Landmark Global отслеживание

Введите номер отслеживания Landmark Global, чтобы проверить последний статус доставки.

Трек

О компании Landmark Global

Landmark Global — независимый от перевозчиков поставщик логистических услуг для трансграничной электронной коммерции. Компания координирует международную доставку посылок, таможенное оформление, возвраты, почтовые решения и отслеживание через собственные объекты, фирменное программное обеспечение Mercury, а также почтовых и курьерских партнёров. Landmark Global обслуживает более 220 направлений и входит в состав Bnode.

Факт	Проверенная информация
Официальное название	Landmark Global
Официальный веб-сайт	https://landmarkglobal.com/
Тип перевозчика	Поставщик логистических услуг для трансграничной электронной коммерции и координатор доставки
Основной регион	Трансграничная доставка по всему миру с объектами на четырёх континентах
Страница отслеживания	Отслеживание Landmark Global
Головная организация	Bnode

Результат отслеживания Landmark Global может включать события, созданные почтовыми операторами, коммерческими перевозчиками, таможенными органами или партнёрами, осуществляющими доставку на последней миле. Само по себе событие партнёра не доказывает, что Landmark Global физически приняла посылку в этот момент.

Взаимоотношения между организациями-перевозчиками

Организация	Отношение к Landmark Global
Landmark Global	Landmark Global координирует логистику трансграничных посылок и почтовых отправлений для электронной коммерции.
MaxiPak	MaxiPak — это решение Landmark Global для отправки посылок с уровнями обслуживания Lite, Standard и Premium и сквозным отслеживанием.
MiniPak и MiniPak Scan	MiniPak предназначен для небольших посылок весом до 2 кг, а MiniPak Scan предоставляет полностью отслеживаемый вариант доставки лёгких отправлений.
Mercury	Mercury — это фирменное программное обеспечение Landmark Global для сквозного управления отправлениями.
Почтовые и курьерские партнёры	Landmark Global использует различных почтовых и курьерских партнёров для доставки в стране назначения; выбранный оператор последней мили зависит от маршрута отправления.
17TRACK	17TRACK независимо агрегирует доступные события, связанные с отправлением, и не перевозит посылки и не принимает решения по претензиям.

Краткий ответ

Введите номер отслеживания отправления из электронного письма продавца об отправке, транспортной этикетки или корпоративной системы доставки на официальной странице отслеживания Landmark Global или в 17TRACK. Если результат не отображается, сначала убедитесь, что вы ввели номер отслеживания, а не номер заказа, удалите случайные пробелы и подождите появления первого физического или электронного сканирования.

Полезный совет: 17TRACK — независимая платформа отслеживания. Она не может перенаправить посылку, изменить адрес, оформить возврат средств, расследовать утрату или одобрить претензию к Landmark Global.

Как отслеживать посылки Landmark Global

Используйте официальный трекер, если вам нужны доступные события отправления Landmark Global, и используйте 17TRACK, если вам нужен сводный просмотр по нескольким перевозчикам или информация о передаче отправления перевозчику в стране назначения.

Путь	Шаги
Официальное отслеживание	Откройте страницу отслеживания Landmark Global, введите идентификатор отправления, отправьте запрос и ознакомьтесь с последним событием и доступной информацией о ходе доставки.
17TRACK	Откройте 17TRACK, вставьте идентификатор, при возможности позвольте платформе определить перевозчика и сравните отображаемую историю событий с записью заказа у продавца.
Номер отсутствует или недействителен	Попросите продавца или отправителя предоставить идентификатор отправления. Номер заказа, платёжная ссылка или ссылка продавца могут не отслеживаться.

Форматы и примеры номеров отслеживания

На общедоступных сервисных страницах Landmark Global отслеживание описывается по отправлению и услуге, а не через публикацию единого универсального шаблона общедоступного номера. Идентификатор, отображаемый покупателю, может быть выдан Landmark Global, почтовым оператором страны отправления, коммерческим партнёром или перевозчиком последней мили.

Формат номера отслеживания

Семейство идентификаторов	Нормализованный шаблон
Идентификатор отправления Landmark Global	Используйте точный буквенно-цифровой идентификатор, предоставленный отправителем; универсальный общедоступный шаблон не указан на цитируемых сервисных страницах.
Международный почтовый идентификатор	Почтовый идентификатор в формате S10 может содержать две буквы, девять цифр и двухбуквенный код страны, например AA#########AA.
Заказ или ссылка продавца	Созданный продавцом идентификатор заказа или ссылки может быть буквенно-цифровым, но не обязательно является номером отслеживания перевозчика.
Идентификатор последней мили	Партнёр по доставке в стране назначения может предоставить отдельный местный идентификатор после передачи отправления; используйте официальную историю событий, чтобы определить, связан ли он с отправлением.

Не определяйте услугу только по префиксу. Покупателям следует скопировать идентификатор из уведомления об отправке, а корпоративным пользователям — использовать идентификатор отправления, указанный в рабочем процессе Landmark Global или документации к учётной записи. Приведённые выше примеры намеренно замаскированы и не могут использоваться как действующие номера отслеживания.

Статусы отслеживания и их значения

Статус	Этап жизненного цикла
Этикетка создана или информация об отправлении получена	До отправки
Принято или забрано	Получение перевозчиком
В пути	Сортировка или перемещение магистральным транспортом
Таможенное событие или передача отправления	Трансграничная обработка или передача партнёру
Передано курьеру для доставки	Попытка доставки на последней миле
Доставлено	Зарегистрировано сканирование доставки
Исключение, неудачная доставка или возврат	Этап действий или решения проблемы

Событие создания этикетки означает, что электронные данные существуют; это не подтверждает фактическое принятие отправления. Прибытие в сортировочный центр назначения не означает прохождение таможни. Если товар доставлен, но отсутствует, проверьте место доставки, членов семьи, стойку регистрации в здании, соседей и любые сведения о подтверждении доставки, прежде чем просить продавца начать разбирательство.

Услуги и сроки доставки

Landmark Global публикует характеристики услуг и отдельные примеры маршрутов, но доставка зависит от места отправления, места назначения, маршрута, таможни и оператора последней мили. Маршрут из Великобритании в США описывается Landmark Global как занимающий 3–6 дней; крупные городские районы Восточного и Западного побережья могут быть достигнуты всего за 3 дня в рамках указанного решения.

Сравнение услуг

Услуга	Лучше всего подходит для
MaxiPak Lite, Standard и Premium	Посылок электронной торговли, требующих глобальной маршрутизации, таможенных опций и полного отслеживания.
MiniPak	Небольших посылок весом до 2 кг с вариантами без отслеживания, частичным или полным отслеживанием.
MiniPak Scan	Лёгких отправлений, для которых требуется полное отслеживание.
Международная почта	Деловых документов, прямой почтовой рассылки и корреспонденции с использованием экономичных или приоритетных услуг, с отслеживанием или без него.

Срок доставки

Направление или услуга	Опубликованная информация о доставке
Из Великобритании в США	3–6 дней для описанного трансграничного решения; в крупные мегаполисы на восточном и западном побережьях доставка может занять всего 3 дня.
Другие международные услуги доставки посылок	Срок доставки зависит от места отправления, места назначения, выбранной услуги, таможенного оформления и работы перевозчика на последующем этапе.
Международная почта	Доступны экономичные и приоритетные варианты; на указанной странице не установлен единый стандартный срок доставки.

Сроки доставки по странам назначения

Страна или регион назначения	Информация об услуге и доставке
США	Трансграничная доставка посылок почтовыми или коммерческими службами; опубликованный пример отправления из Великобритании предусматривает срок 3–6 дней с учётом таможенного оформления и маршрутизации на последней миле.
Канада и Мексика	Международная доставка посылок через выбранных почтовых и логистических партнёров; срок зависит от направления, таможенного оформления и обработки в пункте назначения.
Франция, Германия, Великобритания, Нидерланды, Италия, Испания и Бельгия	Трансграничная доставка посылок по Европе с выбором местного перевозчика и маршрутизацией с учётом пункта назначения.
Китай, Гонконг, Сингапур, Австралия и Новая Зеландия	Маршрутизация через международных почтовых и коммерческих партнёров; таможенное оформление и сканирование при передаче отправления могут влиять на отображение статуса.
Другие направления	Landmark Global заявляет о покрытии доставки более чем в 220 направлений; используйте оценку для конкретного отправления, а не обобщённый средний показатель по стране.

Распространённые проблемы с отслеживанием и решения

Проблема или статус	Немедленное действие
Недействительный номер	Скопируйте идентификатор отправления ещё раз, удалите пробелы и попросите продавца отличить его от номера заказа.
Нет событий отслеживания	Проверьте, была ли создана только транспортная этикетка; уточните у отправителя, когда посылка была передана в логистическую сеть.
Длительный перерыв в отслеживании	Учитывайте возможные пробелы в отображении статуса во время магистральной перевозки, таможенного оформления и передачи партнёру; продавцу следует направить запрос по отправлению, когда это допускается его процедурой обслуживания.
Задержка на таможне	Уточните у продавца и соответствующих органов в стране назначения, какие импортные сведения или платежи требуются; не считайте прибытие в узел прохождением таможенного оформления.
Исключение при доставке или неудачная попытка	Проверьте адрес и уведомление о доставке, затем следуйте инструкциям перевозчика в стране назначения или свяжитесь с продавцом.
Доставлено, но не получено	Проверьте безопасные места, стойку регистрации или ресепшен, членов семьи и соседей, затем запросите подтверждение доставки и попросите продавца передать вопрос на дальнейшее рассмотрение.
Утерянная или повреждённая посылка	Сохраните упаковку и содержимое, сфотографируйте повреждения и попросите отправителя начать соответствующее расследование перевозчика или подать претензию.

Международная доставка, таможня и передача перевозчикам

Landmark Global объединяет трансграничную перевозку, экспертизу в области таможенного оформления и сеть почтовых и логистических партнёров. Передача отправления может включать электронное предварительное уведомление, физическую передачу и более позднее первое сканирование при приёме; эти события не следует считать идентичными.

Этап	Что это означает
Забор и обработка в месте отправления	Отправитель, склад или оператор доставки на первом этапе подготавливает посылку и передаёт её в трансграничную сеть.
Экспорт и магистральная перевозка	До въезда в страну назначения выполняются экспортный контроль, процедуры безопасности и перевозка воздушным или автомобильным транспортом.
Импортное таможенное оформление	Органы страны назначения проверяют декларацию и применимые пошлины или налоги; прибытие не означает выпуск.
Передача партнёру	Почтовый или коммерческий партнёр по доставке принимает отправление для обработки в стране назначения и доставки на последней миле.
Последняя миля	Оператор в стране назначения сортирует отправление, предпринимает попытки доставки и фиксирует события доставки, получения, исключения или возврата.

Управление доставкой и возможности после отправки

Доступные действия после отправки зависят от выбранного решения Landmark Global и партнёра по доставке в стране назначения. Обычно именно продавец или отправитель лучше всего подходит для запроса расследования или операционного изменения.

Вариант	Кто должен действовать
Отслеживание и отчётность по доставке	Продавец может использовать инструменты Landmark Global для отображения информации об отправлении, чтобы отслеживать его ход и информировать клиентов.
Управление возвратами	Продавец настраивает процесс возврата; Landmark Global может управлять созданием этикетки, перевозкой на первом этапе, таможенным оформлением и маршрутизацией возврата на последнем этапе.
PUDO или вариант местной доставки	Доступность зависит от маршрута; если предлагается пункт получения или сдачи отправления, следуйте уведомлению партнёра по доставке в стране назначения.

Утрата, повреждение, претензии, страхование и возвраты средств

Процесс	Когда использовать
Запрос информации об отслеживании	Используйте, если событие непонятно или отображение информации приостановлено; продавец или отправитель должен предоставить данные об отправлении.
Расследование перевозки или претензия	Используйте при подозрении на утрату, повреждение или отсутствие содержимого в соответствии с применимым соглашением об обслуживании; сохраните упаковку, содержимое, фотографии и подтверждение стоимости.
Возврат средств продавцом	Продавец принимает решение о возврате средств клиенту или замене заказа в соответствии с договором купли-продажи; 17TRACK не может их одобрить.

Ограничения на доставку и особые условия обработки

Категория	Операционные рекомендации
Товары, регулируемые таможенными правилами	Требуются точные коммерческие данные и соблюдение требований, действующих в стране назначения; отсутствие информации может задержать таможенное оформление.
Опасные или ограниченные к перевозке товары	Приём зависит от маршрута, услуги и применимых правил перевозки; подтвердите возможность отправки до передачи отправления перевозчику.
Батареи, жидкости и скоропортящиеся товары	Для этих категорий может потребоваться специальная упаковка, а на отдельных маршрутах они могут быть исключены; ознакомьтесь с применимыми правилами доставки Landmark Global.

Служба поддержки клиентов

Канал	Проверенный контакт или ссылка
Отслеживание отправления	Отслеживание Landmark Global; лучше всего подходит для просмотра доступных событий по отправлению.
Поддержка бизнес-логистики	Официальный веб-сайт Landmark Global; используйте канал связи для бизнеса по вопросам доставки, таможенного оформления, возвратов и учётной записи.
Что подготовить	Номер отслеживания, номер заказа или ссылку на отправление, дату отправки, пункт отправления и назначения, данные последнего сканирования, тип услуги и краткое описание проблемы.

По потребительскому заказу сначала свяжитесь с продавцом, поскольку он контролирует учётную запись доставки и может запросить расследование. По коммерческому отправлению свяжитесь с отделом поддержки по вопросам учётной записи или операционной деятельности и предоставьте данные об отправлении и коммерческие документы.

Отслеживание отправлений для электронной коммерции и бизнеса

Landmark Global поддерживает процессы электронной торговли с помощью сквозного отслеживания, интеграции с платформами и собственной программы Mercury. Продавец может использовать информацию о перевозчике для связи с клиентами, контроля исключений, координации возвратов и управления отправлениями в нескольких странах.

Сравнение разработчика/API

Вариант	Поставщик
Платформа Mercury	Landmark Global
Интеграция с официальной учётной записью перевозчика	Landmark Global
API для отслеживания отправлений разных перевозчиков	17TRACK

Текущие общедоступные конечная точка для разработчиков Landmark Global и спецификация аутентификации должны быть получены через команду Landmark Global по подключению бизнеса или работе с учётными записями. API 17TRACK предназначен для отслеживания отправлений разных перевозчиков и требует токен API.

Часто задаваемые вопросы

Основные часто задаваемые вопросы

1. Как отследить мою посылку Landmark Global?

Введите идентификатор отправления на официальной странице отслеживания Landmark Global или используйте 17TRACK для просмотра доступных событий.

2. Где найти номер отслеживания Landmark Global?

Проверьте электронное письмо продавца об отправке, подтверждение отправки, этикетку или запись о коммерческом отправлении; номер заказа может отличаться.

3. Как выглядит номер отслеживания Landmark Global?

Landmark Global использует идентификаторы отправлений в различных сервисах и партнёрских процессах, поэтому для каждой услуги не существует единого шаблона; используйте точный идентификатор, предоставленный отправителем.

4. Когда появится первое событие отслеживания Landmark Global?

Первое событие появляется после электронного предварительного уведомления, приёма или сканирования в сети — в зависимости от процесса обработки отправления; одно лишь создание этикетки не подтверждает физический приём отправления.

5. Почему данные отслеживания Landmark Global не обновляются?

Пробел в сканировании может возникнуть во время магистральной перевозки, таможенной обработки или передачи партнёру; проверьте официальный трекер и попросите продавца провести расследование, если задержка становится существенно продолжительной.

6. Сколько времени занимает доставка Landmark Global?

Срок зависит от пункта отправления, пункта назначения, услуги, таможенного оформления и маршрутизации доставки на последней миле; Landmark Global приводит пример срока 3–6 дней для описанного решения по маршруту из Великобритании в США.

7. Что делать после неудачной попытки доставки Landmark Global?

Изучите уведомление о доставке, проверьте адрес и следуйте инструкциям партнёра в стране назначения для повторной попытки или получения отправления в пункте выдачи, если такая возможность предоставляется.

8. Почему Landmark Global показывает статус «доставлено», хотя я не получил посылку?

Сначала проверьте безопасные места, стойку регистрации или приёмную, членов семьи и соседей, затем запросите информацию, подтверждающую доставку, и попросите продавца передать вопрос на рассмотрение.

9. Как сообщить об утерянном или повреждённом отправлении Landmark Global?

Свяжитесь с продавцом или отправителем, указав номер отслеживания, и сохраните упаковку, содержимое, фотографии и подтверждение стоимости для соответствующего расследования или претензии.

10. Как связаться с Landmark Global по вопросу отслеживания?

Используйте официальную страницу отслеживания Landmark Global для просмотра событий по отправлению, а для поддержки по вопросам аккаунта или логистики — официальный раздел контактов на веб-сайте.

Часто задаваемые вопросы для специалистов

11. Осуществляет ли Landmark Global доставку на последней миле самостоятельно?

Landmark Global выбирает почтовых и курьерских партнёров для доставки в стране назначения и координирует их работу, поэтому оператор доставки на последней миле может различаться в зависимости от маршрута и рынка.

12. В чём разница между сканированием партнёром и сканированием при приёме Landmark Global?

Сканирование партнёром может означать электронное предварительное уведомление или обработку партнёром, тогда как сканирование при приёме указывает на физическое событие в сети, зафиксированное оператором, выполняющим сканирование.

13. Означает ли таможенное оформление, что моя посылка Landmark Global выпущена?

Нет; событие прибытия или таможенной обработки само по себе не подтверждает выпуск, и таможенные органы страны назначения могут по-прежнему потребовать информацию, оплату или проведение досмотра.

14. Что такое MaxiPak и MiniPak в доставке Landmark Global?

MaxiPak — это решение для отслеживаемых посылок электронной коммерции с уровнями Lite, Standard и Premium, а MiniPak предназначен для небольших посылок весом до 2 кг с возможностью выбора уровня отслеживания.

15. Может ли Landmark Global организовать международный возврат?

Да; Landmark Global описывает поддержку возвратов, включающую создание этикетки, перевозку на первой миле, таможенное оформление и маршрутизацию на последней миле до склада, 3PL-оператора или консолидирующего центра.

16. Предоставляет ли Landmark Global сквозное отслеживание отправлений электронной коммерции?

Да; Landmark Global заявляет, что её решения для доставки посылок электронной коммерции обеспечивают сквозное отслеживание и составление отчётности, а продавцам предоставляется доступ к информации через компьютер или мобильное устройство.

17. Поддерживает ли Landmark Global таможенные модели DAP и DDP?

На странице доставки посылок описаны решения DAP и DDP, а в указанном материале по логистике в США — почтовые и коммерческие решения DDP; подходящая модель зависит от программы доставки.

18. Могут ли компании использовать Landmark Global для международной почты, а также для посылок?

Да; Landmark Global описывает услуги международной почты, включая экономичную или приоритетную, сортированную или несортированную, неотслеживаемую или заказную почту для деловой корреспонденции.

API отслеживания

// 1. Landmark Global official tracking API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication are obtained through
// Landmark Global business onboarding or account documentation.

// 2. 17TRACK API
// Replace YourKey and CARRIER_CODE with account-specific values confirmed in
// the current 17TRACK carrier documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]