Whistl Следење
Внесете го бројот за следење Whistl за да го проверите најновиот статус на испораката.
За Whistl
Whistl е поштенски и оператор за исполнување на нарачки со седиште во Обединетото Кралство. Официјалната страница за следење е соодветната почетна точка за настаните поврзани со пратка со референца на Whistl. Точната услуга, договорот со испраќачот и партнерот за испорака одредуваат кои настани се видливи.
| Поле | Потврдени информации |
|---|---|
| Официјално име | Whistl |
| Официјална веб-страница | https://trackmyitem.whistl.co.uk/ |
| Тип на превозник | Оператор за поштенски услуги, пратки, исполнување на нарачки и услуги за испорака. |
| Примарен регион | Услуги и пратки во Обединетото Кралство што се обработуваат преку меѓународни аранжмани за испорака. |
| Страница за следење | Whistl Track My Item |
Односи меѓу субјектите на превозот
| Субјект | Однос со Whistl |
|---|---|
| Whistl | Whistl е субјектот-превозник наведен на оваа страница за следење и може да обезбедува активности за обработка, испорака или исполнување на нарачки, зависно од пратката. |
| Услуга за следење на Whistl | Официјалната услуга за следење ги прикажува настаните достапни за внесената референца на пратката. |
| Оператор за испорака во дестинациската земја | Операторот во дестинациската земја може да ја изврши подоцнежната фаза на испораката; настанот за предавање не значи дека Whistl го издало секој идентификатор користен за време на транспортот. |
| 17TRACK | 17TRACK е независна платформа за следење која ги обединува достапните настани од превозниците и не ги транспортира или менува пратките. |
Брз одговор
Внесете го бројот за следење на пратката што ви го доставил испраќачот на официјалната страница за следење на Whistl. Истата референца можете да ја внесете и во 17TRACK за обединет преглед на настаните. Ако не се појави резултат, проверете дали има празни места, разликувајте го бројот за следење од бројот на нарачката и прашајте го испраќачот дали етикетата физички му е предадена на превозникот.
Како да ги следите пратките на Whistl
- Копирајте го бројот за следење од е-поштата за испраќање, корисничката сметка кај продавачот, сметката или етикетата за испорака.
- Отворете ја официјалната страница за следење на Whistl и внесете ја референцата точно како што ви е доставена.
- Ако резултатот не е достапен, обидете се со 17TRACK и споредете го најновиот настан со информациите за испраќање од продавачот.
- За неактивна референца, прво контактирајте го испраќачот; тој може да ја потврди услугата, точниот идентификатор и статусот на предавање.
| Идентификатор | Употреба |
|---|---|
| Број за следење | Идентификатор на пратката што се користи за барање настани поврзани со транспортот. |
| Број на нарачка | Референца на трговецот што се користи за пронаоѓање на купување; можеби не може да се пребарува преку Whistl. |
| Референтен број или број на етикета | Идентификатор на испраќачот или системот за испорака што може да бара конверзија во референтен број за следење на превозникот. |
Формати и примери на броеви за следење
Референците за следење на Whistl може да се разликуваат зависно од услугата, интеграцијата на испраќачот и фазата на испорака. Само префиксот не треба да се користи како доказ за видот на услугата. Користете го официјалниот систем за следење или 17TRACK за да го потврдите идентификаторот.
Формат на бројот за следење
| Семејство на идентификатори | Нормиран образец | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Референца на пратката на Whistl | Букви и броеви специфични за услугата; користете ја точната референца доставена од испраќачот. | ||||||||||
Прикажи ги сите детали за референците на пратките на Whistl
| |||||||||||
Статуси на следење и нивните значења
| Статус | Значење |
|---|---|
| Етикетата е креирана или претходно најавување | Податоците за пратката постојат, но тоа само по себе не докажува дека пратката е физички прифатена. |
| Прифатено или примено | Превозник или локација за обработка го евидентирала приемот. |
| Во транзит | Пратката се движи помеѓу локации за обработка или испорака. |
| На испорака | Фазата на испорака започна; овозможете пристап до адресата. |
| Испорачано | Евидентирано е скенирање при испораката; проверете ја наведената локација ако пратката недостасува. |
| Исклучок или враќање | Проблем со адресата, пристапот, оштетувањето, царината или рутирањето бара проверка од испраќачот или операторот за испорака. |
Услуги и рокови за испорака
Времето на испорака зависи од купената услуга на Whistl, потеклото, дестинацијата, договорот за предавање, квалитетот на адресата и оперативните услови. Проценката за следење не претставува автоматски гарантиран рок за испорака.
Споредба на услугите
| Вид на услуга | Најдобра употреба |
|---|---|
| Следена услуга за пратки или пошта | Пратки за кои настаните од скенирањето се обезбедуваат преку избраната услуга. |
| Услуга без следење или со ограничено скенирање | Поевтини пратки каде што опфатот на настаните може да биде ограничен. |
| Услуга за деловно исполнување на нарачки | Работни текови за испраќање, обработка и испорака на нарачки од трговецот. |
Време на испорака
| Прашање за времето | Практичен одговор |
|---|---|
| Објавен стандард | Користете ја потврдата за услугата или ветувањето на испраќачот за испорака за конкретната рута. |
| Почетна точка за броење | Проверете дали испраќачот брои од креирањето на етикетата, преземањето или прифаќањето од страна на превозникот. |
| Фактори за доцнење | Редиците за обработка, викендите, празниците, проблемите со адресата, прекините во транспортот и прекуграничните контроли можат да ја продолжат испораката. |
Времиња на испорака во земјата на одредиште
| Одредиште | Насоки за проценка |
|---|---|
| Обединето Кралство | Користете ја проценката специфична за услугата што ја прикажува испраќачот; важат локалните услови за испорака и избраниот производ. |
| Меѓународни одредишта | Земете ги предвид извозната обработка, транспортот, увозните контроли и предавањето за испорака во одредиштето; потврдете ја проценката специфична за рутата со испраќачот. |
Вообичаени проблеми со следењето и решенија
| Проблем или статус | Итно дејство |
|---|---|
| Неважечки број | Отстранете ги случајните празни места, споредете ја референцата со известувањето за испраќање и побарајте од испраќачот да го потврди идентификаторот. |
| Нема настани за следење | Проверете дали етикетата е креирана пред предавањето; испраќачот треба да го потврди прифаќањето. |
| Нема ажурирање неколку дена | Прегледајте го последното скенирање, земете ги предвид нормалните прекини во скенирањето и побарајте од испраќачот да истражи ако поминал рокот ветен за услугата. |
| Испорачано, но недостасува | Проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, приемната област и соседите, а потоа контактирајте го испраќачот. |
| Исклучок со адресата или испораката | Доставете му ја на испраќачот исправената адреса; не претпоставувајте дека примачот може директно да ја измени пратката. |
| Изгубен или оштетен предмет | Испраќачот треба да ги зачува амбалажата, фотографиите, сметките и доказите за вредноста и да ја следи применливата постапка за поднесување барање. |
Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот
Кај прекуграничните пратки, последното скенирање може да припаѓа на објект за обработка, царински орган или операторот за испорака во одредиштето. Пристигнувањето во земјата на одредиште не е исто што и царинското ослободување.
Меѓународен тек
| Фаза | Што да очекувате |
|---|---|
| Обработка во местото на потекло | Податоците за пратката и физичкото прифаќање се евидентираат одделно. |
| Извоз и магистрален транспорт | Безбедноста, извозните контроли и транспортот се одвиваат пред обработката во одредиштето. |
| Увозна царина | Органите можат да побараат информации или плаќање пред ослободувањето. |
| Предавање на партнер | Електронското претходно известување, физичкиот прием и првото скенирање во одредиштето може да се случат во различни периоди. |
| Конечна испорака | Операторот во одредиштето ја завршува испораката и може да прикаже дополнителни настани. |
Управување со испораката и опции по испраќањето
Опциите по испраќањето зависат од купената услуга и договорот со испраќачот. Испраќачот обично е страната што може да побара истрага за испораката или промена на услугата.
| Опција | Кој треба да постапи |
|---|---|
| Прашање за испораката | Примачот може да достави факти; испраќачот треба да поднесе формално барање каде што е потребно. |
| Исправка на адресата | Веднаш контактирајте го продавачот или испраќачот бидејќи промените во фазата на испраќање може да бидат ограничени. |
| Барање доказ за испорака | Прашајте го испраќачот или официјалниот канал за поддршка дали избраната услуга го обезбедува тоа. |
Изгубени, оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврат на средства
| Постапка | Користете кога |
|---|---|
| Прашање за следење | Историјата на настани треба да се разјасни или треба да се провери скенирањето при испораката. |
| Барање за надомест за загуба или оштетување | Пратката недостасува или содржината е оштетена; испраќачот треба да ги провери условите на услугата и рокот за поднесување барање. |
| Поврат на средства од продавачот | Спорот околу купувањето го решава продавачот согласно сопствената политика. |
Подгответе го бројот за следење, доказот за испраќање, описот на предметот, доказот за вредноста, фотографиите и оригиналното пакување. 17TRACK не може да одобри барање до Whistl, да ги врати поштенските трошоци или да утврди одговорност.
Ограничувања при испорака и посебно ракување
| Категорија | Насоки за корисници |
|---|---|
| Опасни или ограничени стоки | Проверете ги важечките правила на Whistl пред испраќањето; приемот, насочувањето и испораката може да бидат ограничени. |
| Батерии, течности и аеросоли | Може да важат услови за пакување и маршрута; точно пријавете ја содржината. |
| Расипливи или кршливи стоки | Користете соодветно заштитно пакување и потврдете дали важат исклучоци од надоместокот. |
Корисничка служба
| Канал | Најдобро за |
|---|---|
| Официјална страница за следење | Проверка на настаните поврзани со пратката и последното евидентирано скенирање. |
| Веб-страница на Whistl | Наоѓање на тековните деловни, услужни и контактни канали. |
| Испраќач или продавач на мало | Истраги за испорака, проблеми со адресата, барања за надомест и поврати на средства за купувања. |
Пред ескалацијата, подгответе ги бројот за следење, датумот на испраќање, адресата за испорака, видот на услугата, последното скенирање, описот на содржината и придружните фотографии.
Следење за е-трговија и деловни корисници
Компаниите можат да го користат официјалниот работен тек на Whistl за операции специфични за превозникот и 17TRACK за видливост на повеќе превозници каде што е поддржано. Стандардизираните настани можат да им помогнат на продавачите да ги идентификуваат фазите на претходно известување, прием, транзит, исклучок и испорака, но достапноста на настаните зависи од основната услуга.
Споредба на програмерски/API решенија
| Опција | Давател | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Интеграција специфична за превозникот | Whistl | ||||||||
Прикажи ги сите детали за интеграцијата специфична за превозникот
| |||||||||
| API за следење на повеќе превозници | 17TRACK | ||||||||
Прикажи ги сите детали за интеграцијата со 17TRACK
| |||||||||
ЧПП
Основни ЧПП
Внесете го бројот за следење на официјалната страница за следење на Whistl или користете го 17TRACK за да ги видите достапните настани поврзани со пратката.
Побарајте во е-поштата за испраќање, корисничката сметка на продавачот, сметката или поштенската етикета и разликувајте го од бројот на нарачката.
Референците на Whistl може да се разликуваат според услугата и испраќачот; користете го целосниот идентификатор наместо да ја утврдувате услугата врз основа на префикс.
Првиот настан се појавува откако ќе се обработат релевантните податоци за пратката или физичкото предавање; самото креирање на етикетата не значи дека пратката е прифатена.
Можно е предметот да се наоѓа меѓу две скенирања, да го очекува предавањето или да има влијание од обработката; прегледајте го последниот настан и побарајте од испраќачот да истражи откако ќе истече ветениот рок за испорака.
Времетраењето зависи од купената услуга, рутата, обработката, адресата и евентуалното царинење или предавање за испорака.
Прочитајте ги деталите за исклучокот, проверете ја адресата и веднаш контактирајте со испраќачот за достапната постапка за повторна испорака или истрага.
Проверете ја наведената локација за испорака, членовите на домаќинството, просторот за прием и соседите, а потоа побарајте од испраќачот да побара доказ за испораката.
Контактирајте со испраќачот со бројот за следење и зачувајте ја амбалажата, фотографиите, сметките и доказите за вредноста за соодветната постапка за поднесување барање.
Започнете со официјалната страница за следење на Whistl и веб-страницата или побарајте од испраќачот да поднесе барање до превозникот.
Често поставувани прашања за стручни лица
Не. Етикета или електронски настан за претходно известување може да постои пред физичкиот прием, затоа побарајте скенирање за прифаќање или прием.
Да, пратката може да му биде предадена на оператор за испорака во земјата на дестинација, а првичната референца може да продолжи да се користи или да биде поврзана со друг идентификатор.
Не. Пристигнувањето и ослободувањето од царина се одделни настани, а надлежните органи може да побараат информации или плаќање пред ослободувањето.
Не. Промените на адресата, упатствата за испорака и барањата мора да ги обработи овластениот испраќач или операторот за испорака.
Деловните корисници може да користат актуелна овластена интеграција со Whistl, каде што е достапна, или API-то на 17TRACK за поддржано следење со повеќе превозници.
API за следење
// Whistl official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
//
// Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Извори и референци
- Whistl Track My Item — официјална страница за следење. Whistl
- Whistl — официјална веб-страница. Whistl
- Документација за 17TRACK API. 17TRACK
17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со Whistl.
Апликација за следење на нарачки за продавачи на Shopify, за следење на пратки.
4.9/5Започнете →
API-то за следење го олеснува автоматското следење и испраќањето webhook известувања.
3500+ Партнери шпедитериЗапочнете бесплатен пробен период →
Добијте известувања во реално време за ажурирања на испораката.
260,000 инсталацииПреземи сега →Следете ја вашата пратка
Глобален експресен сервис за следење пратки
