DealerSend Sledenje

O storitvi DealerSend

DealerSend je ponudnik logistike za e-trgovino in skladiščenja s sedežem v Hongkongu in Shenzhenu. DealerSend ponuja domači in mednarodni prevoz, izpolnjevanje naročil, storitve dobavne verige, ravnanje z nevarnim blagom in logistično tehnologijo, usmerjeno v tržnice. Uradno spletno mesto opisuje DealerSend kot logističnega posrednika in integratorja storitev, ki uporablja več logističnih kanalov in partnerstev za dostavo na zadnjem odseku, ne pa kot enega samega poštnega operaterja.

Odnosi med subjekti prevoznikov

Hiter odgovor

Vnesite sledilno številko pošiljke, ki jo je posredoval prodajalec ali je prikazana v obvestilu o pošiljanju DealerSend, na uradni strani za sledenje DealerSend ali v 17TRACK. Če se ne prikaže noben dogodek, najprej preverite, ali ste vnesli sledilno številko pošiljke in ne številke naročila, ali je bila nalepka predana izbranemu kanalu in ali je bila številka pravilno kopirana. 17TRACK je neodvisen: ne more spremeniti naslova, sprostiti pošiljke na carini, izdati povračila ali odobriti zahtevka.

Kako slediti paketom DealerSend

Številka za sledenje identificira zapis o pošiljki. Številka naročila identificira nakup, referenca trgovca identificira zapis na strani prodajalca, številka nalepke pa lahko identificira odpremno nalepko pred sprejemom. Prodajalec je običajno najboljši vir informacij, kadar kupec nima številke za sledenje ali namesto nje prejme številko naročila.

Oblike sledilnih številk in primeri

DealerSend sodeluje z več logističnimi kanali, zato lahko identifikator za sledenje izda DealerSend, poštni operater, hitri prevoznik ali partner za dostavo na zadnjem odseku v namembnem kraju. Na uradnih straneh, uporabljenih za ta vodnik, ni objavljen enoten vzorec številčenja za DealerSend. Storitve ne določajte samo na podlagi predpone.

Oblika številke za sledenje

Statusi sledenja in njihov pomen

Storitve in časi dostave

DealerSend opisuje izbiro kanala in ne enega fiksnega dostavnega izdelka. Na uradni strani storitve so navedene možnosti hitrega prevoza, neposredne poštne storitve, letalskega prevoza, čezmejnega prevoza, izpolnjevanja naročil in dostave od vrat do vrat. Ocene dostave za posamezno pot pridobite iz ponudbe, odpremne nalepke ali od prodajalca, saj je čas odvisen od izvora, namembnega kraja, kanala, carine in predaje za dostavo na zadnjem odseku.

Primerjava storitev

Čas dostave

Časi dostave v ciljni državi

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Težava in rešitev

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

DealerSend navaja, da njegove storitve vključujejo strokovno znanje na področju carinjenja, partnerstva za dostavo na zadnjem odseku v ciljnih državah ter vidljivost sledenja od prevzema do dostave. Uvozni davki, dokumentacija in pravila za omejeno blago so odvisni od ciljne države in vsebine pošiljke. Prejemnik naj upošteva navodila prodajalca, carinskega organa ali izvajalca dostave v ciljni državi.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Uradno gradivo DealerSend potrjuje vidljivost sledenja, potrditev dostave in ustvarjanje nalepk, vendar ne določa univerzalnega javnega postopka za prestrezanje pošiljke, spremembo naslova, preusmeritev ali prevzem, ki bi ga sprožil prejemnik. Za te ukrepe zaprosite prodajalca ali izvajalca dostave na zadnjem odseku v ciljni državi, ki je naveden v zapisu pošiljke.

Izgubljene ali poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in povračila

Shranite sledilno številko, datum odpreme, naslove, opis artikla, račun ali dokazilo o vrednosti, fotografije in izvirno embalažo. Roki za vložitev zahtevka in upravičenost do zavarovanja so odvisni od izbranega sporazuma o storitvah in ciljne poti, zato naj pošiljatelj veljavne pogoje zahteva od družbe DealerSend ali prodajalca.

Omejitve pri pošiljanju in posebno ravnanje

Služba za pomoč strankam

Pripravite sledilno številko, referenco naročila, datum odpreme, naslova izvora in cilja, ime storitve ali kanala, zadnje skeniranje, opis vsebine, dokazilo o vrednosti in fotografije. Preden stopite v stik s ciljnim partnerjem, se obrnite na prodajalca, kadar javni zapis sledenja ne določa odgovornega izvajalca zadnje milje.

Sledenje v e-trgovini in poslovno sledenje

DealerSend opisuje DS Portal, API in spletne sisteme za pregled nad sledenjem, potrjevanje dostave, izdelavo posameznih ali množičnih nalepk ter integracijo s tržnicami. Podjetja morajo te sisteme družbe DealerSend razlikovati od uradnega API poštnega ali ekspresnega operaterja v ozadju ter od API za združevanje več prevoznikov.

Primerjava za razvijalce/API

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

Pogosta vprašanja za strokovnjake

// 1. DealerSend official tracking API
// Current public official tracking API endpoint and authentication
// were not published in the supplied official material.
// Request current developer access from DealerSend.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Header: 17token: YourKey
Header: Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier documentation.
// Do not guess the code for DealerSend.

Viri in reference

• O DealerSend — logistične rešitve s sedežem v Hongkongu in Shenzhenu. DealerSend
• DealerSend — celovita logistika in skladiščenje za e-trgovino. DealerSend
• Sledenje. DealerSend
• Globalne rešitve pošiljanja in logistični kanali. DealerSend
• Storitev izpolnjevanja naročil in dobavne verige. DealerSend
• Storitev ravnanja z nevarnim blagom. DealerSend
• Dokumentacija API-ja 17TRACK. 17TRACK

17TRACK je neodvisna platforma za sledenje in ni povezana z DealerSend.