Shopify жеткізу қолданбалары: тарифтер, жапсырмалар және бақылау үшін қалай таңдау керек
Shopify-дің жеткізу қолданбаларын үш міндетке бөліп таңдаңыз: төлем жасау кезінде клиенттердің қанша төлейтінін есептеу, тапсырысты орындау үшін жапсырмаларды сатып алу және жөнелтілгеннен кейін сәлемдемелерді қадағалау. Алдымен дүкеніңіз бүгін сенімді түрде орындай алмайтын жұмыс процесінен бастаңыз, Shopify-дің кіріктірілген құралдары оны қамти ма, тексеріңіз және кез келген қосымша қолданбаны нақты жеткізу орындарыңызға, сәлемдемелеріңізге, тасымалдаушыларыңызға және бағыттарыңызға қатысты сынақтан өткізіңіз.
Төлем кезінде қате ақы алынатын дүкенге жапсырмаларды баяу басып шығаратын немесе жеткізу мәртебесі туралы сұрақтар жиі қойылатын дүкендегіден басқа шешім қажет. Дұрыс таңдау міндетті түрде бәрін уәде ететін бір ғана қолданба емес. Бұл — төлем жасаудан бастап тапсырысты орындауға және клиенттерді қолдауға дейінгі нақты ақпаратты қайталанатын жұмыс тудырмай жеткізетін құралдардың ең шағын үйлесімі.
Жеткізудің қай бөлігін түзету қажет екенін анықтаңыз
Қолданбалар тізімін қарамас бұрын, мәселені операциялық тұрғыда жазып алыңыз. «Бізге жеткізуді жақсарту керек» деген тым жалпы. «Біздің төлем жасау бетіміз өлшемі үлкен тапсырыстар үшін төмен ақы есептейді» немесе «тасымалдаушыға тапсырғаннан кейін клиенттер сәлемдемелерін қадағалай алмайды» деген тұжырымдар сізге сынауға болатын нақты мақсат береді.
| Міндет | Нені таңдап жатырсыз | Нені сынау керек |
|---|---|---|
| Төлем кезіндегі тарифтер | Төлемге дейін жеткізу нұсқалары мен ақысы қалай көрсетіледі | Үлгілік себеттер мен мекенжайлар үшін дұрыс бағалар мен қызметтер |
| Жеткізу жапсырмалары | Қызметкерлер пошта ақысын қалай сатып алып, сәлемдемелерді дайындайды | Тасымалдаушы шотына қолжетімділік, сәлемдемені таңдау, басып шығару және тапсырысты орындау жаңартулары |
| Жөнелтілімдерді қадағалау | Клиенттер мен қызметкерлер жеткізу барысын қалай бақылайды | Қадағалау нөмірін тану, мәртебенің анықтығы, клиенттердің қолжетімділігі және ерекше жағдайларды өңдеу |
Бұл функциялар өзара байланысты, бірақ бірін-бірі алмастырмайды. Жапсырма сатып алу қолданба төлем кезіндегі тарифтерді автоматты түрде есептей алады дегенді білдірмейді. Қадағалау беті сол өнімнің пошта ақысын сатып ала алатынын дәлелдемейді. Әр қажетті мүмкіндікті бөлек тексеріңіз.
Қолданба қоспас бұрын Shopify жүйесіндегі бар баптауды тексеріңіз
Shopify жеткізу баптаулары мен жеткізу жапсырмаларына арналған жұмыс процестерін ұсынады, алайда олардың қолжетімділігі мен талаптары орналасқан жерге, тасымалдаушыға және конфигурацияға қарай өзгереді. Дүкеніңіз қазірдің өзінде нені пайдалана алатынын тексеруді Shopify компаниясының ресми жеткізу құжаттамасынан бастаңыз.
Алдымен жеткізу профильдерін, тапсырысты орындау орындарын, сәлемдеме деректерін және тариф баптауларын тексеріңіз. Өнім салмағының қате көрсетілуі немесе әдепкі сәлемдеменің дұрыс таңдалмауы қолданба жобаланғандай жұмыс істесе де нәтижені бұзуы мүмкін. Бағдарлама қосу қате енгізілген деректерді автоматты түрде түзетпейді.
- Қолданыстағы баптауды сақтаңыз, егер төлем кезіндегі ақы қолайлы, жапсырмаларды өңдеу басқарылатын және клиенттер жеткізу туралы пайдалы ақпаратты таба алатын болса.
- Тарифтерге бағытталған қолданбаны қосыңыз, егер қазіргі конфигурацияңыз сенімді түрде көрсете алмайтын төлем логикасы қажет болса.
- Жапсырмаларға бағытталған қолданбаны қосыңыз, егер пошта ақысын сатып алу, тасымалдаушы шоттары немесе қоймадағы жұмыс процестері қажетсіз қолмен орындалатын қадамдар тудырса.
- Қадағалауға бағытталған қолданбаны қосыңыз, егер жөнелтілімнің көрінуі мен жеткізу туралы байланыс негізгі мәселе болса.
Шағын операция үшін қажетсіз интеграциядан бас тарту басқа бақылау тақтасын қосудан пайдалырақ болуы мүмкін. Күрделі операция үшін мамандандырылған қолданба өлшенетін кедергіні жойса, оны қолдану орынды.
Төлем кезіндегі тарифтер үшін жеңілдіктерден бұрын дәлдікті сынаңыз
Клиентке көрсетілетін жеткізу бағасы мен сатушы төлейтін пошта ақысы — екі түрлі сома. Қолданба олардың біріне, екеуіне немесе ешқайсысына көмектесуі мүмкін. Жеткізудегі үнемдеу туралы мәлімдемелерді бағаламас бұрын өнімнің қай соманы басқаратынын анықтаңыз.
Нақты төлем жасау жұмыс процесіне сәйкестікті растаңыз
Нақты уақыттағы тасымалдаушы немесе үшінші тарап есептейтін тарифтерді ұсынатын қолданбаны таңдаудан бұрын, тиісті Shopify жоспарының талаптарын және қолданбаны баптау талаптарын тексеріңіз. Қолданбаны орнату төлем кезіндегі барлық тариф функцияларын іске қосады деп ойламаңыз. Shopify компаниясының жеткізу тарифтері туралы құжаттамасы қолжетімді тариф тәсілдері мен олардың конфигурациясын түсіндіреді.
Провайдерден жоспарлаған жұмыс процесіне тасымалдаушы шоты, белгілі бір шот рұқсаттары, қосымша Shopify функциясы немесе нақты жеткізу орындары қажет пе екенін сұраңыз. Жалпы функция сипаттамасына сүйенбей, жауапты өз дүкеніңіз үшін растаңыз.
Шағын, бірақ талапшыл сынақ себеттерінің жиынтығын жасаңыз
Жақын мекенжайға жіберілетін бір ғана жеңіл затпен шектелмей, нақты өнім үйлесімдерін пайдаланыңыз. Мыналарды қосыңыз:
- Ең көп қолданылатын сәлемдемеңізбен жіберілетін әдеттегі ішкі тапсырыс.
- Өлшемдері маңызды ауыр немесе көлемді зат.
- Бірден көп сәлемдемені немесе орындау орнын қажет етуі мүмкін аралас себет.
- Егер бизнесіңіз үшін маңызды болса, тасымалдаушы қашық аймақ деп санайтын мекенжай.
- Нақты қызмет көрсететін халықаралық бағыт.
- Тегін жеткізу немесе басқа тариф шегіне жақын себет.
Әр жағдай үшін көрсетілген қызметті, клиент ақысын, сәлемдемеге қатысты болжамдарды және сатушының күтілетін жеткізу құнын жазып алыңыз. Әр төлем ақысы пошта ақысына дәл тең болуын талап етпей, айырмашылықтарды зерттеңіз: баға саясатыңыз субсидияны немесе өңдеу ақысын әдейі қамтуы мүмкін.
Шешім ережесі: оңай тапсырыста ең төмен бағаны көрсететінін емес, күрделі тапсырыстар бойынша жеткізу саясатыңызды сенімді түрде көрсететін тариф шешімін таңдаңыз.
Жапсырмалар үшін қоймадағы жұмыс процесін бағалаңыз
Жапсырма қолданбасы тапсырыстардың сәлемдемеге айналу тәсіліне сәйкес келуі керек. Тапсырысты кім жинайтынын, сәлемдеме қай жерден шығатынын, қай тасымалдаушы шоты төлейтінін және орындау туралы ақпараттың Shopify жүйесіне қалай қайтатынын анықтаудан бастаңыз.
Шот пен қызметтің үйлесімділігін тексеріңіз
Тасымалдаушы логотипінің болуы жеткіліксіз. Пайдаланғыңыз келетін тасымалдаушы қызметін, шығу елін, бағытты және шот түрін растаңыз. Жапсырмалардың провайдердің жеткізу келісімі арқылы немесе өз тасымалдаушы шотыңыз арқылы сатып алынатынын сұраңыз және операцияңызға әсер ететін шектеулерді тексеріңіз.
Бірдей жөнелтілімдер бойынша шығындарды салыстырыңыз. Сәлемдеме өлшемдерін, салмағын, шығу орнын, бағытын, қызмет деңгейін және қосымша қызметтерді бірдей ұстаңыз. Түзетулер немесе қосымша қызметтер қолданылғанда, бастапқы бағаның арзанырақ болуы соңғы жөнелтілімнің де арзанырақ екенін білдірмейді.
Толық тапсырысты процесс арқылы өткізіңіз
Жапсырма жасаумен ғана шектелмей сынақ өткізіңіз. Жүйені пайдаланатын адамнан толық жұмыс процесін орындауды сұраңыз:
- Ақылы тапсырыстардың ішінен дұрысын тауып, таңдаңыз.
- Жеткізу мекенжайы мен сәлемдеме деректерін растаңыз.
- Бөлек сәлемдемелерді қажет ететін тапсырыстарды өңдеңіз.
- Нақты принтерде жапсырмаларды сатып алып, басып шығарыңыз.
- Дұрыс қадағалау ақпараты тиісті Shopify орындауына жеткенін тексеріңіз.
- Қате сатып алынған жапсырманы түзету немесе жарамсыз ету үшін құжатталған процесті орындаңыз.
Егер халықаралық жеткізу дүкеніңіз үшін маңызды болса, кеден ақпаратының жұмыс процесін де сынаңыз. Қандай ақпаратты ұсыну керегін, оның қайдан алынатынын және қолданба іс жүзінде не жасайтынын тексеріңіз. Жапсырма жасау кеден талаптарын автоматты түрде орындайды немесе алушының соңғы импорт төлемдерін анықтайды деп ойламаңыз.
Шешім ережесі: тапсырыс жазбаларының дәлдігін сақтай отырып, өңдеу мен түзету жұмысын азайтатын шешімге басымдық беріңіз. Пакеттік басып шығару қызметкерлер қате жапсырмаларды сатып алмай тұрып ерекше жағдайларды анықтай алғанда ғана пайдалы.
Қадағалау үшін жөнелтілімнен кейінгі пайдалы жауаптарға басымдық беріңіз
Қадағалау басқа мәселені шешеді: тапсырыс жөнелтілгеннен кейін не болып жатқанын клиенттер мен қызметкерлерге түсіндіруге көмектеседі. Жапсырманың жасалуы тасымалдаушының сәлемдемені қабылдағанын дәлелдемейді, ал қадағалау қолданбасы тасымалдаушыны сәлемдемені тезірек сканерлеуге немесе жылжытуға мәжбүрлей алмайды.
Қадағалау шешімі транзитке дейінгі кезеңді, қозғалысты, жеткізу ерекшеліктерін және жеткізілген мәртебесін қаншалықты анық ажырататынын бағалаңыз. Содан кейін клиенттер қолдау қызметіне хабарласпай-ақ дұрыс жөнелтілім туралы ақпаратқа жете алатынын тексеріңіз.
17TRACK қай жерде сәйкес келеді
17TRACK Shopify қолданбасының бетінде брендтелген қадағалау беті мен жөнелтілім хабарландыруларын қоса алғанда, тапсырысты қадағалау функциялары сипатталған. Сондықтан жетіспейтін қабат төлем тарифтерін есептеу немесе жапсырма сатып алу емес, сатып алғаннан кейінгі көріну мүмкіндігі болған жағдайда, бұл өзекті нұсқа болып табылады.
Оны нақты қадағалау нөмірлеріңізге, жеткізу бағыттарыңызға және байланыс талаптарыңызға қатысты бағалаңыз. Жазылымға дейін тізімдегі ағымдағы функциялар мен жоспар мәліметтерін тексеріңіз; әр деңгейге барлық мүмкіндік кіреді деп ойламаңыз. Негізгі мәселеңіз пошта ақысын сатып алу немесе төлем кезіндегі ақыларды басқару болса, қадағалау функциясын алмастыру ретінде қарастырмай, дәл сол міндетке арналғаны құжатталған шешімді бағалаңыз.
Тасымалдаушыға тапсыруды және бірнеше жөнелтілімді сынаңыз
Шекарааралық тапсырыстар үшін мүмкіндігінше жергілікті жеткізу тасымалдаушысына тапсырылатын мысалдарды пайдаланыңыз. Бөлінген тапсырыстарда клиенттер ненің жөнелтілгенін, ненің әлі күтіліп тұрғанын ажырата алатынын тексеріңіз. Таза әрі түсінікті бет пайдалы, бірақ ол тапсырысты дұрыс көрсетуі керек.
Сондай-ақ жөнелтілім тоқтап қалғанда немесе ерекше мәртебе көрсеткенде кім жауап беретінін шешіңіз. Жауапты адам бекітілмеген ескерту еленбейтін тағы бір хабарландыруға айналуы мүмкін. Қолдау қызметкерлеріне тасымалдаушы жазбасын тексеру немесе орындау тобына жіберу сияқты нақты келесі қадам беріңіз.
Тек жазылым бағасын емес, жалпы құн мен жауапкершілікті салыстырыңыз
Жарияланған қолданба бағасы — шешімнің бір бөлігі ғана. Есептеу бірлігін, енгізілген лимитті, лимиттен асу шарттарын және нақты пайдаланатын функциялар үшін алынатын ақыларды тексеріңіз. Қолданба ақысын пошта ақысынан, тасымалдаушы түзетулерінен және қосымша жеткізу қызметтерінен бөлек есептеңіз.
Мына жоспарлау үлгісін пайдаланыңыз:
Күтілетін операциялық құн = қолданба ақысы + пошта және жеткізу ақылары + қолданылатын пайдалану ақылары + баптау мен қызметкерлер уақыты + түзету жұмысы.
Бұл — бюджеттеу шеңбері, әр провайдер әр тармақ үшін ақы алады деген мәлімдеме емес. Әр провайдердің қолданыстағы шарттарын қарап, қандай шығындардың қолданылатынын құжаттаңыз.
Клиентке көрінетін әр функцияға бір жауапты адам тағайындаңыз. Қай жүйе қадағалау ақпаратын Shopify жүйесіне жазатынын, қайсысы жөнелтілім хаттарын жіберетінін және қайсысы жеткізу барысын көрсететінін шешіңіз. Екі қолданба да дұрыс жұмыс істеп тұрса да, қайталанатын хабарландырулар клиенттерді шатастыруы мүмкін.
Қолжетімділік рұқсаттарын да тексеріңіз. Қолданбаға қандай клиент және тапсырыс деректері қажет екенін, командаңызда оларға кім қол жеткізе алатынын және қолданбаны жойсаңыз, қадағалау беттері немесе сақталған ақпаратпен не болатынын түсініңіз.
Бүкіл дүкенді ауыстырмас бұрын бақыланатын пилоттық сынақ өткізіңіз
Өкілдік тапсырыстардың шектеулі жиынтығын пайдаланып, қолданыстағы конфигурацияңыздың жазбасын сақтаңыз. Егер сынақ нақты төлем немесе тапсырысты орындау процестеріне әсер етсе, оның ауқымын қолданба провайдерімен растаңыз. Клиентке көрінетін тарифтердегі өзгерістерге ерекше мұқият болу керек.
- Дүкен иесі немесе электрондық коммерция менеджері: жеткізу саясатын, бюджетті және төлем жасау барысын бекітеді.
- Тапсырысты орындау жетекшісі: жапсырмаларды, сәлемдемелерді, принтерлерді және тапсырыс жаңартуларын тексереді.
- Клиенттерді қолдау жетекшісі: қадағалау сілтемелерін, хабарламалардың анықтығын және ерекше жағдайларды өңдеуді тексереді.
- Қажет болса, техникалық жауапты адам: интеграцияларды, рұқсаттарды және қайшы автоматтандыруларды тексереді.
Сынақтан бұрын қабылдау критерийлерін анықтаңыз. Мысалы, таңдалған себеттердің барлығы жоспарланған жеткізу нұсқаларын қайтаруы, басып шығарылған жапсырмалар таңдалған жөнелтілімге сәйкес келуі және қадағалау хабарламалары дұрыс сәлемдемеге сілтеме жасауы керек. Бұл — ұсынылған тексерулер, салалық өнімділік көрсеткіштері емес.
Сәтсіздіктерді себебі бойынша тіркеңіз: бастапқы деректердің қателігі, конфигурация қатесі, қолдау көрсетілмейтін жұмыс процесі немесе бағдарламаның әрекеті. Бұл түзетуге болатын баптау мәселесі үшін қолайлы қолданбадан бас тартуға немесе негізгі жұмыс процесі дүкеніңізге сәйкес келмейтін қолданбаны қабылдауға жол бермейді.
Қорытынды ұсыныс: қажеттіліктеріңізді қанағаттандыратын Shopify құралдарын сақтаңыз, анықталған кемшіліктер үшін ғана мамандандырылған қолданбалар қосыңыз және соңғы баптауды қиын тапсырыстарды дұрыс өңдегеннен кейін ғана бекітіңіз. Функциялар тізімінің ұзындығынан дәлдік пен нақты жауапкершілік маңыздырақ.
Жиі қойылатын сұрақтар
Тарифтер, жапсырмалар және қадағалау үшін бөлек қолданбалар қажет пе?
Міндетті емес. Қолданыстағы Shopify баптауыңыз бұл міндеттердің кейбірін орындауы мүмкін, ал кейбір қолданбалар бірнеше функцияны қамтиды. Әр функцияны жеке тексеріңіз және орындалмаған талапты қайшы жаңартулар немесе хабарламалар тудырмай шешкен жағдайда ғана басқа қолданба қосыңыз.
Жеткізу қолданбасы пошта ақысын автоматты түрде азайта ма?
Жоқ. Нәтиже бизнесіңізге қолжетімді тарифтерге, жөнелтілім деректеріне, қызмет таңдауына және ақыларға байланысты. Бірдей жөнелтілімдерді салыстырып, қолданба құнын да қосыңыз. Пошта ақысы өзгермесе де, қолмен орындалатын жұмысты азайтса, құралды қолдану орынды болуы мүмкін.
Жапсырма жұмыс процесін сақтап, қадағалау қолданбасын қоса аламын ба?
Иә, мүмкін. Жапсырма процесіңіз тасымалдаушы мен қадағалау туралы дәл ақпаратты Shopify жүйесіне сақтайтынын және қадағалау қолданбасы сол жазбаларды пайдалана алатынын растаңыз. Оны барлық тапсырысқа қоспас бұрын бөлінген жөнелтілімдер мен хабарландыру баптауларын сынаңыз.
Неліктен қадағалау бетінде тасымалдаушы сәлемдемені күтіп тұрғаны әлі көрсетіледі?
Жапсырма тасымалдаушы сәлемдемені қабылдамай немесе сканерлемей тұрып жасалған болуы мүмкін. Тапсырысты орындау жазбасын және тасымалдаушының қадағалау тарихын тексеріңіз. Қадағалау қолданбасы қолжетімді жаңартуларды көрсете алады, бірақ тіркелмеген физикалық қозғалысты өздігінен растай алмайды.
Ақылы жоспарды таңдаудан бұрын нені тексеруім керек?
Есептеу бірлігін, функциялардың қолжетімділігін, күтілетін пайдалануды, лимиттен асуды өңдеуді, бас тарту шарттарын және нақты жұмыс процессіңізбен үйлесімділікті растаңыз. Міндеттеме қабылдамас бұрын провайдерден шешілмеген талаптар туралы сұраңыз, әсіресе төлем жасауға жарамдылықты, тасымалдаушы шоттарын қолдауды және халықаралық жөнелтілімдерді нақтылаңыз.
Дереккөздер
- Shopify анықтама орталығы: Жеткізу және жеткізу процесі — Shopify жеткізу конфигурациясы мен тапсырысты орындау процестеріне арналған анықтамалық.
- Shopify анықтама орталығы: Жеткізу тарифтерін баптау — тариф тәсілдері, баптау және қолданылатын талаптар туралы анықтамалық.
- Shopify App Store: 17TRACK — қолданбаның қадағалау функциялары мен жоспарлары туралы ресми тізім.
