Anjun การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Anjun เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

http://www.szanjun.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ AnJun

AnJun ซึ่งนำเสนออย่างเป็นทางการบนเว็บไซต์ในชื่อ 深圳市安骏物流有限公司 เป็นผู้ให้บริการโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนที่ตั้งอยู่ในเซินเจิ้น AnJun มุ่งเน้นด้านโลจิสติกส์จากจีนไปยังละตินอเมริกา ซึ่งรวมถึงบราซิล ชิลี โคลอมเบีย และเปรู และยังให้บริการเส้นทางไปยังสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร ฝรั่งเศส เยอรมนี อิตาลี สเปน ออสเตรเลีย แคนาดา และนิวซีแลนด์

ข้อมูลภาคสนามที่ยืนยันแล้ว	ข้อมูล
ชื่ออย่างเป็นทางการ	深圳市安骏物流有限公司
แบรนด์	AnJun
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	http://www.szanjun.com/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน ซึ่งรวมถึงการขนส่งระยะไกล บริการที่เกี่ยวข้องกับศุลกากร คลังสินค้า และการจัดเตรียมการจัดส่ง
ก่อตั้ง	2011
สำนักงานใหญ่	เซินเจิ้น ประเทศจีน
ช่องทางติดตามอย่างเป็นทางการ	การค้นหาการติดตาม AnJun

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	สรุปความสัมพันธ์
AnJun	AnJun ให้บริการผลิตภัณฑ์โลจิสติกส์ข้ามพรมแดน และประสานงานการขนส่งและการจัดส่งหลายขั้นตอน
บริการไปรษณีย์บราซิล (Correios)	Correios ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายแบบมาตรฐานเร่งด่วนตามที่อธิบายไว้สำหรับเส้นทางไปรษณีย์บราซิล ทั้งนี้ไม่ได้หมายความว่า Correios เป็นผู้ออกตัวระบุทั้งหมดในขั้นตอนก่อนหน้า
Leve	เส้นทางไปรษณีย์บราซิลได้รับการอธิบายว่าพัฒนาร่วมกันโดย AnJun และ Leve ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของ Ebanx
EDI และ GRU	AnJun อธิบายถึงการสำแดงสินค้าก่อนผ่านพิธีการศุลกากรด้วย EDI และการถ่ายโอนสินค้า ณ São Paulo/GRU ก่อนขนส่งทางรถบรรทุกไปยัง Curitiba เพื่อดำเนินพิธีการศุลกากรในเส้นทางไปรษณีย์บราซิล
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่อาจรวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่ไว้ แต่ไม่ได้ดำเนินการขนส่งของ AnJun หรือเป็นผู้ตัดสินการเคลม

คำตอบสั้น ๆ

ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่งที่ผู้ขายจัดหาให้หรือแสดงอยู่ในบันทึกการจัดส่งของ AnJun ลงใน ช่องค้นหาการติดตาม AnJun อย่างเป็นทางการ หรือ 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ลบช่องว่างหรือขีดกลางออกก่อน ยืนยันว่าคุณกำลังใช้หมายเลขติดตามแทนหมายเลขคำสั่งซื้อ และรอให้มีการสแกนรับพัสดุจริงครั้งแรก 17TRACK เป็นบริการอิสระและไม่สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่ ออกเงินคืน หรืออนุมัติการเคลมได้

วิธีติดตามพัสดุ AnJun

เส้นทาง	ขั้นตอนและข้อจำกัด
การติดตาม AnJun อย่างเป็นทางการ	เปิดเว็บไซต์ AnJun เลือก 轨迹查询 ป้อนตัวระบุการจัดส่ง และตรวจสอบเหตุการณ์ที่มีอยู่ ควรติดต่อผู้ขายหรือผู้จัดส่งเมื่อไม่มีตัวระบุ
17TRACK	เปิด 17TRACK ส่งตัวระบุ และให้แพลตฟอร์มระบุเหตุการณ์ของผู้ให้บริการขนส่งที่มีอยู่ การรวบรวมข้อมูลอาจไม่ครบถ้วนในระหว่างการส่งต่อหรือก่อนการสแกนครั้งแรก
ไม่มีหมายเลข	สอบถามหมายเลขติดตามพัสดุจากผู้ขายหรือผู้จัดส่ง ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อของมาร์เก็ตเพลส หมายเลขอ้างอิงการชำระเงิน หรือ SKU ของสินค้า

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าเว็บไซต์ทางการที่ AnJun จัดทำระบุว่ามีบริการติดตามตลอดเส้นทาง Brazil Postal Line, Latin America Line และ Europe-Americas Line แต่ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบหมายเลขสากลที่ใช้ร่วมกันทั้งหมด ห้ามอนุมานบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว ให้ใช้หมายเลขฉบับเต็มที่ผู้ขายจัดส่งให้ หรือตรวจสอบผ่าน AnJun หรือ 17TRACK

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐานและการใช้งาน

ตัวระบุการจัดส่งของ AnJun

ตัวระบุของผู้ให้บริการขนส่งหรือโลจิสติกส์ที่ AnJun หรือผู้จัดส่งเป็นผู้ให้มา หน้าเว็บไซต์สาธารณะไม่ได้เผยแพร่ข้อกำหนดตายตัวเกี่ยวกับความยาวหรือกฎคำนำหน้า

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับรูปแบบตัวระบุของ AnJun

ออกโดย	ตัวระบุอาจสร้างขึ้นโดย AnJun ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ต้นทาง หรือพันธมิตรจัดส่งปลายทาง ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์
ผู้ซื้อพบหมายเลขนี้ได้ที่ใด	ประกาศการจัดส่งจากมาร์เก็ตเพลส ข้อความจากผู้ขาย ใบปะหน้าพัสดุ หรือบันทึกในบัญชี AnJun
ข้อควรทราบสำหรับการขนส่งระหว่างประเทศ	หมายเลขไปรษณีย์หรือหมายเลขจัดส่งปลายทางอาจมีอยู่ร่วมกับหมายเลขต้นทาง ระบบของพันธมิตรที่แสดงเหตุการณ์ไม่ได้ยืนยันว่าพันธมิตรรายนั้นเป็นผู้ออกหมายเลขเดิม

หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง

หมายเลขอ้างอิงการซื้อที่ผู้ขายสร้างขึ้นไม่ใช่หมายเลขติดตามการขนส่งโดยอัตโนมัติ และอาจไม่แสดงเหตุการณ์ด้านโลจิสติกส์ใด ๆ

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ	ความหมายตามวงจรการจัดส่ง
สร้างใบปะหน้าหรือแจ้งข้อมูลล่วงหน้า	มีข้อมูลการจัดส่งแล้ว แต่พัสดุจริงอาจยังไม่ได้รับการรับฝากโดย AnJun
รับเข้าหรือได้รับแล้ว	ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ได้บันทึกการรับผิดชอบพัสดุแล้ว ขั้นตอนถัดไปคือการคัดแยกหรือการรวบรวมพัสดุ
อยู่ระหว่างการขนส่ง	พัสดุกำลังเคลื่อนผ่านกระบวนการจัดการภายในประเทศ การขนส่งทางอากาศ การขนส่งระหว่างศูนย์ หรือเครือข่ายปลายทาง
อยู่ระหว่างดำเนินการด้านศุลกากร	เอกสารนำเข้าหรือส่งออกอยู่ระหว่างการตรวจประเมิน การมาถึงด่านหรือศูนย์ผ่านแดนไม่ใช่สิ่งเดียวกับการปล่อยผ่านศุลกากร
การส่งต่อหรือการดำเนินการโดยพันธมิตร	ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์หรือพัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่าง AnJun กับพันธมิตรไปรษณีย์หรือผู้จัดส่ง การแสดงสถานะอาจหยุดชั่วคราวระหว่างการสแกนแต่ละครั้ง
กำลังนำจ่าย	เครือข่ายจัดส่งปลายทางได้มอบหมายพัสดุเพื่อดำเนินการนำจ่ายแล้ว
จัดส่งแล้ว เกิดข้อผิดพลาด หรือส่งคืน	มีการบันทึกผลการจัดส่งแล้ว การจัดส่งหยุดชะงัก หรือพัสดุถูกส่งกลับ ตรวจสอบหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้ขายหรือผู้รับผิดชอบการจัดส่ง

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	การใช้งานหลักที่ทราบ
Brazil Postal Line	พัสดุ B2C จากจีนไปบราซิล โดยจัดส่งทางอากาศ แจ้งข้อมูลศุลกากรล่วงหน้าผ่าน EDI ถ่ายโอนสินค้าที่ GRU ผ่านพิธีการศุลกากรที่กูรีตีบา และจัดส่งแบบรวดเร็วมาตรฐานโดย Correios
Latin America Line	โลจิสติกส์ไปรษณีย์โดยตรงสำหรับพัสดุ B2C หรือ C2C จากจีนไปยังอาร์เจนตินา ชิลี เปรู โคลอมเบีย และเม็กซิโก โดยใช้การขนส่งทางอากาศ การดำเนินการศุลกากรปลายทางผ่าน EDI และการจัดส่งโดยไปรษณีย์ท้องถิ่น
Europe-Americas Line	การจัดส่งข้ามพรมแดนแบบ B2C และ C2C ไปยังปลายทางที่เลือกในยุโรป อเมริกาเหนือ และโอเชียเนีย โดยมีการดำเนินการศุลกากรปลายทางผ่าน EDI และการจัดส่งโดยไปรษณีย์ท้องถิ่น
เส้นทางศุลกากรเชิงพาณิชย์ของบราซิล	ตัวเลือก DDP หรือ PRC พร้อมบริการผ่านพิธีการศุลกากร การชำระภาษี และการจัดเตรียมการจัดส่งในบราซิลตามที่ AnJun อธิบาย
เส้นทางด่วนของบราซิล	การจัดส่ง DDP ที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์สำหรับการใช้งานส่วนบุคคลหรือทางธุรกิจในบราซิล โดยมีมูลค่าที่สำแดงไม่เกิน US$3,000 และต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดการสำแดงข้อมูลตามจริง

บริการ	คำแนะนำเกี่ยวกับระยะเวลาจัดส่ง
เส้นทางข้ามพรมแดน	หน้าผลิตภัณฑ์ AnJun ที่อ้างถึงไม่ได้เผยแพร่มาตรฐานจำนวนวันจัดส่งสากล ระยะเวลาขนส่งขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง ศุลกากร การส่งต่อ และการจัดส่งในพื้นที่
เส้นทางด่วนของบราซิล	AnJun อธิบายว่าผลิตภัณฑ์นี้เป็นบริการด่วน แต่หน้าที่อ้างถึงไม่ได้ระบุวันที่จัดส่งที่รับประกัน
การวางแผนตามประเทศปลายทาง	ควรขอประมาณการเฉพาะประเทศจากใบเสนอราคาผลิตภัณฑ์ที่เลือกหรือจากผู้จัดส่ง เนื่องจากบริการ เส้นทางศุลกากร และวิธีการจัดส่งช่วงสุดท้ายแตกต่างกันไปตามปลายทาง

ปัญหาและวิธีแก้ไขที่พบบ่อยในการติดตาม

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการแรก
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ตรวจสอบอักขระทุกตัว ลบเครื่องหมายจัดรูปแบบ และสอบถามผู้ขายว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อแทนที่จะเป็นตัวระบุการจัดส่งหรือไม่
ไม่มีเหตุการณ์หรือไม่มีการสร้างป้ายกำกับ	บันทึกอิเล็กทรอนิกส์อาจเกิดขึ้นก่อนการรับพัสดุจริง ขอให้ผู้จัดส่งยืนยันการส่งมอบให้ผู้ขนส่ง และตรวจสอบการค้นหาอย่างเป็นทางการของ AnJun
ไม่มีการสแกนเป็นเวลานานหรือค้างอยู่ระหว่างการขนส่ง	เผื่อเวลาสำหรับการขนส่งระหว่างศูนย์ การผ่านพิธีการศุลกากร และช่วงที่ไม่มีการสแกนจากพันธมิตร ผู้ขายควรขอให้ตรวจสอบด้านโลจิสติกส์เมื่อการจัดส่งยังคงอยู่นอกกรอบเวลาบริการที่แจ้งไว้
ถูกกักไว้ที่ศุลกากร	ตรวจสอบว่าหน่วยงานปลายทางหรือ AnJun ต้องการใบแจ้งหนี้ ข้อมูลยืนยันตัวตน ข้อมูลภาษี หรือข้อมูลสินค้าเพิ่มเติมหรือไม่ อย่าถือว่าการมาถึงจุดผ่านแดนหมายถึงได้รับการปล่อยแล้ว
ข้อยกเว้นในการจัดส่งหรือพยายามนำจ่ายไม่สำเร็จ	ตรวจสอบที่อยู่และคำแนะนำในการนำจ่ายในพื้นที่ จากนั้นติดต่อผู้ขายหรือฝ่ายจัดส่งปลายทางเพื่อสอบถามตัวเลือกในการนำจ่ายใหม่หรือการรับพัสดุ
แสดงว่าส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ	ตรวจสอบทางเข้า ตู้จดหมาย ฝ่ายต้อนรับของอาคาร สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน ขอหลักฐานการจัดส่งและขอให้ผู้ขายดำเนินการยกระดับเรื่อง
ถูกส่งคืน สูญหาย หรือเสียหาย	เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และภาพถ่ายไว้ บันทึกเหตุการณ์ล่าสุด และให้ผู้จัดส่งเริ่มการสอบสวนหรือยื่นเคลมกับผู้ขนส่งที่เกี่ยวข้อง

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

ขั้นตอน	ความหมาย
การรับพัสดุจากต้นทางและการรวบรวมพัสดุ	ผู้ขายหรือเครือข่ายโลจิสติกส์ต้นทางส่งมอบพัสดุเพื่อให้ AnJun ดำเนินการและจัดส่งทางอากาศ
การส่งออกและการขนส่งระหว่างศูนย์	พัสดุจะผ่านขั้นตอนการส่งออกและการขนส่งระหว่างประเทศทางอากาศหรือการขนส่งระหว่างศูนย์รูปแบบอื่น
การดำเนินการตามเส้นทางบราซิล	สำหรับ Brazil Postal Line AnJun อธิบายถึงการแจ้งข้อมูลศุลกากรล่วงหน้าผ่าน EDI การโอนถ่ายสินค้าไปยัง GRU การขนส่งด้วยรถบรรทุกไปยัง Curitiba และการผ่านพิธีการศุลกากร
การส่งต่อให้พันธมิตร	ผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทางหรือเครือข่ายจัดส่งอาจเป็นผู้บันทึกการสแกนครั้งถัดไป การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ใช่หลักฐานการรับพัสดุจริง
การผ่านพิธีการนำเข้าและการจัดส่งช่วงสุดท้าย	ศุลกากรอาจขอเอกสารหรือการชำระเงินก่อนปล่อยพัสดุ การจัดส่งในพื้นที่จะดำเนินการต่อเมื่อเครือข่ายที่รับผิดชอบรับพัสดุแล้วเท่านั้น

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

หน้า AnJun สาธารณะที่อ้างถึงอธิบายบริการจัดส่ง คลังสินค้า และโลจิสติกส์ในพื้นที่ แต่ไม่ได้กำหนดกฎสาธารณะสำหรับบริการจัดการเปลี่ยนเส้นทาง เปลี่ยนที่อยู่ ตู้รับพัสดุ หรือการนำจ่ายใหม่ที่รับประกัน ดังนั้น การขอเปลี่ยนแปลงการดำเนินงานควรเริ่มจากผู้จัดส่งหรือฝ่ายสนับสนุนของ AnJun ก่อนที่พัสดุจะไปถึงขั้นตอนการจัดส่งปลายทาง

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

กระบวนการ	ใครควรดำเนินการ
การสอบถามการติดตามพัสดุ	ผู้รับสามารถขอให้ผู้ค้าชี้แจงการสแกนล่าสุดได้ ส่วนผู้ค้าสามารถติดต่อ AnJun พร้อมข้อมูลบันทึกการจัดส่ง
การเคลมกรณีสูญหายหรือเสียหาย	ผู้จัดส่งควรขอให้ AnJun ดำเนินการสอบสวนหรือรับเรื่องเคลมตามที่เกี่ยวข้อง และเก็บรักษาป้ายกำกับ ใบแจ้งหนี้ ภาพถ่าย บรรจุภัณฑ์ และหลักฐานเกี่ยวกับสิ่งของภายในไว้
การคืนเงินจากแพลตฟอร์มซื้อขาย	การคืนเงินเป็นการตัดสินใจของผู้ขายหรือแพลตฟอร์มซื้อขาย 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการคืนเงินหรือแก้ไขบันทึกการขนส่งได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	คำแนะนำด้านการดำเนินงาน
สินค้าอันตรายหรือสินค้าควบคุม	การรับพัสดุขึ้นอยู่กับเส้นทางที่เลือกและกฎปัจจุบัน โปรดขอการอนุมัติจาก AnJun ก่อนส่งมอบสินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุม
สินค้าแบตเตอรี่และสินค้าไฟฟ้า	AnJun แสดงรายการผลิตภัณฑ์ Brazil Postal Line แยกต่างหากสำหรับการจัดส่งที่มีแบตเตอรี่หรือแบตเตอรี่ล้วน ดังนั้นต้องตรวจสอบว่าสินค้านั้นมีสิทธิ์จัดส่งได้หรือไม่ แทนที่จะสันนิษฐานว่าได้
การสำแดงและบรรจุภัณฑ์	เส้นทางด่วนของบราซิลกำหนดให้สำแดงข้อมูลอย่างถูกต้อง ห้ามสำแดงมูลค่าต่ำกว่าจริงและห้ามปกปิดข้อมูล และจำกัดเฉพาะสินค้าสำหรับใช้ส่วนตัวหรือใช้ภายในธุรกิจที่มีมูลค่าที่สำแดงไม่เกิน US$3,000

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ช่องทางติดต่อที่ยืนยันแล้วและการใช้งานที่เหมาะสม
โทรศัพท์	400-999-6128 ใช้สำหรับการสนับสนุนเกี่ยวกับการจัดส่งและการขอคำปรึกษาด้านบริการ หน้าเว็บสาธารณะไม่ได้ระบุเวลาทำการหรือเขตเวลา
เว็บไซต์	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ AnJun ใช้แบบฟอร์มติดตาม พื้นที่ศูนย์บริการ พื้นที่ร้องเรียนและเสนอแนะ หรือพื้นที่ติดต่อ
บัญชีธุรกิจ	AnJun มีพื้นที่เข้าสู่ระบบ E-system และ International Express Member Home สำหรับผู้ใช้บัญชีและลูกค้าที่ดำเนินงาน

เตรียมหมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง ต้นทางและปลายทาง ชื่อบริการ เหตุการณ์ล่าสุด ที่อยู่ผู้รับ รายละเอียดสินค้า มูลค่าที่แจ้ง และรูปถ่าย สำหรับการซื้อผ่านมาร์เก็ตเพลส ผู้ขายมักเป็นฝ่ายที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการยกระดับปัญหา เนื่องจากผู้จัดส่งเป็นผู้ควบคุมสัญญาการขนส่ง

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

เครื่องมือบัญชีอย่างเป็นทางการ

AnJun

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเครื่องมือบัญชีอย่างเป็นทางการ

การใช้งานหลัก	การจัดการการจัดส่งเชิงปฏิบัติการสำหรับลูกค้า AnJun ผ่าน E-system หรือพื้นที่สมาชิก
เอกสารสำหรับนักพัฒนาที่เผยแพร่ต่อสาธารณะ	หน้าอย่างเป็นทางการที่อ้างถึงมีพื้นที่เข้าสู่ระบบบัญชี แต่ไม่มีข้อกำหนด API ที่เผยแพร่ต่อสาธารณะ
การดำเนินการทางธุรกิจ	ติดต่อ AnJun เพื่อสอบถามข้อกำหนดการผสานรวมระดับบัญชี แทนการพึ่งพา endpoint ที่ไม่มีเอกสารกำกับ

API รองรับหลายผู้ให้บริการขนส่ง

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการผสานรวม 17TRACK

การใช้งานหลัก	การทำข้อมูลการติดตามจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายให้เป็นมาตรฐานเดียวกันสำหรับร้านค้า มาร์เก็ตเพลส และเวิร์กโฟลว์ WISMO
การยืนยันตัวตน	ใช้โทเค็น 17TRACK ที่ระบุไว้ในเอกสารสำหรับนักพัฒนาฉบับปัจจุบัน
เอกสารประกอบ	เอกสาร API ของ 17TRACK.

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยพื้นฐาน

1. ฉันจะติดตามพัสดุ AnJun ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่งบนเว็บไซต์ AnJun อย่างเป็นทางการ หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่มีอยู่

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม AnJun ได้จากที่ใด

ดูในข้อความแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย บนฉลากการจัดส่ง หรือในบันทึกบัญชี AnJun หากไม่มี ให้สอบถามผู้ขาย

3. หมายเลขติดตาม AnJun มีลักษณะอย่างไร

หน้าแสดงผลิตภัณฑ์สาธารณะของ AnJun ไม่ได้ระบุรูปแบบสากลเพียงรูปแบบเดียว ดังนั้นให้ตรวจสอบตัวระบุทั้งหมดผ่าน AnJun หรือ 17TRACK

4. เหตุใดหมายเลขติดตาม AnJun ของฉันจึงไม่แสดงเหตุการณ์ใด ๆ

อาจมีการสร้างบันทึกการจัดส่งก่อนการรับพัสดุจริง โปรดยืนยันหมายเลขและขอให้ผู้จัดส่งตรวจสอบการส่งมอบพัสดุ

5. การจัดส่งของ AnJun ใช้เวลานานเท่าใด

ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับเส้นทาง พิธีการศุลกากร และการจัดการในช่วงสุดท้าย และหน้าแสดงผลิตภัณฑ์ที่อ้างถึงไม่ได้เผยแพร่จำนวนวันสากลเพียงค่าเดียว

6. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ AnJun ล้มเหลว

ตรวจสอบที่อยู่และใบแจ้งการจัดส่ง จากนั้นสอบถามผู้ขายหรือเครือข่ายจัดส่งปลายทางเกี่ยวกับการนำจ่ายอีกครั้งหรือการไปรับพัสดุ

7. ฉันควรทำอย่างไรหาก AnJun แสดงสถานะจัดส่งแล้ว แต่ฉันไม่มีพัสดุ

ตรวจสอบพื้นที่รับพัสดุ เพื่อนบ้าน และสมาชิกในครัวเรือน ขอหลักฐานการจัดส่ง และขอให้ผู้ขายยกระดับปัญหา

8. ใครเป็นผู้รับผิดชอบพัสดุ AnJun ที่สูญหายหรือเสียหาย

ผู้จัดส่งควรเริ่มการสอบสวนหรือยื่นเคลมการขนส่ง และจัดเตรียมหลักฐานเกี่ยวกับการจัดส่ง มูลค่า และความเสียหาย

9. AnJun จัดส่งพัสดุระหว่างประเทศหรือไม่

ใช่ AnJun ระบุถึงเส้นทางไปรษณีย์โดยตรงจากจีนไปยังละตินอเมริกาและยุโรป-อเมริกา พร้อมการดำเนินพิธีการศุลกากรปลายทางและการจัดส่งในท้องถิ่น

10. ฉันจะติดต่อ AnJun ได้อย่างไร

โทร 400-999-6128 หรือใช้พื้นที่บริการ ร้องเรียน และติดต่อบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. AnJun Brazil Postal Line คืออะไร

เป็นโซลูชัน B2C จากจีนไปบราซิลที่พัฒนาโดย AnJun และ Leve โดยใช้การส่งทางอากาศ การยื่นสำแดงศุลกากรล่วงหน้าผ่าน EDI การถ่ายโอนสินค้าที่ GRU การดำเนินพิธีการศุลกากรที่ Curitiba และการจัดส่งแบบมาตรฐานเร่งด่วนโดย Correios

12. เหตุการณ์จาก Correios หมายความว่า Correios เป็นผู้ออกหมายเลข AnJun ของฉันหรือไม่

ไม่ใช่ โดยมีการระบุว่า Correios เป็นผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายในบราซิลสำหรับ Brazil Postal Line ขณะที่ตัวระบุต้นทางอาจมาจากที่อื่น

13. การมาถึงศุลกากรเหมือนกับการปล่อยผ่านศุลกากรสำหรับการจัดส่งของ AnJun หรือไม่

ไม่ใช่ การมาถึงสนามบินหรือสถานีแลกเปลี่ยนระบุเพียงตำแหน่งหรือการดำเนินการ ขณะที่การปล่อยผ่านต้องดำเนินขั้นตอนศุลกากรที่เกี่ยวข้องให้เสร็จสมบูรณ์

14. บริการศุลกากรเชิงพาณิชย์ของ AnJun Brazil คืออะไร?

บริการนี้มีตัวเลือก DDP และ PRC รวมถึงบริการดำเนินพิธีการศุลกากร การชำระภาษี และการจัดส่งสินค้าตามที่ AnJun อธิบายไว้สำหรับผู้ขายข้ามพรมแดน

15. สายด่วน AnJun Brazil ใช้สำหรับอะไร?

เป็นช่องทาง DDP ที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์สำหรับสินค้าใช้ส่วนตัวหรือใช้ภายในธุรกิจในบราซิล โดยต้องสำแดงข้อมูลตามจริงและมีเพดานมูลค่าที่สำแดงไว้ที่ US$3,000

16. ธุรกิจสามารถใช้ API ติดตามพัสดุของ AnJun ได้หรือไม่?

หน้าเว็บของ AnJun ที่อ้างถึงแสดงพื้นที่ระบบ E-system และการเข้าสู่ระบบสมาชิก แต่ไม่ได้ให้ข้อมูลจำเพาะของ API สาธารณะ ธุรกิจควรสอบถาม AnJun เกี่ยวกับข้อกำหนดในการเชื่อมต่อบัญชี

17. 17TRACK สามารถเปลี่ยนแปลงผลการจัดส่งของ AnJun ได้หรือไม่?

ไม่ได้ 17TRACK รวบรวมข้อมูลการติดตามพัสดุและไม่สามารถขนส่ง เปลี่ยนเส้นทาง คืนเงิน หรือตัดสินข้อเรียกร้องของ AnJun ได้

API การติดตาม

// Carrier official API:
// Current public official AnJun tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
//
// Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]