Skip to main content
VietNam Post

VietNam Post Urmărirea

Introduceți numărul de urmărire VietNam Post pentru a verifica cel mai recent status al expedierii.

Urmăriți

Despre Vietnam Post

Vietnam Post este operatorul poștal național al Vietnamului și un furnizor de servicii logistice. Serviciile sale oficiale includ livrarea internă, livrarea internațională, expedierea, transportul vamal, soluții de depozitare și asistență pentru import și export.

CâmpInformații confirmate
Denumirea oficialăVietnam Post, prezentat pe site-ul oficial și ca Tổng công ty Bưu điện Việt Nam.
Site-ul oficialhttps://vnpost.vn/en
Tipul transportatoruluiOperator poștal, furnizor de servicii de livrare și furnizor de servicii logistice.
Regiunea principalăVietnam, cu servicii de livrare internațională și asistență logistică.
Pagina oficială de urmărireUrmărirea trimiterilor poștale pe site-ul oficial
Sediul central afișat pe site-ul oficialNr. 05 Pham Hung, Cau Giay, Hanoi, Vietnam.

Relațiile dintre entitățile transportatorului

EntitateRelația și importanța pentru urmărire
Vietnam PostVietnam Post operează servicii poștale și logistice în Vietnam.
Livrare internăVietnam Post oferă servicii de livrare internă pentru documente și bunuri.
Livrare internaționalăVietnam Post listează servicii de livrare internațională și afișează informații despre trimitere, precum țara de acceptare și țara de livrare.
Servicii logisticeVietnam Post oferă servicii de expediere, transport vamal, soluții de depozitare și asistență pentru import și export clienților comerciali.
Urmărire oficialăSite-ul Vietnam Post oferă urmărirea trimiterilor poștale, statusul trimiterii, informații despre acceptare, informații despre livrare și informații despre oficiile poștale.
17TRACK17TRACK este o platformă independentă care poate agrega evenimentele de urmărire disponibile pentru Vietnam Post; aceasta nu transportă trimiteri și nu soluționează reclamații.

Răspuns rapid

Introduceți numărul poștal afișat pe chitanța Vietnam Post, pe eticheta de expediere sau în mesajul de expediere în pagina oficială de urmărire Vietnam Post sau în 17TRACK. Dacă nu apare niciun rezultat, verificați caracterele, eliminați spațiile sau cratimele, confirmați că numărul este un număr poștal și nu un număr de comandă și acordați timp pentru prima scanare la acceptare.

Sfat profesional: 17TRACK oferă doar vizibilitate asupra urmăririi. Vietnam Post, expeditorul, platforma de vânzări și autoritatea poștală sau vamală competentă se ocupă de transport, modificarea adreselor, reclamații, taxe și rambursări.

Cum să urmăriți coletele Vietnam Post

Ruta oficială este pagina de urmărire a trimiterilor poștale Vietnam Post. Ruta independentă este 17TRACK, care poate combina evenimentele disponibile de la Vietnam Post și de la alți participanți poștali.

PasAcțiune
1Găsiți numărul poștal pe chitanță, etichetă, mesajul de expediere al vânzătorului sau documentația de expediere.
2Utilizați pagina oficială de urmărire Vietnam Post sau introduceți numărul în 17TRACK.
3Comparați cel mai recent eveniment, locația, țara de acceptare, țara de livrare și informațiile despre oficiul de livrare.
4Dacă rezultatul este gol, verificați numărul și întrebați expeditorul dacă articolul a primit o scanare de acceptare.

Un număr de comandă, o referință a comerciantului, o referință de plată sau un cod intern de expediere nu este neapărat numărul poștal Vietnam Post. Expeditorul ar trebui să solicite numărul poștal de pe chitanța de expediere; cumpărătorul ar trebui să îl solicite de la vânzător, în loc să introducă în mod repetat un număr de comandă.

Formate și exemple de numere de urmărire

Interfața de urmărire Vietnam Post identifică numărul de expediere drept număr poștal și poate afișa, de asemenea, un cod de comandă. Paginile oficiale furnizate pentru acest ghid nu publică un format universal valabil pentru fiecare serviciu Vietnam Post, astfel încât numărul de pe chitanță sau etichetă este mai fiabil decât presupunerile bazate pe prefix.

Formatul numărului de urmărire

Familia identificatoruluiModel și utilizare normalizate
Numărul poștal Vietnam PostUtilizați identificatorul exact tipărit pe chitanța poștală sau pe etichetă; exemplele ar trebui mascate, precum VN########## sau ##########.
Vedeți toate detaliile pentru numerele poștale Vietnam Post
Emis deIdentificatorul este asociat tranzacției poștale înregistrate de Vietnam Post sau de un participant la expedierea de la origine.
Unde îl văd utilizatoriiExpeditorii interni îl văd, în general, pe o chitanță sau etichetă; cumpărătorii îl primesc, de obicei, într-un mesaj de expediere sau în portalul de comenzi.
Domeniul urmăririiVizibilitatea depinde de serviciu, scanări, schimbul internațional, procesarea vamală și participantul la livrarea de la destinație.
Limitarea identificăriiUn prefix, de unul singur, nu ar trebui considerat o dovadă a tipului de serviciu. Utilizați instrumentul oficial de urmărire sau 17TRACK pentru identificare.
Cod de comandă sau de dateInterfața oficială poate afișa un cod de comandă separat; acesta nu este automat numărul poștal.
Vedeți toate detaliile pentru codurile de comandă Vietnam Post
Utilizator tipicCompaniile și expeditorii pot vedea un cod intern de comandă sau de date alături de numărul poștal.
Cum se utilizeazăUtilizați numărul poștal pentru urmărirea publică a expedierii, cu excepția cazului în care pagina oficială Vietnam Post solicită în mod specific codul separat.
ObservațieEste posibil ca numerele de comandă de pe platformele de vânzare și referințele vânzătorului să nu poată fi căutate de Vietnam Post.

Statusurile de urmărire și semnificațiile acestora

Urmărirea Vietnam Post poate afișa starea expedierii, locația, informații despre acceptare, informații despre oficiul de livrare și detalii despre livrare. Formularea poate varia în funcție de serviciu și limbă.

Consultare rapidă a stării

StareSemnificație și acțiunea următoare
Pre-expediere sau niciun evenimentEste posibil să existe o etichetă sau o înregistrare fără o scanare fizică de acceptare. Solicitați expeditorului să confirme predarea.
AcceptatVietnam Post sau un oficiu poștal de acceptare a înregistrat articolul. Urmăriți evenimentele ulterioare de procesare.
În tranzitArticolul trece prin procesarea sau transportul poștal. Așteptați următoarea scanare, cu excepția cazului în care întârzierea este semnificativă.
Procesare vamală sau internaționalăArticolul este supus procesării legate de export, import, securitate sau vamă. Sosirea la o unitate nu dovedește eliberarea vamală.
La oficiul de livrare sau în curs de livrareOperațiunea de livrare de la destinație gestionează articolul. Verificați adresa și instrucțiunile de livrare.
Livrat sau informații despre livrareA fost înregistrat un eveniment de livrare. Dacă destinatarul nu poate găsi articolul, verificați locul de livrare și contactați expeditorul sau oficiul de livrare.
Excepție sau returO problemă legată de adresă, acces, vamă, plată, deteriorare sau livrare poate necesita acțiuni. Consultați cel mai recent detaliu și contactați Vietnam Post sau expeditorul.

Servicii și timpi de livrare

Vietnam Post oferă servicii de livrare internă, livrare internațională, EMS, servicii economice și logistică pentru companii. Prețul exact și timpul de livrare depind de origine, destinație, serviciu, greutate, adresă, vamă și condițiile de operare.

Compararea serviciilor

ServiciuCel mai potrivit pentru
Livrare internăDocumente și bunuri transportate în Vietnam prin rețeaua poștală.
Livrare internaționalăDocumente și bunuri transfrontaliere care necesită procesare poștală internațională.
Servicii EMSOpțiuni de livrare poștală cu timp de expediere sensibil, oferite de Vietnam Post.
Servicii economiceExpedieri internaționale sau comerciale pentru care costul este prioritar, iar durata poate varia.
Logistică pentru companiiExpediere, transport vamal, soluții de depozitare și asistență pentru import/export.

Durata livrării

ServiciuIndicații privind durata
Livrare internăUtilizați fluxul oficial de estimare a tarifelor și de selectare a serviciului pentru provinciile de origine și destinație; paginile oficiale furnizate nu stabilesc o durată universală.
Livrare internaționalăDurata variază în funcție de origine, destinație, vamă, serviciu, capacitatea de transport și procesarea la destinație.
EMSEste listată o categorie de servicii mai rapidă, însă standardul aplicabil trebuie verificat pentru ruta și produsul selectate.
EconomicSelectat în general pentru transporturile în cazul cărora costul este prioritar; durata livrării depinde de rută și de procesare.

Duratele de livrare către țara de destinație

Regiunea de destinațieIndicații fiabile pentru planificare
Destinații internaționaleUtilizați informațiile Vietnam Post specifice rutei, nu o medie universală pentru țară. Vama, disponibilitatea transportului, procesarea poștală la destinație, calitatea adresei, weekendurile, sărbătorile și livrarea în zonele izolate pot schimba rezultatul.
Provinciile interne din VietnamUtilizați calculatorul oficial pentru origine și destinație și serviciul selectat. O medie generală la nivelul întregii țări nu ar face diferența între condițiile specifice rutei, districtului, insulei sau zonelor izolate.
Sfat profesional: O dată estimată a livrării nu este automat o dată garantată a livrării. Întrebați Vietnam Post sau expeditorul ce standard de serviciu se aplică pentru chitanța respectivă.

Probleme frecvente de urmărire și soluții

Începeți cu cel mai recent eveniment și identificați dacă problema se referă la introducerea datelor, acceptarea fizică, transport, vamă, livrare sau o comandă comercială. Expeditorul deține, de regulă, cele mai solide dovezi pentru o solicitare de informații sau o reclamație poștală.

Problemă și soluție

Problemă/status afișatAcțiune imediată
Număr invalidReintroduceți exact numărul poștal, eliminați spațiile introduse accidental și solicitați expeditorului să confirme chitanța.
Niciun eveniment de urmărireVerificați dacă articolul a fost acceptat fizic; eticheta vânzătorului sau înregistrarea comenzii nu dovedesc predarea.
Nicio actualizare de câteva zileVerificați ultima locație și serviciul; țineți cont de eventualele întreruperi ale transportului sau scanării, apoi solicitați expeditorului să contacteze Vietnam Post.
Întârziere vamalăVerificați dacă sunt necesare documente, taxe, informații despre produs sau o acțiune din partea destinatarului. Nu considerați sosirea la vamă drept eliberare.
Excepție privind adresa sau livrareaVerificați adresa completă și contactați prompt expeditorul sau biroul local de livrare.
Livrat, dar nerecepționatVerificați locul livrării, membrii gospodăriei, recepția, vecinii și detaliile livrării; apoi contactați expeditorul și Vietnam Post.
Pierdut sau deterioratPăstrați ambalajul, fotografiile, chitanța, dovezile valorii și corespondența; solicitați expeditorului să inițieze solicitarea de informații sau reclamația aplicabilă.
Returnat expeditoruluiSolicitați motivul returnării, corectați problema adresei sau a vămuirii și coordonați reexpedierea cu expeditorul.

Expediere internațională, vamă și predarea către transportatori

Pentru un articol internațional, Vietnam Post poate înregistra acceptarea și procesarea pentru export, în timp ce organizațiile poștale sau vamale din țara de destinație gestionează etapele ulterioare. Același număr poștal poate continua să apară după predare, însă un eveniment vizibil nu dovedește, prin el însuși, custodia fizică în fiecare etapă.

Flux internațional

EtapăLa ce să vă așteptați
Acceptare la origineVietnam Post sau un oficiu poștal acceptant înregistrează expedierea și informațiile despre originea acesteia.
Procesare pentru exportTrimiterea este sortată și pregătită pentru expedierea internațională; scanările pot fi separate de un interval fără vizibilitate.
Vamă sau securitate pentru exportAutoritățile pot verifica trimiterea. Procesarea nu este același lucru cu eliberarea.
Transport internaționalTrimiterea se deplasează între centre poștale sau logistice; evenimentele de transport pot fi rare.
Procesare la destinațieOperatorul poștal de la destinație sau autoritatea vamală poate primi, examina sau elibera trimiterea.
Livrare pe ultimul kilometruOperațiunea de livrare de la destinație încearcă livrarea sau înregistrează ridicarea, o excepție, livrarea ori returnarea.

Taxele, documentația vamală, mărfurile interzise și cerințele de import sunt stabilite de rută și de regulile destinației. Destinatarul ar trebui să răspundă unei solicitări oficiale din partea vămii sau a serviciului de livrare, iar expeditorul ar trebui să păstreze chitanța și documentația privind conținutul.

Gestionarea livrării și opțiuni după expediere

Modificările livrării depind de serviciu, etapa expedierii, adresă și regulile operaționale ale Vietnam Post. În mod normal, expeditorul ar trebui să solicite modificările, deoarece acesta deține contractul de expediere și chitanța.

OpțiuneRecomandări practice
Corectarea adreseiContactați Vietnam Post sau expeditorul de îndată ce apare o problemă cu adresa; reușita depinde de etapa expedierii și de eligibilitate.
Relivrare sau ridicareUrmați instrucțiunile oficiului de livrare dacă trimiterea este reținută după o încercare nereușită.
Dovada livrăriiSolicitați Vietnam Post sau expeditorului detaliile de livrare disponibile atunci când înregistrarea de urmărire indică livrarea.
Notificare sau solicitare de informațiiUtilizați canalele oficiale de asistență și furnizați numărul poștal, datele expeditorului și ale destinatarului, precum și cel mai recent eveniment.

Colete pierdute, deteriorate, reclamații, asigurări și rambursări

O solicitare de informații despre urmărire, o investigație privind o trimitere lipsă, o cerere de despăgubire, o rambursare a taxei poștale și o rambursare de la o platformă de vânzări sunt procese distincte. 17TRACK nu poate aproba niciunul dintre acestea.

ProcesCine ar trebui să acționeze
Solicitare de informații despre urmărireDestinatarul îi poate cere expeditorului clarificări; expeditorul ar trebui să contacteze Vietnam Post cu chitanța și cea mai recentă scanare.
Trimitere lipsă sau întârziatăExpeditorul ar trebui să solicite investigația poștală aplicabilă conform regulilor serviciului.
Conținut deteriorat sau lipsăPăstrați ambalajul și conținutul, fotografiați starea acestora și furnizați dovezi privind valoarea și expedierea.
Rambursare de la o platformă de vânzăriCumpărătorul trebuie să urmeze procesul vânzătorului sau al platformei; urmărirea Vietnam Post nu decide rambursarea comercială.

Restricții de expediere și manipulare specială

Acceptarea poștală depinde de regulile Vietnam Post, legislația țării de destinație, cerințele vamale, ambalare și serviciul selectat. Verificați politica oficială actuală privind expedierea înainte de a trimite baterii, lichide, medicamente, produse perisabile, obiecte de valoare sau alte mărfuri reglementate.

CategorieImpactul asupra urmăririi și livrării
Mărfuri interziseAcceptarea poate fi refuzată sau trimiterea poate fi reținută, returnată ori eliminată conform regulilor aplicabile.
Mărfuri restricționateSe pot aplica documente, ambalaje, declarații suplimentare sau restricții de rută.
Baterii și lichideModul de transport și regulile destinației pot limita acceptarea și pot genera procesare suplimentară.
Mărfuri perisabile sau fragileAmbalarea și compatibilitatea serviciului influențează riscul de deteriorare, acceptarea și rezultatul livrării.
Conținut de valoareSolicitați informații despre valoarea declarată, asigurare și cerințele privind semnătura înainte de expediere.

Serviciul de asistență pentru clienți

Utilizați site-ul oficial Vietnam Post pentru urmărire, căutarea oficiilor poștale, estimarea tarifelor, reclamații și asistență. Pregătiți numărul poștal, data expedierii, adresele expeditorului și destinatarului, tipul serviciului, cea mai recentă scanare, descrierea conținutului și fotografii, după caz.

Serviciul de asistență pentru clienți

CanalContact verificat și utilizarea optimă
Site-ul oficialSite-ul oficial Vietnam Post pentru urmărire, informații despre servicii și navigarea opțiunilor de asistență.
Linia telefonică de asistență1900 5454 81, afișat pe site-ul oficial în limba engleză pentru asistența clienților.
Căutare oficii poștaleFolosiți căutarea oficiilor poștale de pe site-ul oficial pentru a identifica un punct de servicii din apropiere.
Asistență onlineSite-ul oficial afișează opțiuni de chat online și de asistență pentru clienți; disponibilitatea și limba depind de canal.
Reclamație sau solicitare de despăgubireÎncepeți cu Vietnam Post sau cu expeditorul, folosind chitanța poștală și dovezile privind expedierea.

Urmărirea comenzilor pentru comerț electronic și companii

Companiile pot utiliza canalele oficiale Vietnam Post pentru afaceri și logistică în vederea selectării serviciilor, gestionării evidențelor expedierilor, transportului vamal, depozitării și asistenței pentru import/export. O platformă multi-transportator precum 17TRACK este utilă atunci când un comerciant are nevoie de un singur flux de monitorizare pentru mai mulți furnizori de transport.

Comparație pentru dezvoltatori/API

OpțiuneFurnizor
Integrare oficială pentru companiiVietnam Post
Vezi toate detaliile despre integrarea oficială Vietnam Post
Utilizare principalăLogistică pentru companii, selectarea serviciilor, gestionarea expedierilor și asistență operațională.
DocumentațieSite-ul oficial include o secțiune pentru companii și un element de navigare pentru conexiunea API.
Autentificare și capacitate de procesare în loturiUtilizați documentația comercială actuală și condițiile de integrare furnizate de Vietnam Post înainte de implementare.
API de urmărire multi-transportator17TRACK
Vezi toate detaliile despre API-ul de urmărire 17TRACK
Utilizare principalăUrmărire standardizată pentru mai mulți transportatori și fluxuri de monitorizare.
DocumentațieDocumentația API 17TRACK.
Autentificare și capacitățiAPI-ul utilizează un token de cont și acceptă înregistrarea expedierilor pentru urmărire, conform documentației actuale.

Întrebări frecvente

Întrebări frecvente de bază

1. Cum îmi urmăresc coletul Vietnam Post?

Introduceți numărul poștal pe site-ul oficial Vietnam Post sau utilizați 17TRACK pentru a vedea evenimentele disponibile ale expedierii.

2. Unde pot găsi numărul de urmărire Vietnam Post?

Verificați chitanța poștală, eticheta de expediere, mesajul de expediere trimis de vânzător sau documentația de expediere.

3. Cum arată un număr de urmărire Vietnam Post?

Vietnam Post utilizează un număr poștal asociat evidenței trimiterii, însă nu trebuie presupus un format public universal pentru fiecare serviciu.

4. Când va apărea prima scanare Vietnam Post?

Primul eveniment apare după ce trimiterea este înregistrată de o unitate poștală care o acceptă; o etichetă creată doar de vânzător este posibil să nu genereze un eveniment de acceptare.

5. De ce nu se actualizează urmărirea Vietnam Post?

Transportul, procesarea, vama și perioadele fără scanări pot întârzia afișarea evenimentelor; verificați numărul și cereți expeditorului să verifice situația atunci când întârzierea devine semnificativă.

6. Cât durează livrarea Vietnam Post?

Durata depinde de serviciu, rută, destinație, vamă, adresă și condițiile de operare, așadar consultați informațiile oficiale despre serviciul specific rutei.

7. Ce trebuie să fac după ce o încercare de livrare Vietnam Post eșuează?

Verificați detaliile livrării, confirmați adresa și contactați expeditorul sau oficiul de livrare pentru relivrare sau ridicare.

8. Vietnam Post indică faptul că a fost livrat, dar unde este coletul meu?

Verificați locul livrării, membrii gospodăriei, recepția și vecinii, apoi solicitați detalii despre livrare de la Vietnam Post sau de la expeditor.

9. Ce trebuie să fac dacă trimiterea mea Vietnam Post este pierdută sau deteriorată?

Păstrați ambalajul și dovezile, documentați deteriorarea și cereți expeditorului să inițieze ancheta sau solicitarea de despăgubire Vietnam Post aplicabilă.

10. Cum pot contacta Vietnam Post?

Utilizați site-ul oficial, căutarea oficiilor poștale, opțiunile de asistență online sau linia telefonică de asistență 1900 5454 81.

Întrebări frecvente pentru experți

11. Oferă Vietnam Post atât servicii de livrare, cât și servicii logistice?

Da. Vietnam Post listează livrările interne și internaționale împreună cu serviciile de expediere, transportul vamal, soluțiile de depozitare și asistența pentru import și export.

12. Este codul unei comenzi Vietnam Post același lucru cu un număr poștal?

Nu. Interfața oficială de urmărire poate afișa un număr poștal și un cod separat de comandă sau de date, așa că folosiți numărul poștal pentru urmărirea expedierii, cu excepția cazului în care pagina oficială precizează altceva.

13. Dovedește un eveniment în țara de destinație că autoritatea vamală a eliberat articolul meu Vietnam Post?

Nu. Sosirea la o unitate de destinație sau într-o locație vamală nu este același lucru cu vămuirea sau eliberarea de către autoritatea vamală.

14. Poate rămâne vizibil același număr poștal Vietnam Post după predarea internațională?

Poate rămâne asociat expedierii, dar vizibilitatea evenimentelor depinde de sistemele poștale și vamale din țara de destinație; un eveniment vizibil nu dovedește că expedierea s-a aflat în custodie la fiecare etapă.

15. Pot companiile să urmărească expedierile Vietnam Post printr-un API?

Companiile ar trebui să utilizeze documentația actuală privind integrarea pentru companii a Vietnam Post, acolo unde este disponibilă, în timp ce 17TRACK oferă un API separat pentru mai mulți transportatori, documentat pe site-ul oficial pentru dezvoltatori.

16. Cine ar trebui să inițieze o investigație internațională Vietnam Post?

În mod normal, expeditorul inițiază solicitarea poștală, deoarece deține chitanța de expediere și relația contractuală privind serviciul, deși destinatarul ar trebui să furnizeze informații locale despre livrare sau vamă.

17. Poate 17TRACK să schimbe o adresă Vietnam Post sau să aprobe o rambursare?

Nu. 17TRACK afișează informații de urmărire și nu poate modifica instrucțiunile de livrare, aproba reclamații sau emite rambursări comerciale.

API de urmărire

API 17TRACK
// 1. Vietnam Post official tracking API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication details
// must be obtained from Vietnam Post business documentation.

// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier documentation.

Surse și referințe

17TRACK este o platformă independentă de urmărire și nu este afiliată cu Vietnam Post.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading