EPS Spårning

Ange spårningsnumret för EPS för att kontrollera den senaste leveransstatusen.

http://www.epsglobe.com/

Spåra

Om EPS

EPS är det varumärke som används utåt av Shenzhen Yida Yousong E-commerce Co., Ltd. för gränsöverskridande logistik- och lagerhållningstjänster. Den officiella webbplatsen beskriver lösningar för internationell flygfrakt, sjöfrakt, expressleveranser, småpaket, FBA, lager utomlands, postpaket och dedikerade fraktlinjer, med verksamhets- och informationscenter i Shenzhen, Hongkong, Xiamen, Suzhou och Zhengzhou.

Fält	Verifierad information
Officiellt namn	Shenzhen Yida Yousong E-commerce Co., Ltd.
Varumärke	EPS
Officiell webbplats	EPS officiella webbplats
Transportörstyp	Leverantör av gränsöverskridande logistik, spedition och lagerhållningstjänster.
Primär region	Internationell logistik med ursprung i Kina för e-handelsrutter i Europa, Amerika och resten av världen.
Spårningssida	Spårning av EPS-försändelser
Grundat	Den officiella sidan Om företaget anger att verksamheten startade 2015.
Huvudkontor	De officiella sidorna anger Shenzhen som företagets plats och listar ytterligare verksamhetscenter.

Relationer mellan transportörsenheter

Enhet	Relation till EPS
Shenzhen Yida Yousong E-commerce Co., Ltd.	Företaget som anges på den officiella webbplatsen driver EPS logistikplattform.
Dedikerade fraktlinjer och postpaket	Detta är logistikprodukter som erbjuds genom EPS för gränsöverskridande försändelser.
FBA och lager utomlands	EPS beskriver dessa som lösningar för gränsöverskridande orderhantering och lagerhållning, inte som ett enda postnätverk.
Partners på avsändar- och destinationssidan	En postoperatör, kurir eller tullförmedlare på destinationen kan utföra senare transportetapper. De officiella sidorna identifierar inte en gemensam partner för alla EPS-produkter.
17TRACK	17TRACK är en oberoende spårningsplattform som kan samla tillgängliga händelser från EPS och partnerföretag. Den utför inte EPS-transporter.

Snabbt svar

Ange EPS-försändelsens nummer på EPS officiella spårningssida eller i 17TRACK. Använd försändelse- eller paketnumret från säljarens meddelande om att försändelsen skickats, inte marknadsplatsens ordernummer. Om inget resultat visas bör du först kontrollera stavningen, ta bort mellanslag eller skiljetecken, bekräfta att säljaren har lämnat över försändelsen och försöka igen efter den första operativa skanningen.

Experttips: 17TRACK kan visa tillgängliga händelser från transportörer och partnerföretag, men kan inte ändra en adress, ordna en leverans, godkänna en återbetalning eller fatta beslut om ett EPS-anspråk.

Så spårar du EPS-försändelser

Rutt	Steg
Officiell EPS-rutt	Öppna EPS spårningssida, välj det relevanta alternativet för speciallinje eller paket när det är tillgängligt, ange försändelsenumret och granska de returnerade händelserna.
17TRACK-rutt	Öppna 17TRACK, klistra in paketnumret, tillåt automatisk transportörsidentifiering eller välj EPS när det är tillgängligt och jämför sedan den senaste händelsen med säljarens information om expediering.
Nummerkälla	Leta i säljarens leveransmejl, orderhanteringssida, EPS-etikett, lagerregistrering för utskick eller leveranskvittot.
Fel identifierare	Ett ordernummer, en köpmansreferens, ett nummer för fraktoffert eller ett leveransmeddelande är inte nödvändigtvis EPS-spårningsnumret.
Inget nummer	Be säljaren eller avsändaren om paketidentifieraren; mottagaren kan i allmänhet inte skapa ett ersättande spårningsnummer.

Format för spårningsnummer

EPS offentliga sidor har en spårningsfunktion men publicerar inte någon universell numreringssyntax. Ett nummer som visas i EPS kan ha utfärdats av EPS, en logistisk partner i avsändarlandet, en postoperatör eller en transportör för sista leveranssträckan i destinationslandet. Använd den officiella spårningen eller 17TRACKs automatiska identifiering i stället för att fastställa en tjänst enbart utifrån ett prefix.

Format för spårningsnummer

Identifierarfamilj	Normaliserat mönster eller exempel
EPS-försändelsenummer	Använd den exakta alfanumeriska identifierare som visas av avsändaren; någon offentlig universell regel för längd eller prefix anges inte.
Partnerutfärdat nummer	En post-, express- eller sista leveranspartner kan utfärda den identifierare som används efter överlämningen; numret kan förbli oförändrat eller kompletteras med ett annat nummer.
Köpmans order-/referensnummer	En order eller referens som ORDER-#### identifierar en kommersiell transaktion och kanske inte ger några transportskanningar.
Postnummer i S10-stil	Ett format som liknar två bokstäver, nio siffror och en landskod med två bokstäver kan ha utfärdats av en postoperatör i avsändarlandet; likheten bevisar inte att det utfärdades av EPS.
Etikett- eller lager-ID	En lager- eller etikettidentifierare kan stödja intern hantering utan att vara offentligt spårbar under hela transporten.

Spårningsstatusar och deras betydelser

Status	Betydelse och nästa åtgärd
Etikett skapad / inväntar försändelse	Försändelseuppgifter finns, men det fysiska paketet kanske ännu inte är i EPS förvar. Avsändaren bör bekräfta överlämningen.
Accepterad eller mottagen	En mottagningsskanning visar att den ansvariga logistikanläggningen har registrerat paketet. Sortering eller transport mellan terminaler följer normalt.
Under transport	Paketet förflyttas mellan logistikanläggningar eller transportetapper. Ett uppehåll mellan skanningar kan inträffa under transport mellan terminaler.
Tull eller klarering	Dokumentation, inspektion, skatt eller importbehandling kan pågå. Ankomst till tullen är inte ett bevis på att försändelsen har frigivits.
Överlämnad till partner	En post- eller kurirpartner i destinationslandet kan nu ha kontroll över nästa fysiska förflyttning. Köparen bör kontrollera båda identifierarna om de har tillhandahållits.
Ute för leverans	Leveransoperatören i destinationslandet har tilldelat paketet en leveransrutt. Ha adressen och telefonen tillgängliga.
Levererad	En leveransskanning har registrerats. Om paketet saknas, kontrollera platsen i leveransbeviset, hushållet, receptionen och den lokala transportören innan du kontaktar säljaren.
Undantag eller retur	Ett adress-, tull-, skada-, vägrans- eller leveransproblem kräver granskning. Avsändaren bör omgående kontakta EPS eller den berörda partnern.

Tjänster och leveranstider

EPS webbplats presenterar tjänstekategorier snarare än ett enda publicerat leveranslöfte. Leveransen beror på avsändningsort, destination, vald kanal, tullhantering, överlämning och kapacitet på den sista leveranssträckan. De officiella sidorna publicerar ingen universell leveranskalender för enskilda länder.

Tjänstejämförelse

Tjänst	Passar bäst för
Fraktlinjer	Gränsöverskridande frakt som kräver ruttval och logistisk samordning.
Amerikansk speciallinje	Försändelser med ursprung i Kina som går mot USA.
Europeisk speciallinje	Försändelser med ursprung i Kina som transporteras mot europeiska destinationer.
FBA-huvudtransport	E-handelslager som transporteras till lager för marknadsplatsuppfyllelse.
Transport från Hongkong	Försändelser som använder transportarrangemang med anknytning till Hongkong.
Postpaket	Leverans av småpaket via postala eller postanslutna kanaler.

Leveranstid

Tjänst	Publicerad tidsinformation
Alla internationella EPS-kategorier	Tiden varierar beroende på avsändningsort, destination, rutt, tullhantering och vald tjänst; de officiella offentliga sidorna anger ingen allmän leveransstandard eller pengarna-tillbaka-garanti.
Spårningssynlighet	Händelserna beror på skanningar från EPS och deltagande partner; en beräknad leveranstid som visas av en spårningsplattform är en uppskattning, inte en garanti.

Leveranstider till destinationsländer

EPS:s offentliga tjänstesidor tillhandahåller inte verifierade destinationsspecifika leveransintervall, genomsnittligt antal dagar eller en fast partner för sista delen av leveransen i varje land. Uppskattningar för olika länder bör därför hämtas från fraktofferten eller den senaste tjänstebekräftelsen från EPS, i stället för att kopieras från en generell posttabell.

Vanliga spårningsproblem och lösningar

Problem och lösning

Problem eller status	Omedelbar lösning
Ogiltigt nummer	Kopiera numret igen, ta bort oavsiktliga mellanslag och fråga säljaren om identifieraren är en orderreferens i stället för ett paketnummer.
Inga spårningshändelser	Bekräfta att paketet faktiskt har överlämnats; registrering av uppgifter kan ske före den första operativa skanningen.
Ingen uppdatering under transporten	Räkna med eventuella luckor i skanningarna under huvudtransport, tullhantering och partneröverlämningar och be sedan avsändaren att begära en utredning via EPS.
Tullförsening	Kontrollera om tullavgifter, identitetsuppgifter, fakturauppgifter eller instruktioner från importören krävs i destinationslandet.
Leveransproblem	Kontrollera adressen och kontaktuppgifterna och fråga säljaren eller transportören i destinationslandet om omleverans eller uthämtning är möjlig.
Levererad men saknas	Kontrollera leveransfotot eller platsen, hushållsmedlemmar, grannar, receptionen och det lokala utlämningskontoret; kontakta sedan säljaren för en formell utredning.
Returnerad till avsändaren	Avsändaren bör fastställa orsaken till returen och ordna en ny försändelse eller återbetalning med säljaren.
Förlorad eller skadad	Avsändaren bör spara emballage, fakturor och fotografier och fråga EPS om tillämpligt förfarande för utredning eller reklamation.

Internationell frakt och överlämningar

Skede	Vad kunden bör förstå
Beställning och fraktsedel	Avsändaren eller EPS skapar försändelseuppgifterna. En händelse som gäller fraktsedeln bevisar inte i sig att försändelsen har tagits emot fysiskt.
Lager vid avsändningsorten	EPS eller en anläggning vid avsändningsorten tar emot, konsoliderar och sorterar paketet för den valda rutten.
Exporthantering	Exportdokumentation, säkerhetskontroller och tullförfaranden kan äga rum innan huvudtransporten avgår.
Internationell transport	Paketet transporteras genom det valda flyg-, sjö-, post- eller dedikerade linjenätet; skanningsfrekvensen kan minska under detta skede.
Importtull	Myndigheten i destinationslandet bedömer importkraven. Ankomst till en gateway innebär inte att tullklarering har skett.
Överlämning till partner	En post- eller kuriroperatör i destinationslandet kan sköta leveransen på sista sträckan. Det ursprungliga numret kan fortsätta att användas, eller så kan ett andra lokalt nummer visas.
Slutleverans	Den lokala leveransoperatören ansvarar för leveransförsök, uthämtning, leveransbevis och lokala undantag.

Skatter, tullavgifter, förbjudna varor och importdokument regleras av destinationslandet och den valda tjänsten. Avsändaren bör tillhandahålla korrekta handelsbeskrivningar och spara fakturor samt expeditionsdokument.

Kundtjänst

Kanal	Verifierad kontakt och bästa användning
Spårningssida	Spårning av EPS-försändelser; använd för tillgängliga försändelsehändelser.
E-post	service@epsglobe.com; använd för servicefrågor och eskalering av försändelser.
QQ	394383128 visas på den officiella webbplatsen som en kontaktkanal.
Webbplatssupport	Den officiella webbplatsen erbjuder funktioner för inloggning, registrering, beräkning, spårning och kontakt; offentliga öppettider och språkspecifika supporttider anges inte på de citerade sidorna.

Vid eskalering bör du förbereda spårningsnumret, orderreferensen, avsändningsdatumet, ursprung och destination, tjänst eller rutt, senaste skanning, varubeskrivning, deklarerat värde, faktura och fotografier av skador. Avsändaren bör normalt leda utredningar om förlust, skada och transport eftersom avsändaren köpte logistiktjänsten.

Vanliga frågor

1. Hur spårar jag ett EPS-paket?

Ange paketnumret på den officiella EPS-spårningssidan eller använd 17TRACK och jämför sedan den senaste händelsen med säljarens meddelande om expediering.

2. Var hittar jag mitt EPS-spårningsnummer?

Titta i leveransbekräftelsen, säljarens ordersida, EPS-etiketten, lagerregistret eller leveranskvittot.

3. Hur ser ett EPS-spårningsnummer ut?

EPS publicerar inget universellt offentligt format, så använd den exakta identifierare som avsändaren har angett i stället för att förlita dig på ett prefix.

4. Varför ger mitt EPS-nummer inget resultat?

Numret kan vara felstavat, kan vara en orderreferens eller kan ha skapats innan den första fysiska skanningen; bekräfta överlämningen med säljaren.

5. Varför har min EPS-spårning slutat uppdateras?

Långväga transport, tullhantering och överlämningar mellan samarbetspartner kan skapa luckor i synligheten; be avsändaren att eskalera ärendet om luckan blir oförenlig med den angivna tjänsten.

6. Publicerar EPS en fast leveranstid?

De offentliga EPS-sidorna beskriver tjänstekategorier men publicerar ingen universell leveransstandard för alla länder och rutter.

7. Vad ska jag göra efter en misslyckad EPS-leverans?

Kontrollera adressen och de lokala leveransanvisningarna och fråga sedan säljaren eller transportören på destinationen om ett nytt försök eller uthämtning är möjligt.

8. Vad ska jag göra om EPS anger att paketet har levererats men jag inte har fått det?

Kontrollera platsen för leveransbeviset, hushållsmedlemmar, grannar, receptionen och det lokala leveranskontoret innan du ber säljaren om hjälp.

9. Vem hanterar ett förlorat eller skadat EPS-paket?

Avsändaren bör kontakta EPS eftersom avsändaren innehar transportavtalet; spara förpackningen, fakturorna och fotografierna.

10. Hur kontaktar jag EPS?

Använd den officiella spårningssidan eller skicka e-post till service@epsglobe.com och inkludera paketnumret samt försändelseuppgifterna.

11. Bevisar en EPS-etikett att EPS har tagit emot paketet?

Nej. Etiketten eller skapandet av elektroniska uppgifter kan ske före det fysiska mottagandet, så leta efter en mottagnings- eller driftsskanning.

12. Kan ett post- eller budnummer användas i EPS-spårningen?

Det kan fungera när EPS eller en ansluten plattform har tillgång till den samarbetspartnerns händelse, men möjligheten att visa ett nummer bevisar inte att EPS utfärdade det.

13. Betyder ankomst till destinationslandets tull att ett EPS-paket har frigivits?

Nej. Tullankomst och tullklarering är olika händelser; tullavgifter, dokument eller kontroll kan fortfarande krävas.

14. Kan EPS-spårningsnumret ändras efter en internationell överlämning?

Det ursprungliga numret kan fortsätta att visas, men en samarbetspartner på destinationen kan också tillhandahålla en lokal identifierare; be säljaren om länkade nummer.

15. Tillhandahåller EPS ett offentligt spårnings-API?

Det gick inte att fastställa något aktuellt offentligt EPS-spårnings-API utifrån de citerade offentliga sidorna, så företag bör begära integrationsinformation direkt från EPS eller använda ett dokumenterat API för flera transportörer.

16. Vad är skillnaden mellan EPS-spårning och 17TRACK-spårning?

EPS tillhandahåller sin egen sida för logistikspårning, medan 17TRACK självständigt samlar tillgängliga händelser från flera transportörer och samarbetspartner.

Spårnings-API

17TRACK-referens

// EPS current public official tracking API: no public endpoint confirmed.
// 17TRACK API: use the current documentation and a valid 17token.
// The EPS carrier code must be confirmed from current 17TRACK carrier data.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]