Sending Spårning

Om Sending

Sending är ett företag inom expresstransport och logistik som betjänar Spanien och Portugal, med ytterligare angiven täckning för Andorra, Ceuta, Melilla, Kanarieöarna, Balearerna och Azorerna. Sending kombinerar transport, logistik, e-handelsleveranser och sista milens leveranser för företagskunder.

Relationer mellan transportörens enheter

Snabbt svar

Ange det försändelsespårningsnummer som tillhandahållits av avsändaren eller visas på leveransetiketten i Sendings område ”Lokalisera din försändelse” eller i 17TRACK. Om inget resultat visas ska du först ta bort mellanslag eller skiljetecken, kontrollera att du använder ett spårningsnummer och inte ett ordernummer, samt be säljaren bekräfta att paketet faktiskt har överlämnats till Sending.

Så spårar du Sending-paket

Använd Sendings officiella spårningsingång för transportörsspecifik information, eller använd 17TRACK när du behöver en samlad översikt över flera transportörer. Numret finns vanligtvis på ett avsändarkvitto, en fraktetikett, ett utskick via e-post eller en marknadsplats sida för försändelsen.

1. Kontrollera kvittot, etiketten, utskicket via e-post eller marknadsplatsens sida för försändelsen.
2. Kopiera hela identifieraren utan att lägga till ett ordernummer.
3. Om numret avvisas kan du prova den officiella sidan och 17TRACK separat.
4. Om ingen händelse visas på någon av dem ska du be avsändaren om datumet för överlämnandet och rätt identifierare.

Tjänster och leveranstider

Sendings officiella engelska sidor beskriver transport-, logistik- och e-handelslösningar snarare än en offentlig konsumenttjänstekatalog med universella transportstandarder för varje enskild produkt. Det tydligaste publicerade täckningsuttalandet är leverans inom 24 timmar i hela Spanien och Portugal för försändelser med ursprung i Europa och den Iberiska halvön.

Tjänstejämförelse

Leveranstid

Leveranstider till destinationsländer

sending uppger även täckning för Andorra, Ceuta, Melilla, Kanarieöarna, Balearerna och Azorerna. Det citerade materialet innehåller ingen separat landsspecifik genomsnittstid för dessa destinationer; begär det tillämpliga ruttåtagandet från sending eller säljaren.

Spårningsstatusar och betydelser

Formuleringar i spårningsinformationen kan variera beroende på tjänst och integration. Livscykeln nedan förklarar hur vanliga händelser ska tolkas utan att behandla en elektronisk etikett, en fordonsposition eller en leveransuppskattning som bevis på fysisk mottagning eller leverans.

Snabbsökning av status

Vanliga spårningsproblem och lösningar

Börja med den senaste skanningen och den part som styr nästa steg. Säljaren eller avsändaren har normalt bäst förutsättningar att hantera frågor om försändelsen, ändringar av leveransen och kommersiella återbetalningar.

Problem och lösning

Internationell frakt och överlämningar

Sendings publicerade tjänsteinformation fokuserar på Spanien, Portugal och närliggande territorier. För en internationell försändelse kan den synliga spårningsinformationen innehålla händelser från ursprungsoperatören, Sending och en leveransorganisation på destinationsorten. Ankomst till ett territorium eller en utbytesanläggning är inte samma sak som tullklarering.

Internationellt flöde

Leveranshantering

Sending beskriver anpassad leveranshantering, mottagarkommunikation och möjligheten att ändra leveransvillkor eller mottagare i realtid där den avtalade tjänsten möjliggör det.

Kundtjänst

Sending beskriver flerspråkig kundservice via webb, e-post, mobilapp, chatbot och telefonkanaler. Använd den officiella webbplatsen för att välja lämplig kontaktväg och ange försändelseidentifieraren, avsändar- och mottagaruppgifter, avsändningsdatum och den senaste skanningen.

Vid ett leveransproblem är den rekommenderade eskaleringsordningen: kontrollera den senaste skanningen, kontakta handlaren eller avsändaren och använd sedan den officiella kontaktvägen för Sending med spårningsnumret, adressen, tjänsteinformationen, försändelsedatumet och eventuella leveransbevis. 17TRACK kan inte ändra en adress, inleda en transportörsutredning eller godkänna en återbetalning.

Spårning för e-handel och företag

Sending erbjuder anpassad spårning och spårbarhet för företagsprofiler, inklusive webbspårning, SMS, e-post, mobilapplikationer och chatbotinteraktion. En handlare kan använda dessa kanaler för att minska frågor om "var är min beställning", medan 17TRACK kan tillhandahålla ett spårningslager för flera transportörer när det stöds.

Jämförelse av utvecklarfunktioner/API

Vanliga frågor

Vanliga frågor

Vanliga frågor för experter

// 1. Sending official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Sending carrier code in the 17TRACK carrier directory
// before production use. Do not infer the code from the brand name.

Källor och referenser

• Sending — officiell engelsk webbplats. Sending
• Kundupplevelse — transport-, logistik- och e-handelstjänster. Sending
• Om oss — kontaktinformation till Sending. Sending
• 17TRACK API-dokumentation. 17TRACK

17TRACK är en oberoende spårningsplattform och är inte ansluten till Sending.