Landmark Global Sporing

Om Landmark Global

Landmark Global er en transportørneutral logistikudbyder inden for grænseoverskridende e-handel. Virksomheden koordinerer international pakkelevering, toldbehandling, returneringer, postløsninger og sporing gennem egne faciliteter, den proprietære Mercury-software samt post- og leveringspartnere. Landmark Global betjener mere end 220 destinationer og er en del af Bnode.

Et sporingsresultat fra Landmark Global kan indeholde hændelser oprettet af postoperatører, kommercielle transportører, toldmyndigheder eller partnere, der håndterer den sidste del af leveringen. En hændelse fra en partner beviser ikke i sig selv, at Landmark Global fysisk modtog pakken på det pågældende tidspunkt.

Relationer mellem transportørenheder

Hurtigt svar

Indtast forsendelsens sporingsnummer fra sælgerens e-mail om afsendelse, forsendelsesetiket eller virksomhedens forsendelsessystem på den officielle sporingsside for Landmark Global eller i 17TRACK. Hvis der ikke vises noget resultat, skal du først kontrollere, at du har indtastet et sporingsnummer og ikke et ordrenummer, fjerne eventuelle utilsigtede mellemrum og give det tid til den første fysiske eller elektroniske scanning.

Sådan sporer du Landmark Global-pakker

Brug den officielle sporing, når du vil se Landmark Globals tilgængelige forsendelseshændelser, og brug 17TRACK, når du har brug for et samlet overblik på tværs af flere transportører eller en overdragelse i destinationslandet.

Formater og eksempler på sporingsnumre

Landmark Globals offentlige servicesider beskriver sporing efter forsendelse og service i stedet for at offentliggøre ét universelt offentligt nummerformat. Den identifikator, der vises til en køber, kan være udstedt af Landmark Global, en postoperatør i afsenderlandet, en kommerciel partner eller transportøren for den sidste leveringsetape.

Format for sporingsnummer

Udled ikke en service udelukkende ud fra et præfiks. Købere bør kopiere identifikatoren fra afsendelsesmeddelelsen, mens erhvervsbrugere bør bruge det forsendelses-ID, der er defineret i deres Landmark Global-arbejdsgang eller kontodokumentation. Eksemplerne ovenfor er bevidst maskeret og kan ikke bruges som aktive sporingsnumre.

Sporingsstatusser og deres betydning

En hændelse, hvor en label er oprettet, betyder, at der findes elektroniske data; det er ikke et bevis på fysisk modtagelse. Ankomst til en destinationsgateway er ikke det samme som toldfrigivelse. Hvis en vare står som leveret, men mangler, skal du kontrollere leveringsstedet, husstandens medlemmer, bygningens reception, naboer og eventuelle oplysninger om leveringsbevis, før du beder sælgeren om at eskalere sagen.

Tjenester og leveringstider

Landmark Global offentliggør servicefunktioner og udvalgte eksempler på ruter, men leveringen afhænger af afsendersted, destination, rute, toldbehandling og operatøren for den sidste leveringsetape. Ruten fra Storbritannien til USA beskrives af Landmark Global som 3–6 dage, hvor større storbyområder på øst- og vestkysten nås på helt ned til 3 dage med den angivne løsning.

Servicesammenligning

Leveringstid

Leveringstider efter destinationsland

Almindelige sporingsproblemer og løsninger

International forsendelse, toldbehandling og overdragelse til transportører

Landmark Global kombinerer grænseoverskridende transport, toldekspertise og et netværk af post- og leveringspartnere. En overdragelse kan omfatte elektronisk forhåndsmeddelelse, fysisk overførsel og en senere første acceptscanning; disse hændelser bør ikke betragtes som identiske.

Leveringsstyring og muligheder efter afsendelse

Tilgængelige handlinger efter afsendelse afhænger af den valgte Landmark Global-løsning og leveringspartneren på destinationen. Forhandleren eller afsenderen er normalt den part, der er bedst placeret til at anmode om en undersøgelse eller en driftsmæssig ændring.

Mistede eller beskadigede forsendelser, krav, forsikring og refusioner

Forsendelsesbegrænsninger og særlig håndtering

Kundeservice

Ved en forbrugerordre skal du først kontakte sælgeren, fordi sælgeren styrer forsendelseskontoen og kan anmode om en undersøgelse. Ved en virksomheds​forsendelse skal du kontakte konto- eller driftssupporten med forsendelsesdata og handelsdokumenter.

Sporing for e-handel og virksomheder

Landmark Global understøtter e-handelsarbejdsgange med sporing fra ende til anden, platformintegration og sin egen Mercury-software. En forhandler kan bruge transportørens synlighed til kundekommunikation, overvågning af undtagelser, koordinering af returneringer og forsendelsesdrift i flere lande.

Sammenligning af udvikler/API

Landmark Globals aktuelle offentlige udviklerendepunkt og specifikation for godkendelse bør indhentes gennem Landmark Globals onboarding for virksomheder eller kontoteam. 17TRACK API er udviklet til sporing på tværs af transportører og kræver et API-token.

Ofte stillede spørgsmål

Grundlæggende ofte stillede spørgsmål

Ekspert-FAQ

// 1. Landmark Global official tracking API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication are obtained through
// Landmark Global business onboarding or account documentation.

// 2. 17TRACK API
// Replace YourKey and CARRIER_CODE with account-specific values confirmed in
// the current 17TRACK carrier documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Kilder og referencer

• Grænseoverskridende e-handelslogistik | Landmark Global. Landmark Global
• Sporing af Landmark Global. Landmark Global
• Internationale løsninger til levering og forsendelse af e-handelspakker. Landmark Global
• Internationale pakketjenester og løsninger til virksomheder. Landmark Global
• Internationale posttjenester for virksomheder. Landmark Global
• Forsendelse til USA: Løsninger til grænseoverskridende logistik. Landmark Global
• 17TRACK API-dokumentation. 17TRACK

17TRACK er en uafhængig sporingsplatform og er ikke tilknyttet Landmark Global.