JZGJ Следење

Внесете го бројот за следење JZGJ за да го проверите најновиот статус на испораката.

Следи

За JZGJ

JZGJ (JiaZhiGuoJi или 嘉至国际) е давател на прекугранични логистички услуги со седиште во Шенжен, наменети за е-трговски пратки. Компанијата обезбедува услуги за пратки преку наменски линии, аранжмани за меѓународен експресен транспорт, складирање, поддршка при царинење и сродни услуги во синџирот на снабдување.

Поле	Потврдени информации
Официјален прикажан назив	JZGJ
Официјална веб-локација	https://jz-intlexpress.com/
Тип на превозник	Давател на прекугранични логистички услуги и услуги преку наменски линии.
Главен регион на работење	Меѓународна логистика за е-трговија со потекло од Кина, вклучувајќи услуги за Соединетите Американски Држави, Европа и Канада.
Основана	2 јануари 2018 година.
Главна локација на работење	Округ Баоан, Шенжен, Кина.
Официјална страница за следење	Страница за следење на JZGJ.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Однос со JZGJ
JZGJ	JZGJ управува со услуги преку наменски линии и прекугранични услуги во синџирот на снабдување за корисници на е-трговија.
Услуги за пратки преку наменски линии	JZGJ нуди решенија преку наменски линии за пратки до Соединетите Американски Држави, Европа и Канада.
Поддршка за складирање и царинење	JZGJ ги наведува складирањето и поддршката при царинење како дел од своите интегрирани логистички решенија.
Дистрибутивни центри	JZGJ наведува локации на дистрибутивни центри во Вуси, Хангжу, Хумен, Џонгшан, Шангај и Куанжу.
Меѓународна мрежа за испорака	Превозникот на страната на дестинацијата може да се разликува зависно од услугата и земјата; страницата за следење на JZGJ е првото место каде што треба да се провери достапниот синџир на настани.
17TRACK	17TRACK е независна платформа за следење која може да ги обединува достапните настани; не управува со транспортот на JZGJ ниту со корисничките барања.

Брз одговор

Користете го бројот за следење што го доставил испраќачот или што е прикажан во евиденцијата за пратката на JZGJ. Внесете го на официјалната страница за следење на JZGJ, или внесете го во 17TRACK за обединет преглед. Ако не се појави ниту еден настан, прво проверете го бројот знак по знак, потврдете дека пратката навистина му е предадена на JZGJ и прашајте го испраќачот дали етикетата само е креирана.

Корисен совет: 17TRACK е независен од JZGJ. Не може да промени адреса, да ослободи царински товар, да одобри поврат на средства или да отвори барање за осигурување кај JZGJ.

Како да ги следите пратките на JZGJ

Рута	Чекори
Официјално следење на JZGJ	Отворете ја страницата за следење на JZGJ, внесете го бројот за следење на пратката, испратете го барањето и споредете го најновиот настан со датумот на испраќање.
Следење преку 17TRACK	Отворете го 17TRACK, внесете го бројот, овозможете препознавање на превозникот каде што е достапно и прегледајте ја историјата на настани и тековната фаза на транспортот.
Нема резултат	Проверете ги празните места, интерпункциските знаци и заменетите знаци; потоа прашајте го трговецот дали бројот е референца на нарачка, референца на етикета или активиран број за следење.
Каде да го најдете бројот	Проверете ја е-поштата за испраќање, страницата на нарачката во електронската продавница, транспортната етикета, потврдата од испраќачот или пораката од трговецот. Бројот на нарачката не е нужно и број за следење.

Формати и примери на броеви за следење

JZGJ објавува страница за внесување податоци за следење, но доставениот официјален материјал не дефинира единствена јавна должина на бројот или правило за префиксот. Бројот што може да се провери преку JZGJ можеби е создаден од JZGJ, логистички партнер во земјата на потекло или партнер за испорака во дестинациската земја.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори	Нормализиран образец и употреба
Идентификатор на пратката во JZGJ	Користете го точниот идентификатор доставен од испраќачот. Безбеден скратен пример е JZ##########. Примерот е само илустративен и не е број на активна пратка.
Идентификатор на партнерот или на испораката до крајната адреса	Пратката може да добие друг идентификатор по предавањето. За поврзување на броевите треба да се користи трговецот или историјата на настани во JZGJ.
Број на нарачка или референтен број	Овој број идентификува купување или запис кај трговецот и можеби нема да прикаже скенирања од транспортот. Побарајте од испраќачот број за следење на пратката.
Идентификатор во поштенски формат	Некои прекугранични пратки може да користат идентификатор во поштенски формат издаден од друг логистички оператор. Само препознатливиот префикс не докажува дека го издал JZGJ.

За деловни корисници, испратете го идентификаторот на пратката вратен од системот за испорака, наместо број на нарачка од пазарна платформа. Не извлекувајте заклучок за услугата, земјата или партнерот за испорака само врз основа на префиксот.

Статуси на следење и нивното значење

Брзо пребарување на статусот

Статус	Значење и следно дејство
Создадена етикета или претходна најава	Податоците за пратката постојат, но тоа не докажува дека пратката е физички преземена. Испраќачот треба да го потврди предавањето.
Прифатена или примена	Логистички оператор го евидентирал приемот. Продолжете да ги следите настаните за сортирање и поаѓање.
Во транспорт	Пакетот се движи низ транспортот или низ дистрибутивен центар. Може да има доцнења меѓу скенирањата.
Царина или царинско оформување	Во тек е увозна или извозна обработка. Пристигнувањето во царински центар само по себе не значи дека пратката е ослободена.
Предавање на партнер	Може да биде вклучен партнер за дестинација или транспорт. Електронската претходна најава се разликува од физичкиот прием.
Испратено на достава	Операцијата за испорака во дестинацијата го испратила пакетот за обид за достава.
Доставено	Евидентирано е скенирање при достава. Ако пакетот недостасува, проверете ја локацијата на доставата и навремено контактирајте го испраќачот.
Исклучок или враќање	Проблем со адресата, царината, доставата или ракувањето бара проверка од испраќачот, трговецот или одговорниот оператор за испорака.

Услуги и рокови за испорака

JZGJ наведува услуги за пратки наменети за САД и Европа, меѓународна експресна услуга и услуга насочена кон Европа. Официјалниот материјал го опишува опфатот на услугите и оперативните карактеристики, но не објавува универзална гаранција за достава или распоред на достава по земји.

Споредба на услугите

Услуга	Потврдена употреба
Пратки наменети за САД	Наменето за прекугранични пратки од електронска трговија и логистички решенија поврзани со САД.
Пратки наменети за Европа	Обезбедува решенија за достава на мали пратки до европски дестинации.
Меѓународна експресна достава	JZGJ ја наведува како меѓународен експресен производ; точната маршрута и предавањето зависат од пратката.
Интегрирана логистика	Може да вклучува преземање, пакување, декларирање, складирање, царинска поддршка, постапување со царински давачки и организирање на испораката, каде што е договорено.

Време на испорака

Состојба на услугата	Како да се толкува времето на испорака
Пакет со наменска линија	Времетраењето варира во зависност од местото на испраќање, дестинацијата, маршрутата, царинската обработка и операциите за испорака во дестинацијата.
Експресна пратка	Понудата од продавачот или JZGJ треба да се користи за соодветната проценка на услугата и маршрутата.
Царина или периоди на зголемен обем	Царинското оформување, празниците, времето, точноста на адресата и скенирањата при предавање може да го продолжат вкупниот транзитен период.

Времиња на испорака по земја на дестинација

Дестинација	Насоки за планирање
Соединети Американски Држави	Користете ја проценката за маршрутата на JZGJ наведена во понудата; предвидете време за извозна обработка, увозно царинско оформување и предавање за испорака во дестинацијата.
Европски дестинации	Користете ја понудата специфична за услугата; царинската документација, постапувањето со даноците и локалната обработка на испораката влијаат врз конечниот датум.
Канада	Потврдете ја маршрутата и проценката со JZGJ или испраќачот, бидејќи царинското оформување и испораката во дестинацијата зависат од конкретната пратка.
Други дестинации	Потврдете ја достапноста, видот на услугата, ограничувањата за дестинацијата и проценетото време на испорака пред испраќањето.

Најчести проблеми со следењето и решенија

Проблем и решение

Проблем или статус	Итно дејство
Неважечки број	Отстранете ги случајните празни места, повторно копирајте го бројот и побарајте од испраќачот да го разликува бројот за следење од бројот на нарачката.
Нема настани	Потврдете дека пакетот бил физички предаден; креираната етикета не е доказ за прием.
Нема ажурирање неколку дена	Проверете го последниот објект и контактирајте со испраќачот или JZGJ, наведувајќи го бројот, датумот на испраќање и последниот настан.
Царинско доцнење	Прашајте го испраќачот или одговорната страна за царинското оформување дали се потребни документи, давачки или информации за производот.
Проблем со адресата или испораката	Навремено доставете ја исправената адреса до испраќачот; само одговорната страна за испораката може да побара дозволена исправка.
Испорачано, но недостасува	Проверете го влезот, поштенското сандаче, рецепцијата, членовите на домаќинството и соседите, а потоа побарајте од испраќачот доказ за испорака и отворете истрага.
Изгубен или оштетен пакет	Зачувајте ја амбалажата и фотографиите и побарајте од испраќачот да го започне соодветниот истражен или осигурителен процес на JZGJ.
Вратено до испраќачот	Прашајте зошто се случило враќањето и побарајте од испраќачот да потврди дали е можно ново испраќање или исправка на адресата.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

Типична прекугранична пратка на JZGJ може да се движи од приемот кај испраќачот, преку домашно сортирање, извозна обработка, меѓународен транспорт, увозно царинско оформување и испорака во дестинацијата. Историјата на настаните може да прикажува празнина кога се менува физичкото чување или кога операторот во дестинацијата сè уште го нема објавено своето прво скенирање.

Меѓународен тек

Фаза	Што треба да знае корисникот
Прием во местото на испраќање	Испраќачот ја предава пратката на JZGJ или на неговиот договорен оператор во местото на испраќање; записот за етикетата може да му претходи на физичкиот прием.
Извозно сортирање и декларирање	Пратката се подготвува за транспорт кон надвор и за извозните постапки.
Меѓународен транспорт	Пакетот се движи по договорената маршрута; зачестеноста на скенирањата може да биде помала за време на превозот на главната транспортна линија.
Царинско оформување на увозот	Органот на дестинацијата или претставникот за царинско оформување ја прегледува пратката. Пристигнувањето во објект за царинско оформување не е доказ дека пратката е ослободена.
Предавање на партнер	Електронското претходно известување, физичкиот пренос и првото скенирање на дестинацијата се одделни настани.
Конечна испорака	Операторот за испорака на дестинацијата ја завршува испораката, постапува со исклучоците или го враќа предметот според договорената рута.

Царините, даноците, ограничувањата за производите и потребните документи зависат од земјата на дестинација и содржината на пратката. Испраќачот треба да обезбеди точни описи на производите, декларираната вредност, податоците за примачот и информациите за контакт.

Корисничка служба

Канал	Потврден контакт и најдобра употреба
Страница за следење	Страница за следење на JZGJ; користете ја за пребарување на настани поврзани со пратката.
Телефон	17620388528; подгответе го бројот за следење, податоците за испраќачот, датумот на испраќање, дестинацијата и последниот настан.
Адреса за контакт	JZGJ наведува канцеларија за контакт во округот Бао'ан, Шенжен, Кина. Потврдете го соодветниот тим за прием пред да испраќате физички документи.
Поддршка за трговци	Продавачот често е вистинската страна за промени на адресата, повторно испраќање на заменски пратки, поврати од онлајн-платформите и прашања поврзани со договорот за испорака.

За ескалација, наведете го бројот за следење, референцата на нарачката, датумот на преземање, потеклото и дестинацијата, содржината на пакетот, декларираната вредност, последното скенирање, фотографиите и сите царински или известувања за испорака. JZGJ објавува опис на 24-часовна консултација еден-на-еден за услугата на наменската линија за Соединетите Американски Држави; потврдете ја моменталната достапност при контакт со компанијата.

ЧПП

Основни често поставувани прашања

1. Како да ја следам мојата пратка од JZGJ?

Внесете го бројот за следење на пратката на официјалната страница за следење на JZGJ или користете 17TRACK за да ги прегледате достапните настани.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на мојата пратка од JZGJ?

Проверете ја е-поштата за испраќање од продавачот, страницата на нарачката во електронската трговија, етикетата за испорака или потврдата од испраќачот и прашајте го продавачот ако прикажаниот број е само референца на нарачката.

3. Како изгледа бројот за следење на JZGJ?

Јавно достапните страници обезбедени од JZGJ не дефинираат една универзална шема на броеви, затоа користете го точниот идентификатор што го обезбедил испраќачот наместо да погодувате врз основа на префикс.

4. Кога ќе се појави првото скенирање на JZGJ?

Првото скенирање се појавува откако ќе се обработат податоците за пратката и пакетот ќе биде примен од соодветната логистичка операција; креирањето на етикетата може да се случи порано.

5. Зошто следењето на мојата пратка од JZGJ не се ажурира?

До прекин во скенирањето може да дојде за време на сортирање, меѓународен транспорт, царинска постапка или предавање на партнер; потврдете го бројот и побарајте од испраќачот да истражи кога прекинот ќе стане значаен.

6. Колку време трае испораката на пратка од JZGJ?

Испораката зависи од услугата, рутата, дестинацијата, царината и локалната обработка на испораката, затоа користете ја проценката специфична за пратката од JZGJ или продавачот.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака од JZGJ?

Проверете ја адресата и известувањето за испорака, а потоа веднаш контактирајте го испраќачот бидејќи можеби ќе треба да побара исправка или повторна испорака.

8. Што треба да направам ако JZGJ покажува дека пратката е испорачана, но не сум ја примил/а?

Проверете ги сите места за испорака, членовите на домаќинството, приемниот персонал и соседите, а потоа побарајте од испраќачот доказ за испорака и истрага.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка од JZGJ?

Зачувајте ја амбалажата и фотографиите и побарајте од испраќачот да ја започне соодветната истрага или постапка за осигурување на JZGJ.

10. Како да контактирам со JZGJ?

Користете ја официјалната страница за следење за настаните или јавете се на 17620388528 со подготвен број за следење и детали за пратката.

Често поставувани прашања за експерти

11. Дали JZGJ го издава секој број што може да го следи?

Не треба да се донесува заклучок само врз основа на можноста за пребарување; прекуграничната пратка може да содржи идентификатор од партнерот на потеклото или дестинацијата поврзан со записот на JZGJ.

12. Која е разликата помеѓу настан со етикета на JZGJ и прием?

Настанот со етикета или претходно известување ги запишува податоците за пратката, додека приемот покажува дека логистичката операција го евидентирала приемот на физичкиот пакет.

13. Дали пристигнувањето на царина значи дека пратката од JZGJ е ослободена?

Не. Пристигнувањето во царински објект и царинското ослободување се различни настани; сè уште може да бидат потребни документи, плаќање давачки или инспекција.

14. Зошто меѓународната пратка од JZGJ може да има долг прекин во скенирањето?

Меѓународниот линиски транспорт, царинската обработка и интервалот помеѓу електронското претходно известување, физичкото предавање и првото скенирање на дестинацијата може да ја намалат видливата зачестеност на скенирањата.

15. Кои информации треба да му ги даде бизнисот на JZGJ за истрага на пратката?

Наведете го идентификаторот на пратката, референцата на нарачката, потеклото, дестинацијата, датумот на испраќање, услугата, содржината на пакетот, декларираната вредност и последниот настан.

API за следење

Референца за API на 17TRACK

// Carrier official API: a current public JZGJ tracking API endpoint is not described
// in the supplied official pages. Use the official JZGJ tracking page or contact JZGJ.
//
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current JZGJ carrier code in 17TRACK documentation before production use.