PalletOnline Следење

За PalletOnline

PalletOnline е онлајн услуга за испорака на палети со седиште во Обединетото Кралство, наменета за домашни и меѓународни пратки на палети. PalletOnline прифаќа нарачки онлајн, обезбедува понуди врз основа на деталите за преземање и испорака и прикажува ажурирања за следење на нарачката. Движењето во мрежата на Обединетото Кралство се врши преку депоа-членки на Palletline; PalletOnline останува контакт за корисничка поддршка за нарачката.

Преглед на превозникот

Односи меѓу субјектите на превозниците

Брз одговор

Користете ја официјалната страница за следење на PalletOnline и внесете го Order ID од е-пораката со потврда на нарачката. Order ID на PalletOnline се состои од една буква проследена со седум цифри. 17TRACK може да се користи како независна платформа за следење кога превозникот или пратката се поддржани, но 17TRACK не го транспортира товарот, не ги менува деталите за испорака, не издава поврати и не одобрува рекламации.

Како да ги следите пратките на PalletOnline

Следењето на PalletOnline се заснова на нарачката, а не на универзално пребарување по поштенски баркод. Примарниот идентификатор е Order ID прикажан во е-пораката со потврда на нарачката.

Рути за следење

Формати и примери на броеви за следење

Јавната страница за следење на PalletOnline го идентификува ID-то на нарачката што може да се следи како една буква проследена со седум цифри. Префиксот го опишува контекстот на резервацијата или услугата прикажан од PalletOnline; не треба да се третира како универзален баркод на превозник.

Формат на бројот за следење

Примерите погоре се намерно маскирани. ID-то на нарачката се издава во работниот тек за резервација на PalletOnline и се појавува во е-поштата за потврда. Одделна референца за резервација, број на нарачка од пазарот или референца на клиентот може да ја идентификува трансакцијата, но не е нужно вредноста што ја прифаќа страницата за следење. Јавните материјали на PalletOnline не утврдуваат посебен UPU S10, GS1/SSCC, поштенски, IMpb или формат на баркод за пратка за оваа услуга.

Статуси на следење и нивното значење

Клучната граница на одговорност е првото скенирање во депо. PalletOnline наведува дека палетите не се скенираат на местото на преземање; затоа „Чека преземање“ може да остане прикажано додека палетата не пристигне во депо и не биде повторно обележана за понатамошно движење.

Брзо пребарување на статуси

Услуги и рокови за испорака

PalletOnline нуди испорака преку палетна мрежа за помали пратки, споредба на возила наменети за поголеми товари, испорака во Обединетото Кралство и Ирска, избрани меѓународни дестинации, специјализирани палетни услуги и опција за испорака следниот ден зависно од рутата. Понудата е авторитативен извор за достапната рута, цената и изборот на услугата.

Споредба на услуги

Време на испорака

Рокови за испорака според земјата на дестинација

PalletOnline наведува меѓународни дестинации, но не објавува универзален опсег на денови за секоја земја во официјалните материјали што беа прегледани. Затоа, времето за меѓународна испорака треба да се утврди од понудата, следењето на пратката и тимот на PalletOnline, наместо од измислен просек.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Најголемиот дел од очигледните празнини во следењето настануваат затоа што палетата не се скенира при преземањето. Проверете го ID на нарачката и периодот за преземање пред да го ескалирате случајот; пропуштеното преземање се разгледува следното работно утро.

Проблем и решение

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

PalletOnline нуди испорака на палети до наведените меѓународни дестинации, при што координатор за меѓународна логистика вработен во компанијата го надгледува меѓународниот транспорт. Јавната страница за следење обезбедува покриеност на копнениот дел на Обединетото Кралство и Ирска; откако стоката ќе ги напушти тие региони, клиентите треба да побараат дополнителни ажурирања од PalletOnline.

Меѓународен тек

Управување со испораката и опции по испраќањето

PalletOnline поддржува оперативни упатства што влијаат врз резервацијата и подготовката за испорака, но прегледаниот јавен материјал не утврдува општа функција за самостојно пренасочување, промена на адреса или загарантирана повторна испорака.

Изгубени, оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврати

Поддршката за следење, истрагата за испорака, пријавата за оштетување, транспортното побарување и повратот на средства за резервацијата се одделни прашања. Веднаш контактирајте со PalletOnline и наведете го ID на нарачката, адресата за испорака, последното скенирање, фотографиите, деталите за пакувањето и доказот за вредност, каде што е релевантно.

17TRACK не може да одобрува побарувања кон PalletOnline, да издава поврат на средства за транспорт или да го менува резултатот од испораката.

Ограничувања при испорака и посебно ракување

PalletOnline ја опишува нормалната услуга како соодветна за спакувана, неопасна стока. Важат ограничувања и услови за резервација, па пред плаќањето треба да се проверат тековните услови при наплатата.

Корисничка поддршка

Официјалните страници за помош на PalletOnline ги упатуваат клиентите кон разговор во живо и е-пошта. Наведеното работно време за поддршка е од понеделник до петок, од 9:00 до 17:00 часот, со исклучок на државните празници.

Корисничка поддршка

Подгответе ги Order ID, поштенските броеви за преземање и испорака, датумот на резервацијата, избраната услуга, последното скенирање, описот на стоката, фотографиите и сите детали за местото на испорака пред да контактирате со поддршката.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Бизнисите можат да ја користат контролната табла на сметката на PalletOnline за да ги чуваат неодамнешните испораки заедно, а можат да ги користат и алатките за повеќе превозници на 17TRACK каде што се поддржани. Прегледаниот материјал на PalletOnline не објавува тековен јавен API за развивачи, спецификација за webhook или интерфејс за групно следење.

Споредба на Developer/API

За оперативна интеграција, потврдете дека идентификаторот добиен од текот на резервацијата е прифатен од избраниот обезбедувач. Не претпоставувајте дека Order ID е поштенски баркод или дека резултатот од 17TRACK ги менува договорните обврски за поддршка на PalletOnline.

Најчесто поставувани прашања

Основни често поставувани прашања

Експертски често поставувани прашања

// Official PalletOnline API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API: verify the current carrier code before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "P#######",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Извори и референци

• PalletOnline — услуги за достава на палети и информации за компанијата. PalletOnline
• PalletOnline — официјално следење на доставата на палети. PalletOnline
• Следење на вашата резервација. Помош за PalletOnline
• Достава на палети во Европа. Помош за PalletOnline
• За доставата на палети. Помош за PalletOnline
• Објаснување на преголема палета. Помош за PalletOnline
• Достава на палети следниот ден. PalletOnline
• Документација за API-то на 17TRACK. 17TRACK

17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со PalletOnline.