Solomon Post Следење

Внесете го бројот за следење Solomon Post за да го проверите најновиот статус на испораката.

http://www.solomonpost.com.sb/

Следи

За Solomon Post

Solomon Post е поштенскиот бренд на Solomon Islands Postal Corporation наменет за јавноста, со седиште во Хонијара, Соломонски Острови. Официјалната веб-локација во моментов е означена како недостапна поради одржување и ги упатува корисниците да контактираат со Solomon Post за оперативни информации.

Преглед на Solomon Post

Поле на профилот	Потврдени информации
Официјално име	Solomon Islands Postal Corporation
Бренд	Solomon Post
Официјална веб-локација	https://www.solomonpost.com.sb/
Тип на превозник	Поштенски оператор
Примарен регион	Соломонски Острови
Официјална локација за контакт	1930 Mendana Avenue, Cruz, Honiara, Solomon Islands 1204
Пристап до следење	Користете достапен идентификатор на пратката со 17TRACK или обратете се до Solomon Post преку неговата официјална страница за контакт додека веб-локацијата е во одржување.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект

Тип на субјект

Solomon Post

Канонски бренд на превозникот

Погледнете ги сите детали за Solomon Post

Однос со Solomon Post	Solomon Post е името наменето за корисниците што го користи Solomon Islands Postal Corporation.
Зошто е важно за следењето	Корисниците треба да ги користат каналите за контакт на Solomon Post наместо малопродажен субјект со слично име или странски превозник.
Официјален доказ	Официјалната страница за контакт го наведува Solomon Islands Postal Corporation и го користи името Solomon Post во текстот наменет за корисниците.

Solomon Islands Postal Corporation

Официјална организација

Погледнете ги сите детали за Solomon Islands Postal Corporation

Однос со Solomon Post	Solomon Islands Postal Corporation е организацијата наведена на официјалната страница за контакт на Solomon Post.
Зошто е важно за следењето	Организацијата е соодветната адреса за ескалација на прашања поврзани со приемот на поштенски пратки, локалната обработка и прашањата на корисниците.
Официјален доказ	Официјалната страница за контакт ја наведува корпорацијата, адресата во Хонијара и телефонскиот број.

Меѓународни поштенски оператори

Партнери на потекло или одредиште

Прикажи ги сите детали за меѓународните поштенски оператори

Однос со Solomon Post	Меѓународна поштенска пратка може да биде разменета со поштенскиот оператор одговорен за другата земја.
Зошто е важно за следењето	Физичкиот чувар и изворот на скенирањата може да се променат по предавањето за извоз или увоз.
Официјален доказ	Стандардот UPU S10 ја обезбедува меѓународно признатата рамка за 13-знаковни идентификатори на поштенски пратки што се користат во поштенските размени.

17TRACK

Независна платформа за следење

Прикажи ги сите детали за 17TRACK

Однос со Solomon Post	17TRACK ги прикажува настаните за следење достапни преку изворите на податоци на превозниците.
Зошто е важно за следењето	17TRACK може да им помогне на корисниците да го следат поштенскиот идентификатор низ предавањата меѓу превозниците, без да управува со транспортот.
Официјален доказ	Документацијата за API на 17TRACK опишува регистрација и следење преку неговата платформа за повеќе превозници.

Брз одговор

Внесете го поштенскиот број за следење од потврдата, испратницата или известувањето за испраќање од трговецот во 17TRACK. Ако не се појави резултат, отстранете ги празните места, потврдете дека не е внесен број на нарачка и оставете време за физичко скенирање при приемот. Официјалната веб-локација на Solomon Post е во одржување, па прашањата поврзани со сметката треба да се испратат преку официјалната контакт-страница.

Корисен совет: 17TRACK е независна платформа за следење. Таа не може да прими пакет, да промени адреса, да изврши царинење, да одобри надомест или да издаде поврат на средства од трговец.

Како да ги следите пратките на Solomon Post

Следете ја пратката со идентификаторот издаден за поштенската пратка, а не со бројот на нарачката кај продавачот.

Пронајдете го идентификаторот на потврдата за предавање, етикетата, е-поштата за испраќање или записот за пратката на платформата.
Копирајте го целосниот идентификатор, вклучувајќи ги сите букви на почетокот и на крајот.
Внесете го во 17TRACK и изберете Solomon Post ако е потребна потврда на автоматското откривање на превозникот.
Прочитајте го најновиот настан заедно со неговата локација и временскиот печат; настанот поврзан со етикета или податоци не докажува физички прием.
Ако идентификаторот и понатаму не е препознаен, побарајте од испраќачот да го спореди со оригиналната потврда или етикета.
За истрага поврзана со конкретна пратка, користете ја официјалната контакт-страница на Solomon Post и наведете го идентификаторот, датумот на предавање и последниот настан.

Од каде потекнуваат различните идентификатори

Идентификатор	Како да се користи
Поштенски број за следење	Користете го за следење кај превозникот кога избраниот поштенски производ вклучува следење на ниво на пратка.
Број на нарачка	Користете го со продавачот или платформата; обично идентификува купување, а не физичка поштенска пратка.
Референца на трговецот	Побарајте од испраќачот да ја поврзе со идентификаторот издаден од превозникот.
Број на потврда или трансакција	Проверете дали на потврдата одделно е означен број за следење или број на пратка пред да го испратите.
Број на партнерот или на испораката до крајната адреса	Користете го со идентификуваниот партнер по предавањето; задржете го и оригиналниот поштенски број.

Формати и примери на броеви за следење на Solomon Post

Меѓународните поштенски пратки може да ја користат структурата на идентификаторот UPU S10. Бројот што завршува на SB укажува на идентификатор издаден под надлежноста на кодот на земјата на Соломонските Острови; влезната пратка може да задржи број што завршува со кодот на земјата на потекло. Суфиксот ја идентификува институцијата што го издала, а не нужно поштенскиот оператор што моментално ја поседува пратката.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори

Нормирана шема

Излезен поштенски идентификатор UPU S10

AA ### ### ### SB

Прикажи ги сите детали за излезен идентификатор S10

Должина/структура	Тринаесет знаци: двобуквен индикатор на услугата, осумцифрена сериска компонента плус една контролна цифра и двобуквен код на земјата.
Издаден од	Овластен поштенски издавач што работи под надлежноста на кодот на земјата SB.
Типична услуга/употреба	Меѓународни поштенски пратки со следење, препорачани пратки, пакети или пратки од експресна категорија за кои е доделен идентификатор S10.
Кој го гледа и каде	Испраќачот може да го види на шалтерската потврда или етикетата; купувачот може да го добие во пораката за испраќање.
Опфат на следењето	Настаните може да продолжат низ обработката во земјата на потекло, размената, царинското прикажување и доставата од поштенскиот оператор во земјата на дестинација.
Важна забелешка	Првите две букви се индикатори на услугата, но само видливиот префикс не треба да се смета за конечен доказ за купениот производ.

Идентификатор на влезен партнер според UPU S10

AA ### ### ### XX

Прикажи ги сите детали за влезен S10 идентификатор

Должина/структура	Тринаесет знаци што ја следат истата структура S10; XX го претставува кодот на земјата на издавачот од земјата на потекло.
Издаден од	Поштенскиот оператор во земјата на потекло или друг овластен издавач, а не Solomon Post.
Типична услуга/употреба	Влезна меѓународна поштенска пратка предадена на Solomon Post за обработка или достава на Соломонските Острови.
Кој го гледа и каде	Испраќачот и примачот во странство обично го гледаат истиот број издаден во земјата на потекло на етикетата и во записот за нарачката.
Опфат на следењето	Истиот идентификатор може да прикажува настани од поштата во земјата на потекло, размената, увозот и Solomon Post кога се разменуваат податоци.
Важна забелешка	Тоа што Solomon Post го прикажува или скенира бројот не значи дека Solomon Post го издал.

Домашен идентификатор или идентификатор од потврда

Користете го точно испечатениот идентификатор

Прикажи ги сите детали за домашен идентификатор или идентификатор од потврда

Должина/структура	Копирајте го целосниот број на пратката точно како што е испечатен, а потоа отстранете ги само празнините или цртичките за прикажување кога алатката за следење ја одбива форматираната верзија.
Издаден од	Поштенскиот систем што ја прифатил пратката, прикажан на потврдата или етикетата.
Типична услуга/употреба	Домашна идентификација на пратката кога купениот производ вклучува следење засновано на скенирање.
Кој го гледа и каде	Испраќачот обично го гледа на оригиналната потврда од шалтерот или на поштенската етикета.
Опфат на следењето	Опфатот на следењето зависи од купениот производ и од скенирањата што ги разменува поштенскиот систем.
Важна забелешка	Бројот на трансакцијата на потврдата, референцата за плаќање или баркодот не е автоматски број за следење на пакетот.

Идентификатор на нарачка или референтен идентификатор на продавачот

Формат дефиниран од продавачот

Прикажи ги сите детали за референца на продавачот

Должина/структура	Го одредува продавачот, пазарот или платформата за електронска трговија.
Издаден од	Продавачот или пазарот.
Типична услуга/употреба	Поддршка за нарачки, усогласување на плаќања или управување со магацин.
Кој го гледа и каде	Купувачот го гледа во потврдата на нарачката или на страницата на профилот.
Опфат на следењето	Функционира само ако системот на продавачот ја поврзе референцата со идентификатор на превозникот.
Важна забелешка	Побарајте го поштенскиот број за следење од продавачот кога алатката на превозникот го одбива ID-то на нарачката.

Поврзан идентификатор на последната милја

Формат дефиниран од партнерот

Прикажи ги сите детали за поврзан идентификатор на последната милја

Должина/структура	Го одредува партнерот во земјата на дестинација или партнерот за достава.
Издаден од	Превозникот за предавање или за последната милја.
Типична услуга/употреба	Локално сортирање и достава по меѓународен пренос.
Кој го гледа и каде	Може да се појави во следењето на партнерот, во записите на продавачот или во подоцнежен настан за следење.
Опфат на следењето	Обично е ограничен на делот од патувањето што го покрива партнерот.
Важна забелешка	Чувајте ги двата идентификатори бидејќи службата за корисници може да пребарува според оригиналниот поштенски број.

Статуси и значења на следењето на Solomon Post

Платформите за следење може да ги нормализираат скенирањата на превозниците во термините за животниот циклус подолу. Секогаш користете ја локацијата и временскиот печат на настанот за да одредите кој поштенски оператор, царински орган или доставна канцеларија моментално ја контролира следната активност.

Брзо пребарување на статусот

Статус

Што значи

Примени се информациите за пратката

Постојат електронски податоци за пратката, но физичкото прифаќање сè уште може да биде во тек.

Прикажи ги сите детали за примените информации за пратката

Фаза на животниот циклус	Пред испраќање
Тековно одговорна страна	Испраќачот останува одговорен сè додека превозникот не евидентира физичко прифаќање.
Што се случува понатаму	Пратката е предадена и го добива својот прв оперативен скен.
Што треба да направите	Прашајте го испраќачот кога пратката била физички испратена ако статусот не се менува.

Прифатена или испратена

Поштенската мрежа го евидентирала приемот на пратката.

Прикажи ги сите детали за прифатена или испратена пратка

Фаза на животниот циклус	Прифатена
Тековно одговорна страна	Поштенскиот оператор што ја прифатил пратката.
Што се случува понатаму	Сортирање и испраќање до следниот објект.
Што треба да направите	Следете го нормалниот тек на скенирањата и зачувајте ја потврдата за испраќање.

Во транзит или испратена

Пратката се движи меѓу поштенски објекти или фази на транспорт.

Прикажи ги сите детали за пратка во транзит

Фаза на животниот циклус	Во транзит
Тековно одговорна страна	Поштенскиот оператор или договорниот давател на транспортни услуги што ја контролира таа фаза.
Што се случува понатаму	Пристигнување, сортирање или обработка во разменска пошта.
Што треба да направите	Проверете ја најновата локација пред да го сметате прекинот во скенирањата за загуба.

Предадена на царина

Пратката е подложена на увозна или извозна контрола; тоа не значи дека царината ја ослободила.

Прикажи ги сите детали за пратка предадена на царина

Фаза на животниот циклус	Царина и предавање
Тековно одговорна страна	Царинскиот орган го контролира царинењето, додека поштенскиот оператор ја чува или ја презентира пратката.
Што се случува понатаму	Ослободување, барање информации, проценка на давачки или регулаторна постапка.
Што треба да направите	Одговорете навремено на секое барање за фактура, идентификација, дозвола или плаќање.

Предадена на операторот во земјата на дестинација

Поштенската мрежа на приемната земја ја презела пратката или го евидентирала предавањето.

Прикажи ги сите детали за предавањето во земјата на дестинација

Фаза на животниот циклус	Царина и предавање
Тековно одговорна страна	Поштенскиот оператор во земјата на дестинација по евидентирано физичко предавање.
Што се случува понатаму	Увозно сортирање и движење до локалната пошта за достава.
Што треба да направите	Обидете се со истиот идентификатор кај операторот во земјата на дестинација ако локалните настани прво се појават таму.

На достава

Пратката е вклучена во маршрута за достава или во завршниот процес на достава.

Прикажи ги сите детали за пратка на достава

Фаза на животниот циклус	На достава
Тековно одговорна страна	Локалната пошта за достава или назначениот доставувач.
Што се случува понатаму	Достава, обид за достава или пренасочување за подигнување.
Што треба да направите	Погрижете се адресата да биде достапна и следете дали ќе има обид за достава или известување за подигнување.

Доставена

Евидентиран е настан за завршена достава.

Прикажи ги сите детали за доставена пратка

Фаза на животниот циклус	Доставена
Тековно одговорна страна	Примачот најпрво треба да ја провери локацијата за достава; канцеларијата што ја извршува доставата ги контролира записите за скенирањето и доставата.
Што се случува понатаму	Вообичаено не се очекува понатамошно транспортно скенирање.
Што треба да направите	Проверете кај членовите на домаќинството, на рецепција, кај соседите и на местата за подигнување пред да поднесете приговор.

Достапна за подигнување

Пратката се чува во именуван поштенски објект или на место за подигнување.

Прикажи ги сите детали за достапна пратка за подигнување

Фаза на животниот циклус	Подигнување
Тековно одговорна страна	Поштенскиот објект во кој се чува пратката.
Што се случува понатаму	Подигнување од овластено лице или последователно враќање согласно применливите правила.
Што треба да направите	Потврдете ја локацијата и понесете го побараниот документ за идентификација и известувањето.

Обид за достава или исклучок

Доставата не можеше да биде завршена поради услови поврзани со пристапот, адресата, примачот или работењето.

Погледнете ги сите детали за исклучокот при доставата

Фаза на животниот циклус	Исклучок
Тековно одговорна страна	Локалната канцеларија за достава ги утврдува следните упатства за достава или преземање.
Што се случува понатаму	Нов обид, преземање, проверка на адресата или обработка на враќањето.
Што треба да направите	Веднаш контактирајте ја канцеларијата за достава и не претпоставувајте дека автоматски ќе се изврши повторна достава.

Враќање до испраќачот

Пратката се враќа бидејќи доставата или царинското ослободување не биле завршени.

Погледнете ги сите детали за враќањето до испраќачот

Фаза на животниот циклус	Враќање
Тековно одговорна страна	Поштенската мрежа преку која се транспортира пратката за враќање.
Што се случува понатаму	Транспорт на пратката за враќање и достава назад до испраќачот.
Што треба да направите	Испраќачот треба да ја почека вратената пратка, да ја провери причината и да одлучи дали да го исправи проблемот и повторно да ја испрати.

Услуги и рокови за испорака на Solomon Post

Користете го називот на услугата, можноста за следење на пратката и упатствата за достава наведени на тековната потврда или дадени од Solomon Post. Поштенскиот транзит зависи од приемот, достапноста на транспортот, меѓуостровското насочување, царината и обработката од страна на поштата на дестинацијата.

Споредба на услуги

Услуга

Најдобро за

Домашна поштенска пратка

Документи или стоки испратени во рамките на Соломонските Острови според производот купен при приемот.

Погледнете ги сите детали за домашните поштенски пратки

Тип на услуга	Домашен поштенски транспорт
Опфат	Рути прифатени од Solomon Post во рамките на Соломонските Острови.
Ниво на следење	Зависи од тоа дали купениот производ доделува број за следење на ниво на пратка.
Клучен услов за големина/тежина	Потврдете ги тековните ограничувања на производот пред испраќањето.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Користете ја само заштитата или опцијата за потпис наведена на потврдата.
Главно ограничување	Меѓуостровското насочување и распоредите на локалниот транспорт може да влијаат на зачестеноста на скенирањето и доставата.

Меѓународна поштенска пратка за испраќање

Документи или стоки испратени од Соломонските Острови до прифатена дестинација во странство.

Погледнете ги сите детали за меѓународните поштенски пратки за испраќање

Тип на услуга	Меѓународна поштенска размена
Опфат	Дестинации и рути во странство што се прифаќаат при испраќањето.
Ниво на следење	Зависи од избраниот меѓународен производ и размената на податоци со дестинацијата.
Клучен услов за големина/тежина	Ограничувањата на производот и ограничувањата на дестинацијата мора да се проверат пред приемот.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Важат само услугите евидентирани во документацијата за испраќање.
Главно ограничување	Воздушниот транспорт, разменските пошти, царината и операторите на дестинацијата додаваат одделни фази на обработка.

Меѓународна поштенска пратка за пристигнување

Поштенска пратка од странство што влегува во Соломонските Острови за локална обработка или достава.

Погледнете ги сите детали за меѓународните поштенски пратки за пристигнување

Тип на услуга	Увозно и поштенско постапување во последната етапа
Опфат	Пратки разменети во Соломонските Острови преку поштенски мрежи што учествуваат.
Ниво на следење	Идентификаторите издадени во земјата на потекло може да продолжат да прикажуваат настани и по предавањето.
Клучен услов за големина/тежина	Важат правилата за производот од земјата на потекло и увозните контроли на Соломонските Острови.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Определено според производот на потекло и важечките поштенски услови.
Главно ограничување	Настанот за испраќање од местото на потекло не докажува пристигнување или царинско ослободување на Соломонските Острови.

Време на испорака

Услуга

Објавен стандард за испорака

Домашна поштенска пратка

Користете ја тековната проценка наведена од Solomon Post за прифатеното место на потекло, дестинацијата и производот.

Прикажи детали за времето на испорака на домашни поштенски пратки

Работни или календарски денови	Следете ја основата наведена со тековната проценка.
Статус на гаранцијата	Сметајте ја проценката за упатство, освен ако на потврдата изречно не е наведена гаранција и нејзините услови.
Почнува да се брои од	Физичкото прифаќање, а не од електронското креирање на етикетата.
Главни фактори за доцнење	Меѓуостровскиот транспорт, локалните распореди, временските услови, викендите, државните празници и пристапот до адресата.
Датум/важност на официјалниот извор	Потврдете при предавањето, бидејќи официјалната веб-страница е во одржување, а оперативните упатства може да се променат.

Меѓународна поштенска пратка

Користете ја тековната проценка специфична за маршрутата, наведена при предавањето, и преиспитајте ги очекувањата кога ќе се појават царински или партнерски настани.

Прикажи детали за времето на испорака на меѓународни поштенски пратки

Работни или календарски денови	Користете го методот на броење наведен со купениот производ.
Статус на гаранцијата	Проценетото време на испорака или временскиот прозорец за испорака во следењето не претставува гаранција.
Почнува да се брои од	Прифаќањето од превозникот, како и периодите за царинење и одговор од примачот, може да бидат надвор од проценките за транспорт.
Главни фактори за доцнење	Капацитетот на летовите, транзитните центри, царинењето, ограничената стока, обработката од поштенскиот оператор на дестинацијата, зголемената побарувачка и пропуштените скенирања.
Датум/важност на официјалниот извор	Потврдете ги дестинацијата и производот при предавањето преку Solomon Post.

Времиња на испорака по земја на дестинација

Solomon Post не објавува опсези на времето на испорака по одделни дестинации на наведените страници за одржување. Затоа табелата нуди метод за донесување одлука наместо неподдржани бројки на денови: користете ја тековната проценка наведена при предавањето, а потоа ажурирајте ја врз основа на скенирањата при прифаќање, извоз, царинење и кај поштенскиот оператор на дестинацијата.

Земја / регион на дестинација

Проценет опсег на време за испорака

Австралија

Користете ја проценката за маршрутата наведена при предавањето и пресметајте ја повторно откако Australia Post ќе ја прими пратката.

Прикажи ги сите детали за испорака во Австралија

Главен вид услуга	Меѓународна поштенска услуга купена од Solomon Post
Просечен број денови за испорака	Користете ја најновата проценка на времето на испорака заснована на настаните по физичкото прифаќање.
Партнер за последна милја / превозник при предавање	Australia Post за поштенска обработка на последната милја.
Совети за царина и царинско ослободување	Точните податоци за содржината, вредноста и увозникот ги намалуваат барањата што може да се избегнат; пристигнувањето не значи и царинско ослободување.

Нов Зеланд

Користете ја проценката за маршрутата наведена при предавањето и пресметајте ја повторно откако New Zealand Post ќе ја прими пратката.

Прикажи ги сите детали за испорака во Нов Зеланд

Главен вид услуга	Меѓународна поштенска услуга купена од Solomon Post
Просечен број денови за испорака	Користете ја најновата проценка на времето на испорака заснована на настаните по физичкото прифаќање.
Партнер за последна милја / превозник при предавање	New Zealand Post за поштенска обработка на последната милја.
Совети за царина и царинско ослободување	Обезбедете целосна декларација и следете ги барањата за данок, биосигурност или документација.

Папуа Нова Гвинеја

Користете ја тековната поштенска проценка за достапната маршрута и дестинација.

Прикажи ги сите детали за испорака во Папуа Нова Гвинеја

Главен вид услуга	Меѓународна поштенска услуга купена од Solomon Post
Просечен број денови за испорака	Користете ја најновата проценка на времето на испорака заснована на настаните.
Партнер за последна милја / превозник при предавање	Поштенскиот оператор на дестинацијата идентификуван во локалното следење.
Совети за царина и царинско ослободување	Оддалеченото домашно насочување може да продолжи и по увозната обработка; потврдете ја конечната локација за подигнување или испорака.

Фиџи

Користете ја тековната поштенска проценка за достапната пацифичка рута.

Погледнете ги сите детали за испораката во Фиџи

Главен вид услуга	Меѓународна поштенска услуга купена од Solomon Post
Просечен број денови за испорака	Користете ја најновата проценка на времето на испорака заснована на настаните.
Партнер за последна милја / превозник при предавање	Post Fiji за поштенска обработка на последната милја.
Совети за царина и царинско ослободување	Распоредите на транспорт меѓу островите и локалните места за испорака може да предизвикаат празнини по увозните скенирања.

Вануату

Користете ја тековната поштенска проценка за прифатеното пацифичко рутирање.

Погледнете ги сите детали за испораката во Вануату

Главен вид услуга	Меѓународна поштенска услуга купена од Solomon Post
Просечен број денови за испорака	Користете ја најновата проценка на времето на испорака заснована на настаните.
Партнер за последна милја / превозник при предавање	Поштенскиот оператор на дестинацијата идентификуван во локалното следење.
Совети за царина и царинско ослободување	Проверете дали на адресата на дестинацијата важи преземање наместо испорака до врата.

Соединети Американски Држави

Користете ја проценката за рутата наведена при испраќањето и повторно пресметајте по приемот од USPS.

Погледнете ги сите детали за испораката во Соединетите Американски Држави

Главен вид услуга	Меѓународна поштенска услуга купена од Solomon Post
Просечен број денови за испорака	Користете ја најновата проценка на времето на пристигнување заснована на настани откако USPS ќе ја евидентира пристигнатата пратка.
Партнер за последна милја / превозник при предавање	USPS за поштенска обработка на последната милја.
Совети за царина и царинско ослободување	Задржете го бројот S10; настанот за влезна обработка е одделен од царинското ослободување.

Канада

Користете ја проценката за рутата наведена при испраќањето и повторно пресметајте откако Canada Post ќе ја прими пратката.

Погледнете ги сите детали за испораката во Канада

Главен вид услуга	Меѓународна поштенска услуга купена од Solomon Post
Просечен број денови за испорака	Користете ја најновата проценка на времето на пристигнување заснована на настани по приемот во дестинацијата.
Партнер за последна милја / превозник при предавање	Canada Post за поштенска обработка на последната милја.
Совети за царина и царинско ослободување	Следете го дестинациското следење за упатства за проценка, плаќање или преземање.

Обединето Кралство

Користете ја проценката за рутата наведена при испраќањето и ажурирајте ја по предавањето на дестинациската поштенска служба.

Погледнете ги сите детали за испораката во Обединетото Кралство

Главен вид услуга	Меѓународна поштенска услуга купена од Solomon Post
Просечен број денови за испорака	Користете ја најновата проценка на времето на испорака заснована на настаните.
Партнер за последна милја / превозник при предавање	Royal Mail или Parcelforce Worldwide, зависно од производот и видот на пратката.
Совети за царина и царинско ослободување	Точните податоци за вредноста и содржината се важни; трошоците или недостасувачките информации може да ја одложат испораката.

Германија

Користете ја тековната проценка за рутата и следењето кај дестинациската пошта по предавањето.

Погледнете ги сите детали за испораката во Германија

Главен вид услуга	Меѓународна поштенска услуга купена од Solomon Post
Просечен број денови за испорака	Користете ја најновата проценка на времето на испорака заснована на настаните.
Партнер за последна милја / превозник при предавање	Deutsche Post или DHL Paket, зависно од видот на пратката.
Совети за царина и царинско ослободување	Комерцијалните пратки треба да имаат усогласени податоци од фактурата и електронските царински податоци.

Франција

Користете ја тековната проценка за рутата и следењето кај дестинациската пошта по предавањето.

Погледнете ги сите детали за испораката во Франција

Главен вид услуга	Меѓународна поштенска услуга купена од Solomon Post
Просечен број денови за испорака	Користете ја најновата проценка на времето на испорака заснована на настаните.
Партнер за последна милја / превозник при предавање	La Poste или Colissimo, зависно од видот на пратката.
Совети за царина и царинско ослободување	Следете ги упатствата за данок, документација или преземање од дестинациската мрежа.

Холандија

Користете ја тековната проценка за рутата и повторно пресметајте по приемот во дестинацијата.

Погледнете ги сите детали за испораката во Холандија

Главен вид услуга	Меѓународна поштенска услуга купена од Solomon Post
Просечен број денови за испорака	Користете ја најновата проценка на времето на испорака заснована на настаните.
Партнер за последна милја / превозник при предавање	PostNL за поштенска обработка на последната милја.
Совети за царина и царинско ослободување	Податоците за увоз во ЕУ и даночниот третман треба да бидат усогласени со декларацијата и документацијата на трговецот.

Јапонија

Користете ја тековната проценка за рутата и следењето на Japan Post по предавањето.

Погледнете ги сите детали за испораката во Јапонија

Главен вид услуга	Меѓународна поштенска услуга купена од Solomon Post
Просечен број денови за испорака	Користете ја најновата проценка на времето на испорака заснована на настаните.
Партнер за последна милја / превозник при предавање	Japan Post за поштенска обработка на последната милја.
Совети за царина и царинско ослободување	Јасните описи и вредности на производите ѝ помагаат на царината да ја класифицира пратката.

Сингапур

Користете ја тековната проценка за рутата и следењето на SingPost по предавањето.

Погледнете ги сите детали за испораката во Сингапур

Главен вид услуга	Меѓународна поштенска услуга купена од Solomon Post
Просечен број денови за испорака	Користете ја најновата проценка на времето на испорака заснована на настаните.
Партнер за последна милја / превозник при предавање	SingPost за поштенска обработка на последната милја.
Совети за царина и царинско ослободување	Следете ги барањата за увозен данок или контролирана стока пред испораката.

Кина

Користете ја тековната проценка на маршрутата и настаните на операторот во дестинацијата по предавањето.

Погледнете ги сите детали за доставата во Кина

Главен вид услуга	Меѓународна поштенска услуга купена од Solomon Post
Просечен број денови за испорака	Користете ја најновата проценка на времето на испорака заснована на настаните.
Партнер за последна милја / превозник при предавање	China Post за поштенска обработка на последната етапа од доставата.
Совети за царина и царинско ослободување	Податоците за контакт на примачот и конкретниот опис на содржината ја поддржуваат увозната обработка.

Јужна Кореја

Користете ја тековната проценка на маршрутата и следењето преку Korea Post по предавањето.

Погледнете ги сите детали за доставата во Јужна Кореја

Главен вид услуга	Меѓународна поштенска услуга купена од Solomon Post
Просечен број денови за испорака	Користете ја најновата проценка на времето на испорака заснована на настаните.
Партнер за последна милја / превозник при предавање	Korea Post за поштенска обработка на последната етапа од доставата.
Совети за царина и царинско ослободување	Примачот можеби ќе треба да достави идентификација или увозни информации кога тоа ќе биде побарано.

Малезија

Користете ја тековната проценка за рутата и следењето кај дестинациската пошта по предавањето.

Погледнете ги сите детали за доставата во Малезија

Главен вид услуга	Меѓународна поштенска услуга купена од Solomon Post
Просечен број денови за испорака	Користете ја најновата проценка на времето на испорака заснована на настаните.
Партнер за последна милја / превозник при предавање	Pos Malaysia за поштенска обработка на последната етапа од доставата.
Совети за царина и царинско ослободување	Контролираната стока и нецелосните фактури може да бараат дополнителна проверка.

Филипини

Користете ја тековната проценка на маршрутата и настаните на локалната пошта по предавањето.

Погледнете ги сите детали за доставата на Филипините

Главен вид услуга	Меѓународна поштенска услуга купена од Solomon Post
Просечен број денови за испорака	Користете ја најновата проценка на времето на испорака заснована на настаните.
Партнер за последна милја / превозник при предавање	PHLPost за поштенска обработка на последната етапа од доставата.
Совети за царина и царинско ослободување	Потврдете дали се применува достава или преземање и следете ги известувањата за проценка.

Индија

Користете ја тековната проценка на маршрутата и следењето преку India Post по предавањето.

Погледнете ги сите детали за доставата во Индија

Главен вид услуга	Меѓународна поштенска услуга купена од Solomon Post
Просечен број денови за испорака	Користете ја најновата проценка на времето на испорака заснована на настаните.
Партнер за последна милја / превозник при предавање	India Post за поштенска обработка на последната етапа од доставата.
Совети за царина и царинско ослободување	Деталната фактура, вредноста и информациите за примачот може да бидат важни за проценката.

Обединети Арапски Емирати

Користете ја тековната проценка за рутата и следењето кај дестинациската пошта по предавањето.

Погледнете ги сите детали за доставата во Обединетите Арапски Емирати

Главен вид услуга	Меѓународна поштенска услуга купена од Solomon Post
Просечен број денови за испорака	Користете ја најновата проценка на времето на испорака заснована на настаните.
Партнер за последна милја / превозник при предавање	Emirates Post за поштенска обработка на последната етапа од доставата.
Совети за царина и царинско ослободување	Наведете целосна улица, населено место, број на мобилен телефон и име на примачот; увозните контроли зависат од содржината.

Јужна Африка

Користете ја тековната проценка на маршрутата и настаните на поштата во дестинацијата по предавањето.

Погледнете ги сите детали за доставата во Јужна Африка

Главен вид услуга	Меѓународна поштенска услуга купена од Solomon Post
Просечен број денови за испорака	Користете ја најновата проценка на времето на испорака заснована на настаните.
Партнер за последна милја / превозник при предавање	South African Post Office за поштенска обработка.
Совети за царина и царинско ослободување	По ослободувањето од увозната постапка може да следи преземање и обработка во локалната пошта; следете ги локалните упатства.

Бразил

Користете ја тековната проценка на маршрутата и следењето преку Correios по предавањето.

Погледнете ги сите детали за доставата во Бразил

Главен вид услуга	Меѓународна поштенска услуга купена од Solomon Post
Просечен број денови за испорака	Користете ја најновата проценка на времето на испорака заснована на настаните.
Партнер за последна милја / превозник при предавање	Correios за поштенска обработка на последната етапа од доставата.
Совети за царина и царинско ослободување	Примачот можеби ќе треба да поврзе идентификација, да ги плати утврдените давачки или да достави информации преку локалната постапка.

Чиле

Користете ја тековната проценка за рутата и следењето кај дестинациската пошта по предавањето.

Погледнете ги сите детали за доставата во Чиле

Главен вид услуга	Меѓународна поштенска услуга купена од Solomon Post
Просечен број денови за испорака	Користете ја најновата проценка на времето на испорака заснована на настаните.
Партнер за последна милја / превозник при предавање	CorreosChile за поштенска обработка на последната етапа од доставата.
Совети за царина и царинско ослободување	Пред ослободувањето може да биде побарана фактура и доказ за вредноста.

Италија

Користете ја тековната проценка на маршрутата и настаните на Poste Italiane по предавањето.

Погледнете ги сите детали за доставата во Италија

Главен вид услуга	Меѓународна поштенска услуга купена од Solomon Post
Просечен број денови за испорака	Користете ја најновата проценка на времето на испорака заснована на настаните.
Партнер за последна милја / превозник при предавање	Poste Italiane за поштенска обработка на последната етапа од доставата.
Совети за царина и царинско ослободување	Податоците за царината на ЕУ, даночниот третман и контактот на примачот треба да бидат целосни.

Шпанија

Користете ја тековната проценка на маршрутата и следењето преку Correos по предавањето.

Погледнете ги сите детали за доставата во Шпанија

Главен вид услуга	Меѓународна поштенска услуга купена од Solomon Post
Просечен број денови за испорака	Користете ја најновата проценка на времето на испорака заснована на настаните.
Партнер за последна милја / превозник при предавање	Correos за поштенска обработка во последната фаза на испораката.
Совети за царина и царинско ослободување	Следете ги барањата за плаќање увозни давачки или за документација пред конечната испорака.

Швајцарија

Користете ја тековната проценка на маршрутата и следењето преку Swiss Post по предавањето.

Прегледајте ги сите детали за испораката во Швајцарија

Главен вид услуга	Меѓународна поштенска услуга купена од Solomon Post
Просечен број денови за испорака	Користете ја најновата проценка на времето на испорака заснована на настаните.
Партнер за последна милја / превозник при предавање	Swiss Post за поштенска обработка во последната фаза на испораката.
Совети за царина и царинско ослободување	Комерцијалната вредност, содржината и информациите за примачот влијаат врз проценката и ослободувањето.

Шведска

Користете ја тековната проценка на маршрутата и следењето преку PostNord по предавањето.

Прегледајте ги сите детали за испораката во Шведска

Главен вид услуга	Меѓународна поштенска услуга купена од Solomon Post
Просечен број денови за испорака	Користете ја најновата проценка на времето на испорака заснована на настаните.
Партнер за последна милја / превозник при предавање	PostNord за поштенска обработка во последната фаза на испораката.
Совети за царина и царинско ослободување	Внимавајте на дигиталните известувања за даноци или наплата од операторот во земјата на дестинација.

Индонезија

Користете ја тековната проценка на маршрутата и следењето преку Pos Indonesia по предавањето.

Прегледајте ги сите детали за испораката во Индонезија

Главен вид услуга	Меѓународна поштенска услуга купена од Solomon Post
Просечен број денови за испорака	Користете ја најновата проценка на времето на испорака заснована на настаните.
Партнер за последна милја / превозник при предавање	Pos Indonesia за поштенска обработка во последната фаза на испораката.
Совети за царина и царинско ослободување	Податоците за примачот, вредноста и конкретниот опис на стоката ја поддржуваат проценката; домашниот транспорт меѓу островите може да го продолжи времето.

Овие записи се упатства за работниот тек, а не објавени ветувања за испорака или историски просеци од Solomon Post. Валидната проценка мора да биде поврзана со купената услуга, датумот на испраќање, дестинацијата, исходот од царинската постапка и тековната транспортна маршрута.

Вообичаени проблеми и решенија при следење на Solomon Post

Дијагностицирајте го најновиот настан пред да го ескалирате случајот. Испраќачот го контролира доказот за испраќање и повратите од продавачот, царината ја контролира постапката за ослободување, а поштенскиот оператор што ја поседува пратката ги контролира оперативните дејствија за испорака.

Проблем и решение

Прикажан проблем/статус

Веројатна причина

Неважечки број

Грешка при внесување, ID на нарачката, изоставени букви или погрешно избран превозник.

Прегледајте ги дејствијата за неважечки број

Прво проверете	Споредете го секој знак со потврдата или етикетата.
Итно дејствие	Отстранете ги празните места прикажани во бројот и повторно обидете се со автоматско откривање на превозникот.
Кога да ескалирате	Ескалирајте кога испраќачот не може да обезбеди идентификатор издаден од превозникот.
Кого да контактирате	Прво испраќачот; Solomon Post ако бројот се појавува на неговата потврда за испраќање.

Нема настани за следење

Податоците не се синхронизирани, пратката не е прифатена или производот нема следење на ниво на пратка.

Прегледајте ги дејствијата кога нема настани за следење

Прво проверете	Потврдете го датумот на испраќање, купениот производ и потврдата.
Итно дејствие	Прашајте го испраќачот дали Solomon Post физички ја прифатил пратката.
Кога да ескалирате	Користете ја точката за контакт наведена за купената услуга или побарајте упатства преку официјалната страница за контакт.
Кого да контактирате	Испраќачот или поштата што ја прифатила пратката.

Долг прекин во транзитот

Транспорт меѓу објекти, консолидирана експедиција, недостасувачки посредни скенирања или доцнење на податоците од партнерот.

Прегледајте ги дејствијата за долг прекин во транзитот

Прво проверете	Идентификувајте ја последната земја, објектот и одговорниот оператор.
Итно дејствие	Проверете го поштенското следење и во земјата на потекло и во земјата на дестинација со истиот број.
Кога да ескалирате	Ескалирајте согласно условите за контакт за конкретната услуга, прикажани на потврдата или доставени од Solomon Post.
Кого да контактирате	Испраќачот обично отвора официјално поштенско барање; примачот може да побара од локалниот оператор за испорака проверка на локалното скенирање.

Партнерот го очекува предавањето

Електронските податоци постојат, но следниот превозник можеби сè уште не ја примил физичката пратка.

Прегледајте ги дејствијата кога се чека предавање на партнерот

Прво проверете	Побарајте физичко скенирање за прифаќање или пристигнување од наведениот превозник.
Итно дејствие	Контактирајте го превозникот или испраќачот кој сè уште физички го поседува предметот.
Кога да ескалирате	Ескалирајте ако испраќачката страна не може да обезбеди доказ за предавањето.
Кого да контактирате	Испраќачот или партнерот за испраќање пред приемниот превозник да го евидентира преземањето.

Проблем со адресата или неуспешна достава

Нецелосна адреса, недостапна локација, отсутен примач или локално барање за достава.

Прикажи дејства за проблем со адресата или доставата

Прво проверете	Прегледајте го точниот настан и локацијата на доставната канцеларија.
Итно дејствие	Веднаш контактирајте ја доставната канцеларија и прашајте дали е достапно подигнување или нов обид за достава.
Кога да ескалирате	Постапете пред да започне обработката на враќањето.
Кого да контактирате	Локалната доставна канцеларија; испраќачот ако е потребна формална исправка на адресата или повторно испраќање.

Задржано од царина

Преглед на документација, вредност, данок, дозвола или ограничена стока.

Прикажи дејства за царинско задржување

Прво проверете	Побарајте барање за информации или плаќање.
Итно дејствие	Обезбедете точна фактура, документи за содржината, идентитетот или дозволата преку овластениот канал.
Кога да ескалирате	Ескалирајте кога бараната постапка е завршена, но органот или операторот сè уште бара појаснување.
Кого да контактирате	Царинскиот орган или операторот во дестинацијата наведен во известувањето.

Доставено, но не е примено

Алтернативна локација за достава, прием од член на домаќинството, прерано скенирање, несовпаѓање на адресата или погрешна достава.

Прикажи дејства за доставено, но непримено

Прво проверете	Проверете ја адресата, поштенското сандаче, безбедното место, членовите на домаќинството, рецепцијата, соседите и местото за подигнување.
Итно дејствие	Побарајте од доставната канцеларија да ја провери локацијата на скенирањето и евентуалниот запис за доставата.
Кога да ескалирате	Ескалирајте веднаш ако локалните проверки не го пронајдат предметот.
Кого да контактирате	Поштенскиот оператор што ја извршил доставата и испраќачот или трговецот.

Изгубен или оштетен предмет

Губење при транспорт, оштетување при ракување, неисправно пакување или недостиг на содржина.

Прикажи дејства за изгубен или оштетен предмет

Прво проверете	Зачувајте ја потврдата, пакувањето, содржината, фотографиите и доказите за вредноста.
Итно дејствие	Прашајте го Solomon Post која постапка за истрага или рекламација се применува за купениот производ.
Кога да ескалирате	Следете го рокот за поднесување специфичен за производот, наведен со услугата.
Кого да контактирате	Испраќачот обично го поседува доказот за предавање; примачот треба да го документира оштетувањето и да соработува при проверката.

Враќање до испраќачот

Барањата за достава, подигнување, адреса, царина или забранета содржина не биле исполнети.

Прикажи дејства за враќање до испраќачот

Прво проверете	Прочитајте го првиот настан на враќањето и евентуалниот код за причината.
Итно дејствие	Испраќачот треба да ја почека повратната достава и да го чува пакетот неотворен додека не се документира причината.
Кога да ескалирате	Ескалирајте ако враќањето престане да напредува според применливите правила за истрага на услугата.
Кого да контактирате	Операторот што го прифатил предметот и испраќачот; купувачите преку трговец треба да го користат и процесот на продавачот за поврат на средства или повторно испраќање.

Меѓународна испорака, царина и предавање на пратки меѓу превозници преку Solomon Post

Меѓународниот поштенски предмет минува низ неколку правни и физички надлежни субјекти. Електронската претходна најава, физичкото предавање, царинското ослободување и прифаќањето за достава во последната фаза се одделни настани.

Меѓународен тек

Фаза

Типичен настан за следење

Подготовка на пратката

Примени информации или креирана етикета

Прикажи ги сите детали за подготовката на пратката

Физички надлежен субјект/одговорно лице	Испраќачот до физичкото прифаќање.
Што се случува	Се подготвуваат податоците за адресата, царината и предметот.
Дали бројот за следење може да се промени?	Референцата на трговецот подоцна може да се поврзе со поштенски идентификатор.
Нормален јаз во видливоста	Нема оперативно скенирање пред приемот.
Што треба да направи корисникот	Побарајте од испраќачот доказ за предавање ако не се појави настан за прием.

Прием во појдовната земја

Прифатено, предадено или примено

Прикажи ги сите детали за приемот во појдовната земја

Физички надлежен субјект/одговорно лице	Solomon Post за појдовни пратки примени на Соломонските Острови.
Што се случува	Пратката влегува во поштенската мрежа за сортирање.
Дали бројот за следење може да се промени?	Поштенскиот идентификатор S10 генерално треба да остане поврзан со пратката.
Нормален јаз во видливоста	Настаните може да бидат ограничени меѓу локалните објекти.
Што треба да направи корисникот	Чувајте ја потврдата и записите за декларацијата.

Извозна обработка

Обработено или испратено од појдовната разменска испостава

Прикажи ги сите детали за извозната обработка

Физички надлежен субјект/одговорно лице	Појдовната поштенска мрежа и нејзините превозници.
Што се случува	Пратката се консолидира, проверува и подготвува за меѓународен транспорт.
Дали бројот за следење може да се промени?	Поштенскиот идентификатор обично останува ист; транспортните контејнери имаат одделни идентификатори.
Нормален јаз во видливоста	Може да нема скенирање на ниво на пратка додека поштата е во единица за испраќање или транспорт.
Што треба да направи корисникот	Следете го пристигнувањето во дестинацијата наместо да претпоставувате дека секое транспортно движење создава скенирање.

Меѓународен транспорт

Поаѓање, проследено подоцна со пристигнување

Прикажи ги сите детали за меѓународниот транспорт

Физички надлежен субјект/одговорно лице	Договорениот транспортен синџир до приемот од страна на разменската мрежа во дестинацијата.
Што се случува	Поштата се движи преку достапните воздушни или транзитни рути.
Дали бројот за следење може да се промени?	Поштенскиот број може да продолжи да се користи иако транспортните системи користат внатрешни референци за контејнери.
Нормален јаз во видливоста	Може да настане јаз помеѓу испраќањето за извоз и пристигнувањето во дестинацијата.
Што треба да направи корисникот	Проверете кај операторот во дестинацијата кога се очекува настан за пристигнување.

Увоз и царина

Пристигнување во влезната разменска испостава или презентирање на царина

Прикажи ги сите детали за увозот и царината

Физички надлежен субјект/одговорно лице	Поштенскиот оператор во дестинацијата може да ја задржи пратката додека царинските контроли не го одобрат ослободувањето.
Што се случува	Може да се извршат безбедносни, декларативни, даночни и регулаторни проверки.
Дали бројот за следење може да се промени?	Поштенскиот број од појдовната земја обично останува достапен за пребарување; може да биде поврзан и локален идентификатор.
Нормален јаз во видливоста	Следењето може да остане непроменето додека се чека одлука или одговор од корисникот.
Што треба да направи корисникот	Одговорете на овластените барања и не го толкувајте пристигнувањето како ослободување од царина.

Предавање на партнерот

Примено од операторот во дестинацијата

Прикажи ги сите детали за предавањето на партнерот

Физички надлежен субјект/одговорно лице	Операторот што ја прима пратката, дури откако ќе биде евидентиран физичкиот прием.
Што се случува	Електронската претходна најава се совпаѓа со физичката пратка и започнува локалната обработка.
Дали бројот за следење може да се промени?	Може да биде додаден број на партнерот, но оригиналниот идентификатор S10 може да остане валиден.
Нормален јаз во видливоста	Претходната најава може да му претходи на скенирањето при прием.
Што треба да направи корисникот	Почекајте скенирање при прием пред да му припишете одговорност на операторот во дестинацијата.

Последна милја

Во доставната пошта, испратено на достава или достапно за подигање

Прикажи ги сите детали за последната милја

Физички надлежен субјект/одговорно лице	Доставната пошта во дестинацијата или локалниот поштенски оператор.
Што се случува	Пратката се насочува кон адреса или објект за подигање.
Дали бројот за следење може да се промени?	Системот на дестинацијата може да прикаже поврзан локален број.
Нормален јаз во видливоста	Локалниот транспорт може да се одвива помеѓу скенирањата во објектот и при доставата.
Што треба да направи корисникот	Следете ги упатствата од локалниот оператор за преземање, адреса или обид за достава.

Управување со испораката на Solomon Post и опции по испраќањето

Прашајте го Solomon Post или канцеларијата за достава на дестинацијата пред да се потпрете на промена на доставата. Подобноста зависи од купениот производ, моменталното чување, безбедносните контроли и од тоа дали започнала обработката на враќањето.

Управување со доставата

Опција

Кој може да побара

Упатства за преземање

Именуваниот примач или овластен претставник.

Прикажи ги сите детали за упатствата за преземање

Подобност	Настанот за следење или поштенското известување мора да идентификува локација за преземање.
Рок/достапна фаза	Постапете додека пратката сè уште се наоѓа во објектот за чување и пред да започне обработката на враќањето.
Надоместок	Прашајте ја канцеларијата за чување дали се применува некаков надоместок.
Гарантирано?	Преземањето зависи од идентитетот и условите за ослободување.
Линк до официјалното дејство	Страница за контакт на Solomon Post

Барање за адреса или повторна достава

Испраќачот или примачот, согласно поштенското овластување.

Прикажи ги сите детали за барање за адреса или повторна достава

Подобност	Пратката сè уште мора да биде под контрола на операторот што го прима барањето.
Рок/достапна фаза	Побарајте дејство веднаш по настан поврзан со адресата или обидот за достава.
Надоместок	Секој надоместок зависи од дејството одобрено од превозникот.
Гарантирано?	Барањето не гарантира пресретнување, исправка или нов обид.
Линк до официјалното дејство	Страница за контакт на Solomon Post

Изгубени и оштетени пратки на Solomon Post, рекламации, осигурување и рефундирање

Барањето за информации за следењето, поштенската истрага, барањето за надомест и повратот на средствата од продавачот се одделни постапки. Прашајте го Solomon Post за постапката и рокот за поднесување што се однесуваат на точната услуга наведена на потврдата.

Барања и поврати на средства

Постапка

Кога се користи

Барање за информации за следењето

Пратката има необјаснета празнина помеѓу скенирањата или несогласување во доставата.

Прикажи ги сите детали за барањето за информации за следењето

Кој поднесува	Испраќачот или примачот може да побара упатства; за формално меѓународно барање може да биде потребен испраќачот.
Најран/најдоцен рок за поднесување	Користете ги условите наведени за купената услуга.
Потребни докази	Број за следење, потврда, датум на испраќање, адреси и последен настан.
Можно решение	Објаснување на скенирањето, проверка на локацијата или упатства за формална истрага.
Официјален линк	Контактирајте го Solomon Post

Барање за загуба или оштетување

Применливата услуга вклучувала надомест или купена заштита, а загубата или оштетувањето се документирани.

Прикажи ги сите детали за барањето за загуба или оштетување

Кој поднесува	Лицето кое има право според договорот за испраќање, најчесто испраќачот.
Најран/најдоцен рок за поднесување	Побарајте го рокот специфичен за услугата од Solomon Post и постапете без да ги фрлате доказите.
Потребни докази	Оригинална потврда, запис за следење, доказ за вредноста, фотографии, содржина и зачувано пакување.
Можно решение	Истрага, барање за проверка, порамнување во рамките на важечките ограничувања или одбивање.
Официјален линк	Контактирајте го Solomon Post

Поврат на средства или замена од продавачот

Нарачката од електронска продавница не била примена, пристигнала оштетена или била вратена.

Прикажи ги сите детали за поврат на средства или замена од продавачот

Кој поднесува	Купувачот го бара тоа од продавачот или од онлајн-пазарот.
Најран/најдоцен рок за поднесување	Почитувајте го рокот за заштита на купувачот на продавачот или онлајн-пазарот.
Потребни докази	Запис за нарачката, следење, пораки, фотографии и докази за несовпаѓање при испораката.
Можно решение	Поврат на средства, замена, одбивање или барање да се почека истрагата на превозникот.
Официјален линк	Користете го каналот за поддршка на нарачки на продавачот или онлајн-пазарот.

17TRACK не може да одобри поштенско барање, да утврди одговорност, да ги надомести поштенските трошоци или да го принуди продавачот да врати средства за нарачката.

Ограничувања за испорака и посебно ракување со пратки на Solomon Post

Потврдете ја прифатливоста со Solomon Post пред испраќањето. Правилата на земјата на потекло, барањата за безбедност во воздушниот сообраќај, контролите во транзитните земји и законите на земјата на дестинација може да важат за една меѓународна пратка.

Ограничувања при испорака

Категорија

Забранети или ограничени

Опасни материи

Подлежат на строги поштенски и транспортни ограничувања.

Прикажи ги сите детали за опасните материи

Типични примери	Експлозиви, запаливи материјали, компримиран гас и корозивни супстанции.
Клучен услов/пакување	Не испраќајте ја пратката освен ако Solomon Post изречно не го прифати предметот согласно важечките правила.
Ограничување при транспорт	Може да важат ограничувања за воздушен транспорт.
Можно влијание врз следењето/испораката	Одбивање, задржување поради безбедносна проверка, враќање или отстранување согласно законските постапки.
Официјални правила	Прашајте го Solomon Post пред приемот и проверете ги контролите во земјата на дестинација.

Литиумски батерии и електроника

Ограничени во зависност од видот на батеријата, начинот на вградување, количината и начинот на транспорт.

Прикажи ги сите детали за батериите и електрониката

Типични примери	Телефони, лаптопи, преносливи батерии и резервни батерии.
Клучен услов/пакување	Наведете го предметот точно и добијте упатства за прием пред испраќањето.
Ограничување при транспорт	Воздушниот транспорт може да забрани или ограничи одредени конфигурации.
Можно влијание врз следењето/испораката	Безбедносна проверка, одбивање, враќање или промена на маршрутата.
Официјални правила	Користете ги тековните упатства на Solomon Post и упатствата за прием според безбедноста во воздушниот сообраќај.

Течности, лесно расиплива и биолошка материја

Ограничени поради истекување, расипување, карантин и здравствени контроли.

Прикажи ги сите детали за течностите и лесно расипливите производи

Типични примери	Храна, растенија, семиња, примероци и течни производи.
Клучен услов/пакување	Пакувањето што не пропушта течност не ги заменува дозволите за увоз, биосигурност или поштенскиот прием.
Ограничување при транспорт	Не треба да се претпоставува дека се обезбедени температурна контрола и брза испорака.
Можно влијание врз следењето/испораката	Проверка, карантинско доцнење, одбивање, уништување или враќање.
Официјални правила	Проверете ги условите за поштенски прием и карантинските барања во земјата на дестинација пред испраќањето.

Вредни предмети, валута и регулирани стоки

Ограничени или исклучени во зависност од производот и законите на земјата на дестинација.

Прикажи ги сите детали за вредните предмети и регулираните стоки

Типични примери	Готовина, скапоцени предмети, лекови, оружје и контролирани супстанции.
Клучен услов/пакување	Добијте изречни упатства за производот и законските барања пред предавањето на предметот.
Ограничување при транспорт	Може да се бараат осигурување, регистрација или дозвола за увоз, или предметот може да биде забранет.
Можно влијание врз следењето/испораката	Одбивање, заплена, истрага, враќање или исклучување од надомест.
Официјални правила	Контактирајте го Solomon Post и релевантниот орган во земјата на дестинација.

Корисничка служба на Solomon Post

Користете го официјалниот образец за контакт за писмено прашање или објавениот телефонски број во Хонијара за директна помош. Подгответе го целосниот број на пратката и доказот за предавање пред да го контактирате Solomon Post.

Корисничка служба

Канал

Потврден контакт/врска

Официјален образец за контакт

https://www.solomonpost.com.sb/contactus

Прегледајте ги сите детали за образецот за контакт на Solomon Post

Најдобро за	Писмени прашања за следење, прашања за услугите и докази за кои е потребен јасен опис.
Регион/јазик	Соломонови Острови; образецот е достапен на англиски јазик.
Работно време и временска зона	Поднесете го онлајн и почекајте одговор од Solomon Post.
Информации што треба да ги подготвите	Име, телефон, е-пошта, предмет, број за следење, датум на предавање, маршрута и последен настан.
Важно ограничување	Веб-страницата е во одржување, па достапноста на страниците може да се промени.

Телефон

+677 21821

Прегледајте ги сите детали за телефонската поддршка на Solomon Post

Најдобро за	Директни оперативни прашања и упатства за соодветната канцеларија или постапка.
Регион/јазик	Објавено за Solomon Islands Postal Corporation во Хонијара.
Работно време и временска зона	Јавете се во текот на локалното работно време во Соломонови Острови и потврдете ја достапноста на услугата.
Информации што треба да ги подготвите	Број за следење, имиња на испраќачот и примачот, датум на предавање, услуга, дестинација и последен настан.
Важно ограничување	Телефонското прашање само по себе не поднесува рекламација ниту гарантира промена на испораката.

Поштенска или адреса за лично посетување

1930 Mendana Avenue, Cruz, Honiara, Solomon Islands 1204

Прегледајте ги сите детали за адресата за контакт на Solomon Post

Најдобро за	Лоцирање на организацијата наведена на официјалната страница за контакт.
Регион/јазик	Хонијара, Соломонови Острови.
Работно време и временска зона	Потврдете го работното време и условите за посетители пред да тргнете.
Информации што треба да ги подготвите	Потврда, документ за идентификација, број за следење и сите докази за испорака или рекламација.
Важно ограничување	Наведената корпоративна адреса не докажува дека секое прашање за подигање или испорака се решава на таа локација.

За ефикасно ескалирање, прво потврдете го бројот и последниот настан, а потоа контактирајте го операторот кој моментално ја поседува пратката. Испраќачот треба да го зачува доказот за предавање; примачот треба да ги документира проблемите со испораката или оштетувањето; трговецот треба да го поврзе ID-то на нарачката со поштенскиот идентификатор пред да започне истрага.

Електронска трговија и деловно следење со Solomon Post

Бизнисите треба да ги чуваат ID-то на нарачката кај трговецот, оригиналниот поштенски идентификатор и секој идентификатор од партнерот како одделни полиња. Ова ја зачувува следливоста кога меѓународната пратка го менува физичкиот носител без промена на поштенскиот број што го гледа клиентот.

Споредба на Developer/API

Опција

Давател

Корисничко и оперативно прашање

Solomon Post

Прегледајте ги сите детали за пристапот за прашања до Solomon Post

Опфат на превозникот	Пратки на Solomon Post и прашања од клиентите.
Примарна употреба	Помош специфична за пратката и оперативна ескалација.
Автентикација	Образецот за контакт бара информации за контактот на клиентот и за прашањето.
Можности за следење/серии/вебкуки	Наведените официјални страници опишуваат страници за контакт и корисничка сметка, наместо јавна спецификација за интеграција.
Актуелна документација за програмери	Користете ја официјалната веб-страница и каналот за контакт за актуелни упатства за интеграција.
Забелешка за миграција/укинување	Не имплементирајте endpoint преземен од страница на трета страна без наведени извори.

API за следење на повеќе превозници

17TRACK

Прегледајте ги сите детали за API-то на 17TRACK

Опфат на превозникот	Следење со повеќе превозници преку мрежата на поддржани превозници на 17TRACK.
Примарна употреба	Регистрација, стандардизиран преглед на пратките и е-трговски работни процеси со повеќе превозници.
Автентикација	Заглавие за барање 17token.
Можности за следење/серии/вебкуки	Користете ги можностите и ограничувањата документирани за соодветниот план на 17TRACK API.
Актуелна документација за програмери	Документација за 17TRACK API
Забелешка за миграција/укинување	Имплементирајте ја тековно документираната верзија на API и следете ги официјалните известувања за верзиите.

Најчесто поставувани прашања за Solomon Post

1. Како да ја следам мојата пратка од Solomon Post?

Внесете го поштенскиот број за следење во 17TRACK и проверете го последниот достапен настан. За помош поврзана со конкретна пратка, испратете го бројот и деталите за предавањето преку официјалната страница за контакт на Solomon Post.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на Solomon Post?

Побарајте го на потврдата за предавање, поштенската налепница, е-поштата за испраќање од трговецот или записот за пратката на пазарното место. Не заменувајте го со бројот на нарачката од продавачот, освен ако трговецот изречно не го идентификува како број за следење на превозникот.

3. Како изгледа меѓународниот број за следење на Solomon Post?

Поштенската пратка може да користи 13-карактeрна UPU S10 структура составена од две букви, девет цифри и двобуквен код на земјата. Наставката SB го идентификува органот на земјата-код што го издава бројот, додека пристигнатата пошта може да ја задржи наставката на друга земја на потекло.

4. Зошто мојот број за следење на Solomon Post не е активиран?

Податоците за пратката можеби биле креирани пред Solomon Post физички да ја прими пратката. Побарајте од испраќачот доказ за предавањето и проверете ја секоја буква и цифра пред да побарате истрага од превозникот.

5. Зошто следењето на Solomon Post не се ажурира?

Пратката можеби се движи во рамките на консолидирана испорака, чека превоз, се обработува на царина или чека скенирање од партнерот. Проверете ја локацијата на последниот настан за да го идентификувате операторот одговорен за следното ажурирање.

6. Колку време трае доставата на Solomon Post?

Користете ја тековната проценка дадена за точно определената услуга и маршрутата при предавањето. Проценетото време на пристигнување може да се промени поради меѓуостровскиот превоз, распоредот на летовите, царинската обработка, државните празници, временските услови и обработката од поштенската служба во дестинацијата.

7. Што треба да направам по неуспешна достава од Solomon Post?

Прочитајте го настанот за обидот за достава и веднаш контактирајте ја именуваната испорачувачка пошта. Прашајте дали пратката е достапна за подигнување или за нов обид пред да започне постапката за враќање.

8. Што треба да направам ако Solomon Post вели дека пратката е доставена, но не можам да ја најдам?

Најпрво проверете ја точната адреса, поштенското сандаче, безбедното место, членовите на домаќинството, рецепцијата, соседите и местото за подигнување. Потоа побарајте од испорачувачката пошта да го провери своето скенирање или записот за доставата и известете го испраќачот или трговецот.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка од Solomon Post?

Контактирајте го Solomon Post со потврдата, бројот за следење и деталите за предавањето; во случај на оштетување, зачувајте ги амбалажата, содржината и фотографиите. Лицето кое има право според договорот за предавање можеби ќе треба да поднесе формално барање.

10. Како да контактирам со Solomon Post?

Користете го официјалниот формулар за контакт или јавете се на +677 21821. Подгответе го бројот за следење, датумот на предавање, услугата, адресите, последниот настан и концизно објаснување на бараната постапка.

11. Дали наставката SB на бројот за следење значи дека Solomon Post моментално ја има пратката?

Не. Во структурата UPU S10, SB го идентификува органот на земјата-код што го издава бројот; пратката подоцна може да биде кај давател на транспортни услуги, царински орган или поштенски оператор во дестинацијата.

12. Дали Solomon Post може да следи влезен број издаден од друг поштенски оператор?

Идентификаторот S10 издаден во земјата на потекло може да продолжи да се користи при меѓународното предавање кога системите што учествуваат разменуваат настани. Следењето на бројот не значи дека Solomon Post првично го издало.

13. Дали пристигнувањето во меѓународна разменска пошта значи дека царината ја ослободила мојата пратка од Solomon Post?

Не. Пристигнувањето во разменската пошта, претставувањето пред царина и царинското ослободување се одделни фази; почекајте настан за ослободување или за понатамошна обработка и одговорете на секое барање за овластена документација или плаќање.

14. Дали бројот за следење може да се промени по меѓународното предавање преку Solomon Post?

Оригиналниот поштенски идентификатор може да остане важечки, но операторот во дестинацијата или операторот за последната милја може да додаде поврзан локален број. Зачувајте ги двата броја бидејќи може да прикажуваат различни делови од истото патување.

15. Дали деловните субјекти можат да ги следат пратките на Solomon Post преку API?

Деловните субјекти можат да го користат API-то на 17TRACK за повеќе превозници за поддржаните работни процеси за следење. Користете број за следење издаден од превозникот, чувајте ги референците на трговецот одделно и проверете го тековниот код на превозникот за Solomon Post во документацијата на 17TRACK или алатките на сметката пред употреба во продукција.

API за следење на Solomon Post

Наведените страници на Solomon Post обезбедуваат информации за веб-страницата, контактите, сметката и одржувањето, наместо јавно документирана крајна точка за следење. Затоа, примерот подолу ја прикажува документираната крајна точка за регистрација на 17TRACK. Задржете го кодот на превозникот како резервирано место додека не биде потврден во тековните податоци за превозниците на 17TRACK.

# 1. Solomon Post official tracking API
# The cited official pages do not document a public endpoint,
# HTTP method, authentication scheme or request format.
# Contact Solomon Post before implementing a carrier-direct integration.

# 2. 17TRACK multi-carrier API
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'