้อมที่อยู่ที่แก้ไขแล้ว รายละเอียดการเข้าถึง และข้อมูลการนัดหมาย ผู้จัดส่งหรือเจ้าของบัญชีอาจเป็นผู้ควบคุมการเปลี่ยนแปลง
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่พบสินค้า	ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง เคาน์เตอร์รับสินค้า สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน ลายเซ็น และหลักฐานการส่งมอบพร้อมภาพถ่าย จากนั้นติดต่อเจ้าหน้าที่จัดส่งระยะทางสุดท้ายผ่านผู้จัดส่ง
ความเสียหายหรือสูญหาย	ถ่ายภาพสินค้าและบรรจุภัณฑ์ เก็บรักษาสินค้าและเอกสารไว้ และให้ฝ่ายที่มีสิทธิตามข้อตกลงการขนส่งติดต่อผู้ให้บริการขนส่งจริงหรือทีมบัญชีของ AccuFRATE

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง

accu-AIR และ accu-OCEAN รองรับกระบวนการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ AccuFRATE อธิบายว่าการกำหนดราคาตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทางอาจรวมค่าขนส่ง ค่าธรรมเนียมศุลกากร ค่าธรรมเนียมท่าเรือ การรับสินค้า และการจัดส่ง อย่างไรก็ตาม หน้าเว็บไซต์สาธารณะไม่ได้ระบุให้ AccuFRATE เป็นหน่วยงานศุลกากรหรือผู้ให้บริการขนส่งจริงสำหรับทุกช่วงเส้นทาง

ขั้นตอน	ความหมาย
การจองจากต้นทางและการรับสินค้า	ข้อมูลการจัดส่ง ราคา และการรับสินค้าจะดำเนินการผ่านกระบวนการขนส่งที่เลือก การจองทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ใช่หลักฐานว่ามีการรับสินค้าจริง
การดำเนินการส่งออกและการขนส่งระยะไกล	ผู้ให้บริการขนส่งทางอากาศหรือทางทะเลจริงจะขนส่งสินค้าผ่านการดำเนินการที่ต้นทางและการขนส่งระหว่างประเทศ
การดำเนินการด้านศุลกากรและท่าเรือหรือสนามบิน	เอกสาร อากร ภาษี และการตรวจสอบอาจส่งผลต่อการมองเห็นสถานะและการจัดส่ง การมาถึงของศุลกากรไม่ใช่สิ่งเดียวกับการปล่อยสินค้าจากศุลกากร
การส่งต่อที่ปลายทาง	ผู้ให้บริการขนส่งหรือเจ้าหน้าที่จัดส่งที่ปลายทางอาจรับสินค้าไว้ และอาจมีการเชื่อมโยงหมายเลขอ้างอิงระยะทางสุดท้ายใหม่กับการจัดส่ง
ระยะทางสุดท้ายและ POD	เจ้าหน้าที่จัดส่งดำเนินการจัดส่งให้ผู้รับสินค้า accu-Final Mile ระบุว่า POD อาจมีให้สำหรับทั้งส่วน LTL และระยะทางสุดท้าย

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

ตัวเลือก	ความสามารถและผู้ใช้ที่เผยแพร่
การนัดหมายจัดส่ง	บริการ accu-Final Mile บางระดับมีการนัดหมายจัดส่ง ความเหมาะสมขึ้นอยู่กับบริการที่เลือกและลักษณะของการจัดส่ง
ลายเซ็นและหลักฐานการส่งมอบแบบรูปถ่าย	บริการ 1 Man Threshold ต้องมีลายเซ็นและรูปถ่าย ส่วนตัวเลือกการจัดส่งถึงขอบทางอาจกำหนดให้ถ่ายรูปการจัดส่ง การเลือกบริการจะเป็นตัวกำหนดข้อกำหนดดังกล่าว
การรับพัสดุเพื่อการจัดการโลจิสติกส์ย้อนกลับ	accu-Final Mile WG Pickups และ WG Pickup Only รองรับการรับพัสดุโดยเจ้าหน้าที่เพื่อการขนส่งคืนหรือการทำลาย ณ สถานที่ เมื่อมีการจัดเตรียมไว้

สูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

การสอบถามข้อมูลการติดตาม การตรวจสอบกรณีสูญหายโดยผู้ให้บริการขนส่ง การเคลมประกัน และการคืนเงินจากผู้ขาย เป็นกระบวนการแยกจากกัน โปรดเก็บหมายเลขติดตาม เอกสารการขนส่ง ใบแจ้งหนี้ หลักฐานมูลค่า รูปถ่าย และบรรจุภัณฑ์ไว้ ผู้มีสิทธิ์ยื่นเรื่องและกำหนดเวลาในการยื่นขึ้นอยู่กับสัญญาการขนส่งและผู้ให้บริการขนส่งจริง

กระบวนการ	ใช้เมื่อ
การสอบถามข้อมูลการติดตาม	ใช้เมื่อไม่มีเหตุการณ์แสดงอยู่หรือต้องการคำชี้แจงเกี่ยวกับการเคลื่อนไหวล่าสุด โดยเริ่มติดต่อผู้จัดส่งหรือผู้ติดต่อของบัญชี
การเคลมกรณีสูญหายหรือเสียหาย	ใช้เมื่อสินค้าสูญหาย เสียหาย หรือขาดจำนวน โปรดเก็บบรรจุภัณฑ์ไว้และขอคำแนะนำปัจจุบันเกี่ยวกับการเคลมจากผู้ให้บริการขนส่งจริง
การประกันภัยหรือการคืนเงิน	ความคุ้มครองประกันภัย การคืนเงินค่าจัดส่ง และการคืนเงินจากผู้ขาย ต้องดำเนินการผ่านกระบวนการตามสัญญาหรือกระบวนการของผู้ขายแยกต่างหาก 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติรายการใดรายการหนึ่งได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

ข้อจำกัดแตกต่างกันไปตามรูปแบบการขนส่ง ต้นทาง ปลายทาง และผู้ให้บริการขนส่งจริง ก่อนทำการจอง โปรดให้ข้อมูลสินค้า มูลค่า ขนาด และน้ำหนักที่ถูกต้อง และยืนยันกฎของผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้อง

หมวดหมู่	ข้อควรระวังที่จำเป็น
สินค้าอันตราย แบตเตอรี่ หรือของเหลว	ยืนยันข้อจำกัดด้านการขนส่งทางอากาศ ทางทะเล และข้อจำกัดของปลายทางกับผู้ให้บริการขนส่งจริงที่เลือกก่อนส่งมอบสินค้า การสำแดงข้อมูลที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้ถูกปฏิเสธหรือล่าช้า
สินค้าที่มีขนาดเกินกำหนดหรือน้ำหนักมาก	ยืนยันขนาด น้ำหนัก จำนวนพาเลท ลิฟต์ท้ายรถ และเงื่อนไขการจัดส่ง บริการ accu-Final Mile บางประเภทระบุให้มีการจัดการพิเศษสำหรับสินค้าที่มีน้ำหนักเกิน 150 ปอนด์
สินค้าที่เน่าเสียง่ายหรืออยู่ภายใต้การกำกับดูแล	ขอกฎการรับสินค้าที่จำเพาะต่อรูปแบบการขนส่งและปลายทางก่อนทำการจอง เนื่องจากข้อกำหนดด้านศุลกากรและการจัดการอาจส่งผลต่อระยะเวลาขนส่ง

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	การใช้งานที่เหมาะสมที่สุดและลิงก์ที่ตรวจสอบแล้ว
การติดตามการจัดส่ง	AccuFRATE Track Shipment; เตรียมหมายเลขติดตามและรายละเอียดการจัดส่งให้พร้อม
ติดต่อและสาธิตการใช้งาน	ใช้ช่องทางติดต่อหรือสาธิตการใช้งานที่แสดงอยู่ในหน้าผลิตภัณฑ์ AccuFRATE ที่เกี่ยวข้องสำหรับความช่วยเหลือด้านการค้า การผสานระบบ หรือการจัดส่ง
ลำดับการยกระดับปัญหา	เริ่มจากผู้จัดส่งหรือบัญชีที่ทำการจอง จากนั้นติดต่อผู้ให้บริการขนส่ง LTL ทางบก ทางอากาศ ทางทะเล หรือการจัดส่งช่วงปลายทางจริงที่ระบุไว้ในข้อมูลการติดตาม

เตรียมหมายเลขติดตาม วันที่รับสินค้า ต้นทางและปลายทาง ประเภทบริการ เหตุการณ์ล่าสุด ที่อยู่จัดส่ง รายละเอียดสินค้า หลักฐานมูลค่า และรูปถ่ายให้พร้อม หน้าเว็บสาธารณะที่จัดทำไว้สำหรับคู่มือนี้ไม่มีหมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล หรือตารางเวลาทำการของบริการที่ได้รับการตรวจสอบแล้ว

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

เครื่องมือทางธุรกิจของ AccuFRATE ออกแบบมาสำหรับการดำเนินงานด้านการขนส่งสินค้า มากกว่าร้านค้าสำหรับพัสดุผู้บริโภค accu-API ที่เผยแพร่รองรับการคำนวณราคา การจอง การติดตาม เอกสารการจัดส่ง และการเรียกดูใบแจ้งหนี้ ขณะที่ accu-LTL / Volume ให้บริการอัตราค่าขนส่ง หมายเลขใบเสนอราคา ระยะเวลาขนส่ง และการเรียกดูหลักฐานการส่งมอบโดยอัตโนมัติ

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

accu-API

AccuFRATE

ดูรายละเอียดทั้งหมดของ accu-API

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	รองรับประเภทการจัดส่งทั้งหมดตามการกำหนดค่าบริการ AccuFRATE ของลูกค้า
การใช้งานหลัก	คำนวณราคา จอง และติดตามการขนส่งสินค้า เรียกดู BOL, POD, ใบรับรองน้ำหนักและการตรวจสอบ และใบแจ้งหนี้จากผู้ให้บริการขนส่ง
การยืนยันตัวตน	ข้อกำหนดด้านการเข้าถึงดำเนินการผ่านกระบวนการผสานระบบและเอกสารประกอบของ AccuFRATE
ความสามารถ	หน้าดังกล่าวอธิบาย API ที่ใช้ SOAP ซึ่งมีข้อมูลการจัดส่งแบบเรียลไทม์และเอนด์พอยต์ที่ปรับแต่งได้
เอกสารปัจจุบัน	หน้าผลิตภัณฑ์ accu-API ของ AccuFRATE.
หมายเหตุการย้ายระบบ	หน้าเว็บทางการที่ให้มาไม่ได้อธิบาย AccuFRATE API ที่เลิกใช้งานแล้วหรือ API ที่มาแทนที่

17TRACK API

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK API

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	รองรับผู้ให้บริการขนส่งหลายรายโดยแพลตฟอร์ม 17TRACK ทั้งนี้ต้องตรวจสอบการระบุผู้ให้บริการขนส่งและรหัสผู้ให้บริการขนส่งจากเอกสารปัจจุบัน
การใช้งานหลัก	การติดตามการขนส่งจากผู้ให้บริการหลายรายและการเรียกดูเหตุการณ์การขนส่งในรูปแบบมาตรฐาน
การยืนยันตัวตน	ใช้ส่วนหัวคำขอ 17token ตามที่แสดงในเอกสารอ้างอิง API ปัจจุบัน
ความสามารถ	เอนด์พอยต์ register ที่อ้างถึงรองรับหมายเลขติดตามและฟิลด์ผู้ให้บริการขนส่ง
เอกสารปัจจุบัน	เอกสาร 17TRACK API.
หมายเหตุการย้ายระบบ	ปฏิบัติตามเอกสาร 17TRACK ปัจจุบัน แทนการคัดลอกตัวอย่าง API รุ่นเก่า

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามการขนส่งของ AccuFRATE ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขติดตามในหน้าติดตาม AccuFRATE อย่างเป็นทางการ หรือใช้ 17TRACK เพื่อตรวจสอบเหตุการณ์การขนส่งที่มีอยู่

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม AccuFRATE ได้จากที่ใด

ดูในเอกสารยืนยันการจอง เอกสารขนส่ง บันทึกการขนส่ง หรือการสื่อสารเกี่ยวกับการจัดส่งที่ผู้ส่งมอบให้

3. หมายเลขติดตาม AccuFRATE มีลักษณะอย่างไร

หน้าติดตามสาธารณะของ AccuFRATE ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสากลเพียงรูปแบบเดียว ดังนั้นให้ใช้รหัสระบุการขนส่งที่ตรงตามที่ได้รับสำหรับกระบวนการขนส่งที่เลือก

4. เหตุการณ์การติดตาม AccuFRATE ครั้งแรกจะปรากฏเมื่อใด

เหตุการณ์แรกโดยทั่วไปขึ้นอยู่กับการสร้างข้อมูล การรับสินค้า และการสแกนครั้งแรกโดยผู้ให้บริการขนส่งจริง ทั้งนี้บันทึกการจองเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันการรับสินค้า

5. เหตุใดการขนส่ง AccuFRATE ของฉันจึงไม่มีการอัปเดต

การโอนย้ายระหว่างศูนย์ การส่งมอบต่อให้พันธมิตร กระบวนการที่ท่าเรือ หรือการขาดการสแกน อาจทำให้เกิดช่วงที่ไม่สามารถมองเห็นสถานะได้ ให้เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับเวลาขนส่งที่เสนอราคาไว้ และขอให้ผู้ส่งตรวจสอบ

6. การจัดส่งของ AccuFRATE ใช้เวลานานเท่าใด

ระยะเวลาขนส่งขึ้นอยู่กับบริการ เส้นทาง และผู้ให้บริการขนส่งจริงที่เลือก โดย accu-LTL / Volume ระบุว่าเวลาขนส่งปัจจุบันจะแสดงพร้อมกับใบเสนอราคา

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ AccuFRATE ล้มเหลว

ตรวจสอบรายละเอียดข้อผิดพลาด และติดต่อผู้ส่งโดยเร็วพร้อมข้อมูลที่อยู่ การเข้าถึง และการนัดหมายที่แก้ไขให้ถูกต้อง

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก AccuFRATE แสดงว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันไม่พบสินค้า

ตรวจสอบพื้นที่รับสินค้า สมาชิกในครัวเรือนหรือเจ้าหน้าที่อาคาร ลายเซ็น และ POD รูปถ่าย จากนั้นขอให้ผู้ส่งติดต่อเจ้าหน้าที่จัดส่งช่วงสุดท้าย

9. ฉันจะรายงานปัญหาสินค้าสูญหายหรือเสียหายของ AccuFRATE ได้อย่างไร

เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ ถ่ายภาพสภาพสินค้า และรวบรวมเอกสารการขนส่งก่อนที่ผู้ส่งหรือผู้เรียกร้องที่มีสิทธิ์จะติดต่อผู้ให้บริการขนส่งจริง

10. ฉันจะติดต่อ AccuFRATE เกี่ยวกับการขนส่งได้อย่างไร

เริ่มจากหน้าติดตามอย่างเป็นทางการหรือช่องทางติดต่อผลิตภัณฑ์ของ AccuFRATE และเตรียมหมายเลขติดตาม เหตุการณ์ล่าสุด และรายละเอียดการขนส่งให้พร้อม

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. AccuFRATE เป็นผู้ขนส่งสินค้าทุกช่วงของการขนส่งด้วยตนเองหรือไม่

ไม่ควรสันนิษฐานว่า AccuFRATE มีบทบาทเป็นผู้ให้บริการขนส่งจริงในทุกกรณี เนื่องจาก AccuFRATE เผยแพร่โซลูชันด้านเทคโนโลยีและการจัดการที่เชื่อมโยงผู้ให้บริการขนส่งสินค้าไม่เต็มคันรถ ทางอากาศ ทางทะเล และช่วงสุดท้ายเข้าด้วยกัน

12. accu-Final Mile มอบการมองเห็นสถานะแบบครบวงจรได้อย่างไร

accu-Final Mile เชื่อมโยงผู้ให้บริการขนส่งสินค้าไม่เต็มคันรถ ตัวแทนจัดส่งช่วงสุดท้าย และการจัดส่งถึงผู้บริโภค โดยมีการระบุ POD สำหรับทั้งส่วนของการขนส่งสินค้าไม่เต็มคันรถและช่วงสุดท้าย

13. AccuFRATE API สามารถเรียกดูเอกสารใดได้บ้าง

หน้า accu-API ระบุรายการใบตราส่งสินค้า ใบยืนยันการจัดส่ง ใบรับรองน้ำหนักและการตรวจสอบ และใบแจ้งหนี้จากผู้ให้บริการขนส่ง นอกเหนือจากข้อมูลการติดตามการขนส่ง

14. การติดตาม AccuFRATE แตกต่างจากการติดตาม 17TRACK อย่างไร

การติดตาม AccuFRATE เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการขนส่งสินค้าของ AccuFRATE และเปลี่ยนเส้นทางไปยังระบบติดตามภายนอก ขณะที่ 17TRACK รวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่จากผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับอย่างอิสระ

15. AccuFRATE เผยแพร่ค่าเฉลี่ยเวลาจัดส่งแยกตามประเทศหรือไม่

หน้าเว็บสาธารณะที่ให้มาสำหรับคู่มือนี้เผยแพร่ประเภทบริการและข้อมูลเวลาขนส่งตามใบเสนอราคา แทนที่จะเป็นตารางค่าเฉลี่ยทั่วโลกแยกตามประเทศ

API การติดตาม

// 1. AccuFRATE official tracking API
// The public accu-API page confirms a SOAP-based API for rating, booking,
// tracking and document retrieval. Current endpoint, authentication headers
// and request schema require AccuFRATE customer documentation.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Verify the current AccuFRATE carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer a code from the brand name.