Landmark Global Sledenje

Vnesite sledilno številko Landmark Global, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

Sledi

O podjetju Landmark Global

Landmark Global je logistični ponudnik čezmejne e-trgovine, neodvisen od prevoznikov. Usklajuje mednarodno dostavo paketov, carinjenje, vračila, poštne rešitve in sledenje prek lastnih zmogljivosti, lastniške programske opreme Mercury ter poštnih in dostavnih partnerjev. Landmark Global oskrbuje več kot 220 destinacij in je del podjetja Bnode.

Dejstvo	Preverjene informacije
Uradno ime	Landmark Global
Uradno spletno mesto	https://landmarkglobal.com/
Vrsta prevoznika	Ponudnik logistike čezmejne e-trgovine in koordinator dostave
Primarna regija	Dostava po vsem svetu čez meje, z zmogljivostmi na štirih celinah
Stran za sledenje	Sledenje Landmark Global
Matična organizacija	Bnode

Rezultat sledenja Landmark Global lahko vključuje dogodke, ki so jih ustvarili poštni operaterji, komercialni prevozniki, carinski organi ali partnerji za dostavo zadnjega kilometra. Dogodek partnerja sam po sebi ne dokazuje, da je Landmark Global v tem trenutku fizično prevzel paket.

Odnosi med prevozniškimi subjekti

Subjekt	Odnos do Landmark Global
Landmark Global	Landmark Global usklajuje čezmejno logistiko paketov in pošiljk za e-trgovino.
MaxiPak	MaxiPak je paketna rešitev podjetja Landmark Global z ravnmi storitev Lite, Standard in Premium ter sledenjem od začetka do konca.
MiniPak in MiniPak Scan	MiniPak je namenjen majhnim paketom do 2 kg, MiniPak Scan pa zagotavlja popolnoma sledljivo možnost pošiljanja lahkih pošiljk.
Mercury	Mercury je lastniška programska oprema podjetja Landmark Global za upravljanje pošiljk od začetka do konca.
Poštni in dostavni partnerji	Landmark Global za dostavo na namembni kraj uporablja različne poštne in dostavne partnerje; izbrani operater za dostavo zadnjega kilometra je odvisen od usmerjanja pošiljke.
17TRACK	17TRACK neodvisno združuje razpoložljive dogodke pošiljk ter ne prevaža paketov in ne odloča o zahtevkih.

Hiter odgovor

Vnesite številko za sledenje pošiljke iz prodajalčevega e-poštnega sporočila o odpremi, odpremne nalepke ali poslovnega sistema za pošiljanje na uradni strani za sledenje Landmark Global ali v 17TRACK. Če se rezultat ne prikaže, najprej preverite, ali ste vnesli številko za sledenje in ne številke naročila, odstranite morebitne nenamerne presledke ter počakajte, da se izvede prvi fizični ali elektronski pregled.

Koristen nasvet: 17TRACK je neodvisna platforma za sledenje. Ne more preusmeriti paketa, spremeniti naslova, izdati vračila, preiskati izgube ali odobriti zahtevka pri Landmark Global.

Kako slediti paketom Landmark Global

Uporabite uradni sledilnik, ko želite razpoložljive dogodke pošiljke Landmark Global, in 17TRACK, ko potrebujete združen pregled pri več prevoznikih ali predaji na namembnem območju.

Pot	Koraki
Uradno sledenje	Odprite Landmark Global Tracking, vnesite identifikator pošiljke, ga pošljite in preberite najnovejši dogodek ter razpoložljiv napredek dostave.
17TRACK	Odprite 17TRACK, prilepite identifikator, po možnosti dovolite platformi, da prepozna prevoznika, in primerjajte prikazano zgodovino dogodkov z evidenco naročila trgovca.
Ni številke ali neveljavna številka	Od prodajalca ali pošiljatelja zahtevajte identifikator pošiljke. Številke naročila, plačilne reference ali reference trgovca morda ni mogoče slediti.

Oblike in primeri številk za sledenje

Javne servisne strani Landmark Global opisujejo sledenje glede na pošiljko in storitev, namesto da bi objavile enoten vzorec javne številke. Identifikator, ki ga vidi kupec, lahko izda Landmark Global, izvorni poštni operater, komercialni partner ali prevoznik za dostavo na zadnji milji.

Oblika sledilne številke

Družina identifikatorja	Normaliziran vzorec
Identifikator pošiljke Landmark Global	Uporabite natančen alfanumerični identifikator, ki ga je posredoval pošiljatelj; na navedenih servisnih straneh ni naveden univerzalen javni vzorec.
Mednarodni poštni identifikator	Poštni identifikator v slogu S10 lahko vsebuje dve črki, devet številk in dvočrkovno kodo države, na primer AA#########AA.
Naročilo ali referenca trgovca	ID naročila ali reference, ki jo ustvari prodajalec, je lahko alfanumeričen, vendar ni nujno sledilna številka prevoznika.
Identifikator za dostavo na zadnji milji	Partner za dostavo v namembnem kraju lahko po predaji zagotovi ločen lokalni identifikator; v uradni zgodovini dogodkov preverite, ali je povezan.

Storitve ne določajte zgolj na podlagi predpone. Kupci naj identifikator kopirajo iz obvestila o odpremi, poslovni uporabniki pa naj uporabijo ID pošiljke, opredeljen v svojem delovnem procesu Landmark Global ali dokumentaciji računa. Zgornji primeri so namenoma zakriti in jih ni mogoče uporabiti kot dejanske sledilne številke.

Statusi sledenja in njihov pomen

Status	Faza življenjskega cikla
Oznaka ustvarjena ali podatki o pošiljki prejeti	Pred odpremo
Sprejeto ali prevzeto	Prejem pri prevozniku
V tranzitu	Razvrščanje ali premik po glavni transportni poti
Carinski dogodek ali predaja	Čezmejna obdelava ali prenos partnerju
V dostavi	Poskus dostave na zadnji milji
Dostavljeno	Zabeleženo skeniranje dostave
Izjema, neuspešna dostava ali vračilo	Faza ukrepanja ali reševanja

Dogodek ustvarjene oznake pomeni, da obstajajo elektronski podatki; ni pa dokaz fizičnega sprejema. Prihod na namembni prehod ni enak sprostitvi iz carinskega postopka. Če je pošiljka označena kot dostavljena, vendar manjka, preverite lokacijo dostave, člane gospodinjstva, recepcijo stavbe, sosede in morebitne podatke o dokazilu o dostavi, preden od prodajalca zahtevate posredovanje.

Storitve in časi dostave

Landmark Global objavlja značilnosti storitev in izbrane primere transportnih poti, vendar je dostava odvisna od izvora, namembnega kraja, usmerjanja, carine in izvajalca dostave na zadnji milji. Pot iz Združenega kraljestva v ZDA je pri Landmark Global opisana kot 3–6 dni, pri čemer so glavna metropolitanska območja na vzhodni in zahodni obali v okviru navedene rešitve dosežena v samo 3 dneh.

Primerjava storitev

Storitev	Najprimernejše za
MaxiPak Lite, Standard in Premium	Pakete iz e-trgovine, ki zahtevajo globalno usmerjanje, carinske možnosti in popolno sledenje.
MiniPak	Majhne pakete do 2 kg z možnostmi brez sledenja, delnim sledenjem ali popolnim sledenjem.
MiniPak Scan	Lahke pošiljke, pri katerih je potrebno popolno sledenje.
Mednarodna pošta	Poslovne dokumente, neposredno pošto in komunikacije z uporabo ekonomičnih ali prednostnih storitev, s sledenjem ali brez njega.

Čas dostave

Pot ali storitev	Objavljene informacije o dostavi
Združeno kraljestvo v Združene države Amerike	3–6 dni za opisano čezmejno rešitev; glavna metropolitanska območja na vzhodni in zahodni obali lahko prejmejo dostavo v samo 3 dneh.
Druge mednarodne paketne storitve	Čas dostave se razlikuje glede na izvor, cilj, izbrano storitev, carino in nadaljnjega prevoznika.
Mednarodna pošta	Na voljo so ekonomične in prednostne možnosti; navedena stran ne določa enotnega standarda dostave.

Časi dostave glede na ciljno državo

Ciljna država ali regija	Navodila glede storitev in dostave
Združene države Amerike	Poštno ali komercialno čezmejno usmerjanje paketov; objavljeni primer za pošiljke iz Združenega kraljestva je 3–6 dni, odvisno od carine in usmerjanja v zadnjem delu dostave.
Kanada in Mehika	Mednarodna dostava paketov prek izbranih poštnih in dostavnih partnerjev; čas je odvisen od poti, carine in obdelave na cilju.
Francija, Nemčija, Združeno kraljestvo, Nizozemska, Italija, Španija in Belgija	Čezmejna dostava paketov po Evropi z izbiro lokalnega prevoznika in usmerjanjem, značilnim za cilj.
Kitajska, Hongkong, Singapur, Avstralija in Nova Zelandija	Usmerjanje prek mednarodnih poštnih in komercialnih partnerjev; carina in skeniranja ob predaji lahko vplivajo na vidljivost.
Druge destinacije	Landmark Global navaja pokritost dostave v več kot 220 destinacij; uporabite oceno, značilno za pošiljko, namesto splošnega povprečja za državo.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Težava ali stanje	Takojšnje ukrepanje
Neveljavna številka	Znova kopirajte identifikator pošiljke, odstranite presledke in prosite prodajalca, naj ga loči od številke naročila.
Ni dogodkov sledenja	Preverite, ali je bila samo ustvarjena nalepka; pošiljatelja vprašajte, kdaj je bil paket predan logističnemu omrežju.
Daljša prekinitev med prevozom	Upoštevajte morebitne vrzeli v vidljivosti pri glavnem prevozu, carini in predaji partnerju; trgovec naj sproži poizvedbo o pošiljki, ko to dopušča njegov postopek za obravnavo storitev.
Carinski zastoj	Pri prodajalcu in pristojnih organih v ciljni državi preverite zahtevane uvozne podatke ali stroške; prihoda na vstopno točko ne obravnavajte kot sprostitve.
Izjema pri dostavi ali neuspešen poskus	Preverite naslov in obvestilo o dostavi, nato upoštevajte navodila prevoznika v ciljni državi ali se obrnite na prodajalca.
Dostavljeno, vendar ni prejeto	Preverite varna mesta, recepcijo, člane gospodinjstva in sosede, nato zahtevajte dokazilo o dostavi in prosite prodajalca za posredovanje.
Izgubljen ali poškodovan paket	Shranite embalažo in vsebino, fotografirajte škodo ter poskrbite, da pošiljatelj začne ustrezno preiskavo prevoznika ali vloži zahtevek.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Landmark Global združuje čezmejni prevoz, carinsko strokovno znanje ter mrežo poštnih in dostavnih partnerjev. Predaja lahko vključuje elektronsko predhodno obvestilo, fizični prenos in poznejše prvo skeniranje prevzema; teh dogodkov ne smemo obravnavati kot enakih.

Faza	Kaj pomeni
Prevzem in obdelava pri izvoru	Pošiljatelj, skladišče ali izvajalec prevoza v prvem delu poti pripravi paket in ga preda čezmejnemu omrežju.
Izvoz in glavni prevoz	Pred vstopom v ciljno državo potekajo izvozni nadzori, varnostna obdelava ter zračni ali cestni prevoz.
Uvozno carinjenje	Pristojni organi v ciljni državi ocenijo deklaracijo ter veljavne dajatve ali davke; prihod ne pomeni sprostitve.
Predaja partnerju	Poštni ali komercialni dostavni partner prejme pošiljko za obdelavo v ciljni državi in dostavo v zadnjem delu poti.
Zadnji del dostave	Izvajalec v ciljni državi razvrsti pošiljko, poskuša izvesti dostavo ter zabeleži dogodke dostave, prevzema, izjeme ali vračila.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Razpoložljiva dejanja po odpremi so odvisna od izbrane rešitve Landmark Global in dostavnega partnerja v namembnem kraju. Trgovec ali pošiljatelj je običajno stranka, ki je najprimernejša za zahtevo po preiskavi ali operativni spremembi.

Možnost	Kdo naj ukrepa
Sledenje pošiljki in poročanje	Trgovec lahko uporablja orodja Landmark Global za pregled nad pošiljko, da spremlja napredek in komunicira s strankami.
Upravljanje vračil	Trgovec konfigurira postopek vračila; Landmark Global lahko upravlja ustvarjanje nalepk, prevoz v prvi fazi, carinjenje in usmerjanje vračila v zadnji fazi dostave.
Možnost PUDO ali lokalne dostave	Upravičenost je odvisna od poti; kadar je ponujena možnost prevzema ali oddaje na prevzemnem mestu, upoštevajte obvestilo dostavnega partnerja v namembnem kraju.

Izgubljene ali poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in vračila

Postopek	Uporabite, ko
Poizvedba o sledenju	Uporabite, ko je dogodek nejasen ali je pregled nad pošiljko prekinjen; trgovec ali pošiljatelj mora predložiti podatke o pošiljki.
Preiskava prevoza ali zahtevek	Uporabite pri domnevni izgubi, poškodbi ali manjkajoči vsebini v skladu z veljavnim sporazumom o storitvah; shranite embalažo, vsebino, fotografije in dokazila o vrednosti.
Vračilo kupnine s strani trgovca	Prodajalec v skladu s prodajno pogodbo odloča o vračilu kupnine stranki ali nadomestnih naročilih; 17TRACK jih ne more odobriti.

Omejitve pri pošiljanju in posebno ravnanje

Kategorija	Operativne smernice
Blago, za katero veljajo carinski predpisi	Zahtevani so natančni komercialni podatki in skladnost s predpisi, značilnimi za namembni kraj; manjkajoče informacije lahko zadržijo carinjenje.
Nevarno ali omejeno blago	Sprejem je odvisen od poti, storitve in veljavnih pravil prevoza; pred predajo pošiljke potrdite upravičenost.
Baterije, tekočine in pokvarljivo blago	Te kategorije lahko zahtevajo posebno embalažo ali so na določenih poteh izključene; preverite veljavna pravila pošiljanja Landmark Global.

Služba za pomoč strankam

Kanal	Preverjen stik ali povezava
Sledenje pošiljki	Sledenje Landmark Global; najprimernejše za ogled razpoložljivih dogodkov pošiljke.
Podpora poslovni logistiki	Uradno spletno mesto Landmark Global; za vprašanja o pošiljanju, carini, vračilih in računih uporabite poslovni kontaktni kanal.
Pripravite naslednje informacije	Številka za sledenje, številka naročila ali referenca pošiljke, datum odpreme, izvor in namembni kraj, zadnje skeniranje, vrsta storitve in jedrnat opis težave.

Pri naročilu potrošnika se najprej obrnite na prodajalca, saj prodajalec nadzoruje račun za pošiljanje in lahko zahteva preiskavo. Pri poslovni pošiljki se z njenimi podatki in komercialnimi dokumenti obrnite na kanal za podporo računu ali operativno podporo.

Sledenje v e-trgovini in za podjetja

Landmark Global podpira e-trgovinske delovne tokove s sledenjem od začetka do konca, integracijo platforme in lastniško programsko opremo Mercury. Trgovec lahko uporablja preglednost prevoznika za komunikacijo s strankami, spremljanje izjem, usklajevanje vračil in večdržavne operacije pošiljanja.

Primerjava razvijalskih možnosti/API

Možnost	Ponudnik
Platforma Mercury	Landmark Global
Integracija z uradnim računom prevoznika	Landmark Global
API za sledenje več prevoznikom	17TRACK

Trenutni javni razvijalski končni naslov Landmark Global in specifikacijo preverjanja pristnosti je treba pridobiti prek ekipe Landmark Global za uvajanje poslovnih strank ali ekipe za račune. API 17TRACK je zasnovan za sledenje več prevoznikom in zahteva žeton API.

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu Landmark Global?

Vnesite identifikator pošiljke na uradni strani za sledenje Landmark Global ali uporabite 17TRACK za ogled razpoložljivih dogodkov.

2. Kje najdem svojo številko za sledenje Landmark Global?

Preverite prodajalčevo e-poštno sporočilo o odpremi, potrdilo o pošiljanju, nalepko ali poslovne podatke o pošiljki; številka naročila je lahko drugačna.

3. Kako je videti številka za sledenje Landmark Global?

Landmark Global uporablja identifikatorje pošiljk v več tokovih storitev in partnerjev, zato za vsako storitev ni naveden enoten vzorec; uporabite natančen identifikator, ki ga je posredoval pošiljatelj.

4. Kdaj se bo prikazal prvi dogodek sledenja Landmark Global?

Prvi dogodek se prikaže po elektronskem predhodnem obvestilu, prevzemu ali omrežnem skeniranju, odvisno od poteka pošiljke; sama izdelava nalepke ne dokazuje fizičnega sprejema.

5. Zakaj se sledenje za Landmark Global ne posodablja?

Do prekinitve skeniranja lahko pride med linijskim prevozom, carinsko obdelavo ali predajo partnerskemu izvajalcu; preverite uradni sledilnik in prosite prodajalca za preiskavo, ko premor postane operativno pomemben.

6. Kako dolgo traja dostava Landmark Global?

Čas je odvisen od izhodišča, namembnega kraja, storitve, carine in usmerjanja v zadnji milji; Landmark Global za opisano rešitev iz Združenega kraljestva v ZDA navaja primer dostave v 3–6 dneh.

7. Kaj naj storim po neuspešni dostavi Landmark Global?

Preberite obvestilo o dostavi, preverite naslov in upoštevajte navodila partnerskega izvajalca v namembnem kraju za ponovni poskus ali prevzem, kjer je ta možnost na voljo.

8. Zakaj Landmark Global prikazuje, da je bila pošiljka dostavljena, če je nisem prejel?

Najprej preverite varna mesta, recepcijo, člane gospodinjstva in sosede, nato zahtevajte informacije o dokazilu o dostavi ter prosite prodajalca za eskalacijo.

9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko Landmark Global?

S številko za sledenje se obrnite na prodajalca ali pošiljatelja ter shranite embalažo, vsebino, fotografije in dokazila o vrednosti za ustrezno preiskavo ali zahtevek.

10. Kako lahko glede sledenja stopim v stik z Landmark Global?

Za dogodke v zvezi s pošiljko uporabite uradno stran Landmark Global za sledenje, za podporo pri računih ali logistiki pa uradni kontaktni kanal na spletnem mestu.

Pogosta vprašanja za strokovnjake

11. Ali Landmark Global sam izvaja dostavo v zadnji milji?

Landmark Global izbira in usklajuje poštne ter dostavne partnerje za dostavo v namembnem kraju, zato se izvajalec dostave v zadnji milji lahko razlikuje glede na usmerjanje in trg.

12. Kakšna je razlika med partnerskim skenom in sprejemnim skenom Landmark Global?

Partnerski sken lahko predstavlja elektronsko predhodno obvestilo ali ravnanje partnerja, medtem ko sprejemni sken pomeni fizični dogodek v omrežju, ki ga izvede izvajalec skeniranja.

13. Ali carinjenje pomeni, da je moja pošiljka Landmark Global sproščena?

Ne; dogodek prihoda ali carinske obdelave sam po sebi ne dokazuje sprostitve, namembni organ pa lahko še vedno zahteva podatke, plačilo ali pregled.

14. Kaj sta MaxiPak in MiniPak pri pošiljanju Landmark Global?

MaxiPak je sledljiva rešitev za e-trgovinske pakete z ravnmi Lite, Standard in Premium, medtem ko je MiniPak namenjen majhnim paketom do 2 kg z možnostjo izbire ravni sledenja.

15. Ali lahko Landmark Global upravlja mednarodne vračila?

Da; Landmark Global opisuje podporo pri vračilih, ki vključuje izdelavo nalepk, prevoz v prvi milji, carinjenje in usmerjanje v zadnji milji do skladišča, 3PL ali konsolidacijskega vozlišča.

16. Ali Landmark Global zagotavlja sledenje e-trgovinskim pošiljkam od začetka do konca?

Da; Landmark Global navaja, da njegove rešitve za e-trgovinske pakete zagotavljajo sledenje in poročanje od začetka do konca ter pregled za trgovce prek namiznega ali mobilnega dostopa.

17. Ali Landmark Global podpira carinska modela DAP in DDP?

Stran o dostavi paketov opisuje nabora DAP in DDP, medtem ko navedeno logistično gradivo za ZDA opisuje poštne in komercialne rešitve DDP; ustrezen model je odvisen od programa pošiljanja.

18. Ali lahko podjetja Landmark Global uporabljajo za mednarodno pošto in pakete?

Da; Landmark Global opisuje mednarodne poštne storitve, vključno z ekonomično ali prednostno pošto, razvrščeno ali nerazvrščeno, nesledljivo ali priporočeno pošto za poslovno komunikacijo.

API za sledenje

// 1. Landmark Global official tracking API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication are obtained through
// Landmark Global business onboarding or account documentation.

// 2. 17TRACK API
// Replace YourKey and CARRIER_CODE with account-specific values confirmed in
// the current 17TRACK carrier documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]