Система отслеживания товаров
Что такое система отслеживания товаров?
Система отслеживания товаров — это система, которая фиксирует идентификатор, местоположение, перемещение или статус физических товаров по мере их прохождения через процессы хранения, обработки, транспортировки или доставки. В логистике и электронной торговле она связывает идентифицируемые товары или грузовые единицы с зарегистрированными событиями, позволяя пользователям определить, что было зафиксировано, где это было зафиксировано и когда произошло наблюдение.
Здесь это выражение используется описательно, а не как название конкретного продукта или официальной категории систем, определённой в приведённых ниже стандартах. Более распространённые термины включают систему отслеживания товаров, систему отслеживания отправлений и систему прослеживаемости. Их область применения зависит от того, что идентифицируется и какие события регистрируются. Система, отслеживающая отдельные товары с серийными номерами, отличается от системы, отслеживающей только палеты или посылки, в которых они находятся.
Основополагающие концепции поддерживаются стандартом GS1 Global Traceability Standard и стандартом GS1 Electronic Product Code Information Services, известным как EPCIS. Они предоставляют основы для идентификации прослеживаемых объектов и записи или обмена информацией о событиях в цепочке поставок; при этом они не устанавливают отдельное определение для точного выражения «система отслеживания товаров».
Что отслеживает система
Первый вопрос касается единицы отслеживания. Товары могут идентифицироваться на разных уровнях, и эти уровни не следует считать взаимозаменяемыми. Запись о типе продукта не обязательно идентифицирует конкретный физический объект, а запись о транспортной таре автоматически не устанавливает идентичность всего, что находится внутри.
| Уровень отслеживания | Что идентифицируется | Граница интерпретации |
|---|---|---|
| Тип продукта | Категория торговой единицы | Сам по себе не различает отдельные физические единицы. |
| Партия или лот | Группа товаров, связанная с идентификатором партии или лота | Поддерживает прослеживаемость на уровне группы, не обязательно различая каждую единицу. |
| Товар с серийным номером | Отдельная физическая единица | Требует сохранения связи идентификатора товара с этой единицей. |
| Логистическая единица | Единица, собранная для транспортировки или хранения, например палета или посылка | Знание о её содержимом зависит от зарегистрированных связей. |
Стандарты идентификации GS1 иллюстрируют эти различия. Global Trade Item Number, или GTIN, идентифицирует торговую единицу; дополнительная информация может различать партии или отдельные экземпляры. Serial Shipping Container Code, или SSCC, идентифицирует логистическую единицу. Эти идентификаторы служат разным целям, и их не следует заменять друг другом только потому, что оба указаны на этикетках.
Как работает система отслеживания товаров
1. Установление идентичности
Процесс начинается с назначения или считывания идентификатора объекта, за которым ведётся наблюдение. В зависимости от реализации идентификатор может содержаться в штрихкоде, RFID-метке или другом носителе данных. Системе также нужна контекстная информация, объясняющая, что представляет собой идентификатор: продукт, партия или логистическая единица.
2. Регистрация событий
События регистрируются в соответствующих точках процесса, таких как приёмка, упаковка, отправка, передача и доставка. Полезное событие связывает идентификатор объекта со временем, местоположением и бизнес-контекстом. EPCIS поддерживает обмен данными о событиях видимости, охватывающими такие параметры, как то, что произошло, когда и где это произошло, а также бизнес-контекст события.
Событие — это наблюдение или деловая запись, а не безграничное утверждение об объекте. Например, сканирование при отправлении со склада может указывать, что логистическая единица была зарегистрирована при отправке. Само по себе это не доказывает, что каждый ожидаемый товар был правильно упакован внутри неё.
3. Поддержание связей
Товары могут быть упакованы в коробки, коробки размещены на палетах, а палеты загружены в транспортное оборудование. Чтобы отслеживать товары при таких изменениях, системе нужны связи между соответствующими идентификаторами. При распаковке, разделении, объединении или повторной упаковке товаров эти связи может потребоваться обновить.
Без таких связей событие, связанное с палетой, предоставляет информацию о палете, но может не обеспечивать надёжную видимость на уровне отдельных товаров. Это различие становится важным, когда доставлена только часть отправления или необходимо найти конкретную партию.
4. Обмен записями и их интерпретация
Записи о событиях могут предоставляться сотрудникам складов, продавцам, перевозчикам, командам обслуживания клиентов или другим уполномоченным участникам. Страница отслеживания для клиента может показывать упрощённый статус, тогда как операционный интерфейс сохраняет более подробные события. Общие идентификаторы и согласованные значения событий помогают участникам единообразно интерпретировать записи.
Использование в логистике и электронной торговле
Система отслеживания товаров может связывать физическую обработку с коммерческими записями, однако эти записи остаются разными. Заказ описывает коммерческий запрос; отправление относится к товарам, отправленным в рамках транспортного процесса. Один заказ может выполняться посредством нескольких отправлений, а одно отправление может содержать несколько товаров. Если пользователи должны надёжно переходить от информации о заказе к физическим записям отслеживания, системе нужны явные связи.
На складе записи отслеживания могут документировать приёмку, перемещение между местами хранения, отбор и отправку. Инвентарные записи могут использовать эту информацию, но одно только отслеживание не гарантирует точного остатка запасов. Точность запасов также зависит от регистрации изменений количества, повреждений, корректировок и других соответствующих операций.
При транспортировке система может отслеживать передачу, прибытие на объекты, отправление и доставку. Идентификаторы отслеживания, выданные разными участниками, может потребоваться связать при смене ответственной стороны. Если такая связь отсутствует, видимость может прерваться, даже если физическое перемещение продолжается.
В трансграничной электронной торговле записи могут охватывать экспортную обработку, международную перевозку, импортное оформление и внутреннюю доставку. Статус отслеживания, описывающий таможенную операцию, автоматически не является официальным решением таможни. Информацию об отслеживании необходимо интерпретировать с учётом её источника; она не заменяет декларации, сопроводительные торговые документы или доказательства, требуемые соответствующим органом.
При возвратах система может связать возвращённую посылку с исходным отправлением или разрешением на возврат. Однако получение посылки не обязательно устанавливает, какие товары находятся внутри или в каком они состоянии. Перед обновлением записей об инвентаре или возврате средств могут потребоваться проверка и сверка.
Иллюстративный пример
Например, продавец может отправить несколько бытовых приборов с серийными номерами в коробках, объединённых на палете. Следующая последовательность показывает, как информация об отслеживании может оставаться связанной при изменении схемы обработки. Это гипотетический процесс, а не пример из практики компании.
| Этап | Созданная запись | Что подтверждает запись |
|---|---|---|
| Упаковка | Идентификаторы товаров связаны с идентификаторами коробок | Определение того, какие зарегистрированные товары относятся к каждой коробке. |
| Объединение | Идентификаторы коробок связаны с идентификатором палеты | Связывание коробок с последующими событиями палеты. |
| Отправка | Событие отправления палеты | Отображение зарегистрированного отправления палеты с объекта. |
| Разъединение | В записях коробки отделены от палеты | Возможность независимо отслеживать последующие перемещения коробок. |
| Возврат | Возвращённый товар идентифицирован и проверен | Связывание физического возврата с исходной записью товара. |
Если связь между палетой и коробками никогда не регистрировалась, событие отправления не может само по себе доказать, какие коробки были отправлены. Если товар поместили не в ту коробку, цифровая связь также может быть неверной. Поэтому отслеживание зависит как от структуры данных, так и от точности физического процесса.
Связанные термины и границы
| Связанная концепция | Основное внимание | Связь с отслеживанием товаров |
|---|---|---|
| Отслеживание отправлений | Продвижение отправления в процессе транспортировки | Может обеспечивать видимость на уровне отправления без идентификации каждого товара. |
| Управление запасами | Количество, местоположение, доступность и корректировки запасов | Может использовать события отслеживания, но включает функции, выходящие за рамки видимости перемещений. |
| Прослеживаемость | Отслеживание истории, применения или местоположения объекта по записям | Требует записей и связей, подходящих для поставленной задачи прослеживаемости. |
| Система управления складом | Выполнение и контроль складских операций | Может фиксировать события отслеживания товаров как часть более широких складских операций. |
| Подтверждение доставки | Доказательство, связанное с событием доставки | Поддерживает отдельный этап, а не всю историю отслеживания. |
Отслеживание и трассировка на практике пересекаются. Отслеживание часто сосредоточено на текущем статусе или ходе выполнения, тогда как трассировка — на восстановлении истории или выявлении происхождения и связей. Это различие полезно, но терминология различается в разных системах и организациях.
Ограничения и практические проверки
Систему отслеживания товаров следует оценивать по предоставляемым ею доказательствам, а не просто по наличию карты или последовательности статусов. Следующие проверки помогают определить её фактическую область применения:
- Идентификация: Относится ли идентификатор к типу продукта, партии, отдельному товару или логистической единице?
- Охват: Какие объекты, участники и этапы процесса создают записи и где существуют пробелы?
- Время: Обозначает ли временная метка физическое событие, момент регистрации данных или более позднее получение другой системой?
- Связи: Сохраняются ли связи упаковки, распаковки и объединения при изменении грузовых единиц?
- Происхождение: Могут ли пользователи отличить прямые наблюдения от производных статусов или информации, предоставленной другим участником?
- Исправления: Можно ли исправлять ошибки, не скрывая соответствующую историю событий?
- Доступ: Могут ли уполномоченные участники получить информацию, необходимую для их операционных задач или задач прослеживаемости?
Отслеживание не обязательно означает непрерывное позиционирование в реальном времени. Система, основанная на сканировании, сообщает о зарегистрированных наблюдениях в определённых точках; перемещение между ними может оставаться незамеченным. Системы с датчиками могут предоставлять дополнительные измерения, однако доступная информация по-прежнему зависит от оборудования, подключения и реализации.
Аналогично, отсутствие события не доказывает однозначно, что товары перестали перемещаться, а зарегистрированное перемещение не доказывает их состояние. Местоположение, хранение, право собственности, подлинность и состояние — разные вопросы. Каждый из них требует соответствующих доказательств, а не предположения на основе общего статуса отслеживания.
Вопросы и ответы
Является ли «система отслеживания товаров» стандартизированным техническим термином?
Здесь она рассматривается как описательное выражение. Указанные стандарты посвящены идентификации, прослеживаемости и данным о событиях в цепочке поставок, а не определяют это точное выражение как отдельную категорию систем.
Показывает ли система отслеживания товаров местоположение в реальном времени?
Не обязательно. Система на основе сканирования показывает зарегистрированные события в определённых местах и в определённое время. Непрерывное позиционирование требует подходящей технологии и не является автоматическим следствием наличия идентификатора отслеживания.
Может ли отслеживание посылки идентифицировать каждый товар внутри неё?
Только если надёжные записи связывают идентификатор посылки с её содержимым. События на уровне посылки сами по себе не устанавливают идентичность отдельных товаров и не подтверждают точность упаковки.
Является ли отслеживание товаров тем же, что и управление запасами?
Нет. Отслеживание товаров касается зарегистрированных идентификаторов, перемещений, местоположения или статуса. Управление запасами также охватывает количество и доступность запасов, а также корректировки, хотя эти две функции могут обмениваться информацией.
Источники
- GS1 — Global Traceability Standard: основа для процессов прослеживаемости, идентификации и требований к информации в цепочках поставок.
- GS1 — EPCIS: стандарт обмена данными о событиях видимости, включая контекст события и связи между объектами.
- GS1 — Global Trade Item Number: идентификация торговых единиц и различие между идентичностью торговой единицы и информацией о физическом экземпляре.
- GS1 — Serial Shipping Container Code: идентификация логистических единиц, включая единицы, собранные для хранения или транспортировки.
