XINQICHENG Следење
Внесете го бројот за следење XINQICHENG за да го проверите најновиот статус на испораката.
За XinQiCheng
XinQiCheng е идентитетот на превозникот наведен за оваа страница за следење. Деталите специфични за пратката треба да се проверат на официјалната веб-страница на XinQiCheng и во записот за следење поврзан со пратката.
| Поле | Проверена референца на страницата |
|---|---|
| Официјална веб-страница | https://www.hzxqc.com/ |
| Прикажано име на превозникот | XinQiCheng |
Односи меѓу субјектите поврзани со превозникот
| Субјект | Резиме на односот |
|---|---|
| XinQiCheng | XinQiCheng е идентитетот на превозникот што корисниците треба да го споредат со етикетата, известувањето од продавачот и резултатот од следењето. |
| 17TRACK | 17TRACK е независна платформа за следење која може да ги обединува достапните настани од превозниците; таа не ја врши испораката. |
Брз одговор
Внесете го бројот за следење на пратката прикажан од продавачот, на потврдата за испорака или во известувањето за испраќање на официјалната веб-страница на XinQiCheng. Може да го внесете и во 17TRACK за обединување на настаните од повеќе превозници. Ако не се појави резултат, најпрво проверете го бројот знак по знак, отстранете ги празнините или интерпункциските знаци и прашајте го испраќачот дали етикетата физички му е предадена на XinQiCheng.
Како да ги следите пратките на XinQiCheng
Користете го истиот идентификатор на пратката што го доставил испраќачот. Бројот на нарачката или референцата на продавачот може да ја идентификува купопродажбата, но можеби нема да може да се пребарува како број за следење на превозникот.
| Патека | Дејство |
|---|---|
| Официјално следење | Отворете ја официјалната веб-страница на XinQiCheng, пронајдете ја функцијата за следење, внесете го идентификаторот на пратката и зачувајте ја прикажаната историја на настани. |
| 17TRACK | Отворете го 17TRACK, внесете го идентификаторот, дозволете препознавање на превозникот и споредете го резултатот со информациите за испраќање од продавачот. |
| Нема резултат | Потврдете го идентификаторот, оставете време за првото физичко скенирање и побарајте од испраќачот да ги потврди превозникот и предавањето. |
Формати и примери на броеви за следење
Целосното јавно правило за нумерирање на XinQiCheng треба да се преземе од етикетата на пратката или од официјалниот резултат од следењето. Не утврдувајте ја услугата само врз основа на префикс. Примерите подолу се намерно маскирани и не се пребарливи броеви на пратки.
Формат на бројот за следење
| Семејство на идентификатори | Нормализиран образец | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Идентификатор за следење на превозникот | Користете го точниот маскиран или отпечатен образец доставен од XinQiCheng или од испраќачот. | ||||||||
Прикажи ги сите детали за идентификаторите за следење на превозникот
| |||||||||
| Маскиран пример | XX#######XX или #### #### #### | ||||||||
Статуси на следење и нивното значење
Формулациите за следење се разликуваат според маршрутата и изворот на податоци. Настанот на креирање етикета не е исто што и физичкото прифаќање, а скенирањето при пристигнување не е исто што и ослободувањето од царина.
Брзо пребарување на статусот
| Статус | Значење и следно дејство |
|---|---|
| Етикетата е креирана | Податоците за пратката постојат; испраќачот треба да го потврди физичкото предавање ако не следи скенирање за прифаќање. |
| Во транзит | Евидентиран е настан на движење; почекајте го следното скенирање во објектот или при предавањето. |
| Царина или предавање | Можно е да е вклучена гранична, царинска или партнерска фаза; подгответе ги документите и следете ја одговорната страна. |
| На испорака | Локалната фаза на испорака е активна; проверете го пристапот до адресата и упатствата за испорака. |
| Испорачано | Евидентиран е настан на испорака; проверете ја локацијата на испорака, домаќинството, приемното биро и доказот за испорака. |
| Исклучок или враќање | Постои пречка или движење за враќање; испраќачот треба да го контактира одговорниот превозник или продавачот. |
Услуги и рокови на испорака
Времето на испорака зависи од купената услуга, потеклото, дестинацијата, предавањата, квалитетот на адресата, викендите, празниците и царината. Користете го името на услугата на сметката наместо да претпоставувате услуга според префиксот за следење.
Споредба на услуги
| Информации за услугата | Како да потврдите |
|---|---|
| Име и тип на услугата | Користете го името на услугата испечатено од испраќачот или прикажано во официјалната евиденција за пратката. |
| Ниво на следење | Потврдете дали маршрутата обезбедува скенирања на клучни фази, потврда за испорака или настани од партнери. |
Време на испорака
| Прашање за времето | Практични упатства |
|---|---|
| Проценета испорака | Сметајте ги прикажаниот датум или период за испорака за проценка, освен ако купената услуга изречно не гарантира испорака. |
| Фактори за доцнење | Проверете ја царината, предавањето на партнерот, временските услови, зголемениот обем, проблемите со адресата и пропуштените скенирања. |
Времиња на испорака по земја на дестинација
| Дестинација | Упатства за планирање |
|---|---|
| Сите дестинации | Користете ја проценката специфична за маршрутата што ја дава XinQiCheng или продавачот; царината и предавањето за последната милја можат да го променат периодот на испорака. |
Најчести проблеми со следењето и решенија
Започнете со последниот настан и утврдете кој моментално ја контролира пратката. Испраќачот обично е најдобрата контактна точка за ескалација при исчезната пратка, комерцијално враќање на средства или истрага од превозникот.
Проблем и решение
| Проблем или статус | Итно дејство |
|---|---|
| Неважечки број | Копирајте го идентификаторот повторно, отстранете ја случајната интерпункција и побарајте од испраќачот да го разликува бројот за следење од бројот на нарачката. |
| Нема ажурирање | Прегледајте го последното скенирање, оставете време за транспорт или празнини при предавањето, а потоа побарајте од испраќачот да побара помош. |
| Доставено, но недостасува | Проверете ја локацијата на доставата, домаќинството, соседите, рецепцијата и доказот за достава пред да го ескалирате случајот. |
| Царинско доцнење | Проверете дали се бараат царински давачки, лични податоци или увозни документи и контактирајте го испраќачот за помош специфична за маршрутата. |
| Враќање до испраќачот | Прашајте го испраќачот дали се достапни повторна достава, исправка или замена. |
Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот
Меѓународното следење може да комбинира настани од земјата на потекло, извозна обработка, транспорт на главната линија, царински активности и настани при доставата во земјата на дестинација. Скенирањето од партнерот само по себе не докажува дека XinQiCheng или превозникот во земјата на дестинација физички ја примил пратката.
Меѓународен тек
| Фаза | Што треба да разберете |
|---|---|
| Прием во земјата на потекло | Пратката е внесена во мрежата на земјата на потекло; само креирањето на етикетата може да му претходи на физичкиот прием. |
| Извоз и транспорт на главната линија | Безбедносните проверки, извозните контроли и транспортот може да предизвикаат празнини во скенирањето. |
| Царина во земјата на дестинација | Пристигнувањето на влезен пункт не значи и царинско ослободување; можеби сè уште се потребни царински давачки или документи. |
| Последна милја | Партнерот во земјата на дестинација може да ја изврши доставата и да прикаже сопствен локален идентификатор. |
Управување со испораката и опции по испраќањето
Промените на адреса, повторната достава, преземањето и упатствата за достава зависат од маршрутата, фазата на пратката и овластувањето на лицето што ја бара промената. Прашајте го испраќачот или одговорниот оператор за достава пред да претпоставите дека некоја опција е достапна.
| Опција | Кој треба да ја побара |
|---|---|
| Исправка на адреса или повторна достава | Примачот треба да контактира со операторот за достава кога записот за следење обезбедува поддржан локален канал; испраќачот треба да помогне кога е потребно овластување од превозникот. |
| Преземање или задржување | Користете ја оваа опција само кога официјалниот запис за следење или известувањето за достава ја нуди. |
Изгубени, оштетени пратки, рекламации, осигурување и рефундирања
Барањето за информации за следењето, истрагата на превозникот, барањето за надомест од осигурување, повратот на поштарината и повратот од продавачот се одделни постапки. Сочувајте ја амбалажата, фотографиите, фактурата и записот за пратката додека испраќачот ја утврдува соодветната постапка.
| Постапка | Кога да се користи |
|---|---|
| Барање за информации за следењето | Историјата на настани треба да се разјасни или недостасува скенирање на движењето. |
| Барање за надомест за загуба или оштетување | Испраќачот или овластената страна мора да ја следи соодветната постапка на превозникот, продавачот или осигурувањето. |
| Поврат од продавачот | Купувачот треба да контактира со продавачот или пазариштето; 17TRACK не може да го одобри повратот. |
Ограничувања при испорака и посебно ракување
Пред испраќањето, консултирајте ги тековните правила на XinQiCheng и барањата на земјата на дестинација за опасни материи, батерии, течности, расипливи производи, лекови, вредни предмети и ограничени производи. Неточните декларации може да предизвикаат одбивање, проверка, доцнење или враќање.
| Категорија | Упатства за постапување |
|---|---|
| Батерии, течности и опасни материи | Проверете ги правилата на превозникот и земјата на дестинација пред предавањето на пратката; посебното постапување може да ги ограничи достапните маршрути. |
| Расипливи и кршливи предмети | Користете амбалажа соодветна за маршрутата и проверете дали се применува заштита или надомест. |
Корисничка поддршка
Користете ја официјалната веб-страница за тековниот контакт-канал. Подгответе го бројот за следење, податоците за испраќачот и примачот, датумот на испраќање, името на услугата, последното скенирање, содржината на пратката, доказите за вредноста и фотографиите кога е релевантно.
| Канал | Најдобра употреба |
|---|---|
| Официјална веб-страница | Отворете ја официјалната веб-страница на XinQiCheng за тековните начини на следење и контакт. |
| Испраќач или продавач | Најдобар прв канал за ескалација при грешки во етикетата, комерцијални поврати, пратки за замена и истраги на превозникот. |
Следење за електронска трговија и деловни корисници
Бизнисите треба да ги разликуваат податоците за нарачката од продавачот, сопствениот интерфејс за следење на превозникот и услугата за обединување на повеќе превозници. Стандардизираните статуси, следењето на исклучоци и известувањата до клиентите треба да се засноваат на настаните од превозникот што се навистина достапни за секоја маршрута.
Споредба на програмерски интерфејси/API
| Опција | Провајдер | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Официјална интеграција со превозникот | XinQiCheng | ||||||
Прикажи ги сите детали за официјалната интеграција со превозникот
| |||||||
| Следење со повеќе превозници | 17TRACK | ||||||
ЧПП
Основни ЧПП
Внесете го бројот за следење на официјалната веб-страница на XinQiCheng или користете 17TRACK за да ги видите достапните настани за пратката.
Проверете ја е-поштата за испраќање од продавачот, етикетата на пакетот, потврдата за испорака или страницата за испорака на нарачката.
Форматот зависи од записот за пратката; користете го точниот идентификатор доставен од испраќачот наместо да погодувате според префиксот.
Првиот настан се појавува откако ќе се создадат податоците за пратката или ќе се евидентира физичко приемно скенирање, па создавањето на етикетата може да се случи пред започнувањето на транспортот.
Можно е да постои прекин во транспортот или предавањето; проверете го последниот настан и побарајте од испраќачот да истражи ако прекинот стане значаен за рутата.
Испораката зависи од купената услуга, рутата, царината и операторот за последната милја; користете ја проценката специфична за пратката што ја доставил XinQiCheng или продавачот.
Прегледајте ја пораката за исклучок, проверете ја адресата и следете го известувањето за испорака или упатствата од испраќачот за нов обид.
Проверете ја локацијата на испорака, домаќинството, соседите, рецепцијата и доказот за испорака, а потоа контактирајте го испраќачот ако пратката и понатаму недостасува.
Испраќачот треба да го утврди одговорниот превозник или постапката за осигурување и да ги достави записот за следење, доказот за вредност, амбалажата и фотографиите.
Користете ја тековната контакт-опција на официјалната веб-страница на XinQiCheng и подгответе ги бројот за следење и најновиот настан.
Експертски ЧПП
Не; создавањето на етикетата ги потврдува податоците за пратката, додека скенирањето при прием или во објектот обезбедува посилен доказ за физичкото преземање.
Да; меѓународните партнери или партнерите за последната милја може да користат поврзан идентификатор, затоа споредете го записот кај трговецот со официјалната историја на следење.
Не; пристигнувањето, инспекцијата, утврдувањето на царинските давачки и пуштањето се одделни царински фази.
Не; промените на адресата и упатствата за испорака мора да ги обработи одговорниот превозник, испраќачот или трговецот.
Деловните корисници треба да користат тековна официјална интеграција со XinQiCheng кога е достапна или платформа за повеќе превозници, како што е 17TRACK, зависно од пристапот до корисничката сметка и документираната покриеност на превозникот.
API за следење
// Official XinQiCheng tracking API:
// Current public official tracking API documentation is not supplied here.
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Извори и референци
- Официјална веб-страница на XinQiCheng. XinQiCheng
- Документација за API на 17TRACK. 17TRACK
17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со XinQiCheng.
Апликација за следење на нарачки за продавачи на Shopify, за следење на пратки.
4.9/5Започнете →
API-то за следење го олеснува автоматското следење и испраќањето webhook известувања.
3500+ Партнери шпедитериЗапочнете бесплатен пробен период →
Добијте известувања во реално време за ажурирања на испораката.
260,000 инсталацииПреземи сега →Следете ја вашата пратка
Глобален експресен сервис за следење пратки
