Skip to main content
LogixTrack

LogixTrack Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo LogixTrack a skontrolujte najnovší stav zásielky.

Sledovať

O službe LogixTrack

LogixTrack sa na svojej oficiálnej webovej stránke prezentuje ako integrovaná servisná platforma pre poskytovateľov medzinárodnej logistiky. Dostupný oficiálny opis podporuje úlohu logistickej technologickej a servisnej platformy; sám osebe však nepotvrdzuje, že LogixTrack prevádzkuje poštovú sieť alebo sieť na doručovanie balíkov.

Oficiálny názovOficiálna webová stránka
LogixTrackhttps://www.logixtrack123.com/
SubjektZhrnutie vzťahu
LogixTrackOficiálna webová stránka opisuje LogixTrack ako integrovanú servisnú platformu pre poskytovateľov medzinárodnej logistiky.
Zobraziť všetky podrobnosti o vzťahu k LogixTrack
Úloha v poskytovaní služiebOficiálna domovská stránka zaraďuje LogixTrack do ekosystému poskytovateľov medzinárodnej logistiky, a nie medzi konkrétne služby doručovania balíkov.
Dôsledky pre sledovanieSledovacie číslo spojené s LogixTrack treba overiť v potvrdení o odoslaní od predajcu a u skutočného prepravcu uvedeného v zázname o zásielke.
Vzťah k 17TRACK17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok, ktorá môže zhromažďovať dostupné udalosti od podporovaných prepravcov; 17TRACK neprevádzkuje služby LogixTrack.

Rýchla odpoveď

Začnite od odkazu na sledovanie alebo identifikátora zásielky, ktorý vám poskytol predajca alebo poskytovateľ logistiky. Identifikátor zadajte na oficiálnej webovej stránke LogixTrack, ak vás tam pokyny k zásielke nasmerujú, alebo ho odošlite do 17TRACK na rozpoznanie podporovaného prepravcu. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, najprv skontrolujte, či ste zadali sledovacie číslo, a nie číslo objednávky, či bola etiketa fyzicky odovzdaná a či predajca uviedol iného prepravcu.

Tip: 17TRACK môže zobrazovať dostupné udalosti sledovania, ale nemôže prepravovať zásielku, meniť adresu, schvaľovať vrátenie peňazí ani rozhodovať o reklamácii.

Ako sledovať zásielky LogixTrack

Použite identifikátor zásielky uvedený v e-maile predajcu o odoslaní, logistickom portáli, na etikete, potvrdenke alebo oznámení o doručení. Oficiálna domovská stránka je východiskovým bodom pre informácie súvisiace s LogixTrack; 17TRACK poskytuje samostatnú možnosť sledovania u viacerých prepravcov.

MožnosťPrvý krok
Oficiálna cesta LogixTrackOtvorte oficiálnu webovú stránku a postupujte podľa pokynov k zásielke alebo službe uvedených pre príslušnú logistickú transakciu.
Cesta cez 17TRACKOdošlite sledovacie číslo do 17TRACK a skontrolujte prepravcu rozpoznaného platformou.
Predajca alebo poskytovateľ logistikyPožiadajte odosielateľa o potvrdenie prepravcu, identifikátora sledovania, fázy odovzdania a skutočného dátumu odoslania.

Číslo objednávky identifikuje nákup; referenčné číslo identifikuje obchodnú transakciu; sledovacie číslo identifikuje záznam o preprave. Číslo etikety môže označovať vytvorenú prepravnú etiketu ešte pred jej prijatím. Ak je číslo neplatné, odstráňte náhodné medzery alebo interpunkciu, znova ho skopírujte a opýtajte sa odosielateľa, či ho nenahradilo číslo vystavené partnerským prepravcom alebo číslom pre doručenie na poslednom úseku.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Na poskytnutej oficiálnej domovskej stránke nie je zverejnená verejná špecifikácia číslovania špecifická pre LogixTrack. Nevychádzajte pri určovaní prepravcu, služby ani cieľa iba z predvoľby. Použite presný identifikátor poskytnutý predajcom a nechajte oficiálnu sledovaciu cestu alebo 17TRACK identifikovať podporovaného prepravcu.

Formát sledovacieho čísla

Skupina identifikátoraNormalizovaný formát
Identifikátor sledovania zásielkyPoužite hodnotu poskytnutú odosielateľom presne tak, ako je uvedená; verejný formát LogixTrack nie je na poskytnutej oficiálnej stránke zverejnený.
Zobraziť všetky pokyny k formátu identifikátorov LogixTrack
VystavilVystavujúcu stranu treba určiť zo záznamu o zásielke; skutočnosť, že číslo možno vyhľadať, nedokazuje, že ho vystavil LogixTrack.
Typické použitieIdentifikátor spája záznam o zásielke s udalosťami prepravy poskytovanými prepravcom alebo logistickou platformou.
Poloha používateľaMedzi bežné miesta patria e-mail s informáciami o odoslaní, účet predajcu, prepravný štítok, logistický portál alebo účtenka.
Rozsah sledovaniaViditeľnosť závisí od prepravcu, služby, odovzdania, dostupnosti skenovania a cieľovej siete.
UpozornenieID objednávok, ID faktúr, referencie skladov a ID zásielok sú odlišné identifikátory a nemali by sa zamieňať.

Stavy sledovania a ich význam

Jazyk používaný pri sledovaní opisuje skenovanie alebo aktualizáciu údajov, nie nevyhnutne nepretržitú fyzickú polohu. Zodpovedná strana sa mení podľa toho, ako sa zásielka presúva medzi predajcom, prepravcom v mieste odoslania, colným orgánom, prepravcom v cieľovej krajine a prevádzkovateľom konečného doručenia.

Rýchle vyhľadanie stavu

StavFáza životného cyklu
Štítok vytvorený alebo pred odoslanímPred fyzickým prevzatím; odosielateľ alebo poskytovateľ štítku stále riadi ďalšie odovzdanie.
Prijaté alebo prevzatéPrepravca alebo zariadenie zaznamenali prevzatie zásielky; zvyčajne nasleduje triedenie alebo odchod.
V prepraveZásielka sa presúva cez prepravnú sieť; medzi jednotlivými zariadeniami môžu vzniknúť medzery v skenovaní.
Colné konanie alebo odovzdanieHraničný orgán alebo prijímajúci prepravca môže zásielku spracúvať; príchod nie je to isté ako prepustenie z colného konania.
Na doručeniePrevádzkovateľ doručenia v cieľovej oblasti priradil zásielku na doručovaciu trasu.
Doručené, pripravené na vyzdvihnutie, výnimka alebo vrátenieZásielka dosiahla stav, ktorý si vyžaduje overenie miesta, vyzdvihnutie, konanie odosielateľa alebo podporu prepravcu.

Bežné problémy so sledovaním a ich riešenia

Problém a riešenie

Zobrazený problém/stavNajprv skontrolujte
Neplatné čísloOverte, či ide o číslo zásielky, znova ho skopírujte a požiadajte odosielateľa o overenie prepravcu.
Žiadne udalosti alebo vytvorený štítokOpýtajte sa odosielateľa, či bola zásielka fyzicky odovzdaná prepravcovi; samotné vytvorenie štítku neznamená prevzatie.
Žiadna aktualizácia počas prepravyPred eskaláciou prostredníctvom odosielateľa skontrolujte posledné zariadenie, víkendy, colné konanie, medzery v preprave a odovzdanie prepravcovi v cieľovej krajine.
Doručené, ale neprevzatéSkontrolujte miesto doručenia, členov domácnosti, recepciu, susedov, pokyny pre bezpečné miesto a potvrdenie o doručení.
Poškodené, stratené alebo vrátenéUschovajte obal a fotografie, informujte predajcu a využite proces vyšetrovania alebo reklamácie u zodpovedného prepravcu.
Zobraziť podrobnosti eskalácie problémov so zásielkami LogixTrack
Chyba adresyOpravy môže riadiť odosielateľ alebo prepravca v cieľovej oblasti. Nepredpokladajte, že 17TRACK môže zmeniť pokyny na doručenie.
Oneskorenie na colniciPripravte faktúru, opis produktu, hodnotu, daňové údaje a údaje o dovozcovi, ktoré si vyžiada colný orgán alebo prepravca v cieľovej krajine.
Prioritné poradie pri doručení, ktoré nebolo prijatéSkontrolujte miesto skenovania, opýtajte sa členov domácnosti alebo personálu budovy, kontaktujte miestneho prevádzkovateľa doručenia a potom požiadajte predajcu o otvorenie príslušného vyšetrovania.
Hranice reklamáciíVyšetrovanie zásielky, vyšetrovanie nedoručenej pošty, poistná reklamácia, vrátenie poštovného a vrátenie peňazí od predajcu sú samostatné procesy s odlišnými žiadateľmi a dôkazmi.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdanie prepravcom

Medzinárodná viditeľnosť môže prechádzať od logistického poskytovateľa v mieste odoslania cez exportné spracovanie, diaľkovú prepravu, colné konanie, prepravcu v cieľovej krajine až po doručenie na poslednom úseku. Elektronické predbežné avízo nedokazuje fyzické odovzdanie a príchod na výmennú poštu nedokazuje prepustenie z colného konania.

Medzinárodný tok

FázaTypická udalosť
Príprava v mieste odoslaniaÚdaje o zásielke alebo štítok sa vytvoria predtým, ako fyzická zásielka vstúpi do prepravnej siete.
Exportné spracovanieOperátor v mieste odoslania triedi zásielku a pripravuje vývoznú dokumentáciu alebo bezpečnostné kontroly.
Diaľková prepravaZásielka cestuje medzi sieťami v mieste odoslania a určenia; medzi skenovaniami môže byť sledovanie dočasne prerušené.
Dovozné colné konanieÚrady alebo colný agent preskúmajú deklaráciu; môžu byť vyžiadané dane, clá alebo dokumenty.
Odovzdanie partnerovi a doručenie na poslednom úsekuDopravca v mieste určenia prevezme a naskenuje zásielku pred miestnym doručením alebo vyzdvihnutím.
Zobraziť podrobnosti o odovzdaní pri medzinárodných zásielkach LogixTrack
Fyzický držiteľPosledným fyzickým držiteľom je dopravca alebo zariadenie spojené s posledným spoľahlivým skenom prijatia alebo pohybu.
Kontinuita číslaPôvodné číslo môže pokračovať naprieč sieťami alebo môže operátor v mieste určenia prideliť prepojený identifikátor pre posledný úsek. Odosielateľ musí potvrdiť prípadnú konverziu.
Konanie zákazníkaUveďte presné informácie o produkte, hodnote, príjemcovi a dovozcovi a reagujte na požiadavky colných orgánov alebo dopravcu v mieste určenia.

Zákaznícky servis

Oficiálnu webovú stránku LogixTrack používajte ako overený východiskový bod pre informácie o spoločnosti a službách. Pri zásielke zakúpenej od online predajcu je predajca často najrýchlejšou cestou k potvrdeniu dopravcu, pokynom na doručenie a obchodným nápravným opatreniam.

Zákaznícky servis

KanálOverený kontakt/odkaz
Oficiálna webová stránkaOficiálna webová stránka LogixTrack
Predajca alebo poskytovateľ logistikyAk bola zásielka zakúpená prostredníctvom online trhoviska alebo obchodníka, použite pôvodný objednávkový kanál.
Informácie, ktoré si treba pripraviťIdentifikátor zásielky, referencia objednávky, dátum odoslania, miesto odoslania a určenia, posledná udalosť, opis produktu, hodnota a v prípade potreby fotografie.

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať zásielku LogixTrack?

Použite identifikátor zásielky, ktorý vám poskytol predajca alebo logistický poskytovateľ, na oficiálnej webovej stránke LogixTrack alebo v službe 17TRACK.

2. Kde nájdem svoje sledovacie číslo LogixTrack?

Nájdete ho v e-maile o odoslaní, účte predajcu, prepravnom štítku, potvrdenke alebo logistickom portáli.

3. Ako vyzerá sledovacie číslo LogixTrack?

Na uvedenej oficiálnej stránke nie je zverejnený verejný vzor špecifický pre LogixTrack, preto použite presný identifikátor poskytnutý odosielateľom a nehádajte ho podľa predpony.

4. Kedy sa zobrazí prvá sledovacia udalosť LogixTrack?

Prvá udalosť sa zobrazí po prijatí údajov o zásielke sledovacím systémom a po sprístupnení príslušného skenu alebo aktualizácie; samotné vytvorenie štítku môže predchádzať fyzickému prijatiu.

5. Prečo sa moje sledovanie LogixTrack neaktualizuje?

Medzi možné dôvody patrí neprijatý štítok, medzera medzi skenmi v jednotlivých zariadeniach, colné spracovanie alebo odovzdanie dopravcovi; požiadajte odosielateľa o overenie posledného zodpovedného dopravcu.

6. Ako dlho trvá doručenie zásielky LogixTrack?

Na uvedenej oficiálnej stránke nie je zverejnený univerzálny štandard doručenia, preto je potrebné získať čas doručenia od predajcu, poskytovateľa služby, odosielateľa, príjemcu a prepravnej služby.

7. Čo mám urobiť po neúspešnom doručení?

Prečítajte si poslednú udalosť, skontrolujte pokyny na vyzdvihnutie alebo opätovné doručenie a kontaktujte doručovacieho operátora v mieste určenia alebo predajcu uvedeného v zázname zásielky.

8. Čo mám urobiť, ak LogixTrack uvádza, že zásielka bola doručená, ale nemôžem ju nájsť?

Skontrolujte miesto doručenia, členov domácnosti, recepciu, susedov a potvrdenie o doručení, potom požiadajte predajcu o začatie preverovania.

9. Ako nahlásim stratenú alebo poškodenú zásielku?

Informujte predajcu, uschovajte obal a obsah, zhromaždite fotografie a doklady o hodnote a využite postup preverovania alebo reklamácie zodpovedného dopravcu.

10. Ako môžem kontaktovať LogixTrack?

Začnite na oficiálnej webovej stránke LogixTrack a uveďte identifikátor zásielky a poslednú sledovaciu udalosť.

Odborné často kladené otázky

11. Je LogixTrack dopravcom, ktorý fyzicky doručuje moju zásielku?

Oficiálna webová stránka opisuje LogixTrack ako integrovanú servisnú platformu pre poskytovateľov medzinárodnej logistiky, preto musí byť fyzický dopravca identifikovaný zo záznamu zásielky.

12. Dokazuje vyhľadateľné číslo, že ho vydal LogixTrack?

Nie; logistická platforma môže zobrazovať identifikátory vydané iným dopravcom v mieste odoslania, pri diaľkovej preprave alebo na poslednom úseku, prípadne sa na ne môže napájať.

13. Aký je rozdiel medzi predbežným avízom a odovzdaním dopravcovi?

Predbežné avízo prenáša údaje o zásielke elektronicky, zatiaľ čo odovzdanie vyžaduje, aby prijímajúci operátor prevzal fyzickú držbu a zaznamenal udalosť prijatia alebo pohybu.

14. Znamená príchod do krajiny určenia, že colné orgány zásielku LogixTrack prepustili?

Nie; doručenie, predloženie zásielky colnici, colná kontrola a prepustenie colnicou sú samostatné fázy.

15. Môže 17TRACK zmeniť doručovaciu adresu pre zásielku LogixTrack?

Nie; zmeny adresy, pokyny na doručenie, reklamácie a vrátenie peňazí musí riešiť oprávnený odosielateľ, predajca alebo zodpovedný dopravca.

Sledovacie API

Referenčná dokumentácia API 17TRACK
// Official LogixTrack tracking API: current public endpoint and authentication not confirmed.
// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking service.
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current CARRIER_CODE in 17TRACK documentation before production use.

Zdroje a odkazy

17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok a nie je pridružená k spoločnosti LogixTrack.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading