Skip to main content
Delhivery

Delhivery Volgen

Voer het Delhivery-trackingnummer in om de nieuwste verzendstatus te controleren.

Volgen

Over Delhivery

Delhivery is een geïntegreerd logistiek bedrijf waarvan de officiële website mogelijkheden voor exprespakketten, vracht, koeriersdiensten, verzending, toeleveringsketens, e-commerce en grensoverschrijdende logistiek presenteert. Delhivery kan daarom in verschillende fasen van een e-commercezending voorkomen, afhankelijk van de aangeschafte dienst en de route van de zending.

Overzicht van de vervoerder

VeldBevestigde informatie
Officiële weergavenaamDelhivery
Officiële websitehttps://www.delhivery.com/
Type vervoerderGeïntegreerde logistieke dienstverlener voor pakketdiensten, vracht, koeriersdiensten, verzending en activiteiten in de toeleveringsketen.
DienstenpakketE-commercelogistiek en grensoverschrijdende logistiek behoren tot de servicegebieden die op de officiële website worden gepresenteerd.

Relaties tussen vervoersentiteiten

EntiteitSamenvatting van de relatie
DelhiveryDelhivery is de vervoersentiteit die door de officiële website wordt geïdentificeerd voor de hierboven beschreven logistieke diensten.
Exprespakketten en vrachtExprespakketten en vracht zijn dienstencategorieën die deel uitmaken van het geïntegreerde logistieke aanbod van Delhivery.
E-commerce en grensoverschrijdende logistiekDelhivery verbindt e-commercelogistiek en grensoverschrijdende logistiek met zijn bredere aanbod op het gebied van verzending en toeleveringsketens.
17TRACK17TRACK is een onafhankelijk trackingplatform dat beschikbare gebeurtenissen van vervoerders verzamelt; het vervoert geen zendingen van Delhivery.

Snel antwoord

Voer het trackingnummer van de zending dat door de verkoper is verstrekt of op het verzendbewijs staat in op de officiële trackingpagina van Delhivery of in 17TRACK. Als er geen resultaat verschijnt, controleer dan eerst of het nummer een ordernummer is in plaats van een zendingsnummer, verwijder spaties of leestekens en bevestig dat de verkoper het pakket aan Delhivery heeft overgedragen. 17TRACK is onafhankelijk en kan geen adres wijzigen, geen terugbetaling uitvoeren en geen claim goedkeuren.

Delhivery-pakketten volgen

De officiële website van Delhivery is de primaire bron voor vervoerdersgebeurtenissen. 17TRACK is nuttig wanneer een zending meerdere vervoerders omvat of wanneer de koper een geconsolideerd overzicht wil.

PadEerste actie
Officiële tracking van DelhiveryOpen de officiële website en gebruik het trackinginvoerveld met het zendingsnummer.
17TRACKOpen 17TRACK, voer het nummer in en laat de vervoerder automatisch herkennen of selecteer Delhivery wanneer daarom wordt gevraagd.
Geen nummer beschikbaarVraag de verkoper of afzender om het trackingnummer van de zending; een e-commerceordernummer is doorgaans niet de identificatiecode van de vervoerder.
Geen eerste scanControleer de verzendbevestiging en wacht op fysieke acceptatie; het aanmaken van een label of een elektronische vooraankondiging is geen bewijs dat de vervoerder de zending in bezit heeft.

Indelingen en voorbeelden van trackingnummers

De openbare homepage van Delhivery stelt op basis van het aangeleverde bewijsmateriaal geen universeel openbaar patroon vast. Gebruik de volledige identificatiecode die in het verzendbericht of op het ontvangstbewijs van de verkoper staat, in plaats van de dienst alleen op basis van een voorvoegsel af te leiden.

Formaat van trackingnummer

IdentificatiefamilieGenormaliseerd patroon
Delhivery-zendingsidentificatieGebruik de exacte alfanumerieke of numerieke identificatie die door de afzender is verstrekt; een bewust gemaskeerd voorbeeld is XXXX XXXX XXXX.
Order- of referentie-ID van de verkoperDoor de verkoper gegenereerde referentie, zoals ORDER-XXXX; deze kan een aankoop identificeren, maar is niet noodzakelijkerwijs traceerbaar via Delhivery.
Identificatie van partner of bestemmingBij een grensoverschrijdende zending kan ook een identificatie van de herkomst of de laatste bezorgingsdienst worden weergegeven; de uitgever van het nummer en de reikwijdte van de tracking zijn afhankelijk van de overdracht.

Trackingstatussen en betekenissen

Een trackinggebeurtenis beschrijft de meest recente scan of operationele mijlpaal; deze identificeert niet altijd voortdurend de fysieke locatie tussen scans.

Snelstatus opzoeken

StatusWat het betekent
Zendingsinformatie ontvangenEr zijn elektronische verzendgegevens beschikbaar; fysieke acceptatie kan nog in behandeling zijn.
OnderwegDe zending verplaatst zich door het netwerk van de vervoerder; de volgende scan kan bij een latere faciliteit plaatsvinden.
Onderweg voor bezorgingDe zending is opgenomen in een bezorgroute; houd het adres en telefoonnummer beschikbaar.
BezorgdEr is een bezorgingsgebeurtenis geregistreerd; controleer de bezorglocatie en de gegevens van het leveringsbewijs voordat je escaleert.
Uitzondering of bezorging misluktEen probleem met de bezorging of routering moet worden beoordeeld door de afzender, ontvanger of vervoerder.
Retour naar afzenderDe zending gaat terug omdat de bezorging niet kon worden voltooid of de zending om een andere reden is geretourneerd.

Diensten en levertijden

De officiële website van Delhivery groepeert zijn aanbod rond exprespakketten, vracht, koeriersdiensten, verzending, toeleveringsketen, e-commerce en grensoverschrijdende logistiek. Een bezorgingsschatting moet worden beoordeeld in het licht van het geselecteerde product, de herkomst, bestemming, uiterste aanlevertijd, het adres en de operationele omstandigheden.

Diensten vergelijken

DienstcategorieBest passende toepassing
ExprespakketTijdgevoelige pakketverzendingen binnen het beschikbare servicenetwerk.
VrachtGrotere of zwaardere commerciële zendingen waarvoor vrachtverwerking nodig is.
E-commercelogistiekOrderverwerking, verzending en bezorgactiviteiten voor verkopers.
Grensoverschrijdende logistiekInternationale verplaatsing met export, import en mogelijke overdrachten aan partners.

Bezorgtijd

Situatie van de zendingHoe de tijd moet worden geïnterpreteerd
Binnenlands pakketGebruik de servicespecifieke schatting die bij de boeking of door de verkoper is verstrekt; uit de officiële homepage blijkt geen universele bezorgtermijn.
VrachtverzendingHoud rekening met planning van het ophalen, verwerking in hubs, lijnvervoer en vereisten voor bezorgafspraken.
Grensoverschrijdende zendingDe transittijd kan bestaan uit exportafhandeling, lijnvervoer, inklaring en bezorging op de bestemming.

Bezorgtijden per bestemmingsland

BestemmingRichtlijnen voor planning
IndiaGebruik de zending-specifieke schatting; binnenlandse routering, het type dienstverlening, de kwaliteit van het adres en lokale bezorgomstandigheden bepalen het tijdsvenster.
Internationale bestemmingenGebruik het door de verkoper opgegeven servicetijdvenster en houd rekening met douane, overdracht aan de vervoerder op de bestemming en lokale bezorgregels.

Veelvoorkomende trackingproblemen en oplossingen

Probleem en oplossing

Probleem of statusControleer eerst en onderneem actie
Ongeldig nummerVergelijk de identificatie met het verzendbericht, verwijder per ongeluk ingevoegde spaties en vraag de verkoper om de vervoerder en het nummer te bevestigen.
Geen trackinggebeurtenissenElektronische gegevens kunnen voorafgaan aan de fysieke acceptatie; de verzender moet de overdracht bevestigen als er geen eerste scan verschijnt.
Lange onderbreking tijdens het transportControleer de meest recente locatie en het verwachte tijdsvenster; de verzender moet een onderzoek bij de vervoerder openen wanneer het serviceproces dat toestaat.
Bezorgd maar niet ontvangenControleer de ingang, de beveiligingsbalie, huisgenoten en buren, vraag vervolgens om een bewijs van aflevering en neem contact op met de verkoper.
Adres- of bezorgprobleemNeem zo snel mogelijk contact op met de verzender en de vervoerder; alleen de bevoegde partij kan een correctie of nieuwe bezorgpoging aanvragen.
Beschadigd of verlorenMaak foto's van het pakket, bewaar de verpakking en informeer de verkoper of verzender, die mogelijk de formele claim moet indienen.

Internationale verzending, douane en overdrachten tussen vervoerders

Bij een grensoverschrijdende Delhivery-zending kan de meest recente gebeurtenis zijn gegenereerd door een partner, douaneautoriteit of vervoerder op de bestemming. Aankomst in een land of uitwisselingslocatie is niet hetzelfde als vrijgave door de douane.

Internationale goederenstroom

FaseGebruikelijke interpretatie
Boeking in het land van herkomstZendinggegevens en transportinstructies worden aangemaakt; de fysieke zending kan nog bij de verzender zijn.
ExportverwerkingDe zending wordt voorbereid voor internationaal transport en exportcontroles.
LijntransportDe zending reist tussen de netwerken van herkomst en bestemming, vaak met minder scans.
InvoerdouaneAutoriteiten of door hen aangewezen agenten beoordelen aangiften, heffingen en toelaatbaarheid.
Overdracht aan partnerEen vervoerder op de bestemming of een last-mile-operator kan het pakket ontvangen; de oorspronkelijke identificatie kan worden voortgezet of er kan een gekoppelde identificatie verschijnen.
Laatste bezorgtrajectDe bezorgoperator op de bestemming voert de routebezorging uit en registreert de laatste gebeurtenis.

Bezorgbeheer en opties na verzending

Wijzigingen in de bezorging zijn afhankelijk van de geschiktheid van de zending en van de partij die door de boeking is gemachtigd. Begin bij de verkoper of verzender wanneer het verzoek betrekking heeft op het adres, omroutering, retourzending of compensatie.

OptieWie het verzoek moet starten
Bezorginstructie of adrescontroleDe ontvanger moet zo snel mogelijk contact opnemen met de verkoper of vervoerder; de bevoegdheid hangt af van de fase van de zending en de adrescontroles.
Nieuwe bezorgpoging na mislukte bezorgingDe ontvanger moet de kennisgeving van de vervoerder volgen en afstemmen met de verkoper of het bezorgteam.
Retourzending of annuleringDe verkoper of verzender beheert doorgaans de retourinstructie en eventuele beslissing over terugbetaling.

Verloren, beschadigde zendingen, claims, verzekering en terugbetalingen

Een trackingvraag, een onderzoek door de vervoerder, een formele claim en een terugbetaling door de verkoper zijn afzonderlijke processen. Bewaar de verpakking en het bewijsmateriaal van de zending en vraag de verkoper wie bevoegd is om de aanvraag in te dienen.

ProcesGebruik wanneer
TrackingvraagDe meest recente gebeurtenis moet worden verduidelijkt of de zending lijkt vertraagd.
Onderzoek of claim bij de vervoerderDe verzender moet verlies, schade of ontbrekende inhoud melden volgens de toepasselijke boekingsvoorwaarden.
Terugbetaling door handelaarDe koper vraagt om terugbetaling van een aankoop; de marktplaats of verkoper beslist dit afzonderlijk van de tracking door de vervoerder.

Verzendbeperkingen en speciale behandeling

Verzenders moeten de actuele servicevoorwaarden van Delhivery controleren voordat ze goederen aanbieden. Gevaarlijke goederen, batterijen, vloeistoffen, bederfelijke goederen, waardevolle goederen en grensoverschrijdende producten kunnen speciale behandeling vereisen of uitgesloten zijn.

CategoriePraktische controle
Gevaarlijke of gereguleerde goederenBevestig de vereisten voor acceptatie, aangifte en verpakking voordat je boekt.
Batterijen en vloeistoffenControleer routespecifieke beperkingen, omdat luchtvervoer en grensoverschrijdende zendingen aanvullende controles kunnen vereisen.
Bederfelijke of breekbare goederenGebruik geschikte verpakking en bevestig of de geselecteerde service het artikel accepteert.
Douanegereguleerde goederenVerstrek nauwkeurige beschrijvingen, waarden en documenten om vragen bij de inklaring te beperken.

Klantenservice

KanaalBeste gebruik
Officiële websiteOpen de officiële website van Delhivery voor actuele tracking-, service- en contactmogelijkheden.
Verkoper of verzenderBeste eerste contact voor een niet-geactiveerd label, adrescorrectie, retourzending, terugbetaling van een aankoop of bevoegdheid voor een claim bij de vervoerder.
17TRACK-ondersteuningGebruik 17TRACK voor vragen over de platformweergave; 17TRACK kan de activiteiten van Delhivery niet wijzigen en geen compensatie goedkeuren.

Houd het trackingnummer, de verzenddatum, de herkomst en bestemming, het laatste evenement, de gegevens van de afzender, de artikelbeschrijving en indien relevant foto's bij de hand. Escaleer van de verkoper naar de vervoerder wanneer het probleem betrekking heeft op de fysieke bezorging en bewaar vervolgens elke referentie van de zaak.

Tracking voor e-commerce en bedrijven

Handelaars kunnen, waar beschikbaar, gebruikmaken van de eigen zakelijke afspraken van de vervoerder of een platform voor meerdere vervoerders zoals 17TRACK gebruiken wanneer bestellingen via verschillende logistieke dienstverleners worden vervoerd. Gestandaardiseerde gebeurtenismapping kan klantenserviceteams helpen WISMO-vragen te onderzoeken zonder een schatting als garantie te presenteren.

Vergelijking van ontwikkelaars/API's

OptieProvider
Integratie met vervoerderDelhivery
Tracking met meerdere vervoerders17TRACK

Authenticatie, batchlimieten, beschikbaarheid van webhooks en endpointselectie moeten worden overgenomen uit de actuele documentatie van de provider en de commerciële accountvoorwaarden. Gebruik een niet-gedocumenteerd of buiten gebruik gesteld endpoint niet opnieuw.

FAQ

Veelgestelde basisvragen

1. Hoe kan ik mijn Delhivery-pakket volgen?

Voer het trackingnummer van de zending in op de officiële website van Delhivery of op 17TRACK om de beschikbare gebeurtenissen te bekijken.

2. Waar kan ik mijn Delhivery-trackingnummer vinden?

Kijk in de verzendmail van de verkoper, de verzendmelding, het ontvangstbewijs of de pagina met de bezorging van de bestelling.

3. Hoe ziet een Delhivery-trackingnummer eruit?

Delhivery-identificatiegegevens kunnen, afhankelijk van de zending, uit cijfers of uit cijfers en letters bestaan; gebruik de volledige identificatie die door de afzender is verstrekt.

4. Waarom worden er bij mijn Delhivery-trackingnummer geen gebeurtenissen weergegeven?

De verzendgegevens kunnen zijn aangemaakt voordat de zending fysiek is geaccepteerd; vraag de verkoper om de overdracht te bevestigen als de eerste scan niet verschijnt.

5. Hoe lang duurt de bezorging door Delhivery?

De bezorging hangt af van de geselecteerde service, route, het adres en de operationele omstandigheden; gebruik de schatting voor de specifieke zending in plaats van een universele belofte.

6. Wat moet ik doen na een mislukte bezorging door Delhivery?

Bekijk de gebeurtenis, bevestig het adres en neem snel contact op met de verkoper of vervoerder over het beschikbare proces voor een nieuwe bezorgpoging.

7. Mijn Delhivery-pakket staat als bezorgd gemarkeerd, maar ik kan het niet vinden. Wat nu?

Controleer ingangen, beveiliging, huisgenoten en buren, vraag vervolgens om bezorgingsbewijs en breng de verkoper op de hoogte.

8. Wat moet ik doen als mijn Delhivery-pakket verloren of beschadigd is?

Bewaar de verpakking, maak foto's en vraag de verzender of verkoper om het toepasselijke onderzoek of de toepasselijke claim te starten.

9. Hoe kan ik een internationale Delhivery-zending volgen?

Gebruik het oorspronkelijke trackingnummer op Delhivery en 17TRACK en houd rekening met mogelijke hiaten door de douane en de overdracht aan de vervoerder in het land van bestemming.

10. Hoe kan ik contact opnemen met Delhivery over tracking?

Begin bij de actuele contact- of trackingmogelijkheid op de officiële website van Delhivery en houd de verzendgegevens bij de hand.

Deskundige veelgestelde vragen

11. Betekent het aanmaken van een label dat Delhivery het pakket heeft?

Nee; elektronische aanmaak van een zending kan plaatsvinden voordat deze fysiek is geaccepteerd, dus de eerste fysieke scan is een betrouwbaarder signaal van bewaring.

12. Kan een Delhivery-zending meer dan één trackingidentificatie hebben?

Ja, bij grensoverschrijdend vervoer kunnen identificatienummers van de herkomst, vervoerder of bestemming zichtbaar zijn; gebruik het gekoppelde nummer dat door de verzender is verstrekt.

13. Betekent aankomst in het land van bestemming dat de douaneafhandeling door Delhivery is voltooid?

Nee; aankomst, douanebeoordeling en vrijgave zijn afzonderlijke gebeurtenissen, en er kunnen nog invoerrechten of documenten vereist zijn.

14. Wie is verantwoordelijk tijdens een overdracht aan een Delhivery-partner?

De verantwoordelijkheid verandert wanneer de fysieke zending door de volgende vervoerder is geaccepteerd; een elektronische vooraankondiging op zichzelf bewijst geen overdracht.

15. Kunnen bedrijven een API gebruiken om Delhivery-zendingen te volgen?

Bedrijven moeten een actuele Delhivery-integratie of 17TRACK API-regeling kiezen en de authenticatie, dekking en mogelijkheden voor gebeurtenissen controleren in de documentatie van de aanbieder.

Tracking-API

// 1. Delhivery official tracking API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication are not confirmed
// by the supplied official-site evidence. Verify them with Delhivery before coding.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current Delhivery carrier code in 17TRACK documentation.

Bronnen en referenties

17TRACK is een onafhankelijk trackingplatform en is niet gelieerd aan Delhivery.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading