XINQICHENG Праћење

O XinQiCheng-u

XinQiCheng je identitet prevoznika naveden za ovu stranicu za praćenje. Detalje specifične za pošiljku treba proveriti na zvaničnom veb-sajtu XinQiCheng-a i u evidenciji praćenja povezanoj sa paketom.

Odnosi između entiteta prevoznika

Brz odgovor

Unesite broj za praćenje paketa koji je prikazan na zvaničnom veb-sajtu XinQiCheng-a, a koji ste dobili od prodavca, na potvrdi o slanju ili u obaveštenju o otpremi. Možete ga uneti i u 17TRACK radi objedinjavanja događaja više prevoznika. Ako se ne prikaže nijedan rezultat, najpre proverite broj znak po znak, uklonite razmake ili interpunkciju i pitajte pošiljaoca da li je paket fizički predat kompaniji XinQiCheng.

Kako pratiti pakete XinQiCheng-a

Koristite isti identifikator pošiljke koji je dostavio pošiljalac. Broj porudžbine ili referenca trgovca mogu identifikovati kupovinu, ali možda neće moći da se pretražuju kao broj za praćenje kod prevoznika.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Kompletno javno pravilo numeracije za XinQiCheng treba preuzeti sa etikete pošiljke ili iz zvaničnog rezultata praćenja. Ne zaključujte o usluzi samo na osnovu prefiksa. Primeri u nastavku namerno su maskirani i nisu pretraživi brojevi pošiljki.

Format broja za praćenje

Statusi praćenja i njihova značenja

Formulacije za praćenje razlikuju se u zavisnosti od rute i izvora podataka. Događaj kreiranja etikete nije isto što i fizičko preuzimanje, a skeniranje pri prispеću nije isto što i carinsko puštanje.

Brzi pregled statusa

Usluge i rokovi isporuke

Vreme dostave zavisi od kupljene usluge, polazišta, odredišta, predaja, kvaliteta adrese, vikenda, praznika i carine. Koristite naziv usluge sa računa umesto da pretpostavljate uslugu na osnovu prefiksa za praćenje.

Poređenje usluga

Vreme dostave

Vremena dostave po zemlji odredišta

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Počnite od poslednjeg događaja i utvrdite ko trenutno kontroliše paket. Pošiljalac je obično najbolja kontaktna tačka za eskalaciju u slučaju nestale pošiljke, komercijalnog povraćaja novca ili istrage prevoznika.

Problem i rešenje

Međunarodna otprema, carina i predaja drugim prevoznicima

Међународно праћење може да обједини догађаје на месту поласка, извозну обраду, транспортно кретање, царинске активности и догађаје доставе на одредишту. Скенирање код партнера само по себи не доказује да су xinqicheng или превозник на одредишту физички примили пошиљку.

Међународни ток

Upravljanje isporukom i opcije nakon otpreme

Промена адресе, поновна достава, преузимање и упутства за доставу зависе од руте, фазе пошиљке и овлашћења особе која захтева промену. Обратите се пошиљаоцу или надлежном оператеру доставе пре него што претпоставите да је нека опција доступна.

Izgubljene ili oštećene pošiljke, reklamacije, osiguranje i povraćaj novca

Упит о праћењу, истрага превозника, захтев за накнаду из осигурања, повраћај поштарине и повраћај новца од продавца одвојени су поступци. Сачувајте амбалажу, фотографије, фактуру и запис о пошиљци док пошиљалац утврђује одговарајући поступак.

Ograničenja isporuke i posebno rukovanje

Пре слања, консултујте актуелна правила компаније XinQiCheng и захтеве земље одредишта за опасну робу, батерије, течности, кварљиву робу, лекове, драгоцености и ограничене производе. Нетачне декларације могу довести до одбијања, инспекције, кашњења или враћања.

Korisnička služba

Користите званичну веб-сајт за актуелни канал за контакт. Припремите број за праћење, податке о пошиљаоцу и примаоцу, датум слања, назив услуге, последње скенирање, садржај пошиљке, доказ о вредности и фотографије, где је релевантно.

Praćenje za e-trgovinu i poslovanje

Предузећа треба да разликују податке о поруџбини продавца, сопствени интерфејс превозника за праћење и услугу обједињавања више превозника. Стандардизовани статуси, праћење изузетака и обавештења за клијенте треба да се заснивају на стварно доступним догађајима превозника за сваку руту.

Поређење за програмере/API

ČPP

Основна често постављана питања

Често постављана питања за стручњаке

// Official XinQiCheng tracking API:
// Current public official tracking API documentation is not supplied here.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Izvori i reference

• Званични веб-сајт компаније XinQiCheng. XinQiCheng
• Документација за 17TRACK API. 17TRACK

17TRACK је независна платформа за праћење и није повезана са компанијом XinQiCheng.