PalletOnline Tracking

Apie PalletOnline

PalletOnline yra Jungtinėje Karalystėje įsikūrusi internetinė padėklų pristatymo paslauga, skirta vietiniam ir tarptautiniam padėklų gabenimui. PalletOnline priima užsakymus internetu, pateikia kainos pasiūlymus pagal paėmimo ir pristatymo informaciją bei rodo užsakymo sekimo atnaujinimus. Pervežimus Jungtinės Karalystės tinkle vykdo Palletline narių terminalai; PalletOnline išlieka su klientais bendraujančiu užsakymo aptarnavimo kontaktu.

Vežėjo apžvalga

Vežėjų subjektų ryšiai

Trumpas atsakymas

Naudokite oficialų PalletOnline siuntų sekimo puslapį ir įveskite užsakymo ID iš užsakymo patvirtinimo el. laiško. PalletOnline užsakymo ID sudaro viena raidė ir septyni skaitmenys. 17TRACK gali būti naudojama kaip nepriklausoma siuntų sekimo platforma, kai vežėjas arba siunta yra palaikomi, tačiau 17TRACK neveža krovinių, nekeičia pristatymo informacijos, negrąžina pinigų ir nepatvirtina pretenzijų.

Kaip sekti PalletOnline siuntas

PalletOnline siuntų sekimas grindžiamas užsakymais, o ne universalaus pašto brūkšninio kodo paieška. Pagrindinis identifikatorius yra užsakymo ID, nurodytas užsakymo patvirtinimo el. laiške.

Siuntų sekimo būdai

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

PalletOnline viešajame siuntų sekimo puslapyje nurodyta, kad sekamas Order ID yra viena raidė, po kurios eina septyni skaitmenys. Priešdėlis apibūdina PalletOnline nurodytą užsakymo ar paslaugos kontekstą; jo nereikėtų laikyti universaliu vežėjo brūkšniniu kodu.

Siuntos sekimo numerio formatas

Pirmiau pateikti pavyzdžiai yra tyčia užmaskuoti. Order ID suteikiamas PalletOnline užsakymo procese ir nurodomas patvirtinimo el. laiške. Atskiru Booking Reference, prekyvietės užsakymo numeriu ar kliento nuoroda galima identifikuoti operaciją, tačiau tai nebūtinai yra reikšmė, kurią priima siuntų sekimo puslapis. Viešoje PalletOnline medžiagoje nenustatytas atskiras šios paslaugos UPU S10, GS1/SSCC, pašto, IMpb ar siuntinio brūkšninio kodo formatas.

Siuntos sekimo būsenos ir jų reikšmės

Pagrindinė atsakomybės riba yra pirmasis nuskaitymas terminale. PalletOnline nurodo, kad padėklai paėmimo vietoje neskenuojami, todėl būsena „Awaiting Collection“ gali išlikti rodoma tol, kol padėklas pasiekia terminalą ir yra perženklinamas tolesniam judėjimui.

Greita būsenų peržiūra

Paslaugos ir pristatymo terminai

PalletOnline siūlo pristatymą padėklų tinklu mažesnėms siuntoms, specialios transporto priemonės pasirinkimų palyginimą didesniems kroviniams, pristatymą JK ir Airijoje, pristatymą į pasirinktas tarptautines vietas, specializuotas padėklų paslaugas ir nuo maršruto priklausantį pristatymą kitą dieną. Pasiūlymas yra autoritetingas prieinamo maršruto, kainos ir paslaugos pasirinkimo šaltinis.

Paslaugų palyginimas

Pristatymo laikas

Pristatymo į paskirties šalis laikas

PalletOnline nurodo tarptautines paskirties vietas, tačiau peržiūrėtoje oficialioje medžiagoje neskelbia universalaus kiekvienai šaliai taikomo dienų intervalo. Todėl tarptautinio pristatymo terminą reikia nustatyti pagal pasiūlymą, siuntos sekimo informaciją ir PalletOnline komandą, o ne pagal išgalvotą vidurkį.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Dauguma akivaizdžių siuntos sekimo spragų atsiranda todėl, kad padėklas nebuvo nuskenuotas paėmimo metu. Prieš kreipdamiesi dėl problemos patikrinkite Užsakymo ID ir paėmimo laiką; neįvykęs paėmimas peržiūrimas kitą darbo rytą.

Problema ir sprendimas

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimas vežėjams

PalletOnline siūlo padėklų pristatymą į nurodytas tarptautines paskirties vietas, o tarptautines siuntas prižiūri įmonėje dirbantis tarptautinės logistikos koordinatorius. Viešas sekimo puslapis apima žemyninę JK dalį ir Airiją; siuntai išvykus iš šių regionų, klientai turėtų kreiptis į PalletOnline dėl papildomos informacijos.

Tarptautinis procesas

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

PalletOnline palaiko veiklos instrukcijas, turinčias įtakos užsakymui ir pasirengimui pristatyti, tačiau peržiūrėta viešai prieinama medžiaga nepatvirtina, kad apskritai teikiama savitarnos siuntos perėmimo, adreso pakeitimo ar garantuoto pakartotinio pristatymo funkcija.

Prarastos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Sekimo pagalba, pristatymo tyrimas, pranešimas apie žalą, pretenzija dėl transportavimo ir užsakymo grąžinamoji išmoka yra atskiri klausimai. Nedelsdami susisiekite su PalletOnline ir, jei taikoma, pateikite užsakymo ID, pristatymo adresą, naujausią nuskaitymo informaciją, nuotraukas, pakuotės duomenis ir vertę patvirtinantį dokumentą.

17TRACK negali patvirtinti PalletOnline pretenzijų, išduoti transportavimo grąžinamosios išmokos ar pakeisti pristatymo rezultato.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

PalletOnline nurodo, kad įprasta paslauga tinka supakuotoms, nepavojingoms prekėms. Taikomi apribojimai ir užsakymo sąlygos, todėl prieš atliekant mokėjimą reikėtų patikrinti tuo metu galiojančias atsiskaitymo sąlygas.

Klientų aptarnavimas

Oficialiuose PalletOnline pagalbos puslapiuose klientai nukreipiami į tiesioginį pokalbį ir el. paštą. Nurodytos pagalbos darbo valandos – nuo pirmadienio iki penktadienio, nuo 9 iki 17 val., išskyrus valstybinių švenčių dienas.

Klientų aptarnavimas

Prieš kreipdamiesi į pagalbos tarnybą pasiruoškite Order ID, paėmimo ir pristatymo pašto kodus, užsakymo datą, pasirinktą paslaugą, naujausią nuskaitymą, prekių aprašymą, nuotraukas ir bet kokią informaciją apie pristatymo vietą.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Įmonės gali naudotis PalletOnline paskyros skydeliu, kad vienoje vietoje tvarkytų naujausius pristatymus, taip pat gali naudoti 17TRACK kelių vežėjų įrankius, jei jie palaikomi. Peržiūrėtoje PalletOnline medžiagoje neskelbiama dabartinė vieša kūrėjams skirta API, webhook specifikacija ar paketinio sekimo sąsaja.

Kūrėjams skirtų API palyginimas

Integruodami veiklos procesus patvirtinkite, kad užsakymo procese pateiktas identifikatorius yra priimamas pasirinkto teikėjo. Nemanykite, kad Order ID yra pašto brūkšninis kodas arba kad 17TRACK rezultatas pakeičia PalletOnline sutartines pagalbos teikimo pareigas.

DUK

Pagrindiniai DUK

Ekspertų DUK

// Official PalletOnline API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API: verify the current carrier code before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "P#######",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Šaltiniai ir nuorodos

• PalletOnline – padėklų pristatymo paslaugos ir įmonės informacija. PalletOnline
• PalletOnline – oficialus padėklų pristatymo sekimas. PalletOnline
• Užsakymo sekimas. PalletOnline pagalba
• Padėklų pristatymas į Europą. PalletOnline pagalba
• Apie padėklų pristatymą. PalletOnline pagalba
• Paaiškinimas apie nestandartinių matmenų padėklą. PalletOnline pagalba
• Padėklo pristatymas kitą dieną. PalletOnline
• 17TRACK API dokumentacija. 17TRACK

17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma ir nėra susijusi su PalletOnline.