Solomon Post Праћење

Unesite Solomon Post broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

http://www.solomonpost.com.sb/

Прати

O brendu Solomon Post

Solomon Post je poštanski brend Solomon Islands Postal Corporation namenjen javnosti, sa sedištem u Honijari na Solomonovim Ostrvima. Zvanična veb-stranica je trenutno označena kao stranica u održavanju i upućuje korisnike da kontaktiraju Solomon Post za operativne informacije.

Pregled brenda Solomon Post

Polje profila	Proverene informacije
Zvanični naziv	Solomon Islands Postal Corporation
Brend	Solomon Post
Zvanična veb-stranica	https://www.solomonpost.com.sb/
Vrsta prevoznika	Poštanski operater
Primarni region	Solomonova Ostrva
Lokacija zvaničnog kontakta	1930 Mendana Avenue, Cruz, Honiara, Solomon Islands 1204
Pristup praćenju	Koristite dostupni identifikator pošiljke sa platformom 17TRACK ili se obratite brendu Solomon Post putem njegove zvanične kontakt stranice dok je veb-stranica u održavanju.

Odnosi između subjekata prevoznika

Subjekat

Vrsta subjekta

Solomon Post

Kanonijski brend prevoznika

Pogledajte sve detalje o brendu Solomon Post

Odnos prema brendu Solomon Post	Solomon Post je naziv namenjen korisnicima koji koristi Solomon Islands Postal Corporation.
Zašto je to važno za praćenje	Korisnici treba da koriste kontaktne kanale brenda Solomon Post, a ne maloprodavca ili inostranog prevoznika sa sličnim nazivom.
Zvanična potvrda	Zvanična kontakt stranica navodi Solomon Islands Postal Corporation i koristi naziv Solomon Post u tekstu namenjenom korisnicima.

Solomon Islands Postal Corporation

Zvanična organizacija

Pogledajte sve detalje o organizaciji Solomon Islands Postal Corporation

Odnos prema brendu Solomon Post	Solomon Islands Postal Corporation je organizacija navedena na zvaničnoj kontakt stranici brenda Solomon Post.
Zašto je to važno za praćenje	Organizacija je odgovarajuća adresa za eskalaciju pitanja u vezi sa prijemom pošiljaka, lokalnom obradom i upitima korisnika.
Zvanična potvrda	Zvanična kontakt stranica navodi korporaciju, adresu u Honijari i broj telefona.

Međunarodni poštanski operateri

Partneri u zemlji porekla ili odredišta

Pogledajte sve detalje o međunarodnim poštanskim operatorima

Odnos prema brendu Solomon Post	Međunarodna poštanska pošiljka može biti razmenjena sa poštanskim operatorom odgovornim za drugu zemlju.
Zašto je to važno za praćenje	Fizički čuvar pošiljke i izvor skeniranja mogu se promeniti nakon predaje pri izvozu ili uvozu.
Zvanična potvrda	Standard UPU S10 pruža međunarodno priznatu strukturu identifikatora poštanskih pošiljaka od 13 znakova koja se koristi u poštanskoj razmeni.

17TRACK

Nezavisna platforma za praćenje

Pogledajte sve detalje o platformi 17TRACK

Odnos prema brendu Solomon Post	17TRACK prikazuje događaje praćenja koji su dostupni putem izvora podataka prevoznika.
Zašto je to važno za praćenje	17TRACK može pomoći korisnicima da prate poštanski identifikator kroz predaje između prevoznika, bez upravljanja transportom.
Zvanična potvrda	Dokumentacija za API 17TRACK opisuje registraciju i praćenje putem svoje platforme za više prevoznika.

Kratak odgovor

Unesite broj za praćenje pošiljke sa priznanice, otpremne nalepnice ili obaveštenja trgovca o slanju u 17TRACK. Ako se ne prikaže nijedan rezultat, uklonite razmake, proverite da li nije unet broj porudžbine i sačekajte da se obavi fizičko skeniranje pri prijemu. Zvanični veb-sajt Solomon Post je na održavanju, pa pitanja u vezi sa nalogom treba poslati putem zvanične kontakt stranice.

Koristan savet: 17TRACK je nezavisna platforma za praćenje. Ne može da primi paket, promeni adresu, obavi carinjenje, odobri naknadu niti izda povraćaj novca od trgovca.

Kako pratiti pakete Solomon Post-a

Pratite pošiljku pomoću identifikatora pošiljke izdatog za poštansku pošiljku, a ne pomoću broja porudžbine kod prodavca.

Identifikator pronađite na poštanskoj priznanici, nalepnici, imejlu o slanju ili zapisu o otpremi sa platforme za trgovinu.
Kopirajte ceo identifikator, uključujući sva slova na početku i kraju.
Unesite ga u 17TRACK i izaberite Solomon Post ako je potrebno potvrditi automatsko prepoznavanje prevoznika.
Pročitajte najnoviji događaj zajedno sa njegovom lokacijom i vremenskom oznakom; događaj u vezi sa nalepnicom ili podacima ne dokazuje fizički prijem.
Ako identifikator i dalje nije prepoznat, zamolite pošiljaoca da ga uporedi sa originalnom priznanicom ili nalepnicom.
Za istragu koja se odnosi na konkretnu pošiljku koristite zvaničnu kontakt stranicu Solomon Post i navedite identifikator, datum slanja i poslednji događaj.

Odakle potiču različiti identifikatori

Identifikator	Kako ga koristiti
Broj za praćenje pošiljke	Koristite ga za praćenje kod prevoznika kada izabrani poštanski proizvod uključuje praćenje na nivou pošiljke.
Broj porudžbine	Koristite ga sa prodavcem ili platformom za trgovinu; on obično označava kupovinu, a ne fizičku poštansku pošiljku.
Referenca trgovca	Zamolite pošiljaoca da je poveže sa identifikatorom koji je izdao prevoznik.
Broj priznanice ili transakcije	Proverite da li je na priznanici posebno naveden broj za praćenje ili broj pošiljke pre nego što ga pošaljete.
Broj partnera ili dostavljača u poslednjoj etapi	Koristite ga sa identifikovanim partnerom nakon predaje; sačuvajte i originalni poštanski broj.

Formati i primeri brojeva za praćenje Solomon Post-a

Međunarodne poštanske pošiljke mogu koristiti strukturu identifikatora UPU S10. Broj koji se završava sa SB označava identifikator izdat pod nadležnošću oznake zemlje Solomonovih Ostrva; dolazna pošiljka može zadržati broj koji se završava oznakom zemlje porekla. Sufiks označava nadležni organ koji je izdao identifikator, a ne nužno poštanskog operatora koji trenutno drži pošiljku.

Format broja za praćenje

Porodica identifikatora

Normalizovani obrazac

Izlazni poštanski identifikator UPU S10

AA ### ### ### SB

Pogledajte sve detalje o izlaznom identifikatoru S10

Dužina/struktura	Trinaest znakova: dvoslovna oznaka usluge, osmocifrena serijska komponenta sa jednom kontrolnom cifrom i dvoslovna oznaka zemlje.
Izdaje ga	Ovlašćeni poštanski izdavalac koji posluje pod nadležnošću oznake zemlje SB.
Uobičajena usluga/upotreba	Međunarodne poštanske pošiljke sa praćenjem, preporučene pošiljke, paketi ili pošiljke u kategoriji ekspresnih usluga kojima je dodeljen identifikator S10.
Ko ga vidi i gde	Pošiljalac ga može videti na priznanici sa šaltera ili nalepnici; kupac ga može primiti u obaveštenju o slanju.
Opseg praćenja	Događaji se mogu nastaviti tokom obrade u zemlji porekla, razmene, carinskog predstavljanja i dostave od strane pošte odredišta.
Važna napomena	Prva dva slova su pokazatelji usluge, ali samo vidljivi prefiks ne treba smatrati konačnim dokazom kupljenog proizvoda.

UPU S10 identifikator dolaznog partnera

AA ### ### ### XX

Prikaži sve detalje za dolazni S10 identifikator

Dužina/struktura	Trinaest znakova koji prate istu S10 strukturu; XX predstavlja kod zemlje izdavaoca iz koje pošiljka potiče.
Izdaje ga	Poštanski operator iz zemlje porekla ili drugi ovlašćeni izdavalac, a ne Solomon Post.
Uobičajena usluga/upotreba	Dolazna međunarodna poštanska pošiljka predata kompaniji Solomon Post radi obrade ili dostave na Solomonovim Ostrvima.
Ko ga vidi i gde	Pošiljalac i primalac u inostranstvu obično vide isti broj izdat u zemlji porekla na nalepnici i u evidenciji porudžbine.
Opseg praćenja	Isti identifikator može prikazivati događaje pošte iz zemlje porekla, razmene, uvoza i kompanije Solomon Post kada se podaci razmenjuju.
Važna napomena	To što Solomon Post prikazuje ili skenira broj ne znači da ga je Solomon Post izdao.

Domaći identifikator ili identifikator sa potvrde

Koristite tačno odštampani identifikator

Prikaži sve detalje za domaći identifikator ili identifikator sa potvrde

Dužina/struktura	Kopirajte ceo broj pošiljke tačno onako kako je odštampan, a zatim uklonite samo razmake ili crtice za prikaz kada alat za praćenje odbije formatiranu verziju.
Izdaje ga	Poštanski sistem koji je prihvatio pošiljku, prikazan na potvrdi ili nalepnici.
Uobičajena usluga/upotreba	Identifikacija domaće pošiljke kada kupljeni proizvod uključuje praćenje zasnovano na skeniranju.
Ko ga vidi i gde	Pošiljalac ga obično vidi na originalnoj potvrdi sa šaltera ili na nalepnici za slanje.
Opseg praćenja	Opseg praćenja zavisi od kupljenog proizvoda i skeniranja koja poštanski sistem razmenjuje.
Važna napomena	Transakcioni broj sa potvrde, referenca plaćanja ili bar-kod nisu automatski broj za praćenje paketa.

ID porudžbine ili referentni ID trgovca

Format koji definiše prodavac

Prikaži sve detalje za referencu trgovca

Dužina/struktura	Određuju ga prodavac, tržište ili platforma za elektronsku trgovinu.
Izdaje ga	Trgovac ili tržište.
Uobičajena usluga/upotreba	Podrška za porudžbine, uparivanje plaćanja ili upravljanje skladištem.
Ko ga vidi i gde	Kupac ga vidi u potvrdi porudžbine ili na stranici naloga.
Opseg praćenja	Funkcioniše samo ako sistem prodavca povezuje referencu sa identifikatorom prevoznika.
Važna napomena	Zatražite od prodavca poštanski broj za praćenje kada alat prevoznika odbije ID porudžbine.

Povezani identifikator poslednje deonice

Format koji definiše partner

Prikaži sve detalje za povezani identifikator poslednje deonice

Dužina/struktura	Određuju ga odredište ili partner za dostavu.
Izdaje ga	Prevoznik koji preuzima pošiljku ili prevoznik poslednje deonice.
Uobičajena usluga/upotreba	Lokalno sortiranje i dostava nakon međunarodnog prenosa.
Ko ga vidi i gde	Može se pojaviti u praćenju partnera, evidenciji trgovca ili u kasnijem događaju praćenja.
Opseg praćenja	Obično je ograničen na deo puta koji obavlja partner.
Važna napomena	Zadržite oba identifikatora jer korisnička služba može pretraživati prema originalnom poštanskom broju.

Statusi praćenja Solomon Post-a i njihova značenja

Platforme za praćenje mogu normalizovati skeniranja prevoznika u termine životnog ciklusa navedene u nastavku. Uvek koristite lokaciju događaja i vremensku oznaku da biste utvrdili koji poštanski operator, carinski organ ili dostavna služba trenutno kontroliše sledeću radnju.

Brzi pregled statusa

Status

Šta znači

Informacije o pošiljci primljene

Elektronski podaci o pošiljci postoje, ali fizičko prihvatanje još uvek može biti na čekanju.

Prikaži sve detalje za primljene informacije o pošiljci

Faza životnog ciklusa	Pre slanja
Trenutno odgovorna strana	Pošiljalac ostaje odgovoran sve dok prevoznik ne zabeleži fizički prijem.
Šta se dešava sledeće	Pošiljka je predata i dobija svoje prvo operativno skeniranje.
Šta treba da uradite	Pitajte pošiljaoca kada je pošiljka fizički predata ako se status ne menja.

Prihvaćeno ili predato

Poštanska mreža je zabeležila prijem pošiljke.

Pogledajte sve detalje za prihvaćeno ili predato

Faza životnog ciklusa	Prihvaćeno
Trenutno odgovorna strana	Poštanski operator koji je prihvatio pošiljku.
Šta se dešava sledeće	Razvrstavanje i otprema u sledeći objekat.
Šta treba da uradite	Pratite uobičajeni napredak skeniranja i sačuvajte potvrdu o predaji.

U tranzitu ili otpremljeno

Pošiljka se kreće između poštanskih objekata ili faza transporta.

Pogledajte sve detalje za pošiljku u tranzitu

Faza životnog ciklusa	U tranzitu
Trenutno odgovorna strana	Poštanski operator ili ugovoreni pružalac transportnih usluga koji kontroliše tu fazu.
Šta se dešava sledeće	Prijem, razvrstavanje ili obrada u razmenoj pošti.
Šta treba da uradite	Proverite najnoviju lokaciju pre nego što prekid u skeniranju smatrate gubitkom.

Predato carini

Pošiljka je podvrgnuta uvoznoj ili izvoznoj kontroli; to ne znači da ju je carina pustila.

Pogledajte sve detalje za predato carini

Faza životnog ciklusa	Carina i primopredaja
Trenutno odgovorna strana	Carinski organ kontroliše carinjenje, dok poštanski operator zadržava ili predaje pošiljku.
Šta se dešava sledeće	Puštanje, zahtev za informacijama, obračun dažbina ili regulatorna mera.
Šta treba da uradite	Odmah odgovorite na svaki zahtev za fakturu, identifikaciju, dozvolu ili plaćanje.

Predato odredišnom operatoru

Prijemna poštanska mreža je preuzela pošiljku ili zabeležila primopredaju.

Pogledajte sve detalje za primopredaju odredištu

Faza životnog ciklusa	Carina i primopredaja
Trenutno odgovorna strana	Odredišni poštanski operator nakon zabeležene fizičke primopredaje.
Šta se dešava sledeće	Uvozno razvrstavanje i premeštanje u lokalnu dostavnu poštu.
Šta treba da uradite	Pokušajte sa istim identifikatorom kod odredišnog operatora ako se lokalni događaji tamo prvo pojave.

Na dostavi

Pošiljka je uključena u dostavnu rutu ili završni proces dostave.

Pogledajte sve detalje za pošiljku na dostavi

Faza životnog ciklusa	Na dostavi
Trenutno odgovorna strana	Lokalna dostavna pošta ili zaduženi dostavljač.
Šta se dešava sledeće	Dostava, pokušana dostava ili preusmeravanje na preuzimanje.
Šta treba da uradite	Uverite se da je adresa dostupna i pratite da li će biti pokušaja dostave ili obaveštenja o preuzimanju.

Dostavljeno

Zabeležen je događaj završetka dostave.

Pogledajte sve detalje za dostavljeno

Faza životnog ciklusa	Dostavljeno
Trenutno odgovorna strana	Primalac prvo treba da proveri mesto dostave; dostavna pošta kontroliše evidenciju skeniranja i dostave.
Šta se dešava sledeće	Dalje skeniranje tokom transporta se obično ne očekuje.
Šta treba da uradite	Proverite članove domaćinstva, prijemno mesto, komšije i mesta za preuzimanje pre nego što uputite prigovor.

Dostupno za preuzimanje

Pošiljka se čuva u imenovanom poštanskom objektu ili na mestu za preuzimanje.

Pogledajte sve detalje za dostupno za preuzimanje

Faza životnog ciklusa	Preuzimanje
Trenutno odgovorna strana	Poštanski objekat u kojem se pošiljka čuva.
Šta se dešava sledeće	Preuzimanje od strane ovlašćenog lica ili naknadno vraćanje u skladu sa važećim pravilima.
Šta treba da uradite	Potvrdite lokaciju i ponesite traženi identifikacioni dokument i obaveštenje.

Pokušaj dostave ili izuzetak

Dostava nije mogla biti završena zbog uslova u vezi sa pristupom, adresom, primaocem ili operativnim okolnostima.

Pogledajte sve detalje o izuzetku pri dostavi

Faza životnog ciklusa	Izuzetak
Trenutno odgovorna strana	Lokalna dostavna pošta određuje uputstvo za sledeću dostavu ili preuzimanje.
Šta se dešava sledeće	Još jedan pokušaj, preuzimanje, provera adrese ili obrada povrata.
Šta treba da uradite	Odmah kontaktirajte dostavnu poštu i ne pretpostavljajte da će automatska ponovna dostava biti izvršena.

Vraćanje pošiljaocu

Pošiljka se vraća jer dostava ili carinski postupak nisu završeni.

Pogledajte sve detalje o vraćanju pošiljaocu

Faza životnog ciklusa	Povrat
Trenutno odgovorna strana	Poštanska mreža koja prevozi povratnu pošiljku.
Šta se dešava sledeće	Prevoz povratne pošiljke i dostava pošiljaocu.
Šta treba da uradite	Pošiljalac treba da sačeka vraćenu pošiljku, proveri razlog i odluči da li da ispravi problem i ponovo je pošalje.

Usluge Solomon Post-a i rokovi isporuke

Koristite naziv usluge, pravo na praćenje i uputstva za dostavu navedena na važećoj potvrdi ili koja je saopštio Solomon Post. Poštanski transport zavisi od prijema, dostupnosti prevoza, rutiranja između ostrva, carine i obrade u odredišnoj pošti.

Poređenje usluga

Usluga

Najpogodnije za

Domaća poštanska pošiljka

Dokumenta ili robu poslatu unutar Solomonovih Ostrva u okviru proizvoda kupljenog prilikom prijema.

Pogledajte sve detalje o domaćim poštanskim pošiljkama

Vrsta usluge	Domaći poštanski transport
Obuhvat	Rute koje Solomon Post prihvata unutar Solomonovih Ostrva.
Nivo praćenja	Zavisi od toga da li kupljeni proizvod dodeljuje broj za praćenje na nivou pošiljke.
Ključni uslov u vezi sa veličinom/težinom	Pre slanja proverite važeća ograničenja proizvoda.
Uključena zaštita/dodatna usluga	Koristite samo opciju zaštite ili potpisa navedenu na potvrdi.
Glavno ograničenje	Rutiranje između ostrva i rasporedi lokalnog prevoza mogu uticati na učestalost skeniranja i dostavu.

Međunarodna poštanska pošiljka za slanje u inostranstvo

Dokumenta ili roba poslata sa Solomonovih Ostrva na prihvaćeno odredište u inostranstvu.

Pogledajte sve detalje o međunarodnim poštanskim pošiljkama za slanje u inostranstvo

Vrsta usluge	Međunarodna poštanska razmena
Obuhvat	Odredišta i rute prihvaćeni i ponuđeni prilikom slanja.
Nivo praćenja	Zavisi od izabranog međunarodnog proizvoda i razmene podataka sa odredištem.
Ključni uslov u vezi sa veličinom/težinom	Ograničenja proizvoda i odredišta moraju se proveriti pre prijema.
Uključena zaštita/dodatna usluga	Važe samo usluge evidentirane u dokumentaciji o slanju.
Glavno ograničenje	Vazdušni transport, razmenne pošte, carina i odredišni operateri dodaju zasebne faze obrade.

Međunarodna poštanska pošiljka za prijem

Prekomorska poštanska pošiljka koja ulazi na Solomonova Ostrva radi lokalne obrade ili dostave.

Pogledajte sve detalje o međunarodnim poštanskim pošiljkama za prijem

Vrsta usluge	Uvozno i poštansko rukovanje u poslednjoj deonici
Obuhvat	Pošiljke razmenjene na Solomonova Ostrva putem učestvujućih poštanskih mreža.
Nivo praćenja	Identifikatori koje je izdao pošiljalac mogu nastaviti da prikazuju događaje i nakon predaje.
Ključni uslov u vezi sa veličinom/težinom	Primjenjuju se pravila proizvoda pošiljaoca i uvozne kontrole Solomonovih Ostrva.
Uključena zaštita/dodatna usluga	Određuje se na osnovu proizvoda porekla i primenljivih poštanskih uslova.
Glavno ograničenje	Događaj otpreme iz zemlje porekla ne dokazuje prispeće ili puštanje pošiljke nakon carinjenja na Solomonovim Ostrvima.

Vreme dostave

Usluga

Objavljeni standard dostave

Domaća poštanska pošiljka

Koristite važeću procenu koju navodi Solomon Post za prihvaćeno poreklo, odredište i proizvod.

Pogledajte detalje o vremenu dostave za domaće poštanske pošiljke

Radni ili kalendarski dani	Pridržavajte se osnove navedene uz važeću procenu.
Status garancije	Smatrajte procenu informativnom, osim ako na potvrdi izričito nisu navedeni garancija i njeni uslovi.
Počinje da se računa od	Fizičkog prijema, a ne od elektronskog kreiranja nalepnice.
Glavni faktori kašnjenja	Međuostrvski transport, lokalni rasporedi, vremenski uslovi, vikendi, državni praznici i pristup adresi.
Datum/važenje zvaničnog izvora	Potvrdite prilikom predaje, jer je zvanični veb-sajt u održavanju, a operativne smernice mogu da se promene.

Međunarodna poštanska pošiljka

Koristite važeću procenu specifičnu za rutu koja je navedena prilikom predaje i prilagodite očekivanja kada se pojave carinski događaji ili događaji partnerskih operatora.

Pogledajte detalje o vremenu dostave za međunarodne poštanske pošiljke

Radni ili kalendarski dani	Koristite metod računanja naveden uz kupljeni proizvod.
Status garancije	Procenjeno vreme isporuke ili rok dostave u praćenju pošiljke nisu garancija.
Počinje da se računa od	Prihvatanje od strane prevoznika, carinski postupci i periodi za odgovor primaoca mogu biti izvan procenjenog vremena transporta.
Glavni faktori kašnjenja	Kapacitet letova, tranzitni čvorovi, carina, ograničena roba, obrada kod pošte odredišta, vršna potražnja i nedostajuća skeniranja.
Datum/važenje zvaničnog izvora	Potvrdite odredište i proizvod prilikom predaje putem Solomon Post.

Vremena dostave po zemlji odredišta

Solomon Post ne objavljuje raspone vremena dostave po pojedinačnim odredištima na navedenim stranicama o održavanju. Tabela zato pruža metod donošenja odluke, a ne nepotkrepljene brojeve dana: koristite važeću procenu navedenu prilikom predaje, a zatim je ažurirajte na osnovu skeniranja pri prijemu, izvozu, carini i kod pošte odredišta.

Zemlja / region odredišta

Procenjeni raspon vremena dostave

Australija

Koristite procenu za rutu navedenu prilikom predaje i ponovo je izračunajte nakon što Australia Post primi pošiljku.

Pogledajte sve detalje dostave za Australiju

Primarna vrsta usluge	Međunarodna poštanska usluga kupljena od Solomon Post
Prosečan broj dana dostave	Koristite najnovije procenjeno vreme isporuke zasnovano na događajima nakon fizičkog prijema.
Partner za dostavu na poslednjoj deonici / prevoznik pri predaji	Australia Post za obradu pošiljke na poslednjoj deonici.
Saveti za carinu i carinjenje	Tačni podaci o sadržaju, vrednosti i uvozniku smanjuju nepotrebne zahteve; prispeće ne znači i puštanje pošiljke nakon carinjenja.

Novi Zeland

Koristite procenu za rutu navedenu prilikom predaje i ponovo je izračunajte nakon što New Zealand Post primi pošiljku.

Pogledajte sve detalje dostave za Novi Zeland

Primarna vrsta usluge	Međunarodna poštanska usluga kupljena od Solomon Post
Prosečan broj dana dostave	Koristite najnovije procenjeno vreme isporuke zasnovano na događajima nakon fizičkog prijema.
Partner za dostavu na poslednjoj deonici / prevoznik pri predaji	New Zealand Post za obradu pošiljke na poslednjoj deonici.
Saveti za carinu i carinjenje	Navedite potpunu deklaraciju i pratite eventualne zahteve u vezi sa porezom, biološkom bezbednošću ili dokumentacijom.

Papua Nova Gvineja

Koristite važeću poštansku procenu za dostupnu rutu i odredište.

Pogledajte sve detalje dostave za Papuu Novu Gvineju

Primarna vrsta usluge	Međunarodna poštanska usluga kupljena od Solomon Post
Prosečan broj dana dostave	Koristite najnovije procenjeno vreme isporuke zasnovano na događajima.
Partner za dostavu na poslednjoj deonici / prevoznik pri predaji	Poštanski operator odredišta naveden u lokalnom praćenju.
Saveti za carinu i carinjenje	Udaljena domaća ruta može da se nastavi i nakon obrade uvoza; potvrdite konačnu lokaciju za preuzimanje ili dostavu.

Fidži

Koristite trenutnu poštansku procenu za dostupnu pacifičku rutu.

Pogledajte sve detalje dostave za Fidži

Primarna vrsta usluge	Međunarodna poštanska usluga kupljena od Solomon Post
Prosečan broj dana dostave	Koristite najnovije procenjeno vreme isporuke zasnovano na događajima.
Partner za dostavu na poslednjoj deonici / prevoznik pri predaji	Post Fiji za poštansku obradu poslednje milje.
Saveti za carinu i carinjenje	Rasporedi prevoza između ostrva i lokalnih mesta za dostavu mogu stvoriti praznine nakon uvoznih skeniranja.

Vanuatu

Koristite trenutnu poštansku procenu za prihvaćenu pacifičku rutu.

Pogledajte sve detalje dostave za Vanuatu

Primarna vrsta usluge	Međunarodna poštanska usluga kupljena od Solomon Post
Prosečan broj dana dostave	Koristite najnovije procenjeno vreme isporuke zasnovano na događajima.
Partner za dostavu na poslednjoj deonici / prevoznik pri predaji	Poštanski operator odredišta naveden u lokalnom praćenju.
Saveti za carinu i carinjenje	Proverite da li se na odredišnoj adresi primenjuje preuzimanje umesto dostave na vrata.

Sjedinjene Američke Države

Koristite procenu rute navedenu prilikom slanja i ponovo je izračunajte nakon prihvatanja od strane USPS-a.

Pogledajte sve detalje dostave za Sjedinjene Američke Države

Primarna vrsta usluge	Međunarodna poštanska usluga kupljena od Solomon Post
Prosečan broj dana dostave	Koristite najnoviji ETA zasnovan na događajima nakon što USPS evidentira pristigli predmet.
Partner za dostavu na poslednjoj deonici / prevoznik pri predaji	USPS za poštansku obradu poslednje milje.
Saveti za carinu i carinjenje	Sačuvajte S10 broj; događaj obrade pristigle pošiljke odvojen je od carinskog puštanja.

Kanada

Koristite procenu rute navedenu prilikom slanja i ponovo je izračunajte nakon što Canada Post primi predmet.

Pogledajte sve detalje dostave za Kanadu

Primarna vrsta usluge	Međunarodna poštanska usluga kupljena od Solomon Post
Prosečan broj dana dostave	Koristite najnoviji ETA zasnovan na događajima nakon prihvatanja na odredištu.
Partner za dostavu na poslednjoj deonici / prevoznik pri predaji	Canada Post za poštansku obradu poslednje milje.
Saveti za carinu i carinjenje	Pratite odredišno praćenje zbog procene, plaćanja ili uputstava za preuzimanje.

Ujedinjeno Kraljevstvo

Koristite procenu rute navedenu prilikom slanja i ažurirajte je nakon predaje odredišnoj pošti.

Pogledajte sve detalje dostave za Ujedinjeno Kraljevstvo

Primarna vrsta usluge	Međunarodna poštanska usluga kupljena od Solomon Post
Prosečan broj dana dostave	Koristite najnovije procenjeno vreme isporuke zasnovano na događajima.
Partner za dostavu na poslednjoj deonici / prevoznik pri predaji	Royal Mail ili Parcelforce Worldwide u zavisnosti od proizvoda i vrste predmeta.
Saveti za carinu i carinjenje	Tačni podaci o vrednosti i sadržaju su važni; naknade ili nedostajuće informacije mogu zaustaviti dostavu.

Nemačka

Koristite trenutnu procenu rute i praćenje odredišne pošte nakon predaje.

Pogledajte sve detalje dostave za Nemačku

Primarna vrsta usluge	Međunarodna poštanska usluga kupljena od Solomon Post
Prosečan broj dana dostave	Koristite najnovije procenjeno vreme isporuke zasnovano na događajima.
Partner za dostavu na poslednjoj deonici / prevoznik pri predaji	Deutsche Post ili DHL Paket u zavisnosti od vrste predmeta.
Saveti za carinu i carinjenje	Komercijalne pošiljke zahtevaju usklađene podatke na fakturi i elektronske carinske podatke.

Francuska

Koristite trenutnu procenu rute i praćenje odredišne pošte nakon predaje.

Pogledajte sve detalje dostave za Francusku

Primarna vrsta usluge	Međunarodna poštanska usluga kupljena od Solomon Post
Prosečan broj dana dostave	Koristite najnovije procenjeno vreme isporuke zasnovano na događajima.
Partner za dostavu na poslednjoj deonici / prevoznik pri predaji	La Poste ili Colissimo u zavisnosti od vrste predmeta.
Saveti za carinu i carinjenje	Pratite poreska uputstva, dokumentaciju ili uputstva za preuzimanje odredišne mreže.

Holandija

Koristite trenutnu procenu rute i ponovo je izračunajte nakon prihvatanja na odredištu.

Pogledajte sve detalje dostave za Holandiju

Primarna vrsta usluge	Međunarodna poštanska usluga kupljena od Solomon Post
Prosečan broj dana dostave	Koristite najnovije procenjeno vreme isporuke zasnovano na događajima.
Partner za dostavu na poslednjoj deonici / prevoznik pri predaji	PostNL za poštansku obradu poslednje milje.
Saveti za carinu i carinjenje	Podaci o uvozu u EU i poreski tretman treba da odgovaraju deklaraciji i dokumentaciji trgovca.

Japan

Koristite trenutnu procenu rute i praćenje Japan Post-a nakon predaje.

Pogledajte sve detalje dostave za Japan

Primarna vrsta usluge	Međunarodna poštanska usluga kupljena od Solomon Post
Prosečan broj dana dostave	Koristite najnovije procenjeno vreme isporuke zasnovano na događajima.
Partner za dostavu na poslednjoj deonici / prevoznik pri predaji	Japan Post za poštansku obradu poslednje milje.
Saveti za carinu i carinjenje	Jasni opisi proizvoda i vrednosti pomažu carini da razvrsta predmet.

Singapur

Koristite trenutnu procenu rute i praćenje SingPost-a nakon predaje.

Pogledajte sve detalje dostave za Singapur

Primarna vrsta usluge	Međunarodna poštanska usluga kupljena od Solomon Post
Prosečan broj dana dostave	Koristite najnovije procenjeno vreme isporuke zasnovano na događajima.
Partner za dostavu na poslednjoj deonici / prevoznik pri predaji	SingPost za poštansku obradu poslednje milje.
Saveti za carinu i carinjenje	Pratite zahteve u vezi sa uvoznim porezom ili kontrolisanom robom pre dostave.

Kina

Koristite trenutnu procenu rute i događaje odredišnog operatera nakon predaje.

Pogledajte sve detalje isporuke za Kinu

Primarna vrsta usluge	Međunarodna poštanska usluga kupljena od Solomon Post
Prosečan broj dana dostave	Koristite najnovije procenjeno vreme isporuke zasnovano na događajima.
Partner za dostavu na poslednjoj deonici / prevoznik pri predaji	China Post za poštansku obradu poslednje milje.
Saveti za carinu i carinjenje	Kontakt podaci primaoca i precizan opis sadržaja podržavaju uvoznu obradu.

Južna Koreja

Koristite trenutnu procenu rute i praćenje pošiljke putem Korea Post-a nakon predaje.

Pogledajte sve detalje isporuke za Južnu Koreju

Primarna vrsta usluge	Međunarodna poštanska usluga kupljena od Solomon Post
Prosečan broj dana dostave	Koristite najnovije procenjeno vreme isporuke zasnovano na događajima.
Partner za dostavu na poslednjoj deonici / prevoznik pri predaji	Korea Post za poštansku obradu poslednje milje.
Saveti za carinu i carinjenje	Primalac će možda morati da dostavi identifikaciju ili informacije o uvozu kada to bude zatraženo.

Malezija

Koristite trenutnu procenu rute i praćenje odredišne pošte nakon predaje.

Pogledajte sve detalje isporuke za Maleziju

Primarna vrsta usluge	Međunarodna poštanska usluga kupljena od Solomon Post
Prosečan broj dana dostave	Koristite najnovije procenjeno vreme isporuke zasnovano na događajima.
Partner za dostavu na poslednjoj deonici / prevoznik pri predaji	Pos Malaysia za poštansku obradu poslednje milje.
Saveti za carinu i carinjenje	Za robu pod kontrolom i nepotpune fakture može biti potrebna dodatna provera.

Filipini

Koristite trenutnu procenu rute i događaje lokalne pošte nakon predaje.

Pogledajte sve detalje isporuke za Filipine

Primarna vrsta usluge	Međunarodna poštanska usluga kupljena od Solomon Post
Prosečan broj dana dostave	Koristite najnovije procenjeno vreme isporuke zasnovano na događajima.
Partner za dostavu na poslednjoj deonici / prevoznik pri predaji	PHLPost za poštansku obradu poslednje milje.
Saveti za carinu i carinjenje	Potvrdite da li se primenjuje dostava ili preuzimanje i pratite obaveštenja o proceni.

Indija

Koristite trenutnu procenu rute i praćenje pošiljke putem India Post-a nakon predaje.

Pogledajte sve detalje isporuke za Indiju

Primarna vrsta usluge	Međunarodna poštanska usluga kupljena od Solomon Post
Prosečan broj dana dostave	Koristite najnovije procenjeno vreme isporuke zasnovano na događajima.
Partner za dostavu na poslednjoj deonici / prevoznik pri predaji	India Post za poštansku obradu poslednje milje.
Saveti za carinu i carinjenje	Detaljna faktura, vrednost i informacije o primaocu mogu biti važne za procenu.

Ujedinjeni Arapski Emirati

Koristite trenutnu procenu rute i praćenje odredišne pošte nakon predaje.

Pogledajte sve detalje isporuke za Ujedinjene Arapske Emirate

Primarna vrsta usluge	Međunarodna poštanska usluga kupljena od Solomon Post
Prosečan broj dana dostave	Koristite najnovije procenjeno vreme isporuke zasnovano na događajima.
Partner za dostavu na poslednjoj deonici / prevoznik pri predaji	Emirates Post za poštansku obradu poslednje milje.
Saveti za carinu i carinjenje	Navedite potpunu adresu ulice, mesto, broj mobilnog telefona i ime primaoca; uvozne kontrole zavise od sadržaja.

Južna Afrika

Koristite trenutnu procenu rute i događaje odredišne pošte nakon predaje.

Pogledajte sve detalje isporuke za Južnu Afriku

Primarna vrsta usluge	Međunarodna poštanska usluga kupljena od Solomon Post
Prosečan broj dana dostave	Koristite najnovije procenjeno vreme isporuke zasnovano na događajima.
Partner za dostavu na poslednjoj deonici / prevoznik pri predaji	South African Post Office za poštansku obradu.
Saveti za carinu i carinjenje	Nakon puštanja iz uvozne kontrole može uslediti preuzimanje i obrada u lokalnoj poslovnici; pratite lokalna uputstva.

Brazil

Koristite trenutnu procenu rute i praćenje pošiljke putem Correios-a nakon predaje.

Pogledajte sve detalje isporuke za Brazil

Primarna vrsta usluge	Međunarodna poštanska usluga kupljena od Solomon Post
Prosečan broj dana dostave	Koristite najnovije procenjeno vreme isporuke zasnovano na događajima.
Partner za dostavu na poslednjoj deonici / prevoznik pri predaji	Correios za poštansku obradu poslednje milje.
Saveti za carinu i carinjenje	Primalac će možda morati da poveže identifikaciju, plati procenjene dažbine ili dostavi informacije kroz lokalni postupak.

Čile

Koristite trenutnu procenu rute i praćenje odredišne pošte nakon predaje.

Pogledajte sve detalje isporuke za Čile

Primarna vrsta usluge	Međunarodna poštanska usluga kupljena od Solomon Post
Prosečan broj dana dostave	Koristite najnovije procenjeno vreme isporuke zasnovano na događajima.
Partner za dostavu na poslednjoj deonici / prevoznik pri predaji	CorreosChile za poštansku obradu poslednje milje.
Saveti za carinu i carinjenje	Pre puštanja pošiljke može biti zatražena faktura i dokaz o vrednosti.

Italija

Koristite trenutnu procenu rute i događaje Poste Italiane nakon predaje.

Pogledajte sve detalje isporuke za Italiju

Primarna vrsta usluge	Međunarodna poštanska usluga kupljena od Solomon Post
Prosečan broj dana dostave	Koristite najnovije procenjeno vreme isporuke zasnovano na događajima.
Partner za dostavu na poslednjoj deonici / prevoznik pri predaji	Poste Italiane za poštansku obradu poslednje milje.
Saveti za carinu i carinjenje	Carinski podaci EU, poreski tretman i kontakt podaci primaoca treba da budu potpuni.

Španija

Koristite trenutnu procenu rute i praćenje pošiljke putem Correos-a nakon predaje.

Pogledajte sve detalje isporuke za Španiju

Primarna vrsta usluge	Međunarodna poštanska usluga kupljena od Solomon Post
Prosečan broj dana dostave	Koristite najnovije procenjeno vreme isporuke zasnovano na događajima.
Partner za dostavu na poslednjoj deonici / prevoznik pri predaji	Correos za obradu poslednje milje poštanske dostave.
Saveti za carinu i carinjenje	Pratite zahteve za plaćanje uvoznih dažbina ili dokumentaciju pre konačne dostave.

Švajcarska

Koristite trenutnu procenu rute i praćenje Swiss Post-a nakon predaje.

Pogledajte sve detalje dostave za Švajcarsku

Primarna vrsta usluge	Međunarodna poštanska usluga kupljena od Solomon Post
Prosečan broj dana dostave	Koristite najnovije procenjeno vreme isporuke zasnovano na događajima.
Partner za dostavu na poslednjoj deonici / prevoznik pri predaji	Swiss Post za obradu poslednje milje poštanske dostave.
Saveti za carinu i carinjenje	Komercijalna vrednost, sadržaj i podaci o primaocu utiču na procenu i puštanje pošiljke.

Švedska

Koristite trenutnu procenu rute i praćenje PostNord-a nakon predaje.

Pogledajte sve detalje dostave za Švedsku

Primarna vrsta usluge	Međunarodna poštanska usluga kupljena od Solomon Post
Prosečan broj dana dostave	Koristite najnovije procenjeno vreme isporuke zasnovano na događajima.
Partner za dostavu na poslednjoj deonici / prevoznik pri predaji	PostNord za obradu poslednje milje poštanske dostave.
Saveti za carinu i carinjenje	Obratite pažnju na digitalna obaveštenja odredišnog operatora o porezu ili naplati.

Indonezija

Koristite trenutnu procenu rute i praćenje Pos Indonesia nakon predaje.

Pogledajte sve detalje dostave za Indoneziju

Primarna vrsta usluge	Međunarodna poštanska usluga kupljena od Solomon Post
Prosečan broj dana dostave	Koristite najnovije procenjeno vreme isporuke zasnovano na događajima.
Partner za dostavu na poslednjoj deonici / prevoznik pri predaji	Pos Indonesia za obradu poslednje milje poštanske dostave.
Saveti za carinu i carinjenje	Podaci o primaocu, vrednost i precizan opis robe olakšavaju procenu; domaće preusmeravanje između ostrva može produžiti vreme dostave.

Ovi unosi predstavljaju smernice za radni tok, a ne objavljena obećanja Solomon Post-a o rokovima dostave niti istorijske proseke. Važeća procena mora biti povezana sa kupljenom uslugom, datumom predaje, odredištem, ishodom carinskog postupka i trenutnom transportnom rutom.

Uobičajeni problemi sa praćenjem Solomon Post-a i rešenja

Dijagnostikujte najnoviji događaj pre eskalacije. Pošiljalac kontroliše dokaz o predaji i povraćaj novca od trgovca, carina kontroliše carinjenje, a poštanski operator koji drži pošiljku kontroliše operativne radnje dostave.

Problem i rešenje

Prikazani problem/status

Verovatan uzrok

Nevažeći broj

Greška pri unosu, ID porudžbine, izostavljena slova ili pogrešan izbor prevoznika.

Pogledajte radnje za nevažeći broj

Prvo proverite	Uporedite svaki znak sa potvrdom ili nalepnicom.
Neposredna radnja	Uklonite razmake prikazane u broju i ponovo pokušajte automatsko otkrivanje prevoznika.
Kada eskalirati	Eskalirajte kada pošiljalac ne može da dostavi identifikator koji je izdao prevoznik.
Koga kontaktirati	Prvo pošiljaoca; Solomon Post ako se broj pojavljuje na njegovoj potvrdi o predaji.

Nema događaja praćenja

Podaci nisu sinhronizovani, pošiljka nije prihvaćena ili proizvod nema praćenje na nivou pojedinačne pošiljke.

Pogledajte radnje kada nema događaja praćenja

Prvo proverite	Potvrdite datum predaje, kupljeni proizvod i potvrdu.
Neposredna radnja	Pitajte pošiljaoca da li je Solomon Post fizički prihvatio pošiljku.
Kada eskalirati	Koristite kontakt za upite naveden za kupljenu uslugu ili zatražite smernice putem zvanične kontakt stranice.
Koga kontaktirati	Pošiljalac ili pošta koja je prihvatila pošiljku.

Dugačak prekid u tranzitu

Transport između objekata, objedinjena otprema, nedostajuća međuskeniranja ili kašnjenje podataka partnera.

Pogledajte radnje za dugačak prekid u tranzitu

Prvo proverite	Utvrdite poslednju zemlju, objekat i odgovornog operatora.
Neposredna radnja	Proverite poštansko praćenje i na polaznoj i na odredišnoj strani koristeći isti broj.
Kada eskalirati	Eskalirajte u skladu sa uslovima za upite specifičnim za uslugu, navedenim na potvrdi ili dostavljenim od strane Solomon Post-a.
Koga kontaktirati	Pošiljalac obično pokreće zvanični poštanski upit; primalac može zatražiti od lokalnog operatora dostave proveru lokalnog skeniranja.

Partner čeka predaju

Elektronski podaci postoje, ali sledeći prevoznik možda nije primio fizičku pošiljku.

Pogledajte radnje dok se čeka predaja partneru

Prvo proverite	Потражите физичко скенирање прихвата или пристизања од стране наведеног превозника.
Neposredna radnja	Обратите се превознику или пошиљаоцу који још увек физички поседује пошиљку.
Kada eskalirati	Ескалирајте случај ако отпремна страна не може да пружи доказ о предаји.
Koga kontaktirati	Пошиљалац или партнер за отпрему пре него што пријемни превозник забележи преузимање.

Проблем са адресом или неуспешна достава

Непотпуна адреса, недоступна локација, одсутни прималац или локални захтев у вези са доставом.

Погледајте радње за проблем са адресом или доставом

Prvo proverite	Проверите тачан догађај и локацију доставне поште.
Neposredna radnja	Одмах се обратите доставној пошти и питајте да ли је доступно преузимање или нови покушај доставе.
Kada eskalirati	Поступите пре него што обрада поврата започне.
Koga kontaktirati	Локална доставна пошта; пошиљалац ако је потребна званична исправка адресе или поновно слање.

Задржано на царини

Преглед документације, вредности, пореза, дозвола или робе са ограничењима.

Погледајте радње за царинско задржавање

Prvo proverite	Потражите захтев за информације или плаћање.
Neposredna radnja	Путем овлашћеног канала доставите тачну фактуру, податке о садржају, идентификациона документа или дозволе.
Kada eskalirati	Ескалирајте када је захтевана радња обављена, али надлежни орган или оператер и даље тражи појашњење.
Koga kontaktirati	Царински орган или оператер на одредишту наведен у обавештењу.

Достављено, али није примљено

Алтернативна локација за доставу, пријем од стране члана домаћинства, преурањено скенирање, неподударање адресе или погрешна достава.

Погледајте радње за пошиљку која је достављена, али није примљена

Prvo proverite	Проверите адресу, поштанско сандуче, безбедно место, чланове домаћинства, рецепцију, комшије и место за преузимање.
Neposredna radnja	Затражите од доставне поште да провери локацију скенирања и евентуалну евиденцију о достави.
Kada eskalirati	Одмах ескалирајте ако локалне провере не помогну да се пошиљка пронађе.
Koga kontaktirati	Поштански оператер који је обавио доставу и пошиљалац или продавац.

Изгубљена или оштећена пошиљка

Губитак током транспорта, оштећење при руковању, неисправно паковање или недостајући садржај.

Погледајте радње за изгубљену или оштећену пошиљку

Prvo proverite	Сачувајте признаницу, амбалажу, садржај, фотографије и доказе о вредности.
Neposredna radnja	Питајте Solomon Post који поступак истраге или подношења захтева се примењује на купљени производ.
Kada eskalirati	Придржавајте се рока за подношење захтева за конкретан производ, наведеног уз услугу.
Koga kontaktirati	Пошиљалац обично поседује доказ о предаји; прималац треба да документује оштећење и да сарађује у прегледу.

Vraćanje pošiljaocu

Захтеви у вези са доставом, преузимањем, адресом, царином или забрањеним садржајем нису испуњени.

Погледајте радње за поврат пошиљаоцу

Prvo proverite	Прочитајте први догађај поврата и евентуални код разлога.
Neposredna radnja	Пошиљалац треба да сачека повратну доставу и да не отвара пакет док се разлог не документује.
Kada eskalirati	Ескалирајте ако поврат престане да напредује у складу са важећим правилима за истрагу пошиљке.
Koga kontaktirati	Оператер који је прихватио пошиљку и пошиљалац; купци код продаваца треба такође да користе поступак продавца за повраћај новца или поновно слање.

Međunarodno slanje Solomon Post-a, carina i predaja drugim prevoznicima

Међународна поштанска пошиљка пролази кроз више правних и физичких чувара. Електронска претходна најава, физичка предаја, царинско ослобађање и прихватање у последњој фази доставе одвојени су догађаји.

Међународни ток

Фаза

Уобичајени догађај праћења

Припрема пошиљке

Информације примљене или налепница креирана

Погледајте све детаље о припреми пошиљке

Физички чувар/одговорни субјект	Пошиљалац до физичког прихватања.
Шта се дешава	Подаци о адреси, царини и пошиљци се припремају.
Да ли се број за праћење може променити?	Referenca trgovca se kasnije može povezati sa poštanskim identifikatorom.
Uobičajeni period bez vidljivosti	Pre prihvatanja se ne pojavljuje nijedno operativno skeniranje.
Šta korisnik treba da uradi	Zatražite od pošiljaoca dokaz o predaji ako se ne pojavi događaj prihvatanja.

Prihvatanje na polazištu

Prihvaćeno, poslato ili primljeno

Prikaži sve detalje o prihvatanju na polazištu

Физички чувар/одговорни субјект	Solomon Post za odlazne pošiljke prihvaćene na Solomonovim Ostrvima.
Шта се дешава	Pošiljka ulazi u poštansku mrežu radi sortiranja.
Да ли се број за праћење може променити?	S10 poštanski identifikator je uglavnom namenjen tome da ostane povezan sa pošiljkom.
Uobičajeni period bez vidljivosti	Događaji mogu biti ograničeni između lokalnih objekata.
Šta korisnik treba da uradi	Sačuvajte račun i evidenciju deklaracije.

Izvozna obrada

Obrađeno ili otpremljeno iz spoljne razmene

Prikaži sve detalje o izvoznoj obradi

Физички чувар/одговорни субјект	Poštanska mreža polazišta i njeni pružaoci transportnih usluga.
Шта се дешава	Pošiljka se objedinjuje, proverava i priprema za međunarodni transport.
Да ли се број за праћење може променити?	Poštanski identifikator obično ostaje isti; transportni kontejneri imaju zasebne identifikatore.
Uobičajeni period bez vidljivosti	Možda neće biti skeniranja na nivou pošiljke dok se pošta nalazi unutar otpremne ili transportne jedinice.
Šta korisnik treba da uradi	Pratite dolazak na odredište, umesto da pretpostavite da svako kretanje u transportu stvara skeniranje.

Međunarodni transport

Polazak, a zatim naknadni dolazak

Prikaži sve detalje o međunarodnom transportu

Физички чувар/одговорни субјект	Ugovoreni transportni lanac sve do prijema u odredišnoj mreži razmene.
Шта се дешава	Pošta se prevozi dostupnim vazdušnim ili tranzitnim rutama.
Да ли се број за праћење може променити?	Poštanski broj može ostati isti iako transportni sistemi koriste interne reference kontejnera.
Uobičajeni period bez vidljivosti	Može doći do perioda bez ažuriranja između otpreme za izvoz i dolaska na odredište.
Šta korisnik treba da uradi	Proverite odredišnog operatora kada se očekuje događaj dolaska.

Uvoz i carina

Dolazak u unutrašnju razmenu ili predato carini

Prikaži sve detalje o uvozu i carini

Физички чувар/одговорни субјект	Odredišni poštanski operator može zadržati pošiljku dok carinska kontrola ne odobri puštanje.
Шта се дешава	Mogu se obavljati bezbednosne, deklaracijske, poreske i regulatorne provere.
Да ли се број за праћење може променити?	Poštanski broj sa polazišta obično ostaje pretraživ; može biti povezan i lokalni identifikator.
Uobičajeni period bez vidljivosti	Praćenje može ostati nepromenjeno dok se čeka odluka ili odgovor korisnika.
Šta korisnik treba da uradi	Odgovorite na ovlašćene zahteve i nemojte tumačiti dolazak kao puštanje iz carine.

Predaja partneru

Primljeno od strane odredišnog operatora

Prikaži sve detalje o predaji partneru

Физички чувар/одговорни субјект	Operator koji prima pošiljku tek nakon što je evidentiran fizički prijem.
Шта се дешава	Elektronska najava se uparuje sa fizičkom pošiljkom i počinje lokalna obrada.
Да ли се број за праћење може променити?	Može biti dodat broj partnera, ali prvobitni S10 identifikator može ostati važeći.
Uobičajeni period bez vidljivosti	Elektronska najava može prethoditi skeniranju pri prijemu.
Šta korisnik treba da uradi	Sačekajte skeniranje pri prijemu pre nego što odgovornost pripišete odredišnom operatoru.

Poslednja milja

U dostavnoj pošti, u dostavi ili dostupno za preuzimanje

Prikaži sve detalje o poslednjoj milji

Физички чувар/одговорни субјект	Odredišna dostavna pošta ili lokalni poštanski operator.
Шта се дешава	Pošiljka se usmerava na adresu ili u objekat za preuzimanje.
Да ли се број за праћење може променити?	Odredišni sistem može prikazati povezani lokalni broj.
Uobičajeni period bez vidljivosti	Lokalni transport se može odvijati između skeniranja u objektu i skeniranja pri dostavi.
Šta korisnik treba da uradi	Pratite uputstva lokalnog operatera u vezi sa preuzimanjem, adresom ili pokušajem dostave.

Upravljanje isporukom Solomon Post-a i opcije nakon slanja

Obratite se kompaniji Solomon Post ili odredišnoj dostavnoj službi pre nego što se oslonite na promenu dostave. Podobnost zavisi od kupljenog proizvoda, trenutnog posedovanja, bezbednosnih kontrola i toga da li je obrada povrata započela.

Upravljanje dostavom

Opcija

Ko može da podnese zahtev

Smernice za preuzimanje

Imenovani primalac ili ovlašćeni predstavnik.

Pogledajte sve detalje o smernicama za preuzimanje

Podobnost	Događaj praćenja ili poštansko obaveštenje mora da navede lokaciju za preuzimanje.
Rok/dostupna faza	Postupite dok se pošiljka još nalazi u objektu za zadržavanje i pre nego što obrada povrata počne.
Naknada	Proverite kod službe koja zadržava pošiljku da li se naplaćuje neka naknada.
Zagarantovano?	Preuzimanje zavisi od identiteta i uslova za uručenje.
Zvanična veza za postupanje	Kontakt stranica kompanije Solomon Post

Upit u vezi sa adresom ili ponovnom dostavom

Pošiljalac ili primalac, uz poštansko ovlašćenje.

Pogledajte sve detalje o upitu u vezi sa adresom ili ponovnom dostavom

Podobnost	Pošiljka i dalje mora biti pod kontrolom operatera koji prima zahtev.
Rok/dostupna faza	Podnesite zahtev odmah nakon događaja u vezi sa adresom ili pokušajem dostave.
Naknada	Svaka naknada zavisi od radnje koju odobri prevoznik.
Zagarantovano?	Zahtev ne garantuje presretanje, ispravku ili novi pokušaj dostave.
Zvanična veza za postupanje	Kontakt stranica kompanije Solomon Post

Izgubljene i oštećene pošiljke Solomon Post-a, reklamacije, osiguranje i povraćaj novca

Upit o praćenju, poštanska istraga, zahtev za naknadu štete i povraćaj novca od prodavca predstavljaju odvojene postupke. Obratite se kompaniji Solomon Post za postupak i rok za podnošenje zahteva koji se odnose na tačnu uslugu navedenu na računu.

Zahtevi i povraćaji novca

Postupak

Koristite kada

Upit o praćenju

Pošiljka ima neobjašnjivu prazninu između skeniranja ili odstupanje u dostavi.

Pogledajte sve detalje o upitu o praćenju

Ko podnosi zahtev	Pošiljalac ili primalac mogu zatražiti smernice; za formalni međunarodni upit može biti potreban pošiljalac.
Najraniji/najkasniji rok za podnošenje	Primenite uslove navedene za kupljenu uslugu.
Obavezni dokazi	Broj za praćenje, račun, datum slanja, adrese i najnoviji događaj.
Mogući ishod	Objašnjenje skeniranja, provera lokacije ili smernice za formalnu istragu.
Zvanična veza	Kontaktirajte kompaniju Solomon Post

Zahtev za naknadu zbog gubitka ili oštećenja

Primenjiva usluga uključivala je naknadu ili kupljenu zaštitu, a gubitak ili oštećenje su dokumentovani.

Pogledajte sve detalje o zahtevu za naknadu zbog gubitka ili oštećenja

Ko podnosi zahtev	Lice koje ima pravo prema ugovoru o slanju, najčešće pošiljalac.
Najraniji/najkasniji rok za podnošenje	Od kompanije Solomon Post pribavite rok specifičan za uslugu i postupite bez odbacivanja dokaza.
Obavezni dokazi	Originalni račun, evidencija praćenja, dokaz o vrednosti, fotografije, sadržaj i sačuvana ambalaža.
Mogući ishod	Истрага, захтев за инспекцију, поравнање у оквиру важећих ограничења или одбијање.
Zvanična veza	Kontaktirajte kompaniju Solomon Post

Повраћај новца или замена од стране продавца

Поруџбина из интернет продавнице није примљена, стигла је оштећена или је враћена.

Погледајте све детаље о повраћају новца или замени од стране продавца

Ko podnosi zahtev	Купац то захтева од продавца или тржишта.
Najraniji/najkasniji rok za podnošenje	Придржавајте се рока заштите купца који примењује продавац или тржиште.
Obavezni dokazi	Евиденција поруџбине, подаци о праћењу, поруке, фотографије и докази о неслагању у вези са испоруком.
Mogući ishod	Повраћај новца, замена, одбијање или захтев да се сачека истрага превозника.
Zvanična veza	Користите канал за подршку у вези са поруџбином продавца или тржишта.

17TRACK не може да одобри поштански захтев, утврди одговорност, надокнади поштарину или примора продавца да врати новац за поруџбину.

Ograničenja slanja Solomon Post-a i posebno rukovanje

Потврдите прихватљивост са Solomon Post пре слања. Правила земље порекла, захтеви за безбедност у ваздушном саобраћају, контроле транзитних земаља и закони одредишта могу се примењивати на једну међународну пошиљку.

Ограничења за слање

Категорија

Забрањено или ограничено

Опасна роба

Подлеже строгим поштанским и транспортним ограничењима.

Погледајте све детаље о опасној роби

Типични примери	Експлозиви, запаљиви материјали, компримовани гас и корозивне супстанце.
Кључни услови/амбалажа	Не шаљите пошиљку осим ако Solomon Post изричито прихвати предмет у складу са важећим правилима.
Ограничење транспорта	Могу се примењивати ограничења за ваздушни транспорт.
Могући утицај на праћење/испоруку	Одбијање, безбедносно задржавање, враћање или одлагање у складу са законитим процедурама.
Званична правила	Распитајте се код Solomon Post пре прихватања и проверите контроле одредишта.

Литијумске батерије и електроника

Ограничења зависе од типа батерије, уградње, количине и начина транспорта.

Погледајте све детаље о батеријама и електроници

Типични примери	Телефони, лаптопови, преносиве батерије и резервне батерије.
Кључни услови/амбалажа	Тачно пријавите предмет и прибавите упутства за прихватање пре слања.
Ограничење транспорта	Ваздушни транспорт може забранити или ограничити одређене конфигурације.
Могући утицај на праћење/испоруку	Безбедносна инспекција, одбијање, враћање или промена руте.
Званична правила	Користите актуелна упутства Solomon Post и упутства за прихватање у складу са безбедношћу у ваздушном саобраћају.

Течности, кварљива роба и биолошки материјал

Ограничено због цурења, кварења, карантина и здравствених контрола.

Погледајте све детаље о течностима и кварљивој роби

Типични примери	Храна, биљке, семење, узорци и течни производи.
Кључни услови/амбалажа	Амбалажа која не пропушта не замењује одобрење за увоз, биолошку безбедност или поштанско одобрење.
Ограничење транспорта	Не треба подразумевати контролу температуре и брзу испоруку.
Могући утицај на праћење/испоруку	Инспекција, карантинско кашњење, одбијање, уништавање или враћање.
Званична правила	Проверите услове поштанског прихватања и карантинске захтеве одредишта пре слања.

Вредности, валута и регулисана роба

Ограничено или искључено у зависности од производа и закона одредишта.

Погледајте све детаље о вредностима и регулисаној роби

Типични примери	Готов новац, драгоцености, лекови, оружје и контролисане супстанце.
Кључни услови/амбалажа	Прибавите изричита упутства о производу и законским захтевима пре предаје предмета.
Ограничење транспорта	Могу бити потребни осигурање, регистрација или дозвола за увоз, а предмет може бити и забрањен.
Могући утицај на праћење/испоруку	Одбијање, заплена, истрага, враћање или искључење накнаде.
Званична правила	Kontaktirajte Solomon Post i nadležni organ na odredištu.

Korisnička podrška Solomon Post-a

Koristite zvanični kontakt obrazac za pisani upit ili objavljeni telefonski broj u Honijari za direktnu pomoć. Pripremite puni broj pošiljke i dokaz o predaji pre nego što kontaktirate Solomon Post.

Korisnička služba

Kanal

Verifikovani kontakt/link

Zvanični kontakt obrazac

https://www.solomonpost.com.sb/contactus

Pogledajte sve detalje za kontakt obrazac Solomon Post-a

Najpogodnije za	Pisani upiti o praćenju, pitanja o uslugama i dokazi koji zahtevaju jasan opis.
Region/jezik	Solomonska Ostrva; obrazac je predstavljen na engleskom jeziku.
Radno vreme i vremenska zona	Pošaljite upit na mreži i sačekajte odgovor od Solomon Post-a.
Informacije koje treba pripremiti	Ime, telefon, imejl, predmet, broj za praćenje, datum predaje, ruta i poslednji događaj.
Važno ograničenje	Veb-sajt je u fazi održavanja, pa dostupnost stranice može da se menja.

Telefon

+677 21821

Pogledajte sve detalje za telefonsku podršku Solomon Post-a

Najpogodnije za	Direktna operativna pitanja i uputstva o odgovarajućoj kancelariji ili postupku.
Region/jezik	Objavljeno za Solomon Islands Postal Corporation u Honijari.
Radno vreme i vremenska zona	Pozovite tokom lokalnog radnog vremena po vremenu Solomonskih Ostrva i potvrdite dostupnost usluge.
Informacije koje treba pripremiti	Broj za praćenje, imena pošiljaoca i primaoca, datum predaje, usluga, odredište i poslednji događaj.
Važno ograničenje	Telefonski upit sam po sebi ne predstavlja podnošenje reklamacije niti garantuje promenu isporuke.

Poštanska ili lična adresa

1930 Mendana Avenue, Cruz, Honiara, Solomon Islands 1204

Pogledajte sve detalje za kontakt adresu Solomon Post-a

Najpogodnije za	Pronalaženje organizacije navedene na zvaničnoj kontakt stranici.
Region/jezik	Honijara, Solomonska Ostrva.
Radno vreme i vremenska zona	Pre putovanja potvrdite radno vreme i uslove za posetioce.
Informacije koje treba pripremiti	Potvrda, identifikacioni dokument, broj za praćenje i svi dokazi o isporuci ili reklamaciji.
Važno ograničenje	Navedena korporativna adresa ne dokazuje da se svaki upit o preuzimanju ili isporuci obrađuje na toj lokaciji.

Za efikasno prosleđivanje problema, prvo proverite broj i najnoviji događaj, a zatim kontaktirajte operatera koji trenutno ima pošiljku. Pošiljalac treba da sačuva dokaz o predaji; primalac treba da dokumentuje probleme sa isporukom ili oštećenjem; trgovac treba da poveže ID porudžbine sa poštanskim identifikatorom pre pokretanja istrage.

E-trgovina i poslovno praćenje uz Solomon Post

Preduzeća treba da čuvaju ID porudžbine trgovca, originalni poštanski identifikator i svaki partnerski identifikator u odvojenim poljima. Time se čuva sledljivost kada međunarodna pošiljka promeni fizičkog imaoca, a da se njen korisnički vidljivi poštanski broj ne promeni.

Poređenje za programere/API

Opcija

Pružalac usluge

Upit korisnika i operativni upit

Solomon Post

Pogledajte sve detalje za pristup upitima Solomon Post-a

Pokrivenost operatera	Pošiljke Solomon Post-a i upiti korisnika.
Primarna namena	Pomoć za konkretnu pošiljku i operativno prosleđivanje problema.
Autentifikacija	Kontakt obrazac zahteva kontakt podatke korisnika i informacije o upitu.
Mogućnosti praćenja/skupnih zahteva/webhook-a	Navedene zvanične stranice dokumentuju kontakt stranice i stranice naloga, a ne javno dostupnu specifikaciju integracije.
Aktuelna dokumentacija za programere	Za aktuelne smernice za integraciju koristite zvanični veb-sajt i kontakt kanal.
Napomena o migraciji/zastarevanju	Nemojte implementirati endpoint preuzet sa necitiranog sajta treće strane.

API za praćenje više operatera

17TRACK

Pogledajte sve detalje za 17TRACK API

Pokrivenost operatera	Praćenje pošiljki putem više prevoznika kroz podržanu mrežu prevoznika platforme 17TRACK.
Primarna namena	Registracija, standardizovana vidljivost pošiljki i e-trgovinski tokovi rada sa više prevoznika.
Autentifikacija	Zaglavlje zahteva 17token.
Mogućnosti praćenja/skupnih zahteva/webhook-a	Koristite mogućnosti i ograničenja dokumentovane za odgovarajući 17TRACK API plan.
Aktuelna dokumentacija za programere	17TRACK API dokumentacija
Napomena o migraciji/zastarevanju	Implementirajte trenutno dokumentovanu verziju API-ja i pratite zvanična obaveštenja o verzijama.

Česta pitanja o Solomon Post-u

1. Kako da pratim svoju pošiljku Solomon Post?

Unesite poštanski broj za praćenje u 17TRACK i pregledajte najnoviji dostupan događaj. Za pomoć u vezi sa konkretnom pošiljkom, pošaljite broj i podatke o slanju putem zvanične kontakt stranice Solomon Post.

2. Gde mogu da pronađem svoj broj za praćenje Solomon Post?

Pogledajte potvrdu o slanju, otpremnicu, e-poruku trgovca o otpremi ili zapis o pošiljci na platformi za trgovinu. Nemojte koristiti broj porudžbine trgovca umesto njega, osim ako ga trgovac izričito ne označi kao broj za praćenje prevoznika.

3. Kako izgleda međunarodni broj za praćenje Solomon Post?

Poštanska pošiljka može koristiti 13-karakternu UPU S10 strukturu koja se sastoji od dva slova, devet cifara i dvoslovnog koda zemlje. Sufiks SB označava nadležni organ koji izdaje kod zemlje, dok dolazna pošta može zadržati drugi sufiks zemlje porekla.

4. Zašto moj broj za praćenje Solomon Post još nije aktiviran?

Podaci o pošiljci možda su kreirani pre nego što je Solomon Post fizički preuzeo pošiljku. Zatražite od pošiljaoca dokaz o slanju i proverite svako slovo i cifru pre nego što zatražite upit od prevoznika.

5. Zašto se praćenje moje pošiljke Solomon Post ne ažurira?

Pošiljka se možda prevozi u okviru objedinjene otpreme, čeka prevoz, prolazi carinsku obradu ili čeka skeniranje partnerskog operatera. Proverite lokaciju najnovijeg događaja da biste utvrdili koji je operater odgovoran za sledeće ažuriranje.

6. Koliko traje dostava Solomon Post?

Koristite trenutnu procenu navedenu za tačnu uslugu i rutu prilikom slanja. Očekivano vreme dolaska može se promeniti zbog prevoza između ostrva, rasporeda letova, carine, državnih praznika, vremenskih uslova i obrade kod pošte odredišta.

7. Šta treba da uradim nakon neuspešne dostave Solomon Post?

Pročitajte događaj o pokušaju dostave i bez odlaganja kontaktirajte navedenu dostavnu poštu. Pitajte da li je pošiljka dostupna za preuzimanje ili je moguć novi pokušaj pre nego što počne postupak vraćanja.

8. Šta treba da uradim ako Solomon Post navodi da je pošiljka dostavljena, ali ne mogu da je pronađem?

Najpre proverite tačnu adresu, poštansko sanduče, bezbedno mesto, članove domaćinstva, recepciju, komšije i mesto za preuzimanje. Zatim zamolite dostavnu poštu da proveri svoje skeniranje ili zapis o dostavi i obavestite pošiljaoca ili trgovca.

9. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu pošiljku Solomon Post?

Kontaktirajte Solomon Post i priložite potvrdu, broj za praćenje i podatke o slanju; u slučaju oštećenja sačuvajte ambalažu, sadržaj i fotografije. Lice koje ima prava prema ugovoru o slanju možda će morati da podnese zvanični zahtev.

10. Kako da kontaktiram Solomon Post?

Koristite zvanični kontakt obrazac ili pozovite +677 21821. Pripremite broj za praćenje, datum slanja, uslugu, adrese, najnoviji događaj i sažeto objašnjenje tražene radnje.

11. Da li sufiks SB u broju za praćenje znači da Solomon Post trenutno ima pošiljku?

Ne. U UPU S10 strukturi, SB označava nadležni organ koji izdaje kod zemlje; pošiljku kasnije može preuzeti prevoznik, carinski organ ili poštanski operater odredišta.

12. Može li Solomon Post da prati dolazni broj koji je izdao drugi poštanski operater?

Identifikator S10 koji je izdat u zemlji porekla može ostati važeći tokom međunarodne primopredaje kada sistemi koji učestvuju razmenjuju događaje. Praćenje broja ne znači da ga je prvobitno izdao Solomon Post.

13. Da li dolazak u međunarodnu razmenjivačku poštu znači da je carina oslobodila moju pošiljku Solomon Post?

Ne. Dolazak u razmenjivačku poštu, podnošenje carini i carinsko oslobađanje predstavljaju odvojene faze; sačekajte događaj o oslobađanju ili daljoj obradi i odgovorite na svaki zahtev za ovlašćenu dokumentaciju ili plaćanje.

14. Može li se broj za praćenje promeniti nakon međunarodne primopredaje Solomon Post?

Prvobitni poštanski identifikator može ostati važeći, ali operater odredišta ili poslednje milje može dodati povezani lokalni broj. Sačuvajte oba broja jer mogu prikazivati različite delove istog putovanja.

15. Da li preduzeća mogu da prate pošiljke Solomon Post putem API-ja?

Preduzeća mogu koristiti 17TRACK API za praćenje kod više podržanih prevoznika. Koristite broj za praćenje koji je izdao prevoznik, zasebno čuvajte reference trgovca i proverite trenutni kod prevoznika Solomon Post u dokumentaciji 17TRACK ili alatima naloga pre upotrebe u produkciji.

API za praćenje Solomon Post-a

Navedene stranice Solomon Post pružaju informacije o veb-sajtu, kontaktu, nalogu i održavanju, a ne javno dokumentovanu krajnju tačku za praćenje. Zato primer u nastavku prikazuje dokumentovanu krajnju tačku za registraciju 17TRACK. Ostavite kod prevoznika kao rezervisano mesto dok se ne proveri u aktuelnim podacima o prevoznicima 17TRACK.

# 1. Solomon Post official tracking API
# The cited official pages do not document a public endpoint,
# HTTP method, authentication scheme or request format.
# Contact Solomon Post before implementing a carrier-direct integration.

# 2. 17TRACK multi-carrier API
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'