Shopify Göndərmə Tətbiqləri: Tariflər, Etiketlər və İzləmə üçün necə seçim etmək olar

Shopify çatdırılma tətbiqlərini üç işi ayıraraq seçin: müştərilərin ödəniş zamanı nə qədər ödəyəcəyini hesablamaq, sifarişlərin icrası üçün etiketlər almaq və göndərişdən sonra bağlamaları izləmək. Bu gün mağazanızın etibarlı şəkildə idarə edə bilmədiyi iş axınından başlayın, Shopify-ın daxili alətlərinin bunu artıq əhatə edib-etmədiyini yoxlayın və əlavə tətbiqləri faktiki göndərmə mənbələriniz, bağlamalarınız, daşıyıcılarınız və təyinatlarınızla sınaqdan keçirin.

Ödəniş zamanı qeyri-dəqiq məbləğlər hesablayan mağazaya yavaş etiket çap edən və ya çatdırılma statusu ilə bağlı tez-tez suallar alan mağazadan fərqli həll lazımdır. Düzgün seçim mütləq hər şeyi vəd edən bir tətbiq deyil. Bu, ödəniş mərhələsindən sifarişlərin icrasına və müştəri dəstəyinə qədər dəqiq məlumatı təkrar iş yaratmadan ötürən ən kiçik alət kombinasiyasıdır.

Çatdırılmanın hansı hissəsinin düzəldilməli olduğunu müəyyənləşdirin

Tətbiq siyahılarını nəzərdən keçirməzdən əvvəl problemi əməliyyat baxımından yazın. “Daha yaxşı çatdırılmaya ehtiyacımız var” çox ümumidir. “Ödəniş səhifəmiz böyük ölçülü sifarişlər üçün az məbləğ hesablayır” və ya “müştərilər daşıyıcıya təhvil verildikdən sonra göndərişləri izləyə bilmirlər” kimi ifadələr sınaqdan keçirilə bilən tələblər yaradır.

Bu funksiyalar bir-biri ilə əlaqəlidir, lakin bir-birini əvəz etmir. Etiket almaq tətbiqin avtomatik olaraq ödəniş zamanı tarifləri hesablaya bilməsi demək deyil. İzləmə səhifəsi eyni məhsulun poçt haqqını ala bildiyini göstərmir. Tələb olunan hər bir imkanı ayrıca yoxlayın.

Tətbiq əlavə etməzdən əvvəl Shopify-ın mövcud quraşdırmasını yoxlayın

Shopify çatdırılma parametrləri və çatdırılma etiketi iş axınları təqdim edir; bunların əlçatanlığı və tələbləri məkana, daşıyıcıya və konfiqurasiyaya görə dəyişir. Mağazanızın artıq nələrdən istifadə edə biləcəyini yoxlamaq üçün Shopify-ın rəsmi çatdırılma sənədləri başlanğıc nöqtəsidir.

Əvvəlcə çatdırılma profillərinizi, sifarişlərin icra olunduğu məkanları, bağlama məlumatlarını və tarif parametrlərini yoxlayın. Tətbiq nəzərdə tutulduğu kimi işləsə belə, yanlış məhsul çəkiləri və ya uyğun olmayan standart bağlama nəticəni zəiflədə bilər. Proqram təminatı əlavə etmək qeyri-dəqiq məlumatları avtomatik düzəltməyəcək.

• Mövcud quraşdırmanı saxlayın — ödəniş zamanı məbləğlər məqbuldursa, etiketlərin işlənməsi idarəolunandırsa və müştərilər faydalı çatdırılma məlumatlarını tapa bilirsə.
• Tarif yönümlü tətbiq əlavə edin — cari konfiqurasiyanızın etibarlı şəkildə ifadə edə bilmədiyi ödəniş məntiqinə ehtiyacınız varsa.
• Etiket yönümlü tətbiq əlavə edin — poçt haqqının alınması, daşıyıcı hesabları və ya anbar iş axınları lazımsız əl ilə görülən addımlar yaradırsa.
• İzləmə yönümlü tətbiq əlavə edin — göndərişlərin görünürlüğü və çatdırılma kommunikasiyaları əsas çatışmazlıqdırsa.

Kiçik əməliyyat üçün lazımsız inteqrasiyadan qaçmaq başqa bir idarə paneli əlavə etməkdən daha dəyərli ola bilər. Daha mürəkkəb əməliyyat üçün ixtisaslaşmış tətbiq ölçülə bilən darboğazı aradan qaldırırsa, buna dəyər.

Ödəniş zamanı tariflər üçün endirimlərdən əvvəl dəqiqliyi yoxlayın

Müştəriyə göstərilən çatdırılma qiyməti ilə tacirin ödədiyi poçt haqqı fərqli məbləğlərdir. Tətbiq bunlardan birinə, hər ikisinə və ya heç birinə kömək edə bilər. Çatdırılma xərclərinə qənaətlə bağlı iddiaları qiymətləndirməzdən əvvəl məhsulun hansı məbləğə nəzarət etdiyini müəyyənləşdirin.

Dəqiq ödəniş iş axını üçün uyğunluğu təsdiqləyin

Canlı daşıyıcı və ya üçüncü tərəf tərəfindən hesablanan tariflər təqdim edən tətbiqi seçməzdən əvvəl uyğun Shopify planı tələblərini və tətbiqin quraşdırma tələblərini yoxlayın. Tətbiqin quraşdırılmasının bütün ödəniş tarifi funksiyalarını aktivləşdirdiyini düşünməyin. Shopify-ın çatdırılma tarifləri sənədləri mövcud tarif yanaşmalarını və onların konfiqurasiyasını izah edir.

Nəzərdə tutduğunuz iş axınının daşıyıcı hesabı, müəyyən hesab icazələri, əlavə Shopify funksiyası və ya xüsusi göndərmə mənbələri tələb edib-etmədiyini provayderdən soruşun. Ümumi funksiya təsvirinə güvənmək əvəzinə cavabı mağazanız üçün təsdiqləyin.

Kiçik, lakin tələbkar sınaq səbətləri dəsti yaradın

Yalnız yaxın ünvana göndərilən tək yüngül məhsuldan deyil, real məhsul kombinasiyalarından istifadə edin. Bunları daxil edin:

• Ən çox istifadə etdiyiniz bağlamadan istifadə edən tipik daxili sifariş.
• Ölçülərinin əhəmiyyət daşıdığı ağır və ya böyük ölçülü məhsul.
• Birdən çox bağlama və ya sifarişin icra olunduğu məkan tələb edə biləcək qarışıq səbət.
• Biznesiniz üçün uyğundursa, daşıyıcının uzaq ərazi kimi qəbul etdiyi ünvan.
• Həqiqətən xidmət göstərdiyiniz beynəlxalq təyinat.
• Ödənişsiz çatdırılma və ya başqa tarif həddinə yaxın səbət.

Hər bir hal üçün göstərilən xidməti, müştəri məbləğini, bağlama fərziyyələrini və gözlənilən tacir çatdırılma xərcini qeyd edin. Hər ödəniş məbləğinin poçt haqqına tam bərabər olmasını tələb etmək əvəzinə fərqləri araşdırın: qiymət siyasətinizə qəsdən subsidiya və ya emal əlavəsi daxil ola bilər.

Qərar qaydası: sadə sifarişdə ən aşağı təklifi verən deyil, çətin sifarişlər üzrə çatdırılma siyasətinizi etibarlı şəkildə əks etdirən tarif həllini seçin.

Etiketlər üçün anbar iş axınını qiymətləndirin

Etiket tətbiqi sifarişlərin necə bağlamaya çevrildiyinə uyğun olmalıdır. Sifarişi kimin qablaşdırdığından, bağlamanın haradan yola düşdüyündən, hansı daşıyıcı hesabının ödəniş etdiyindən və icra məlumatlarının Shopify-a necə qayıtdığından başlayın.

Hesab və xidmət uyğunluğunu yoxlayın

Daşıyıcı loqosu kifayət deyil. İstifadə etmək istədiyiniz daşıyıcı xidmətini, göndərmə ölkəsini, təyinat marşrutunu və hesab növünü təsdiqləyin. Etiketlərin provayderin göndərmə tənzimləməsi və ya öz daşıyıcı hesabınız vasitəsilə alındığını soruşun və fəaliyyətinizə təsir edən məhdudiyyətləri yoxlayın.

Eyni tipli göndərişlər üzrə xərcləri müqayisə edin. Bağlamanın ölçülərini, çəkisini, mənbəyini, təyinatını, xidmət səviyyəsini və əlavə xidmətləri eyni saxlayın. Düzəlişlər və ya əlavə xidmətlər tətbiq edildikdə, daha ucuz əsas təklif mütləq daha ucuz yekun göndəriş demək deyil.

Tam sifarişi proses boyunca izləyin

Yalnız etiket yaradılmasını sınaqdan keçirməyin. Sistemdən istifadə edəcək şəxsə tam iş axınını tamamlatdırın:

1. Düzgün ödənişi edilmiş sifarişləri tapın və seçin.
2. Çatdırılma ünvanını və bağlama məlumatlarını təsdiqləyin.
3. Ayrı bağlamalara ehtiyacı olan sifarişləri idarə edin.
4. Etiketləri real printerdə alın və çap edin.
5. Düzgün izləmə məlumatının uyğun Shopify sifariş icrasına çatdığını yoxlayın.
6. Səhvən alınmış etiket üçün sənədləşdirilmiş düzəliş və ya ləğv prosesini izləyin.

Beynəlxalq çatdırılma mağazanız üçün əhəmiyyətlidirsə, gömrük məlumatı iş axınını da sınaqdan keçirin. Hansı məlumatı təqdim etməli olduğunuzu, onun haradan gəldiyini və tətbiqin əslində nə yaratdığını yoxlayın. Etiket yaradılmasının gömrük qaydalarına uyğunluğu həll etdiyini və ya alıcının yekun idxal xərclərini müəyyənləşdirdiyini düşünməyin.

Qərar qaydası: dəqiq sifariş qeydlərini qoruyaraq işləmə və düzəliş işini azaldan həllə üstünlük verin. Toplu çap yalnız işçilər səhv etiketləri almadan əvvəl istisnaları müəyyənləşdirə bilirsə faydalıdır.

İzləmə üçün göndərişdən sonra faydalı cavabları prioritetləşdirin

İzləmə başqa problemi həll edir: sifariş göndərildikdən sonra müştərilərə və işçilərə nə baş verdiyini anlamağa kömək edir. Etiketin yaradılması daşıyıcının bağlamanı qəbul etdiyini sübut etmir və izləmə tətbiqi daşıyıcını bağlamanı daha tez skan etməyə və ya hərəkət etdirməyə məcbur edə bilməz.

İzləmə həllinin daşınmaya qədərki mərhələni, hərəkəti, çatdırılma istisnalarını və çatdırılmanı nə qədər aydın fərqləndirdiyini qiymətləndirin. Sonra müştərilərin dəstəyə müraciət etmədən düzgün göndəriş məlumatına çata bildiyini yoxlayın.

17TRACK-in uyğun olduğu yer

17TRACK Shopify tətbiqi siyahısı brendli izləmə səhifəsi və göndəriş bildirişləri daxil olmaqla sifariş izləmə funksiyalarını təsvir edir. Bu, çatışmayan təbəqə ödəniş zamanı tariflərin hesablanması və ya etiket alınması deyil, satınalmadan sonrakı görünürlük olduqda uyğun seçimdir.

Onu faktiki izləmə nömrələriniz, çatdırılma marşrutlarınız və kommunikasiya tələblərinizlə qiymətləndirin. Abunə olmadan əvvəl siyahının cari funksiya və plan məlumatlarını yoxlayın; hər imkanın hər səviyyəyə daxil olduğunu düşünməyin. Əsas probleminiz poçt haqqı almaq və ya ödəniş məbləğlərinə nəzarət etməkdirsə, izləmə funksiyasını əvəz kimi qəbul etmək əvəzinə həmin iş üçün açıq şəkildə sənədləşdirilmiş həlli qiymətləndirin.

Daşıyıcı təhvilini və çoxsaylı göndərişləri sınaqdan keçirin

Sərhədlərarası sifarişlər üçün mümkün olduqda yerli çatdırılma daşıyıcısına təhvil verilməni əhatə edən nümunələrdən istifadə edin. Bölünmüş sifarişlərdə müştərilərin nəyin göndərildiyini və nəyin hələ gözlədiyini fərqləndirə bildiyini yoxlayın. Səliqəli səhifə faydalıdır, lakin sifarişi yenə də düzgün əks etdirməlidir.

Göndəriş dayandıqda və ya istisna göstərdikdə kimin cavab verəcəyini də müəyyənləşdirin. Təyin olunmuş məsul şəxs olmadan xəbərdarlıq nəzərə alınmayan başqa bir bildirişə çevrilə bilər. Dəstək işçilərinə daşıyıcı qeydini yoxlamaq və ya sifarişlərin icrası komandasına yönləndirmək kimi aydın növbəti addım verin.

Yalnız abunə qiymətlərini deyil, ümumi xərci və məsuliyyəti müqayisə edin

Elan edilmiş tətbiq qiymətləri qərarın yalnız bir hissəsidir. Hesablaşma vahidini, daxil olan limiti, əlavə istifadə şərtlərini və həqiqətən istifadə edəcəyiniz funksiyalara görə ödənişləri yoxlayın. Tətbiq haqlarını poçt haqqından, daşıyıcı düzəlişlərindən və əlavə çatdırılma xidmətlərindən ayrı saxlayın.

Bu planlaşdırma modelindən istifadə edin:

Gözlənilən əməliyyat xərci = tətbiq haqları + poçt və çatdırılma xərcləri + tətbiq olunan istifadə haqları + quraşdırma və işçi vaxtı + düzəliş işi.

Bu, büdcələşdirmə çərçivəsidir və hər provayderin hər bir maddəyə görə ödəniş aldığı iddiası deyil. Hər provayderin cari şərtlərini nəzərdən keçirin və hansı xərclərin tətbiq olunduğunu sənədləşdirin.

Müştəriyə görünən hər funksiyaya bir məsul şəxs təyin edin. İzləmə məlumatını Shopify-a hansı sistemin yazdığını, göndəriş e-poçtlarını hansının göndərdiyini və çatdırılma gedişatını hansının göstərdiyini müəyyənləşdirin. Hər iki tətbiq düzgün işləsə belə, üst-üstə düşən bildirişlər müştəriləri çaşdıra bilər.

Giriş icazələrini də nəzərdən keçirin. Tətbiqin hansı müştəri və sifariş məlumatlarına ehtiyacı olduğunu, komandanızda kimin həmin məlumatlara çıxışı olduğunu və tətbiqi sildikdə izləmə səhifələri və ya saxlanılan məlumatlarla nə baş verdiyini anlayın.

Bütün mağazanı dəyişməzdən əvvəl nəzarətli pilot həyata keçirin

Nümunəvi sifarişlərdən məhdud dəst istifadə edin və mövcud konfiqurasiyanızı qeyd edin. Pilot canlı ödəniş və ya sifarişlərin icrası proseslərinə toxunursa, onun əhatə dairəsini tətbiq provayderi ilə təsdiqləyin. Müştəriyə görünən tariflərdə dəyişikliklərə xüsusi diqqət yetirin.

• Mağaza sahibi və ya e-ticarət meneceri: çatdırılma siyasətini, büdcəni və ödəniş davranışını təsdiqləyir.
• Sifarişlərin icrasına rəhbərlik edən şəxs: etiketləri, bağlamaları, printerləri və sifariş yeniləmələrini yoxlayır.
• Müştəri dəstəyi rəhbəri: izləmə keçidlərini, mesajların aydınlığını və istisnaların idarə edilməsini yoxlayır.
• Lazım olduqda texniki məsul şəxs: inteqrasiyaları, icazələri və ziddiyyətli avtomatlaşdırmaları yoxlayır.

Sınaqdan əvvəl qəbul meyarlarını müəyyənləşdirin. Məsələn, seçilmiş bütün səbətlər nəzərdə tutulan çatdırılma seçimlərini qaytarmalı, çap edilmiş etiketlər seçilmiş göndərişə uyğun olmalı və izləmə mesajları düzgün bağlamaya keçid verməlidir. Bunlar təklif olunan yoxlamalardır, sənaye göstəriciləri deyil.

Uğursuzluqları səbəbinə görə qeyd edin: yanlış mənbə məlumatı, konfiqurasiya xətası, dəstəklənməyən iş axını və ya proqram davranışı. Bu, düzəldilə bilən quraşdırma probleminə görə uyğun tətbiqi rədd etməyin və ya əsas iş axını mağazanıza uyğun olmayan tətbiqi qəbul etməyin qarşısını alır.

Yekun tövsiyə: ehtiyaclarınızı ödədiyi halda Shopify-ın mövcud alətlərini saxlayın, yalnız müəyyən edilmiş çatışmazlıqlar üçün ixtisaslaşmış tətbiqlər əlavə edin və yekun quraşdırmanı yalnız çətin sifarişlərinizi düzgün idarə etdikdən sonra təsdiqləyin. Dəqiqlik və aydın məsuliyyət funksiyalar siyahısının uzunluğundan daha vacibdir.

Tez-tez verilən suallar

Tariflər, etiketlər və izləmə üçün ayrıca tətbiqlərə ehtiyacım var?

Mütləq deyil. Mövcud Shopify quraşdırmanız bu işlərin bəzilərini artıq idarə edə bilər və bəzi tətbiqlər bir neçə funksiyanı əhatə edir. Hər funksiyanı müstəqil şəkildə yoxlayın və yalnız qarşılanmamış tələbi həll edən, ziddiyyətli yeniləmələr və ya mesajlar yaratmayan başqa tətbiq əlavə edin.

Çatdırılma tətbiqi poçt xərclərimi avtomatik azaldacaq?

Xeyr. Nəticə biznesiniz üçün mövcud tariflərdən, göndəriş məlumatlarından, xidmət seçimlərindən və haqlardan asılıdır. Eyni tipli göndərişləri müqayisə edin və tətbiqin xərclərini daxil edin. Poçt haqqı dəyişməsə belə, əl ilə görülən işi azaldırsa alət yenə də faydalı ola bilər.

Etiket iş axınımı saxlayıb izləmə tətbiqi əlavə edə bilərəm?

Potensial olaraq, bəli. Etiket iş axınınızın dəqiq daşıyıcı və izləmə məlumatını Shopify-da saxladığını və izləmə tətbiqinin həmin qeydlərdən istifadə edə bildiyini təsdiqləyin. Bütün sifarişlərdə aktivləşdirməzdən əvvəl bölünmüş göndərişləri və bildiriş parametrlərini sınaqdan keçirin.

İzləmə səhifəsində niyə hələ də daşıyıcının bağlamanı gözlədiyi göstərilir?

Etiket daşıyıcı bağlamanı qəbul etməzdən və ya skan etməzdən əvvəl yaradılmış ola bilər. Sifarişin icrası qeydini və daşıyıcının izləmə tarixçəsini yoxlayın. İzləmə tətbiqi mövcud yeniləmələri göstərə bilər, lakin qeydə alınmamış fiziki hərəkəti müstəqil şəkildə təsdiqləyə bilməz.

Ödənişli plan seçməzdən əvvəl nəyi yoxlamalıyam?

Hesablaşma vahidini, funksiyaların əlçatanlığını, gözlənilən istifadəni, əlavə istifadənin idarə edilməsini, ləğv şərtlərini və dəqiq iş axınınıza uyğunluğu təsdiqləyin. Öhdəlik götürməzdən əvvəl provayderdən həll olunmamış tələblər barədə soruşun, xüsusilə ödəniş uyğunluğu, daşıyıcı hesabı dəstəyi və beynəlxalq göndərişlər barədə.

Mənbələr

• Shopify Help Center: Shipping and delivery — Shopify çatdırılma konfiqurasiyası və sifarişlərin icrası iş axınları üçün istinad.
• Shopify Help Center: Setting up shipping rates — tarif yanaşmaları, quraşdırma və tətbiq olunan tələblər üçün istinad.
• Shopify App Store: 17TRACK — tətbiqin izləmə funksiyaları və plan məlumatları üçün rəsmi siyahı.