Solomon Post Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo Solomon Post a skontrolujte najnovší stav zásielky.

http://www.solomonpost.com.sb/

Sledovať

O spoločnosti Solomon Post

Solomon Post je verejne používaná poštová značka spoločnosti Solomon Islands Postal Corporation v meste Honiara na Šalamúnových ostrovoch. Oficiálna webová stránka je momentálne označená ako stránka v údržbe a zákazníkov odkazuje na kontaktovanie spoločnosti Solomon Post so žiadosťou o prevádzkové informácie.

Prehľad spoločnosti Solomon Post

Profilové pole	Overené informácie
Oficiálny názov	Solomon Islands Postal Corporation
Značka	Solomon Post
Oficiálna webová stránka	https://www.solomonpost.com.sb/
Typ prepravcu	Poštový operátor
Hlavný región	Šalamúnove ostrovy
Oficiálne kontaktné miesto	1930 Mendana Avenue, Cruz, Honiara, Solomon Islands 1204
Prístup k sledovaniu	Použite dostupný identifikátor zásielky v službe 17TRACK alebo kontaktujte spoločnosť Solomon Post prostredníctvom jej oficiálnej kontaktnej stránky, kým je webová stránka v údržbe.

Vzťahy medzi subjektmi prepravcu

Subjekt

Typ subjektu

Solomon Post

Kanonická značka prepravcu

Zobraziť všetky podrobnosti o Solomon Post

Vzťah k spoločnosti Solomon Post	Solomon Post je názov používaný spoločnosťou Solomon Islands Postal Corporation pri komunikácii so zákazníkmi.
Prečo je to dôležité pri sledovaní	Zákazníci by mali používať kontaktné kanály spoločnosti Solomon Post, nie podobne pomenovaného predajcu alebo zahraničného prepravcu.
Oficiálne dôkazy	Oficiálna kontaktná stránka uvádza spoločnosť Solomon Islands Postal Corporation a vo svojom texte určenom zákazníkom používa názov Solomon Post.

Solomon Islands Postal Corporation

Oficiálna organizácia

Zobraziť všetky podrobnosti o Solomon Islands Postal Corporation

Vzťah k spoločnosti Solomon Post	Solomon Islands Postal Corporation je organizácia uvedená na oficiálnej kontaktnej stránke Solomon Post.
Prečo je to dôležité pri sledovaní	Táto organizácia je príslušným miestom na riešenie otázok týkajúcich sa prijatia zásielok, miestneho spracovania a zákazníckych otázok.
Oficiálne dôkazy	Oficiálna kontaktná stránka uvádza názov spoločnosti, adresu v meste Honiara a telefónne číslo.

Medzinárodní poštoví operátori

Partneri pôvodu alebo určenia

Zobraziť všetky podrobnosti o medzinárodných poštových operátoroch

Vzťah k spoločnosti Solomon Post	Medzinárodná poštová zásielka môže byť vymenená s poštovým operátorom zodpovedným za druhú krajinu.
Prečo je to dôležité pri sledovaní	Fyzický držiteľ a zdroj skenov sa môžu po odovzdaní pri vývoze alebo dovoze zmeniť.
Oficiálne dôkazy	Štandard UPU S10 poskytuje medzinárodne uznávaný rámec 13-znakového identifikátora poštovej zásielky používaný pri poštových výmenách.

17TRACK

Nezávislá platforma na sledovanie zásielok

Zobraziť všetky podrobnosti o 17TRACK

Vzťah k spoločnosti Solomon Post	17TRACK zobrazuje udalosti sledovania sprístupnené prostredníctvom dátových zdrojov dopravcov.
Prečo je to dôležité pri sledovaní	17TRACK môže používateľom pomôcť sledovať poštový identifikátor pri odovzdávaní medzi dopravcami bez toho, aby prevádzkovala prepravu.
Oficiálne dôkazy	Dokumentácia API 17TRACK opisuje registráciu a sledovanie prostredníctvom svojej platformy pre viacerých dopravcov.

Rýchla odpoveď

Zadajte poštové sledovacie číslo z potvrdenky, prepravného štítku alebo oznámenia obchodníka o odoslaní do 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, odstráňte medzery, skontrolujte, či nebolo zadané číslo objednávky, a nechajte čas na fyzické naskenovanie pri prijatí. Oficiálna webová stránka Solomon Post je v údržbe, preto otázky týkajúce sa konkrétneho účtu odošlite prostredníctvom oficiálnej kontaktnej stránky.

Užitočný tip: 17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok. Nemôže prijať balík, zmeniť adresu, vybaviť colné konanie, schváliť náhradu škody ani vydať obchodníkovi refundáciu.

Ako sledovať zásielky Solomon Post

Na sledovanie použite identifikátor zásielky pridelený poštovej zásielke, nie číslo objednávky u predajcu.

Identifikátor nájdete na podacej potvrdenke, štítku, e-maile o odoslaní alebo v zázname o odoslaní na online trhovisku.
Skopírujte celý identifikátor vrátane všetkých písmen na začiatku a na konci.
Zadajte ho do 17TRACK a vyberte Solomon Post, ak je potrebné potvrdiť automatickú detekciu dopravcu.
Prečítajte si najnovšiu udalosť spolu s jej miestom a časovou pečiatkou; udalosť týkajúca sa štítku alebo údajov nedokazuje fyzické prijatie.
Ak identifikátor zostane nerozpoznaný, požiadajte odosielateľa, aby ho porovnal s pôvodnou potvrdenkou alebo štítkom.
Pri vyšetrovaní konkrétnej zásielky použite oficiálnu kontaktnú stránku Solomon Post a uveďte identifikátor, dátum podania a poslednú udalosť.

Odkiaľ pochádzajú rôzne identifikátory

Identifikátor	Ako ho používať
Poštové sledovacie číslo	Použite ho na sledovanie u dopravcu, ak vybraný poštový produkt zahŕňa sledovanie jednotlivých zásielok.
Číslo objednávky	Použite ho u predajcu alebo na online trhovisku; zvyčajne identifikuje nákup, a nie fyzickú poštovú zásielku.
Referencia obchodníka	Požiadajte odosielateľa, aby ju priradil k identifikátoru pridelenému dopravcom.
Číslo potvrdenky alebo transakcie	Pred odoslaním skontrolujte, či potvrdenka samostatne uvádza sledovacie číslo alebo číslo položky.
Číslo partnera alebo doručenia na poslednom úseku	Po odovzdaní ho použite s identifikovaným partnerom; zároveň si ponechajte aj pôvodné poštové číslo.

Formáty a príklady sledovacích čísel Solomon Post

Medzinárodné poštové zásielky môžu používať štruktúru identifikátora UPU S10. Číslo končiace na SB označuje identifikátor vydaný pod autoritou kódu krajiny Šalamúnových ostrovov; prichádzajúca zásielka si môže ponechať číslo končiace kódom krajiny pôvodu. Prípona identifikuje vydávajúcu autoritu, nie nevyhnutne poštového operátora, ktorý má zásielku v súčasnosti v držbe.

Formát sledovacieho čísla

Skupina identifikátora

Normalizovaný vzor

Odchádzajúci poštový identifikátor UPU S10

AA ### ### ### SB

Zobraziť všetky podrobnosti o odchádzajúcom identifikátore S10

Dĺžka/štruktúra	Trinásť znakov: dvojpísmenový indikátor služby, osemmiestna sériová časť plus jedna kontrolná číslica a dvojpísmenový kód krajiny.
Vydáva	Autorizovaný poštový vydavateľ pôsobiaci pod autoritou kódu krajiny SB.
Typická služba/použitie	Medzinárodné sledované, doporučené, balíkové alebo expresné poštové zásielky, ktorým je pridelený identifikátor S10.
Kto ho vidí a kde	Odosielateľ ho môže vidieť na potvrdenke z priehradky alebo na štítku; kupujúci ho môže dostať v oznámení o odoslaní.
Rozsah sledovania	Udalosti môžu pokračovať počas spracovania v krajine pôvodu, výmeny, colného konania a doručovania cieľovou poštou.
Dôležité upozornenie	Prvé dve písmená sú indikátory služby, ale samotná viditeľná predpona by sa nemala považovať za jednoznačný dôkaz zakúpeného produktu.

Identifikátor prichádzajúceho partnera UPU S10

AA ### ### ### XX

Zobraziť všetky podrobnosti o prichádzajúcom identifikátore S10

Dĺžka/štruktúra	Trinásť znakov podľa rovnakej štruktúry S10; XX predstavuje kód krajiny pôvodného vydavateľa.
Vydáva	Poštový operátor v krajine pôvodu alebo iný oprávnený vydavateľ, nie Solomon Post.
Typická služba/použitie	Medzinárodná prichádzajúca poštová zásielka odovzdaná spoločnosti Solomon Post na spracovanie alebo doručenie na Šalamúnových ostrovoch.
Kto ho vidí a kde	Zahraničný odosielateľ a príjemca zvyčajne vidia na štítku a v zázname objednávky rovnaké číslo vydané v krajine pôvodu.
Rozsah sledovania	Rovnaký identifikátor môže pri výmene údajov zobrazovať udalosti pôvodnej pošty, výmeny, dovozu a spoločnosti Solomon Post.
Dôležité upozornenie	To, že Solomon Post číslo zobrazuje alebo skenuje, neznamená, že ho spoločnosť Solomon Post vydala.

Domáci identifikátor alebo identifikátor z potvrdenky

Použite presný vytlačený identifikátor

Zobraziť všetky podrobnosti o domácom identifikátore alebo identifikátore z potvrdenky

Dĺžka/štruktúra	Skopírujte celé číslo zásielky presne tak, ako je vytlačené, a potom odstráňte iba medzery alebo spojovníky použité na zobrazenie, ak nástroj na sledovanie odmietne formátovanú verziu.
Vydáva	Prijímajúci poštový systém uvedený na potvrdenke alebo štítku.
Typická služba/použitie	Identifikácia domácej zásielky, ak zakúpený produkt zahŕňa sledovanie na základe skenovania.
Kto ho vidí a kde	Odosielateľ ho zvyčajne vidí na pôvodnej potvrdenke z priehradky alebo na prepravnom štítku.
Rozsah sledovania	Rozsah sledovania závisí od zakúpeného produktu a skenov vymieňaných poštovým systémom.
Dôležité upozornenie	Transakčné číslo na potvrdenke, referencia platby alebo čiarový kód nie sú automaticky číslom na sledovanie zásielky.

ID objednávky alebo referenčné ID obchodníka

Formát určený predajcom

Zobraziť všetky podrobnosti o referencii obchodníka

Dĺžka/štruktúra	Určuje ho predajca, trhovisko alebo platforma elektronického obchodu.
Vydáva	Obchodník alebo trhovisko.
Typická služba/použitie	Podpora objednávok, párovanie platieb alebo správa skladu.
Kto ho vidí a kde	Kupujúci ho vidí v potvrdení objednávky alebo na stránke účtu.
Rozsah sledovania	Funguje iba vtedy, ak systém predajcu priradí referenciu k identifikátoru prepravcu.
Dôležité upozornenie	Ak nástroj prepravcu odmietne ID objednávky, požiadajte predajcu o poštové číslo na sledovanie.

Prepojený identifikátor doručenia na poslednom úseku

Formát určený partnerom

Zobraziť všetky podrobnosti o prepojenom identifikátore doručenia na poslednom úseku

Dĺžka/štruktúra	Určuje ho cieľový partner alebo doručovací partner.
Vydáva	Prepravca pri odovzdaní alebo prepravca na poslednom úseku.
Typická služba/použitie	Miestne triedenie a doručenie po medzinárodnom odovzdaní.
Kto ho vidí a kde	Môže sa zobraziť v sledovaní partnera, záznamoch obchodníka alebo v neskoršej udalosti sledovania.
Rozsah sledovania	Zvyčajne je obmedzený na časť cesty, ktorú zabezpečuje partner.
Dôležité upozornenie	Uchovajte oba identifikátory, pretože zákaznícka podpora môže vyhľadávať podľa pôvodného poštového čísla.

Stavy sledovania Solomon Post a ich význam

Platformy na sledovanie môžu normalizovať skeny prepravcov do nižšie uvedených pojmov životného cyklu. Na určenie toho, ktorý poštový operátor, colný orgán alebo doručovacia pobočka momentálne riadi ďalší krok, vždy použite miesto a časovú pečiatku udalosti.

Rýchle vyhľadanie stavu

Stav

Čo znamená

Informácie o zásielke prijaté

Elektronické údaje o zásielke existujú, ale fyzické prijatie môže ešte čakať na spracovanie.

Zobraziť všetky podrobnosti o prijatých informáciách o zásielke

Fáza životného cyklu	Pred odoslaním
Aktuálne zodpovedná strana	Odosielateľ zostáva zodpovedný, kým prepravca nezaznamená fyzické prevzatie.
Čo sa stane ďalej	Zásielka je podaná a dostane svoj prvý prevádzkový sken.
Čo by ste mali urobiť	Ak stav nepostupuje, opýtajte sa odosielateľa, kedy bola zásielka fyzicky podaná.

Prijatá alebo podaná

Poštová sieť zaznamenala prijatie zásielky.

Zobraziť všetky podrobnosti o stave „prijatá alebo podaná“

Fáza životného cyklu	Prijatá
Aktuálne zodpovedná strana	Poštový operátor, ktorý zásielku prijal.
Čo sa stane ďalej	Triedenie a odoslanie do ďalšieho zariadenia.
Čo by ste mali urobiť	Sledujte bežný postup skenovania a uschovajte potvrdenie o podaní.

V preprave alebo odoslaná

Zásielka sa presúva medzi poštovými zariadeniami alebo jednotlivými fázami prepravy.

Zobraziť všetky podrobnosti o stave „v preprave“

Fáza životného cyklu	V preprave
Aktuálne zodpovedná strana	Poštový operátor alebo zmluvný prepravca zodpovedný za danú fázu.
Čo sa stane ďalej	Spracovanie pri príchode, triedení alebo na výmennej pošte.
Čo by ste mali urobiť	Skontrolujte najnovšiu polohu a až potom považujte medzeru v skenovaní za stratu.

Predložená colnici

Zásielka podlieha dovoznej alebo vývoznej kontrole; neznamená to, že ju colnica prepustila.

Zobraziť všetky podrobnosti o stave „predložená colnici“

Fáza životného cyklu	Colné konanie a odovzdanie
Aktuálne zodpovedná strana	Colný orgán kontroluje colné odbavenie, zatiaľ čo poštový operátor zásielku drží alebo predkladá.
Čo sa stane ďalej	Prepustenie, žiadosť o informácie, vyrubenie poplatkov alebo regulačné opatrenie.
Čo by ste mali urobiť	Bezodkladne reagujte na každú žiadosť o faktúru, doklad totožnosti, povolenie alebo platbu.

Odovzdaná doručovaciemu operátorovi v cieľovej krajine

Prijímajúca poštová sieť prevzala zásielku do úschovy alebo zaznamenala jej odovzdanie.

Zobraziť všetky podrobnosti o odovzdaní v cieľovej krajine

Fáza životného cyklu	Colné konanie a odovzdanie
Aktuálne zodpovedná strana	Poštový operátor v cieľovej krajine po zaznamenanom fyzickom odovzdaní.
Čo sa stane ďalej	Dovozné triedenie a presun na miestnu doručovaciu poštu.
Čo by ste mali urobiť	Ak sa miestne udalosti zobrazia najskôr u operátora v cieľovej krajine, skúste rovnaký identifikátor vyhľadať u neho.

Na doručenie

Zásielka bola zaradená na doručovaciu trasu alebo do procesu konečného doručenia.

Zobraziť všetky podrobnosti o stave „na doručenie“

Fáza životného cyklu	Na doručenie
Aktuálne zodpovedná strana	Miestna doručovacia pošta alebo pridelený doručovateľ.
Čo sa stane ďalej	Doručenie, pokus o doručenie alebo presmerovanie na vyzdvihnutie.
Čo by ste mali urobiť	Uistite sa, že adresa je prístupná, a sledujte pokus o doručenie alebo oznámenie o vyzdvihnutí.

Doručená

Bola zaznamenaná udalosť dokončenia doručenia.

Zobraziť všetky podrobnosti o stave „doručená“

Fáza životného cyklu	Doručená
Aktuálne zodpovedná strana	Príjemca by mal najskôr skontrolovať miesto doručenia; doručovacia pošta spravuje záznamy o skenovaní a doručení.
Čo sa stane ďalej	Za bežných okolností sa neočakáva žiadny ďalší sken prepravy.
Čo by ste mali urobiť	Pred eskaláciou skontrolujte členov domácnosti, recepciu, susedov a výdajné miesta.

Pripravená na vyzdvihnutie

Zásielka je uložená na uvedenej pošte alebo výdajnom mieste.

Zobraziť všetky podrobnosti o stave „pripravená na vyzdvihnutie“

Fáza životného cyklu	Vyzdvihnutie
Aktuálne zodpovedná strana	Poštové zariadenie, v ktorom je zásielka uložená.
Čo sa stane ďalej	Vyzdvihnutie oprávnenou osobou alebo prípadné vrátenie podľa platných pravidiel.
Čo by ste mali urobiť	Overte miesto a prineste požadovaný doklad totožnosti a oznámenie.

Pokus o doručenie alebo výnimka

Doručenie nebolo možné dokončiť z dôvodu podmienok súvisiacich s prístupom, adresou, príjemcom alebo prevádzkou.

Zobraziť všetky podrobnosti o výnimke pri doručení

Fáza životného cyklu	Výnimka
Aktuálne zodpovedná strana	Miestna doručovacia pošta určuje ďalšie pokyny na doručenie alebo vyzdvihnutie.
Čo sa stane ďalej	Ďalší pokus, vyzdvihnutie, kontrola adresy alebo spracovanie vrátenia.
Čo by ste mali urobiť	Bezodkladne kontaktujte doručovaciu poštu a nepredpokladajte, že dôjde k automatickému opätovnému doručeniu.

Späť odosielateľovi

Zásielka sa vracia späť, pretože doručenie alebo colné vybavenie nebolo dokončené.

Zobraziť všetky podrobnosti o vrátení odosielateľovi

Fáza životného cyklu	Vrátenie
Aktuálne zodpovedná strana	Poštová sieť, ktorá prepravuje vrátenú zásielku.
Čo sa stane ďalej	Preprava vrátenej zásielky a jej doručenie späť odosielateľovi.
Čo by ste mali urobiť	Odosielateľ by mal počkať na vrátenú zásielku, preskúmať dôvod vrátenia a rozhodnúť, či chybu opraví a zásielku odošle znova.

Služby Solomon Post a dodacie lehoty

Použite názov služby, nárok na sledovanie a pokyny na doručenie uvedené na aktuálnom potvrdení alebo oznámené spoločnosťou Solomon Post. Poštová preprava závisí od prijatia zásielky, dostupnosti prepravy, trás medzi ostrovmi, colného konania a spracovania v cieľovej pošte.

Porovnanie služieb

Služba

Najvhodnejšie pre

Vnútroštátna poštová zásielka

Dokumenty alebo tovar odoslané v rámci Šalamúnových ostrovov podľa produktu zakúpeného pri podaní.

Zobraziť všetky podrobnosti o vnútroštátnych poštových zásielkach

Typ služby	Vnútroštátna poštová preprava
Pokrytie	Trasy prijímané spoločnosťou Solomon Post v rámci Šalamúnových ostrovov.
Úroveň sledovania	Závisí od toho, či zakúpený produkt priraďuje zásielke sledovacie číslo.
Kľúčová podmienka týkajúca sa veľkosti/hmotnosti	Pred odoslaním si overte aktuálne limity produktu.
Zahrnutá ochrana/doplnková služba	Použite iba možnosť ochrany alebo podpisu uvedenú na potvrdení.
Hlavné obmedzenie	Trasy medzi ostrovmi a miestne harmonogramy prepravy môžu ovplyvniť frekvenciu skenovania a doručenie.

Medzinárodná poštová zásielka odosielaná do zahraničia

Dokumenty alebo tovar odosielané zo Šalamúnových ostrovov do akceptovanej zahraničnej destinácie.

Zobraziť všetky podrobnosti o medzinárodných poštových zásielkach odosielaných do zahraničia

Typ služby	Medzinárodná poštová výmena
Pokrytie	Akceptované destinácie a trasy ponúkané pri podaní.
Úroveň sledovania	Závisí od vybraného medzinárodného produktu a výmeny údajov s cieľovou krajinou.
Kľúčová podmienka týkajúca sa veľkosti/hmotnosti	Pred prijatím je potrebné overiť limity produktu a obmedzenia cieľovej destinácie.
Zahrnutá ochrana/doplnková služba	Platia iba služby zaznamenané v podacej dokumentácii.
Hlavné obmedzenie	Letecká preprava, výmenné pošty, colné orgány a prevádzkovatelia v cieľovej destinácii pridávajú samostatné fázy spracovania.

Medzinárodná poštová zásielka prichádzajúca zo zahraničia

Zahraničná pošta vstupujúca na Šalamúnove ostrovy na miestne spracovanie alebo doručenie.

Zobraziť všetky podrobnosti o medzinárodných poštových zásielkach prichádzajúcich zo zahraničia

Typ služby	Dovozné a poštové spracovanie na poslednom úseku
Pokrytie	Zásielky vymenené do Šalamúnových ostrovov prostredníctvom zúčastnených poštových sietí.
Úroveň sledovania	Identifikátory pridelené v krajine pôvodu môžu po odovzdaní naďalej zobrazovať udalosti.
Kľúčová podmienka týkajúca sa veľkosti/hmotnosti	Platia pravidlá produktu v krajine pôvodu a dovozné kontroly Šalamúnových ostrovov.
Zahrnutá ochrana/doplnková služba	Určuje sa podľa pôvodného produktu a platných poštových podmienok.
Hlavné obmedzenie	Udalosť odoslania z krajiny pôvodu nedokazuje doručenie ani prepustenie zásielky colnicou na Šalamúnových ostrovoch.

Dodacia lehota

Služba

Zverejnený dodací štandard

Vnútroštátna poštová zásielka

Použite aktuálny odhad uvedený spoločnosťou Solomon Post pre akceptované miesto pôvodu, miesto určenia a produkt.

Zobraziť podrobnosti o dodacej lehote pre vnútroštátne poštové zásielky

Pracovné alebo kalendárne dni	Riaďte sa základom uvedeným pri aktuálnom odhade.
Stav záruky	Odhad považujte za orientačný, pokiaľ potvrdenie výslovne neuvádza záruku a jej podmienky.
Počítanie začína od	Fyzického prijatia, nie od elektronického vytvorenia štítku.
Hlavné faktory oneskorenia	Medziostrovná preprava, miestne cestovné poriadky, počasie, víkendy, štátne sviatky a dostupnosť adresy.
Dátum platnosti/oficiálneho zdroja	Overte pri podaní, pretože oficiálna webová stránka je v údržbe a prevádzkové pokyny sa môžu meniť.

Medzinárodná poštová zásielka

Použite aktuálny odhad špecifický pre danú trasu uvedený pri podaní a upravte očakávania, keď sa objavia colné udalosti alebo udalosti partnerských prepravcov.

Zobraziť podrobnosti o dodacej lehote pre medzinárodné poštové zásielky

Pracovné alebo kalendárne dni	Použite spôsob počítania uvedený pri zakúpenom produkte.
Stav záruky	Odhadovaný čas doručenia alebo interval doručenia v sledovaní nie je zárukou.
Počítanie začína od	Prijatie prepravcom, colné konanie a lehoty na reakciu príjemcu môžu byť mimo odhadov prepravy.
Hlavné faktory oneskorenia	Kapacita letov, tranzitné uzly, colné konanie, obmedzený tovar, spracovanie na pošte v mieste určenia, zvýšený dopyt a chýbajúce skeny.
Dátum platnosti/oficiálneho zdroja	Pri podaní prostredníctvom Solomon Post potvrďte miesto určenia a produkt.

Dodacie lehoty podľa krajiny určenia

Solomon Post nezverejňuje rozsahy dodacích lehôt podľa jednotlivých krajín určenia na citovaných stránkach údržby. Tabuľka preto poskytuje metódu rozhodovania namiesto nepodložených počtov dní: použite aktuálny odhad uvedený pri podaní a potom ho aktualizujte podľa skenov prijatia, vývozu, colného konania a pošty v mieste určenia.

Krajina/región určenia

Odhadovaný rozsah dodacej lehoty

Austrália

Použite odhad trasy uvedený pri podaní a prepočítajte ho po tom, čo zásielku prijme Australia Post.

Zobraziť všetky podrobnosti o doručení do Austrálie

Hlavný typ služby	Medzinárodná poštová služba zakúpená od spoločnosti Solomon Post
Priemerný počet dní doručenia	Po fyzickom prijatí použite najnovší odhadovaný čas doručenia založený na udalostiach.
Partner pre posledný úsek / prepravca pri odovzdaní	Australia Post na spracovanie posledného úseku poštového doručenia.
Tipy týkajúce sa colného konania a odbavenia	Presné údaje o obsahu, hodnote a dovozcovi znižujú počet zbytočných žiadostí; príchod neznamená prepustenie zásielky colnicou.

Nový Zéland

Použite odhad trasy uvedený pri podaní a prepočítajte ho po tom, čo zásielku prijme New Zealand Post.

Zobraziť všetky podrobnosti o doručení na Nový Zéland

Hlavný typ služby	Medzinárodná poštová služba zakúpená od spoločnosti Solomon Post
Priemerný počet dní doručenia	Po fyzickom prijatí použite najnovší odhadovaný čas doručenia založený na udalostiach.
Partner pre posledný úsek / prepravca pri odovzdaní	New Zealand Post na spracovanie posledného úseku poštového doručenia.
Tipy týkajúce sa colného konania a odbavenia	Uveďte úplné colné vyhlásenie a sledujte prípadné žiadosti týkajúce sa daní, biologickej bezpečnosti alebo dokumentácie.

Papua-Nová Guinea

Použite aktuálny poštový odhad pre dostupné smerovanie a miesto určenia.

Zobraziť všetky podrobnosti o doručení na Papuu-Novú Guineu

Hlavný typ služby	Medzinárodná poštová služba zakúpená od spoločnosti Solomon Post
Priemerný počet dní doručenia	Použite najnovší odhadovaný čas doručenia založený na udalostiach.
Partner pre posledný úsek / prepravca pri odovzdaní	Miestny poštový operátor v mieste určenia uvedený v lokálnom sledovaní.
Tipy týkajúce sa colného konania a odbavenia	Vzdialené vnútroštátne smerovanie môže pokračovať aj po spracovaní dovozu; potvrďte konečné miesto vyzdvihnutia alebo doručenia.

Fidži

Použite aktuálny poštový odhad pre dostupnú tichomorskú trasu.

Zobraziť všetky podrobnosti o doručení pre Fidži

Hlavný typ služby	Medzinárodná poštová služba zakúpená od spoločnosti Solomon Post
Priemerný počet dní doručenia	Použite najnovší odhadovaný čas doručenia založený na udalostiach.
Partner pre posledný úsek / prepravca pri odovzdaní	Post Fiji na spracovanie poslednej míle poštovej zásielky.
Tipy týkajúce sa colného konania a odbavenia	Harmonogramy prepravy medzi ostrovmi a miestami miestneho doručenia môžu po importných skenovaniach vytvoriť medzery.

Vanuatu

Použite aktuálny poštový odhad pre akceptovanú tichomorskú trasu.

Zobraziť všetky podrobnosti o doručení pre Vanuatu

Hlavný typ služby	Medzinárodná poštová služba zakúpená od spoločnosti Solomon Post
Priemerný počet dní doručenia	Použite najnovší odhadovaný čas doručenia založený na udalostiach.
Partner pre posledný úsek / prepravca pri odovzdaní	Miestny poštový operátor v mieste určenia uvedený v lokálnom sledovaní.
Tipy týkajúce sa colného konania a odbavenia	Overte, či sa na cieľovej adrese uplatňuje vyzdvihnutie namiesto doručenia ku dverám.

Spojené štáty

Použite odhad trasy uvedený pri podaní a prepočítajte ho po prijatí zásielky spoločnosťou USPS.

Zobraziť všetky podrobnosti o doručení pre Spojené štáty

Hlavný typ služby	Medzinárodná poštová služba zakúpená od spoločnosti Solomon Post
Priemerný počet dní doručenia	Použite najnovší odhad ETA založený na udalostiach po tom, ako USPS zaznamená prichádzajúcu zásielku.
Partner pre posledný úsek / prepravca pri odovzdaní	USPS na spracovanie poslednej míle poštovej zásielky.
Tipy týkajúce sa colného konania a odbavenia	Uchovajte číslo S10; udalosť súvisiaca so spracovaním prichádzajúcej zásielky je oddelená od prepustenia z colnice.

Kanada

Použite odhad trasy uvedený pri podaní a prepočítajte ho po prijatí zásielky spoločnosťou Canada Post.

Zobraziť všetky podrobnosti o doručení pre Kanadu

Hlavný typ služby	Medzinárodná poštová služba zakúpená od spoločnosti Solomon Post
Priemerný počet dní doručenia	Použite najnovší odhad ETA založený na udalostiach po prijatí v cieľovej krajine.
Partner pre posledný úsek / prepravca pri odovzdaní	Canada Post na spracovanie poslednej míle poštovej zásielky.
Tipy týkajúce sa colného konania a odbavenia	Sledujte sledovanie zásielky v cieľovej krajine kvôli pokynom na posúdenie, úhradu alebo vyzdvihnutie.

Spojené kráľovstvo

Použite odhad trasy uvedený pri podaní a aktualizujte ho po odovzdaní cieľovej poštovej službe.

Zobraziť všetky podrobnosti o doručení pre Spojené kráľovstvo

Hlavný typ služby	Medzinárodná poštová služba zakúpená od spoločnosti Solomon Post
Priemerný počet dní doručenia	Použite najnovší odhadovaný čas doručenia založený na udalostiach.
Partner pre posledný úsek / prepravca pri odovzdaní	Royal Mail alebo Parcelforce Worldwide podľa produktu a typu zásielky.
Tipy týkajúce sa colného konania a odbavenia	Správne údaje o hodnote a obsahu sú dôležité; poplatky alebo chýbajúce informácie môžu pozastaviť doručenie.

Nemecko

Použite aktuálny odhad trasy a sledovanie zásielky u cieľovej pošty po odovzdaní.

Zobraziť všetky podrobnosti o doručení pre Nemecko

Hlavný typ služby	Medzinárodná poštová služba zakúpená od spoločnosti Solomon Post
Priemerný počet dní doručenia	Použite najnovší odhadovaný čas doručenia založený na udalostiach.
Partner pre posledný úsek / prepravca pri odovzdaní	Deutsche Post alebo DHL Paket podľa typu zásielky.
Tipy týkajúce sa colného konania a odbavenia	Obchodné zásielky vyžadujú zhodné údaje na faktúre a v elektronických colných údajoch.

Francúzsko

Použite aktuálny odhad trasy a sledovanie zásielky u cieľovej pošty po odovzdaní.

Zobraziť všetky podrobnosti o doručení pre Francúzsko

Hlavný typ služby	Medzinárodná poštová služba zakúpená od spoločnosti Solomon Post
Priemerný počet dní doručenia	Použite najnovší odhadovaný čas doručenia založený na udalostiach.
Partner pre posledný úsek / prepravca pri odovzdaní	La Poste alebo Colissimo podľa typu zásielky.
Tipy týkajúce sa colného konania a odbavenia	Sledujte pokyny cieľovej siete týkajúce sa daní, dokumentácie alebo vyzdvihnutia.

Holandsko

Použite aktuálny odhad trasy a prepočítajte ho po prijatí v cieľovej krajine.

Zobraziť všetky podrobnosti o doručení pre Holandsko

Hlavný typ služby	Medzinárodná poštová služba zakúpená od spoločnosti Solomon Post
Priemerný počet dní doručenia	Použite najnovší odhadovaný čas doručenia založený na udalostiach.
Partner pre posledný úsek / prepravca pri odovzdaní	PostNL na spracovanie poslednej míle poštovej zásielky.
Tipy týkajúce sa colného konania a odbavenia	Údaje o dovoze do EÚ a daňové zaobchádzanie by mali zodpovedať colnému vyhláseniu a dokumentácii obchodníka.

Japonsko

Použite aktuálny odhad trasy a sledovanie Japan Post po odovzdaní.

Zobraziť všetky podrobnosti o doručení pre Japonsko

Hlavný typ služby	Medzinárodná poštová služba zakúpená od spoločnosti Solomon Post
Priemerný počet dní doručenia	Použite najnovší odhadovaný čas doručenia založený na udalostiach.
Partner pre posledný úsek / prepravca pri odovzdaní	Japan Post na spracovanie poslednej míle poštovej zásielky.
Tipy týkajúce sa colného konania a odbavenia	Jasné opisy produktov a uvedené hodnoty pomáhajú colnici klasifikovať zásielku.

Singapur

Použite aktuálny odhad trasy a sledovanie SingPost po odovzdaní.

Zobraziť všetky podrobnosti o doručení pre Singapur

Hlavný typ služby	Medzinárodná poštová služba zakúpená od spoločnosti Solomon Post
Priemerný počet dní doručenia	Použite najnovší odhadovaný čas doručenia založený na udalostiach.
Partner pre posledný úsek / prepravca pri odovzdaní	SingPost na spracovanie poslednej míle poštovej zásielky.
Tipy týkajúce sa colného konania a odbavenia	Pred doručením sledujte požiadavky týkajúce sa dovoznej dane alebo kontrolovaného tovaru.

Čína

Po odovzdaní použite aktuálny odhad trasy a udalosti cieľového operátora.

Zobraziť všetky podrobnosti o doručení do Číny

Hlavný typ služby	Medzinárodná poštová služba zakúpená od spoločnosti Solomon Post
Priemerný počet dní doručenia	Použite najnovší odhadovaný čas doručenia založený na udalostiach.
Partner pre posledný úsek / prepravca pri odovzdaní	China Post na spracovanie posledného úseku poštovej doručovacej trasy.
Tipy týkajúce sa colného konania a odbavenia	Kontaktné údaje príjemcu a presný opis obsahu uľahčujú dovozné konanie.

Južná Kórea

Po odovzdaní použite aktuálny odhad trasy a sledovanie Korea Post.

Zobraziť všetky podrobnosti o doručení do Južnej Kórey

Hlavný typ služby	Medzinárodná poštová služba zakúpená od spoločnosti Solomon Post
Priemerný počet dní doručenia	Použite najnovší odhadovaný čas doručenia založený na udalostiach.
Partner pre posledný úsek / prepravca pri odovzdaní	Korea Post na spracovanie posledného úseku poštovej doručovacej trasy.
Tipy týkajúce sa colného konania a odbavenia	Príjemca môže byť na požiadanie vyzvaný na poskytnutie identifikačných údajov alebo dovozných informácií.

Malajzia

Použite aktuálny odhad trasy a sledovanie zásielky u cieľovej pošty po odovzdaní.

Zobraziť všetky podrobnosti o doručení do Malajzie

Hlavný typ služby	Medzinárodná poštová služba zakúpená od spoločnosti Solomon Post
Priemerný počet dní doručenia	Použite najnovší odhadovaný čas doručenia založený na udalostiach.
Partner pre posledný úsek / prepravca pri odovzdaní	Pos Malaysia na spracovanie posledného úseku poštovej doručovacej trasy.
Tipy týkajúce sa colného konania a odbavenia	Tovar podliehajúci kontrole a neúplné faktúry si môžu vyžiadať dodatočnú kontrolu.

Filipíny

Po odovzdaní použite aktuálny odhad trasy a udalosti miestnej pošty.

Zobraziť všetky podrobnosti o doručení na Filipíny

Hlavný typ služby	Medzinárodná poštová služba zakúpená od spoločnosti Solomon Post
Priemerný počet dní doručenia	Použite najnovší odhadovaný čas doručenia založený na udalostiach.
Partner pre posledný úsek / prepravca pri odovzdaní	PHLPost na spracovanie posledného úseku poštovej doručovacej trasy.
Tipy týkajúce sa colného konania a odbavenia	Overte, či sa uplatňuje doručenie alebo vyzdvihnutie, a sledujte oznámenia o vyrubení poplatkov.

India

Po odovzdaní použite aktuálny odhad trasy a sledovanie India Post.

Zobraziť všetky podrobnosti o doručení do Indie

Hlavný typ služby	Medzinárodná poštová služba zakúpená od spoločnosti Solomon Post
Priemerný počet dní doručenia	Použite najnovší odhadovaný čas doručenia založený na udalostiach.
Partner pre posledný úsek / prepravca pri odovzdaní	India Post na spracovanie posledného úseku poštovej doručovacej trasy.
Tipy týkajúce sa colného konania a odbavenia	Podrobná faktúra, hodnota a údaje o príjemcovi môžu byť dôležité pri vyrubení poplatkov.

Spojené arabské emiráty

Použite aktuálny odhad trasy a sledovanie zásielky u cieľovej pošty po odovzdaní.

Zobraziť všetky podrobnosti o doručení do Spojených arabských emirátov

Hlavný typ služby	Medzinárodná poštová služba zakúpená od spoločnosti Solomon Post
Priemerný počet dní doručenia	Použite najnovší odhadovaný čas doručenia založený na udalostiach.
Partner pre posledný úsek / prepravca pri odovzdaní	Emirates Post na spracovanie posledného úseku poštovej doručovacej trasy.
Tipy týkajúce sa colného konania a odbavenia	Uveďte úplnú adresu ulice, lokalitu, mobilné číslo a meno príjemcu; dovozné kontroly závisia od obsahu.

Južná Afrika

Po odovzdaní použite aktuálny odhad trasy a udalosti pošty v cieľovej krajine.

Zobraziť všetky podrobnosti o doručení do Južnej Afriky

Hlavný typ služby	Medzinárodná poštová služba zakúpená od spoločnosti Solomon Post
Priemerný počet dní doručenia	Použite najnovší odhadovaný čas doručenia založený na udalostiach.
Partner pre posledný úsek / prepravca pri odovzdaní	South African Post Office na poštové spracovanie.
Tipy týkajúce sa colného konania a odbavenia	Po prepustení z dovozného konania môže nasledovať vyzdvihnutie a spracovanie na miestnej pobočke; sledujte miestne pokyny.

Brazília

Po odovzdaní použite aktuálny odhad trasy a sledovanie Correios.

Zobraziť všetky podrobnosti o doručení do Brazílie

Hlavný typ služby	Medzinárodná poštová služba zakúpená od spoločnosti Solomon Post
Priemerný počet dní doručenia	Použite najnovší odhadovaný čas doručenia založený na udalostiach.
Partner pre posledný úsek / prepravca pri odovzdaní	Correios na spracovanie posledného úseku poštovej doručovacej trasy.
Tipy týkajúce sa colného konania a odbavenia	Príjemca môže byť povinný prepojiť identifikačné údaje, uhradiť vyrubené poplatky alebo poskytnúť informácie prostredníctvom miestneho procesu.

Čile

Použite aktuálny odhad trasy a sledovanie zásielky u cieľovej pošty po odovzdaní.

Zobraziť všetky podrobnosti o doručení do Čile

Hlavný typ služby	Medzinárodná poštová služba zakúpená od spoločnosti Solomon Post
Priemerný počet dní doručenia	Použite najnovší odhadovaný čas doručenia založený na udalostiach.
Partner pre posledný úsek / prepravca pri odovzdaní	CorreosChile na spracovanie posledného úseku poštovej doručovacej trasy.
Tipy týkajúce sa colného konania a odbavenia	Pred prepustením môže byť vyžiadaná faktúra a doklad o hodnote.

Taliansko

Po odovzdaní použite aktuálny odhad trasy a udalosti Poste Italiane.

Zobraziť všetky podrobnosti o doručení do Talianska

Hlavný typ služby	Medzinárodná poštová služba zakúpená od spoločnosti Solomon Post
Priemerný počet dní doručenia	Použite najnovší odhadovaný čas doručenia založený na udalostiach.
Partner pre posledný úsek / prepravca pri odovzdaní	Poste Italiane na spracovanie posledného úseku poštovej doručovacej trasy.
Tipy týkajúce sa colného konania a odbavenia	Colné údaje EÚ, daňové zaobchádzanie a kontaktné údaje príjemcu by mali byť úplné.

Španielsko

Po odovzdaní použite aktuálny odhad trasy a sledovanie Correos.

Zobraziť všetky podrobnosti o doručení do Španielska

Hlavný typ služby	Medzinárodná poštová služba zakúpená od spoločnosti Solomon Post
Priemerný počet dní doručenia	Použite najnovší odhadovaný čas doručenia založený na udalostiach.
Partner pre posledný úsek / prepravca pri odovzdaní	Correos na poštové spracovanie poslednej míle.
Tipy týkajúce sa colného konania a odbavenia	Pred konečným doručením sledujte požiadavky na úhradu dovozných poplatkov alebo predloženie dokumentácie.

Švajčiarsko

Po odovzdaní použite aktuálny odhad trasy a sledovanie zásielky Swiss Post.

Zobraziť všetky podrobnosti o doručení do Švajčiarska

Hlavný typ služby	Medzinárodná poštová služba zakúpená od spoločnosti Solomon Post
Priemerný počet dní doručenia	Použite najnovší odhadovaný čas doručenia založený na udalostiach.
Partner pre posledný úsek / prepravca pri odovzdaní	Swiss Post na poštové spracovanie poslednej míle.
Tipy týkajúce sa colného konania a odbavenia	Obchodná hodnota, obsah a údaje o príjemcovi ovplyvňujú posúdenie a prepustenie zásielky.

Švédsko

Po odovzdaní použite aktuálny odhad trasy a sledovanie zásielky PostNord.

Zobraziť všetky podrobnosti o doručení do Švédska

Hlavný typ služby	Medzinárodná poštová služba zakúpená od spoločnosti Solomon Post
Priemerný počet dní doručenia	Použite najnovší odhadovaný čas doručenia založený na udalostiach.
Partner pre posledný úsek / prepravca pri odovzdaní	PostNord na poštové spracovanie poslednej míle.
Tipy týkajúce sa colného konania a odbavenia	Sledujte digitálne oznámenia o daniach alebo vyzdvihnutí platieb od operátora v cieľovej krajine.

Indonézia

Po odovzdaní použite aktuálny odhad trasy a sledovanie zásielky Pos Indonesia.

Zobraziť všetky podrobnosti o doručení do Indonézie

Hlavný typ služby	Medzinárodná poštová služba zakúpená od spoločnosti Solomon Post
Priemerný počet dní doručenia	Použite najnovší odhadovaný čas doručenia založený na udalostiach.
Partner pre posledný úsek / prepravca pri odovzdaní	Pos Indonesia na poštové spracovanie poslednej míle.
Tipy týkajúce sa colného konania a odbavenia	Údaje o príjemcovi, hodnota a presný opis tovaru pomáhajú pri posúdení; vnútroštátne smerovanie medzi ostrovmi môže predĺžiť doručenie.

Tieto záznamy obsahujú pracovné pokyny, nie zverejnené prísľuby spoločnosti Solomon Post týkajúce sa doručenia ani historické priemery. Platný odhad musí vychádzať zo zakúpenej služby, dátumu podania, cieľovej krajiny, výsledku colného konania a aktuálnej prepravnej trasy.

Bežné problémy so sledovaním Solomon Post a ich riešenia

Pred eskaláciou určte najnovšiu udalosť. Odosielateľ kontroluje doklad o podaní a vrátenie platby obchodníkom, colné orgány kontrolujú preclenie a poštový operátor, ktorý zásielku drží, kontroluje prevádzkové kroky doručenia.

Problém a riešenie

Zobrazený problém alebo stav

Pravdepodobná príčina

Neplatné číslo

Preklep, ID objednávky, vynechané písmená alebo nesprávne zvolený prepravca.

Zobraziť kroky pre neplatné číslo

Najprv skontrolujte	Porovnajte každý znak s potvrdením o prijatí alebo štítkom.
Okamžitý krok	Odstráňte medzery zobrazené v čísle a zopakujte automatickú detekciu prepravcu.
Kedy eskalovať	Eskalujte prípad, keď odosielateľ nedokáže poskytnúť identifikátor vydaný prepravcom.
Na koho sa obrátiť	Najprv na odosielateľa; na Solomon Post, ak sa číslo nachádza na jeho doklade o podaní.

Žiadne udalosti sledovania

Údaje sa ešte nesynchronizovali, zásielka nebola prijatá alebo produkt nepodporuje sledovanie na úrovni jednotlivých zásielok.

Zobraziť kroky pri chýbajúcich udalostiach sledovania

Najprv skontrolujte	Potvrďte dátum podania, zakúpený produkt a doklad o podaní.
Okamžitý krok	Opýtajte sa odosielateľa, či Solomon Post zásielku fyzicky prijala.
Kedy eskalovať	Použite kontaktné miesto uvedené pre zakúpenú službu alebo požiadajte o pomoc prostredníctvom oficiálnej kontaktnej stránky.
Na koho sa obrátiť	Odosielateľ alebo pošta, ktorá zásielku prijala.

Dlhá prestávka počas prepravy

Preprava medzi zariadeniami, konsolidované odoslanie, chýbajúce priebežné skeny alebo oneskorenie údajov partnera.

Zobraziť kroky pri dlhej prestávke počas prepravy

Najprv skontrolujte	Zistite poslednú krajinu, zariadenie a zodpovedného operátora.
Okamžitý krok	Skontrolujte poštové sledovanie v krajine odoslania aj v cieľovej krajine pomocou rovnakého čísla.
Kedy eskalovať	Eskalujte prípad podľa podmienok zisťovania pre konkrétnu službu uvedených na doklade o podaní alebo poskytnutých spoločnosťou Solomon Post.
Na koho sa obrátiť	Odosielateľ zvyčajne iniciuje formálne poštové zisťovanie; príjemca môže požiadať miestneho doručovacieho operátora o kontrolu miestneho skenu.

Partner čaká na odovzdanie

Elektronické údaje existujú, ale ďalší prepravca ešte nemusel dostať fyzickú zásielku.

Zobraziť kroky pri čakaní na odovzdanie partnerovi

Najprv skontrolujte	Hľadajte fyzický záznam o prijatí alebo príchode od uvedeného prepravcu.
Okamžitý krok	Kontaktujte prepravcu alebo odosielateľa, ktorý má zásielku stále fyzicky pri sebe.
Kedy eskalovať	Eskalujte prípad, ak odosielajúca strana nedokáže poskytnúť dôkaz o odovzdaní.
Na koho sa obrátiť	Odosielateľ alebo partner prepravy predtým, ako prijímajúci prepravca zaznamená prevzatie.

Problém s adresou alebo neúspešné doručenie

Neúplná adresa, nedostupné miesto, neprítomný príjemca alebo miestna požiadavka na doručenie.

Zobraziť postup pri probléme s adresou alebo doručením

Najprv skontrolujte	Skontrolujte presnú udalosť a umiestnenie doručovacieho úradu.
Okamžitý krok	Bezodkladne kontaktujte doručovací úrad a opýtajte sa, či je možné vyzdvihnutie alebo ďalší pokus o doručenie.
Kedy eskalovať	Konajte skôr, ako sa začne spracovanie vrátenia.
Na koho sa obrátiť	Miestny doručovací úrad; odosielateľ, ak je potrebná formálna oprava adresy alebo opätovné odoslanie.

Zadržané colnicou

Kontrola dokumentácie, hodnoty, dane, povolenia alebo tovaru s obmedzením.

Zobraziť postup pri zadržaní na colnici

Najprv skontrolujte	Hľadajte žiadosť o informácie alebo platbu.
Okamžitý krok	Prostredníctvom autorizovaného kanála poskytnite správnu faktúru, údaje o obsahu, doklady totožnosti alebo povolenia.
Kedy eskalovať	Eskalujte prípad, keď bola požadovaná akcia dokončená, ale úrad alebo prevádzkovateľ stále požaduje objasnenie.
Na koho sa obrátiť	Colný úrad alebo prevádzkovateľ v cieľovej krajine uvedený v oznámení.

Doručené, ale neprevzaté

Alternatívne miesto doručenia, prevzatie členom domácnosti, predčasný záznam, nesúlad adresy alebo nesprávne doručenie.

Zobraziť postup pri doručení, ale neprevzatí

Najprv skontrolujte	Skontrolujte adresu, poštovú schránku, bezpečné miesto, členov domácnosti, recepciu, susedov a odberné miesto.
Okamžitý krok	Požiadajte doručovací úrad o overenie miesta zaznamenaného pri skenovaní a prípadného záznamu o doručení.
Kedy eskalovať	Eskalujte prípad bezodkladne, ak miestne kontroly zásielku nenájdu.
Na koho sa obrátiť	Doručujúci poštový operátor a odosielateľ alebo obchodník.

Stratená alebo poškodená zásielka

Strata počas prepravy, poškodenie pri manipulácii, zlyhanie obalu alebo chýbajúci obsah.

Zobraziť postup pri stratenej alebo poškodenej zásielke

Najprv skontrolujte	Uschovajte potvrdenie, obal, obsah, fotografie a dôkazy o hodnote.
Okamžitý krok	Opýtajte sa Solomon Post, ktorý proces šetrenia alebo reklamácie sa vzťahuje na zakúpený produkt.
Kedy eskalovať	Dodržte lehotu na podanie špecifickú pre produkt, ktorá bola poskytnutá spolu so službou.
Na koho sa obrátiť	Odosielateľ má zvyčajne doklad o podaní; príjemca by mal zdokumentovať poškodenie a spolupracovať pri kontrole.

Späť odosielateľovi

Požiadavky na doručenie, vyzdvihnutie, adresu, colné konanie alebo zakázaný obsah neboli splnené.

Zobraziť postup pri vrátení odosielateľovi

Najprv skontrolujte	Prečítajte si prvú udalosť vrátenia a prípadný kód dôvodu.
Okamžitý krok	Odosielateľ by mal počkať na doručenie vrátenej zásielky a ponechať balík neotvorený, kým nebude zdokumentovaný dôvod.
Kedy eskalovať	Eskalujte prípad, ak sa vrátenie prestane posúvať podľa príslušných pravidiel šetrenia služby.
Na koho sa obrátiť	Preberajúci operátor a odosielateľ; kupujúci u obchodníka by mali využiť aj proces predajcu na vrátenie peňazí alebo opätovné odoslanie.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdanie zásielok iným prepravcom Solomon Post

Medzinárodná poštová zásielka prechádza cez niekoľkých právnych a fyzických správcov. Elektronické predbežné avízo, fyzické odovzdanie, prepustenie colnicou a prijatie na doručenie v poslednej míli sú samostatné udalosti.

Medzinárodný tok

Fáza

Typická udalosť sledovania

Príprava zásielky

Informácie prijaté alebo štítok vytvorený

Zobraziť všetky podrobnosti o príprave zásielky

Fyzický správca/zodpovedný subjekt	Odosielateľ až do fyzického prevzatia.
Čo sa deje	Pripravujú sa údaje o adrese, colnom konaní a zásielke.
Môže sa sledovacie číslo zmeniť?	Referenciu obchodníka možno neskôr priradiť k poštovému identifikátoru.
Bežná medzera vo viditeľnosti	Pred prijatím sa nezobrazuje žiadne operačné skenovanie.
Čo by mal zákazník urobiť	Ak sa nezobrazí udalosť prijatia, požiadajte odosielateľa o doklad o podaní.

Prijatie na odoslaní

Prijaté, podané alebo doručené

Zobraziť všetky podrobnosti o prijatí na odoslaní

Fyzický správca/zodpovedný subjekt	Solomon Post pre odosielanú poštu prijatú na Šalamúnových ostrovoch.
Čo sa deje	Zásielka vstupuje do poštovej siete na triedenie.
Môže sa sledovacie číslo zmeniť?	Poštový identifikátor S10 má vo všeobecnosti zostať priradený k zásielke.
Bežná medzera vo viditeľnosti	Medzi miestnymi prevádzkami môžu byť obmedzené údaje o udalostiach.
Čo by mal zákazník urobiť	Uschovajte si potvrdenie a záznamy o colnom vyhlásení.

Vývozné spracovanie

Spracované alebo odoslané z výmennej pošty odoslania

Zobraziť všetky podrobnosti o vývoznom spracovaní

Fyzický správca/zodpovedný subjekt	Poštová sieť odoslania a jej prepravcovia.
Čo sa deje	Zásielka sa konsoliduje, kontroluje a pripravuje na medzinárodnú prepravu.
Môže sa sledovacie číslo zmeniť?	Poštový identifikátor zvyčajne zostáva zachovaný; prepravné kontajnery majú samostatné identifikátory.
Bežná medzera vo viditeľnosti	Kým sa pošta nachádza v odosielacej alebo prepravnej jednotke, nemusí prebehnúť skenovanie na úrovni zásielky.
Čo by mal zákazník urobiť	Sledujte príchod do cieľovej krajiny a nepredpokladajte, že každý pohyb počas prepravy vytvorí skenovanie.

Medzinárodná preprava

Odchod, po ktorom neskôr nasleduje príchod

Zobraziť všetky podrobnosti o medzinárodnej preprave

Fyzický správca/zodpovedný subjekt	Zmluvný prepravný reťazec až do prijatia cieľovou výmennou sieťou.
Čo sa deje	Pošta sa prepravuje dostupnými leteckými alebo tranzitnými trasami.
Môže sa sledovacie číslo zmeniť?	Poštové číslo môže naďalej platiť, hoci prepravné systémy používajú interné referencie kontajnerov.
Bežná medzera vo viditeľnosti	Medzi odoslaním na vývoz a príchodom do cieľovej krajiny môže vzniknúť medzera.
Čo by mal zákazník urobiť	Keď sa očakáva udalosť príchodu, overte ju u operátora v cieľovej krajine.

Dovoz a colné konanie

Príchod na výmennú poštu určenia alebo predloženie colnici

Zobraziť všetky podrobnosti o dovoze a colnom konaní

Fyzický správca/zodpovedný subjekt	Poštový operátor v cieľovej krajine môže zásielku zadržať, kým colné orgány nerozhodnú o jej uvoľnení.
Čo sa deje	Môžu prebehnúť bezpečnostné, deklaratórne, daňové a regulačné kontroly.
Môže sa sledovacie číslo zmeniť?	Pôvodné poštové číslo zvyčajne zostáva vyhľadateľné; môže byť priradený aj miestny identifikátor.
Bežná medzera vo viditeľnosti	Sledovanie môže zostať nezmenené, kým sa čaká na rozhodnutie alebo odpoveď zákazníka.
Čo by mal zákazník urobiť	Reagujte na oprávnené žiadosti a nepovažujte príchod za prepustenie zásielky colnicou.

Odovzdanie partnerovi

Prijaté operátorom v cieľovej krajine

Zobraziť všetky podrobnosti o odovzdaní partnerovi

Fyzický správca/zodpovedný subjekt	Prijímajúci operátor až po zaznamenaní fyzického prijatia.
Čo sa deje	Elektronické predbežné avízo sa priradí k fyzickej zásielke a začne sa miestne spracovanie.
Môže sa sledovacie číslo zmeniť?	Môže byť pridané číslo partnera, pôvodný identifikátor S10 však môže zostať platný.
Bežná medzera vo viditeľnosti	Predbežné avízo môže predchádzať skenovaniu pri prijatí.
Čo by mal zákazník urobiť	Pred pripísaním zodpovednosti operátorovi v cieľovej krajine počkajte na skenovanie pri prijatí.

Posledný úsek doručenia

Na doručovacej pošte, v doručovaní alebo k dispozícii na vyzdvihnutie

Zobraziť všetky podrobnosti o poslednom úseku doručenia

Fyzický správca/zodpovedný subjekt	Cieľová doručovacia pošta alebo miestny poštový operátor.
Čo sa deje	Zásielka je smerovaná na adresu alebo do výdajného miesta.
Môže sa sledovacie číslo zmeniť?	Cieľový systém môže sprístupniť prepojené miestne číslo.
Bežná medzera vo viditeľnosti	Miestna preprava môže prebiehať medzi skenovaním v zariadení a skenovaním pri doručení.
Čo by mal zákazník urobiť	Riaďte sa pokynmi miestneho prevádzkovateľa týkajúcimi sa vyzdvihnutia, adresy alebo pokusu o doručenie.

Správa doručenia Solomon Post a možnosti po odoslaní zásielky

Predtým, než sa spoľahnete na zmenu doručenia, obráťte sa na Solomon Post alebo doručovaciu pobočku v cieľovej krajine. Oprávnenosť závisí od zakúpeného produktu, aktuálnej úschovy, bezpečnostných kontrol a od toho, či sa už začalo spracovanie vrátenia.

Správa doručenia

Možnosť

Kto môže požiadať

Pokyny na vyzdvihnutie

Menovaný príjemca alebo oprávnený zástupca.

Zobraziť všetky podrobnosti o pokynoch na vyzdvihnutie

Oprávnenosť	Sledovacia udalosť alebo poštové oznámenie musí uvádzať miesto vyzdvihnutia.
Lehota/dostupná fáza	Konajte, kým sa zásielka nachádza v zadržiavacom zariadení a pred začatím spracovania vrátenia.
Poplatok	Overte si na príslušnej pobočke, či sa účtuje nejaký poplatok.
Garantované?	Vyzdvihnutie závisí od požiadaviek na overenie totožnosti a vydanie zásielky.
Odkaz na oficiálny úkon	Kontaktná stránka Solomon Post

Dopyt týkajúci sa adresy alebo opätovného doručenia

Odosielateľ alebo príjemca, v súlade s poštovým oprávnením.

Zobraziť všetky podrobnosti o dopyte týkajúcom sa adresy alebo opätovného doručenia

Oprávnenosť	Zásielka musí byť stále pod kontrolou prevádzkovateľa, ktorý žiadosť prijíma.
Lehota/dostupná fáza	Požiadajte o vykonanie úkonu ihneď po udalosti týkajúcej sa adresy alebo pokusu o doručenie.
Poplatok	Akýkoľvek poplatok závisí od úkonu schváleného prepravcom.
Garantované?	Žiadosť nezaručuje zadržanie, opravu ani ďalší pokus o doručenie.
Odkaz na oficiálny úkon	Kontaktná stránka Solomon Post

Stratené a poškodené zásielky Solomon Post, reklamácie, poistenie a vrátenie peňazí

Dopyt týkajúci sa sledovania, poštové vyšetrovanie, žiadosť o náhradu škody a vrátenie peňazí predajcom sú samostatné procesy. Obráťte sa na Solomon Post a zistite postup a lehotu na podanie žiadosti platné pre konkrétnu službu uvedenú na potvrdenke.

Nároky a vrátenie peňazí

Proces

Použite, keď

Dopyt týkajúci sa sledovania

Pri zásielke došlo k nevysvetliteľnej medzere v skenovaní alebo nezrovnalosti pri doručení.

Zobraziť všetky podrobnosti o dopyte týkajúcom sa sledovania

Kto podáva žiadosť	Odosielateľ alebo príjemca môžu požiadať o usmernenie; pri formálnom medzinárodnom dopyte môže byť vyžadovaný odosielateľ.
Najskorší/najneskorší čas na podanie	Riaďte sa podmienkami uvedenými pre zakúpenú službu.
Požadované dôkazy	Číslo zásielky, potvrdenka, dátum podania, adresy a najnovšia udalosť.
Možný výsledok	Vysvetlenie skenovania, kontrola polohy alebo usmernenie k formálnemu vyšetrovaniu.
Oficiálny odkaz	Kontaktovať Solomon Post

Žiadosť o náhradu za stratu alebo poškodenie

Príslušná služba zahŕňala náhradu alebo zakúpenú ochranu a strata či poškodenie sú zdokumentované.

Zobraziť všetky podrobnosti o žiadosti o náhradu za stratu alebo poškodenie

Kto podáva žiadosť	Osoba oprávnená podľa zmluvy o podaní zásielky, zvyčajne odosielateľ.
Najskorší/najneskorší čas na podanie	Zistite konkrétnu lehotu pre danú službu od Solomon Post a konajte bez likvidácie dôkazov.
Požadované dôkazy	Originál potvrdenky, záznam o sledovaní, doklad o hodnote, fotografie, obsah a uchovaný obal.
Možný výsledok	Vyšetrovanie, žiadosť o kontrolu, vyrovnanie v rámci príslušných limitov alebo zamietnutie.
Oficiálny odkaz	Kontaktovať Solomon Post

Vrátenie peňazí alebo náhrada zo strany obchodníka

Objednávka z elektronického obchodu nebola doručená, prišla poškodená alebo bola vrátená.

Zobraziť všetky podrobnosti o vrátení peňazí alebo náhrade zo strany obchodníka

Kto podáva žiadosť	Kupujúci o to požiada obchodníka alebo trhovisko.
Najskorší/najneskorší čas na podanie	Dodržte lehotu na ochranu kupujúceho stanovenú predajcom alebo trhoviskom.
Požadované dôkazy	Záznam o objednávke, sledovanie zásielky, správy, fotografie a dôkazy o nezrovnalostiach pri doručení.
Možný výsledok	Vrátenie peňazí, náhrada, zamietnutie alebo žiadosť o vyčkanie na vyšetrovanie dopravcu.
Oficiálny odkaz	Použite kanál podpory objednávok obchodníka alebo trhoviska.

17TRACK nemôže schváliť poštovú reklamáciu, rozhodnúť o zodpovednosti, nahradiť poštovné ani prinútiť predajcu k vráteniu peňazí za objednávku.

Obmedzenia prepravy Solomon Post a špeciálna manipulácia

Pred odoslaním si potvrďte prípustnosť u Solomon Post. Na jednu medzinárodnú zásielku sa môžu vzťahovať pravidlá krajiny pôvodu, požiadavky na bezpečnosť leteckej dopravy, kontroly tranzitných krajín aj právne predpisy cieľovej krajiny.

Obmedzenia pri preprave

Kategória

Zakázané alebo obmedzené

Nebezpečný tovar

Podlieha prísnym poštovým a prepravným obmedzeniam.

Zobraziť všetky podrobnosti o nebezpečnom tovare

Typické príklady	Výbušniny, horľavé materiály, stlačený plyn a korozívne látky.
Kľúčová podmienka/balenie	Neodosielajte, pokiaľ Solomon Post výslovne neprijme zásielku podľa príslušných pravidiel.
Obmedzenie prepravy	Môžu sa uplatňovať obmedzenia leteckej prepravy.
Možný vplyv na sledovanie/doručenie	Odmietnutie, bezpečnostné zadržanie, vrátenie alebo likvidácia v súlade so zákonnými postupmi.
Oficiálne pravidlá	Pred prijatím sa informujte u Solomon Post a overte kontroly v cieľovej krajine.

Lítiové batérie a elektronika

Obmedzenia závisia od typu batérie, spôsobu inštalácie, množstva a spôsobu prepravy.

Zobraziť všetky podrobnosti o batériách a elektronike

Typické príklady	Telefóny, notebooky, powerbanky a náhradné batérie.
Kľúčová podmienka/balenie	Pred odoslaním položku presne deklarujte a získajte pokyny na jej prijatie.
Obmedzenie prepravy	Letecká preprava môže určité konfigurácie zakazovať alebo obmedzovať.
Možný vplyv na sledovanie/doručenie	Bezpečnostná kontrola, odmietnutie, vrátenie alebo zmena trasy.
Oficiálne pravidlá	Používajte aktuálne pokyny Solomon Post a pokyny na prijímanie zásielok podľa pravidiel leteckej bezpečnosti.

Kvapaliny, tovar podliehajúci skaze a biologický materiál

Obmedzenia vyplývajú z rizika úniku, skazenia, karantény a zdravotných kontrol.

Zobraziť všetky podrobnosti o kvapalinách a tovare podliehajúcom skaze

Typické príklady	Potraviny, rastliny, semená, vzorky a tekuté výrobky.
Kľúčová podmienka/balenie	Nepriepustné balenie nenahrádza dovozné, biologicko-bezpečnostné ani poštové schválenie.
Obmedzenie prepravy	Netreba predpokladať kontrolu teploty ani rýchle doručenie.
Možný vplyv na sledovanie/doručenie	Kontrola, karanténne oneskorenie, odmietnutie, zničenie alebo vrátenie.
Oficiálne pravidlá	Pred odoslaním si overte podmienky prijatia zásielky poštou a karanténne požiadavky cieľovej krajiny.

Cennosti, mena a regulovaný tovar

Obmedzené alebo vylúčené v závislosti od výrobku a právnych predpisov cieľovej krajiny.

Zobraziť všetky podrobnosti o cennostiach a regulovanom tovare

Typické príklady	Hotovosť, cenné predmety, lieky, zbrane a kontrolované látky.
Kľúčová podmienka/balenie	Pred podaním zásielky získajte výslovné pokyny týkajúce sa výrobku a právnych predpisov.
Obmedzenie prepravy	Môže sa vyžadovať poistenie, registrácia alebo dovozné povolenie, prípadne môže byť položka zakázaná.
Možný vplyv na sledovanie/doručenie	Odmietnutie, zabavenie, vyšetrovanie, vrátenie alebo vylúčenie náhrady.
Oficiálne pravidlá	Kontaktujte Solomon Post a príslušný orgán v cieľovej krajine.

Zákaznícky servis Solomon Post

Použite oficiálny kontaktný formulár na písomnú otázku alebo zverejnené telefónne číslo v meste Honiara na priamu pomoc. Pred kontaktovaním Solomon Post si pripravte celé číslo zásielky a doklad o podaní.

Zákaznícky servis

Kanál

Overený kontakt/odkaz

Oficiálny kontaktný formulár

https://www.solomonpost.com.sb/contactus

Zobraziť všetky podrobnosti o kontaktnom formulári Solomon Post

Najvhodnejšie pre	Písomné otázky týkajúce sa sledovania, otázky o službách a dôkazy, ktoré si vyžadujú jasný opis.
Región/jazyk	Šalamúnove ostrovy; formulár je v angličtine.
Otváracie hodiny a časové pásmo	Odošlite formulár online a počkajte na odpoveď od Solomon Post.
Informácie, ktoré si treba pripraviť	Meno, telefón, e-mail, predmet, sledovacie číslo, dátum podania, trasa a posledná udalosť.
Dôležité obmedzenie	Webová stránka je v údržbe, takže jej dostupnosť sa môže meniť.

Telefón

+677 21821

Zobraziť všetky podrobnosti o telefonickej podpore Solomon Post

Najvhodnejšie pre	Priame prevádzkové otázky a usmernenie týkajúce sa správnej pobočky alebo postupu.
Región/jazyk	Zverejnené pre Solomon Islands Postal Corporation v meste Honiara.
Otváracie hodiny a časové pásmo	Volajte počas miestnych pracovných hodín v časovom pásme Šalamúnových ostrovov a overte dostupnosť služby.
Informácie, ktoré si treba pripraviť	Sledovacie číslo, mená odosielateľa a príjemcu, dátum podania, služba, cieľová krajina a posledná udalosť.
Dôležité obmedzenie	Telefonická otázka sama osebe nevytvára reklamáciu ani nezaručuje zmenu doručenia.

Poštová alebo osobná adresa

1930 Mendana Avenue, Cruz, Honiara, Solomon Islands 1204

Zobraziť všetky podrobnosti o kontaktnej adrese Solomon Post

Najvhodnejšie pre	Vyhľadanie organizácie uvedenej na oficiálnej kontaktnej stránke.
Región/jazyk	Honiara, Šalamúnove ostrovy.
Otváracie hodiny a časové pásmo	Pred cestou si overte otváracie hodiny a podmienky pre návštevy.
Informácie, ktoré si treba pripraviť	Potvrdenie, doklad totožnosti, sledovacie číslo a všetky dôkazy o doručení alebo reklamácii.
Dôležité obmedzenie	Uvedená firemná adresa nedokazuje, že každá otázka týkajúca sa vyzdvihnutia alebo doručenia sa vybavuje na tomto mieste.

Pre efektívne postúpenie prípadu najprv overte číslo a poslednú udalosť, potom kontaktujte prevádzkovateľa, ktorý má zásielku momentálne v držbe. Odosielateľ by si mal uchovať doklad o podaní; príjemca by mal zdokumentovať problémy s doručením alebo poškodením; obchodník by mal pred otvorením vyšetrovania prepojiť ID objednávky s poštovým identifikátorom.

Sledovanie zásielok Solomon Post v elektronickom obchode a pre firmy

Firmy by mali uchovávať ID objednávky obchodníka, pôvodný poštový identifikátor a každý identifikátor partnera ako samostatné polia. Tým sa zachová sledovateľnosť v prípade, že medzinárodná zásielka zmení fyzického prevádzkovateľa bez zmeny poštového čísla viditeľného pre zákazníka.

Porovnanie pre vývojárov/API

Možnosť

Poskytovateľ

Spotrebiteľská a prevádzková otázka

Solomon Post

Zobraziť všetky podrobnosti o prístupe k otázkam pre Solomon Post

Pokrytie prepravcom	Zásielky Solomon Post a otázky zákazníkov.
Hlavné použitie	Pomoc týkajúca sa konkrétnej zásielky a prevádzkové postúpenie prípadu.
Autentifikácia	Kontaktný formulár vyžaduje kontaktné údaje zákazníka a informácie o otázke.
Možnosti sledovania/dávok/webhookov	Uvedené oficiálne stránky dokumentujú skôr kontaktné stránky a stránky účtu než verejne dostupnú špecifikáciu integrácie.
Aktuálna dokumentácia pre vývojárov	Aktuálne pokyny k integrácii získate na oficiálnej webovej stránke a prostredníctvom kontaktného kanála.
Poznámka k migrácii/zastarávaniu	Neimplementujte endpoint skopírovaný z necitovanej stránky tretej strany.

API na sledovanie viacerých prepravcov

17TRACK

Zobraziť všetky podrobnosti o API 17TRACK

Pokrytie prepravcom	Sledovanie zásielok u viacerých dopravcov prostredníctvom podporovanej siete dopravcov 17TRACK.
Hlavné použitie	Registrácia, štandardizovaný prehľad zásielok a e-commerce pracovné postupy pre viacerých dopravcov.
Autentifikácia	Hlavička požiadavky 17token.
Možnosti sledovania/dávok/webhookov	Používajte funkcie a limity zdokumentované pre príslušný plán 17TRACK API.
Aktuálna dokumentácia pre vývojárov	Dokumentácia 17TRACK API
Poznámka k migrácii/zastarávaniu	Implementujte aktuálne zdokumentovanú verziu API a sledujte oficiálne oznámenia o verziách.

Často kladené otázky o Solomon Post

1. Ako môžem sledovať svoju zásielku Solomon Post?

Zadajte poštové sledovacie číslo do 17TRACK a skontrolujte najnovšiu dostupnú udalosť. Ak potrebujete pomoc s konkrétnou zásielkou, odošlite číslo a podrobnosti o podaní prostredníctvom oficiálnej kontaktnej stránky Solomon Post.

2. Kde nájdem svoje sledovacie číslo Solomon Post?

Nájdete ho na potvrdení o podaní, prepravnom štítku, e-maile obchodníka o odoslaní alebo v zázname o zásielke na online trhovisku. Nenahrádzajte ho číslom objednávky maloobchodníka, pokiaľ obchodník výslovne neuvedie, že ide o sledovacie číslo dopravcu.

3. Ako vyzerá medzinárodné sledovacie číslo Solomon Post?

Poštová zásielka môže používať 13-znakovú štruktúru UPU S10 pozostávajúcu z dvoch písmen, deviatich číslic a dvojpísmenového kódu krajiny. Prípona SB označuje orgán vydávajúci kód krajiny, zatiaľ čo prichádzajúca pošta si môže zachovať inú príponu krajiny pôvodu.

4. Prečo sa moje sledovacie číslo Solomon Post ešte neaktivovalo?

Údaje o zásielke mohli byť vytvorené ešte predtým, ako Solomon Post zásielku fyzicky prijala. Požiadajte odosielateľa o doklad o podaní a pred vyžiadaním šetrenia u dopravcu overte každé písmeno a číslicu.

5. Prečo sa moje sledovanie Solomon Post neaktualizuje?

Zásielka sa môže prepravovať v rámci konsolidovanej výpravy, čakať na prepravu, prechádzať colným konaním alebo čakať na skenovanie partnerským subjektom. Skontrolujte miesto najnovšej udalosti a zistite, ktorý prevádzkovateľ je zodpovedný za ďalšiu aktualizáciu.

6. Ako dlho trvá doručenie Solomon Post?

Použite aktuálny odhad uvedený pre konkrétnu službu a trasu pri podaní zásielky. Predpokladaný čas doručenia sa môže zmeniť v dôsledku prepravy medzi ostrovmi, letových poriadkov, colného konania, štátnych sviatkov, počasia a spracovania u pošty v mieste určenia.

7. Čo mám urobiť po neúspešnom doručení Solomon Post?

Prečítajte si udalosť súvisiacu s pokusom o doručenie a bezodkladne kontaktujte uvedenú doručovaciu pobočku. Zistite, či je zásielka k dispozícii na vyzdvihnutie alebo či bude vykonaný ďalší pokus, skôr než sa začne proces vrátenia.

8. Čo mám urobiť, ak Solomon Post uvádza, že zásielka bola doručená, ale nemôžem ju nájsť?

Najskôr skontrolujte presnú adresu, poštovú schránku, bezpečné miesto, členov domácnosti, recepciu, susedov a výdajné miesto. Potom požiadajte doručovaciu pobočku o overenie skenu alebo záznamu o doručení a informujte odosielateľa alebo obchodníka.

9. Ako nahlásim stratenú alebo poškodenú zásielku Solomon Post?

Kontaktujte Solomon Post s potvrdením o podaní, sledovacím číslom a podrobnosťami o podaní; v prípade poškodenia si ponechajte obal, obsah a fotografie. Osoba oprávnená na základe zmluvy o podaní možno bude musieť podať formálnu reklamáciu.

10. Ako môžem kontaktovať Solomon Post?

Použite oficiálny kontaktný formulár alebo zavolajte na číslo +677 21821. Pripravte si sledovacie číslo, dátum podania, službu, adresy, najnovšiu udalosť a stručné vysvetlenie požadovaného úkonu.

11. Znamená prípona SB v sledovacom čísle, že zásielku v súčasnosti má Solomon Post?

Nie. V štruktúre UPU S10 označuje SB orgán vydávajúci kód krajiny; zásielku môže neskôr držať poskytovateľ prepravy, colný orgán alebo poštový prevádzkovateľ v mieste určenia.

12. Môže Solomon Post sledovať prichádzajúce číslo vydané iným poštovým prevádzkovateľom?

Identifikátor S10 vydaný v krajine pôvodu môže zostať platný aj počas medzinárodného odovzdania, ak si zúčastnené systémy vymieňajú udalosti. Sledovanie čísla neznamená, že ho pôvodne vydala Solomon Post.

13. Znamená príchod na medzinárodnú výmennú poštu, že colné orgány prepustili moju zásielku Solomon Post?

Nie. Príchod na výmennú poštu, predloženie colným orgánom a prepustenie zásielky colnými orgánmi sú samostatné fázy; počkajte na udalosť o prepustení alebo ďalšom spracovaní a reagujte na každú oprávnenú žiadosť o dokumentáciu alebo platbu.

14. Môže sa sledovacie číslo zmeniť po medzinárodnom odovzdaní zásielky Solomon Post?

Pôvodný poštový identifikátor môže zostať platný, ale prevádzkovateľ v mieste určenia alebo prevádzkovateľ posledného úseku môže pridať prepojené miestne číslo. Ponechajte si obe čísla, pretože môžu zobrazovať rôzne časti tej istej cesty.

15. Môžu firmy sledovať zásielky Solomon Post prostredníctvom API?

Firmy môžu používať multi-carrier API 17TRACK na podporované pracovné postupy sledovania. Používajte sledovacie číslo vydané dopravcom, uchovávajte referencie obchodníka oddelene a pred použitím v produkcii overte aktuálny kód dopravcu Solomon Post v dokumentácii 17TRACK alebo v nástrojoch účtu.

API na sledovanie Solomon Post

Uvedené stránky Solomon Post poskytujú informácie o webovej stránke, kontakte, účte a údržbe, nie verejne zdokumentovaný endpoint na sledovanie. Nasledujúci príklad preto zobrazuje zdokumentovaný registračný endpoint 17TRACK. Kód dopravcu ponechajte ako zástupný symbol, kým ho neoveríte v aktuálnych údajoch dopravcov 17TRACK.

# 1. Solomon Post official tracking API
# The cited official pages do not document a public endpoint,
# HTTP method, authentication scheme or request format.
# Contact Solomon Post before implementing a carrier-direct integration.

# 2. 17TRACK multi-carrier API
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'