PalletOnline Sporing

Om PalletOnline

PalletOnline er en nettbasert tjeneste for pallelevering basert i Storbritannia, for innenlandske og internasjonale pallforsendelser. PalletOnline tar imot bestillinger på nettet, gir tilbud basert på opplysninger om henting og levering, og viser sporingsoppdateringer for bestillingen. Bevegelser i det britiske nettverket håndteres gjennom Palletline-medlemsdepoter; PalletOnline forblir kundens kontakt for støtte i forbindelse med bestillingen.

Oversikt over transportøren

Relasjoner mellom transportørenheter

Kort svar

Bruk den offisielle PalletOnline-sporingssiden og skriv inn bestillings-ID-en fra e-posten med bestillingsbekreftelsen. PalletOnline-bestillings-ID-er består av én bokstav etterfulgt av sju sifre. 17TRACK kan brukes som en uavhengig sporingsplattform når transportøren eller forsendelsen støttes, men 17TRACK transporterer ikke gods, endrer ikke leveringsopplysninger, utsteder ikke refusjoner og godkjenner ikke reklamasjoner.

Slik sporer du PalletOnline-pakker

PalletOnline-sporing er basert på bestillingen, ikke på et universelt oppslag av poststrekkoder. Den primære identifikatoren er bestillings-ID-en som vises i e-posten med bestillingsbekreftelsen.

Sporingsruter

Formater og eksempler på sporingsnumre

PalletOnlines offentlige sporingsside identifiserer den sporbare ordre-ID-en som én bokstav etterfulgt av sju sifre. Prefikset beskriver bestillings- eller tjenestekonteksten som vises av PalletOnline; det skal ikke behandles som en universell strekkode fra transportøren.

Format for sporingsnummer

Eksemplene ovenfor er med hensikt maskert. Ordre-ID-en utstedes i bestillingsprosessen hos PalletOnline og vises i bekreftelses-e-posten. En separat bestillingsreferanse, et ordrenummer fra en markedsplass eller en kundereferanse kan identifisere transaksjonen, men er ikke nødvendigvis verdien som godtas av sporingssiden. PalletOnlines offentlige materiale fastslår ikke et separat UPU S10-, GS1/SSCC-, post-, IMpb- eller pakkestrekkodeformat for denne tjenesten.

Sporingsstatuser og betydninger

Den viktigste ansvarsgrensen er den første skanningen på depotet. PalletOnline oppgir at paller ikke skannes på hentestedet; «Awaiting Collection» kan derfor fortsatt vises frem til pallen når et depot og får ny etikett for videre transport.

Hurtigoppslag for status

Tjenester og leveringstider

PalletOnline tilbyr levering gjennom pallnettverk for mindre sendinger, sammenligninger av dedikerte kjøretøy for større laster, levering i Storbritannia og Irland, utvalgte internasjonale destinasjoner, spesialiserte palletjenester og et ruteavhengig alternativ for levering neste dag. Et pristilbud er den autoritative kilden for tilgjengelig rute, pris og tjenestevalg.

Sammenligning av tjenester

Leveringstid

Leveringstider for destinasjonsland

PalletOnline oppgir internasjonale destinasjoner, men publiserer ikke et universelt antall dager for hvert enkelt land i det gjennomgåtte offisielle materialet. Internasjonal leveringstid må derfor hentes fra tilbudet, forsendelsessporingen og teamet hos PalletOnline, i stedet for fra et oppdiktet gjennomsnitt.

Vanlige sporingsproblemer og løsninger

De fleste tilsynelatende hullene i sporingen oppstår fordi pallen ikke skannes ved henting. Kontroller Order ID og hentevinduet før du eskalerer saken; en uteblitt henting gjennomgås neste arbeidsmorgen.

Problem og løsning

Internasjonal frakt, toll og overleveringer mellom transportører

PalletOnline tilbyr palllevering til oppførte internasjonale destinasjoner, med en intern internasjonal logistikkkoordinator som har ansvar for internasjonale forsendelser. Den offentlige sporingssiden dekker Storbritannias fastland og Irland. Etter at varene forlater disse områdene, bør kundene be PalletOnline om ytterligere oppdateringer.

Internasjonal flyt

Leveringsadministrasjon og alternativer etter forsendelse

PalletOnline støtter driftsinstruksjoner som påvirker bestilling og klargjøring for levering, men det gjennomgåtte offentlige materialet fastslår ikke at det finnes en generell selvbetjent funksjon for å stoppe en forsendelse, endre adresse eller garantere ny levering.

Forsvunnede eller skadede forsendelser, reklamasjoner, forsikring og refusjoner

Sporingsstøtte, en leveringsundersøkelse, en skaderapport, et transportkrav og en refusjon for bestillingen er separate saker. Kontakt PalletOnline så snart som mulig med ordre-ID, leveringsadresse, siste skanning, fotografier, emballasjeopplysninger og dokumentasjon på verdi der det er relevant.

17TRACK kan ikke godkjenne krav mot PalletOnline, utstede transportrefusjon eller endre leveringsresultatet.

Fraktbegrensninger og spesialhåndtering

PalletOnline beskriver den normale tjenesten som egnet for emballerte, ikke-farlige varer. Begrensninger og bestillingsvilkår gjelder, så de gjeldende vilkårene i kassen bør kontrolleres før betaling.

Kundeservice

PalletOnline sine offisielle hjelpesider henviser kunder til livechat og e-post. De oppgitte åpningstidene er mandag til fredag kl. 09.00–17.00, unntatt helligdager.

Kundeservice

Ha Order ID, postnumrene for henting og levering, bestillingsdato, valgt tjeneste, siste skanning, varebeskrivelse, fotografier og eventuelle detaljer om leveringsstedet klare før du kontakter kundestøtten.

Sporing for netthandel og bedrifter

Bedrifter kan bruke PalletOnline-kontodashbordet til å samle nylige leveranser, og kan bruke 17TRACKs verktøy for flere transportører der dette støttes. Det gjennomgåtte materialet fra PalletOnline publiserer ikke et gjeldende offentlig utvikler-API, en webhook-spesifikasjon eller et grensesnitt for gruppesporing.

Sammenligning av utvikler/API

For operasjonell integrasjon må du bekrefte at identifikatoren som oppgis i bestillingsflyten, godtas av den valgte leverandøren. Ikke anta at en Order ID er en poststrekkode, eller at et 17TRACK-resultat endrer PalletOnline sitt kontraktsmessige ansvar for kundestøtte.

Vanlige spørsmål

Vanlige spørsmål

Vanlige spørsmål for eksperter

// Official PalletOnline API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API: verify the current carrier code before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "P#######",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Kilder og referanser

• PalletOnline — leveringstjenester for paller og selskapsinformasjon. PalletOnline
• PalletOnline — offisiell sporing av palleleveranser. PalletOnline
• Sporing av bestillingen din. PalletOnline Hjelp
• Pallelevering til Europa. PalletOnline Hjelp
• Om palleleveranser. PalletOnline Hjelp
• Forklaring av overdimensjonerte paller. PalletOnline Hjelp
• Pallelevering neste dag. PalletOnline
• 17TRACK API-dokumentasjon. 17TRACK

17TRACK er en uavhengig sporingsplattform og er ikke tilknyttet PalletOnline.