货物追踪系统

什么是货物跟踪系统？

货物跟踪系统是一种记录实物货物在仓储、处理、运输或交付过程中身份、位置、移动情况或状态的系统。在物流和电子商务中，它将可识别的货物或处理单元与记录的事件关联起来，使用户能够确定观察到的对象、观察地点以及观察发生的时间。

本文使用这一短语是出于描述目的，而不是将其作为特定产品的名称，或作为下文所引用标准定义的正式系统类别。更常见的表达包括货物追踪系统、货运追踪系统和可追溯性系统。它们的范围取决于所识别的对象以及所记录的事件。跟踪单个序列化产品的系统，与仅跟踪装载这些产品的托盘或包裹的系统有所不同。

相关概念受到GS1全球可追溯性标准和GS1电子产品代码信息服务标准（称为EPCIS）的支持。这些标准为识别可追溯对象以及记录或交换供应链事件信息提供了框架；但它们并未针对“货物跟踪系统”这一确切短语建立单独定义。

系统跟踪什么

首先要明确的是跟踪单位。货物可以在不同层级进行识别，这些层级不应被视为可以互换。产品类型的记录未必能识别某个特定的实物，而运输容器的记录也不会自动确定其中所有物品的身份。

GS1识别标准说明了这些区别。全球贸易项目代码（GTIN）用于识别贸易项目；附加信息可以进一步区分批次或单个实例。系列货运包装箱代码（SSCC）用于识别物流单元。这些标识具有不同用途，不应仅仅因为它们都出现在标签上就相互替代。

货物跟踪系统如何运作

1. 建立身份

该流程首先为被跟踪的对象分配或捕获标识符。根据具体实现方式，标识符可以承载于条形码、RFID标签或其他数据载体中。系统还需要能够说明标识符所代表对象的上下文信息，例如产品、批次或物流单元。

2. 捕获事件

事件会在收货、包装、发运、转运和交付等相关流程节点被记录。有效事件会将对象标识符与时间、地点和业务上下文关联起来。EPCIS支持交换可见性事件数据，涵盖发生了什么、何时何地发生以及事件的业务上下文等维度。

事件是一项观察记录或业务记录，并不是关于对象的无限延伸声明。例如，仓库出库扫描可以表明某个物流单元在发运时被记录在案，但这本身并不能证明所有预期物品都已正确装入其中。

3. 维护关系

货物可能被装入纸箱，纸箱被放置在托盘上，托盘又被装入运输设备。为了在这些变化过程中跟踪货物，系统需要维护相关标识符之间的关系。当货物被拆包、拆分、合并或重新包装时，可能需要更新这些关系。

如果没有这些关联关系，托盘事件只能提供有关托盘的信息，未必能提供可靠的物品级可见性。当只有部分货件交付，或必须定位某一特定批次时，这一区别就非常重要。

4. 共享和解释记录

事件记录可以提供给仓库工作人员、商家、承运商、客户服务团队或其他获授权参与者。面向客户的跟踪页面可能显示简化状态，而运营界面则保留更详细的事件。共享标识符和约定的事件含义有助于参与者一致地解释记录。

在物流和电子商务中的应用

货物跟踪系统可以将实物处理与商业记录连接起来，但这两类记录仍然彼此不同。订单描述商业请求；货件涉及通过运输流程发出的货物。一个订单可能通过多个货件完成，而一个货件也可能包含多个物品。如果用户需要在订单信息和实物跟踪记录之间可靠地切换，系统就必须建立明确的关联。

在仓储中，跟踪记录可以记录收货、存储地点之间的移动、拣选和发运。库存记录可能会使用这些信息，但仅靠跟踪并不能保证库存余额准确。库存准确性还取决于对数量变化、损坏、调整及其他相关交易的记录。

在运输过程中，系统可以跟踪交接、到达设施、出发和交付。责任发生变化时，不同参与者签发的跟踪标识符可能需要建立关联。如果缺少这种关系，即使实物仍在移动，可见性也可能看起来已经中断。

在跨境电子商务中，记录可能涵盖出口处理、国际运输、进口处理和国内配送。描述海关活动的跟踪状态并不自动等同于正式的海关决定。必须根据信息来源解释跟踪信息，它不能替代申报、贸易支持文件或相关主管部门要求的证据。

对于退货，系统可以将退回的包裹与原始货件或退货授权关联起来。然而，收到包裹并不一定能确定其中包含哪些货物或货物状况。在更新库存或退款记录之前，可能需要进行检查和核对。

示例说明

例如，零售商可能将多个序列化家电装入纸箱，再将纸箱集中到一个托盘上。以下顺序说明了在处理安排发生变化时，跟踪信息如何保持关联。这是一个假设性流程，并非公司案例研究。

如果从未记录托盘与纸箱之间的关联关系，那么托盘离开事件无法单独证明哪些纸箱随之离开。如果某件物品被放入错误的纸箱，数字关联关系也可能不正确。因此，跟踪既取决于数据结构，也取决于实物流程的准确性。

相关术语和边界

跟踪和追溯在实际使用中存在重叠。跟踪通常强调当前状态或进度，而追溯通常强调重建历史，或识别来源和关系。这一区别很有用，但不同系统和组织使用的术语可能有所不同。

局限性和实际检查

评估货物跟踪系统时，应根据其提供的证据进行判断，而不能只看它是否显示地图或状态序列。以下检查有助于确定其实际范围：

• 识别：标识符指的是产品类型、批次、单个物品还是物流单元？
• 覆盖范围：哪些设施、参与者和流程阶段会生成记录，哪些地方存在空白？
• 时间：时间戳代表实物事件、数据采集，还是之后由另一个系统接收数据的时间？
• 关联关系：当货物更换处理单元时，是否维护包装、拆包和集中装载关系？
• 来源：用户能否区分直接观察结果、派生状态以及另一参与者提供的信息？
• 更正：能否在不掩盖相关事件历史的情况下更正错误？
• 访问：获授权参与者能否获取其运营或可追溯任务所需的信息？

跟踪并不一定意味着持续的实时定位。基于扫描的系统会报告特定节点记录的观察结果；节点之间的移动可能仍未被观察到。支持传感器的系统可以提供额外测量结果，但可用信息仍取决于设备、连接性和具体实现。

同样，缺少某个事件并不能 conclusively 证明货物停止移动，而记录到的移动也不能证明货物状况。位置、保管责任、所有权、真实性和状况是不同的问题。每个问题都需要适当的证据，而不能根据通用跟踪状态作出假设。

常见问题

“货物跟踪系统”是标准化的技术术语吗？

本文将其视为描述性短语。所引用的标准涉及识别、可追溯性和供应链事件数据，而不是将这一确切表达定义为单独的系统类别。

货物跟踪系统会显示实时位置吗？

不一定。基于扫描的系统会显示在特定地点和时间记录的事件。持续定位需要适当的技术，并不会因为拥有跟踪标识符而自动实现。

包裹跟踪能识别包裹内的每件物品吗？

只有在可靠记录将包裹标识符与其内容物关联起来时才可以。仅有包裹级事件并不能确立物品级身份，也不能确认包装准确无误。

货物跟踪与库存管理相同吗？

不相同。货物跟踪关注记录的身份、移动、位置或状态。库存管理还涉及库存数量、可用性和调整，尽管这两项功能可以共享信息。

来源

• GS1 — 全球可追溯性标准：为供应链中的可追溯流程、识别和信息要求提供框架。
• GS1 — EPCIS：用于共享可见性事件数据的标准，包括事件上下文以及对象之间的关系。
• GS1 — 全球贸易项目代码：用于识别贸易项目，并区分贸易项目身份与实物实例信息。
• GS1 — 系列货运包装箱代码：用于识别物流单元，包括为储存或运输而组装的单位。