PalletOnline Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін PalletOnline бақылау нөмірін енгізіңіз.

support@palletonline.co.ukhttps://palletonline.co.uk/

PalletOnline туралы

PalletOnline — ішкі және халықаралық паллет жөнелтілімдеріне арналған, Ұлыбританияда орналасқан паллеттерді онлайн жеткізу қызметі. PalletOnline тапсырыстарды онлайн қабылдайды, жинау және жеткізу мәліметтері негізінде баға ұсыныстарын береді және тапсырыс бойынша қадағалау жаңартуларын көрсетеді. Ұлыбритания аумағындағы желілік тасымалдарды Palletline желісінің мүшелері болып табылатын деполар жүзеге асырады; тапсырыс бойынша клиенттермен байланыс орнататын қолдау қызметі PalletOnline болып қала береді.

Тасымалдаушыға шолу

Өріс	Расталған ақпарат
Ресми көрсетілетін атауы	PalletOnline
Ресми веб-сайт	https://palletonline.co.uk/
Тасымалдаушы түрі	Паллеттерді онлайн брондау және жеткізу қызметі, паллет желісі мен арнайы көлік нұсқаларын пайдаланады.
Негізгі аймақ	Ұлыбритания, Ирландия және Еуропа мен басқа да халықаралық бағыттардың таңдаулы нүктелері.
Ресми қадағалау беті	PalletOnline қадағалауы
Желімен байланысы	Ұлыбританиядағы жеткізілімдер Palletline мүшелерінің деполары мен желілік операциялары арқылы жүзеге асырылады.

Тасымалдаушы субъектілерінің өзара байланысы

Субъект	PalletOnline-пен байланысы
PalletOnline	PalletOnline паллет жеткізілімдеріне арналған онлайн баға ұсыныстарын, брондауды, клиенттерді қолдауды және жөнелтілімдерді қадағалауды қамтамасыз етеді.
Palletline	Palletline — Ұлыбританиядағы көрсетілген желілік қызмет үшін пайдаланылатын паллеттер желісі; мүше деполар жүктерді жинайды, тасымалдау кезінде ауыстырып тиеуді жүзеге асырады және жеткізеді.
Palletline мүше деполары	Мүше деполар — Ұлыбритания аумағындағы тасымалдау барысында паллеттер өңделіп, сканерленуі мүмкін болатын физикалық желілік нысандар.
PalletOnline қадағалау беті	Қадағалау беті PalletOnline Order ID нөмірін қабылдайды және қолжетімді сканерлеу деректері мен жеткізу барысын көрсетеді.
17TRACK	17TRACK — бірнеше тасымалдаушыны қамтитын тәуелсіз қадағалау платформасы; ол PalletOnline тасымалын жүзеге асырмайды және PalletOnline шағымдары бойынша шешім қабылдамайды.

Қысқаша жауап

Мынаны пайдаланыңыз: ресми PalletOnline қадағалау бетіне кіріп, брондауды растау электрондық хатындағы Order ID нөмірін енгізіңіз. PalletOnline Order ID нөмірлері бір әріптен және одан кейінгі жеті цифрдан тұрады. Тасымалдаушы немесе жөнелтілім қолдау көрсетілсе, 17TRACK тәуелсіз қадағалау платформасы ретінде пайдаланылуы мүмкін, бірақ 17TRACK жүктерді тасымалдамайды, жеткізу мәліметтерін өзгертпейді, қайтарымдарды рәсімдемейді және шағымдарды мақұлдамайды.

Пайдалы кеңес: Егер Order ID қабылданбаса, брондауды растау мәліметтерін тексеріңіз, бос орындарды алып тастаңыз, бірінші әріпті растаңыз және сілтеме көрсетілген пішімге әлі де сәйкес келмесе, PalletOnline қызметіне тікелей чат арқылы хабарласыңыз.

PalletOnline сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

PalletOnline қадағалауы әмбебап пошта штрих-кодын іздеуге емес, брондауға негізделген. Негізгі идентификатор — брондауды растау электрондық хатында көрсетілген Order ID нөмірі.

Қадағалау бағыттары

Бағыт	Қадамдар мен шектеулер
PalletOnline ресми бақылауы	Бақылау бетін ашып, Order ID енгізіңіз және сканерлеу нәтижелерін, жеткізу барысын және қолжетімді Proof of Delivery құжатын қарап шығыңыз. Бақылау паллет терминалға жетіп, желі бойынша әрі қарай тасымалдау үшін сканерленгеннен кейін басталады.
Есептік жазба тақтасы	Әр Order ID-ні жеке енгізбей-ақ, соңғы жеткізілімдерді көру үшін жүйеге кіріңіз.
17TRACK	Жөнелтілім танылған жағдайда ғана 17TRACK қызметін тәуелсіз біріктіру нұсқасы ретінде пайдаланыңыз. Тапсырыс рәсімделген кезде берілген жөнелтілім идентификаторын енгізіп, нәтижені PalletOnline ресми жазбасымен салыстырыңыз.
Танылған сілтеме жоқ	Order ID орнына тапсырыс нөмірін, маркетплейстегі сілтемені, Booking Reference немесе жеткізу мекенжайын пайдаланбаңыз. Растау электрондық поштасын тексеріңіз, ал пішімі әлі де түсініксіз болса, PalletOnline компаниясына хабарласыңыз.

Қадағалау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

PalletOnline жалпыға қолжетімді бақылау бетінде бақылауға болатын Order ID бір әріптен кейінгі жеті цифрдан тұратыны көрсетілген. Префикс PalletOnline көрсететін тапсырыс немесе қызмет мәнмәтінін сипаттайды; оны әмбебап тасымалдаушы штрихкоды ретінде қарастыруға болмайды.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификатор тобы	Қалыпқа келтірілген үлгі
Super saver	S#######
Келесі күнгі жеткізу	N#######
Amazon жеткізілімі	A#######
Сенбідегі жеткізу	D#######
Солтүстік Ирландия	B#######
Халықаралық	W#######
Ішкі тапсырыс	P#######

Жоғарыдағы мысалдар әдейі бүркемеленген. Order ID PalletOnline тапсырысын рәсімдеу процесінде беріледі және растау электрондық поштасында көрсетіледі. Бөлек Booking Reference, маркетплейстегі тапсырыс нөмірі немесе клиент сілтемесі транзакцияны сәйкестендіруі мүмкін, бірақ ол бақылау беті қабылдайтын мән болмауы ықтимал. PalletOnline жария материалдарында бұл қызмет үшін бөлек UPU S10, GS1/SSCC, пошта, IMpb немесе сәлемдеме штрихкодының пішімі белгіленбеген.

Қадағалау мәртебелері және олардың мағыналары

Негізгі жауапкершілік шегі — бірінші терминалдағы сканерлеу. PalletOnline паллеттер жинау орнында сканерленбейтінін мәлімдейді; сондықтан паллет терминалға жетіп, әрі қарай тасымалдау үшін қайта таңбаланғанға дейін “Awaiting Collection” күйі көрініп тұруы мүмкін.

Күйді жылдам анықтау

Күйі	Мағынасы
Awaiting Collection	Тапсырыс бар, бірақ паллетке әрі қарай бақылауды бастайтын терминал сканері әлі жасалмаған.
Терминалда сканерленді	Паллет терминалдағы өңдеу процесіне түсті, енді желі арқылы бақылау жаңартулары басталуы мүмкін.
Желі ішінде тасымалдануда	Паллет желідегі өңдеу нүктелері арасында немесе жеткізу орнына қарай жылжып келеді.
Жеткізу барысы	Жөнелтілім жеткізу орнына қарай жылжып келеді; берілген жағдайда қолжетімді ETA немесе жеткізу аралығы бақылау бетінде көрсетіледі.
Жеткізілді	Жеткізу сканері тіркелді. Proof of Delivery құжаты қолжетімді болуы және оны көруге немесе жүктеп алуға мүмкіндік берілуі мүмкін.
Жинау орындалмады	Жинау сканері күтілгендей тіркелмеді. PalletOnline сканерленбеген жинауларды келесі жұмыс күні таңертең тексеріп, зардап шеккен клиенттермен хабарласады.
Amazon уақыты брондалды	Amazon жеткізілімдері үшін брондалған жағдайда жеткізу уақыты бақылау бетінде көрсетіледі; PalletOnline Amazon орындау орталықтары үшін нақты уақыттағы жеткізу ETA мәнін ұсынбайды.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

PalletOnline шағын жөнелтілімдер үшін паллет желісі арқылы жеткізуді, ірі жүктер үшін арнайы көлік нұсқаларын салыстыруды, UK және Ирландияға жеткізуді, таңдалған халықаралық бағыттарды, мамандандырылған паллет қызметтерін және бағытқа байланысты келесі күнгі жеткізу нұсқасын ұсынады. Қолжетімді бағыт, баға және қызмет таңдауына қатысты негізгі дереккөз — ұсыныс.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет	Қолайлы жағдай
Паллет желісі арқылы жеткізу	Ортақ жоспарлы желі көліктерін пайдалана отырып, бірден жеті паллетке дейін жеткізу.
Арнайы бөлінген көлік	Сегіз немесе одан да көп паллеттен тұратын жүк; мұндай жағдайда тікелей бөлінген көлікті салыстырып қараған жөн болуы мүмкін.
Келесі күнгі жеткізу	Баға ұсынысында келесі күнгі жеткізу мүмкіндігі арнайы көрсетілген бағыттар; келесі күнгі жеткізу әрбір пошта индексі үшін кепілденбейді.
Стандарттан тыс паллет жеткізуі	Стандартты паллет өлшемдерінен асатын немесе желіде стандарттан тыс орын қажет ететін тауарлар.
Amazon жеткізілімі	Фулфилмент орталығының коды, қала немесе пошта индексі бойынша іздеу арқылы Amazon фулфилмент орталықтарына жеткізу.

Жеткізу уақыты

Қызмет	Жарияланған уақыт туралы ақпарат
Ұлыбританияның стандартты желісі	Баға ұсынысы мен бақылау бетінде бағытқа қатысты жеткізу ақпараты беріледі; нақты күндер мен уақыттарға кепілдік берілмейді.
Келесі күнгі жеткізу	Бұл мүмкіндік бағыт бойынша берілген баға ұсынысында көрсетілген жағдайда ғана қолжетімді. Қызметті таңдау әрбір пошта индексі үшін кепілдік болып табылмайды.
Жинап әкету	Әдетте жұмыс уақытында, негізінен таңғы 9-дан кешкі 5-ке дейін. Жинап әкетудің болжамды уақыты берілмейді.
Amazon фулфилмент орталығы	Брондалған жеткізу уақыты бақылау бетінде көрсетіледі; Amazon фулфилмент орталықтары үшін жеткізудің нақты болжамды уақыты берілмейді.

Баратын ел бойынша жеткізу уақыты

PalletOnline халықаралық бағыттарды көрсетеді, бірақ қаралған ресми материалдарда елдер бойынша әмбебап күндер аралығы жарияланбаған. Сондықтан халықаралық жеткізу уақыты ойдан шығарылған орташа көрсеткішке емес, баға ұсынысына, жөнелтілімді бақылау деректеріне және PalletOnline командасының ақпаратына сүйеніп анықталуы тиіс.

Бағыт тобы	Уақыт бойынша нұсқаулық
Ұлыбритания және Ирландия	Паллет жеткізуінің бағытқа қатысты уақыты баға ұсынысы мен бақылау үдерісі арқылы көрсетіледі.
Австрия, Бельгия, Босния және Болгария	Халықаралық бағыттардың қолжетімділігі көрсетілген; жеткізу уақыты ұсынылған бағытқа, желідегі өңдеуге және шекаралық рәсімдерге байланысты.
Қытай, Хорватия, Чехия және Дания	Халықаралық бағыттардың қолжетімділігі көрсетілген; тапсырыс бермес бұрын бағытқа қатысты бағалау мерзімін алыңыз.
Эстония, Финляндия, Франция және Германия	Халықаралық бағыттардың қолжетімділігі көрсетілген; шекаралық және желілік өңдеу жеткізу мерзіміне әсер етуі мүмкін.
Грекия, Венгрия, Италия және Латвия	Халықаралық бағыттардың қолжетімділігі көрсетілген; тиісті жеткізу ақпараты баға ұсынысы мен PalletOnline қолдау қызметінде беріледі.
Литва, Люксембург, Нидерланд және Норвегия	Халықаралық бағыттардың қолжетімділігі көрсетілген; жеткізу уақыты жөнелтілім мен бағытқа байланысты.
Польша, Португалия, Румыния және Сербия	Халықаралық бағыттардың қолжетімділігі көрсетілген; кеден рәсімдері, тапсыру кезеңдері және желі сыйымдылығы жеткізу барысына әсер етуі мүмкін.
Словакия, Испания, Швеция, Швейцария және АҚШ	Халықаралық бағыттардың қолжетімділігі көрсетілген; тиісті бағалау мерзімі мен талаптарды PalletOnline арқылы растаңыз.

Қадағалауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Бақылаудағы байқалатын олқылықтардың көпшілігі паллеттің жинап әкету кезінде сканерленбеуінен туындайды. Мәселені ушықтырмас бұрын Order ID мен жинап әкету уақытын тексеріңіз; орындалмаған жинап әкету келесі жұмыс күні таңертең қаралады.

Мәселе және шешім

Мәселе немесе мәртебе	Алғашқы әрекет
Order ID танылмады	Растау электрондық хатында көрсетілген бір әріптен және жеті цифрдан тұратын Order ID пайдаланыңыз. Префиксті тексеріп, бос орындарды алып тастаңыз.
Жинап әкетілгеннен кейін жаңарту жоқ	Жинап әкету пунктіндегі сканерлеу әдетте орындалмайтынын есте сақтаңыз; деподағы сканерлеуді күтіп, бақылау бетін тексеріңіз.
Жинау орындалмады	PalletOnline сканерленбеген жинап әкету жағдайларын түнде қарап, зардап шеккен клиенттермен келесі жұмыс күні таңертең байланысады.
Тасымалдаудағы ұзақ үзіліс	Деподағы немесе желідегі соңғы оқиғаны қарап шығыңыз, содан кейін жөнелтілімнің жаңартылған мәліметін алу үшін PalletOnline тікелей чатына жазыңыз.
Жеткізілді, бірақ алынбады	Жеткізу орнын, әріптестерді, көршілерді және нысан нұсқауларын тексеріңіз, содан кейін жеткізу сканын қарап, PalletOnline компаниясынан дереу тексеру жүргізуді сұраңыз.
Халықаралық бақылау тоқтайды	PalletOnline халықаралық тауарлар осы өңірлерден шыққаннан кейін бақылау тек Ұлыбританияның негізгі аумағы мен Ирландияны ғана қамтитынын мәлімдейді; қосымша ақпарат алу үшін PalletOnline компаниясына хабарласыңыз.
Amazon жеткізуінде нақты ETA жоқ	Жеткізу уақытының белгіленгенін тексеріңіз. Уақыт аралығының қолжетімділігі туралы жаңартуларды алу үшін тікелей чатқа хабарласыңыз.

Халықаралық тасымалдау, кеден рәсімдері және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

PalletOnline көрсетілген халықаралық бағыттарға паллет жеткізуді ұсынады, ал халықаралық жөнелтілімдерді ішкі Халықаралық логистика үйлестірушісі қадағалайды. Жалпыға қолжетімді бақылау беті Ұлыбританияның негізгі аумағы мен Ирландияны қамтиды; тауарлар осы өңірлерден шыққаннан кейін клиенттер қосымша жаңартуларды PalletOnline компаниясынан сұрауы керек.

Халықаралық үдеріс

Кезең	Бақылауды түсіндіру
Брондау және жинап алу	PalletOnline жөнелтілім мәліметтерін қабылдап, қолданыстағы жұмыс уақыты аралығында жинап алуды ұйымдастырады.
Жөнелту қоймасы және желі	Паллет қоймаға сканерленіп енгізіледі де, паллет желісі немесе таңдалған тікелей көлік арқылы тасымалданады.
Халықаралық жөнелтуге дайындық	Халықаралық жөнелтілім көрсетілген бағыт пен қызмет талаптарына сәйкес үйлестіріледі.
Шекара және кеден	Шекара немесе кеден рәсімдері тасымалға әсер етуі мүмкін; шекараға келу кедендік рәсімдердің аяқталғанын өздігінен дәлелдемейді.
Халықаралық тасымалдауды тапсыру	Кейінгі тасымалды баратын елдегі көлік немесе жеткізу тараптары жүзеге асыруы мүмкін. PalletOnline тауарлар қолдау көрсетілетін Ұлыбритания мен Ирландиядағы бақылау аймағынан шыққаннан кейін жаңартулар алу үшін клиенттерге өз командасына хабарласуды ұсынады.
Баратын жерге жеткізу	Жөнелтілім баратын бағыт пен көрсетілген қызмет шарттарына сәйкес жеткізіледі.

Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі мүмкіндіктер

PalletOnline брондау мен жеткізуге дайындыққа әсер ететін операциялық нұсқауларды қолдайды, бірақ қаралған жалпыға қолжетімді материалдарда өзіне-өзі қызмет көрсету арқылы тасымалды ұстап қалу, мекенжайды өзгерту немесе қайта жеткізудің кепілдендірілген жалпы функциясы белгіленбеген.

Опция	Практикалық ереже
Жеткізу нұсқаулары	Егер түсіру бойынша нақты нұсқаулар берілмесе, біреу сол жерде болуы керек.
Жол жиегіне жеткізу	Жеткізу тек жол жиегіне дейін жүзеге асырылады; беті асфальт немесе бетон сияқты тегіс әрі қатты болуы керек.
Жүк тиегіш немесе көтеру көмегі	Үлкен өлшемді жүкке екі жақта да тиісті жабдық қажет; ауыр паллеттерге көтеру көмегіне қатысты қосымша талаптар қойылады.
Жеткізуді растау	Жеткізу аяқталған кезде қолжетімді POD құжаттарын бақылау бетінен көруге және жүктеп алуға болады.

Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

Бақылауды қолдау, жеткізуді тексеру, зақым туралы есеп, тасымалдау бойынша талап-арыз және брондау ақшасын қайтару — бөлек мәселелер. Қажет болған жағдайда Order ID, жеткізу мекенжайын, соңғы сканды, фотосуреттерді, қаптама мәліметтерін және құнды растайтын құжатты көрсете отырып, PalletOnline компаниясына дереу хабарласыңыз.

Үдеріс	Қолданылатын жағдай
Бақылау туралы сұрау	Скандау реті, жинап алу барысы немесе жеткізу мәртебесі түсіндіруді қажет етеді.
Жеткізуді тексеру	Бақылау бетінде жеткізілді деп көрсетілген, бірақ паллеттің орналасқан жерін анықтау мүмкін емес.
Зақым туралы есеп	Тауар немесе қаптама зақымдалған күйде келді; қаптаманы сақтап, анық фотосуреттер түсіріңіз.
Коммерциялық талап-арыз немесе ақшаны қайтару туралы сұрау	Клиент шарттық өтемақы талап етеді. PalletOnline қолданыстағы брондау және шарттар үдерісін растауы керек.

17TRACK PalletOnline талап-арыздарын мақұлдай алмайды, тасымалдау ақшасын қайтара алмайды немесе жеткізу нәтижесін өзгерте алмайды.

Тасымалдау шектеулері және арнайы өңдеу

PalletOnline әдеттегі қызметін қапталған, қауіпті емес тауарларға жарамды деп сипаттайды. Шектеулер мен брондау шарттары қолданылады, сондықтан төлем жасамас бұрын қолданыстағы рәсімдеу шарттарын тексеру керек.

Санат	Тасымалдау бойынша нұсқаулық
Тыйым салынған тауарлар	Жеке заттар, антиквариат, зергерлік бұйымдар, қолма-қол ақша және тыйым салынған тауарлар көрсетілген кәдімгі паллет қызметіне кірмейді.
Қауіпті жүктер	Қалыпты қызмет қауіпті емес жүктерге арналған; реттелетін материалдарды жібермес бұрын рұқсат алыңыз.
Қозғалтқыштар мен беріліс қораптары	Оларға жәшік, тұғыр немесе жақтау қажет, сондай-ақ сұйықтықтарды төгіп, панельдерді қорғау керек.
Габариттен тыс жүк	Габариттен тыс жүкке арналған дұрыс өлшемді таңдаңыз, өлшемдерге паллет негізін қосыңыз және екі жағында да жүк тиегішке қолжетімділікті қамтамасыз етіңіз.
Батареялар мен сұйықтықтар	Тасымалдауға жарамдылық жүк пен қаптамаға байланысты болғандықтан, бронь жасамас бұрын PalletOnline компаниясының қолданыстағы қаптама және шектеулер жөніндегі нұсқаулығын тексеріңіз.

Клиенттерге қызмет көрсету

PalletOnline компаниясының ресми анықтамалық беттері клиенттерді онлайн чат пен электрондық поштаға бағыттайды. Көрсетілген қолдау уақыты — дүйсенбі-жұма, мереке күндерін қоспағанда, таңғы 9-дан кешкі 5-ке дейін.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Ең тиімді қолданылуы
Онлайн чат	Бақылау сұрақтары, маршрут жаңартулары, халықаралық жеткізу сұрақтары және Amazon слоттарының қолжетімділігі бойынша ең жылдам байланыс жолы.
Электрондық пошта тобы	Бронь, жөнелтілім мәселесі немесе растайтын құжаттар бойынша жазбаша қолдау.
Бақылау беті	Сканерлеу деректерін, орындалу барысын және қолжетімді POD құжаттарын көру үшін Order ID енгізіңіз.
Анықтамалық орталық	Жинау, қаптама, жеткізу және халықаралық талаптар бойынша ресми анықтамалық тақырыптарды пайдаланыңыз.

Қолдау қызметіне хабарласпас бұрын Order ID, жинау және жеткізу пошта индекстерін, бронь күнін, таңдалған қызметті, соңғы сканерлеу деректерін, жүк сипаттамасын, фотосуреттерді және жеткізу орнына қатысты кез келген мәліметтерді дайындаңыз.

Электрондық коммерция және бизнеске арналған қадағалау

Компаниялар соңғы жеткізілімдерді бірге сақтау үшін PalletOnline есептік жазбасының бақылау тақтасын пайдалана алады, сондай-ақ қолдау көрсетілген жағдайда 17TRACK көп тасымалдаушыға арналған құралдарын қолдана алады. Қаралған PalletOnline материалдарында қазіргі қолданыстағы ашық әзірлеушілер API интерфейсі, webhook спецификациясы немесе топтамалық бақылау интерфейсі жарияланбаған.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция	Провайдер
Ресми бақылау үдерісі	PalletOnline
Көп тасымалдаушыға арналған API	17TRACK

Операциялық интеграция үшін бронь жасау үдерісінде берілген идентификатордың таңдалған провайдер тарапынан қабылданатынын растаңыз. Order ID пошта штрихкоды деп ойламаңыз және 17TRACK нәтижесі PalletOnline компаниясының шарттық қолдау міндеттерін өзгертеді деп есептемеңіз.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. PalletOnline жөнелтілімін қалай бақылаймын?

Броньды растау электрондық хатындағы Order ID нөмірін ресми PalletOnline бақылау бетіне енгізіңіз.

2. PalletOnline Order ID нөмірін қайдан таба аламын?

Order ID броньды растау электрондық хатында көрсетіледі және бақылау бетінде пайдаланылады.

3. PalletOnline бақылау нөмірі қандай болады?

PalletOnline Order ID нөмірін бір әріптен кейінгі жеті цифр ретінде көрсетеді, мысалы, S####### сияқты жасырылған үлгі.

4. Неліктен PalletOnline бақылау деректері жаңартылмады?

PalletOnline әдетте паллеттерді жинау кезінде сканерлемейді, сондықтан паллет депоға жеткенше күйі Awaiting Collection болып қалуы мүмкін.

5. PalletOnline жөнелтілімім қашан келеді?

Баға ұсынысы мен бақылау бетінде маршрутқа қатысты жеткізу ақпараты беріледі, алайда нақты жеткізу күндері мен уақытына кепілдік берілмейді.

6. PalletOnline жүгімді жинауды өткізіп алса, не болады?

PalletOnline сканерленбеген жинау жағдайларын келесі жұмыс күні таңертең қарайды және зардап шеккен клиенттерге жаңартылған ақпаратпен хабарласады.

7. PalletOnline жеткізілді деп көрсетсе, бірақ паллетті таба алмасам, не істеуім керек?

Жеткізу аймағын, нысан қызметкерлерін, көршілерді және нұсқауларды тексеріңіз, содан кейін жеткізу сканерін тексеру үшін дереу PalletOnline компаниясына хабарласыңыз.

8. PalletOnline Proof of Delivery құжатын ұсына ма?

Қолжетімді Proof of Delivery құжаттарын жеткізу аяқталғаннан кейін PalletOnline бақылау бетінен көруге және жүктеп алуға болады.

9. PalletOnline халықаралық паллетті бақылай ала ма?

PalletOnline халықаралық жеткізу бағыттарын көрсетеді, алайда оның ашық бақылау бетінде тауарлар осы өңірлерден шыққаннан кейін бақылау тек UK mainland және Ireland аумақтарын қамтитыны жазылған; қосымша жаңартулар алу үшін PalletOnline компаниясына хабарласыңыз.

10. Жөнелтілім бойынша PalletOnline компаниясымен қалай байланысамын?

Ең жылдам жауап алу үшін PalletOnline онлайн чатын пайдаланыңыз немесе мереке күндерін қоспағанда, дүйсенбі-жұма күндері таңғы 9-дан кешкі 5-ке дейін қолдау көрсету уақытында топқа электрондық пошта жіберіңіз.

Мамандарға арналған жиі қойылатын сұрақтар

11. PalletOnline бақылауы нақты қашан басталады?

Бақылау паллет көлік құралы жинап алған кезде емес, оның әрі қарайғы бағыты бойынша депоға сканерленіп қабылданған кезде басталады.

12. PalletOnline тапсырыс идентификаторының бірінші әрпі нені білдіреді?

PalletOnline префикстерді супер үнемді, келесі күнгі, Amazon, сенбілік, Солтүстік Ирландия, халықаралық және ішкі тапсырыспен ұйымдастырылатын жеткізу сияқты брондау контексттерімен байланыстырады.

13. PalletOnline келесі күнгі жеткізуге кепілдік бере ме?

Жоқ; PalletOnline келесі күнгі жеткізуді маршрутқа тәуелді қызмет таңдауы ретінде сипаттайды, ол сапарды орындау мүмкін болған жағдайда ғана баға ұсынысында көрсетіледі.

14. PalletOnline Amazon тапсырыстарды орындау орталықтарына жеткізуді қалай жүзеге асырады?

Amazon жеткізу уақыты брондалғаннан кейін бақылау жүйесінде көрсетіледі, бірақ PalletOnline Amazon тапсырыстарды орындау орталықтары үшін жеткізудің нақты келу уақытын ұсынбайды.

15. PalletOnline мен Palletline арасындағы айырмашылық неде?

PalletOnline — онлайн брондау және клиенттерді қолдау қызметі, ал Palletline — қатысушы деполар арқылы көрсетілген Ұлыбритания ішіндегі желілік тасымалдар үшін пайдаланылатын паллет желісі.

16. Бизнес паллет желісін арнайы көлікпен қалай салыстыруы керек?

PalletOnline жүк көлемі артқан сайын, әсіресе сегіз немесе одан да көп паллет болған жағдайда, арнайы көлік нұсқасын қарастыруды ұсынады, өйткені көлік желі ішінде қайта тиелмей, тікелей жүреді.

17. PalletOnline елдер бойынша халықаралық жеткізудің орташа мерзімін ұсына ала ма?

Тексерілген ресми материалда бағыттар көрсетілгенімен, елдер бойынша әмбебап орташа көрсеткіш жарияланбаған. Сондықтан маршрут бойынша есептелген бағаны пайдаланып, тиісті бағалауды PalletOnline компаниясынан сұраңыз.

18. Бизнес PalletOnline бақылау API жүйесіне тікелей қосыла ала ма?

Тексерілген PalletOnline материалында веб-сайт пен тіркелгі арқылы бақылау үдерісі сипатталған, алайда қазіргі таңда жалпыға қолжетімді әзірлеуші API жарияланбаған; бизнес PalletOnline компаниясына хабарласуы немесе алдын ала тексерілген бөлек көптасымалдаушы провайдерді пайдалануы керек.

Қадағалау API интерфейсі

17TRACK API анықтамалығы

// Official PalletOnline API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API: verify the current carrier code before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "P#######",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]