Sending Следење

За sending

sending е компанија за итен транспорт и логистика која ги опслужува Шпанија и Португалија, со дополнително наведена покриеност за Андора, Сеута, Мелиља, Канарските Острови, Балеарските Острови и Азорските Острови. sending комбинира транспорт, логистика, исполнување на нарачки за е-трговија и испорака на последната милја за деловни корисници.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на пратката, обезбеден од испраќачот или прикажан на етикетата за испорака, во делот „Locate Your Shipment“ на Sending или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, прво отстранете ги празните места или интерпункциските знаци, проверете дали користите број за следење наместо број на нарачка и побарајте од продавачот да потврди дека пакетот физички му бил предаден на Sending.

Како да ги следите пратките на sending

Користете го официјалното следење на Sending за информации специфични за превозникот или користете 17TRACK кога ви е потребен обединет преглед на повеќе превозници. Бројот обично се наоѓа на потврдата од испраќачот, етикетата за испорака, е-поштата за испраќање или страницата на пазарот за пратката.

1. Проверете ја потврдата, етикетата, е-поштата за испраќање или страницата на пазарот за пратката.
2. Копирајте го целосниот идентификатор без додавање број на нарачка.
3. Ако бројот биде одбиен, обидете се одделно преку официјалната страница и 17TRACK.
4. Ако и двете покажуваат дека нема настан, побарајте од испраќачот датум на предавање и точен идентификатор.

Услуги и рокови за испорака

Официјалните страници на Sending на англиски јазик опишуваат решенија за транспорт, логистика и електронска трговија, наместо јавен каталог на услуги за потрошувачи со универзални стандарди за времето на транзит за секој производ. Најјасната објавена изјава за опфатот е испорака во рок од 24 часа низ Шпанија и Португалија за пратки што потекнуваат од Европа и Иберискиот Полуостров.

Споредба на услуги

Време на испорака

Рокови на испорака по земја на дестинација

Sending исто така наведува покриеност за Андора, Сеута, Мелиља, Канарските Острови, Балеарските Острови и Азорските Острови. Цитираниот материјал не дава посебен просек за секоја земја за овие дестинации; побарајте го важечкиот рок за конкретната рута од Sending или од трговецот.

Статуси на следење и нивното значење

Формулацијата за следење може да се разликува зависно од услугата и интеграцијата. Подолу е објаснето како да ги толкувате вообичаените настани во текот на испораката, без електронската етикета, положбата на возилото или проценетиот рок за испорака да се сметаат за доказ за физичко преземање или испорака.

Брзо пребарување на статусот

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Започнете со најновото скенирање и страната што го контролира следниот чекор. Трговецот или испраќачот обично е во најдобра позиција за прашања во врска со пратката, промени на испораката и комерцијални поврати.

Проблем и решение

Меѓународен превоз и примопредавања

Објавените информации за услугите на Sending се фокусираат на Шпанија, Португалија и околните територии. Кај меѓународна пратка, видливиот запис за следење може да содржи настани од операторот во местото на потекло, Sending и организацијата за испорака во дестинацијата. Пристигнувањето на територија или во објект за размена не е исто што и царинско ослободување.

Меѓународен тек

Управување со испораката

Sending опишува приспособено управување со испораката, интеракција со примачот и можност за менување на условите за испорака или примачот во реално време, кога тоа го овозможува договорената услуга.

Корисничка служба

Sending опишува повеќејазична корисничка поддршка преку веб, е-пошта, мобилна апликација, chatbot и телефонски канали. Користете ја официјалната веб-локација за да го изберете соодветниот начин на контакт и наведете го идентификаторот на пратката, податоците за испраќачот и примачот, датумот на испраќање и најновото скенирање.

За проблем со испораката, препорачаниот редослед за ескалација е: проверете го најновото скенирање; контактирајте го трговецот или испраќачот; потоа користете го официјалниот канал за контакт на Sending со бројот за следење, адресата, информациите за услугата, датумот на испраќање и сите докази за испораката. 17TRACK не може да менува адреса, да започне истрага кај превозникот или да одобри поврат на средства.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Sending нуди приспособено следење и следливост за деловни профили, вклучувајќи веб-следење, SMS, е-пошта, мобилни апликации и интеракција преку chatbot. Трговецот може да ги користи овие канали за да го намали бројот на прашања од типот „каде е мојата нарачка“, додека 17TRACK може да обезбеди слој за следење на повеќе превозници кога тоа е поддржано.

Споредба на програмерски/API можности

ЧПП

Основни ЧПП

Експертски ЧПП

// 1. Sending official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Sending carrier code in the 17TRACK carrier directory
// before production use. Do not infer the code from the brand name.

Извори и референци

• Sending — официјална веб-страница на англиски јазик. Sending
• Корисничко искуство — транспортни, логистички и услуги за е-трговија. Sending
• За нас — контакт информации за компанијата Sending. Sending
• Документација за 17TRACK API. 17TRACK

17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со Sending.