Spring GDS Sledenje

Vnesite sledilno številko Spring GDS, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

Sledi

O podjetju spring-gds

spring-gds je mednarodno dostavno podjetje, osredotočeno na čezmejno pošiljanje za e-trgovino. spring-gds združuje poštne in komercialne prevoznike, mednarodno usmerja pakete ter organizira lokalno dostavo zadnje milje. spring-gds je del skupine PostNL Group in navaja, da podpira pošiljanje na 190 destinacij.

Področje	Preverjene informacije
Uradno ime	spring-gds
Uradno spletno mesto	https://www.spring-gds.com/
Vrsta prevoznika	Ponudnik čezmejne dostave in logistike za e-trgovino, ki uporablja omrežja poštnih in komercialnih prevoznikov.
Primarna regija	Mednarodno pošiljanje za podjetja na področju e-trgovine.
Matična organizacija	PostNL Group.
Objavljena izjava o omrežju	Pošiljanje na 190 destinacij.

Odnosi med prevozniškimi subjekti

Subjekt

Vrsta subjekta

spring-gds

spring-gds je ponudnik čezmejne logistike, ki organizira mednarodno usmerjanje in lokalno dostavo zadnje milje.

Ogled vseh podrobnosti o spring-gds

Razmerje	spring-gds povezuje podjetja na področju e-trgovine s poštnimi in komercialnimi dostavnimi omrežji.
Pomen za sledenje	Vidnost pošiljke je odvisna od dogodkov, ki so na voljo vzdolž poti in pri njenih dostavnih partnerjih.
Uradni dokazi	Dostavne storitve spring-gds

PostNL Group

PostNL Group je matična skupina, ki jo je navedel spring-gds.

Ogled vseh podrobnosti o PostNL Group

Zakaj je to pomembno za sledenje	Povezanost s skupino opredeljuje lastništvo podjetja; to ne pomeni, da vsako pot fizično dostavi PostNL.

Poštni in komercialni prevozniki

spring-gds združuje ti vrsti prevoznikov za izbiro mednarodnih dostavnih poti.

Ogled vseh podrobnosti o poštnih in komercialnih prevoznikih

Pomen za sledenje	Partner v namembni državi lahko zagotovi končno skeniranje ob dostavi, njegovo ime pa se lahko prikaže v dogodkih pošiljke.

Portal in integracije spring-gds

spring-gds zagotavlja portal in integracije za etikete, sledenje, vračila in carinske podatke.

Ogled vseh podrobnosti o portalu in integracijah spring-gds

Uradni dokazi	Integracije Spring GDS

17TRACK

17TRACK je neodvisna platforma za sledenje, ki združuje razpoložljive dogodke; ne upravlja pošiljk Spring GDS.

Prikaži vse podrobnosti o povezavi s 17TRACK

Pomen za sledenje	17TRACK lahko dopolni uradno pot, kadar so na voljo dogodki združljivih prevoznikov.

Hiter odgovor

Uporabite identifikator pošiljke, ki ga je posredoval prodajalec ali je naveden na odpremni nalepki. Vnesite ga v uradni potek Spring GDS ali v 17TRACK. Če se ne prikaže noben dogodek, najprej preverite, ali je identifikator številka za sledenje in ne številka naročila, nato pa pred pozivom prodajalcu, naj preveri pošiljko, počakajte na izdelavo nalepke ali predajo partnerju.

Koristen nasvet: 17TRACK je neodvisen. Ne more prevažati paketa, spremeniti naslova, odobriti vračila kupnine ali odločati o zahtevku Spring GDS.

Kako slediti paketom spring-gds

Pri potrošniški pošiljki je prodajalec običajno najhitrejši vir pravilnega identifikatorja za sledenje. Spring GDS je predstavljen predvsem kot poslovna rešitev za pošiljanje, zato je razpoložljiva pot sledenja lahko odvisna od integracije trgovca in izbrane storitve.

Pot	Koraki
Uradni potek Spring GDS	Odprite povezavo za sledenje Spring GDS ali portal trgovca, prilepite identifikator za sledenje in preglejte najnovejši razpoložljivi dogodek. Pošiljatelj naj preveri račun Spring GDS, kadar so potrebne informacije o nalepki, carini ali vračilu.
17TRACK	Odprite 17TRACK, vnesite identifikator, ga pošljite in primerjajte časovnico dogodkov z evidenco pošiljke pri prodajalcu. Samodejno prepoznavanje prevoznika je lahko odvisno od identifikatorja in razpoložljivih podatkov partnerjev.
Brez identifikatorja	Od prodajalca zahtevajte številko za sledenje in vrsto storitve. Številka naročila, številka računa ali referenca tržnice ni samodejno številka za sledenje prevoznika.
Brez prvega dogodka	Nalepka je bila morda ustvarjena, preden je bil paket predan omrežju. Pošiljatelj naj potrdi fizično predajo; prejemnik naj izdelave nalepke ne obravnava kot sprejema pošiljke.

Oblike in primeri sledilnih številk

Javne strani Spring GDS opisujejo pokritost sledenja in postopke pošiljanja, vendar ne objavljajo enotnega javnega vzorca številk. Kupec lahko zato prejme identifikator Spring GDS, identifikator izvornega prevoznika ali identifikator prevoznika za zadnji del dostave. Uporabite celoten identifikator, ki ga je posredoval trgovec, namesto da bi storitev sklepali iz predpone.

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorja

Standardiziran vzorec

Identifikator pošiljke Spring GDS

Alfanumerični ali številčni identifikator, ki ga posreduje trgovec; uporabite natančno vrednost, navedeno v obvestilu o odpremi.

Prikaži vse podrobnosti o identifikatorju pošiljke Spring GDS

Izdajatelj	Identifikator je povezan s potekom pošiljanja, ki sta ga konfigurirala trgovec in Spring GDS.
Običajna uporaba	Preglednost paketa od začetka do konca, kadar izbrana storitev Tracked, Signed ali Locker zagotavlja sledenje.
Kje je prikazan	E-pošta trgovca o odpremi, stran tržnice s podatki o pošiljki, nalepka ali poslovni sistem za pošiljanje.
Opozorilo	Javne strani ne določajo enotnega pravila glede dolžine ali predpone.

Številka izvornega partnerja ali partnerja za zadnji del dostave

Identifikator, ki ga določi partner; ohranite črke, števke in vse pomembne ločila.

Prikaži vse podrobnosti o številki izvornega partnerja ali partnerja za zadnji del dostave

Obseg sledenja	Lahko postane vidna šele med določeno fazo prevoza ali dostave.
Kdo jo vidi	Trgovec lahko vidi operativno referenco, medtem ko kupec vidi številko za sledenje, namenjeno strankam.
Preverjanje	Prodajalca vprašajte, kateri identifikator je namenjen javnemu sledenju; ne predpostavljajte, da je številko partnerja izdal Spring GDS.

Številka naročila, reference ali nalepke

Ni potrjen univerzalni vzorec sledenja; ne uporabljajte je kot nadomestilo brez potrditve prodajalca.

Prikaži vse podrobnosti o številki naročila ali reference

Običajna uporaba	Upravljanje naročil, izdajanje računov, podpora strankam ali upravljanje nalepk.
Dejanje	Če 17TRACK ne vrne nobenega rezultata, prodajalcu posredujte referenco naročila in podatke o odpremi, da bo lahko prepoznal evidenco pošiljke.

Statusi sledenja in njihov pomen

Besedilo dogodkov se razlikuje glede na poštnega ali komercialnega prevoznika, ki obravnava posamezno fazo. Ključna razlika je, da pripravljena nalepka ali elektronsko predhodno obvestilo ne dokazuje, da je bil paket fizično sprejet.

Hiter pregled statusa

Status

Pomen

Ustvarjena nalepka / predhodno obvestilo

Podatki o pošiljki ali nalepka obstajajo, vendar fizični prevzem morda še ni bil opravljen.

Ogled vseh podrobnosti o ustvarjeni nalepki

Odgovorna stran	Pošiljatelj mora potrditi pripravo in predajo.
Naslednji dogodek	Prevzem, prejem v distribucijskem centru ali skeniranje prevzema pri partnerju.
Dejanje	Vprašajte prodajalca, kdaj je bila pošiljka fizično predana.

V tranzitu

Za pošiljko je zabeleženo premikanje po mednarodnem ali domačem omrežju.

Ogled vseh podrobnosti o statusu v tranzitu

Odgovorna stran	Prevoznik v omrežju, ki ima trenutno pošiljko.
Vidljivost	Skeniranja so lahko ločena zaradi prevoza, konca tedna, carine ali obdelave pri partnerju.
Dejanje	Preverite najnovejši dogodek in se obrnite na prodajalca, če pot traja dlje od pričakovanega roka njegove storitve.

Carina ali predaja

Pošiljka se obdeluje zaradi čezmejnih formalnosti ali se predaja drugemu prevozniku; prihod na carino ni dokaz o sprostitvi.

Ogled vseh podrobnosti o carini ali predaji

Odgovorna stran	Odgovornost lahko vključuje Spring GDS, carinske organe, prevoznika v izvorni državi ali prevoznika v namembni državi.
Dejanje	Če to zahtevata prodajalec ali namembni organ, pripravite račun ter podatke o izdelku in davku.

V dostavi / dostavljeno

Dostavno omrežje v namembni državi poskuša dostaviti pošiljko ali je zabeležilo zaključek dostave.

Ogled vseh podrobnosti o dogodkih dostave

Naslednji korak	Sledi lahko dostava, prevzem, nov poskus dostave ali obravnava vračila.
Dejanje	Če je pošiljka označena kot dostavljena, vendar je ne najdete, pred stikom s prodajalcem preverite varna mesta, člane gospodinjstva, sosede, sprejemne prostore in lokalnega dostavljavca.

Izjema / vračilo

Težavo z naslovom, dostavo, carino, vsebino ali usmerjanjem je treba rešiti ali pa se pošiljka vrača pošiljatelju.

Ogled vseh podrobnosti o izjemi ali vračilu

Odgovorni za ukrepanje	Pošiljatelj mora običajno sodelovati z ekipo za podporo pri pošiljateljevem računu ali trgovcu; prejemnik mora posredovati popravljene podatke za dostavo.

Storitve in časi dostave

Spring GDS javno opisuje štiri možnosti mednarodne dostave za e-trgovino. Na javni strani storitev ni objavljenega univerzalnega urnika dostave po posameznih državah, zato je treba ocene za posamezno pot potrditi pri trgovcu ali ekipi za račune Spring GDS.

Primerjava storitev

Storitev

Najprimernejše za

Sledenje dostavi

Celovit pregled pošiljk do 20 kg od prevzema do dostave.

Ogled vseh podrobnosti o sledenju dostavi

Pokritost	Glede na javno stran storitev je na voljo po vsem svetu.
Raven sledenja	Popolno sledenje z do devetimi posodobitvami statusa od prevzemnega mesta do vrat.
Omejitev	Podpis ni nujno zahtevan; morda je na voljo dostava na varno mesto.

Dostava s podpisom

Priporočena dostava s podpisom prejemnika za pošiljke do 20 kg.

Ogled vseh podrobnosti o dostavi s podpisom

Raven sledenja	V celoti sledljivo od odpreme do dostave.
Dokazilo o dostavi	Vključeno je dokazilo o prejemu na podlagi podpisa.

Dostava v trgovino/prevzemno omarico

Prejemniki, ki ob zaključku nakupa izberejo prevzemno mesto.

Oglejte si vse podrobnosti o dostavi v trgovino/prevzemno omarico

Pokritost	Na voljo v izbranem in vse večjem številu namembnih krajev.
Preverjanje predaje	Preverjanje lahko vključuje podpis ali preverjanje identitete.

Dostava brez sledenja

Cenovno občutljivi predmeti majhne vrednosti do 2kg.

Oglejte si vse podrobnosti o dostavi brez sledenja

Raven sledenja	Opisana je kot dostava brez sledenja, zato ne smete predpostavljati vidnosti dogodkov in dokazila o dostavi.

Čas dostave

Storitev

Objavljeni standard dostave

Sledena dostava, dostava s podpisom ali dostava v trgovino/prevzemno omarico

Čas je odvisen od poti; javna stran potrjuje funkcije sledenja, vendar ne navaja enotne globalne zaveze glede števila dni dostave.

Oglejte si vse podrobnosti o časih sledene dostave

Dejavniki zamud	Na čas prevoza lahko vplivajo izvor, namembni kraj, zmogljivost lokalnega prevoznika, carinski postopki, konci tedna, prazniki in skeniranja ob predaji.
Status jamstva	Ocenjenega datuma, ki ga navede prodajalec ali platforma za sledenje, ne obravnavajte kot jamstvo vračila denarja.

Dostava brez sledenja

Čas je odvisen od poti; javna stran to možnost opredeljuje kot hitro in cenovno učinkovito za predmete do 2kg.

Oglejte si vse podrobnosti o časih dostave brez sledenja

Vidljivost	Ker storitev nima sledenja, je lahko ocena dostave manj uporabna od navodil prodajalca glede odpreme in namembnega kraja.

Časi dostave po namembnih državah

Skupina namembnih krajev

Kako pridobiti uporabno oceno

Katerih koli od 190 namembnih krajev Spring GDS

Uporabite pot, storitev in izvor, navedene v evidenci pošiljke trgovca; javna stran Spring GDS ne objavlja enotne tabele dni za posamezne države.

Oglejte si vse podrobnosti o časih dostave glede na namembni kraj

Glavne spremenljivke	Izbrana storitev, izvor, namembni kraj, carinska obdelava, predaja lokalnemu prevozniku in naslov za dostavo.
Dejanje stranke	Vprašajte prodajalca ali ekipo za račune Spring GDS za oceno, specifično za pot, in preverite, ali gre za standardno ali zajamčeno storitev.
Pokritost držav	Spring GDS navaja, da njegovo mednarodno omrežje dosega 190 namembnih krajev.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Težava in rešitev

Prikazana težava/stanje

Najprej preverite

Neveljavna številka ali ni zadetka

Preverite presledke, znake in ali je številka referenca naročila. Prosite prodajalca, naj potrdi pravilen identifikator za sledenje.

Oglejte si vse podrobnosti o neveljavni številki

Takojšnje dejanje	Kopirajte identifikator neposredno iz obvestila o odpremi ter poskusite z uradno povezavo trgovca in 17TRACK.
Stopnjevanje primera	Pošiljatelj naj stopi v stik z ekipo za račune Spring GDS, ker pošiljatelj upravlja evidenco pošiljke.

Ustvarjena nalepka ali ni premika

Preverite, ali je bil paket fizično predan; sami elektronski podatki o pošiljki ne dokazujejo prevzema.

Oglejte si vse podrobnosti o ustvarjeni nalepki ali odsotnosti premika

Kdo ukrepa	Prodajalec ali pošiljatelj mora v sistemu za pošiljanje preveriti prevzem, prejem v središču in stanje nalepke.
Ukrepi prejemnika	Zahtevajte potrdilo o predaji, namesto da takoj po ustvarjanju nalepke vložite zahtevek pri prevozniku.

Carinska zamuda ali izjema

Pri prodajalcu preverite račun, kodo HS, poreklo, vrednost, davčne podatke in podatke o prejemniku.

Ogled vseh podrobnosti o carinski izjemi

Takojšnje dejanje	Zahtevane uvozne informacije predložite nemudoma; prihoda na carino ne razlagajte kot sprostitve.
Odgovornost	Spring GDS navaja, da pošiljatelj ostaja odgovoren za vsebino pošiljke in veljavne lokalne zahteve.

Dostavljeno, vendar ni prejeto

Preverite mesto dostave, člane gospodinjstva, sosede, recepcijo, varno mesto in lokalnega dostavnega partnerja.

Ogled vseh podrobnosti o dostavljenem, vendar manjkajočem paketu

Naslednji ukrep	Zahtevajte dokazilo o dostavi, če ga izbrana storitev vključuje, nato pa se z rezultatom obrnite na prodajalca.
Stopnjevanje primera	Pošiljatelj mora začeti ustrezen postopek poizvedbe ali uveljavljanja zahtevka pri prevozniku; 17TRACK ne more odobriti izida.

Vrnitev pošiljatelju ali neuspešna dostava

Preverite naslov, sporočilo o poskusu dostave, navodila za prevzem in razlog za vračilo.

Ogled vseh podrobnosti o vračilu ali neuspešni dostavi

Kdo ukrepa	Prejemnik naj se hitro obrne na prodajalca; pošiljatelj lahko pregleda obravnavo vračila in uredi naslednjo rešitev za stranko.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Spring GDS opisuje čezmejni postopek, pri katerem se paketi pripravijo in predajo njegovemu omrežju, mednarodno usmerijo ter dostavijo prek lokalnih prevoznikov zadnje milje. Sken partnerja lahko pomeni elektronsko predhodno najavo, fizično predajo ali obdelavo v namembnem kraju; besedilo dogodka določa, kaj se je dejansko zgodilo.

Mednarodni potek

Faza

Kaj to pomeni

Nalepka in priprava

Trgovec poveže svojo platformo ali sistem za pošiljanje, ustvari nalepko in pripravi paket.

Ogled vseh podrobnosti o nalepki in pripravi

Fizični skrbnik	Pošiljatelj ostaja odgovoren do predaje.
Vrzel v vidnosti	Nalepka lahko obstaja, še preden je zabeležen prvi fizični sken.

Predaja omrežju in mednarodno usmerjanje

Paket se preda omrežju Spring GDS in usmeri z uporabo poštnih ali komercialnih prevoznikov.

Ogled vseh podrobnosti o predaji omrežju

Sprememba sledilne številke	Identifikator partnerja se lahko prikaže, vendar javno gradivo ne določa univerzalnega pravila za pretvorbo številk.
Dejanje stranke	Ohranite izvirni identifikator in prodajalca prosite za morebitno referenco namembnega kraja.

Carinjenje

Spring GDS podpira carinske deklaracije ter upravljanje DDV in dajatev za e-trgovinske pošiljke.

Ogled vseh podrobnosti o carinjenju

Dokumenti	Komercialne informacije lahko vključujejo podatke o prodajalcu, kupcu, EORI ali DDV, Incoterms, kodah HS, poreklu, težah in vrednostih.
Pomembna omejitev	Zahteve se razlikujejo glede na namembni kraj, pošiljatelj pa ostaja odgovoren za vsebino pošiljke in veljavna pravila.

Zadnja milja v namembnem kraju

Lokalni poštni ali komercialni prevoznik organizira končno dostavo, prevzem ali obravnavo vračila.

Ogled vseh podrobnosti o zadnji milji v namembnem kraju

Vidnost sledenja	Skeni se lahko prekinejo med izmenjavo, carinsko sprostitvijo, prejemom pri partnerju in dostavo.
Dejanje stranke	Če je na voljo, uporabite referenco prevoznika v namembnem kraju in se za posredovanje pri dostavi obrnite na trgovca.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Izbrana storitev določa razpoložljiv rezultat dostave. Spring GDS javno opredeljuje dostavo na varno mesto za sledenje dostavi ter prevzemna mesta, ki jih izbere prejemnik, za maloprodavno dostavo/dostavo v omarico; spremembe, specifične za določeno pot, je treba zahtevati prek trgovca ali ustreznega lokalnega prevoznika.

Možnost

Kdo lahko zahteva

Dostava na varno mesto

Prejemnik lahko prejme dostavo brez podpisa, kjer izbrana pot sledenja dostavi to omogoča.

Oglejte si vse podrobnosti o dostavi na varno mesto

Čas	Razpoložljivost je odvisna od dostavnega omrežja na namembnem območju.
Jamstvo	Ta možnost ne zagotavlja uspešne dostave in ne ščiti pred omejitvami lokalnega prevoznika.

Prevzem v maloprodaji ali omarici

Prejemnik ob zaključku nakupa izbere upravičeno prevzemno mesto.

Oglejte si vse podrobnosti o prevzemu v maloprodaji ali omarici

Preverjanje	Ob predaji bo morda potreben podpis ali preverjanje identitete.
Pokritost	Na voljo samo v izbranem in vse večjem številu namembnih območij.

Upravljanje vračil

Trgovec konfigurira rešitev za vračila in stranki posreduje navodila.

Oglejte si vse podrobnosti o upravljanju vračil

Razpoložljiv potek dela	Spring GDS opisuje nalepke v paketu, nalepke za tiskanje doma in vračila brez papirja s pošiljkami vračil, ki jim je mogoče slediti.
Dejanje stranke	Namesto ustvarjanja nove, nepovezane pošiljke upoštevajte prodajalčev portal za vračila ali njegova navodila.

Sledenje za e-trgovino in podjetja

Spring GDS svoje integracije namenja podjetjem, ki ustvarjajo nalepke, prejemajo opozorila o dogodkih sledenja, upravljajo vračila in avtomatizirajo carinske podatke iz obstoječe platforme. Trgovci lahko uporabljajo podprte integracije platform, portal Spring GDS ali integracijo po meri.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost

Ponudnik

Integracija Spring GDS

Spring GDS.

Oglejte si vse podrobnosti o integraciji Spring GDS

Pokritost prevoznikov	Poteki dela za pošiljke Spring GDS in povezane platforme.
Primarna uporaba	Ustvarjanje nalepk, upravljanje pošiljk, opozorila o dogodkih sledenja, vračila in carinski podatki.
Preverjanje pristnosti	Zahteve glede računa in tehnične nastavitve se urejajo prek dokumentacije in podpore Spring GDS.
Trenutna dokumentacija	Stran z integracijami Spring GDS

API 17TRACK

17TRACK.

Oglejte si vse podrobnosti o API-ju 17TRACK

Pokritost prevoznikov	Sledenje več prevoznikom, odvisno od razpoložljivih podatkov o dogodkih prevoznikov.
Primarna uporaba	Poenoteno sledenje pri več prevoznikih in trgovskih sistemih.
Preverjanje pristnosti	Glava zahteve 17token.
Zmogljivost sledenja	Končna točka za registracijo podpira številko za sledenje in polje prevoznika.
Trenutna dokumentacija	Dokumentacija API-ja 17TRACK

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu Spring GDS?

Vnesite številko za sledenje, ki vam jo je posredoval prodajalec, v prodajalčevem poteku dela Spring GDS ali v 17TRACK, nato pa preglejte razpoložljive dogodke pošiljke.

2. Kje lahko najdem svojo številko za sledenje Spring GDS?

Poiščite jo v e-poštnem sporočilu o odpremi, na strani tržnice za pošiljko, na nalepki ali v portalu trgovca; če je prikazana samo referenca naročila, vprašajte prodajalca.

3. Kako je videti sledilna številka Spring GDS?

Spring GDS ne objavlja enotnega javnega vzorca številk, zato uporabite celoten identifikator, ki ga je posredoval prodajalec, namesto da bi ugibali na podlagi predpone.

4. Kdaj se bo prikazal prvi dogodek sledenja Spring GDS?

Prvi dogodek se prikaže, ko pošiljko evidentira sodelujoče omrežje, vendar je lahko nalepka ustvarjena že pred fizično predajo.

5. Zakaj se moje sledenje Spring GDS ne posodablja?

Skeniranje je lahko med prevzemom, glavnim prevozom, carinjenjem ali predajo partnerju še v čakanju; prosite prodajalca, naj potrdi fizični prevzem in stanje poti.

6. Koliko časa traja dostava Spring GDS?

Čas je odvisen od izhodišča, cilja, izbrane storitve, carine in lokalnega prevoznika; od prodajalca ali ekipe za račune Spring GDS zahtevajte oceno, prilagojeno konkretni poti.

7. Kaj naj storim po neuspešni dostavi Spring GDS?

Preberite sporočilo o izjemi, preverite naslov in navodila za prevzem ter nemudoma stopite v stik s prodajalcem, saj pošiljatelj upravlja račun za pošiljanje.

8. Zakaj Spring GDS prikazuje, da je bila pošiljka dostavljena, če je nisem prejel/-a?

Preverite varna mesta, člane gospodinjstva, sosede, sprejemne prostore in lokalnega dostavljavca, nato pa prodajalca prosite za dokazilo o dostavi ali poizvedbo.

9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko Spring GDS?

Stopite v stik s prodajalcem ter mu posredujte sledilno številko, podatke o odpremi, dokazilo o vrednosti in fotografije; pošiljatelj naj uporabi ustrezen postopek poizvedbe ali zahtevka za svoj račun.

10. Kako lahko glede pošiljke stopim v stik s Spring GDS?

Uporabite uradno kontaktno pot ali pot za pridobitev ponudbe ter pripravite sledilno številko, storitev, izhodišče, cilj in najnovejši dogodek; potrošniki naj stopijo v stik tudi s trgovcem.

Strokovna pogosta vprašanja

11. Ali Spring GDS pakete dostavlja sam ali uporablja partnerje?

Spring GDS združuje poštne in komercialne prevoznike ter organizira lokalno dostavo zadnjega kilometra, zato se lahko fizični dostavljavec razlikuje glede na cilj in pot.

12. Ali skeniranje partnerja dokazuje, da je Spring GDS prejel mojo pošiljko?

Ne; elektronsko predhodno obvestilo, prevzem s strani partnerja in fizična predaja so različni dogodki, zato naj prodajalec potrdi prvi fizični prejem v omrežju.

13. Katere carinske informacije zahteva Spring GDS?

Odvisno od poti lahko carinski podatki vključujejo podatke o prodajalcu in kupcu, oznake HS, poreklo, težo, vrednosti, podatke EORI ali VAT ter Incoterms.

14. Ali prihod na carino pomeni, da je bila pošiljka Spring GDS sproščena?

Ne; prihod pomeni, da poteka carinska obdelava, medtem ko je za sprostitev treba opraviti ustrezne korake pri pristojnem organu in predložiti zahtevano dokumentacijo.

15. Katera storitev Spring GDS zagotavlja dokazilo o dostavi?

Signed Delivery vključuje dokazilo o prejemu, medtem ko lahko Retail/Locker Delivery glede na cilj vključuje podpis ali preverjanje identitete.

16. Ali lahko podjetja Spring GDS povežejo s platformo za e-trgovino?

Da; Spring GDS opisuje povezave s platformami, vključno s Shopify, WooCommerce, Magento, PrestaShop, PlentyONE in Sendcloud, ter integracijo s prilagojenim API.

API za sledenje

Referenca API-ja 17TRACK

// 1. Spring GDS official tracking API
// Current public official tracking API endpoint and authentication were not confirmed
// in the supplied public evidence. Use Spring GDS developer documentation or account support.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Spring GDS carrier code in 17TRACK documentation.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified guess.