Aplikacionet e Shopify për transportin: Si të zgjidhni për tarifat, etiketat dhe gjurmimin

Zgjidhni aplikacionet e transportit të Shopify duke ndarë tre detyra: llogaritjen e shumës që paguajnë klientët në arkë, blerjen e etiketave për përmbushje dhe gjurmimin e dërgesave pas nisjes. Filloni me rrjedhën e punës që dyqani juaj nuk mund ta trajtojë me besueshmëri sot, kontrolloni nëse mjetet e integruara të Shopify e mbulojnë tashmë atë dhe testoni çdo aplikacion shtesë kundrejt origjinave, pakove, transportuesve dhe destinacioneve tuaja reale të transportit.

Një dyqan me tarifa të pasakta në arkë ka nevojë për një zgjidhje ndryshe nga ai me printim të ngadaltë të etiketave ose me pyetje të shpeshta për statusin e dorëzimit. Zgjedhja e duhur nuk është domosdoshmërisht një aplikacion që premton gjithçka. Është kombinimi më i vogël i mjeteve që përcjell informacion të saktë nga arka te përmbushja dhe më pas te mbështetja e klientit, pa krijuar punë të dyfishtë.

Identifikoni pjesën e transportit që duhet rregulluar

Para se të shqyrtoni listimet e aplikacioneve, shkruani problemin në terma operacionalë. “Na duhet transport më i mirë” është shumë e përgjithshme. “Arka jonë tarifon më pak për porositë me përmasa të mëdha” ose “klientët nuk mund t’i ndjekin dërgesat pas dorëzimit te transportuesi” ju jep diçka që mund të testohet.

Këto funksione janë të lidhura, por nuk janë të këmbyeshme. Blerja e një etikete nuk do të thotë automatikisht se një aplikacion mund të llogarisë tarifat në arkë. Një faqe gjurmimi nuk dëshmon se i njëjti produkt mund të blejë tarifat postare. Kontrolloni veçmas çdo aftësi të kërkuar.

Kontrolloni konfigurimin ekzistues të Shopify para se të shtoni një aplikacion

Shopify ofron cilësime transporti dhe rrjedha pune për etiketat e transportit, me disponueshmëri dhe kërkesa që ndryshojnë sipas vendndodhjes, transportuesit dhe konfigurimit. Dokumentacioni zyrtar i transportit i Shopify është pika fillestare për të kontrolluar se çfarë mund të përdorë tashmë dyqani juaj.

Kontrolloni fillimisht profilet e transportit, vendndodhjet e përmbushjes, detajet e pakove dhe cilësimet e tarifave. Peshat e pasakta të produkteve ose një pako e paracaktuar e papërshtatshme mund ta dëmtojnë rezultatin edhe kur aplikacioni funksionon siç është projektuar. Shtimi i softuerit nuk do t’i korrigjojë automatikisht të dhënat e pasakta.

• Mbajeni konfigurimin ekzistues nëse tarifat në arkë janë të pranueshme, përpunimi i etiketave është i menaxhueshëm dhe klientët mund të gjejnë informacione të dobishme për dorëzimin.
• Shtoni një aplikacion të fokusuar te tarifat kur keni nevojë për logjikë në arkë që konfigurimi aktual nuk mund ta shprehë me besueshmëri.
• Shtoni një aplikacion të fokusuar te etiketat kur blerja e tarifave postare, llogaritë e transportuesve ose rrjedhat e punës në magazinë krijojnë hapa manualë të panevojshëm.
• Shtoni një aplikacion të fokusuar te gjurmimi kur dukshmëria e dërgesave dhe komunikimet për dorëzimin janë mangësia kryesore.

Për një operacion të vogël, shmangia e një integrimi të panevojshëm mund të jetë më e vlefshme se shtimi i një paneli tjetër. Për një operacion më kompleks, një aplikacion i specializuar mund të jetë i dobishëm nëse heq një pengesë të matshme.

Për tarifat në arkë, testoni saktësinë para zbritjeve

Çmimi i transportit që i shfaqet klientit dhe tarifa postare që paguan tregtari janë shuma të ndryshme. Një aplikacion mund të ndihmojë me njërën, me të dyja ose me asnjërën. Përcaktoni se cilën shumë kontrollon produkti para se të vlerësoni pretendimet për kursime në transport.

Konfirmoni përshtatshmërinë për rrjedhën e saktë të punës në arkë

Para se të zgjidhni një aplikacion që ofron tarifa të drejtpërdrejta të transportuesit ose tarifa të llogaritura nga palë të treta, verifikoni kërkesat e planit përkatës të Shopify dhe kërkesat e konfigurimit të aplikacionit. Mos supozoni se instalimi i një aplikacioni aktivizon çdo funksion të tarifave në arkë. Dokumentacioni i tarifave të transportit i Shopify shpjegon qasjet e disponueshme dhe konfigurimin e tyre.

Pyetni ofruesin nëse rrjedha e synuar e punës kërkon një llogari transportuesi, leje të veçanta llogarie, funksionalitete shtesë të Shopify ose origjina specifike të transportit. Konfirmojeni përgjigjen për dyqanin tuaj dhe jo duke u mbështetur në një përshkrim të përgjithshëm të funksioneve.

Krijoni një grup të vogël, por kërkues, shportash testimi

Përdorni kombinime reale produktesh, jo vetëm një artikull të vetëm të lehtë që dërgohet në një adresë aty pranë. Përfshini:

• Një porosi tipike vendase duke përdorur pakon tuaj më të zakonshme.
• Një artikull të rëndë ose me përmasa të mëdha, dimensionet e të cilit kanë rëndësi.
• Një shportë të përzier që mund të kërkojë më shumë se një pako ose vendndodhje përmbushjeje.
• Një adresë që transportuesi juaj e trajton si të largët, nëse është e rëndësishme për biznesin tuaj.
• Një destinacion ndërkombëtar të cilit i shërbeni realisht.
• Një shportë pranë pragut të transportit falas ose një pragu tjetër tarife.

Për çdo rast, regjistroni shërbimin e shfaqur, tarifën e klientit, supozimet për pakon dhe koston e pritshme të transportit për tregtarin. Hetoni ndryshimet në vend që të kërkoni që çdo tarifë në arkë të jetë saktësisht e barabartë me tarifën postare: politika juaj e çmimeve mund të përfshijë qëllimisht subvencion ose kompensim për trajtimin.

Rregulli i vendimit: zgjidhni zgjidhjen e tarifave që përfaqëson me besueshmëri politikën tuaj të transportit për porositë e vështira, jo thjesht atë që prodhon ofertën më të ulët për një porosi të lehtë.

Për etiketat, vlerësoni rrjedhën e punës në magazinë

Një aplikacion etiketash duhet të përshtatet me mënyrën se si porositë shndërrohen në pako. Filloni me personin që paketon porosinë, vendin nga ku niset pakoja, llogarinë e transportuesit që paguan dhe mënyrën se si informacioni i përmbushjes kthehet në Shopify.

Verifikoni përputhshmërinë e llogarisë dhe shërbimit

Logoja e një transportuesi nuk mjafton. Konfirmoni shërbimin e transportuesit, vendin e origjinës, itinerarin e destinacionit dhe llojin e llogarisë që synoni të përdorni. Pyetni nëse etiketat blihen përmes marrëveshjes së transportit të ofruesit ose përmes llogarisë suaj të transportuesit dhe kontrolloni çdo kufizim që ndikon në operacionin tuaj.

Krahasoni kostot për dërgesa ekuivalente. Mbani të njëjta dimensionet e pakos, peshën, origjinën, destinacionin, nivelin e shërbimit dhe shërbimet opsionale. Një ofertë bazë më e lirë nuk është domosdoshmërisht një dërgesë përfundimtare më e lirë kur zbatohen rregullime ose shërbime shtesë.

Ndiqni një porosi të plotë gjatë procesit

Testoni më shumë se gjenerimin e etiketës. Personi që do ta përdorë sistemin duhet të përfundojë rrjedhën e plotë të punës:

1. Gjeni dhe zgjidhni porositë e sakta të paguara.
2. Konfirmoni adresën e transportit dhe detajet e pakos.
3. Trajtoni porositë që kanë nevojë për pako të veçanta.
4. Blini dhe printoni etiketat në printerin real.
5. Kontrolloni që informacioni i saktë i gjurmimit të arrijë te përmbushja përkatëse në Shopify.
6. Ndiqni procesin e dokumentuar të korrigjimit ose anulimit për një etiketë të blerë gabimisht.

Nëse transporti ndërkombëtar është i rëndësishëm për dyqanin tuaj, testoni edhe rrjedhën e informacionit doganor. Verifikoni çfarë informacioni duhet të jepni, nga vjen ai dhe çfarë prodhon realisht aplikacioni. Mos supozoni se gjenerimi i një etikete zgjidh përputhshmërinë doganore ose përcakton tarifat përfundimtare të importit të marrësit.

Rregulli i vendimit: favorizoni zgjidhjen që redukton punën e trajtimit dhe korrigjimit duke ruajtur regjistrime të sakta të porosive. Printimi në grup është i dobishëm vetëm nëse punonjësit mund të identifikojnë përjashtimet para se të blejnë etiketa të pasakta.

Për gjurmimin, jepni përparësi përgjigjeve të dobishme pas nisjes

Gjurmimi zgjidh një problem tjetër: ndihmon klientët dhe punonjësit të kuptojnë çfarë po ndodh pasi porosia dërgohet. Krijimi i etiketës nuk është provë se transportuesi e ka marrë pakon dhe një aplikacion gjurmimi nuk mund ta detyrojë transportuesin të skanojë ose lëvizë një pako më shpejt.

Vlerësoni sa qartë dallon zgjidhja e gjurmimit fazën para tranzitit, lëvizjen, përjashtimet e dorëzimit dhe dorëzimin. Më pas testoni nëse klientët mund të arrijnë te informacioni i saktë i dërgesës pa kontaktuar mbështetjen.

Ku përshtatet 17TRACK

Listimi i aplikacionit 17TRACK për Shopify përshkruan funksionet e gjurmimit të porosive, duke përfshirë një faqe gjurmimi me markë dhe njoftime për dërgesat. Kjo e bën atë një opsion të përshtatshëm kur mungesa është dukshmëria pas blerjes dhe jo llogaritja e tarifave në arkë ose blerja e etiketave.

Vlerësojeni kundrejt numrave tuaj realë të gjurmimit, rrugëve të dorëzimit dhe kërkesave të komunikimit. Kontrolloni funksionet dhe detajet aktuale të planeve në listim para abonimit; mos supozoni se çdo aftësi përfshihet në çdo nivel. Nëse problemi juaj kryesor është blerja e tarifave postare ose kontrolli i tarifave në arkë, vlerësoni një zgjidhje të dokumentuar qartë për atë detyrë në vend që ta trajtoni funksionalitetin e gjurmimit si zëvendësim.

Testoni dorëzimet mes transportuesve dhe dërgesat e shumta

Për porositë ndërkufitare, përdorni shembuj që përfshijnë dorëzimin te një transportues lokal të dorëzimit, kur është e mundur. Për porositë e ndara, kontrolloni nëse klientët mund të dallojnë çfarë është dërguar nga ajo që ende mungon. Një faqe e pastër është e dobishme, por duhet ta përfaqësojë ende saktë porosinë.

Vendosni gjithashtu se kush përgjigjet kur një dërgesë ngec ose shfaq një përjashtim. Një sinjalizim pa përgjegjës të caktuar mund të bëhet një tjetër njoftim i shpërfillur. Jepuni punonjësve të mbështetjes një hap të qartë vijues, si kontrollimi i regjistrit të transportuesit ose përshkallëzimi te ekipi i përmbushjes.

Krahasoni koston totale dhe përgjegjësinë, jo vetëm çmimet e abonimit

Çmimet e publikuara të aplikacioneve janë vetëm një pjesë e vendimit. Kontrolloni njësinë e faturimit, kuotën e përfshirë, kushtet e tejkalimit dhe tarifat për funksionet që do të përdorni realisht. Mbajini veç tarifat e aplikacionit nga tarifat postare, rregullimet e transportuesit dhe shërbimet opsionale të transportit.

Përdorni këtë model planifikimi:

Kostoja e pritshme operative = tarifat e aplikacionit + tarifat postare dhe të transportit + tarifat e zbatueshme sipas përdorimit + koha e konfigurimit dhe e stafit + puna e korrigjimit.

Ky është një kuadër buxhetimi, jo një pretendim se çdo ofrues tarifon për çdo zë. Shqyrtoni kushtet aktuale të secilit ofrues dhe dokumentoni cilat kosto zbatohen.

Caktoni një përgjegjës për çdo funksion që prek klientin. Vendosni cili sistem shkruan informacionin e gjurmimit në Shopify, cili dërgon emailet e dërgesave dhe cili shfaq përparimin e dorëzimit. Njoftimet e mbivendosura mund t’i ngatërrojnë klientët edhe kur të dy aplikacionet funksionojnë siç duhet.

Shqyrtoni edhe lejet e qasjes. Kuptoni se cilat të dhëna të klientëve dhe porosive i nevojiten aplikacionit, kush në ekipin tuaj mund t’i qaset dhe çfarë ndodh me faqet e gjurmimit ose informacionin e ruajtur nëse e çinstaloni.

Kryeni një pilotim të kontrolluar para se të ndryshoni të gjithë dyqanin

Përdorni një grup të kufizuar porosish përfaqësuese dhe ruani një regjistër të konfigurimit ekzistues. Konfirmoni fushën e pilotimit me ofruesin e aplikacionit nëse ai prek proceset aktive të arkës ose të përmbushjes. Ndryshimet në tarifat që shohin klientët kërkojnë kujdes të veçantë.

• Pronari i dyqanit ose menaxheri i tregtisë elektronike: miraton politikën e transportit, buxhetin dhe sjelljen në arkë.
• Përgjegjësi i përmbushjes: verifikon etiketat, pakot, printerët dhe përditësimet e porosive.
• Përgjegjësi i mbështetjes së klientit: verifikon lidhjet e gjurmimit, qartësinë e mesazheve dhe trajtimin e përjashtimeve.
• Përgjegjësi teknik, nëse nevojitet: kontrollon integrimet, lejet dhe automatizimet konfliktuese.

Përcaktoni kriteret e pranimit para testimit. Për shembull, të gjitha shportat e zgjedhura duhet të kthejnë opsionet e synuara të dorëzimit, etiketat e printuara duhet të përputhen me dërgesën e zgjedhur dhe mesazhet e gjurmimit duhet të lidhen me pakon e saktë. Këto janë kontrolle të propozuara, jo standarde të performancës së industrisë.

Regjistroni dështimet sipas shkakut: të dhëna burimore të pasakta, gabim konfigurimi, rrjedhë pune e pambështetur ose sjellje e softuerit. Kjo parandalon refuzimin e një aplikacioni të përshtatshëm për shkak të një problemi të korrigjueshëm konfigurimi—ose pranimin e një aplikacioni rrjedha bazë e punës së të cilit nuk i përshtatet dyqanit tuaj.

Rekomandimi përfundimtar: mbani mjetet ekzistuese të Shopify aty ku plotësojnë nevojat tuaja, shtoni aplikacione të specializuara vetëm për mangësitë e identifikuara dhe miratoni konfigurimin përfundimtar vetëm pasi të trajtojë saktë porositë tuaja të vështira. Saktësia dhe përgjegjësia e qartë kanë më shumë rëndësi se gjatësia e listës së funksioneve.

Pyetje të shpeshta

A më duhen aplikacione të veçanta për tarifat, etiketat dhe gjurmimin?

Jo domosdoshmërisht. Konfigurimi juaj ekzistues i Shopify mund të trajtojë tashmë disa prej këtyre detyrave dhe disa aplikacione mbulojnë disa funksione. Verifikoni secilin funksion në mënyrë të pavarur dhe shtoni një aplikacion tjetër vetëm kur zgjidh një kërkesë të paplotësuar pa krijuar përditësime ose mesazhe konfliktuese.

A do ta ulë automatikisht një aplikacion transporti koston e tarifave të mia postare?

Jo. Rezultati varet nga tarifat e disponueshme për biznesin tuaj, detajet e dërgesës, zgjedhjet e shërbimit dhe tarifat. Krahasoni dërgesa ekuivalente dhe përfshini koston e aplikacionit. Një mjet mund të jetë ende i vlefshëm nëse redukton punën manuale, edhe kur tarifa postare mbetet e pandryshuar.

A mund ta mbaj rrjedhën time të etiketave dhe të shtoj një aplikacion gjurmimi?

Potencialisht, po. Konfirmoni që rrjedha juaj e etiketave ruan në Shopify informacion të saktë për transportuesin dhe gjurmimin dhe që aplikacioni i gjurmimit mund t’i përdorë këto regjistrime. Testoni dërgesat e ndara dhe cilësimet e njoftimeve para se ta aktivizoni për të gjitha porositë.

Pse një faqe gjurmimi ende tregon se transportuesi po pret pakon?

Etiketa mund të jetë krijuar para se transportuesi ta merrte ose skanonte pakon. Kontrolloni regjistrin e përmbushjes dhe historikun e gjurmimit te transportuesi. Një aplikacion gjurmimi mund të shfaqë përditësimet e disponueshme, por nuk mund të konfirmojë në mënyrë të pavarur lëvizjen fizike që nuk është regjistruar.

Çfarë duhet të verifikoj para se të zgjedh një plan me pagesë?

Konfirmoni njësinë e faturimit, disponueshmërinë e funksioneve, përdorimin e pritshëm, trajtimin e tejkalimeve, kushtet e anulimit dhe përputhshmërinë me rrjedhën tuaj të saktë të punës. Pyetni ofruesin për çdo kërkesë të pazgjidhur para angazhimit, veçanërisht për përshtatshmërinë në arkë, mbështetjen e llogarisë së transportuesit dhe dërgesat ndërkombëtare.

Burimet

• Qendra e ndihmës Shopify: Transporti dhe dorëzimi — referencë për konfigurimin e transportit të Shopify dhe rrjedhat e punës së përmbushjes.
• Qendra e ndihmës Shopify: Konfigurimi i tarifave të transportit — referencë për qasjet e tarifave, konfigurimin dhe kërkesat e zbatueshme.
• Shopify App Store: 17TRACK — listim zyrtar për funksionet e gjurmimit dhe informacionin e planeve të aplikacionit.