
VietNam Post Urmărirea
Introduceți numărul de urmărire VietNam Post pentru a verifica cel mai recent status al expedierii.
Despre Vietnam Post
Vietnam Post este operatorul poștal național al Vietnamului și un furnizor de servicii logistice. Serviciile sale oficiale includ livrarea internă, livrarea internațională, expedierea, transportul vamal, soluții de depozitare și asistență pentru import și export.
| Câmp | Informații confirmate |
|---|---|
| Denumirea oficială | Vietnam Post, prezentat pe site-ul oficial și ca Tổng công ty Bưu điện Việt Nam. |
| Site-ul oficial | https://vnpost.vn/en |
| Tipul transportatorului | Operator poștal, furnizor de servicii de livrare și furnizor de servicii logistice. |
| Regiunea principală | Vietnam, cu servicii de livrare internațională și asistență logistică. |
| Pagina oficială de urmărire | Urmărirea trimiterilor poștale pe site-ul oficial |
| Sediul central afișat pe site-ul oficial | Nr. 05 Pham Hung, Cau Giay, Hanoi, Vietnam. |
Relațiile dintre entitățile transportatorului
| Entitate | Relația și importanța pentru urmărire |
|---|---|
| Vietnam Post | Vietnam Post operează servicii poștale și logistice în Vietnam. |
| Livrare internă | Vietnam Post oferă servicii de livrare internă pentru documente și bunuri. |
| Livrare internațională | Vietnam Post listează servicii de livrare internațională și afișează informații despre trimitere, precum țara de acceptare și țara de livrare. |
| Servicii logistice | Vietnam Post oferă servicii de expediere, transport vamal, soluții de depozitare și asistență pentru import și export clienților comerciali. |
| Urmărire oficială | Site-ul Vietnam Post oferă urmărirea trimiterilor poștale, statusul trimiterii, informații despre acceptare, informații despre livrare și informații despre oficiile poștale. |
| 17TRACK | 17TRACK este o platformă independentă care poate agrega evenimentele de urmărire disponibile pentru Vietnam Post; aceasta nu transportă trimiteri și nu soluționează reclamații. |
Răspuns rapid
Introduceți numărul poștal afișat pe chitanța Vietnam Post, pe eticheta de expediere sau în mesajul de expediere în pagina oficială de urmărire Vietnam Post sau în 17TRACK. Dacă nu apare niciun rezultat, verificați caracterele, eliminați spațiile sau cratimele, confirmați că numărul este un număr poștal și nu un număr de comandă și acordați timp pentru prima scanare la acceptare.
Cum să urmăriți coletele Vietnam Post
Ruta oficială este pagina de urmărire a trimiterilor poștale Vietnam Post. Ruta independentă este 17TRACK, care poate combina evenimentele disponibile de la Vietnam Post și de la alți participanți poștali.
| Pas | Acțiune |
|---|---|
| 1 | Găsiți numărul poștal pe chitanță, etichetă, mesajul de expediere al vânzătorului sau documentația de expediere. |
| 2 | Utilizați pagina oficială de urmărire Vietnam Post sau introduceți numărul în 17TRACK. |
| 3 | Comparați cel mai recent eveniment, locația, țara de acceptare, țara de livrare și informațiile despre oficiul de livrare. |
| 4 | Dacă rezultatul este gol, verificați numărul și întrebați expeditorul dacă articolul a primit o scanare de acceptare. |
Un număr de comandă, o referință a comerciantului, o referință de plată sau un cod intern de expediere nu este neapărat numărul poștal Vietnam Post. Expeditorul ar trebui să solicite numărul poștal de pe chitanța de expediere; cumpărătorul ar trebui să îl solicite de la vânzător, în loc să introducă în mod repetat un număr de comandă.
Formate și exemple de numere de urmărire
Interfața de urmărire Vietnam Post identifică numărul de expediere drept număr poștal și poate afișa, de asemenea, un cod de comandă. Paginile oficiale furnizate pentru acest ghid nu publică un format universal valabil pentru fiecare serviciu Vietnam Post, astfel încât numărul de pe chitanță sau etichetă este mai fiabil decât presupunerile bazate pe prefix.
Formatul numărului de urmărire
| Familia identificatorului | Model și utilizare normalizate | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Numărul poștal Vietnam Post | Utilizați identificatorul exact tipărit pe chitanța poștală sau pe etichetă; exemplele ar trebui mascate, precum VN########## sau ##########. | ||||||||
Vedeți toate detaliile pentru numerele poștale Vietnam Post
| |||||||||
| Cod de comandă sau de date | Interfața oficială poate afișa un cod de comandă separat; acesta nu este automat numărul poștal. | ||||||||
Vedeți toate detaliile pentru codurile de comandă Vietnam Post
| |||||||||
Statusurile de urmărire și semnificațiile acestora
Urmărirea Vietnam Post poate afișa starea expedierii, locația, informații despre acceptare, informații despre oficiul de livrare și detalii despre livrare. Formularea poate varia în funcție de serviciu și limbă.
Consultare rapidă a stării
| Stare | Semnificație și acțiunea următoare |
|---|---|
| Pre-expediere sau niciun eveniment | Este posibil să existe o etichetă sau o înregistrare fără o scanare fizică de acceptare. Solicitați expeditorului să confirme predarea. |
| Acceptat | Vietnam Post sau un oficiu poștal de acceptare a înregistrat articolul. Urmăriți evenimentele ulterioare de procesare. |
| În tranzit | Articolul trece prin procesarea sau transportul poștal. Așteptați următoarea scanare, cu excepția cazului în care întârzierea este semnificativă. |
| Procesare vamală sau internațională | Articolul este supus procesării legate de export, import, securitate sau vamă. Sosirea la o unitate nu dovedește eliberarea vamală. |
| La oficiul de livrare sau în curs de livrare | Operațiunea de livrare de la destinație gestionează articolul. Verificați adresa și instrucțiunile de livrare. |
| Livrat sau informații despre livrare | A fost înregistrat un eveniment de livrare. Dacă destinatarul nu poate găsi articolul, verificați locul de livrare și contactați expeditorul sau oficiul de livrare. |
| Excepție sau retur | O problemă legată de adresă, acces, vamă, plată, deteriorare sau livrare poate necesita acțiuni. Consultați cel mai recent detaliu și contactați Vietnam Post sau expeditorul. |
Servicii și timpi de livrare
Vietnam Post oferă servicii de livrare internă, livrare internațională, EMS, servicii economice și logistică pentru companii. Prețul exact și timpul de livrare depind de origine, destinație, serviciu, greutate, adresă, vamă și condițiile de operare.
Compararea serviciilor
| Serviciu | Cel mai potrivit pentru |
|---|---|
| Livrare internă | Documente și bunuri transportate în Vietnam prin rețeaua poștală. |
| Livrare internațională | Documente și bunuri transfrontaliere care necesită procesare poștală internațională. |
| Servicii EMS | Opțiuni de livrare poștală cu timp de expediere sensibil, oferite de Vietnam Post. |
| Servicii economice | Expedieri internaționale sau comerciale pentru care costul este prioritar, iar durata poate varia. |
| Logistică pentru companii | Expediere, transport vamal, soluții de depozitare și asistență pentru import/export. |
Durata livrării
| Serviciu | Indicații privind durata |
|---|---|
| Livrare internă | Utilizați fluxul oficial de estimare a tarifelor și de selectare a serviciului pentru provinciile de origine și destinație; paginile oficiale furnizate nu stabilesc o durată universală. |
| Livrare internațională | Durata variază în funcție de origine, destinație, vamă, serviciu, capacitatea de transport și procesarea la destinație. |
| EMS | Este listată o categorie de servicii mai rapidă, însă standardul aplicabil trebuie verificat pentru ruta și produsul selectate. |
| Economic | Selectat în general pentru transporturile în cazul cărora costul este prioritar; durata livrării depinde de rută și de procesare. |
Duratele de livrare către țara de destinație
| Regiunea de destinație | Indicații fiabile pentru planificare |
|---|---|
| Destinații internaționale | Utilizați informațiile Vietnam Post specifice rutei, nu o medie universală pentru țară. Vama, disponibilitatea transportului, procesarea poștală la destinație, calitatea adresei, weekendurile, sărbătorile și livrarea în zonele izolate pot schimba rezultatul. |
| Provinciile interne din Vietnam | Utilizați calculatorul oficial pentru origine și destinație și serviciul selectat. O medie generală la nivelul întregii țări nu ar face diferența între condițiile specifice rutei, districtului, insulei sau zonelor izolate. |
Probleme frecvente de urmărire și soluții
Începeți cu cel mai recent eveniment și identificați dacă problema se referă la introducerea datelor, acceptarea fizică, transport, vamă, livrare sau o comandă comercială. Expeditorul deține, de regulă, cele mai solide dovezi pentru o solicitare de informații sau o reclamație poștală.
Problemă și soluție
| Problemă/status afișat | Acțiune imediată |
|---|---|
| Număr invalid | Reintroduceți exact numărul poștal, eliminați spațiile introduse accidental și solicitați expeditorului să confirme chitanța. |
| Niciun eveniment de urmărire | Verificați dacă articolul a fost acceptat fizic; eticheta vânzătorului sau înregistrarea comenzii nu dovedesc predarea. |
| Nicio actualizare de câteva zile | Verificați ultima locație și serviciul; țineți cont de eventualele întreruperi ale transportului sau scanării, apoi solicitați expeditorului să contacteze Vietnam Post. |
| Întârziere vamală | Verificați dacă sunt necesare documente, taxe, informații despre produs sau o acțiune din partea destinatarului. Nu considerați sosirea la vamă drept eliberare. |
| Excepție privind adresa sau livrarea | Verificați adresa completă și contactați prompt expeditorul sau biroul local de livrare. |
| Livrat, dar nerecepționat | Verificați locul livrării, membrii gospodăriei, recepția, vecinii și detaliile livrării; apoi contactați expeditorul și Vietnam Post. |
| Pierdut sau deteriorat | Păstrați ambalajul, fotografiile, chitanța, dovezile valorii și corespondența; solicitați expeditorului să inițieze solicitarea de informații sau reclamația aplicabilă. |
| Returnat expeditorului | Solicitați motivul returnării, corectați problema adresei sau a vămuirii și coordonați reexpedierea cu expeditorul. |
Expediere internațională, vamă și predarea către transportatori
Pentru un articol internațional, Vietnam Post poate înregistra acceptarea și procesarea pentru export, în timp ce organizațiile poștale sau vamale din țara de destinație gestionează etapele ulterioare. Același număr poștal poate continua să apară după predare, însă un eveniment vizibil nu dovedește, prin el însuși, custodia fizică în fiecare etapă.
Flux internațional
| Etapă | La ce să vă așteptați |
|---|---|
| Acceptare la origine | Vietnam Post sau un oficiu poștal acceptant înregistrează expedierea și informațiile despre originea acesteia. |
| Procesare pentru export | Trimiterea este sortată și pregătită pentru expedierea internațională; scanările pot fi separate de un interval fără vizibilitate. |
| Vamă sau securitate pentru export | Autoritățile pot verifica trimiterea. Procesarea nu este același lucru cu eliberarea. |
| Transport internațional | Trimiterea se deplasează între centre poștale sau logistice; evenimentele de transport pot fi rare. |
| Procesare la destinație | Operatorul poștal de la destinație sau autoritatea vamală poate primi, examina sau elibera trimiterea. |
| Livrare pe ultimul kilometru | Operațiunea de livrare de la destinație încearcă livrarea sau înregistrează ridicarea, o excepție, livrarea ori returnarea. |
Taxele, documentația vamală, mărfurile interzise și cerințele de import sunt stabilite de rută și de regulile destinației. Destinatarul ar trebui să răspundă unei solicitări oficiale din partea vămii sau a serviciului de livrare, iar expeditorul ar trebui să păstreze chitanța și documentația privind conținutul.
Gestionarea livrării și opțiuni după expediere
Modificările livrării depind de serviciu, etapa expedierii, adresă și regulile operaționale ale Vietnam Post. În mod normal, expeditorul ar trebui să solicite modificările, deoarece acesta deține contractul de expediere și chitanța.
| Opțiune | Recomandări practice |
|---|---|
| Corectarea adresei | Contactați Vietnam Post sau expeditorul de îndată ce apare o problemă cu adresa; reușita depinde de etapa expedierii și de eligibilitate. |
| Relivrare sau ridicare | Urmați instrucțiunile oficiului de livrare dacă trimiterea este reținută după o încercare nereușită. |
| Dovada livrării | Solicitați Vietnam Post sau expeditorului detaliile de livrare disponibile atunci când înregistrarea de urmărire indică livrarea. |
| Notificare sau solicitare de informații | Utilizați canalele oficiale de asistență și furnizați numărul poștal, datele expeditorului și ale destinatarului, precum și cel mai recent eveniment. |
Colete pierdute, deteriorate, reclamații, asigurări și rambursări
O solicitare de informații despre urmărire, o investigație privind o trimitere lipsă, o cerere de despăgubire, o rambursare a taxei poștale și o rambursare de la o platformă de vânzări sunt procese distincte. 17TRACK nu poate aproba niciunul dintre acestea.
| Proces | Cine ar trebui să acționeze |
|---|---|
| Solicitare de informații despre urmărire | Destinatarul îi poate cere expeditorului clarificări; expeditorul ar trebui să contacteze Vietnam Post cu chitanța și cea mai recentă scanare. |
| Trimitere lipsă sau întârziată | Expeditorul ar trebui să solicite investigația poștală aplicabilă conform regulilor serviciului. |
| Conținut deteriorat sau lipsă | Păstrați ambalajul și conținutul, fotografiați starea acestora și furnizați dovezi privind valoarea și expedierea. |
| Rambursare de la o platformă de vânzări | Cumpărătorul trebuie să urmeze procesul vânzătorului sau al platformei; urmărirea Vietnam Post nu decide rambursarea comercială. |
Restricții de expediere și manipulare specială
Acceptarea poștală depinde de regulile Vietnam Post, legislația țării de destinație, cerințele vamale, ambalare și serviciul selectat. Verificați politica oficială actuală privind expedierea înainte de a trimite baterii, lichide, medicamente, produse perisabile, obiecte de valoare sau alte mărfuri reglementate.
| Categorie | Impactul asupra urmăririi și livrării |
|---|---|
| Mărfuri interzise | Acceptarea poate fi refuzată sau trimiterea poate fi reținută, returnată ori eliminată conform regulilor aplicabile. |
| Mărfuri restricționate | Se pot aplica documente, ambalaje, declarații suplimentare sau restricții de rută. |
| Baterii și lichide | Modul de transport și regulile destinației pot limita acceptarea și pot genera procesare suplimentară. |
| Mărfuri perisabile sau fragile | Ambalarea și compatibilitatea serviciului influențează riscul de deteriorare, acceptarea și rezultatul livrării. |
| Conținut de valoare | Solicitați informații despre valoarea declarată, asigurare și cerințele privind semnătura înainte de expediere. |
Serviciul de asistență pentru clienți
Utilizați site-ul oficial Vietnam Post pentru urmărire, căutarea oficiilor poștale, estimarea tarifelor, reclamații și asistență. Pregătiți numărul poștal, data expedierii, adresele expeditorului și destinatarului, tipul serviciului, cea mai recentă scanare, descrierea conținutului și fotografii, după caz.
Serviciul de asistență pentru clienți
| Canal | Contact verificat și utilizarea optimă |
|---|---|
| Site-ul oficial | Site-ul oficial Vietnam Post pentru urmărire, informații despre servicii și navigarea opțiunilor de asistență. |
| Linia telefonică de asistență | 1900 5454 81, afișat pe site-ul oficial în limba engleză pentru asistența clienților. |
| Căutare oficii poștale | Folosiți căutarea oficiilor poștale de pe site-ul oficial pentru a identifica un punct de servicii din apropiere. |
| Asistență online | Site-ul oficial afișează opțiuni de chat online și de asistență pentru clienți; disponibilitatea și limba depind de canal. |
| Reclamație sau solicitare de despăgubire | Începeți cu Vietnam Post sau cu expeditorul, folosind chitanța poștală și dovezile privind expedierea. |
Urmărirea comenzilor pentru comerț electronic și companii
Companiile pot utiliza canalele oficiale Vietnam Post pentru afaceri și logistică în vederea selectării serviciilor, gestionării evidențelor expedierilor, transportului vamal, depozitării și asistenței pentru import/export. O platformă multi-transportator precum 17TRACK este utilă atunci când un comerciant are nevoie de un singur flux de monitorizare pentru mai mulți furnizori de transport.
Comparație pentru dezvoltatori/API
| Opțiune | Furnizor | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Integrare oficială pentru companii | Vietnam Post | ||||||
Vezi toate detaliile despre integrarea oficială Vietnam Post
| |||||||
| API de urmărire multi-transportator | 17TRACK | ||||||
Vezi toate detaliile despre API-ul de urmărire 17TRACK
| |||||||
Întrebări frecvente
Întrebări frecvente de bază
Introduceți numărul poștal pe site-ul oficial Vietnam Post sau utilizați 17TRACK pentru a vedea evenimentele disponibile ale expedierii.
Verificați chitanța poștală, eticheta de expediere, mesajul de expediere trimis de vânzător sau documentația de expediere.
Vietnam Post utilizează un număr poștal asociat evidenței trimiterii, însă nu trebuie presupus un format public universal pentru fiecare serviciu.
Primul eveniment apare după ce trimiterea este înregistrată de o unitate poștală care o acceptă; o etichetă creată doar de vânzător este posibil să nu genereze un eveniment de acceptare.
Transportul, procesarea, vama și perioadele fără scanări pot întârzia afișarea evenimentelor; verificați numărul și cereți expeditorului să verifice situația atunci când întârzierea devine semnificativă.
Durata depinde de serviciu, rută, destinație, vamă, adresă și condițiile de operare, așadar consultați informațiile oficiale despre serviciul specific rutei.
Verificați detaliile livrării, confirmați adresa și contactați expeditorul sau oficiul de livrare pentru relivrare sau ridicare.
Verificați locul livrării, membrii gospodăriei, recepția și vecinii, apoi solicitați detalii despre livrare de la Vietnam Post sau de la expeditor.
Păstrați ambalajul și dovezile, documentați deteriorarea și cereți expeditorului să inițieze ancheta sau solicitarea de despăgubire Vietnam Post aplicabilă.
Utilizați site-ul oficial, căutarea oficiilor poștale, opțiunile de asistență online sau linia telefonică de asistență 1900 5454 81.
Întrebări frecvente pentru experți
Da. Vietnam Post listează livrările interne și internaționale împreună cu serviciile de expediere, transportul vamal, soluțiile de depozitare și asistența pentru import și export.
Nu. Interfața oficială de urmărire poate afișa un număr poștal și un cod separat de comandă sau de date, așa că folosiți numărul poștal pentru urmărirea expedierii, cu excepția cazului în care pagina oficială precizează altceva.
Nu. Sosirea la o unitate de destinație sau într-o locație vamală nu este același lucru cu vămuirea sau eliberarea de către autoritatea vamală.
Poate rămâne asociat expedierii, dar vizibilitatea evenimentelor depinde de sistemele poștale și vamale din țara de destinație; un eveniment vizibil nu dovedește că expedierea s-a aflat în custodie la fiecare etapă.
Companiile ar trebui să utilizeze documentația actuală privind integrarea pentru companii a Vietnam Post, acolo unde este disponibilă, în timp ce 17TRACK oferă un API separat pentru mai mulți transportatori, documentat pe site-ul oficial pentru dezvoltatori.
În mod normal, expeditorul inițiază solicitarea poștală, deoarece deține chitanța de expediere și relația contractuală privind serviciul, deși destinatarul ar trebui să furnizeze informații locale despre livrare sau vamă.
Nu. 17TRACK afișează informații de urmărire și nu poate modifica instrucțiunile de livrare, aproba reclamații sau emite rambursări comerciale.
API de urmărire
// 1. Vietnam Post official tracking API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication details
// must be obtained from Vietnam Post business documentation.
// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier documentation.
Surse și referințe
- Vietnam Post — site oficial și urmărire poștală. Vietnam Post
- Servicii logistice. Vietnam Post
- Livrare internă și urmărire poștală. Vietnam Post
- Transport vamal. Vietnam Post
- Soluții pentru servicii și depozitare. Vietnam Post
- Servicii de import și export. Vietnam Post
- Documentația API 17TRACK. 17TRACK
17TRACK este o platformă independentă de urmărire și nu este afiliată cu Vietnam Post.

O aplicație de urmărire a comenzilor creată pentru vânzătorii Shopify, pentru a urmări coletele.
4.9/5Începe →
API-ul de urmărire face ca urmărirea automată și trimiterea prin webhook să fie foarte simple.
3500 de Operatori parteneriÎncepe o perioadă de probă gratuită →
Primește notificări în timp real despre actualizările livrării.
260,000 de instalăriDescarcă acum →Urmărește expedierea ta
Serviciu global de urmărire a coletelor expres




















