Skip to main content
LogixTrack

LogixTrack Следење

Внесете го бројот за следење LogixTrack за да го проверите најновиот статус на испораката.

Следи

За LogixTrack

LogixTrack на својата официјална веб-страница се претставува како интегрирана услужна платформа за меѓународни логистички оператори. Достапниот официјален опис ја поддржува улогата на логистичка технолошка и услужна платформа; самиот по себе не утврдува дека LogixTrack управува со поштенска или курирска мрежа за испорака на пратки.

Официјално имеОфицијална веб-страница
LogixTrackhttps://www.logixtrack123.com/
СубјектРезиме на односот
LogixTrackНа официјалната веб-страница LogixTrack е опишан како интегрирана услужна платформа за меѓународни логистички оператори.
Погледнете ги сите детали за односот со LogixTrack
Услужна улогаОфицијалната почетна страница го позиционира LogixTrack во екосистемот на меѓународни логистички оператори, наместо да документира конкретна услуга за испорака на пратки.
Импликации за следењетоБројот за следење поврзан со LogixTrack треба да се провери во однос на потврдата за испорака од продавачот и вистинскиот превозник наведен во записот за пратката.
Однос со 17TRACK17TRACK е независна платформа за следење која може да ги обедини достапните настани од поддржаните превозници; 17TRACK не управува со услугите на LogixTrack.

Брз одговор

Започнете со врската за следење или идентификаторот на пратката што го доставил продавачот или логистичкиот оператор. Внесете го идентификаторот на официјалната веб-страница на LogixTrack кога упатствата за пратката ве насочуваат таму или испратете го до 17TRACK за откривање на поддржан превозник. Ако не се појави резултат, најпрво проверете дали сте внеле број за следење, а не број на нарачка, дали етикетата е физички предадена и дали продавачот навел друг превозник.

Корисен совет: 17TRACK може да ги прикажува достапните настани за следење, но не може да превезува пратка, да промени адреса, да одобри поврат на средства или да одлучи за рекламација.

Како да ги следите пратките на LogixTrack

Користете го идентификаторот на пратката прикажан во е-поштата за испраќање од продавачот, логистичкиот портал, етикетата, потврдата или известувањето за испорака. Официјалната почетна страница е почетната точка за информации поврзани со LogixTrack; 17TRACK обезбедува посебна рута за следење преку повеќе превозници.

РутаПрва постапка
Официјална рута на LogixTrackОтворете ја официјалната веб-страница и следете ги упатствата за пратката или услугата дадени за соодветната логистичка трансакција.
Рута преку 17TRACKИспратете го бројот за следење до 17TRACK и проверете го превозникот што го открила платформата.
Продавач или логистички операторПобарајте од испраќачот да ги потврди превозникот, идентификаторот за следење, фазата на предавање и физичкиот датум на испраќање.

Бројот на нарачката идентификува купување; референтниот број идентификува комерцијална трансакција; бројот за следење идентификува запис за транспорт. Бројот на етикетата може да идентификува креирана етикета за испорака пред нејзиното прифаќање. Кога бројот е неважечки, отстранете ги случајните празни места или интерпункциските знаци, копирајте го повторно и прашајте го испраќачот дали бројот издаден од партнер или бројот за последната милја го заменил.

Формати и примери на броеви за следење

На доставената официјална почетна страница не е објавена јавна спецификација за нумерирање специфична за LogixTrack. Не заклучувајте кој е издавачкиот превозник, услугата или дестинацијата само врз основа на префиксот. Користете го точниот идентификатор доставен од продавачот и дозволете официјалната рута за следење или 17TRACK да го идентификува поддржаниот превозник.

Формат на бројот за следење

Група идентификаториНормализиран образец
Идентификатор за следење на праткатаКористете ја вредноста доставена од испраќачот точно како што е; јавен образец на LogixTrack не е објавен на доставената официјална страница.
Погледнете ги сите упатства за форматот на идентификаторите на LogixTrack
Издаден одИздавачот мора да се утврди од записот за пратката; тоа што бројот може да се пребарува не докажува дека го издала LogixTrack.
Вообичаена употребаИдентификаторот поврзува запис за пратката со транспортните настани доставени од превозник или логистичка платформа.
Локација на корисникотВообичаените места ги вклучуваат е-поштата за испраќање, сметката на продавачот, етикетата за испорака, логистичкиот портал или сметката.
Опфат на следењетоВидливоста зависи од превозникот, услугата, предавањето, достапноста на скенирањето и мрежата на дестинацијата.
НапоменаИД-броевите на нарачките, ИД-броевите на фактурите, референците на магацинот и ИД-броевите за следење се различни идентификатори и не треба да се заменуваат меѓусебно.

Статуси на следење и нивното значење

Јазикот за следење опишува скенирање или ажурирање на податоци, а не нужно континуирана физичка локација. Одговорната страна се менува додека пратката се движи меѓу продавачот, превозникот на потекло, царинскиот орган, превозникот на дестинацијата и операторот за крајна испорака.

Брзо пребарување на статусот

СтатусФаза на животниот циклус
Етикетата е креирана или пред испраќањеПред физичкото преземање; испраќачот или давателот на етикетата сè уште го контролира следното предавање.
Прифатено или применоПревозник или објект го евидентирал преземањето; обично следуваат сортирање или поаѓање.
Во транзитПратката се движи низ транспортната мрежа; може да има празнини во скенирањето меѓу објектите.
Царина или предавањеГранична агенција или превозникот што ја прима пратката можеби ја обработува пратката; пристигнувањето не е исто што и царинското ослободување.
На испоракаОператорот за испорака на дестинацијата го распоредил предметот на рута за испорака.
Испорачано, преземање, исклучок или враќањеПратката достигнала исход што бара проверка на локацијата, преземање, дејство од испраќачот или поддршка од превозникот.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем и решение

Прикажан проблем/статусПрво проверете
Неважечки бројПотврдете дека вредноста е број за следење, копирајте ја повторно и побарајте од испраќачот да го потврди превозникот.
Нема настани или етикетата е креиранаПрашајте го испраќачот дали пратката физички му е предадена на превозник; самото креирање етикета не значи прифаќање.
Нема ажурирање во транзитПроверете го последниот објект, викендите, царината, прекините во транспортот и предавањето на превозникот на дестинацијата пред да ескалирате преку испраќачот.
Испорачано, но не е применоПроверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, рецепцијата, соседите, упатствата за безбедно место и доказот за испорака.
Оштетено, изгубено или вратеноЗачувајте ги пакувањето и фотографиите, известете го продавачот и користете го процесот за истрага или рекламација на одговорниот превозник.
Прикажи ги деталите за ескалација за проблеми со пратките на LogixTrack
Грешка во адресатаИспраќачот или превозникот на дестинацијата можеби ги контролираат исправките. Не претпоставувајте дека 17TRACK може да ги промени упатствата за испорака.
Царинско доцнењеПодгответе ги фактурата, описот на производот, вредноста, даночните информации и податоците за увозникот што ги бараат царината или превозникот на дестинацијата.
Приоритетен редослед за испорачано, но не е применоПроверете ја локацијата на скенирањето, прашајте ги членовите на домаќинството или персоналот во зградата, контактирајте го локалниот оператор за испорака, а потоа побарајте од продавачот да отвори соодветна истрага.
Граници на рекламациитеИстрагата за следењето, истрагата за исчезната пошта, барањето за осигурување, повратот на поштарината и повратот од трговецот се одделни процеси со различни подносители и докази.

Меѓународна испорака, царина и предавање на пратките меѓу превозници

Меѓународната видливост може да се пренесува од логистички давател на услуги на потекло до извозна обработка, транспорт на главната линија, царина, превозник на дестинацијата и испорака на последната милја. Електронското претходно известување не докажува физичко предавање, а пристигнувањето во разменска пошта не докажува царинско ослободување.

Меѓународен тек

ФазаТипичен настан
Подготовка на потеклотоПодатоците за пратката или етикетата се креираат пред физичката пратка да влезе во транспортната мрежа.
Извозна обработкаОператорот во почетната точка ја сортира пратката и ја подготвува извозната документација или безбедносните проверки.
Магистрален транспортПакетот патува меѓу мрежите на почетната и крајната точка; видливоста може да прекине меѓу скенирањата.
Увозна царинаНадлежните органи или царински застапник ја проверуваат декларацијата; може да бидат побарани даноци, давачки или документи.
Примопредавање на партнерот и достава до крајната дестинацијаПревозникот во крајната дестинација ја прима и скенира пратката пред локалната достава или преземањето.
Прегледајте ги деталите за примопредавањето на меѓународните пратки на LogixTrack
Физичкиот носителПоследниот физички носител е превозникот или објектот поврзан со последното сигурно скенирање при прием или движење.
Континуитет на бројотОригиналниот број може да продолжи да се користи низ различни мрежи или операторот во крајната дестинација може да издаде поврзан идентификатор за последната достава. Испраќачот мора да потврди каква било промена.
Постапување од страна на клиентотОбезбедете точни информации за производот, вредноста, примачот и увозникот и одговорете на барањата од царината или превозникот во крајната дестинација.

Корисничка служба

Користете ја официјалната веб-страница на LogixTrack како проверена почетна точка за информации за компанијата и услугите. За пратка купена од онлајн продавач, продавачот често е најбрзиот начин за потврда на превозникот, упатства за достава и комерцијални решенија.

Корисничка служба

КаналПроверен контакт/врска
Официјална веб-страницаОфицијална веб-страница на LogixTrack
Продавач или логистички операторКористете го првичниот канал за нарачка кога пратката е купена преку онлајн-платформа или трговец.
Информации што треба да ги подготвитеИдентификатор за следење, референтен број на нарачката, датум на испраќање, почетна и крајна дестинација, последен настан, опис на производот, вредност и фотографии кога е релевантно.

Најчесто поставувани прашања

Основни често поставувани прашања

1. Како да следам пратка на LogixTrack?

Користете го идентификаторот на пратката што го доставил продавачот или логистичкиот оператор на официјалната веб-страница на LogixTrack или на 17TRACK.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на LogixTrack?

Побарајте го во е-поштата за испраќање, корисничката сметка кај продавачот, транспортната етикета, сметката или логистичкиот портал.

3. Како изгледа бројот за следење на LogixTrack?

На доставената официјална страница не е објавен јавен образец специфичен за LogixTrack, затоа користете го точниот идентификатор што го доставил испраќачот наместо да погодувате врз основа на префикс.

4. Кога ќе се појави првиот настан за следење на LogixTrack?

Првиот настан се појавува откако податоците за пратката ќе бидат прифатени од системот за следење и ќе биде достапно соодветно скенирање или ажурирање; самото креирање на етикетата може да му претходи на физичкиот прием.

5. Зошто следењето на мојата пратка на LogixTrack не се ажурира?

Можни причини се неприфатена етикета, празнина меѓу скенирања во различни објекти, царинска обработка или примопредавање на превозникот; побарајте од испраќачот да го потврди последниот одговорен превозник.

6. Колку време е потребно за пратка на LogixTrack?

На доставената официјална страница не е објавен универзален стандард за достава, затоа рокот мора да се добие од продавачот, давателот на услугата, почетната и крајната дестинација и видот на транспортната услуга.

7. Што треба да направам по неуспешна достава?

Прочитајте го последниот настан, проверете дали има упатство за преземање или повторна достава и контактирајте со операторот за достава во крајната дестинација или со продавачот наведен во евиденцијата на пратката.

8. Што треба да направам ако LogixTrack покажува дека пратката е доставена, но не можам да ја најдам?

Проверете ја локацијата на доставата, членовите на домаќинството, приемното биро, соседите и доказот за достава, а потоа побарајте од продавачот да отвори истрага.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка?

Известете го продавачот, зачувајте ги амбалажата и содржината, соберете фотографии и докази за вредноста и користете ја постапката за истрага или рекламација на одговорниот превозник.

10. Како да контактирам со LogixTrack?

Започнете со официјалната веб-страница на LogixTrack и наведете го идентификаторот на пратката и последниот настан за следење.

Често поставувани прашања за експерти

11. Дали LogixTrack е превозникот што физички ја доставува мојата пратка?

Официјалната веб-страница го опишува LogixTrack како интегрирана услужна платформа за меѓународни логистички оператори, па физичкиот превозник мора да се утврди од евиденцијата на пратката.

12. Дали бројот што може да се пребарува докажува дека го издала LogixTrack?

Не; логистичката платформа може да прикажува или поврзува идентификатори издадени од друг превозник во почетната точка, во магистралниот транспорт или за последната достава.

13. Која е разликата меѓу претходна најава и примопредавање на превозникот?

Претходната најава ги пренесува податоците за пратката по електронски пат, додека примопредавањето бара операторот што ја прима пратката да преземе физичко владение и да евидентира настан на прием или движење.

14. Дали пристигнувањето во земјата на дестинација значи дека царината ја ослободила пратката на LogixTrack?

Не; пристигнувањето, царинското презентирање, царинската инспекција и царинското ослободување се одделни фази.

15. Може ли 17TRACK да ја промени адресата за испорака на LogixTrack?

Не; промените на адресата, упатствата за испорака, рекламациите и рефундирањата мора да ги разгледаат испраќачот, продавачот или одговорниот превозник што ги исполнува условите.

API за следење

Референца за API на 17TRACK
// Official LogixTrack tracking API: current public endpoint and authentication not confirmed.
// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking service.
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current CARRIER_CODE in 17TRACK documentation before production use.

Извори и референци

17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со LogixTrack.

Следете ја вашата пратка

Глобален експресен сервис за следење пратки

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading