Landmark Global Tracking

Sobre a Landmark Global

A Landmark Global é uma provedora de logística de comércio eletrônico transfronteiriço independente de transportadoras. Ela coordena a entrega internacional de encomendas, o desembaraço aduaneiro, as devoluções, as soluções de correspondência e o rastreamento por meio de suas próprias instalações, do software proprietário Mercury e de parceiros postais e de entrega. A Landmark Global atende a mais de 220 destinos e faz parte da Bnode.

Um resultado de rastreamento da Landmark Global pode incluir eventos criados por operadores postais, transportadoras comerciais, autoridades aduaneiras ou parceiros de entrega de última milha. Um evento de parceiro, por si só, não comprova que a Landmark Global aceitou fisicamente a encomenda naquele momento.

Relações entre entidades transportadoras

Resposta rápida

Insira o número de rastreamento da remessa encontrado no e-mail de despacho do vendedor, na etiqueta de envio ou no sistema de envio empresarial na página oficial de rastreamento da Landmark Global ou na 17TRACK. Se nenhum resultado aparecer, verifique primeiro se você inseriu um número de rastreamento em vez de um número de pedido, remova espaços acidentais e aguarde o primeiro registro físico ou eletrônico.

Como rastrear encomendas da Landmark Global

Use o rastreador oficial quando quiser os eventos de envio disponíveis da Landmark Global e use o 17TRACK quando precisar de uma visão consolidada entre várias transportadoras ou de uma transferência para a transportadora do destino.

Formatos e exemplos de números de rastreamento

As páginas públicas de serviço da Landmark Global descrevem o rastreamento por remessa e serviço, em vez de publicar um único padrão universal de número público. O identificador exibido ao comprador pode ser emitido pela Landmark Global, por uma operadora postal de origem, por um parceiro comercial ou pela transportadora da última milha.

Formato do número de rastreamento

Não deduza um serviço apenas com base em um prefixo. Os compradores devem copiar o identificador do aviso de despacho, enquanto os usuários empresariais devem usar o ID da remessa definido no fluxo de trabalho ou na documentação da conta da Landmark Global. Os exemplos acima estão deliberadamente mascarados e não podem ser usados como números de rastreamento reais.

Status de rastreamento e seus significados

Um evento de criação de etiqueta significa que existem dados eletrônicos; não é prova de aceitação física. A chegada a um centro de entrada do destino não é o mesmo que a liberação alfandegária. Quando um item é marcado como entregue, mas está desaparecido, verifique o local de entrega, os moradores da residência, a recepção do prédio, os vizinhos e qualquer informação de comprovante de entrega antes de pedir ao vendedor que escale o caso.

Serviços e prazos de entrega

A Landmark Global publica recursos dos serviços e exemplos selecionados de rotas, mas a entrega depende da origem, do destino, do roteamento, da alfândega e da operadora da última milha. A rota do Reino Unido para os EUA é descrita pela Landmark Global como levando de 3 a 6 dias, com as principais áreas metropolitanas das costas Leste e Oeste alcançadas em apenas 3 dias, de acordo com a solução indicada.

Comparação de serviços

Prazo de entrega

Prazos de entrega por país de destino

Problemas comuns de rastreamento e soluções

Envio internacional, alfândega e transferência entre transportadoras

A Landmark Global combina transporte transfronteiriço, experiência em alfândega e uma rede de parceiros postais e de entrega. Uma transferência pode envolver um aviso eletrônico prévio, uma transferência física e um registro posterior da primeira aceitação; esses eventos não devem ser considerados idênticos.

Gerenciamento da entrega e opções pós-envio

As ações disponíveis após o envio dependem da solução selecionada da Landmark Global e do parceiro de entrega no destino. Normalmente, o comerciante ou remetente é a parte mais indicada para solicitar uma investigação ou alteração operacional.

Encomendas perdidas, danificadas, reclamações, seguros e reembolsos

Restrições de envio e manuseio especial

Atendimento ao cliente

Para um pedido de consumidor, entre primeiro em contato com o vendedor, pois ele controla a conta de envio e pode solicitar uma investigação. Para uma remessa empresarial, entre em contato com o canal de suporte da conta ou operacional, fornecendo os dados da remessa e os documentos comerciais.

Rastreamento para comércio eletrônico e empresas

A Landmark Global oferece suporte a fluxos de trabalho de comércio eletrônico com rastreamento de ponta a ponta, integração com plataformas e seu software proprietário Mercury. Um comerciante pode usar a visibilidade da transportadora para comunicações com clientes, monitoramento de exceções, coordenação de devoluções e operações de remessas para vários países.

Comparação de desenvolvedor/API

O endpoint público atual para desenvolvedores da Landmark Global e a especificação de autenticação devem ser obtidos por meio da integração empresarial da Landmark Global ou da equipe responsável pela conta. A API da 17TRACK foi projetada para rastreamento de várias transportadoras e requer um token de API.

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes básicas

Perguntas frequentes para especialistas

// 1. Landmark Global official tracking API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication are obtained through
// Landmark Global business onboarding or account documentation.

// 2. 17TRACK API
// Replace YourKey and CARRIER_CODE with account-specific values confirmed in
// the current 17TRACK carrier documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Fontes e referências

• Logística de comércio eletrônico internacional | Landmark Global. Landmark Global
• Rastreamento da Landmark Global. Landmark Global
• Soluções internacionais de entrega e transporte de encomendas de comércio eletrônico. Landmark Global
• Serviços e soluções internacionais de entrega de encomendas para empresas. Landmark Global
• Serviços de correspondência internacional para empresas. Landmark Global
• Envio para os EUA: soluções de logística internacional. Landmark Global
• Documentação da API do 17TRACK. 17TRACK

O 17TRACK é uma plataforma de rastreamento independente e não é afiliado à Landmark Global.