EPS Sledenje

Vnesite sledilno številko EPS, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

http://www.epsglobe.com/

Sledi

O podjetju EPS

EPS je javno uporabljana blagovna znamka podjetja Shenzhen Yida Yousong E-commerce Co., Ltd. za čezmejno logistiko in skladiščne storitve. Uradno spletno mesto opisuje rešitve za mednarodni letalski in pomorski prevoz, ekspresno dostavo, majhne pakete, FBA, čezmorska skladišča, poštne pakete in namenske linije, pri čemer ima operativne in informacijske centre v Shenzhenu, Hongkongu, Xiamenu, Suzhouju in Zhengzhouju.

Polje	Preverjene informacije
Uradno ime	Shenzhen Yida Yousong E-commerce Co., Ltd.
Blagovna znamka	EPS
Uradno spletno mesto	Uradno spletno mesto EPS
Vrsta prevoznika	Ponudnik čezmejne logistike, špedicijskih in skladiščnih storitev.
Primarna regija	Mednarodna logistika s poreklom na Kitajskem, ki oskrbuje evropske, ameriške in globalne e-trgovinske poti.
Stran za sledenje	Sledenje paketom EPS
Ustanovitev	Na uradni strani O podjetju je navedeno, da je podjetje začelo delovati leta 2015.
Sedež	Na uradnih straneh je kot lokacija podjetja naveden Shenzhen, poleg tega pa so navedeni tudi dodatni operativni centri.

Odnosi med prevozniškimi subjekti

Subjekt	Odnos do EPS
Shenzhen Yida Yousong E-commerce Co., Ltd.	Podjetje, navedeno na uradnem spletnem mestu, upravlja logistično platformo EPS.
Namenske linije in poštni paketi	To so logistični izdelki, ki jih EPS ponuja za čezmejne pošiljke.
FBA in čezmorska skladišča	EPS jih opisuje kot rešitve za čezmejno izpolnjevanje naročil in skladiščenje, ne pa kot eno samo poštno omrežje.
Partnerji na izvoru in namembnem kraju	Namembni poštni operater, kurirska služba ali carinski posrednik lahko izvede poznejše faze prevoza; na uradnih straneh ni naveden univerzalni partner za vsak izdelek EPS.
17TRACK	17TRACK je neodvisna platforma za sledenje, ki lahko združuje razpoložljive dogodke EPS in partnerjev; ne izvaja prevozov EPS.

Hiter odgovor

Vnesite številko paketa EPS na uradni strani za sledenje EPS ali v 17TRACK. Uporabite številko pošiljke ali paketa iz obvestila prodajalca o odpremi, ne številke naročila na tržnici. Če ni prikazan noben rezultat, najprej preverite črkovanje, odstranite presledke ali ločila, potrdite, da je prodajalec paket predal, in poskusite znova po prvem operativnem skeniranju.

Koristen nasvet: 17TRACK lahko prikaže razpoložljive dogodke prevoznika in partnerjev, vendar ne more spremeniti naslova, urediti dostave, odobriti vračila kupnine ali odločati o zahtevku pri EPS.

Kako slediti paketom EPS

Pot	Koraki
Uradna pot EPS	Odprite stran za sledenje EPS, po potrebi izberite ustrezno možnost posebne linije ali paketa, vnesite številko pošiljke in preglejte prikazane dogodke.
Pot 17TRACK	Odprite 17TRACK, prilepite številko paketa, dovolite samodejno zaznavanje prevoznika ali po potrebi izberite EPS, nato pa najnovejši dogodek primerjajte s podatki prodajalca o odpremi.
Vir številke	Preverite prodajalčevo e-pošto o odpremi, stran za izpolnitev naročila, nalepko EPS, evidenco skladiščne odpreme ali potrdilo o pošiljanju.
Napačen identifikator	Številka naročila, referenca trgovca, številka ponudbe za prevoz ali obvestilo o dostavi ni nujno številka za sledenje EPS.
Ni številke	Za identifikator paketa zaprosite prodajalca ali pošiljatelja; prejemnik običajno ne more ustvariti nadomestne številke za sledenje.

Oblike številk za sledenje

Javne strani EPS omogočajo sledenje, vendar ne objavljajo enotnega zapisa številk. Številko, prikazano v EPS, lahko izda EPS, izvorni logistični partner, poštni operater ali prevoznik zadnjega kilometra v namembnem kraju. Namesto da storitev določite zgolj na podlagi predpone, uporabite uradni sledilnik ali samodejno zaznavanje v 17TRACK.

Oblika številke za sledenje

Skupina identifikatorja	Standardiziran vzorec ali primer
Številka pošiljke EPS	Uporabite točen alfanumerični identifikator, ki ga je prikazal pošiljatelj; javno določena univerzalna dolžina ali pravilo glede predpone ni navedeno.
Številka, ki jo je izdal partner	Poštni, ekspresni ali partner za zadnji kilometer lahko izda identifikator, ki se uporablja po predaji; številka lahko ostane nespremenjena ali pa jo dopolni druga številka.
Naročilo oziroma referenca trgovca	Naročilo ali referenca, kot je ORDER-####, označuje komercialno transakcijo in morda ne bo vrnila podatkov o prevoznih skenih.
Številka v slogu poštnega standarda S10	Obliko, podobno dvema črkama, devetim številkam in dvočrkovni oznaki države, lahko izda izvorni poštni operater; podobnost ne dokazuje, da jo je izdal EPS.
ID nalepke ali skladišča	Identifikator skladišča ali nalepke lahko podpira interno obdelavo, ne da bi mu bilo mogoče javno slediti skozi celotno pot.

Statusi sledenja in njihov pomen

Status	Pomen in naslednji ukrep
Nalepka ustvarjena / čakanje na odpremo	Podatki o pošiljki obstajajo, vendar fizični paket morda še ni v skrbništvu EPS. Pošiljatelj mora potrditi predajo.
Sprejeto ali prejeto	Sprejemni sken pomeni, da je pristojni logistični objekt zabeležil paket. Običajno sledita razvrščanje ali prevoz na glavni relaciji.
V tranzitu	Paket se premika med logističnimi objekti ali prevoznimi odseki. Med prevozom na glavni relaciji lahko pride do presledka med skeni.
Carina ali carinjenje	Morda potekajo obdelava dokumentov, pregled, davčni ali uvozni postopki. Prihod na carino ni dokaz, da je bila pošiljka sproščena.
Predaja partnerju	Namembni poštni ali kurirski partner lahko zdaj nadzoruje naslednji fizični premik. Kupec naj preveri oba identifikatorja, če sta bila posredovana.
V dostavi	Dostavni operater v namembnem kraju je paket dodelil dostavni poti. Naslov in telefon naj bosta dosegljiva.
Dostavljeno	Zabeležen je bil sken dostave. Če paketa ni, pred stikom s prodajalcem preverite mesto dokazila o dostavi, gospodinjstvo, recepcijo in lokalnega prevoznika.
Izjema ali vračilo	Težava z naslovom, carino, poškodbo, zavrnitvijo ali dostavo zahteva pregled. Pošiljatelj naj se nemudoma obrne na EPS ali ustreznega partnerja.

Storitve in časi dostave

Spletno mesto EPS predstavlja kategorije storitev in ne ene same objavljene obljube glede časa prevoza. Dostava je odvisna od izhodišča, namembnega kraja, izbranega kanala, carine, predaje in zmogljivosti dostave zadnjega kilometra. Uradne strani ne objavljajo univerzalnega koledarja dostave po posameznih državah.

Primerjava storitev

Storitev	Najprimernejša uporaba
Prevozne linije	Čezmejni tovor, ki zahteva izbiro poti in usklajevanje logistike.
Ameriška posebna linija	Pošiljke s poreklom iz Kitajske, namenjene v Združene države.
Evropska posebna linija	Pošiljke s poreklom iz Kitajske, usmerjene proti evropskim destinacijam.
Glavni prevoz FBA	E-trgovsko blago, namenjeno skladiščem za izpolnjevanje naročil na tržnicah.
Prevoz iz Hongkonga	Pošiljke, ki uporabljajo prevozne ureditve, povezane s Hongkongom.
Poštne paketne pošiljke	Dostava majhnih paketov po poštnih ali s pošto povezanih kanalih.

Čas dostave

Storitev	Objavljeni časovni okvir
Vse mednarodne kategorije EPS	Čas se razlikuje glede na izvor, destinacijo, pot, carino in izbrano storitev; uradne javne strani ne določajo univerzalnega standarda dostave ali jamstva vračila denarja.
Preglednost sledenja	Dogodki so odvisni od skenov EPS in sodelujočih partnerjev; predvideni čas prihoda, prikazan na platformi za sledenje, je ocena in ne jamstvo.

Časi dostave po namembnih državah

Javne servisne strani EPS ne zagotavljajo preverjenih časovnih razponov dostave za posamezne destinacije, povprečnega števila dni ali določenega partnerja za zadnji del dostave v vsaki državi. Ocene za posamezne države je zato treba pridobiti iz ponudbe za pošiljko ali najnovejše potrditve storitve EPS, ne pa jih prepisati iz splošne poštne tabele.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Težava in rešitev

Težava ali stanje	Takojšnja rešitev
Neveljavna številka	Številko znova kopirajte, odstranite morebitne nenamerne presledke in prodajalca vprašajte, ali je identifikator referenca naročila in ne številka paketa.
Ni dogodkov sledenja	Potrdite, da je bil paket fizično predan; vnos podatkov se lahko izvede pred prvim operativnim skenom.
Med prevozom ni posodobitev	Upoštevajte morebitne prekinitve pri glavnem prevozu, carini in skeniranju pri partnerjih, nato pa prosite pošiljatelja, naj prek EPS zahteva preiskavo.
Carinski zastoj	Preverite, ali so v namembni državi potrebne dajatve, podatki o identiteti, podatki na računu ali navodila uvoznika.
Izjema pri dostavi	Preglejte naslov in kontaktne podatke ter prodajalca ali prevoznika v namembni državi vprašajte, ali sta ponovna dostava ali prevzem mogoča.
Dostavljeno, vendar manjka	Preverite fotografijo ali mesto dostave, člane gospodinjstva, sosede, recepcijo in lokalni dostavni urad; nato se za uradno poizvedbo obrnite na prodajalca.
Vrnjeno pošiljatelju	Pošiljatelj mora ugotoviti razlog za vračilo ter se s trgovcem dogovoriti za novo pošiljanje ali vračilo denarja.
Izgubljeno ali poškodovano	Pošiljatelj mora shraniti embalažo, račune in fotografije ter EPS vprašati o ustreznem postopku preiskave ali zahtevka.

Mednarodno pošiljanje in predaje

Faza	Kaj mora stranka razumeti
Naročilo in etiketa	Pošiljatelj ali EPS ustvari podatke o pošiljki. Dogodek z etiketo sam po sebi ne dokazuje fizičnega prevzema.
Skladišče izvora	EPS ali objekt na izvoru prejme, združi in razvrsti paket za izbrano pot.
Izvozna obdelava	Izvozna dokumentacija, varnostni in carinski postopki se lahko izvedejo pred odhodom glavnega prevoza.
Mednarodni prevoz	Paket potuje po izbrani letalski, pomorski, poštni ali namenski linijski mreži; pogostost skeniranja se lahko v tej fazi zmanjša.
Uvozna carina	Organ v namembni državi oceni uvozne zahteve. Prihod na vstopno točko ne pomeni sprostitve iz carinskega postopka.
Predaja partnerju	Poštni ali kurirski operater v namembni državi lahko izvede dostavo v zadnjem delu poti. Prvotna številka lahko ostane v uporabi ali pa se pojavi druga lokalna številka.
Končna dostava	Lokalni dostavni operater nadzoruje poskuse dostave, prevzem, dokazilo o dostavi in lokalne izjeme.

Davke, dajatve, prepovedano blago in uvozne dokumente določata namembna država in izbrana storitev. Pošiljatelj mora zagotoviti natančne trgovinske opise ter hraniti račune in evidence odpreme.

Podpora strankam

Kanal	Preverjen stik in najboljša uporaba
Stran za sledenje	Sledenje paketom EPS; uporabite za razpoložljive dogodke pošiljke.
E-pošta	service@epsglobe.com; uporabite za vprašanja o storitvah in stopnjevanje obravnave pošiljke.
QQ	394383128 je na uradnem spletnem mestu prikazan kot kontaktni kanal.
Podpora na spletnem mestu	Uradno spletno mesto ponuja funkcije prijave, registracije, izračuna, sledenja in stika; javni delovni čas ter delovni čas podpore v posameznih jezikih na navedenih straneh nista navedena.

Pri stopnjevanju obravnave pripravite številko za sledenje, referenco naročila, datum odpreme, izvor in namembni kraj, storitev ali pot, zadnji posnetek, opis blaga, deklarirano vrednost, račun in fotografije poškodb. Pošiljatelj mora običajno voditi preiskave v zvezi z izgubo, poškodbami in prevozom, ker je pošiljatelj naročil logistično storitev.

Pogosta vprašanja

1. Kako sledim paketu EPS?

Vnesite številko paketa na uradni strani za sledenje EPS ali uporabite 17TRACK, nato primerjajte zadnji dogodek s sporočilom prodajalca o odpremi.

2. Kje lahko najdem svojo številko za sledenje EPS?

Poiščite jo v potrditvi pošiljanja, na strani naročila prodajalca, na nalepki EPS, v evidenci skladišča ali na potrdilu o oddaji pošiljke.

3. Kako je videti številka za sledenje EPS?

EPS ne objavlja ene univerzalne javne oblike, zato uporabite natančni identifikator, ki ga je posredoval pošiljatelj, namesto da bi se zanašali na predpono.

4. Zakaj moja številka EPS ne vrne nobenega rezultata?

Številka je morda napačno vnesena, morda gre za referenco naročila ali pa je bila ustvarjena pred prvim fizičnim skeniranjem; pri prodajalcu potrdite predajo.

5. Zakaj se je sledenje EPS prenehalo posodabljati?

Prevoz na dolge razdalje, carinski postopki in predaje partnerskim prevoznikom lahko povzročijo vrzeli v vidnosti; prosite pošiljatelja, naj zadevo stopnjuje, če vrzel postane neskladna z navedeno storitvijo.

6. Ali EPS objavlja določen čas dostave?

Javne strani EPS opisujejo kategorije storitev, vendar ne objavljajo enotnega univerzalnega standarda dostave za vsako državo in pot.

7. Kaj naj storim po neuspešni dostavi EPS?

Preverite naslov in lokalna navodila za dostavo, nato vprašajte prodajalca ali prevoznika v namembnem kraju, ali je mogoč ponovni poskus dostave ali prevzem.

8. Kaj naj storim, če EPS navaja, da je bilo dostavljeno, vendar paketa nisem prejel?

Preden zaprosite za pomoč prodajalca, preverite lokacijo dokazila o dostavi, člane gospodinjstva, sosede, recepcijo in lokalno dostavno poslovalnico.

9. Kdo obravnava izgubljen ali poškodovan paket EPS?

Pošiljatelj se mora obrniti na EPS, ker je imetnik transportne transakcije; shranite embalažo, račune in fotografije.

10. Kako lahko stopim v stik z EPS?

Uporabite uradno stran za sledenje ali pošljite e-pošto na service@epsglobe.com ter vključite številko paketa in podrobnosti o pošiljki.

11. Ali nalepka EPS dokazuje, da je EPS prejel paket?

Ne. Nalepka ali ustvarjanje elektronskih podatkov lahko poteka pred fizičnim sprejemom, zato poiščite sprejemni ali operativni sken.

12. Ali je mogoče poštno ali kurirsko številko uporabiti pri sledenju EPS?

Morda deluje, ko ima EPS ali povezana platforma dostop do dogodka tega partnerja, vendar možnost prikaza številke ne dokazuje, da jo je izdal EPS.

13. Ali prihod na namembno carino pomeni, da je paket EPS sproščen?

Ne. Prihod na carino in carinska sprostitev sta različna dogodka; morda bodo še vedno potrebni dajatve, dokumenti ali pregled.

14. Ali se lahko številka za sledenje EPS po mednarodni predaji spremeni?

Prvotna številka lahko ostane vidna, vendar lahko partnerski prevoznik v namembnem kraju zagotovi tudi lokalni identifikator; za povezane številke vprašajte prodajalca.

15. Ali EPS zagotavlja javni API za sledenje?

Na podlagi navedenih javnih strani ni bilo mogoče potrditi trenutno javno dostopnega API-ja EPS za sledenje, zato morajo podjetja informacije o integraciji zahtevati neposredno od EPS ali uporabiti dokumentiran API za več prevoznikov.

16. Kakšna je razlika med sledenjem EPS in sledenjem 17TRACK?

EPS zagotavlja lastno stran za logistično sledenje, medtem ko 17TRACK neodvisno združuje razpoložljive dogodke več prevoznikov in partnerjev.

API za sledenje

Referenca 17TRACK

// EPS current public official tracking API: no public endpoint confirmed.
// 17TRACK API: use the current documentation and a valid 17token.
// The EPS carrier code must be confirmed from current 17TRACK carrier data.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]