Delhivery Следење

За Delhivery

Delhivery е интегрирана логистичка компанија чија официјална веб-локација претставува можности за експресни пратки, товарен транспорт, курирски услуги, испорака, синџир на снабдување, е-трговија и прекуграничен транспорт. Затоа Delhivery може да се појави во повеќе фази од испораката на пратка од е-трговија, во зависност од купената услуга и маршрутата на пратката.

Преглед на превозникот

Односи меѓу субјектите на превозникот

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на пратката што го доставил продавачот или што е прикажан на потврдата за испорака во официјалната рута за следење на Delhivery или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, прво проверете дали бројот е број на нарачка, а не број на пратка, отстранете ги празнините или интерпункциските знаци и потврдете дека продавачот ѝ ја предал пратката на Delhivery. 17TRACK е независен и не може да промени адреса, да издаде рефундирање или да одобри рекламација.

Како да ги следите пратките на Delhivery

Официјалната веб-локација на Delhivery е примарен извор за настаните поврзани со превозникот. 17TRACK е корисен кога пратката вклучува повеќе од еден превозник или кога купувачот сака консолидиран преглед.

Формати и примери на броеви за следење

Јавната почетна страница на Delhivery не утврдува еден универзален јавен образец во доставените докази. Користете го целосниот идентификатор отпечатен во пораката или потврдата за испраќање од продавачот, наместо да ја утврдувате услугата само врз основа на префиксот.

Формат на бројот за следење

Статуси на следење и нивното значење

Настанот за следење го опишува последното скенирање или оперативна пресвртница; не ја идентификува секогаш физичката локација континуирано помеѓу скенирањата.

Брзо пребарување на статусот

Услуги и рокови за испорака

Официјалната веб-страница на Delhivery ја организира својата понуда околу експресни пратки, товарен транспорт, курирски услуги, превоз, синџир на снабдување, електронска трговија и прекугранична логистика. Проценката за доставата треба да се толкува во однос на избраниот производ, потеклото, дестинацијата, крајниот рок за прием, адресата и оперативните услови.

Споредба на услугите

Време на достава

Времиња на достава по земја на дестинација

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем и решение

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

За прекугранична пратка на Delhivery, последниот настан може да биде генериран од партнер, царински орган или превозникот во дестинацијата. Пристигнувањето во одредена земја или објект за размена не е исто што и царинското ослободување.

Меѓународен тек

Управување со испораката и опции по испраќањето

Промените на испораката зависат од подобноста на пратката и од страната овластена при нарачувањето. Започнете со продавачот или испраќачот кога барањето се однесува на адреса, пренасочување, враќање или надомест.

Изгубени, оштетени пратки, рекламации, осигурување и рефундирања

Прашањето за следење, истрагата на превозникот, формалната рекламација и враќањето на средствата од трговецот се одделни постапки. Зачувајте ја амбалажата и доказите за пратката и прашајте го продавачот кој е овластен да поднесе барање.

Ограничувања при испорака и посебно ракување

Испраќачите треба да ги проверат тековните услови за услугите на Delhivery пред да ја предадат стоката. Опасните материи, батериите, течностите, расипливата стока, вредните стоки и прекуграничните производи може да бараат посебно ракување или да бидат исклучени.

Корисничка служба

Подгответе го бројот за следење, датумот на испраќање, местото на потекло и дестинацијата, најновиот настан, податоците за испраќачот, описот на предметот и фотографии кога е релевантно. Пренесете го случајот од продавачот до превозникот кога проблемот се однесува на физичката испорака, а потоа зачувајте ја секоја референца на случајот.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Трговците можат да ги користат сопствените деловни аранжмани на превозникот, кога се достапни, или да користат платформа со повеќе превозници, како што е 17TRACK, кога нарачките се движат преку различни логистички оператори. Стандардизираното мапирање на настаните може да им помогне на тимовите за корисничка поддршка да ги истражат прашањата WISMO без проценката да ја претстават како гаранција.

Споредба на програмерски/API можности

Автентикацијата, ограничувањата за групни барања, достапноста на webhook и изборот на endpoint мора да се преземат од тековната документација на провајдерот и комерцијалните услови на сметката. Не користете повторно недокументиран или повлечен endpoint.

ЧПП

Основни често поставувани прашања

Често поставувани прашања за експерти

// 1. Delhivery official tracking API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication are not confirmed
// by the supplied official-site evidence. Verify them with Delhivery before coding.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current Delhivery carrier code in 17TRACK documentation.

Извори и референци

• Delhivery — официјална веб-страница за логистика, пратки, товарен транспорт, е-трговија и прекугранична достава. Delhivery
• 17TRACK — независна платформа за следење на пратки. 17TRACK
• Документација за API на 17TRACK. 17TRACK

17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со Delhivery.