Skip to main content
LogixTrack

LogixTrack Sledování

Zadejte sledovací číslo LogixTrack a zkontrolujte nejnovější stav zásilky.

Sledovat

O platformě LogixTrack

LogixTrack se na svých oficiálních webových stránkách prezentuje jako integrovaná servisní platforma pro poskytovatele mezinárodní logistiky. Dostupný oficiální popis podporuje roli logistické technologické a servisní platformy; sám o sobě však nepotvrzuje, že LogixTrack provozuje poštovní nebo zásilkovou doručovací síť.

Oficiální názevOficiální webové stránky
LogixTrackhttps://www.logixtrack123.com/
SubjektShrnutí vztahu
LogixTrackOficiální webové stránky popisují LogixTrack jako integrovanou servisní platformu pro poskytovatele mezinárodní logistiky.
Zobrazit všechny podrobnosti o vztahu k LogixTrack
Úloha v oblasti služebOficiální domovská stránka řadí LogixTrack do ekosystému poskytovatelů mezinárodní logistiky, nikoli mezi konkrétní zásilkové služby.
Důsledky pro sledováníSledovací číslo spojené s LogixTrack je třeba ověřit v potvrzení o odeslání od prodejce a u skutečného přepravce uvedeného v záznamu o zásilce.
Vztah k 17TRACK17TRACK je nezávislá platforma pro sledování, která může shromažďovat dostupné události od podporovaných dopravců; 17TRACK neprovozuje služby LogixTrack.

Rychlá odpověď

Začněte sledovacím odkazem nebo identifikátorem zásilky, který vám poskytl prodejce či poskytovatel logistiky. Zadejte identifikátor na oficiálních webových stránkách LogixTrack, pokud vás k tomu pokyny k zásilce navedou, nebo jej odešlete do 17TRACK za účelem rozpoznání podporovaného dopravce. Pokud se nezobrazí žádný výsledek, nejprve ověřte, zda jste zadali sledovací číslo, nikoli číslo objednávky, zda byla zásilka fyzicky předána a zda prodejce neuvedl jiného přepravce.

Tip: 17TRACK může zobrazovat dostupné události sledování, ale nemůže přepravovat zásilku, měnit adresu, schvalovat vrácení peněz ani rozhodovat o reklamaci.

Jak sledovat zásilky LogixTrack

Použijte identifikátor zásilky uvedený v e-mailu prodejce o odeslání, logistickém portálu, na štítku, účtence nebo oznámení o doručení. Oficiální domovská stránka je výchozím místem pro informace související s LogixTrack; 17TRACK poskytuje samostatnou možnost sledování u více dopravců.

TrasaPrvní krok
Oficiální trasa LogixTrackOtevřete oficiální webové stránky a postupujte podle pokynů k zásilce nebo službě uvedených pro příslušnou logistickou transakci.
Trasa 17TRACKOdešlete sledovací číslo do 17TRACK a zkontrolujte dopravce rozpoznaného platformou.
Prodejce nebo poskytovatel logistikyPožádejte odesílatele o potvrzení dopravce, identifikátoru zásilky, fáze předání a skutečného data odeslání.

Číslo objednávky identifikuje nákup; referenční číslo identifikuje obchodní transakci; sledovací číslo identifikuje záznam o přepravě. Číslo štítku může označovat vytvořený přepravní štítek ještě před jeho přijetím. Pokud je číslo neplatné, odstraňte případné mezery nebo interpunkci, zkopírujte jej znovu a zeptejte se odesílatele, zda jej nenahradilo číslo vystavené partnerem nebo číslo pro doručení posledního úseku.

Formáty a příklady sledovacích čísel

Na dodané oficiální domovské stránce není zveřejněna specifická veřejná specifikace číslování LogixTrack. Neodvozujte vystavujícího dopravce, službu ani místo určení pouze z prefixu. Použijte přesný identifikátor poskytnutý prodejcem a nechte oficiální trasu sledování nebo 17TRACK identifikovat podporovaného dopravce.

Formát sledovacího čísla

Skupina identifikátoruNormalizovaný vzor
Identifikátor pro sledování zásilkyPoužijte hodnotu poskytnutou odesílatelem přesně; veřejný vzor LogixTrack není na dodané oficiální stránce zveřejněn.
Zobrazit všechny pokyny k formátu identifikátorů LogixTrack
VystavilVystavující stranu je nutné určit ze záznamu o zásilce; skutečnost, že lze číslo vyhledat, nedokazuje, že jej vystavil LogixTrack.
Obvyklé použitíIdentifikátor propojuje záznam o zásilce s událostmi přepravy poskytovanými dopravcem nebo logistickou platformou.
Umístění uživateleMezi běžná místa patří e-mail s informacemi o odeslání, účet prodejce, přepravní štítek, logistický portál nebo účtenka.
Rozsah sledováníViditelnost závisí na přepravci, službě, předání, dostupnosti skenování a síti v cílové destinaci.
UpozorněníID objednávek, ID faktur, reference skladu a ID pro sledování jsou různé identifikátory a neměly by se zaměňovat.

Stavy sledování a jejich význam

Jazyk používaný při sledování popisuje skenování nebo aktualizaci údajů, nikoli nutně nepřetržitou fyzickou polohu. Odpovědná strana se mění podle toho, jak se zásilka přesouvá mezi prodejcem, přepravcem v místě odeslání, celním úřadem, přepravcem v cílové destinaci a operátorem doručení na posledním úseku.

Rychlý přehled stavů

StavFáze životního cyklu
Štítek vytvořen nebo před odeslánímPřed fyzickým převzetím; další předání má stále pod kontrolou odesílatel nebo poskytovatel štítku.
Přijato nebo převzatoPřepravce nebo zařízení zaznamenali převzetí zásilky; obvykle následuje třídění nebo odjezd.
V přepravěZásilka se pohybuje přepravní sítí; mezi jednotlivými zařízeními mohou vzniknout mezery ve skenování.
Celní řízení nebo předáníHraniční úřad nebo přebírající přepravce může zásilku zpracovávat; příjezd není totéž co propuštění celnicí.
Na doručeníOperátor doručení v cílové destinaci zařadil zásilku na doručovací trasu.
Doručeno, k vyzvednutí, problém nebo vráceníZásilka dosáhla výsledného stavu, který vyžaduje kontrolu místa, vyzvednutí, zásah odesílatele nebo podporu přepravce.

Běžné problémy se sledováním a jejich řešení

Problém a řešení

Zobrazený problém/stavNejprve zkontrolujte
Neplatné čísloOvěřte, že se jedná o číslo pro sledování, zkopírujte ho znovu a požádejte odesílatele o ověření přepravce.
Žádné události nebo vytvořený štítekZeptejte se odesílatele, zda byl balík fyzicky předán přepravci; samotné vytvoření štítku neznamená převzetí.
Žádná aktualizace během přepravyPřed eskalací prostřednictvím odesílatele zkontrolujte poslední zařízení, víkendy, celní řízení, mezery v přepravě a předání přepravci v cílové destinaci.
Doručeno, ale nepřijatoZkontrolujte místo doručení, členy domácnosti, recepci, sousedy, pokyny k bezpečnému uložení a potvrzení o doručení.
Poškozeno, ztraceno nebo vrácenoUschovejte obal a fotografie, informujte prodejce a využijte reklamační nebo vyšetřovací postup odpovědného přepravce.
Zobrazit podrobnosti eskalace problémů se zásilkami LogixTrack
Chyba adresyOpravy může mít pod kontrolou odesílatel nebo přepravce v cílové destinaci. Nepředpokládejte, že 17TRACK může změnit pokyny k doručení.
Zpoždění na celniciPřipravte fakturu, popis produktu, hodnotu, daňové informace a údaje o dovozci požadované celním úřadem nebo přepravcem v cílové destinaci.
Prioritní pořadí pro stav „doručeno, ale nepřijato“Zkontrolujte místo skenování, zeptejte se členů domácnosti nebo personálu budovy, kontaktujte místního operátora doručení a poté požádejte prodejce o zahájení příslušného šetření.
Hranice reklamačních procesůDotaz na sledování, šetření nedoručené zásilky, pojistná událost, vrácení poštovného a vrácení peněz obchodníkem jsou samostatné procesy s různými žadateli a důkazními materiály.

Mezinárodní přeprava, clo a předávání mezi dopravci

Mezinárodní viditelnost může přecházet od logistického poskytovatele v místě odeslání přes exportní zpracování, dálkovou přepravu, celní řízení, přepravce v cílové destinaci až po doručení na posledním úseku. Elektronické předběžné oznámení nepotvrzuje fyzické předání a příjezd na výměnnou poštu nepotvrzuje propuštění celnicí.

Mezinárodní tok

FázeTypická událost
Příprava v místě odesláníÚdaje o zásilce nebo štítek jsou vytvořeny předtím, než fyzický balík vstoupí do přepravní sítě.
Exportní zpracováníPůvodní operátor třídí zásilku a připravuje vývozní dokumentaci nebo provádí bezpečnostní kontroly.
Dálková přepravaBalík putuje mezi sítěmi v místě odeslání a určení; mezi jednotlivými skeny může být sledování dočasně přerušeno.
Dovozní celní řízeníÚřady nebo celní zástupce kontrolují celní prohlášení; mohou být vyžádány daně, cla nebo dokumenty.
Předání partnerovi a doručení na posledním úsekuDopravce v místě určení převezme a naskenuje balík před místním doručením nebo vyzvednutím.
Zobrazit podrobnosti o předání u mezinárodních zásilek LogixTrack
Fyzický držitelPosledním fyzickým držitelem je dopravce nebo zařízení spojené s posledním spolehlivým skenem přijetí nebo pohybu.
Návaznost číselPůvodní číslo může být používáno i v dalších sítích, nebo může operátor v místě určení vystavit propojený identifikátor pro doručení na posledním úseku. Odesílatel musí potvrdit případnou změnu.
Krok zákazníkaUveďte přesné informace o produktu, hodnotě, příjemci a dovozci a reagujte na požadavky celních orgánů nebo dopravce v místě určení.

Zákaznický servis

Oficiální web LogixTrack použijte jako ověřený výchozí bod pro informace o společnosti a službách. U balíku zakoupeného od internetového prodejce je pro potvrzení dopravce, pokyny k doručení a řešení obchodních problémů často nejrychlejší obrátit se na prodejce.

Zákaznický servis

KanálOvěřený kontakt/odkaz
Oficiální webové stránkyOficiální web LogixTrack
Prodejce nebo poskytovatel logistikyPokud byla zásilka zakoupena prostřednictvím online tržiště nebo u obchodníka, použijte původní objednávkový kanál.
Informace k přípravěIdentifikátor zásilky, reference objednávky, datum odeslání, místo odeslání a určení, poslední událost, popis produktu, hodnota a případně fotografie.

Často kladené otázky

Základní často kladené otázky

1. Jak mohu sledovat zásilku LogixTrack?

Použijte identifikátor zásilky, který vám poskytl prodejce nebo logistický poskytovatel, na oficiálním webu LogixTrack nebo na 17TRACK.

2. Kde najdu své sledovací číslo LogixTrack?

Podívejte se do e-mailu o odeslání, účtu prodejce, přepravního štítku, účtenky nebo logistického portálu.

3. Jak vypadá sledovací číslo LogixTrack?

Veřejný vzor specifický pro LogixTrack není na dodané oficiální stránce zveřejněn, proto použijte přesný identifikátor poskytnutý odesílatelem a nesnažte se jej odhadovat podle předpony.

4. Kdy se zobrazí první událost sledování LogixTrack?

První událost se zobrazí poté, co systém sledování přijme údaje o zásilce a je k dispozici příslušný sken nebo aktualizace; samotné vytvoření štítku může předcházet fyzickému přijetí.

5. Proč se moje sledování LogixTrack neaktualizuje?

Mezi možné důvody patří nepřijatý štítek, mezera mezi skeny v jednotlivých zařízeních, celní zpracování nebo předání dopravci; požádejte odesílatele, aby ověřil posledního odpovědného dopravce.

6. Jak dlouho trvá zásilka LogixTrack?

Na dodané oficiální stránce není uvedena univerzální dodací lhůta, proto je třeba dobu doručení zjistit u prodejce, poskytovatele služby, v místě odeslání a určení a podle přepravní služby.

7. Co mám dělat po neúspěšném doručení?

Přečtěte si poslední událost, zkontrolujte pokyny k vyzvednutí nebo opětovnému doručení a kontaktujte doručovacího operátora v místě určení nebo prodejce uvedeného v záznamu zásilky.

8. Co mám dělat, pokud LogixTrack uvádí, že zásilka byla doručena, ale nemohu ji najít?

Zkontrolujte místo doručení, členy domácnosti, recepci, sousedy a doklad o doručení a poté požádejte prodejce o zahájení šetření.

9. Jak nahlásím ztracenou nebo poškozenou zásilku?

Informujte prodejce, uschovejte obal a obsah, shromážděte fotografie a doklady o hodnotě a použijte proces šetření nebo reklamace odpovědného dopravce.

10. Jak mohu kontaktovat LogixTrack?

Začněte na oficiálním webu LogixTrack a uveďte identifikátor zásilky a poslední událost sledování.

Odborné často kladené otázky

11. Je LogixTrack dopravcem, který můj balík fyzicky doručuje?

Oficiální web popisuje LogixTrack jako integrovanou servisní platformu pro poskytovatele mezinárodní logistiky, takže fyzického dopravce je třeba určit ze záznamu zásilky.

12. Dokazuje dohledatelné číslo, že jej vydal LogixTrack?

Ne; logistická platforma může zobrazovat identifikátory vydané jiným dopravcem v místě odeslání, při dálkové přepravě nebo na posledním úseku, případně se na ně napojovat.

13. Jaký je rozdíl mezi předběžným avízem a předáním dopravci?

Předběžné avízo elektronicky předává údaje o zásilce, zatímco předání vyžaduje, aby přijímající operátor převzal fyzickou zásilku a zaznamenal událost přijetí nebo pohybu.

14. Znamená příjezd do země určení, že celní úřad zásilku LogixTrack propustil?

Ne; příjezd, předložení celnímu úřadu, celní kontrola a propuštění z celního řízení jsou samostatné fáze.

15. Může 17TRACK změnit doručovací adresu LogixTrack?

Ne; změny adresy, pokyny k doručení, reklamace a vrácení peněz musí řešit oprávněný odesílatel, prodejce nebo odpovědný dopravce.

API pro sledování

Referenční příručka API 17TRACK
// Official LogixTrack tracking API: current public endpoint and authentication not confirmed.
// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking service.
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current CARRIER_CODE in 17TRACK documentation before production use.

Zdroje a reference

17TRACK je nezávislá sledovací platforma a není spojena se společností LogixTrack.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading