ZTT ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit ZTT për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

Gjurmo

Rreth ZTT-së

ZTT është emërtimi i transportuesit të ofruar për këtë faqe gjurmimi. Detajet e funksionimit specifik për dërgesën duhet të merren nga të dhënat e gjurmimit, konfirmimi i dërgesës ose faqja zyrtare e ZTT-së, dhe jo të nxirren vetëm nga një numër gjurmimi.

Fusha	Referenca e verifikuar e faqes
Faqja zyrtare e internetit	http://zhiteng.biz/
Emri i shfaqur i transportuesit	ZTT
Përgjegjësia për gjurmimin	Pala e shfaqur në skanimin më të fundit është treguesi më i mirë i disponueshëm për kujdestarinë aktuale të dërgesës.

Këshillë profesionale: Numri i porosisë së tregtarit nuk është domosdoshmërisht numër gjurmimi i ZTT-së. Përdorni identifikuesin e emërtuar “numër gjurmimi”, “numër dërgese” ose “numër fature transporti”.

Përgjigje e shpejtë

Futni numrin e gjurmimit të ZTT-së, të dhënë nga shitësi, në faqen e gjurmimit 17TRACK ose në faqen zyrtare të ZTT-së. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, kontrolloni karakteret, hiqni hapësirat ose shenjat e pikësimit dhe lejoni kohë për skanimin e parë fizik të pranimit. 17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi; ajo nuk transporton pako, nuk ndryshon adresat, nuk miraton rimbursime dhe nuk vendos për pretendimet.

Si të gjurmoni paketat e ZTT-së

Përdorni të njëjtin identifikues të dërgesës në të dyja rrugët e gjurmimit. Shitësi është zakonisht kontakti i duhur kur numri i porosisë është i disponueshëm, por numri i transportuesit ende nuk është lëshuar.

Hapi	Veprimi
1. Identifikoni	Kopjoni numrin e gjurmimit nga emaili i dërgimit, faqja e porosisë, etiketa, fatura ose mesazhi i shitësit.
2. Dërgojeni	Futeni numrin në faqen zyrtare të ZTT-së ose në 17TRACK, pa shtuar numrin e porosisë.
3. Interpretojeni	Lexoni së bashku ngjarjen më të fundit, vendndodhjen e ngjarjes, vulën kohore dhe çdo veprim të ardhshëm të deklaruar.
4. Përshkallëzojeni	Kërkojini shitësit të vërtetojë identifikuesin e dërgesës kur numri mungon, është i dyfishuar ose nuk lidhet me porosinë.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit

Modeli i normalizuar

Identifikuesi i dërgesës së ZTT-së

Përdorni identifikuesin e saktë të dhënë nga shitësi; këtu nuk deklarohet një model publik universal.

Shikoni të gjitha detajet për identifikuesit e dërgesave të ZTT-së

Lëshuar nga	Pala lëshuese duhet të identifikohet nga etiketa ose dokumentacioni i shitësit.
Ku e shohin përdoruesit	Vendndodhjet e zakonshme përfshijnë njoftimin e dërgimit, faqen e porosisë së shitësit, etiketën e transportit ose faturën.
Fusha e gjurmimit	Njohja në 17TRACK nuk përcakton në vetvete se kush e ka printuar ose lëshuar identifikuesin.
Kufizim	Mos nxirrni përfundime për llojin e shërbimit, destinacionin ose datën e dorëzimit vetëm nga një prefiks.

Problemet dhe zgjidhjet e zakonshme të gjurmimit

Një faqe gjurmimi raporton skanimet; ajo nuk mund të korrigjojë të dhënat e dërgesës ose të përcaktojë përgjegjësinë. Përshtateni përgjigjen me ngjarjen më të fundit dhe përfshini shitësin kur dërgesa është blerë përmes një tregu në internet.

Problemi dhe zgjidhja

Problemi ose statusi	Veprimi i parë
Numri është i pavlefshëm	Kopjojeni përsëri, hiqni hapësirat dhe kërkojini shitësit të konfirmojë identifikuesin.
Nuk ka ngjarje gjurmimi	Kontrolloni nëse etiketa është krijuar së fundmi; kërkojini dërguesit dëshmi të dorëzimit te transportuesi.
Nuk ka përditësim prej disa ditësh	Shqyrtoni vendndodhjen e fundit dhe itinerarin e pritshëm, më pas kërkojini shitësit të hapë një kërkesë pranë transportuesit, kur kjo lejohet.
Përjashtim në dorëzim	Lexoni udhëzimin e ngjarjes, verifikoni adresën dhe kontaktoni shitësin ose palën e përmendur në ngjarje.
Shënon të dorëzuar, por mungon	Kontrolloni vendin e dorëzimit, anëtarët e familjes, sportelin e pritjes, fqinjët dhe çdo dëshmi të dorëzimit para se ta përshkallëzoni çështjen.
Pako e humbur ose e dëmtuar	Ruani paketimin dhe fotografitë, njoftoni menjëherë shitësin dhe kërkojini personit që ka të drejtë të paraqesë kërkesën të nisë hetimin përkatës.

Pyetje të shpeshta

1. Si ta gjurmoj pakon time ZTT?

Vendosni numrin e gjurmimit të dërgesës në faqen zyrtare të internetit të ZTT ose në 17TRACK.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit të ZTT?

Kërkojeni në mesazhin e dërgimit, faqen e porosisë te shitësi, etiketën e transportit, faturën ose detajet e dërgesës në platformën e tregut.

3. Si duket një numër gjurmimi i ZTT?

Përdorni identifikuesin e saktë të dhënë për dërgesën, sepse nuk duhet supozuar një format i vetëm publik.

4. Pse numri im i gjurmimit të ZTT nuk ka dhënë asnjë rezultat?

Numri mund të përmbajë një gabim ose dërgesa mund të mos ketë marrë skanimin e parë nga transportuesi; kërkojini shitësit ta verifikojë.

5. Pse gjurmimi im i ZTT nuk po përditësohet?

Një dërgesë mund të ketë një boshllëk në dukshmëri midis skanimeve; përdorni ngjarjen më të fundit dhe kontaktoni shitësin nëse boshllëku ndikon në afatin e premtuar të porosisë.

6. A jep ZTT një datë të saktë dorëzimi?

Çdo datë e shfaqur është një vlerësim, përveçse kur marrëveshja përkatëse e transportit përcakton shprehimisht një garanci dorëzimi.

7. Çfarë duhet të bëj pas një përjashtimi në dorëzimin nga ZTT?

Ndiqni udhëzimin e ngjarjes, konfirmoni adresën dhe pyesni shitësin ose palën e përmendur të dorëzimit për përpjekjen e radhës.

8. Çfarë duhet të bëj nëse ZTT tregon se është dorëzuar, por nuk e kam marrë pakon?

Kontrolloni vendet e sigurta, anëtarët e familjes, stafin e pritjes dhe fqinjët, më pas kërkoni dëshmi të dorëzimit dhe ndihmën e shitësit.

9. Si ta raportoj një dërgesë të humbur ose të dëmtuar nga ZTT?

Njoftoni menjëherë shitësin, ruani paketimin dhe përmbajtjen, dhe pyesni se kush ka të drejtë të paraqesë kërkesën ose hetimin përkatës pranë transportuesit.

10. Si mund të kontaktoj ZTT për një dërgesë?

Përdorni mënyrën e kontaktit të publikuar në faqen zyrtare të internetit të ZTT dhe përgatitni numrin e gjurmimit, datën e dërgesës, adresën dhe skanimin më të fundit.

11. A operohet 17TRACK nga ZTT?

Jo; 17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi që grumbullon ngjarjet e disponueshme të dërgesave.

12. A mund ta ndryshojë 17TRACK adresën e dorëzimit të ZTT?

Jo; ndryshimet e adresës dhe udhëzimet e dorëzimit duhet të trajtohen nga pala e autorizuar e transportit përmes kanalit zyrtar përkatës.

13. A dëshmon një skanim gjurmimi se ZTT e mban fizikisht pakon?

Jo gjithmonë; njoftimet elektronike paraprake ose ngjarjet nga partnerët mund të shfaqen përpara një skanimi fizik të pranimit.

14. A mund të marrë një dërgesë ZTT një identifikues të ri për kilometrin e fundit?

Një dorëzim te një palë tjetër mund të krijojë një identifikues shtesë lokal; ruajini të dy numrat dhe ndiqni ngjarjen më të fundit për palën përgjegjëse për dorëzimin.

15. A mund t'i gjurmojnë bizneset dërgesat ZTT përmes një API-je?

Bizneset mund të përdorin API-n e 17TRACK për njohjen e transportuesve të mbështetur dhe proceset e gjurmimit; shqyrtoni dokumentacionin aktual për kërkesat e autentikimit dhe llogarisë.

API-ja e gjurmimit

// 17TRACK API
// Current endpoint documented by 17TRACK:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the value supplied by current 17TRACK
// carrier documentation for the ZTT integration.