XINQICHENG Проследяване
Моля, въведете номера за проследяване на XINQICHENG, за да проверите най-новия статус на доставката.
За XinQiCheng
XinQiCheng е идентичността на превозвача, посочена за тази страница за проследяване. Данните, специфични за пратката, трябва да се проверят в официалния уебсайт на XinQiCheng и в записа за проследяване, свързан с пратката.
| Поле | Потвърдена препратка към страницата |
|---|---|
| Официален уебсайт | https://www.hzxqc.com/ |
| Показвано име на превозвача | XinQiCheng |
Взаимоотношения между субектите на XinQiCheng
| Субект | Обобщение на взаимоотношението |
|---|---|
| XinQiCheng | XinQiCheng е идентичността на превозвача, която потребителите трябва да сравнят с етикета, известието от търговеца и резултата от проследяването. |
| 17TRACK | 17TRACK е независима платформа за проследяване, която може да обобщава налични събития от превозвачи; тя не извършва превоза на пратката. |
Бърз отговор
Въведете номера за проследяване на пратката, посочен от продавача, в разписката за изпращане или в известието за изпращане, на официалния уебсайт на XinQiCheng. Можете също да го въведете в 17TRACK за обобщаване на събития от множество превозвачи. Ако не се появи резултат, първо проверете номера знак по знак, премахнете интервалите или препинателните знаци и попитайте подателя дали етикетът е предаден физически на XinQiCheng.
Как да проследявате пратки на XinQiCheng
Използвайте същия идентификатор на пратката, предоставен от подателя. Номерът на поръчката или референцията на търговеца може да идентифицира покупка, но може да не може да бъде търсен като номер за проследяване на превозвача.
| Път | Действие |
|---|---|
| Официално проследяване | Отворете официалния уебсайт на XinQiCheng, намерете функцията за проследяване, въведете идентификатора на пратката и запазете показаната хронология на събитията. |
| 17TRACK | Отворете 17TRACK, въведете идентификатора, позволете разпознаване на превозвача и сравнете резултата с информацията за изпращане от продавача. |
| Няма резултат | Потвърдете идентификатора, изчакайте първото физическо сканиране и помолете подателя да провери превозвача и предаването на пратката. |
Формати и примери за номера за проследяване
Пълното публично правило за номериране на XinQiCheng трябва да бъде взето от етикета на пратката или от официалния резултат от проследяването. Не правете заключение за услугата единствено въз основа на префикс. Примерите по-долу са умишлено маскирани и не представляват номера на пратки, които могат да бъдат търсени.
Формат на номера за проследяване
| Група идентификатори | Нормализиран шаблон | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Идентификатор за проследяване на превозвача | Използвайте точния маскиран или отпечатан шаблон, предоставен от XinQiCheng или подателя. | ||||||||
Вижте всички подробности за идентификаторите за проследяване на превозвача
| |||||||||
| Маскиран пример | XX#######XX или #### #### #### | ||||||||
Статуси на проследяването и значения
Формулировките за проследяване варират според маршрута и източника на данни. Събитието за създаден етикет не е същото като физическото приемане, а сканирането при пристигане не е същото като освобождаването от митница.
Бърза справка за статусите
| Статус | Значение и следващо действие |
|---|---|
| Етикетът е създаден | Данните за пратката съществуват; изпращачът трябва да провери физическото предаване, ако след това не бъде регистрирано сканиране за приемане. |
| В транзит | Регистрирано е събитие за движение; изчакайте следващото сканиране в съоръжението или при предаването. |
| Митница или предаване | Възможно е да е включен граничен, митнически или партньорски етап; подгответе документите и наблюдавайте отговорната страна. |
| Излязла за доставка | Местният етап на доставката е активен; проверете достъпа до адреса и инструкциите за доставка. |
| Доставена | Регистрирано е събитие за доставка; проверете мястото на доставяне, домакинството, рецепцията и доказателството за доставка. |
| Изключение или връщане | Налице е препятствие или движение за връщане; изпращачът трябва да се свърже с отговорния превозвач или търговец. |
Услуги и срокове за доставка
Срокът за доставка зависи от закупената услуга, произхода, местоназначението, предаванията, качеството на адреса, почивните дни, празниците и митницата. Използвайте името на услугата от разписката, вместо да предполагате услугата по префикса за проследяване.
Сравнение на услугите
| Информация за услугата | Как да проверите |
|---|---|
| Име и вид на услугата | Използвайте името на услугата, отпечатано от изпращача или показано в официалния запис за пратката. |
| Ниво на проследяване | Потвърдете дали маршрутът предоставя сканирания на ключови етапи, потвърждение за доставка или събития от партньори. |
Срок за доставка
| Въпрос относно срока | Практически насоки |
|---|---|
| Очаквана доставка | Приемайте показаната дата или период като приблизителни, освен ако закупената услуга изрично не предоставя гаранция за доставка. |
| Фактори за забавяне | Проверете митницата, предаването на партньор, метеорологичните условия, пиковия обем, проблемите с адреса и липсващите сканирания. |
Срокове за доставка по държави на местоназначение
| Местоназначение | Насоки за планиране |
|---|---|
| Всички местоназначения | Използвайте оценката за конкретния маршрут, предоставена от XinQiCheng или продавача; митницата и предаването за последната миля могат да променят периода за доставка. |
Често срещани проблеми с проследяването и решения
Започнете с последното събитие и установете кой в момента контролира пратката. Обикновено изпращачът е най-подходящата страна за ескалация при липсваща пратка, търговско възстановяване на сума или разследване от превозвача.
Проблем и решение
| Проблем или статус | Незабавно действие |
|---|---|
| Невалиден номер | Копирайте идентификатора отново, премахнете случайните препинателни знаци и помолете изпращача да разграничи номера за проследяване от номера на поръчката. |
| Няма актуализация | Прегледайте последното сканиране, изчакайте възможни прекъсвания при транспорта или предаването, след което помолете изпращача да поиска съдействие. |
| Доставено, но липсва | Проверете мястото на доставката, домакинството, съседите, рецепцията и доказателството за доставка, преди да предприемете по-нататъшни действия. |
| Забавяне на митническата обработка | Проверете дали се изискват мита, информация за самоличност или документи за внос и се свържете с подателя за помощ, свързана с конкретния маршрут. |
| Връщане на подателя | Попитайте подателя дали е възможна повторна доставка, корекция или замяна. |
Международна доставка, митници и предаване между превозвачи
Международното проследяване може да комбинира събития от държавата на изпращане, обработка за износ, транспортиране по основния маршрут, митнически дейности и събития по доставката в държавата на местоназначение. Сканиране от партньор само по себе си не доказва, че XinQiCheng или превозвачът в държавата на местоназначение физически е получил пратката.
Международен поток
| Етап | Какво трябва да знаете |
|---|---|
| Приемане в държавата на изпращане | Пратката е въведена в мрежата на държавата на изпращане; създаването на етикет само по себе си може да предхожда физическото приемане. |
| Износ и транспортиране по основния маршрут | Проверките за сигурност, контролът върху износа и придвижването на превоза могат да доведат до пропуски в сканиранията. |
| Митническа обработка в държавата на местоназначение | Пристигането в входен пункт не означава освобождаване от митницата; все още може да се изискват мита или документи. |
| Последна миля | Партньор в държавата на местоназначение може да извърши доставката и да показва собствен местен идентификатор. |
Управление на доставката и опции след изпращане
Промените на адрес, повторната доставка, получаването от пункт и инструкциите за доставка зависят от маршрута, етапа на пратката и правомощията на лицето, което иска промяната. Попитайте подателя или отговорния оператор по доставката, преди да приемете, че дадена възможност е налична.
| Възможност | Кой трябва да я заяви |
|---|---|
| Корекция на адреса или повторна доставка | Получателят трябва да се свърже с оператора по доставката, когато записът за проследяване предоставя поддържан местен канал; подателят трябва да съдейства, когато са необходими правомощията на превозвача. |
| Получаване или задържане | Използвайте тази възможност само когато официалният запис за проследяване или известието за доставка я предоставя. |
Изгубени, повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановяване на суми
Запитването за проследяване, разследването от превозвача, застрахователната претенция, възстановяването на пощенската такса и възстановяването на сумата от търговеца са отделни процеси. Запазете опаковката, снимките, фактурата и записа за пратката, докато подателят определи правилния процес.
| Процес | Кога се използва |
|---|---|
| Запитване за проследяване | Историята на събитията се нуждае от изясняване или липсва сканиране за придвижване. |
| Претенция за загуба или повреда | Подателят или упълномощената страна трябва да следва приложимата процедура на превозвача, продавача или застрахователя. |
| Възстановяване на сумата от търговеца | Купувачът трябва да се свърже с продавача или платформата; 17TRACK не може да одобри възстановяването на сумата. |
Ограничения за доставка и специално обработване
Преди изпращане се консултирайте с актуалните правила на XinQiCheng и изискванията на държавата на местоназначение относно опасни товари, батерии, течности, нетрайни стоки, лекарства, ценности и ограничени продукти. Неправилните декларации могат да доведат до отказ, проверка, забавяне или връщане.
| Категория | Указания за обработка |
|---|---|
| Батерии, течности и опасни товари | Проверете правилата на превозвача и държавата на местоназначение, преди да предадете пратката; специалната обработка може да ограничи наличните маршрути. |
| Нетрайни и чупливи стоки | Използвайте опаковка, подходяща за маршрута, и проверете дали се прилагат защита или обезщетение. |
Обслужване на клиенти
Използвайте официалния уебсайт за актуалния канал за контакт. Подгответе номера за проследяване, данните за подателя и получателя, датата на изпращане, името на услугата, последното сканиране, съдържанието на пратката, доказателство за стойността и снимки, когато е уместно.
| Канал | Най-подходящо използване |
|---|---|
| Официален уебсайт | Отворете официалния уебсайт на XinQiCheng за актуалните възможности за проследяване и контакт. |
| Подател или търговец | Най-добрият първи канал за ескалация при грешки в етикета, търговски възстановявания на суми, заместващи пратки и разследвания от превозвача. |
Проследяване за електронна търговия и бизнес
Бизнесите трябва да разграничават данните за поръчката на търговеца, собствения интерфейс за проследяване на превозвача и услуга за обобщаване на данни от множество превозвачи. Стандартизираните статуси, наблюдението на изключенията и известията към клиентите трябва да се основават на действително наличните събития от превозвача за всеки маршрут.
Сравнение за разработчици/API
| Възможност | Доставчик | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Официална интеграция с превозвача | XinQiCheng | ||||||
Преглед на всички подробности за официалната интеграция с превозвача
| |||||||
| Проследяване на пратки от множество превозвачи | 17TRACK | ||||||
Често задавани въпроси
Основни често задавани въпроси
Въведете номера за проследяване в официалния уебсайт на XinQiCheng или използвайте 17TRACK, за да видите наличните събития по пратката.
Потърсете го в имейла за изпращане от продавача, етикета на пратката, разписката за доставка или страницата с информация за изпращането на поръчката.
Форматът зависи от записа за пратката; използвайте точния идентификатор, предоставен от изпращача, вместо да предполагате въз основа на префикса.
Първото събитие се появява, след като бъдат създадени данните за пратката или бъде регистрирано физическо приемателно сканиране, така че създаването на етикета може да предхожда движението на пратката.
Възможно е да има прекъсване при транспортирането или предаването; проверете последното събитие и помолете изпращача да проучи случая, ако прекъсването стане значително за маршрута.
Доставката зависи от закупената услуга, маршрута, митническите процедури и оператора за последната миля; използвайте оценката, специфична за пратката, предоставена от XinQiCheng или продавача.
Прегледайте съобщението за изключение, проверете адреса и следвайте известието за доставка или инструкциите на изпращача за нов опит.
Проверете мястото на доставка, домакинството, съседите, рецепцията и доказателството за доставка, след което се свържете с изпращача, ако пратката остане в неизвестност.
Изпращачът трябва да установи отговорния превозвач или процедурата по застраховката и да предостави записа за проследяване, доказателство за стойността, опаковката и снимки.
Използвайте актуалния канал за контакт на официалния уебсайт на XinQiCheng и дръжте подръка номера за проследяване и последното събитие.
Често задавани въпроси за експерти
Не; създаването на етикета потвърждава данните за пратката, докато сканирането при приемане или в съоръжение предоставя по-силно доказателство за физическото ѝ предаване.
Да; международните партньори или партньорите за последната миля могат да използват свързан идентификатор, затова сравнете записа на търговеца с официалната история на проследяване.
Не; пристигането, проверката, начисляването на мита и освобождаването са отделни митнически етапи.
Не; промените на адреса и инструкциите за доставка трябва да се обработват от отговорния превозвач, изпращача или търговеца.
Предприятията трябва да използват актуална официална интеграция на XinQiCheng, когато такава е предоставена, или платформа за множество превозвачи като 17TRACK, при спазване на условията за достъп до акаунта и документирания обхват на поддържаните превозвачи.
API за проследяване
// Official XinQiCheng tracking API:
// Current public official tracking API documentation is not supplied here.
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Източници и справочни материали
- Официален уебсайт на XinQiCheng. XinQiCheng
- Документация на 17TRACK API. 17TRACK
17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана с XinQiCheng.
Приложение за проследяване на поръчки за продавачи в Shopify, което ви помага да следите пратките.
4.9/5Започнете →
API за проследяване прави автоматичното проследяване и изпращането на webhook известия лесни.
3500 + Партньори превозвачиЗапочнете безплатен пробен период →
Получавайте известия в реално време за актуализации на доставката.
260,000 инсталацииИзтеглете сега →Проследете пратката си
Глобална експресна услуга за проследяване на пратки
